Tesina

UNIVERSIDAD DIGITAL DEL ESTADO DE MÉXICO
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE VENTAS
ESTUDIANTE: Luis Rey Martínez Balderas
MATRÍCULA: UDX032220049
ASESOR: MTRO. JESÚS GARCIA VENEGAS.
UNIDAD DE APRENDIZAJE: 4
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: ACTIVIDAD INTEGRADORA
TESINA (Conceptos básicos de la informática empresarial)
Número. Nombre
FECHA DE ENTREGA
27 DE OCTUBRE DE 2022
Contenido
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................................................... 3
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD ...........................................................¡Error! Marcador no definido.
CONCLUSIONES ..................................................................................................................................................... 24
FUENTES CONSULTADAS ................................................................................................................................... 25
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La tecnología a favor de tu formación académica .

INTRODUCCIÓN
Llegamos al final del curso y realizamos una tesina con los conceptos básicos de la informática
empresarial, así como la importancia que tiene en la actualidad el uso de las plataformas
virtuales, tanto para las empresas como para las instituciones educativas, ya que al combinar
todo los recursos que tenemos en la actualidad nos facilita el trabajo y reduce el tiempo en el
que se realiza, haciéndonos más eficientes en las áreas en las que nos desenvolvemos
académicamente como en lo profesional.
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DELIMITACION Y PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La informática es la disciplina que abarca conocimientos y técnicas referente a la información

tanto como datos analógicos, así como digitales de esta forma almacena, procesa y se
transfieren datos, para que sea posible todo esto es importante crear un sistema de
procesamiento de datos el cual debe de incluir un hardware que son los medios físicos que
interactúan con un software que es el medio lógico y la persona que va a ser posible que tanto
el hardware y software fusionen y se pueda programar.
La informática deriva del francés, informatique (información) y automatique (automática), así

que la informática es la que estudia los teóricos y físicos de una computadora, la arquitectura
de redes, la inteligencia artificial, etc.
2.- LA COMPUTADORA.
La informática ha pasado durante la historia, por un largo proceso, dado que sus orígenes se
podrían contemplar desde el invento del ábaco en babilonia, podríamos decir que la primera
generación de computadoras fue entre los años de 1940 a 1952 con la invención de las
primeras máquinas de cálculo automático, basadas en válvulas y tubos de vacío.
La segunda generación de computadoras fue entre los años de 1956 a 1964, el cambio que
se dio en esta generación fue la sustitución de válvulas de vacío por transistores, las cuales
fueran más pequeñas y redujo el consumo de energía eléctrica.
La tercera generación se dio entre los años de 1965 a 1971, dicha generación se caracteriza
por invención de los circuitos integrados, con esta tecnología permitió aumentar su capacidad
de procesamiento al mismo tiempo reducía los costos en la manufacturación de estas, dichos
circuitos son impresos en las pastillas de silicio acompañados de pequeños transistores.
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La cuarta generación fueron fabricadas entre los años de 1972 a 1980, así como en la tercera
generación se implementaron los circuitos integrados, en esta generación la implementación
de componentes electrónicos dio paso a la integración de los microprocesadores, que es el
circuito integrado el cual reúne todos los elementos fundamentales de una maquina los cuales
les llamamos chip, gracias a estos las computadoras podían diversificar las funciones lógico-
aritméticas y remplazar, a estas computadoras las llamamos computadoras personales o PC.
La quinta generación que es la más reciente empezó en 1983 y sigue vigente en la actualidad,
las computadoras se diversificaron tanto que se hicieron portátiles, livianas y cómodas, con
esta generación ya nos podemos conectar a la Internet expandiendo sus fronteras sin límites.
Para todas estas generaciones de computadoras siempre ha sido necesario tres elementos,
Programas, Hardware y Software, con estos tres elementos podremos entender
completamente el funcionamiento de una computadora ya que al representar una computadora
que sería un Hardware el cual contiene los programas que sería el software:
-Memoria principal: Donde encontramos las instrucciones y datos que se procesaran.

-CPU: El que sigue las instrucciones y procesa los datos que se dividen en dos:
-Unidad de control: ejecuta las instrucciones de los programas.
-Unidad aritmético-lógica: realiza las operaciones aritméticas y lógicas.
-Memoria masiva: Dispositivos de alta capacidad de almacenamiento.
Así que el funcionamiento de una computadora para lograr entenderlo con lo relacionado en el
párrafo anterior, es necesario que sepamos cual es el funcionamiento de la unidad central,
digamos, el cómo se relacionan los datos, los programas, la memoria y por último la CPU,
considerando que quisiéramos realizar alguna operación de sumar, necesitaríamos de un
teclado el cual sería nuestro dispositivo de entrada y un monitor que sería nuestro dispositivo
de salida, para esta simple operación el programa necesitara de realizar siete pasos:
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1.- Nos solicitara “Introducir un numero” (operación de salida)

2.- El usuario introducirá el numero __
3.- Volverá a solicitar “Introducir un numero” (operación de salida)
4.- El usuario introducirá el numero __
5.- Realizara la operación de la suma del primer número que introdujo el usuario con el
segundo numero
6.- Operación “Resultado de la suma” (operación de salida)
7.- Nos dará el resultado _____ (operación de salida)
Ya que vimos el funcionamiento de la computadora y logramos entender sus procesos, ahora

nos enfocaremos en dos partes sumamente importantes para este funcionamiento, que son el
Hardware y Software.
3.- HARDWARE Y SOFTWARE.

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El Hardware es la parte física del ordenador, el cual este compuesto por todos los componentes
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eléctricos, electrónicos, mecánicos y electromecánicos, como lo son los circuitos de cables y

luz, memorias, discos duros, placas y cualquier otro material físico que se pueda tocar que sea
necesario para que el equipo funcione.
El Hardware viene del inglés Hard que significa duro y Ware material, que, traduciendo al
español, seria material o partes duros, por lo que lo usamos sin traducción al referirnos a los
componentes de carácter material que conforman una computadora.
El Hardware ha evolucionado conforme a las generaciones de computadoras, que de esta

serie de cambios son durante las primeras cuatro generaciones de computadoras los cuales
son:
Primera generación uso tubos de vacío en las máquinas de cálculo, en la segunda generación
fueron transistores, la tercera generación componentes basadas en circuitos integrados
impresos en pastilla de silicio y la cuarta generación fueron los procesadores o chips.
Así que el Hardware lo clasificaremos en 6 categorías:
• Hardware de almacenamiento. Opera como la “memoria” del computador. Puede ser de

almacenamiento primario (interno, dentro del computador) o secundario (extraíble,
portátil).
• Hardware de procesamiento. Es la parte del sistema donde se realizan los

cálculos y resuelven las operaciones lógicas.
• Hardware periférico. Son los aditamentos y accesorios que se incorporan al sistema el

cual se comunicarlo con el exterior y le brindarle nuevas funciones. Puede ser de tres
tipos, a su vez:
• Hardware de entrada. Sirve para introducir datos al sistema, ya sea por el usuario u
operador, o de otros sistemas y computadoras en red.
• Hardware de salida. Similarmente, permite recuperar información del
sistema, o compartirlo por redes de telecomunicaciones.
• Hardware mixto. Ejecuta las funciones de entrada y salida a la vez.
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El Software es el contenido virtual de un sistema, como son los programas, aplicaciones,
protocolos de comunicación y las instrucciones, los que nos sirven de interfaz con el usuario y
así controlan el modo de cómo opera el sistema.
El Software lo desarrollan con diversos lenguajes de programación, estos lenguajes son un

conjunto de símbolos y reglas sintácticas y semánticas, el lenguaje de programación permite
que los programadores de software especifiquen de forma precisa de cómo debe operar una
computadora.
La palabra Software viene de Sotf: blando y ware: material, y es el conjunto de elementos

inteligentes los cuales son necesarios para llevar a cabo las tareas que se dan a la PC y
permiten su funcionamiento.
Los ejemplos de Software que podemos nombrar serian, Sistemas operativos, Procesadores
de Texto, Hojas de cálculo, pantalla retina, sistema de chip dual.
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5.-LAS REDES Y SU APLICACIÓN.
Tiene como principal objetivo de interconectar diferentes equipos de cómputo, así como
equipos terminales de datos que sus siglas serian (ETD), para que puedan intercambiar datos
y compartir recursos, para esto deberán contar con medios de conexión, tarjetas de red,
dispositivos periféricos y los software necesarios para que se puedan compartir la información
necesaria.
Es importante señalar que las redes también deben de contar con los recursos necesarios para
que puedan detectar errores que aparezcan en los datos y a su vez corregirlos, por lo que las
redes informáticas deben de contar con servidor, Clientes, medios de transmisión, elementos
Hardware y Software, los cuales desglosamos a continuación:
-Servidor: Es el que produce el flujo de los datos.

-Clientes: Son las computadora que no son servidores, pero forman parte de la red y permiten
el acceso a los usuarios.
-Medios de Transmisión: Son los cables que permiten transmitir la información entre el servidor
y el grupo de computadoras.
-Elementos de Hardware: Son todos los elementos físicos de la red.
-Elementos Software: Son los programas requeridos para administrar un sistema operativo.
El funcionamiento de las redes informáticas viene definido por distintos estándares, el

estándar más extendido es el modelo TCP/IP que se basa en el modelo teórico OSI.
La estructura de una red puede ser de cliente-servidor donde los dispositivos desempeñan las
funciones de servidor y cliente a la vez ofreciendo y consumiendo información o recursos.
Para el funcionamiento de estas redes se requiere de profesionales expertos que sean
capaces de configurar y mantener todo el sistema informático. En Implika encontrarás el FP
Oficial de Sistemas Microinformáticos y Redes que te capacitará para desempeñar esta
profesión.
Los tipos de redes informáticas se clasifican según su tamaño o rango de alcance:
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• Red de área personal (PAN): Esta formada por los dispositivos de una única persona.

• Red inalámbrica de área personal (WPAN): Es como la anterior, pero de conexión
inalámbrica.
• Red de área local (LAN): Son conexiones de rango de alcance local como dentro de
un mismo edificio.
• Red de área local inalámbrica (WLAN): Es una red LAN, pero inalámbrica.
• Red de área de campus (CAN): Es una red de alta velocidad que conecta las redes
locales en un área geográfica, como dentro de un campus universitario.
• Red de área metropolitana (MAN): Red de alta velocidad que aporta cobertura en un
área geográfica extensa.
• Red de área amplia (WAN): Da cobertura a un área extensa utilizado fibra óptica o
satélites.
• Red LAN lógica (VLAN): Se instala sobre una red física para incrementar el
rendimiento y la seguridad.
6.- CONEXIONES DE RED.

Una conexión de red consta de dos pares que son, las direcciones IP y un puerto:
-La dirección IP: Es el número que identifica de manera lógica a una interface de red.
-Un puerto: Es la interfaz con la cual se pueden enviar y recibir todos los diferentes tipos de
datos.
De tal modo podemos decir que la conexión de red es la que proporciona la conectividad entre
el ordenador y la Internet a otro equipo.
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7.- LA RED.
La importancia de Internet ha alcanzado niveles asombrosos. Hasta tal punto, que se ha
convertido en algo esencial en nuestras vidas. Ya sea por cuestiones laborales o personales,
la mayoría de las actividades que suelen realizar las personas están relacionadas con Internet.
Permite realizar innumerables tareas de una forma rápida y ágil. Además, se puede acceder a
ella a través de distintos dispositivos. Por ejemplo, ordenadores, móviles, tabletas, entre otros.
Internet ha conseguido proporcionar acceso a cualquier tipo de información de manera
instantánea. Permite que la gente se comunique independientemente de donde viva y facilita
las tareas educativas y burocráticas para hacerlas más accesibles a cualquiera. Cuando no
existía Internet, la gente no podía comunicarse de la misma forma. Si la distancia entre
personas era muy lejana o sucedían actos noticiosos en otros países, la comunicación tardaba
días en llegar.
A tan solo un clic es posible realizar multitud de tareas en un tiempo récord gracias a esta red
tan conocida y utilizada a nivel global.
Buscar información: Antes de su aparición, para buscar cualquier tipo de información era
necesario acudir a una biblioteca o utilizar listados telefónicos, por ejemplo. Con la llegada de
Internet, todo eso ha cambiado.
Esta red ha facilitado que la búsqueda de información sea mucho más rápida y ágil, los
usuarios deben poner en los buscadores más destacados lo que desean encontrar o bien
navegar por las redes sociales u otras plataformas para encontrar la información que desean.
Sin duda alguna tanto la tecnología, como la red y sobre todo el mismo internet nos ha apoyado
en diferentes ámbitos, como lo es que exista una comunicación inmediata: Con la llegada de
Internet, la comunicación inmediata es posible, la distancia entre las personas ya no es
importante para poder comunicarse de forma ágil y rápida. Gracias a las videollamadas, el
envío de mensajes instantáneos a través de chats o el uso de plataformas como WhatsApp,
entre otras, permiten la transmisión de información de forma instantánea.
También el contacto social: Las redes sociales cuentan con millones de usuarios alrededor de
todo el mundo, ofrecen la posibilidad a un usuario de comunicarse e informar sobre sí mismo,
ya no solo podemos interactuar de forma presencial, sino que las redes sociales permiten
ejercer esta labor tan importante que se ha convertido para el ser humano.
Las redes sociales conectan a personas que comparten gustos, aficiones o también
necesidades laborales, no podemos dejar atrás la investigación: Internet facilita mucho la labor
de investigación a cualquier usuario.
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Cuando se realiza un trabajado académico o se necesitan datos para elaborar determinados

informes, recurrir a Internet es algo que facilita enormemente las cosas, muchas instituciones
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y entidades educativas incluyen en su web determinada información para que esté al alcance
de cualquier usuario, no hay algo indispensable, como la educación: también se ha visto

fortalecida por el uso de Internet, los colegios utilizan esta red para incluir cursos online, realizar
tutorías o añadir programas educativos.
Así mismo el ocio: Sin duda, es uno de los usos más utilizados por parte de los usuarios, existe
una gran cantidad de opciones para poder disfrutar de momentos de ocio en Internet, por
ejemplo, escuchar música o descargar juegos, por último, hablando de temas económicos y
financieros, las transacciones financieras y comerciales, la compra y venta online o los pagos
a través de Internet son actividades que están a la orden del día, los negocios se han dado
cuenta de la gran valía de esta red y han apostado por incluir sus tiendas online.
Lo que queda claro es que sin internet nunca habríamos experimentado el enorme desarrollo
de las conexiones en red como mecanismo fundamental de la estructuración y el cambio social
en todos los aspectos de la vida en sociedad. Internet, la red mundial y una variedad creciente
de redes que operan sobre plataformas inalámbricas constituyen la infraestructura tecnológica
de la sociedad red, al igual que la red eléctrica y el motor fueron el soporte del modelo de
organización social que conceptualizamos como sociedad industrial.
8.- PLATAFORMAS VIRTUALES

Las plataformas virtuales son una herramienta tecnológica o aplicaciones informáticas,
creadas especialmente para servir de apoyo en los contextos educativos, éstas facilitan la
interacción, el acceso a los contenidos, asesorías en distintos momentos y lugares de forma
sincrónica y a sincrónica según se requiera, no es un espacio físico sin embargo es un espacio
virtual en el que se produce la interacción entre participantes de una actividad en común, este
tipo de tecnología han cambiado la percepción y la forma de ver y recibir la educación y ha
provocado cambios significativos en los roles tanto de las instituciones, como docentes y los
mismos estudiantes.
Las plataformas educativas son un sitio Web, que permite a un profesor contar con un espacio
virtual donde sea capaz de colocar todos los materiales de su curso, enlazar otros, incluir foros,
wikis, recibir tareas de sus alumnos, desarrollar test, promover debates, chats, obtener
estadísticas de evaluación y uso entre otros recursos que crea necesario incluir en su curso a
partir de un diseño previo que le permita establecer actividades de aprendizaje y que ayude a
sus estudiantes a lograr los objetivos planteados, permiten crear y desarrollar cursos
completos en la web sin necesidad de poseer conocimientos profundos de programación de
diseño gráfico.
El éxito de las plataformas virtuales educativas de aprendizaje radica en la relación y el grado

de comunicación y la efectividad de esta, entre los participantes del curso el profesor, con la
llegada del Internet se produce un importante abaratamiento de los costos de desarrollo de
programas, lo que resulta más sencilla la creación de materiales para ser utilizados en línea,
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sin embargo, se siguen necesitando conocimientos avanzados de programación para crear un

curso o un módulo didáctico, y por tanto estos cursos no son accesibles a todo el
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mundo, algunas de sus herramientas que pueden apoyar demasiado son herramientas de
comunicación, como foros, chats, correo electrónico, también están las herramientas de los

estudiantes, como auto evaluaciones, zona de trabajos en grupo, perfiles y por último las
herramientas de productividad, como calendario, marcadores, ayuda.
En la actualidad la enseñanza a través de plataformas funciona como apoyo a la educación

presencial, la cual ha tenido un incremento considerable en la demanda de sus servicios, pues
docentes y estudiantes obtienen diferentes beneficios al utilizarlas, hoy es una realidad
incuestionable la incorporación de las Tecnologías de la información y comunicación (TIC) en
la sociedad, y en especial en el ámbito de la educación donde aportan una gran fuente de
recursos y materiales didácticos que influyen de manera significativa en la enseñanza y el
aprendizaje de la comunidad estudiantil.
La plataforma e-learning o sistemas de administración de aprendizaje, optimizan la

productividad y eficiencia corporativa, también de estudiantes, a través de la formación de
personal, existen muchos beneficios, entre ellos están que genera independencia educativa,
formación simultánea de los estudiantes, permite interacción inmediata, genera motivación en
los estudiantes y disminuye gastos para los profesores y estudiantes.
Vivimos en un mundo de movilidad global y constante cambio. El aprendizaje en esta época

no se limita a cierta edad o etapa de la vida, la educación es ahora un proceso personalizado
de toda la vida. Todos continuaremos adquiriendo nuevas habilidades y reaprendiendo otras
a través de la vida y la flexibilidad que brindan las aulas virtuales facilita increíblemente este
proceso. La tecnología nunca reemplazará la conexión humana e intuición que brinda un
profesor, sin embargo, es crucial continuar incorporando el uso de estas herramientas para
llegar al objetivo de proveer una educación inclusiva y de mayor calidad en todo el mundo. Las
aulas virtuales no deben entonces convertirse en un simple mecanismo para la distribución de
la información. Por el contrario, deben ser una herramienta complementaria a la labor de los
docentes, donde se involucren actividades que permitan la interacción, la comunicación
bidireccional y la aplicación del conocimiento. Este es su verdadero impacto en la educación
actual.
9.- TIPOS DE PLATAFORMAS VIRTUALES.

En estos tiempos existen varias plataformas virtuales, las cuales se pueden elegir de acuerdo
con el interés o necesidad de las organizaciones, ya sean en el ámbito educativo como en el
ámbito empresarial, dichas plataformas las podemos clasificar en tres:
-Plataformas Comerciales: Son las que, para poder obtenerlas, debemos de pagar el uso de
su licencia.
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Es decir, son aquellas que se desarrollan para un objetivo empresarial, lo cual se hace de
forma privada y por lo tanto debemos de pagar por el uso de la licencia, dichas plataformas,

son herramientas que evolucionan constantemente esto, gracias al gran crecimiento en el
mercado empresarial, podríamos mencionar algunas de ellas, como son:
-AMAZON
-MERCADO LIBRE.
-NETFLIX
-Plataformas de Software libre: Son las que su licencia no tiene ningún costo ósea que son
libres y podemos realizar modificaciones en el programa.
Este tipo de plataformas nos ofrece una ventaja, que es la posibilidad de acceder a una
plataforma que es más confiable y al contrario de las plataformas comerciales que hay que
pagar por el uso de sus licencias como los son algunas plataformas educativas y de trabajo
virtual.
-Plataformas de Software propio: Son las que se desarrollan dentro de una organización ya
sea para el área educativa o de empresa.
Estas plataformas, son desarrolladas dentro de una institución educativa y a diferencia de las
plataformas comerciales, estas no fueron hechas para comercializarlas ni para cuestiones
económicas, y a diferencias de las plataformas de Software libre, estas no estas diseñadas
para una distribución masiva, si no que estas plataformas son para uso propio de los ámbitos
educativos.
10.- IMPORTANCIA DESDE UN ENFOQUE EMPRESARIAL Y EDUCATIVO.
10.1.- Enfoque Educativo: Muchas Instituciones Educativas al momento de hacer llegar los
contenidos académicos a sus alumnos a través de la web, las plataformas educativas permiten
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el acceso controlado, tanto a Estudiantes, así como a los profesores y a la impartición del
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contenido que proporcionan los mismos.

Ya en la actualidad existen un número considerable de plataformas educativas con las que
podemos contar, dichas plataformas podemos encontrar las que son de software propio y
también tenemos una gran cantidad de software libre.
Por lo que estas plataformas son de gran ayuda para el área docente, ya que les permite crear
material que puede compartir en clases presenciales para el fortalecimiento de la clase.
Enseguida pondremos en un cuadro comparativo algunas de las plataformas educativas, para

así poder comprar algunos de sus objetivos o características y ver cual sería la mejor opción.
Plataforma Definición Objetivos Características Historia

Permitir la creación
comunidades de aprendizaje
Sistema utilizado para para aprender, enseñar y
Diseñada especialmente
facilitar y administrar encontrar recursos para la
para profesores,
cursos presenciales, creación de:
estudiantes y padres,
híbridos y en línea. En -Marcadores sociales.
cualquiera puede Se creo en 2006
EDU 2.0 se puede -RSS-sindicación.
enseñar y/o aprender por Graham Glass
http://www.edu20.org publicar materiales para -Oficina 2.0.
usando el sistema, Sitio web
edu2.0 los estudiantes tales -Edublogs.
estando en la escuela, http://www.edu20.
como texto, imágenes, -Eduwikis.
en su casa, o donde se org/
gráficas, presentaciones, -Imágenes.
encuentre, de una
videos, artículos y -Mapas.
forma más eficiente y
enlaces a recursos de la -Presentaciones.
entretenida, multilingüe.
Internet. Y simplificar los procesos
administrativos de los
alumnos.
Moodle nació en
Sistema de gestión de 1999 del deseo de
aprendizaje de código brindarles a los
abierto que se puede educadores
descargar, modificar y Es una plataforma de gestión experiencias
compartir con otros de de aprendizaje, distribución educativas de
Ayuda a construir en la
forma gratuita, Moodle gratuita que se puede calidad, Moodle ha
mente de los
https://moodle.com LMS es la máxima descargar, modificar y evolucionado
estudiantes a crear y
Moodle expresión de los valores compartir, y de ayuda para los constantemente a
participar a partir de la
que unen a nuestra educadores ya que ayuda a través de nuestro
libre enseñanza.
comunidad de crear comunidades de compromiso con la
desarrolladores, aprendizaje. pedagogía, la
administradores de filosofía de código
sistemas, educadores y abierto y
estudiantes. tecnólogos con
ideas afines.
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Maximizar el impacto del Es una Plataforma tipo Claroline es un

Sistema de manejo
https://www.claroline. aprendizaje a partir de su LCMS: un Sistema de sofware libre que
simplificado para la
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com Creatividad, Tecnología, Gestión de Aprendizaje y fue creado en el

comunidad educativa,
Claroline colaboración y sus Contenidos, ya que año 2000 por el
sus evoluciones
multimodalidades. puede gestionar y crear Instituto

democratizan y los cursos de formación, Pedagógico
diversifican sus usos. directamente de su Universitario de
plataforma. Multimedia de la
Universidad
Católica de Lovain
(Bélgica), iniciado
por Thomas De
Preatere, Hugues
Peeters y
Christophe Gesché
10.2.- Enfoque Empresarial
Las empresas requieren que, en el ámbito competitivo, la tecnología sea su mejor aliado, ya
que se requiere de una tecnología altamente sofisticada, para así de esta manera reducir
costos, por lo que una plataforma virtual comercial les permitirá plantear de una manera eficaz
su estructura organizativa.
Para poder hacer esto de manera eficaz, es muy importante se debe considerar el nivel
educativo, ya que es una de las principales partes de la estructura organizacional, ya que de
la capacidad del capital humano es las contantes de capacitaciones, las cuales deben de ser
de manera continua para que a su vez la experiencia sea mayor y esto se vea reflejado en un
beneficio que optimice la empresa.
10.3.- Ventajas y Desventajas de las Plataformas Virtuales
Así como hemos reconocido todas las ventajas que nos ha dado estos avances tecnológicos,
que para la educación se ha adoptado para mejorar y brindar una educación de calidad ya que
nos permite conectarnos desde cualquier dispositivo, siempre y cuando cuente con Internet.
También debemos reconocer las desventajas a las cuales nos podemos enfrentar, como puede
ser:
• Que no se tiene control sobre la motivación.
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• La participación y la gestión del curso de los alumnos o del trabajador.

Página
• Inversión en material informático y en software.

11.- SOFTWARE INFORMÁTICO Y ADMINISTRATIVO.
En tiempos actuales para las empresas hay dos grandes retos, que son el permanecer y crecer
casi al mismo tiempo y para superarlos deben de buscar la mejor herramienta que les ayude
a gestionar ya que el dirigir una empresa no es sencillo si no se implementan las herramientas
necesarias, como es un software que permita favorecer las estrategias y optimizar la
operación.
Un software administrativo que permita a la empresa a controlar desde un inventario, entradas

y salidas de material, controlar las compras de materias primas, el control de la cobranza y de
los bancos, ya que, sin estos sistemas de administración empresarial, sería muy difícil y
tardado poder realizar algún inventario de forma rápida y eficiente o simplemente el facturar y
llevar el control de los que nos deben nuestros clientes.
Por lo que estos sistemas de administración vinieron a simplificar la operación administrativa

y por ende son un pilar para el buen funcionamiento de una empresa, aunado a los recursos
humanos con los que se cuentan.
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11.1.- LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS EMPRESAS.
La importancia de los sistemas de información en las empresas es la eficiencia con la que se

pueda procesar la gran cantidad de información para producir una información valida la cual
nos ayude a tomar las decisiones adecuadas, ya que se caracterizan por la eficiencia con la
que es procesada la información.
Por lo que los sistemas de información se alimentan principalmente por los procesos,
herramientas de estadísticas, producción, esto para poder llegar a una solución.
Existen diversos tipos de sistemas de información, de acuerdo con su nivel de operación en

que son utilizados, entre los más comunes, podemos encontrar:
• Sistemas de procesamiento de datos (TPS, Traditional Processing Systems): es

un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado que
realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el funcionamiento
de la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la jerarquía organizacional y
soportan las actividades cotidianas del negocio.
• Sistemas de control de procesos de negocio (BPM, Business Process

Management): Monitorizan y controlan los procesos industriales o físicos, como puede
ser la refinación de petróleo, generación de energía o los sistemas de producción de
acero en una planta siderúrgica.
• Sistemas de colaboración empresarial (ERP, Enterprise Resource Planning): Se

trata de uno de los tipos de sistemas de información que no son específicos de un nivel
concreto en la organización, sino que proporcionan un soporte importante para una
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amplia gama de usuarios. Estos sistemas de información están diseñados para soportar
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tareas de oficina como sistemas multimedia, correos electrónicos, videoconferencias y
transferencias de archivos.
• Sistemas de Información de Gestión (MIS, Management Information Systems):

Proporcionan información en forma de informes y estadísticas. El siguiente nivel en la
jerarquía organizacional está ocupado por gerentes y supervisores de bajo nivel. Este
nivel contiene los sistemas informáticos que están destinados a ayudar a la gestión
operativa en la supervisión y control de las actividades de procesamiento de
transacciones que se producen a nivel administrativo.
• Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS, Decision Support System): Los

sistemas de apoyo a la toma de decisiones están específicamente diseñados para
ayudar al equipo directivo a tomar decisiones en situaciones en las que existe
incertidumbre sobre los posibles resultados o consecuencias. Ayuda a los gerentes a
tomar decisiones complejas.
• Sistemas de Información Ejecutiva (EIS, Enterprise Information System): Un

sistema de información ejecutiva proporciona a los altos directivos un sistema para
ayudar a tomar decisiones estratégicas. Está diseñado para generar información que
sea lo suficientemente abstracta como para presentar toda la operación de la empresa
en una versión simplificada para satisfacer a la alta dirección.
Por lo que los software administrativos son un complemento para las empresas según las
necesidades que tengan, ya sea la implementación de sistemas que ayuden a la
administración contable o de personal y a la producción para este tipo de necesidades existen
sistemas como, por ejemplo:
-SAP Business One: Es un optimizador de procesos que mejora resultados, minimiza costos
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y coordina de manera eficaz las áreas de las empresas.

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-APEL SAE, NOI Y COI: Es un sistema que automatiza los procesos contables, de facturación,
punto de venta y nómina de las empresas.
Adicional a todos estos sistemas existen los SPSS (Statistical Product and Service Solutions),
los cuales son compatibles con los sistemas operativos como son Windows, Linux y Macintosh,
estos softwares los conocemos como Microsoft Office del cual lo mas utilizados tanto en la
administración de una empresa, como en el área educativa, por lo que se utiliza Microsoft
Excel, ya que es tan grande la cantidad de datos, que este programa nos ayuda a facilitar el
procesar la información de manera eficiente.
Microsoft Excel es la herramienta perfecta ya que facilita y acelera el proceso y

almacenamiento Excel es capaz de convertir datos, estadísticas, cálculos, textos, números y
archivos ya existentes en reportes fáciles de comprender, así que podemos decir que tenemos
5 ventajas al utilizar Excel:
1.- Administración de datos. Ofrece a los usuarios la capacidad de importar datos externos en
un libro de Excel. Los operadores pueden ordenar y filtrar los datos de muchas maneras, y
pueden añadir resúmenes y subtotales. Además, los usuarios pueden añadir fórmulas para el
libro para analizar los datos.
2.- Tablas dinámicas. Esta herramienta de fácil manipulación permite a los operadores ver los
resúmenes de grandes cantidades de datos. Existe una función de las tablas dinámicas que
incluye una característica Gráfico pivote, permitiendo a los usuarios crear al instante gráficos
basados en la tabla.
3.- Renders HTML. Permite compartir la hoja de cálculo de forma segura con otros
colaboradores. SharePoint convierte la hoja de cálculo en un archivo HTML, permitiendo que
otros usuarios accedan a él utilizando un navegador Web. Los usuarios aún mantienen la
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capacidad de utilizar las características comunes de Excel, como la clasificación y el filtrado.

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4.- Compatibilidad. Debido a su posición como uno de los programas de hoja de cálculo más
utilizados, los usuarios de Microsoft Excel rara vez encuentran problemas con el envío de un
archivo a clientes o asociados. Aunque es popular entre las empresas, el programa también
se utiliza en colegios y universidades de todo el mundo.
5.- Integración con Microsoft Word. Los usuarios de Word tienen la capacidad de insertar una
hoja de cálculo Excel directamente en un documento. Mientras se trabaja en la hoja de cálculo
de Excel, las herramientas están disponibles para el usuario. Al hacer clic fuera de la hoja de
cálculo, se vuelve al modo Word.
Fuente: https://www.aipbarcelona.com/
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JUSTIFICACIÓN DEL TEMA
Motivo de la presente tesina se debe, para constatar hasta donde el estudiante comprendió y
razono los temas visto dentro de las 4 unidades y así reforzar los conocimientos adquiridos
sobre la informática, ya que esta materia es lo que se utiliza tanto en el área laboral como en
el área de aprendizaje, con ello podemos decir que son tan necesarios e indispensables los
sistemas de administración empresarial como las plataformas virtuales, para así facilitar las
administración tanto para los organismos públicos como las empresas privadas.
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MARCO TEORICO
La informática es la herramienta que mas ha impactado en nuestras vidas, ya que ha tenido

una evolución enorme. Ya que con los avances tecnológicos van apareciendo cada vez mas
nuevas ideas, plataformas y dicha evolución es tan notoria que ya en cualquier dispositivo
móvil nos es muy fácil conectarnos a cualquier red que nos permita comunicarnos a los
servidores de las empresas en las cuales laboramos en ¿Qué nos facilita el trabajo o él
aprendizaje?, esa pregunta es muy común entre los empleados de una empresa o los mismos
estudiantes, ya que la tecnología avanza tan rápido que cada día nos sorprende lo que se
puede hacer en las plataformas virtuales, tanto para las plataformas dedicadas al aprendizaje,
como a las de comercio.
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CONCLUSIONES
Me dejó como conclusión, lo importante que se ha vuelto la Informática en nuestras vidas, tanto
en la vida laboral como la vida cotidiana, el saber que llevamos 4 generaciones de
computadoras, las cuales nos ayudan a simplificar las tareas laborales, educativas y de la vida
diaria. Pude Diferenciar entre las 3 partes que conforma una computadora, así como su
clasificación, tipos alcances y limitaciones a las que se puede enfrentar Hardware y Software,
para poder procesar los lenguajes de programación, que la Internet vino a revolucionar
nuestras vidas, ya que se volvió algo esencial, ya que solo dando un clic podemos realizar
varias tareas en un tiempo récord, ya que, sin esta herramienta tecnológica, jamás hubiéramos
experimentado el enorme desarrollo de las conexiones a las redes, el cambio en todos los
aspectos hubiera sido nulo, sin oportunidades de infraestructura tecnológica de la sociedad.
Los conceptos básicos del software informático y administrativo, y poder diferenciar las
funciones y la importancia de cada uno de ellos en la actividad administrativa de las empresas,
dependiendo de su actividad económica, podremos saber qué tipo de software es más útil para
sus procesos administrativos.
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Página

FUENTES CONSULTADAS
1.- UDEMEX (2019) Software Informático y Administrativo, Unidad 4 obtenido de:

https://aulas.udemex.edu.mx/pluginfile.php/225445/mod_resource/content/1/PDF_LAV_U4.pdf
2.- Redactor Rock Content (18/06/2019) Hardware y Software. Consultado el 24 de septiembre del 2022
del sitio web https://rockcontent.com/es/blog/hardware-y-software/
3.- Trevino, G. (2020) Lenguajes de Programación. Consultado el 24 de septiembre del 2022 del sitio
web https://platzi.com/blog/lenguajes-de-programacion-que-son-para-que-sirven-cual-aprender-
primero/?gclsrc=aw.ds&&gclid=Cj0KCQjw1bqZBhDXARIsANTjCPKI7y22CQqcmkImECnHWJuqB4aO
oFPKn0_CDGblHSWzmwniBasnd80aAlIYEALw_wcB
4.- Gastelu, J. (14/04/2021) ¿Qué es un hardware y cómo se clasifica) Consultado el 24 de septiembre

del 2022 del sitio web https://aleph.org.mx/que-es-un-hardware-y-como-se-clasifica
5.- Claroline (2000). Consultado el 10 de octubre del 2022 del sitio web
http://clarolineplataforma.blogspot.com/p/la-plataforma-de-e-learning-campus.html
6.- Moodle (1999) Consultado el 10 de octubre del sitio web https://moodle.org/login/index.php
7.- edu2.0 (2006). Consultado el 09 de octubre del 2022 del sitio web http://www.edu20.org/
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UNIVERSIDAD DIGITAL DEL ESTADO DE MÉXICO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

ESTUDIANTE: Luis Rey Martínez Balderas

ASESOR: MTRO. JESÚS GARCIA VENEGAS.

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE: ACTIVIDAD INTEGRADORA

TESINA (Conceptos básicos de la informática empresarial)

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD ...........................................................¡Error! Marcador no definido.

FUENTES CONSULTADAS ................................................................................................................................... 25

La tecnología a favor de tu formación académica .

La tecnología a favor de tu formación académica .

La informática es la disciplina que abarca conocimientos y técnicas referente a la información

La informática deriva del francés, informatique (información) y automatique (automática), así

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-Memoria principal: Donde encontramos las instrucciones y datos que se procesaran.

1.- Nos solicitara “Introducir un numero” (operación de salida)

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Ya que vimos el funcionamiento de la computadora y logramos entender sus procesos, ahora

3.- HARDWARE Y SOFTWARE.

eléctricos, electrónicos, mecánicos y electromecánicos, como lo son los circuitos de cables y

La tecnología a favor de tu formación académica .

El Hardware ha evolucionado conforme a las generaciones de computadoras, que de esta

Así que el Hardware lo clasificaremos en 6 categorías:

• Hardware de almacenamiento. Opera como la “memoria” del computador. Puede ser de

• Hardware de procesamiento. Es la parte del sistema donde se realizan los

• Hardware periférico. Son los aditamentos y accesorios que se incorporan al sistema el

La tecnología a favor de tu formación académica .

El Software lo desarrollan con diversos lenguajes de programación, estos lenguajes son un

La palabra Software viene de Sotf: blando y ware: material, y es el conjunto de elementos

La tecnología a favor de tu formación académica .

-Servidor: Es el que produce el flujo de los datos.

El funcionamiento de las redes informáticas viene definido por distintos estándares, el

La tecnología a favor de tu formación académica .

6.- CONEXIONES DE RED.

La tecnología a favor de tu formación académica .

Cuando se realiza un trabajado académico o se necesitan datos para elaborar determinados

La tecnología a favor de tu formación académica .

8.- PLATAFORMAS VIRTUALES

El éxito de las plataformas virtuales educativas de aprendizaje radica en la relación y el grado

sin embargo, se siguen necesitando conocimientos avanzados de programación para crear un

La tecnología a favor de tu formación académica .

En la actualidad la enseñanza a través de plataformas funciona como apoyo a la educación

La plataforma e-learning o sistemas de administración de aprendizaje, optimizan la

Vivimos en un mundo de movilidad global y constante cambio. El aprendizaje en esta época

9.- TIPOS DE PLATAFORMAS VIRTUALES.

La tecnología a favor de tu formación académica .

10.- IMPORTANCIA DESDE UN ENFOQUE EMPRESARIAL Y EDUCATIVO.

contenido que proporcionan los mismos.

La tecnología a favor de tu formación académica .

Enseguida pondremos en un cuadro comparativo algunas de las plataformas educativas, para

Plataforma Definición Objetivos Características Historia

Maximizar el impacto del Es una Plataforma tipo Claroline es un

com Creatividad, Tecnología, Gestión de Aprendizaje y fue creado en el

La tecnología a favor de tu formación académica .

10.2.- Enfoque Empresarial

10.3.- Ventajas y Desventajas de las Plataformas Virtuales

• La participación y la gestión del curso de los alumnos o del trabajador.

• Inversión en material informático y en software.

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Un software administrativo que permita a la empresa a controlar desde un inventario, entradas