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INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DEL ORIENTE DEL ESTADO DE
HIDALGO
LICENCIATURA EN TURISMO
GESTIÓN DEL DESARROLLO TURÍSTICO
PROFESORA: MARÍA DE MONTSERRAT MENDOZA REYES
SEXTO SEMESTRE
INTEGRANTES:
 GABRIELA ANDRADE GARCÍA
 ALFREDO CALOCH VÁZQUEZ
 MIGUEL ANGEL HERNÁNDEZ HERNÁNDEZ
 ESTHER SARAI SOTO CORTIJO
FASE E
INTRODUCCIÓN
Esta es fase E, donde hablaremos acerca de la estructura general de esta
propuesta de recorrido con diferentes actividades de naturaleza y recreativas, las
fases anteriores hablaron sobre los análisis de lo tipos de turismo que vamos a
utilizar en la realización de este proyecto, en esta nueva fase ya se ve
estructurado todo el recorrido, legalmente, profesionalmente etc.
Se explicara como se llevará a cabo todo el proceso de realización y planificación,
desde el presupuesto, así como el itinerario y las actividades específicas a
realizar.
FASE E.
IDENTIFICACIÓN DE LAS ACCIONES EN LOS DISTINTOS CAMPOS
OPERACIONALES.
Una vez teniendo identificadas las actividades a desarrollar en la comunidad de
alcantarillas.
Ya teniendo identificadas las actividades, será más sencillo desarrollar todo dentro
de la comunidad de alcantarillas en el municipio de Apan.
Organización
Para poder ejecutar las distintas actividades planeadas en la localidad de

Alcantarillas Hidalgo, se realizó un itinerario estructurado detalladamente mediante
el cual nos apoyaremos para que las actividades se realicen específicamente
como lo indica este itinerario, desarrollando la buen a organización y operación de
estas actividades, los pasos a seguir son los siguientes:
 *Llegar 8:30 am a la localidad de Alcantarillas para recolectar información y

accesos de todos los turistas.
 *Recibir a los turistas y darles la bienvenida, brindándoles información
acerca de lo que está prohibido y lo que está permitido dentro de las
actividades a desarrollar
 Mencionar específicamente cuáles son las actividades a desarrollar y el
tiempo aproximado que nos llevará el recorrido
 Protocolo de bienvenida:
Buen día, mi nombre es_____ hoy los acompañare en este recorrido que
consta de 3 actividades, la primera será un taller de meditación a un
costado de las cascadas de esta maravillosa localidad, aproximadamente
tardaremos de 1:30 a 2 horas, seguido de esta actividad, iremos a la
observación de flora y tomaremos algunas fotos, tendremos extremo
cuidado de no pisar algunos ejemplares de flora de esta localidad, y por
último se hará una degustación de comida típica de esta localidad, hecha
por los propios habitantes.
Fomento y desarrollo.
Para poder lograr el desarrollo de todas las actividades que se tienen
contempladas, se incrementarán las estrategias para darle una correcta promoción
y difusión a la comunidad y localidades aledañas, una de ellas es la creación de
paquetes, con el fin de mejorar los precios de los paquetes turísticos que se
ofrecen.
La mejor temporada para visitar nuestro atractivo turístico natural es la primavera,
por poseer un clima favorable y buen crecimiento y atracción de la flora de y en
donde la comunidad está en perfectas condiciones para colaborar y darles buen
cobijamiento a los turistas, donde se aprovecha la oportunidad de la visita a esta
localidad, con el objetivo de brindar un servicio de calidad, mejorando la
experiencia y satisfacción del turista.
Marketing y promoción.
Se impulsará por distintos métodos de difusión, pero nos adentraremos
principalmente a la comunidad, esto se realizará por medio de folletos y trípticos,
todo esto con el fin de adaptar y hacer partícipes a los locatarios, para que
adopten el conocimiento de la importancia que es poseer este atractivo turístico
natural y las distintas actividades que se realizarán.
Obteniendo el convencimiento y conocimiento de los locatarios de Alcantarillas
Hidalgo, el siguiente acto será publicar en el periódico y anunciar en la radio las
actividades que se realizarán en Alcantarillas Hidalgo, para lograr que este
atractivo llegue a oídos de más gente.
Formación y capacitación
Todo personal que trabaje para este proyecto deberá de ser personas preparadas
y certificas para brindar un excelente servicio y brindarles el mejor servicio a los
turistas, deberá contar con cursos de servicio al cliente para poder atender a los
turistas, todo con la finalidad de dar el mejor servicio
Para los prestadores de servicios turísticos, será necesario:

Acreditación de guías turísticos: Los guías de turistas ofrecen el servicio de
orientación e información profesional y especializada en los atractivos turísticos y
el patrimonio natural de México en las diferentes entidades federativas.
De acuerdo al Reglamento de la Ley General del Turismo, es necesario
cumplir:
▪ Artículo 73.- Los Prestadores de Servicios Turísticos deberán cumplir con las
disposiciones de la Ley, del presente Reglamento, de las Normas Oficiales
Mexicanas en materia turística y de los demás ordenamientos jurídicos aplicables.
▪ Artículo 74.- La Secretaría expedirá las Normas Oficiales Mexicanas, así como
las Normas Mexicanas en materia de Prestación de Servicios Turísticos, en los
términos que al efecto disponga la Ley Federal Sobre Metrología y Normalización.
▪ Artículo 75.- Los Prestadores de Servicios Turísticos a condicionaron y realizaron
las acciones necesarias para facilitar la accesibilidad en la prestación de sus
servicios de conformidad con lo establecido en la Ley.
▪ Artículo 76.- Es obligación de los Prestadores de Servicios Turísticos
proporcionar sus servicios en los términos que comprenda la clasificación que les
otorgue la Secretaría, de conformidad con lo dispuesto en la Ley, el presente
Reglamento y demás ordenamientos jurídicos aplicables.
▪ Artículo 77.- Los mensajes, avisos o cualquier otro texto que los Prestadores de
Servicios Turísticos dirijan a los Turistas por cualquier forma o medio, deberán
redactarse en español y de considerarlo necesario, podrán agregar la traducción
respectiva en otros idiomas.
▪ Artículo 78.- Los Guías de Turistas obtendrán una credencial expedida por la
Secretaría, la cual surtirá efectos de acreditación para solicitar posteriormente su
inscripción al Registro Nacional de
Turismo.
▪ Artículo 80.- La Secretaría instrumentará programas de capacitación para los
Guías de Turistas, en las especialidades y materias que establezcan las Normas
Oficiales Mexicanas aplicables, para la prestación de sus servicios.
Finanzas.
Para poder llevar a cabo este proyecto se pretende contar con retribuciones
económicas
las cuales cubrían gran parte de los servicios que se ofrecerán a lo largo del
recorrido ya
que sin contar con esta sería casi imposible poner en marcha este proyecto.
Para ello será necesario contar con el apoyo de un socio de capital al cual se le
estaría
solicitando la cantidad de $100,000 por él 10% de participación en el proyecto.
Presupuesto y programación.
Costos de producción Costo aproximado
Transporte $ 20, 000
Uniformes $ 600
Señalética $ 5, 000
Fichas informativas $ 500
Material didáctico $ 1,000
Insumos a ofrecer $ 5, 000
agua $ 200
Intinerario $ 150
Tarjeta de presentación $ 100
Comida $ 1,500
Total $ 34, 050
Costos de administración Costo aproximado (Por mes)

Certificaciones/ capacitación $ 4,000
Acta constitutiva $ 4,000
Alta en hacienda $ 2,000 (mes)
Reg,. Nac., tur.
Total $10, 000
Total, por año $ 120, 000
Costos de producción Costo aproximado por año

transporte $ 15,000
Uniformes
2 guías $ 2,000
Señalética
CONCLUSIÓN.
Llegamos a la conclusión que todo proyecto debe llevar una buena organización
para poder realizar todo lo planeado, sin dejar de lado ningún aspecto como el
presupuesto, estructurar de forma adecuada las actividades que se desarrollarán y
brindar información por diversas fuentes de comunicación acerca de lugares sin
descubrir con gran diversidad natural.
Todo esto se debe formular con suma importancia para el desarrollo favorable de
las comunidades a las que se les quiere dar un mayor alcance y derrame
económico mejorando la calidad de vida.
BIBLIOGRAFÍA
Jiménez, F. S. (2012). El turista 2.0 como receptor de la promoción turística:

estrategias lingüísticas e importancia de su estudio. Pasos. Revista de turismo y
patrimonio cultural, 10(4), 143-153.
Zambrano, M., & Andrea, S. (2015). El ecoturismo como alternativa de desarrollo
turístico en la comunidad Las Guaijas, cantón Santa Ana, provincia de Manabí,
República del Ecuador
Richards, G. y Hall, DR (Eds.). (2003). Turismo y desarrollo comunitario sostenible

(Vol. 7). Prensa de psicología.

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Para poder ejecutar las distintas actividades planeadas en la localidad de

 *Llegar 8:30 am a la localidad de Alcantarillas para recolectar información y

Para los prestadores de servicios turísticos, será necesario:

Costos de administración Costo aproximado (Por mes)

Costos de producción Costo aproximado por año

Jiménez, F. S. (2012). El turista 2.0 como receptor de la promoción turística:

Richards, G. y Hall, DR (Eds.). (2003). Turismo y desarrollo comunitario sostenible

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