CONTRATO DE SUMINISTRO

SERVICIO MUNICIPAL DE AGUA POTABLE Número 11447264

PLAZA CATURLA, 2
03300 ORIHUELA
www.hidraqua.es
TELÉFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: 900210100
TELÉFONO DE AVERÍAS 24h: 900101270

Entre los firmantes, de una parte el Cliente:

Nombre: BALAÑA PELEGRIN, FERNANDO
NIF/CIF/NIE: 51994392V
Correo Electrónico: [email protected] Teléfono: 633819031

Y de otra parte, el Servicio de Agua, y en su representación, la Empresa: HIDRAQUA S.A., gestora

del Servicio Municipal en ORIHUELA con NIF A53223764.
HIDRAQUA, GESTIÓN INTEGRAL DE AGUAS DE LEVANTE, S.A. - NIF A53223764 - Avenida Catedrático Soler, 50 03007 - Alicante - R.M. Alicante, Tomo 2053, Libro 0, Sección 8, Folio 52, Hoja A-44577, Insc. 1ª.

Situada en PLAZA CATURLA, 2, 03300, ORIHUELA

Manifiestan que el Cliente conviene en contratar con la Empresa el servicio para el inmueble sito en:
Calle, nº y edificio: AMAPOLAS VI 1 B/B-5
Código Postal: 03189 Población: ORIHUELA

Para el uso DOMESTICO, y mediante un contador de diámetro 15 mm, obligándose ambas partes al
cumplimiento de las condiciones anexadas, todas ellas de acuerdo con las prescripciones legales
vigentes.

La duración de este contrato será de un año y se entenderá tácitamente prorrogado, a menos que el
Cliente comunique su intención de darlo por finalizado, solicitando la baja a través de los canales de
comunicación especificados en la cabecera del presente contrato.

No obstante lo anterior, el Cliente también podrá dar por finalizado este contrato en cualquier
momento, sin perjuicio de su obligación de pago de cualquier importe que se origine como
consecuencia del mismo, hasta el cese efectivo del suministro.

La entrada en vigor del contrato se efectuará una vez satisfechos los derechos económicos que
correspondan, y su efectividad quedará supeditada a que las instalaciones interiores se ajusten a la
información facilitada, a las soluciones técnicas de la acometida y a las normas y prescripciones que
sean de aplicación.

El contratante, que declara bajo su responsabilidad ser ciertos y exactos los datos indicados, y el
Servicio se someten al fuero y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes en el lugar
donde se encuentra la acometida para cuanto se relacione con el cumplimiento de cualquier cuestión
derivada de los servicios que se trata. Y para que conste, en prueba de conformidad, se firma este
contrato, en ejemplar duplicado y a un solo efecto, uno de los cuales se entrega al contratante en el
lugar y fecha indicados.

1/4
Aceptado con PIN-SMS el 08/08/2023 6:38:41 UTC (+34633819031 - FERNANDO - 51994392V) enviado al email [email protected]
 TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Le solicitamos a continuación su consentimiento para tratar sus datos con la siguiente

finalidad:

I.- Realizar ENCUESTAS NO RELACIONADAS con el servicio para conocer la percepción que
tiene sobre HIDRAQUA S.A. y/o Grupo al que pertenece. Si nos otorga su consentimiento,
podremos contactarle a través de teléfono y correo electrónico para realizar estas encuestas. La
información que facilite se utilizará exclusivamente para obtener valores estadísticos o agregados.

□ Sí otorgo mi consentimiento □ No otorgo mi consentimiento

II.- Remitir comunicaciones promocionales incluso por medios electrónicos sobre los productos y
servicios que comercializa, y eventos que organiza HIDRAQUA S.A. y/o Grupo al que pertenece.

□ Sí otorgo mi consentimiento □ No otorgo mi consentimiento

HIDRAQUA, GESTIÓN INTEGRAL DE AGUAS DE LEVANTE, S.A. - NIF A53223764 - Avenida Catedrático Soler, 50 03007 - Alicante - R.M. Alicante, Tomo 2053, Libro 0, Sección 8, Folio 52, Hoja A-44577, Insc. 1ª.

III.- Perfilado. Realizar un seguimiento continuo de su consumo de agua, así como utilizar otros
datos que nos haya facilitado, para ofrecerle promociones y servicios personalizados relacionados
con el sector del agua utilizando sus datos de telelectura, permitiendo entre otras cosas conocer en
tiempo real el consumo de agua que realiza. Todo ello mientras siga disfrutando del servicio de
suministro de aguas y siempre y cuando no nos solicite que dejemos de hacerlo.

□ Sí otorgo mi consentimiento □ No otorgo mi consentimiento

Sus datos serán tratados con las finalidades indicadas en los apartados anteriores mientras siga
disfrutando del servicio contratado, sin embargo, podrá solicitar en cualquier momento que
HIDRAQUA S.A. deje de tratar sus datos personales con dichas finalidades enviando una solicitud a
través de http://www.hidraqua.es/contacta o enviando un email a la atención del/de la Delegado/a de
Protección de Datos a la dirección de correo electrónico [email protected]

INFORMACIÓN BÁSICA EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales recabados con ocasión de la celebración de este contrato serán tratados bajo la
responsabilidad de HIDRAQUA S.A., con CIF A53223764, con las siguientes finalidades:

- Gestionar el servicio de abastecimiento y/o alcantarillado y/o depuración contratado; gestionar y

solucionar las incidencias del servicio; atender las solicitudes que nos efectúe; gestionar en su
caso la firma de documentos a través del proceso de firma OTP SMS (One Time Password) o
firma biométrica, (si su oficina dispone de estos sistemas) y gestionar el acceso y uso del Área de
Clientes si se da de alta en este servicio.
Para todas estas finalidades la base legitimadora es la ejecución de un contrato en el que el
interesado es parte o para la aplicación a petición de éste de medidas precontractuales.

- Realizar estudios estadísticos y encuestas de satisfacción RELACIONADAS CON EL

SERVICIO contratado.
La base legitimadora es el interés legítimo de la Compañía en mejorar sus servicios al cliente y
diseñar nuevas funcionalidades. Ud. puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento.

2/4
Aceptado con PIN-SMS el 08/08/2023 6:38:41 UTC (+34633819031 - FERNANDO - 51994392V) enviado al email [email protected]
 - Elaborar un perfil de nuestros clientes con recibos impagados, para establecer acciones
dirigidas a mejorar el cobro de deuda. La base legitimadora es el interés legítimo de la Compañía
en gestionar de manera más eficiente el cobro de la deuda generada por impago de los recibos de
agua. Ud. puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento.

- Poder realizar un cálculo del rendimiento de la red permitiendo detectar fugas de agua y fraudes,
con el objetivo de garantizar un caudal adecuado a la red de suministro. La base legitimadora es el
interés legítimo de la Compañía en asegurar un correcto funcionamiento y rendimiento de la
infraestructura de agua y garantizar el caudal necesario a las necesidades de suministro a la
población. Ud. puede oponerse a este tratamiento.

- Realizar encuestas NO RELACIONADAS con el servicio contratado para conocer la percepción

que tiene sobre HIDRAQUA S.A. y/o Grupo al que pertenece si nos otorga su consentimiento. La
base legitimadora es el consentimiento del interesado. Ud. puede retirar su consentimiento en
cualquier momento.

- Remitirle comunicaciones promocionales relacionadas con los servicios contratados, así como
sobre actividades y eventos relativos al sector, si nos otorga su consentimiento. La base
HIDRAQUA, GESTIÓN INTEGRAL DE AGUAS DE LEVANTE, S.A. - NIF A53223764 - Avenida Catedrático Soler, 50 03007 - Alicante - R.M. Alicante, Tomo 2053, Libro 0, Sección 8, Folio 52, Hoja A-44577, Insc. 1ª.

legitimadora es el consentimiento del interesado. Ud. puede retirar su consentimiento en

cualquier momento.

- Elaborar un perfil a partir de sus datos de su consumo de agua para ofrecerle promociones y
servicios personalizados relacionados con el sector del agua, si nos otorga su consentimiento. La
base legitimadora es el consentimiento del interesado. Ud. puede retirar su consentimiento en
cualquier momento.

Puede retirar los consentimientos otorgados en cualquier momento. También tiene derecho a acceder,
rectificar y suprimir sus datos, solicitar la portabilidad, limitar u oponerse al tratamiento en
determinados supuestos tal y como le reconoce la normativa de protección de datos a través de http://
www.hidraqua.es/contacta o enviando un email a la atención del/de la Delegado/a de Protección de
Datos a la dirección de correo electrónico [email protected]

Puede encontrar información adicional sobre el tratamiento de sus datos personales, en la Política
de protección de datos de clientes y usuarios del servicio de HIDRAQUA S.A. disponible en la
web www.hidraqua.es También disponible en las oficinas del servicio.

El contratante, que declara bajo su responsabilidad ser ciertos y exactos los datos indicados, y el
Servicio se someten al fuero y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes en el lugar
donde se encuentra la acometida para cuanto se relacione con el cumplimiento de cualquier cuestión
derivada de los servicios que se trata. Y para que conste, en prueba de conformidad, se firma este
contrato, en ejemplar duplicado y a un solo efecto, uno de los cuales se entrega al contratante en el
lugar y fecha indicados.

ALICANTE 07 de agosto de 2023

FIRMA CLIENTE Director/a de Clientes

3/4
Aceptado con PIN-SMS el 08/08/2023 6:38:41 UTC (+34633819031 - FERNANDO - 51994392V) enviado al email [email protected]
 ANEXO AL CONTRATO Nº 11447264
-- ACTIVACIÓN SERVICIO DE FACTURA DIGITAL. ACEPTACIÓN DE CONSENTIMIENTO --

En base a lo establecido en la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto

refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, le solicitamos su
consentimiento para remitirle las FACTURAS EN FORMATO DIGITAL a su dirección de correo
electrónico. Más información en el apartado de Factura Digital en la web.

(marque lo que considere)

□ SÍ otorgo mi consentimiento □ NO otorgo mi consentimiento

Nota: este consentimiento podrá ser revocado por su parte en cualquier momento por cualesquiera
de los canales de Atención al Cliente que la empresa pone a su disposición.
--
CLAUSULAS CONTRACTUALES
HIDRAQUA, GESTIÓN INTEGRAL DE AGUAS DE LEVANTE, S.A. - NIF A53223764 - Avenida Catedrático Soler, 50 03007 - Alicante - R.M. Alicante, Tomo 2053, Libro 0, Sección 8, Folio 52, Hoja A-44577, Insc. 1ª.

El nuevo titular manifiesta que conoce y acepta la situación del suministro y se subroga en las
obligaciones del contrato, incluyendo en éstas las facturas pendientes de pago. El cambio de titular
del contrato de suministro queda condicionado a la ausencia de reclamación del anterior titular.

De conformidad con el Reglamento del Servicio aplicable, el incumplimiento de la obligación de

abonar el alta y las facturaciones periódicas faculta al prestador del Servicio para denunciar el
contrato y suspender el suministro.

CONSULTE LAS BONIFICACIONES DISPONIBLES

Acceda a nuestra web y consulte las bonificaciones disponibles en su municipio.

DOCUMENTACIÓN APORTADA:
* Título acreditativo del derecho de uso: escritura, contrato compra o arrendamiento
(opcionalmente, nota registro)
* NIF-NIE del titular
* Lectura actual del contador
* Autorización del propietario en caso de inquilinos
* Documentación completa NO CAT

ALICANTE, a 07 de agosto de 2023

Por el cliente Director/a de Clientes

4/4
Aceptado con PIN-SMS el 08/08/2023 6:38:41 UTC (+34633819031 - FERNANDO - 51994392V) enviado al email [email protected]