17/6/22, 18:38 Trabajo Práctico Individual II: TECNICAS DE NEGOCIACION

Trabajo Práctico Individual II

Fecha de entrega
24 de nov de 2021 en 23:59
Puntos
20
Preguntas
20
Disponible
18 de oct de 2021 en 0:00 - 24 de nov de 2021 en 23:59
casi 1 mes
Límite de tiempo
90 minutos

Instrucciones
→ Introducción:

Tomando como base los materiales estudiados en el módulo te invitamos a completar la siguiente actividad
seleccionando la respuesta correcta de acuerdo a cada enunciado planteado.

→ Indicaciones de Resolución:

• Se presenta un grupo de 20 enunciados en total

• Cada enunciado tiene valor de 01 (un) punto

• Lee detenidamente cada enunciado y selecciona la respuesta.

• Antes de enviar, vuelve a corroborar todas tus respuestas seleccionadas.

• Cuentas con una única oportunidad para resolver la actividad

• Método de Resolución: en línea

• Tiempo de Resolución: 90 minutos 

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Historial de intentos
Intento Hora Puntaje
MÁS RECIENTE Intento 1
10 minutos 20 de 20

Puntaje para este examen:

20 de 20
Entregado el 24 de nov de 2021 en 22:25
Este intento tuvo una duración de 10 minutos.

Pregunta 1 1
/ 1 pts

https://americana.instructure.com/courses/19476/quizzes/213689 1/12
17/6/22, 18:38 Trabajo Práctico Individual II: TECNICAS DE NEGOCIACION

El factor más importante que enlaza el nivel gerencial con el operativo

es, sin

duda, la comunicación

 
Falso

¡Correcto!  
Verdadero

El factor más importante que enlaza el nivel gerencial con el operativo

es, sin

duda, la comunicación 

Citado del Manual de Lectura Unidad II, Página Nº 4

Pregunta 2 1
/ 1 pts

“Es personal porque cada persona percibirá e interpretará una

situación de

comunicación de acuerdo con sus propios intereses, creencias y

valores

socioculturales e individuales” corresponde a: 

 
Conflicto

 
Mediación

 
Negociación

 
Necesidad

¡Correcto!  
Comunicación

https://americana.instructure.com/courses/19476/quizzes/213689 2/12
17/6/22, 18:38 Trabajo Práctico Individual II: TECNICAS DE NEGOCIACION

La comunicación es personal porque cada persona percibirá e

interpretará una

situación de comunicación de acuerdo con sus propios intereses,

creencias y

valores socioculturales e individuales 

Citado del Manual de Lectura Unidad II, Página Nº 5

Pregunta 3 1
/ 1 pts

El proceso de comunicación abarca al emisor, la transmisión de un

mensaje por

un canal y al receptor

¡Correcto!  
Verdadero

 
Falso

Dicho de manera sencilla, el proceso de comunicación abarca al

emisor, la

transmisión de un mensaje por un canal y al receptor

(Koontz & Weihrich, 2013) Citado del Manual de Lectura Unidad II,
Página Nº 7

Pregunta 4 1
/ 1 pts

En una organización eficaz, la comunicación fluye en varias

direcciones: 

¡Correcto!  
abajo, arriba y transversalmente

https://americana.instructure.com/courses/19476/quizzes/213689 3/12
17/6/22, 18:38 Trabajo Práctico Individual II: TECNICAS DE NEGOCIACION

 
directa, arriba y transversalmente

 
mixta, arriba y transversalmente

 
abajo, arriba y físicamente

 
abajo, fija y transversalmente

En una organización eficaz, la comunicación fluye en varias

direcciones: hacia

abajo, hacia arriba y transversalmente

Citado del Manual de Lectura Unidad II, Página Nº 9 

Pregunta 5 1
/ 1 pts

Esta comunicación se da particularmente en las organizaciones que

tienen un

ambiente autoritario, corresponde a:

 
Comunicación ascendente

¡Correcto!  
Comunicación descendente

 
Comunicación directa

 
Comunicación mixta

 
Comunicación transversal

https://americana.instructure.com/courses/19476/quizzes/213689 4/12
17/6/22, 18:38 Trabajo Práctico Individual II: TECNICAS DE NEGOCIACION

La comunicación descendente fluye de las personas que se encuentran

en los

niveles superiores a las de niveles inferiores de la jerarquía

organizacional 

Citado del Manual de Lectura Unidad II, Página Nº 10 

Pregunta 6 1
/ 1 pts

La comunicación transversal puede crear dificultades.

 
Falso

¡Correcto!  
Verdadero

la comunicación transversal puede crear dificultades, pero es esencial

en

muchas empresas para responder a las necesidades del ambiente

organizacional complejo y dinámico

Citado del Manual de Lectura Unidad II, Página Nº 12

Pregunta 7 1
/ 1 pts

La comunicación interpersonal tiene una relación estrecha con la

propia autoestima. 

 
Verdadero

¡Correcto!  
Falso

https://americana.instructure.com/courses/19476/quizzes/213689 5/12
17/6/22, 18:38 Trabajo Práctico Individual II: TECNICAS DE NEGOCIACION

La comunicación intrapersonal tiene una relación estrecha con la

propia

autoestima.

Citado del Manual de Lectura Unidad II, Página Nº 14 

Pregunta 8 1
/ 1 pts

Es la disciplina cuyo objeto de estudio es la forma en que se da el

fenómeno de

la comunicación dentro de las organizaciones y entre las

organizaciones y su

medio 

 
Comunicación mixta

 
Comunicación personal

 
Comunicación interpersonal

 
Comunicación intrapersonal

¡Correcto!  
Comunicación organizacional

La comunicación organizacional es la disciplina cuyo objeto de estudio

es la

forma en que se da el fenómeno de la comunicación dentro de las

organizaciones y entre las organizaciones y su medio.

(Andrade, 1996) Citado del Manual de Lectura Unidad II, Página Nº

14 

https://americana.instructure.com/courses/19476/quizzes/213689 6/12
17/6/22, 18:38 Trabajo Práctico Individual II: TECNICAS DE NEGOCIACION

Pregunta 9 1
/ 1 pts

Este tipo de comunicación tiene la ventaja de dejar registros,

referencias y

defensas legales, corresponde a: 

¡Correcto!  
Comunicación escrita

 
Comunicación mixta

 
Comunicación directa

 
Comunicación oral

 
Comunicación no verbal

Comunicación escrita: Este tipo de comunicación tiene la ventaja de

dejar

registros, referencias y defensas legales.

Citado del Manual de Lectura Unidad II, Página Nº 16

Pregunta 10 1
/ 1 pts

La tecnología de la información hace posible la organización global y

que las

compañías respondan más rápidamente a los cambios mundiales 

 
Falso

¡Correcto!  
Verdadero

https://americana.instructure.com/courses/19476/quizzes/213689 7/12
17/6/22, 18:38 Trabajo Práctico Individual II: TECNICAS DE NEGOCIACION

La tecnología de la información hace posible la organización global y

que las

compañías respondan más rápidamente a los cambios mundiales.

Citado del Manual de Lectura Unidad II, Página Nº 26

Pregunta 11 1
/ 1 pts

El ser humano puede dejar de comunicarse, pues aun el silencio tiene

significado;

dicho en otras palabras, la comunicación es inevitable. Y una vez que

se transmite

un mensaje no se puede borrar, lo que le confiere un carácter

irreversible a la

comunicación.

¡Correcto!  
Falso

 
Verdadero

Pregunta 12 1
/ 1 pts

La comunicación interpersonal es la transmisión y recepción de

pensamientos,

hechos, creencias, actitudes y sentimientos (por conducto de uno o

más medios

de información) que produce una respuesta. 

 
Falso

¡Correcto!  
Verdadero

https://americana.instructure.com/courses/19476/quizzes/213689 8/12
17/6/22, 18:38 Trabajo Práctico Individual II: TECNICAS DE NEGOCIACION

Pregunta 13 1
/ 1 pts

A. Martínez y Abraham Nosnik (1998) consideran que la comunicación

es un

proceso que incluye contexto, participantes, mensajes, canales,

presencia o

ausencia de ruido y realimentación. 

¡Correcto!  
Falso

 
Verdadero

Pregunta 14 1
/ 1 pts

La comunicación empieza con el emisor, el cual tiene un pensamiento

o una idea

que codifica de modo que la entiendan tanto él mismo como el

receptor.

¡Correcto!  
Verdadero

 
Falso

Pregunta 15 1
/ 1 pts

Para verificar la eficacia de la comunicación, una persona debe tener

realimentación. Se puede estar seguro de si un mensaje ha sido

codificado,

transmitido, decodificado y comprendido, si no se confirma mediante la

realimentación

¡Correcto!  
Falso

https://americana.instructure.com/courses/19476/quizzes/213689 9/12
17/6/22, 18:38 Trabajo Práctico Individual II: TECNICAS DE NEGOCIACION

 
Verdadero

Pregunta 16 1
/ 1 pts

En las empresas de la actualidad, la información debe fluir con más

rapidez que

nunca. Incluso una corta detención en una línea de producción de

rápido

crecimiento resulta muy costosa en términos de producción perdida. 

 
Falso

¡Correcto!  
Verdadero

Pregunta 17 1
/ 1 pts

La palabra asertividad proviene del latín asserere, assertum que

significa afirmar.

Así pues, asertividad significa afirmación de la propia personalidad,

confianza en

uno mismo, autoestima, aplomo, fe gozosa en el triunfo de la justicia y

la verdad,

además de comunicación segura y eficiente.

¡Correcto!  
Verdadero

 
Falso

Pregunta 18 1
/ 1 pts

https://americana.instructure.com/courses/19476/quizzes/213689 10/12
17/6/22, 18:38 Trabajo Práctico Individual II: TECNICAS DE NEGOCIACION

El lenguaje verbal se refiere, en realidad, al estudio de tres conceptos:

proxémica,

indicadores y cinésica.

 
Verdadero

¡Correcto!  
Falso

Pregunta 19 1
/ 1 pts

El término proxémica (derivado de la palabra latina que significa

“acercarse”)

abarca el análisis de las posiciones corporales. Indicadores, un término

sociológico, se refiere a los objetos que acumulamos en nuestro

alrededor.

 
Verdadero

¡Correcto!  
Falso

Pregunta 20 1
/ 1 pts

La asertividad se relaciona con la capacidad de mejorar nuestra

habilidad en el

trato con otros; incluye una comunicación más eficiente, un control del
estrés a

través de una mejor relación con otras personas y un manejo

adecuado de las

situaciones problemáticas.

¡Correcto!  
Verdadero

 
Falso

https://americana.instructure.com/courses/19476/quizzes/213689 11/12
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Puntaje del examen:

20 de 20

https://americana.instructure.com/courses/19476/quizzes/213689 12/12