Taller 1 Clima Laboral

RESUMEN DE TEMA 3 , 4 Y 5
PRESENTADO POR:
ANA SÁNCHEZ
TECNICA DE NEGOCIACION
DOCENTE:
YAIRA DE SEDAS
FECHA DE ENTREGA
01/03/23.
TEMA 3
CONLFLICTO LABORAL
Conflictos Laborales
La palabra conflicto implica una falta de acuerdo entre dos o más
personas, pero cuando esa falta de acuerdo persiste en el tiempo y afecta
a un grupo grande de individuos o hace que varios grupos sociales se
enfrenten, podemos hablar de conflicto social.
Los conflictos laborales son definidos, como “una incompatibilidad entre

conductas, percepciones, objetivos, y/o afectos entre individuos y grupos
que definen sus metas como mutuamente incompatibles”.
Estas desavenencias son muy frecuentes en el entorno empresarial. De

acuerdo con un estudio de Trabajando.com, uno de cada dos empleados
admite que en su compañía se han registrado diferentes tipos de
conflictos, desde abusos de poder, conflictos de intereses, falta de
comunicación o estrés hasta roces entre trabajadores, escasez de recursos
o malentendidos, entre otros.
Tipos de conflictos – Clasificación 1 por su naturaleza
 CONFLICTO INDIVIDUAL DE TRABAJO

Un conflicto individual de trabajo se define como aquel que surge entre
los integrantes de la relación laboral, es decir, el empleado y el
empleador. Este conflicto puede relacionarse con problemas con las
condiciones de trabajo, el incumplimiento de derechos y deberes
establecidos en un contrato, la amenaza ante dejar de recibir un derecho,
etc.
 CONFLICTO COLECTIVO DE TRABAJO:
Mientras que asumen que el colectivo se refiere a la inclusión de varias
personas. Aunque es cierto que para que podamos hablar de un conflicto
colectivo, se debe estar discutiendo en nombre de los intereses de varias
personas, no es la cantidad de ellas lo que determina la naturaleza del
tipo del conflicto.
Los conflictos colectivos se caracterizan porque en ellos concurre un doble
elemento: un elemento de carácter subjetivo (el grupo o sujetos que se
ven afectados por ese conflicto); y un elemento de carácter objetivo (el
interés que se actúa o ejerce a través del conflicto).
 CONFLICTOS PLURALES:
También tienen un elemento subjetivo pero a éste se le afecta de manera
individualizada. En el conflicto plural se produce una suma o
yuxtaposición de intereses individuales que son colectivamente
gestionados.
 CONFLICTO JURÍDICO:
Cuando hablamos de conflicto jurídico nos referimos a la situación en la
que existe una disputa entre dos partes por el incumplimiento de una
obligación, un derecho o de una norma. En el momento que se producto
este incumplimiento nace un conflicto que al ser tipificado por una norma
contiene el adjetivo de jurídico.
 CONFLICTO DE INTERÉSES:
Es aquella situación en la que el juicio del individuo -concerniente a su
interés primario- y la integridad de una acción tienden a estar
indebidamente influidos por un interés secundario, de tipo generalmente
económico o personal.
Son los que preexistiendo una norma versan sobre su oportunidad,
pretendiendo su modificación o situación por otra.
MEDIDAS PARA PREVENIR LOS CONFLICTOS SOCIALES

 Fomento de una cultura basada en la igualdad. Mediante
determinadas campañas se puede fomentar una cultura que se base
en la igualdad entre las personas para que no exista discriminación por
razón del sexo, la edad, la religión o la raza, entre otros aspectos.
 Sensibilización hacia la solidaridad. La sensibilización se logra dando a
conocer la situación de las personas más desfavorecidas para que
tengan visibilidad y buscando soluciones a su situación.
 Educación en valores. Si desde pequeños, los niños y las niñas
aprenden lo que es el respeto a las diferencias, la importancia de
valores como la amistad, la honestidad, la solidaridad o la paz, serán
adultos con una mente abierta y dispuestos a convivir en armonía.
TIPOS DE CONFLICTOS - CLASIFICACIÓN II
POR SU SIGNIFICADO
 Conflicto propio; entre el empresario y trabajador, así se califican

todos ellos.
 Conflicto impropio; aquellos en los que no hay una contraposición

entre intereses de empresarios y trabajadores, si no, que se producen
en una sola de las partes de las relaciones laborales.
Así se califican los que se producen entre sindicatos o entre el sindicato
y sus afiliados o entre grupos de trabajadores.
Ej. (Se negocia un convenio colectivo y no se ponen de acuerdo en el
nº de representantes en la comisión negociadora).
TEMA 4
LA GESTIÓN DE CONFLICTO DE TRABAJO
MEDIOS DE SOLUCIÓN Y FUENTES DE ORDENACIÓN
Medios de solución de conflictos en el trabajo

• Existen procedimientos para dar solución a los conflictos colectivos.
• La mediación, la conciliación y el arbitraje son los tres medios
pacíficos de los que hablaremos en este tema. Siempre se recomienda
solucionar estos problemas por estas vías. Por un lado son más rápidas
y por otro, el coste es muchísimo menor.
Características de los medios de solución de conflictos

• Todos son medios directos de solución de conflictos. Esto es,
pretenden únicamente la solución de dichos conflictos a diferencia de
la huelga y el cierre patronal que serán los denominados medios
directos. Son medios de solución pacíficos y naturales, es decir, no
pretenden llevar a cabo una actitud beligerante.
• Son los medios que ofrecen una mayor flexibilidad al no implicar
Tribunales.
• Proporcionan un menor formalismo que las soluciones ofrecidas por el
proceso jurisdiccional.
MEDIACIÓN
• Es un acto jurídico negocial, a través del cual se realiza una transacción
inter-partes. Dicha avenencia no podrá afectar a derechos
irrenunciables. Su finalidad principal es la de evitar un procedimiento
resuelto por un tercero distinto de las partes del conflicto.
• Lo que de verdad rige aquí es la voluntad de las partes. El mediador no
tiene más cometido que el acercamiento de las posiciones de los
contendientes.
• El mediador ni resuelve el conflicto ni hace de árbitro ni propone una
solución.
CONCILIACIÓN
• Este proceso de solución de conflicto colectivo se caracteriza por la
intervención de un tercero-conciliador que posee amplios poderes de
propuesta e información. Su objetivo principal es ofrecer un proyecto
de solución que satisfaga a todas las partes.
• Lo que intenta el conciliador es que las partes pongan fin a sus

diferencias. Además, propone y aporta soluciones concretas que
contenten a ambas partes
Las seis modalidades de mediación en los conflictos colectivos son:

• Mediación realizada por la Administración Laboral.
• La mediación realizada por el Instituto de Mediación, Arbitraje y
Conciliación.
• Mediación realizada por la Inspección de Trabajo.
• También la mediación realizada por órganos creados en acuerdos o
convenios.
• Mediación en la negociación de un convenio colectivo.
• Y por último la mediación en la aplicación e interpretación de los
convenios colectivos.
TEMA 5
La Cultura de la Paz, la nueva Conciliación Laboral II
En torno al importante tema que es la conciliación laboral, la Ley Federal del Trabajo,
reformada el 1º de mayo de este año, sólo define la estructura y principales funciones del
Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral y de los Centros de Conciliación locales.
Sin embargo -se insiste- en que para aprovechar la oportunidad histórica de modernizar y
consolidar la conciliación laboral, sobre todo para lograr que, por la vía de la conciliación
laboral profesional, efectivamente se transforme en una estrategia que reduzca la
judicialización de los conflictos y fortalezca el cumplimiento de los convenios emanados
de las partes, resulta conveniente que también se defina la conciliación laboral, su
necesario proceso y los conocimientos y las técnicas que la hagan asimilable, transmisible,
evaluable y, por ende, legítima. De tal suerte que oriente el modelo de gestión de las
diferencias o los conflictos laborales, individuales y colectivos, dando el protagonismo a
las partes implicadas.
El modelo que conviene tomar en cuenta para la construcción de la figura del conciliador
laboral independiente es el de mediación privada que se diseñó, reguló y aplica el Tribunal
Superior de Justicia del Distrito Federal. Constituye un régimen de descentralización por
colaboración, en el que el Tribunal Superior de Justicia autoriza a profesionales que
reúnen determinados requisitos, sujetos a una preparación técnica especializada, para
que ofrezcan y proporcionen servicios de mediación en el proceso de solución de
controversias, bajo la supervisión del propio órgano judicial.
Ese modelo, que se utiliza exitosamente desde 2009, es el más avanzado y sólido, es
reconocido no sólo a nivel nacional sino en otras latitudes y se rige por diversas
disposiciones de carácter legal y administrativo, cuenta con el reconocimiento de la
Presidencia de la Suprema Corte de Justicia de la Nación con la recomendación de que se
replique en todo el país.
Es de la mayor importancia la transformación y consolidación de la conciliación como
solución eficaz a las controversias laborales para que -en efecto-, una buena parte de las
diferencias o los conflictos laborales, entre trabajadores y patrones encuentren una
solución a los mismos ahorrando tiempo, desgaste personal y dinero.

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RESUMEN DE TEMA 3 , 4 Y 5

Los conflictos laborales son definidos, como “una incompatibilidad entre

Estas desavenencias son muy frecuentes en el entorno empresarial. De

Tipos de conflictos – Clasificación 1 por su naturaleza

 CONFLICTO INDIVIDUAL DE TRABAJO

MEDIDAS PARA PREVENIR LOS CONFLICTOS SOCIALES

 Conflicto propio; entre el empresario y trabajador, así se califican

 Conflicto impropio; aquellos en los que no hay una contraposición

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