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    Informe Volquetes Jenn Luc

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    javier mogollon berna
    Este informe resume los problemas reportados por el cliente Jenn Luc SAC con tres de sus volquetes KAMAZ 6520 que operan en Pucallpa. Reportan desperfectos como fisuras y rajaduras en la estructura de las tolvas y soportes, posiblemente debido a sobrecarga. También presentan problemas en sistemas como fallas en aire acondicionado, amortiguadores y aceite del diferencial. El informe sugiere lavar las unidades, respetar los límites de carga, capacitar a los conductores y permitir revisiones para verificar las c

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    Este informe resume los problemas reportados por el cliente Jenn Luc SAC con tres de sus volquetes KAMAZ 6520 que operan en Pucallpa. Reportan desperfectos como fisuras y rajaduras en la estructura de las tolvas y soportes, posiblemente debido a sobrecarga. También presentan problemas en sistemas como fallas en aire acondicionado, amortiguadores y aceite del diferencial. El informe sugiere lavar las unidades, respetar los límites de carga, capacitar a los conductores y permitir revisiones para verificar las c

    Descripción original:

    formato informe

    Título original

    INFORME VOLQUETES JENN LUC

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    GAZ AUTOS LATINOAMERICA SAC

    Elaborado por Telefono: Fecha: Edicion: Paginas:


    Javier Mogollón B. 955265949 05/12/2020 INFORME N.º: 015- 02
    2020

    Para: JENN LUC SAC

    Referencia:
    Respuesta al informen N°01-2020-JENNLUC SAC, sobre operación de unidades KAMAZ 6520 en Pucallpa

    1. ANTECENDENTES:
    El cliente Jenn luc Sac, opera 3 volquetes KAMAZ 6520 en la ciudad de Pucallpa, según su informe reporta varios
    desperfectos por sobrecarga en la estructura de carrocería, fundas de diferenciales, etc.

    2. DESCRIPCION DE EVENTOS:
    KAMAZ BDU-892:

    En esta unidad el cliente reporta, soportes posteriores de tolva con variación en medidas, fisura y rajadura en el
    chasis de tolva, fisura y rajadura en el soporte superior de la Z en la tolva del lado izquierdo, la tolva se encuentra
    con un desnivel de 2.5 cm,

    Todos estos incidentes de fisuras y rajaduras suceden por sobrecarga es por ello que se harán los descartes
    necesarios para validar lo indicado, en paralelo esto se derivó a fábrica para que se evalué la garantía de las
    estructuras mencionadas.

    Sobre la fisura en la base de funda de corona o diferencial, igualmente esto podría estar relacionado con la
    sobrecarga a que están expuestos los volquetes, sin embargo la reposición por garantía ya está siendo procesada
    y es más probable que sea aceptada.

    KAMAZ BDU-858:

    En esta unidad el cliente reporta problemas eléctrico al momento de levantar la tolva, falla en el sistema de aire
    acondicionado y amortiguador en la suspensión delantera.

    Nuestro personal indica que no hay evidencia del problema eléctrico al levantar la tolva, ellos mismos verificaron
    y no presenta el problema reportado, sin embargo se tendrá que hacer una evaluación completa para descartar
    algún problema.

    Sobre la falla en el aire acondicionado, y amortiguador en la suspensión, nuestro personal destacado en la zona
    tiene las indicaciones para hacer las correcciones que sean necesarias.

    Como dato adicional, es esta unidad que tiene el 2do problema de la fisura de la funda del diferencial, y no como
    indica en su informe la unidad BDS-889, igual que en la 1era unidad la garantía está en proceso y es probable que
    sea aceptada,
    1
    Gaz Autos Latinoamérica Sac
    Concesionario: Av. Evitamiento, San Francisco 1680 Ate.
    GAZ AUTOS LATINOAMERICA SAC
    KAMAZ BDS-889:

    En esta unidad el cliente reporta goteo de aceite por el diferencial, no especifica si es intermedio o posterior, en caso
    sea por fisura nuestro personal nos indica que el cliente está confundiendo con la unidad BDU-858, tal como se
    menciona en la anterior unidad.

    Sobre la rotura de faja de alternador, esto sucedió en la unidad BDU-858, se remplazó de forma oportuna, esto
    sucede por la suciedad, el polvo que se mete en las piezas del equipo, es importante lavar las unidades para evitar
    este tipo de incidentes.

    3. SUGERENCIAS:
    A lo expuesto recomendamos y sugerimos al cliente:

     Lavar las unidades de forma permanente.


     Respetar los límites de carga.
     Los conductores tiene que estar debidamente instruidos por nuestro personal.
     Dar las facilidades a nuestros técnicos para que hagan la evaluación en campo para verificar las cargas
    correctas a que están sometidos los volquetes.

    Gracias.

    Atte.

    Área post venta Gaz Autos Latinoamérica Sac.

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