Ensayo Toma de Decisiones Gerencial - Karina Duarte Gahona

INSTITUTO DE ESTUDIOS SUPERIORES DE
INVESTIGACIÓN Y POSGRADO (IESIP)
MASTER EN EDUCACIÓN: MENCIÓN GERENCIA Y LIDERAZGO.
Asignatura:
Creatividad y productividad gerencial
Docente:
Dra. Zoricar Ojeda
Tema:
¿Cuál es la influencia de la toma de decisiones
gerencial en la productividad dentro del contexto
organizacional?
Estudiante:
Lcda. Yuly Karina Duarte Gahona
Quinindé – Ecuador
2021
Introducción.
Las organizaciones con la dinámica del entorno, atraviesan etapas de transición

para adaptarse a los cambios que demanda la globalización, implicando en el
desarrollo de sus actividades misionales, el replanteo de los procesos de trabajos
hacia enfoques sostenibles, donde el gerente se convierte en un aliado que
acompaña a los colaboradores en el desempeño de las funciones asignadas,
siendo su gestión modelada por comportamientos y acciones estratégicas
compartidas a objeto de obtener los objetivos propuestos en su plan de trabajo
(Paz et al., 2020).
De este modo, cada individuo que hace parte de la estructura organizacional

representa un componente dinámico que aporta valor mediante las
competencias a desarrollar en las responsabilidades laborales a cumplir, lo cual
se ve reflejado en los indicadores de excelencia empresarial; de tal manera que
con la dirección de los gerentes como líderes, sus acciones se convierten en un
elemento esencial en el cumplimiento de los objetivos productivos en las
organizaciones, siendo los guías que promueven el apoyo en la consecución de
las actividades profesionales, que favorecen las ventajas competitivas en el
mercado donde trasciende la oferta de sus bienes y servicio (Alvarado et al.,
2018).
El objetivo de este ensayo es analizar la importancia y el papel que cumple la

toma de decisiones en la productividad de las organizaciones. Saber en qué
consisten, y el por qué intervienen constantemente en ellas. Identificar las
características y factores más relevantes que se deben tener en cuenta a la hora
de escoger una decisión acertada para el beneficio de una organización.
Desarrollo.
La toma de decisiones gerenciales relacionadas con el desarrollo de recursos

estratégicos es un aspecto clave del diseño e implementación de las estrategias
organizativas y ha sido definida como una capacidad dinámica gerencial
(Arenas, 2018).
El destino de las organizaciones empresariales se basa en la toma de

decisiones, y cualquier actividad gerencial no puede perder la perspectiva y
tampoco ignorar tales decisiones cuya tendencia siempre será la búsqueda de
soluciones simples o definitivas, tanto así que estas decisiones pueden ser
exitosas o fracasadas.
En este sentido, las personas que toman las decisiones a menudo tienen
información inadecuada respecto a los problemas y afrontan fuerzas del entorno
que no pueden controlar, esto origina condiciones que repercuten en el proceso
y los resultados de sus decisiones de formas inesperadas.
Las decisiones muchas veces tienen información inadecuada no incontrastable

sin ningún tipo de control lo cual genera dos de los sesgos comunes como lo
son: la propensión del riesgo y la capacidad para enmarcar debidamente el
problema, la propensión del riesgo es cuando el individuo o el equipo a tomar o
evitar una decisión que originan resultados que no se pueden anticipar, la
persona o grupos de personas quieren tener una alta probabilidad de ganancia
para poder tolerar la exposición al sufrir al fracaso, evalúan muchos los riesgos
y sobrestiman la posibilidad de obtener ganancias en comparación a sufrir al
fracaso.
Enmarcar el problema es la tendencia de interpretar los problemas y las opciones

en términos de positivas o negativas, en condiciones favorables la persona o
grupos de personas tienden a sentir aborrecimiento al riesgo, piensa que tiene
mucho que perder, en circunstancias desfavorables el equipo o grupo de
personas piensan que tienen poco que perder y quizás se atrevan a buscar el
riesgo.
Los principios y reglas para la toma de decisiones, los separa en tres principales
puntos: autocomplacencia, equilibrio entre principios e intereses por los
principios de otros:
1. Principio de autocomplacencia: los tres principios éticos son utilizados para

justificar las conductas y decisiones autocomplacientes.
2. Equilibrio entre principio e interés: la persona justifica que las decisiones que
tienen por objetivo equilibrar los intereses de muchos individuos o grupos.
3. Interés por los principios de otros: los tres principios éticos giran en torno a la
necesidad considerando las decisiones y las conductas desde la perspectiva de
la persona afectada y el público en general.
Lo anterior enfoca que la toma de decisiones gerenciales siguiendo el modelo

racional implica el proceso de elegir entre varias alternativas a efecto de
maximizar los beneficios para la organización, donde este modelo plantea una
amplia definición del problema, una extensa recolección de datos y un análisis
profundo de la recolección de las alternativas.
En el modelo racional un supuesto implícito, es que los dilemas éticos no existen

en el modelo de la toma de decisiones, significando que, cuando existe
cuestiones éticas, el fin justifica los medios donde se considera si un bien general
justifica una transgresión moral o no y el utilitarismo la persona o grupos de
personas toman decisiones enfocados de un bien mayor para la mayor cantidad
de persona, son lo que dominan a la hora de una decisión sobrepasando a la
racionalidad (Canelones & Fuentes, 2015).
A razón de lo anterior, la tarea esencial de la administración es preparar las

condiciones y los métodos organizacionales de operación, de modo que las
personas puedan alcanzar sus propias metas de la mejor manera, dirigiendo sus
propios esfuerzos hacia los objetivo de la organización, incluyendo la delegación
y descentralización, mayor participación de los trabajadores en la toma de
decisiones directivas y la evaluación del desempeño ajustada a la consecución
de los objetivos que los individuos se imponen.
En este sentido, las políticas de la dirección, el estilo de liderazgo del patrón, los
modos de comunicación, la estructura de la institución, la perspectiva, las
expectativas, la motivación, el reconocimiento, los componentes del clima
organizacional y seguramente muchos elementos más confluyen en el desarrollo
de una organización.
Existen estudios donde se plantea que el rol del líder en la toma de decisiones
es desarrollar valores y habilidades que le permitan que los diferentes miembros
de la organización compartan la misma visión, de tal manera que el estímulo al
esfuerzo sea conjunto. El administrador desde el punto de vista de otros autores
debe buscar resultados y debe ser práctico, por ende, el pensamiento racional
debería aplicarse a problemas que tengan factores comunes que se plantean
alcanzar un método para coordinar sus esfuerzos.
Otros autores consideran que los líderes, para tomar decisiones más certeras,
deben tener habilidades como: visión global, dedicación, y poder para delegar y
desarrollar las potencialidades del equipo. Se puede decir, entonces, que toda
interrelación social contiene principio de complementariedad y antagonismo que,
junto con la visión y el entusiasmo, el conocimiento de los objetivos es importante
para un líder; pero además los buenos líderes suelen explicar con claridad y
sencillez lo que están tratando de conseguir.
El proceso decisorio tiene como componente ineludible las particularidades del

ser humano, que pueden estar a favor o en contra de la resolución del problema,
y que conlleva a ciertas limitaciones. Este componente de racionalidad puede
tener elementos objetivos como subjetivos, por tanto, su manejo dependerá de
las cualidades cognitivas del director, es decir, los conocimientos. Drucker ha
destacado al conocimiento como el único recurso económico de importancia en
una sociedad poscapitalista o sociedad del conocimiento. Otro factor es la
experiencia, donde el director toma en consideración resultados del pasado. El
juicio o criterio es propio del individuo y lo hace distinto, y por último, el análisis
que es la forma de conjugar los componentes anteriores(Grados & Garza, 2009).
No obstante, no toda la responsabilidad deberá caer sobre el director o gerente,

puesto que en su gran mayoría existe un “círculo de calidad” encargado de
valorar cada una de las decisiones a tomarse. Este círculo corresponde a un
grupo de empleados de los niveles (obreros), quienes se reúnen y discuten
métodos para mejorar la empresa (productividad, costos, etc.). Existen varios
aspectos y/ o responsabilidades a cargo de estos:
- Brindar a los empleados un sentimiento de participación en la toma de

decisiones de la empresa.
- Hacer que los obreros se interesen en la empresa y los motiva a trabajar para
mejorar la compañía, ya que sus proposiciones son escuchadas y tomadas en
cuenta.
- Propician la comunicación entre la gerencia y los empleados (Isolano, 2003).
En la actualidad, las necesidades de las organizaciones son delimitadas por el

ambiente global donde se desarrollan, creando la competitividad entre ellas y
exigiendo una continua toma de decisiones acertadas y con mínimas
posibilidades de errores si no se quiere situar en riesgo la viabilidad y
productividad de las mismas. Esta creciente competitividad en que se enfrentan
los mercados hoy ha provocado que se origine un ambiente dinámico en donde
la optimización de recursos ya sea tanto material, como inmateriales, así como
el talento humano, sea una alternativa para otorgarle valor agregado y
supremacía a quienes lo utilicen de manera eficaz y eficiente. El origen de las
buenas o deficientes gestiones en una organización, va depender de lo que se
internalice al interior de esta, específicamente en lo que se constituye como el
proceso denominado toma de decisiones y que continuamente ha sido
catalogado como el motor que le da vida a los negocios (Alvarado et al., 2018).
Conclusiones.
La toma de decisiones gerenciales en el contexto organizacional corresponde a

un proceso de gran complejidad que alberga aspectos que desde sus múltiples
dimensiones requieren ser analizados, estos involucran dimensiones
estructurales de riesgo, influencia, racionalidad e incertidumbre que influyen
simultáneamente sobre la productividad del organismo. Por ello, es
indispensable que la gerencia demuestre toda la responsabilidad del caso y
adopte una posición netamente racional para la toma de decisiones, y que estas
a su vez, le permitan una mejor relación beneficio/costo.
No obstante, para que aquello proceda, es necesario que los gerentes sean
eficaces, y sean capaces de entender las estrategias, procedimientos y las
técnicas idóneas para decidir de la mejor manera. Todas las decisiones siguen
un proceso común, que tiene los siguientes pasos: Estar conscientes de un
problema o acción, reconocer el problema y su definición, analizar posibles
alternativas y sus consecuencias, seleccionar la solución, implementar la
decisión y proporcionar retroalimentación.
Es importante conocer los problemas frecuentes que se relacionan con el

proceso de decisión, los cual es importante reconocer y evitar. Estos problemas,
en su mayoría, tienen que ver con la calidad, objetividad, interpretación y
transmisión de la información que se utiliza para la toma de decisiones. Un
método muy importante que puede ayudar a la Gerencia en la toma de
decisiones y a crear dentro de la empresa un ambiente favorable y comunicativo
es el círculo de calidad, pues le da al trabajador la oportunidad de participar en
las decisiones de la compañía.
Referencias.
Alvarado, R., Acosta, K., V, Y., & de Buonaffina, M. (2018). Necesidad de los
sistemas de información gerencial para la toma de decisiones en las
organizaciones. InterSedes, 19(39), 17-31.
https://doi.org/10.15517/isucr.v19i39.34067
Arenas, F. (2018). Toma de decisiones gerenciales: Una aproximación a través

de simulación [Universitat D València].
https://roderic.uv.es/bitstream/handle/10550/68265/Tesis Doctorado
Fernando Arenas V1.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Canelones, O., & Fuentes, R. (2015). Formación gerencial, toma de decisiones

un abordaje desde el punto de vista holístico. Revista Negotium, 11(31), 48-
73. https://www.redalyc.org/pdf/782/78241171004.pdf
Castro, P. (2014). Toma de decisiones asertivas para una gerencia efectiva

[Universidad Militar Nueva Granada].
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/11746/TOMA
DE DECISIONES ASERTIVAS PARA UNA GERENCIA
EFECTIVA.pdf;jsessionid=308BE3E1CA6060714AD3E2FAD753D871?seq
uence=1
Grados, R., & Garza, M. (2009). Análisis de los factores en la toma de decisiones
estratégica de los directores de las IES públicas y privadas. Investigación
Administrativa, 38(103), 22-37.
http://www.scielo.org.mx/pdf/ia/v38n103/2448-7678-ia-38-103-22.pdf
Isolano, A. (2003). Toma de decisiones gerenciales. Tecnología en marcha,

16(3), 44-51. https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/4835719.pdf
Paz, A., García, J., Suarez, H., & Pinto, E. (2020). Toma de decisiones
gerenciales en Pymes de construcción del distrito especial turístico y cultural
de Riohacha. Revista Espacios, 41(21), 322-333.
https://www.revistaespacios.com/a20v41n21/a20v41n21p25.pdf

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Las organizaciones con la dinámica del entorno, atraviesan etapas de transición

De este modo, cada individuo que hace parte de la estructura organizacional

El objetivo de este ensayo es analizar la importancia y el papel que cumple la

La toma de decisiones gerenciales relacionadas con el desarrollo de recursos

El destino de las organizaciones empresariales se basa en la toma de

Las decisiones muchas veces tienen información inadecuada no incontrastable

Enmarcar el problema es la tendencia de interpretar los problemas y las opciones

1. Principio de autocomplacencia: los tres principios éticos son utilizados para

Lo anterior enfoca que la toma de decisiones gerenciales siguiendo el modelo

En el modelo racional un supuesto implícito, es que los dilemas éticos no existen

A razón de lo anterior, la tarea esencial de la administración es preparar las

El proceso decisorio tiene como componente ineludible las particularidades del

No obstante, no toda la responsabilidad deberá caer sobre el director o gerente,

- Brindar a los empleados un sentimiento de participación en la toma de

- Propician la comunicación entre la gerencia y los empleados (Isolano, 2003).

En la actualidad, las necesidades de las organizaciones son delimitadas por el

La toma de decisiones gerenciales en el contexto organizacional corresponde a

Es importante conocer los problemas frecuentes que se relacionan con el

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