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REGLAMENTO PARA EL USO DE LA TARJETA CRÉDITO

BANCO AGRARIO DE COLOMBIA S.A.

EL CLIENTE declara que ha recibido del Banco Agrario de Colombia S.A., en adelante
EL BANCO, una TARJETA CRÉDITO, en adelante LA TARJETA y manifiesta la
aceptación de las estipulaciones de que trata el presente Reglamento en su condición
de TARJETAHABIENTE, las cuales se han informado y se ponen a su disposición para
consulta en cualquier momento en las Oficinas y en la página web de EL BANCO
www.bancoagrario.gov.co

PRIMERA. - CUPO DE CRÉDITO: EL BANCO expide y entrega a favor de EL CLIENTE

una TARJETA DE CRÉDITO de carácter personal e intransferible, con un cupo de
crédito rotativohasta por la suma previamente informada al momento de su aprobación,
que podrá ser utilizado en compras de bienes y servicios en los establecimientos de
comercio afiliados o adscritos a los sistemas de pago, al sistema financiero u otros
medios dispuestos por el mismo(de manera presencial o no presencial por medio de los
canales habilitados) y en la realización de avances en efectivo, en el territorio nacional
o en el extranjero, a través de los canales dispuestos por EL BANCO, en los términos
del presente reglamento y/o condiciones y procedimientos informados por EL BANCO.

PARÁGRAFO: EL CLIENTE podrá realizar la adquisición de bienes o servicios con LA

TARJETA bajo su responsabilidad. Por consiguiente, EL BANCO no responderá, en
ningún caso, por la calidad de los bienes y servicios adquiridos ni por su falta de entrega
o suministro.

SEGUNDA. – La TARJETA, así como el Número de Identificación Personal (en

adelante “NIP”) son de carácter personal e intransferible. Estas se entregan en
consideración a las calidades personales del CLIENTE en consecuencia asume la
obligación de custodia de los mismos y no los podrá ceder por ningún motivo, darlo a
conocer, ni hacerse sustituir por terceros en el ejercicio de los derechos o en el
cumplimiento de las obligaciones que le impone el presente reglamento. El CLIENTE
asume el riesgo y la responsabilidad ante el BANCO y ante terceros, por cualquier
compra o uso indebido que de ellos se haga a causa de su negligencia o descuido. Por
lo anterior asumirá como deuda a su cargo todas las utilizaciones o compras que se
hagan con la Tarjeta de Crédito, salvo que exista responsabilidad imputable a EL
BANCO.

TERCERA. - FIRMA Y CUSTODIA: EL CLIENTE se obliga a firmar la tarjeta una vez

recibala misma, así como a custodiarla. Adicionalmente si se le asigna una clave para
avances quedeberá ser memorizada y mantenida bajo confidencialidad.

PARÁGRAFO: se tendrán como soporte de las operaciones realizadas con LA

TARJETA, los comprobantes de venta generados por los diferentes canales
(Presenciales, No Presenciales), a través de los cuales se realicen transacciones con
LA TARJETA.

CUARTA. - USO DE LA TARJETA: El CLIENTE podrá, cumpliendo los procedimientos

de uso y hasta por los cupos de utilización que periódicamente le fije el BANCO, el
sistema de tarjetas o las autoridades competentes; (i) obtener bienes o servicios en
pesos o divisas de los establecimientos afiliados a los sistemas de pago habilitados,
“Cuando este documento se encuentra impreso no se garantiza su vigencia, por lo tanto, es Copia No
Controlada. La versión vigente se encuentra publicada en la Intranet”.
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por lo tanto el CLIENTE las reconoce como deudas a su cargo y las facturas o
comprobantes, según el caso, tendrán el mérito probatorio y ejecutivo que la Ley les
conceda, (ii) realizar transacciones en Internet o cualquier otro desarrollo tecnológico,
red informática o sistemas o medios electrónicospertenecientes y/o habilitados por el
BANCO, (iii) solicitar los avances en efectivo en los canales habilitados y previamente
indicados por el BANCO y dentro del cupo de LA TARJETA.
Si LA TARJETA no tiene la Tecnología Sin Contacto o teniéndola realiza la adquisición
de bienes o servicios por un monto mayor al establecido por el BANCO para estas
transacciones,EL CLIENTE se identificará y autenticará mediante su documento de
identidad, seleccionaráel número de cuotas a diferir y firmará el comprobante de venta.

Si LA TARJETA tiene la Tecnología Sin Contacto, podrá realizar sus transacciones

acercando el dispositivo instalado en LA TARJETA y se perfeccionaran con la lectura
de este por el dispositivo o canal correspondiente que, también cuente con Tecnología
Sin Contacto. Sí la transacción es inferior o igual a cien mil pesos ($100.000), se
aprobará sin la firma del comprobante y el plazo se diferirá automáticamente a una (1)
cuota. Sí el valor de la transacción es mayor a cien mil pesos ($100.000) e inferior a
doscientos cincuenta mil pesos ($250.000) se aprobará, seleccionando el número de
cuotas. Sí el valor de la transacción es mayor a doscientos cincuenta mil pesos
($250.000) e inferior a dos millones de pesos ($2.000.000), se aprobará, seleccionando
el número de cuotas y con la firma del comprobante (Voucher).

Adicionalmente, EL CLIENTE también podrá realizar transacciones en Internet o

cualquier otro medio electrónico perteneciente y/o habilitados por el BANCO y
cumpliendo con las condiciones definidas para el producto.

PARÁGRAFO UNO: En caso de que los clientes requieran modificar los plazos de los
pagos de las transacciones Contactless inferiores a los cien mil pesos ($100.000),
pueden comunicarse con la línea de atención cuyos teléfonos están disponibles en la
página web www.bancoagrario.gov.co y solicitar el cambio antes del cierre de
facturación, cuya fecha está disponible en el extracto del producto.

PARÁGRAFO DOS: Las utilizaciones que se realicen en el exterior al amparo de LA

TARJETA, estarán sujetas a la reglamentación gubernamental sobre el cupo en
dólares americanos a que tiene derecho un viajero en el exterior para atender sus
gastos. Se conviene que las compras en el exterior (presenciales o por otro
mecanismo) deberán pagarse en pesos convertidos a la tasa representativa del
mercado en la fecha que se aplicó la transacción. El CLIENTE deberá informar con
anticipación al BANCO, sobre el lugar y periodo en el que se utilizará de LA TARJETA
en el exterior. Se acuerda que si las autoridades competentes realizan modificaciones
o expiden normas que impidan el uso de LA TARJETA en el exterior automáticamente
ésta quedará fuera de uso para tal efecto. Se pacta que antes de salir al exterior, EL
CLIENTE deberá asesorarse sobre su utilización y límites existentes.

QUINTA. - AVANCES EN EFECTIVO: EL CLIENTE podrá disponer de dinero en

efectivo a través de los cajeros automáticos dispuestos por EL BANCO o de cualquier
red a la que éste se encuentre afiliado, en las oficinas de EL BANCO o entidades
pertenecientes al sistema financiero establecidas por El BANCO, hasta por la cantidad y
cupo asignado qué EL BANCO le señale a EL CLIENTE, de conformidad con las
disposiciones vigentes. Las sumas así obtenidas afectan el cupo de crédito de EL
CLIENTE y deberán ser pagadas dentro del plazoindicado en el estado de cuenta que
le entregue EL BANCO, que pueden ser consultadas enla página web del banco. En
caso de que los clientes requieran modificar los plazos de sus avances en cajero
“Cuando este documento se encuentra impreso no se garantiza su vigencia, por lo tanto, es Copia No
Controlada. La versión vigente se encuentra publicada en la Intranet”.
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electrónico, pueden comunicarse con la línea de atención cuyos teléfonos están

disponibles en la página web www.bancoagrario.gov.co y solicitar el cambio antes del
cierre de facturación, cuya fecha está disponible en el extracto del producto.

SEXTA.- EXCESO SOBRE EL CUPO: EL BANCO le comunicará a EL CLIENTE el

cupo quetiene disponible a través de los medios y/o canales dispuestos para el efecto,
por tanto, EL CLIENTE no podrá sobrepasar en ningún caso el cupo de crédito
señalado por EL BANCO; en caso de que lo hiciere, además de que constituye una
apropiación indebida, deberá pagar inmediatamente la suma correspondiente al
exceso, caso en el cual EL BANCO, sin perjuiciode las medidas a que hubiere lugar,
podrá cancelar LA TARJETA dando aviso a EL CLIENTE con cinco (5) días de
antelación.
SEPTIMA. - ESTADO DE CUENTA: EL BANCO pondrá a disposición de EL CLIENTE
un extracto mensual por cualquier medio, en el que le informará el estado de cuenta,
señalándole el estado de su tarjeta por utilizaciones en moneda legal (pesos
colombianos) y le fijará la fecha en que debe pagar la cuota correspondiente, según el
corte que previamente se le ha asignado, la suma o sumas utilizadas y que aparezcan
relacionadas en el extracto, junto conla liquidación de los intereses, comisiones y cuota
de seguro o de manejo que apliquen, las cuales deberá cancelar EL CLIENTE, sin
lugar a requerimientos, dentro de los plazos y condiciones fijadas en el estado de
cuenta. Los valores que se encuentren en mora o que superen el cupo asignado
deberán ser pagados inmediatamente.

PARÁGRAFO. - Cuando no reciba oportunamente el estado de cuenta, EL CLIENTE

podrá reclamarlo por intermedio de cualquiera de las oficinas de EL BANCO,
telefónicamente o por medio electrónico, Por lo anterior, tal evento no exime al
CLIENTE de pagar dentro de los plazos y condiciones previamente fijados las sumas
que le adeuda al BANCO.

OCTAVA. - COMPROBANTES: EL CLIENTE entiende y acepta que las operaciones

que realice por medio de LA TARJETA se verán reflejadas en todos y cada uno de los
comprobantes producto del uso de LA TARJETA en los diferentes canales de
transacción (presenciales y no presenciales). EL CLIENTE faculta a EL BANCO para
cargar o abonar a lacuenta de LA TARJETA el valor de los referidos comprobantes, lo
cual no obsta para que ELCLIENTE pueda presentar las reclamaciones que considere
pertinentes en relación con las transacciones realizadas con LA TARJETA.

De igual forma, EL CLIENTE faculta y autoriza irrevocablemente a EL BANCO para

registrar, grabar, captar y/o reproducir todos y cada uno de los movimientos,
operaciones, comunicaciones y/o mensajes de datos que se generen con ocasión del
uso de LA TARJETA,conforme a las condiciones establecidas en este Reglamento.
Esta información constituye elregistro fidedigno de los transacciones, operaciones u
órdenes ejecutadas por EL CLIENTE con LA TARJETA, por ende, constituyen medios
válidos de prueba de las operaciones realizadas y, por tanto, correrán bajo su
responsabilidad ante EL BANCO y ante terceros. Tratándose de operaciones y
transacciones ejecutadas haciendo uso de Tecnología Sin Contacto construirá plena
prueba de estas, los registros magnéticos o electrónicos en dondeconste la interacción
de LA TARJETA y el dispositivo o canal de pago que también cuente conTecnología Sin
Contacto.

NOVENA. - INTERESES, COMISIONES, GASTOS DE OPERACIÓN: De antemano

el
“Cuando este documento se encuentra impreso no se garantiza su vigencia, por lo tanto, es Copia No
Controlada. La versión vigente se encuentra publicada en la Intranet”.
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CLIENTE acepta las tasas de interés corriente y de mora, comisiones de servicio,

diferencias de cambio, gastos de operación, cuota de manejo, seguro, costo de
reposición o reexpediciónen caso de extravío, hurto o pérdida y cualquier otro costo o
gasto necesario para la utilización de LA TARJETA, que sean presentados por EL
BANCO y además se sujeta a lo que para estos efectos establezcan las autoridades
competentes. Igualmente, El CLIENTE se obliga apagar el saldo pendiente que registre
LA TARJETA, sin importar que LA TARJETA no tenga el plástico físico o aun cuando
la haya devuelto por cualquier causa.

PARÁGRAFO - Los conceptos que EL CLIENTE acepta y reconoce pagar según lo

establecido en la presente cláusula serán informados o se pondrán a su disposición en
el extracto o estado de cuenta o en el tarifario de productos y servicios de EL BANCO
publicado en las carteleras de las Oficinas o en el sitio Web de EL BANCO, o por
cualquier otro medio y/o canal habilitado por EL BANCO para el efecto.

DÉCIMA. – MORA E INTERESES DE MORA: La mora en el pago frente a cualquier

obligaciónpor parte del CLIENTE suspende el derecho de uso de LA TARJETA y faculta
al BANCO paradeclarar vencidos los plazos, exigir la cancelación inmediata de todas
las sumas a cargo del CLIENTE, al cobro de los intereses moratorios sobre el saldo
y/o a interponer las demás acciones legales a que hubiera lugar.

El pago de intereses de mora no impide a EL BANCO el ejercicio de las demás

acciones legales a que hubiere lugar, quedando éste facultado para declarar vencidos
los plazos y exigir la cancelación inmediata de todas las sumas a cargo de EL CLIENTE,
decisión que será informada a EL CLIENTE por lo menos con cinco (5) días hábiles de
antelación a su aplicacióno el plazo que la Ley determine, en el estado de cuenta de
LA TARJETA.

DÉCIMA PRIMERA - AUTORIZACIÓN DEBITO AUTOMÁTICO: EL CLIENTE

autoriza irrevocablemente a EL BANCO para cargar a su cuenta corriente o de ahorros
o para debitarde cualquier depósito que tenga con EL BANCO, sin previo aviso, las
sumas que le adeude, más los intereses, cuota de manejo, seguro, costos de reposición,
comisiones, diferencias de cambio, compras, avances de efectivo, derivadas de la
utilización de LA TARJETA y cualquierotro valor que tenga a su cargo incluyendo los que
se deriven de cualquier error operativo. Toda transacción que EL CLIENTE efectúe con
LA TARJETA está sujeta a verificación por parte de EL BANCO, del cumplimiento de las
normas establecidas por las redes procesadorasestablecidas en los sistemas de pago o
el sistema financiero. EL CLIENTE autoriza irrevocablemente a EL BANCO para realizar
los ajustes y reversiones pertinentes.

DÉCIMA SEGUNDA. - CESIÓN: El CLIENTE declara, reconoce y acepta que el Banco

podráceder total o parcialmente cualquier crédito que se haya originado a su favor
como consecuencia del uso de LA TARJETA y del presente Reglamento. Por el
contrario, EL CLIENTE no podrá ceder, ni hacerse sustituir por un tercero, total ni
parcialmente, los derechos y obligaciones que ha asumido en virtud de este
Reglamento y del uso de LA TARJETA, bajo el entendido de que si el Banco tiene
conocimiento por cualquier medio de dicha circunstancia se reserva el derecho de
cancelar de inmediato los Productos y Serviciosque en virtud del presente Reglamento
se han pactado. En el evento de revelar el NIP a otra persona, EL CLIENTE será
responsable por el uso que hiciere la persona a quien le hubiere informado o cedido el
NIP.

DÉCIMA TERCERA. - MODIFICACIÓN AL REGLAMENTO: Con excepción de

aquellos casos en que la normativa vigente exija el consentimiento expreso del Cliente,
“Cuando este documento se encuentra impreso no se garantiza su vigencia, por lo tanto, es Copia No
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o se prevea una forma específica para la modificación del presente documento, EL

BANCO podrá cancelar,limitar, modificar, suprimir o adicionar los cupos y los términos
o condiciones de esteReglamento, lo mismo que los privilegios o condiciones de uso
de LA TARJETA mediante comunicación enviada a la última dirección registrada por
EL CLIENTE y/o mediante un avisopublicado en el sitio web de EL BANCO. Si pasados
diez (10) días de anunciada la modificación, EL CLIENTE no se presentare a cancelar
LA TARJETA se entenderá que acepta incondicionalmente las modificaciones
introducidas. EL CLIENTE igualmente podrá devolver LA TARJETA en cualquier
momento para que sea cancelada, sin perjuicio de continuar beneficiándose del
diferido hasta la cancelación total del saldo a su cargo.

DÉCIMA CUARTA. - NO ACEPTACIÓN DE LA TARJETA: EL BANCO no

asume responsabilidad en caso de que cualquier establecimiento afiliado rehúse a
admitir el uso de LA TARJETA y tampoco será responsable de la calidad, cantidad,
marca o cualesquiera otrosaspectos de los bienes y servicios que obtenga EL CLIENTE
con LA TARJETA, asuntos que deberán ser resueltos directamente con el
establecimiento o proveedor.

El BANCO no es responsable por la falta de prestación de los servicios en caso de

fuerza mayor, caso fortuito y demás eventos que impidan o dificulten la prestación del
servicio, tales como cierres o bloqueos de las dependencias por huelgas, paro o
conmoción civil, acciones de autoridad o de movimientos subversivos.

PARÁGRAFO. - EL CLIENTE entiende que se pueden presentar inconvenientes con las

operaciones en cajeros automáticos por imperfectos de los mismos, por no disponer
del efectivo en el momento y cantidad requeridos, por suspensión del servicio, por
caída del sistema en línea y por circunstancias de fuerza mayor o caso fortuito.

DÉCIMA QUINTA. - PÉRDIDA O EXTRAVÍO: LA TARJETA es de propiedad del

BANCO por lo que las Partes acuerdan que el CLIENTE se obliga a devolverla en el
momento que aquél lo solicite. En caso de extravío, hurto o robo de la misma, las
Partes convienen que el CLIENTE se obliga a bloquearla oportunamente y a formular
denuncia ante las autoridades competentes, dar aviso inmediato y por escrito o por
cualquier medio idóneo al BANCO y cumplir con todas las medidas de prevención
adicionales que se le indiquen; de no hacerlo así, se conviene que responderá ante el
BANCO y asumirá como deuda a su cargo todas las utilizaciones o compras que se
hagan con LA TARJETA extraviada, hurtada o robada. La responsabilidad por parte
del CLIENTE cesa a partir del día siguiente de recibido por el BANCO del aviso, por
cualquiera de los medios habilitados para el efecto.

DÉCIMA SEXTA. - DOMICILIO Y DIRECCIÓN: EL CLIENTE adquiere la obligación de

registrar y actualizar anualmente o cuando varíen, sus datos de contacto a EL BANCO
(Dirección física, correo electrónico, teléfono fijo y celular), por cualquiera de los
canales disponibles de EL BANCO, para el respectivo envío de notificaciones,
comunicaciones y extractos. No obstante, lo anterior hasta tanto no se notifique al
BANCO cualquier cambio se tendrán debidamente hechas por EL BANCO las
notificaciones y/o comunicaciones que se envíen por los medios registrados en el
presente documento.

DÉCIMA SÉPTIMA.- CANCELACIÓN DE LA TARJETA: EL BANCO podrá cancelar

LA TARJETA o no renovarla, decisión que hará exigible el pago de la totalidad de los
saldos adeudados a cargo de EL CLIENTE.LA TARJETA se podrá cancelar si ocurre
uno o varios de estos eventos: a) Incumplimiento o violación de cualquiera de los
créditos u obligaciones contratadas o que directa o indirectamente tenga con EL
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BANCO por cualquier concepto; b) No pago dentro de los términos y condiciones fijadas
por el sistema o señalados en el estadode cuenta, de cualquier suma o cuotas que se
estén adeudando; c) Si se usa LA TARJETA para fines no previstos o en cuantía
superior a los límites autorizados; d) cuando sea cancelada por mal manejo o por
deudor moroso cualquiera de las tarjetas de crédito que posea; situación que será
informada mediante el estado de cuenta de LA TARJETA. e) En caso de que EL
CLIENTE fuera demandado judicialmente o se le embarguen bienes por cualquier
persona y en cualquier acción; f) Cuando EL BANCO así lo decida a partir de la
aplicación de sus políticas internas o según el resultado de sus análisis de riesgo; g)
Por cambios y aplicación de políticas exigidas por la franquicia VISA; h) Por liquidación
obligatoria, cualquier proceso concursal o de naturaleza semejante o mala situación
económica de EL CLIENTE ; i) Por infracciones al estatuto cambiario; j) Por muerte o
incapacidad parcial o totalde EL CLIENTE, en cuyo caso EL BANCO hará efectiva la
póliza del seguro de deudores, cuyo tomador y beneficiario es EL BANCO y para lo
cual los familiares del titular serán los responsables del cumplimiento de todos los
trámites necesarios ante EL BANCO; k) Por extravío o hurto de LA TARJETA; l) Si EL
CLIENTE comete inexactitudes en los balances, informes, solicitudes, declaraciones o
documentos que presente a EL BANCO; m) Cuando, de mantener el contrato de
apertura de crédito, mediante el sistema de tarjeta, se podrían derivar razonablemente
perjuicios para EL BANCO. En cualquier evento anteriormente descrito, EL BANCO,
informará con al menos diez (10) días de antelación y de manera expresa a EL
CLIENTE, sobre la cancelación de LA TARJETA.

PARÁGRAFO. - Por la cancelación de LA TARJETA, cualquiera que sea el motivo,

excepto la cancelación por hurto o extravío, EL CLIENTE perderá automáticamente el
derecho de seguir disfrutando de las diferentes prerrogativas y servicios obtenidos
mediante la misma.

DÉCIMA OCTAVA .- AUTORIZACIONES: EL CLIENTE concede las siguientes

autorizaciones irrevocables a EL BANCO: b) Para que tanto los bancos del sistema
financiero, como los establecimientos afiliados a VISA, con sujeción a las normas
impartidas,puedan retener LA TARJETA; c) Para llenar los espacios que queden en
blanco en los formularios de cargos o facturas, pagarés de venta o de efectivo que
firme; d) Para endosar o ceder los pagarés de venta; e) Para cargar en su cuenta las
utilizaciones, comisiones y gastos que realice con LA TARJETA en los canales
habilitados; f) Para trasladar a otra tarjetaemitida a su nombre el saldo pendiente por
las utilizaciones de la extraviada o vencida; g) Para cobrar cualquier saldo a su cargo,
incluyendo los intereses moratorios, con la sola presentación del estado mensual de
LA TARJETA. PARÁGRAFO. EL CLIENTE acepta las cargas razonables que se
deriven del cumplimiento que EL BANCO tenga que hacer sobre normas imperativas
y en todo caso con las relacionadas sobre el control que debe ejercer la entidad para
evitar que en la realización de sus operaciones pueda ser utilizada como instrumento
para el ocultamiento, manejo, inversión o aprovechamiento en cualquier forma dedinero
u otros bienes provenientes de actividades delictivas, o para dar apariencia de legalidad
a las actividades delictivas o a las transacciones y fondos vinculados con las mismas.

DÉCIMA NOVENA. – AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS

PERSONALES Y REPORTE DE INFORMACIÓN FINANCIERA. De conformidad con
lo establecido en las Leyes 1266 de 2008, 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, y
demás normas que las reglamenten o las modifiquen, el CLIENTE actuando de manera
libre, previa, expresa, inequívoca, informada y voluntaria autoriza al Banco Agrario de
Colombia S.A. en adelante el Banco, sus filiales, vinculadas y/o subordinadas, o quien
represente sus derechos, bien sea como cesionario, beneficiario o quien ostente en el
futuro la condición de acreedor o en cualquiera otra condición, quienes actuarán como
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responsables del tratamiento, para que de forma directa, conjunta o de terceros,

manual y/o automatizada, realicen el tratamiento de mis datos financieros o personales
conforme a las siguientes finalidades: (i) Realizar el debido y suficiente conocimiento
del cliente, así como estudiar y atender las solicitudes de servicios y productos
solicitados por mí, o en los que participe como deudor, codeudor, avalista, fiador, o en
cualquier otro carácter. (ii) Consultar, reportar y validar los datos en las centrales y
operadores de la información. (iii) Desarrollar las gestiones necesarias para dar
adecuado cumplimiento a las obligaciones que se deriven de los contratos celebrados
con el Banco. (iv) Llevar a cabo el seguimiento de las obligaciones a mí cargo y
adelantar la gestión de cobranza perjudica y jurídica de las mismas; contactar para
cobranza por obligaciones propias o de terceros de los que soy deudor solidario, aval,
garante o referencia. (v) Realizar análisis, estudios de mercado, perfilamientos, análisis
de riesgo, estadísticas, supervisión, obtener beneficios, realizar encuestas, sondeos,
pruebas, enviar invitaciones a eventos, realizar capacitaciones, pruebas de mercadeo,
actualización y verificación de información con datos de bases públicas o privadas. (vi)
Realizar el seguimiento, control, desarrollo y/o mejoramiento de las condiciones de
procesos, productos, servicios y canales del Banco. (vii) Implementar y comunicar
planes de mercadeo, envío de mensajes y alertas, realizar campañas, comunicar
beneficios especiales, realizar promociones, marketing y publicidad, de forma directa
o a través de terceros. (viii) procesar operaciones monetarias y no monetarias, utilizar
los datos de mis contactos para realizar depósitos o transferencia de recursos. (ix)
Ejecutar actividades y controles en el proceso de solicitud, análisis, otorgamiento y
seguimiento de operaciones de crédito, desarrollar e implementar herramientas de
prevención de fraudes, y prevenir el lavado de activos y financiación del terrorismo. (x)
Ejecutar y controlar las actividades y trámites contables y de procesos de
administración tributaria. (xi) Usar, recolectar, almacenar, comercializar, compartir,
transmitir o transferir, nacional o internacionalmente los datos personales, financieros,
comerciales o sensibles, incluso para el procesamiento de datos en la nube, utilizar
sistemas de blockchain, Big data, IoT, Open Banking, IA, (xii) Realizar la actualización
de los datos reportados y el poblamiento de su información con bases de datos públicas
o privadas, o sistemas del banco. (xiii) Cumplir obligaciones legales, atender mis
ejercicios de derechos, realizar defensa judicial o administrativa de los responsables
de tratamiento, atender requerimientos de las Autoridades, salvaguardar el interés
público.

De manera libre e informada manifiesto que he sido informado sobre el sistema

biométrico como herramienta de identificación, verificación y reconocimiento de
identidad, por lo que con la imposición de la huella dactilar en el captor biométrico, o la
disposición facial en la cámara o captor facial, la firma de la solicitud de trámites,
productos o servicios, autorizo expresamente de forma libre, inequívoca e informada
del tratamiento de mis datos personales sensibles, con la finalidad de: (i) verificación y
reconocimiento de identidad; (ii) ser aportados como medio de prueba; (iii) firmar
electrónicamente contratos, seguros, garantías y/o títulos de deuda, soporte de
transacciones y documentos que se requieran en virtud de la vinculación o contratación
de productos o servicios del Banco.

Declaro bajo la gravedad de juramento la titularidad de los datos registrados y/o que
cuento con la autorización para el efecto; que la información suministrada por mí y la
que en el futuro suministre al Banco, a través de cualquier medio, es veraz, actual,
verificable, completa y exacta, así como que cuento con las autorizaciones de
tratamiento de datos de los terceros de los que suministre información al Banco.
Igualmente, manifiesto que he sido informado de forma clara y expresa de lo siguiente:
(1) Del tratamiento que recibirá mí información personal y las finalidades de este. (2)
Que me fue informado el tratamiento de mis datos sensibles, tales como las huellas,
“Cuando este documento se encuentra impreso no se garantiza su vigencia, por lo tanto, es Copia No
Controlada. La versión vigente se encuentra publicada en la Intranet”.
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rostro, voz, firma, iris, datos de salud, datos de menores de edad, condición de víctima,
datos biométricos, georreferenciación, fotos, videograbaciones; de la facultad que
tengo de abstenerme de responder preguntas sobre datos sensibles, o de niños, niñas
y adolescentes, y que no estoy obligado a autorizar su tratamiento, por lo que
libremente autorizo su tratamiento. (3) Que se me ha puesto a disposición y he leído
las políticas para el manejo de mí información personal a través de la página web
www.bancoagrario.gov.co, en la cual también puedo consultar el procedimiento para
elevar cualquier solicitud, petición queja o reclamo. (4) Que tengo derecho a conocer,
actualizar y rectificar los datos personales proporcionados, a solicitar prueba de esta
autorización, a solicitar información sobre el uso que se le ha dado a mis datos
personales, a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por
el uso indebido de mis datos personales, a revocar esta autorización o solicitar la
supresión de los datos personales suministrados siempre que esto proceda, y a
acceder de forma gratuita a los mismos. (5) Que puedo contactar al Banco en los
teléfonos +601 594 8500 en Bogotá y resto del país 01 8000 91 5000, en la página web
www.bancoagrario.gov.co o al correo electrónico
[email protected].

VIGÉSIMA. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN. La información de toda

índole correspondiente al CLIENTE, registrada, será tratada con carácter estrictamente
confidencial y reservado, respetando los alcances de la reserva bancaria. La
información se utilizará para la ejecución de las funcionalidades propias del servicio,
así como para aquellas finalidades establecidas en la Política de Tratamiento de Datos
Personales establecida por el Banco., que se pone a disposición del usuario a través
de la página web y que el CLIENTE manifiesta conocer de manera previa y expresa.

VIGÉSIMA PRIMERA. - PAGARE EN BLANCO CON CARTA DE INSTRUCCIONES:

Para facilitar el cobro de las obligaciones adquiridas mediante la adhesión a este
reglamento, y que se originen en otros documentos y autorizaciones que suscriba, EL
CLIENTE ha firmado a favor del Banco un pagaré con espacios en blanco, que sirve
como título ejecutivo, el cual podrá ser llenado por el Banco de acuerdo con la carta de
instrucciones respectiva, de acuerdo con el artículo 622 del Código de Comercio.

VIGÉSIMA SEGUNDA. GASTOS DE COBRANZA: En caso de acción judicial o

extrajudicial que se ejercite contra EL CLIENTE con ocasión del manejo por parte de
éste de LA TARJETA, todos los gastos, incluyendo los honorarios del abogado que
contrate para tal efecto EL BANCO correrán a cargo de EL CLIENTE , de conformidad
con la información que sobre dicha materia publique o ponga a disposición
(https://www.bancoagrario.gov.co/deinteres/gestionCobro).

VIGÉSIMA TERCERA - . - TARJETAS ADICIONALES/AMPARADAS: El BANCO a

petición y bajo la responsabilidad del CLIENTE podrá expedir Tarjetas adicionales o
Amparadas, a nombre propio, funcionarios de su empresa o a aquellas personas
recomendadas o referenciadas por él, de cualquier modalidad que se ofrezcan en cuyo
caso el CLIENTE declara desde ahora que se hace responsable solidaria e
ilimitadamente y asume como suyas las obligaciones que el usuario de la Tarjeta
adicional o amparada adquiera. En el evento enque se expidan Tarjetas adicionales o
amparadas a menores de edad, bajo la responsabilidad solidaria del CLIENTE se pacta
que con la firma de la solicitud le imparte las autorizaciones que exige la ley como la
del artículo 301 del Código Civil y normas que le modifiquen y que elusuario queda
sujeto al presente reglamento. Las Tarjetas amparadas y/o adicionales serán
canceladas en el mismo momento que se cancele LA TARJETA del CLIENTE
(Amparador).

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Controlada. La versión vigente se encuentra publicada en la Intranet”.
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VIGÉSIMA CUARTA . - RESPONSABILIDAD DE TARJETAS AMPARADAS:

Queda
plenamente establecido que las utilizaciones de las Tarjetas Amparadas que le
entregue EL BANCO a EL CLIENTE deberán utilizarse conforme a lo estipulado en el
presente reglamento.EL CLIENTE se obligará frente a EL BANCO a responder por el
buen uso de las tarjetas amparadas que le expida y por el pago de las sumas que le
adeude con ocasión de la utilización de aquéllas.

VIGÉSIMA QUINTA. - IMPUTACIÓN DE PAGO: Los pagos efectuados por EL

CLIENTE serán aplicados a los siguientes conceptos en su orden: a gastos y costos,
comisiones, primasde seguros, intereses de mora, intereses corrientes y finalmente a
capital, sin perjuicio de que EL BANCO pueda imputar dichos abonos en forma
preferente a obligaciones no protegidas con garantías reales y contraídas por EL
CLIENTE directa o indirectamente.

VIGESIMA SEXTA. - PREVENCIÓN LAVADO DE ACTIVOS, FINANCIACIÓN DEL

TERRORISMO Y LA PROLIFERACIÓN DE ARMAS DE DESTRUCCIÓN MASIVA:

EL CLIENTE manifiesta bajo la gravedad de juramento, que se entiende prestado con

la suscripción del presente reglamento, que sus recursos, fondos, dineros, activos o
bienes de su propiedad son de procedencia lícita y no están vinculados con el lavado
de activos, la financiación del terrorismo y la proliferación de armas de destrucción
masiva, ni con ninguno de sus delitos fuente.

EL CLIENTE declara que ni él, ni sus administradores, accionistas o socios que

representan: (a) están siendo investigados o han sido condenados en Colombia o en el
exterior, administrativa o judicialmente, por parte de autoridades nacionales o
extranjeras, por delitos relacionados con narcotráfico, secuestro, el lavado de activos, la
financiación del terrorismo, sus delitos fuente, actos de corrupción pública o privada, o
la extinción de dominio sobre alguno de sus bienes (b) se encuentran dentro de las listas
restrictivas nacionales o internacionales entre ellas, pero sin limitarse, a las del Consejo
de Seguridad de las Naciones Unidas descritas en las Resoluciones 1267 de 1999, 1373
de 2001, 1718 de 1737 de 2006, y 2178 de 2014, y la Lista SDN de la OFAC, la lista de
la Interpol, la lista de la Policía Nacional u otras listas, u otras listas nacionales o
internacionales sobre personas vinculadas con delitos de lavado de activos, financiación
del terrorismo, actos de corrupción entre otros, y (c) han sido o sean mencionados en
medios de comunicación masivos de alcance nacional o internacional como personas
que han cometido, colaborado, promocionado, o se encuentran relacionados con actos
de narcotráfico, secuestro, lavado de activos, financiación del terrorismo o actos de
corrupción pública o privada a nivel nacional o internacional.

En todo caso, si durante el plazo de vigencia del presente producto EL BANCO

encontrara duda razonable de operaciones, así como el origen de activos o recursos
relacionados con delitos conexos al Lavado de Activos, la Financiación del Terrorismo
y la proliferación de armas de destrucción masiva o sí se identificaran personas
vinculadas de manera directa o indirecta en una investigación o condenados por
cualquier delito de tipo (penal, administrativo, disciplinario, entre otros) o relacionados
con actividades ilícitas, lavado de dinero o financiamiento del terrorismo y la proliferación
de armas de destrucción masiva, o fuesen incluidos en las listas internacionales
vinculantes para Colombia, de conformidad con el derecho internacional (lista del
Consejo de seguridad Naciones Unidas- ONU, - Organizaciones terroristas) o en
lista OFAC, así en Colombia no se hubiere iniciado investigación penal; EL BANCO se
reserva el derecho de restringir en cualquier tiempo la prestación del servicio y dar por
terminado el contrato unilateralmente, sin que por este hecho esté obligado a indemnizar
“Cuando este documento se encuentra impreso no se garantiza su vigencia, por lo tanto, es Copia No
Controlada. La versión vigente se encuentra publicada en la Intranet”.
“Información Clasificada”
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ningún tipo de perjuicio, entiendo que los hechos anteriormente descritos constituyen
una causal objetiva y razonable que será informada cuando el cliente lo solicite.

EL CLIENTE está obligado a suministrar la información y documentación que el Banco

estime necesarios acerca de su actividad económica, profesión u oficio, relaciones y
referencias comerciales, dirección, teléfono y otros. El depositante se obliga a
documentar y/o actualizar la información, de conformidad con lo establecido por las
normas relativas a la Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del
Terrorismo. Igualmente, se obliga a informar cualquier cambio de dirección o número de
teléfono, con el fin de facilitar la comunicación entre el aquél y el Banco, a fin de evitar
perjuicios mutuos. Lo anterior, sin perjuicio de lo establecido en las normas legales
vigentes relativas a la Administración del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación
del Terrorismo y a las políticas del Banco.

VIGÉSIMA SÉPTIMA. - RECURSOS LÍCITOS: EL CLIENTE declara que los recursos

que empleará para el pago de las utilizaciones de LA TARJETA no provienen de ninguna
actividad ilícita de las contempladas en la ley, en el Código Penal Colombiano o en
cualquier norma que lo modifique o adicione.

VIGÉSIMA OCTAVA. - PRESENTACIÓN DE QUEJAS. Para el ejercicio de los derechos

que le confiere la Ley, presentar peticiones, quejas o reclamos el CLIENTE manifiesta
que ha sido informado y que conoce que podrá actuar personalmente, por escrito y/o
por cualquier otro medio técnico idóneo que resulte aceptable y que el BANCO le
informe o ponga a sus disposiciones.

Mientras el Defensor del Consumidor Financiero sea una figura obligatoria para los
establecimientos de crédito, EL CLIENTE podrá presentar ante el Defensor del
Consumidor Financiero de EL BANCO las quejas relacionadas con la ejecución del
contrato de apertura de crédito, mediante LA TARJETA.

VIGÉSIMA NOVENA. - DURACIÓN. Este convenio será de duración indefinida, no

obstante, lo anterior cualquiera de las Partes podrá darlo por terminado unilateralmente,
total o parcialmente por cualquier motivo, sin que haya lugar a indemnización de
perjuicios, caso en el cual hará de plazo vencido la totalidad de las deudas a cargo del
CLIENTE que se encuentren pendientes de pago e impone la obligación de devolver
inmediatamente LA TARJETA. La cancelación por parte del CLIENTE de LA TARJETA
se hará efectiva siempre y cuando se acredite a favor del BANCO el pago de la totalidad
de las sumas adeudadas.

TRIGÉSIMA .- El CLIENTE declara que el BANCO le ha puesto a disposición copia del

presente reglamento y por lo tanto manifiesta que lo ha leído detalladamente junto con
sus anexos, además ratifica que el BANCO le ha informado de manera clara y completa
las características del producto, sus condiciones, las consecuencias del incumplimiento,
los procedimientos y seguridades, los derechos y obligaciones, los riesgos que conlleva
la ejecución del contrato y el incumplimiento de las obligaciones a su cargo,
aceptándolos y obligándose a su cumplimiento. Igualmente, manifiesta que han sido
puestas en su conocimiento las tarifas, comisiones y costos por la utilización de los
servicios y entregadas las políticas de cobro prejurídico y jurídico del BANCO.

“Cuando este documento se encuentra impreso no se garantiza su vigencia, por lo tanto, es Copia No
Controlada. La versión vigente se encuentra publicada en la Intranet”.
“Información Clasificada”