Actividad #2 GRUPO#4

INTEGRANTES: GRUPO#4 PROYECTO X
WILBER AGUILERA CABRAL

MIGUEL ANGEL COLODRO
RAFAEL PARDO ROCHA
ALEJANDRO PREXEL
NATALIA ROMAY
LAURA RACHELLY SAAVEDRA HABEGGER
SANTA-BOLIVIA
JULIO-2023
1.Qué son las emociones
Las emociones son reacciones psicofisiológicas que representan modos de

adaptación a ciertos estímulos del individuo cuando percibe un objeto, una
persona, un lugar, un suceso o un recuerdo importante. Es aquello que sentimos,
cuando percibimos algo o a alguien.
Son universales y comunes a todas las culturas. Sus manifestaciones también

tienen patrones de comportamiento semejantes a todos los individuos.
Se puede decir que las emociones tienen 3 funciones principales:
Función adaptativa: prepara al organismo para la acción siendo esta una de las
más importantes. Gracias a esta capacidad podemos actuar eficazmente.
*Función social: *expresan nuestro estado de ánimo y facilitan la interacción

social para que se pueda predecir el comportamiento. Además de la expresión
oral, cobra mucha importancia la comunicación no verbal que se refleja, en
muchas ocasiones, de manera inconsciente.
Función motivacional: existe una relación entre motivación y emoción, ya que

ambas se retroalimentan. Cualquier conducta motivada produce una reacción
emocional, a la vez que cualquier emoción impulsa la motivación hacia algo. Por
ejemplo, si nos sentimos alegres cuando quedamos con otra persona, estaremos
más motivados para volver a quedar con ella.
Identificar nuestras emociones y las de los otros, así como ponerles nombre no
es tarea fácil, más aún cuando se manifiestan varias emociones a la vez. A esto
lo denominamos conciencia emocional. Tenerla nos permitirá:
•Reconocer nuestros estados de ánimo y reflexionar sobre ellos para tomar

mejores decisiones.
•Relacionarnos mejor con los demás al reconocer también las emociones de los
otros.
•Establecer límites para atender nuestras necesidades y bienestar, mejorando

así nuestra calidad de vida.
•Conocernos mejor a nosotros mismos y a los demás
•La conciencia emocional forma parte de la conocida Inteligencia Emocional (IE).

2. Relación de las emociones con las empresas.
Relación de las emociones con las empresas Hoy en día las empresas se
relacionan bastante con las emociones de los consumidores en eso se basa El
marketing emocional apela a los sentimientos y sensaciones del consumidor con
el fin de que genere un vínculo afectivo con la marca.
Esta estrategia de venta busca conectar con las personas y hacerles sentir que
la marca es cercana, incluso propia. Su objetivo es que los consumidores se
sientan identificados con la personalidad de la marca y con sus
comportamientos, despertando una reacción emocional (normalmente positiva).
El marketing emocional puede emplearse para movilizar a las personas hacia la

compra de un producto o servicio, para captar nuevos clientes o para fidelizar a
los que ya tenemos.
Esto hace que precisamente las emociones en marketing sean un elemento

fundamental.
Tu público no compra tus productos/servicios, sino que compran la promesa de

cómo se sentirán cuando los utilicen. Porque los usuarios buscan arreglar sus
problemas y mejorar sus vidas a través de los productos/servicios que compran
Las emociones en marketing juegan un papel vital para que los usuarios
conectemos con las marcas de una forma personal y humana.
Tenemos ejemplos concretos en todo lo que concierne al branding tanto de Apple

como de Nike.
El símbolo, el eslogan "Think different" o "Just do it", el diseño y la diferenciación

de los productos nos atraen, pero lo que realmente nos cautiva es la conexión
emocional por la marca.
Cuanto más contenido emocional tengamos sobre una marca, más posibilidades
habrá de que el consumidor se convierta en un usuario leal.
¿Cuáles son las características del marketing emocional de las empresas?
El análisis de las emociones en marketing te ayudará a entender mejor a tu

audiencia.
A la hora de tomar decisiones sobre tu estrategia de marca, tienes que entender

qué motivaciones hay detrás de las decisiones de compra de tus clientes.
La mayoría de sus decisiones se toman en función de cómo se sienten en ese
momento, en el instante en que compran, no en la lógica.
3. Importancia de las emociones en las marcas
las emociones desempeñan un papel crucial en la toma de decisiones de las

personas. cuando las emociones están involucradas, los consumidores tienden
a ser y menos racionales en sus elecciones. estos significan que las emociones
pueden influir decisiones de compra de manera significativa.
cuando un cliente tiene una conexión emocional con una marca es mas probable
que se mantenga leal a ella. reforzar el vinculo entre la marca y su publico
haciendo que sea más fuerte y duradero.
4. Buscar videos de empresas que utilicen emociones vs. marcas (puedes

guiarte en el video de Nescafé subido a la Plataforma)
El trabajo en Formato PDF.
Y el video también debe ser cargado en plataforma.

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•Reconocer nuestros estados de ánimo y reflexionar sobre ellos para tomar

•Establecer límites para atender nuestras necesidades y bienestar, mejorando

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