UNIVERSIADAD AUTONOMA

DE NUEVO LEON
FACULTAD DE CONTADURIA PUBLICA
Y ADMINISTRACION
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
PRODUCTO INTEGRADOR DE APRENDIZAJE. PROTOCOLO DE
INVESTIGACIÓN SOBRE UNA PROBLEMÁTICA
ORGANIZACIONAL DE IMPACTO AMBIENTAL, SOCIAL Y
ECONÓMICO

¿CÓMO AFECTO EL COVID-19 A LOS

INFLUENCERS MEXICANOS?
MAESTRA: ISELA ALANIS AGUILAR
CECILIA DE LEON GONZALEZ 1995539
GISELLE CASTELLANOS TREVIÑO1997042
EDGARDO YAHAIR CASTELLANOS
TREVIÑO
MARIANN ANALY VILLAREAL GONZALEZ
LORENA MICHELL VIDAL SANCHEZ
JESUS ROBERTO GAMEZ DE LEÒN
SABINAS HIDALGO NUEVO LEON
A 04 DE NOVIEMBRE DE 2021

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INDICE. CECILIA

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Introduccion. CECILIA
En este reporte de investigacion veremos como la pandemia causada por el
covid 19 afecto a los influencers mexicanos en su trabajo; relacionado con las
redes sociales, expondremos el diseño y alcance de investigacion de como
estas personas fueron afectadas, veremos tambien sus limitantes y la
justifcacion de estos. En esta evidencia trabajamos con los valores de nuestra
universidad poniendo en practica la responsabilidad al realizar este trabajo en
tiempo y forma, tambien la dedicacion el comportamiento etico y la igualdad.
en la extensión de la pandemia, las redes han jugado un papel clave, ya sea en
facilitar la comunicación e interacción entre usuarios, o al revés, entorpeciendo
el trabajo de las autoridades mediante la difusión de bulos y fake news. En este
sentido, Instagram no tardó en adoptar cambios para combatir la
desinformación, la otra pandemia paralela a la del COVID-19. Los usuarios de
la plataforma, al buscar coronavirus o palabras relacionadas se encuentran con
los enlaces oficiales de las autoridades sanitarias. O en crear un sticker
específico para acompañar el quedate en casa con el objetivo de sensibilizar a
los usuarios de la importancia de mantener el confinamiento.
Ante este cambio radical en nuestras vidas, las redes sociales son el aparador
de esta nueva realidad cotidiana, convirtiéndose en la principal plataforma en la
que canalizar cualquier tipo de actividad o mensaje. En otro reciente estudio de
Kantar, se identifican las principales tendencias y tipos de contenido que
comparten los usuarios, como son la rápida digitalización del día a día,
especialmente en las compras online, el compartir memes y selfies que en
muchas ocasiones huyen de la típica frivolidad y se ponen serios para
sensibilizar sobre la gravedad de la situación; o el deseo de viajar y estar al aire
o en contacto con la naturaleza debido al confinamiento. Sin duda, uno de los
efectos inmediatos de la pandemia en las redes sociales ha sido la repentina
«democratización de los escenarios de Instagram», una de las plataformas que
viene experimentando un crecimiento más fuerte en los últimos tiempos. Es
decir, en tiempos de coronavirus, todos en casa, y cada uno enseña la suya.
Veamos cómo se han adaptado los grandes influencers a este nuevo
escenario.

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In this research report we will see how the pandemic caused by covid 19
affected Mexican influencers in their work; related to social networks, we will
expose the design and scope of the investigation of how these people were
affected, we will also see their limitations and the justification for these. In this
evidence we work with the values of our university putting into practice
responsibility when carrying out this work in a timely manner, as well as
dedication, ethical behavior and equality.
In the spread of the pandemic, networks have played a key role, either in
facilitating communication and interaction between users, or vice versa,
hindering the work of the authorities by spreading hoaxes and fake news. In this
sense, Instagram did not take long to adopt changes to combat disinformation,
the other pandemic parallel to that of COVID-19. The users of the platform,
when searching for coronavirus or related words, they find the official links of
the health authorities. Or in creating a specific sticker to accompany the stay at
home in order to sensitize users of the importance of maintaining confinement.
Faced with this radical change in our lives, social networks are the sideboard of
this new daily reality, becoming the main platform on which to channel any type
of activity or message. In another recent study by Kantar, the main trends and
types of content shared by users are identified, such as the rapid digitization of
everyday life, especially in online purchases, the sharing of memes and selfies
that often flee from the typical frivolity and get serious to raise awareness of the
seriousness of the situation; or the desire to travel and be in the air or in contact
with nature due to confinement. Undoubtedly, one of the immediate effects of
the pandemic on social networks has been the sudden "democratization of
Instagram scenarios", one of the platforms that has been experiencing the
strongest growth in recent times. That is, in times of coronavirus, everyone at
home, and each one teaches his own. Let's see how the great influencers have
adapted to this new scenario.

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Resumen CECILIA
Desde el inicio de la pandemia, las redes sociales cobraron rol muy activo en la
población. Es el escenario ideal para probar el verdadero potencial de los
influencers con su público.
A raíz de la crisis sanitaria originada por el nuevo coronavirus (COVID-19), las
redes sociales se han posicionado como el segundo medio preferido por los
consumidores para informarse y comunicarse.

Las marcas nacionales e internacionales aprovecharon estos canales para

asumir una posición de colaboración activa. Sin embargo, aún no queda claro
el rol que deberían tomar los influencers, cuyo número de seguidores en redes
sociales es, en algunos casos, mayor al de las marcas. A pesar de que la
efectividad del marketing influencer aún es tema de debate, la crisis actual
puede ser un medidor viable para comprobar si, en verdad, estos personajes
pueden comunicar, impactar y, sobre todo, influir en sus audiencias. 
Este contexto de sensibilidad es una oportunidad para que los influencers sean
solidarios, consoliden la confianza de su público y reafirmen su propósito con la
sociedad. Incluso, puede ser el punto de quiebre para que más personas tomen
en cuenta sus recomendaciones al momento de realizar una compra.
Para lograr estos objetivos, la clave radica en que los influencers muestren su
lado más humano, que sean sensibles y empáticos, pero también que tengan
cuidado de caer en el oportunismo que, por lo contrario, sería perjudicial.La
valentía es la regla de oro para estos personajes. No solo se trata de aceptar la
realidad, sino de tomar partido, en beneficio de la sociedad. Deben ser
pioneros en alzar la voz y trasmitir valores que inspiren a sus seguidores.
También deben generar conciencia por las leyes establecidas y mantenerse
firmes en ello, y ser aliados desinteresados del Gobierno con un solo objetivo:
la recuperación y el bienestar de la población.La pandemia ha generado
diversos temas de interés para la sociedad que estos personajes pueden
identificar y comunicar. Gracias a sus atributos y su autenticidad, pueden
trasmitir esta información de manera que la audiencia la entienda, la comparta
y se entretenga. Deben evitar la indiferencia o mantenerse al margen.
Gestionar sus canales como si nada sucediera sería contraproducente.

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Since the beginning of the pandemic, social networks have taken on a very
active role in the population. It is the ideal setting to test the true potential of
influencers with your audience.
As a result of the health crisis caused by the new coronavirus (COVID-19),
social networks have positioned themselves as the second preferred medium
for consumers to inform themselves and communicate.

National and international brands took advantage of these channels to assume

a position of active collaboration. However, it is not yet clear the role that
influencers should take, whose number of followers on social networks is, in
some cases, greater than that of brands. Although the effectiveness of
influencer marketing is still a matter of debate, the current crisis can be a viable
meter to check if, in truth, these characters can communicate, impact and,
above all, influence their audiences.
This context of sensitivity is an opportunity for influencers to show solidarity,
consolidate the trust of their public and reaffirm their purpose with society. It
may even be the breaking point for more people to take your recommendations
into account when making a purchase.
To achieve these goals, the key is for influencers to show their most human
side, to be sensitive and empathetic, but also to be careful of falling into
opportunism that, on the contrary, would be harmful. Courage is the golden rule
for these characters. It is not only about accepting reality, but about taking
sides, for the benefit of society. They must be pioneers in raising their voices
and transmitting values that inspire their followers. They must also raise
awareness of the established laws and remain firm in it and be disinterested
allies of the Government with a single objective: the recovery and well-being of
the population. The pandemic has generated various topics of interest to society
that these characters can identify and communicate. Thanks to their attributes
and authenticity, they can convey this information in a way that the audience
understands, shares, and is entertained. They must avoid indifference or stay
on the sidelines. Managing your channels as if nothing happened would be
counterproductive.

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Palabras clave

1.-covid-19
2.-influencers
3.-mercadotecnia
4.-redes sociales
5.-economía

1.-covid-19
2.-influencers
3.-marketing
4.-social networks
5.-economy

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Tema de Investigación. GISELLE
¿CÓMO AFECTO EL COVID-19 A LOS INFLUENCERS
MEXICANOS?

Los influencers presentaron una problemática y rebaja económica gracias al

Covid-19 ya que su eficiencia en marketing disminuyó 41% en comparación
con 2019, Socialbakers, la plataforma líder de marketing en redes sociales,
lanzó su Informe sobre el estado del Marketing de Influencers, que examina
cómo la pandemia ha impactado a la industria en los últimos tres meses; entre
los hallazgos clave del reporte, destaca una disminución en el contenido
patrocinado entre influencers asociados a marcas, y un notable giro hacia
aquellos que tienen un número menor de seguidores.

Los datos de Socialbakers muestran tanto la cantidad de contenido patrocinado

publicado por influencers en Instagram, como la cantidad de marcas que se
alían con influencers, disminuyeron significativamente en comparación con el
año pasado, en abril de 2020, el número de influencers en Instagram que
colaboraron con marcas utilizando menciones pagadas disminuyó 30% en
comparación con abril de 2019.La disminución en el uso de #menciones
pagadas en 2020 probablemente estuvo relacionada con la pandemia.
Al mismo tiempo, el número de marcas en Instagram que trabajó con
influencers en abril de 2020 cayó 37% en comparación con abril de 2019,
también se registró una fuerte caída en la eficiencia del Marketing de
Influencers, que es la proporción de interacciones promedio en una publicación
de un influencer que menciona la marca, en comparación con una publicación
publicada por la propia marca. Entre las industrias con una eficiencia
de marketing de influencers de alto rendimiento sobresalen Salud, Finanzas,
Telecomunicaciones yAlojamiento; en el otro extremo del espectro, industrias
como la Automotriz, Artículos Deportivos y Aerolíneas no pudieron establecer
alianzas efectivas con influencers.

En los últimos 16 meses, alrededor de 40% de todas las alianzas de marcas se

llevaron a cabo con micro influencers, la siguiente participación más grande,
que empezó a crecer nuevamente en 2020, fue con micro influencers con
menos de 10,000 seguidores.
La pandemia llevó a los anunciantes a recortar los presupuestos de marketing,
privó a los vendedores de espacio publicitario, como cines, de público y dejó a
los publicistas sin trabajo. Rishad Tobaccowala, asesor de Publicis Groupe, la
tercera agencia más grande del mundo, lo compara con el impacto de un
asteroide: “La Tierra continuará. Pero algunos dinosaurios morirán ".
 Y en este año 2021 ahora los influencers están triunfando mucho mas que
antes ,Estados Unidos hablaron con una influencers para que ella le dijera a la
gente que se vacunaran y funciono ,y ahora mucha gente sigue a influencers
compran, y hacen las cosas que ellos digan,siendo Instagram la red social
donde mayor presencia se tiene de estos mismos.

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Antecedentes
Planteamiento del problema JESUS
Lo que ya sabemos al respecto del problema es que los influencers fueron
afectados de una manera brutal en sus ventas gracias a la pandemia que se
está viviendo actualmente, al igual como es que salieron adelante
proporcionando y poniendo en práctica algunas de sus estrategias para poder
continuar vendiendo e influenciar a la gente, también hubo muchos influencers
que no tuvieron la suficiente capacidad para poder llevar a cabo estrategias y
asi salir adelante con sus ventas y asociaciones que tenían prácticamente casi
rotas debido a que no encontraban soluciones gracias a la pandemia, el
problema planteado es de suma importancia ser resuelto para que los
influencers que no pensaron en una estrategia pudieran asi mismo seguir
vendiendo, la solución de este problema le interesa mucho a los influencers ya
que ellos fueron afectados y asi mismo poder tener sus beneficios de siempre y
tener muchas asociaciones más y ventas aún mejores, algunos enfoques que
se deben tener en cuenta es que en la pandemia se tiene que encontrar
soluciones o como antes ya mencionado estrategias que ayuden a seguir
manteniendo la funcionalidad de su trabajo como lo es: seguir influenciando a
las personas a comprar cosas que ellos mismos venden al igual
proporcionarles información del covid-19 de lo difícil que es la situación para
ellos gracias a la pandemia, al igual como es que algunas de las empresas
asociadas dejaron de trabajar con ellos y algunas no, sobre todo con las que no
dejaron de trabajar con ellos ya que gracias a estas empresas pudieron
encontrar algunas soluciones ante la contingencia.

Preguntas en cuestion

 ¿Cómo ha afectado el coronavirus al marketing de influencers?

 ¿Las empresas siguen trabajando con influencers ante la contingencia?

 ¿Cómo han ayudado los influencer en el ámbito del covid-19?

 ¿Cómo afecto la pandemia a las ventas de las empresas mostradas por

los influencers?

Objetivos de investigación científica

 Ayudar promoviendo diferentes formas de respetar la contingencia

gracias a su influencia en las redes sociales promoviendo la vacunacion
y lo que el personal de salud recomiende.
 Documentar lo que el influencer ha pasado en la cuarentena, los cambios
que han tenido las ventas de las empresas en las redes sociales y el
cambio de marketing que esto ocasiono.

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  Justificacion

El problema del covid afecto tanto el marketing por redes sociales como en
presencial; cambio las ventas en las empresas de cualquier tipo, hubo muchos
afectados, la mayoría de la gente no salió ni compro cosas por miedo a la
pandemia, eso causo una gran disminución de venta causando que ya no les
pagaran a los influencers o no los contrataran.

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Marco teórico MARIANN
Hoy en día, el marketing de influencers es uno de los instrumentos de
marketing más populares con una gran capacidad para crear contenido
auténtico y atraer a una audiencia muy relevante. Esta industria ha demostrado
su éxito contra una amplia gama de iniciativas de marca (períodos de impulso
de comercialización, lanzamientos de nuevos productos, programas benéficos,
lealtad a la marca y apoyo básico en todo el portafolio de una marca). La
pregunta correcta es cuándo y cómo deben integrarse en los planes generales
de marketing.
Con su papel cada vez mayor, las empresas deben adoptar un enfoque más
estratégico y proactivo para definir cómo y cuándo deberían utilizar influencers.
Es fundamental que el contenido del influencer se alinee con el de la marca en
general. El uso de contenido ofensivo y provocativo podría tener un efecto
negativo en la reputación de la marca. Para crear una estrategia eficaz para el
marketing de influencers, una marca debe tener una completa
comprensión de su propia audiencia objetivo. Un objetivo claramente definido
hace que sea mucho más fácil determinar qué los influencers son las mejores
opciones para participar en la estrategia de las marcas.

El incremento de ventas es el principal motivo para contratar los servicios de

una agencia de publicidad, los anunciantes desconfían de la eficacia de una
campaña con influencers en los mercados locales. Los nuevos modelos de
negocio llamados influencers utilizan como recursos productivos la creciente
capacidad de relación humana y la gran cantidad de información ahora
disponible.
Ellos han provocado una profunda transformación en la gestión de la publicidad
ya que tanto las agencias como anunciantes opinan que los influencers son un
recurso con eficacia por su profesionalidad son personas que se dedican a
generar opinión en sus seguidores, es el debate actual.

Desde un primer momento hay que entender que los influenciadores no son
solo personas que cuentan con más 100 mil seguidores en redes sociales, sino
que, como opina el experto en medios digitales Omar Gamboa, “son todas las
personas en mayor o menor medida que tienen credibilidad en un tema en
específico dentro de su círculo social ya sea su familia, amigos o hasta
desconocidos” (Díaz & Galvis, Entrevista1, 2017).
Los influencers tienen la capacidad de influir en miles de personas. Su opinión
es muy importante para sus seguidores, pero se debe tener en cuenta que es
subjetiva y personal, por lo que cualquier comentario tanto positivo o negativo
puede afectar en la decisión de muchos clientes.

Son aquellas personas que se considera que tienen el potencial de crear

engagement, impulsar la conversación y/o influir en la decisión de compra de
productos/servicios a un público objetivo. Estos individuos pueden variar desde
celebridades hasta perfiles menos conocidos en un ámbito general, pero
reconocibles en su propio nicho más especializado (por ejemplo, la diferencia
entre un blogger con un gran número

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de seguidores vs. un individuo con un pequeño grupo de seguidores, pero con
una gran influencia entre un grupo de iguales).

Cada influencer se podría decir tiene una responsabilidad con sus seguidores,
sin embargo, la duda generalmente será, si está o no consciente de dicho
poder, y si el manejo que le da es correspondiente a ser responsable llegando
con productos o servicios de calidad.

Entre las cosas más relevantes los momentos de fama de cada Influencer son
muy efímeros ya que en cualquier momento pueden ser desbancados por otro
influenciador más fuerte.
Respecto a los patrocinadores no hay oficial, sino que existen diferentes para
viajes, modas, prenda de vestir, entre otros. A los cuales les hacen un post y
resaltan su marca. En las publicaciones de Office podemos encontrar que ellos
citan de qué marca es cada prenda que están utilizando y generan una
confusión entre sí es publicidad para generar un Free presa O es un patrocinio
ya que su forma de negociación principal es por medio del trueque donde ellos
ofrecen publicidad y publicaciones a cambio de dinero productos, pero ellos si
tienen una fidelidad en las marcas ya sea porque se genera en un traigo por
afinidad en los gustos, diseños, textura, entre otros. Un punto muy importante
es la excelente calidad fotográfica y que cuiden la estética de la imagen.

Las marcas deben aprovechar el poder de boca a boca y comunicarse con los
principales influencers para la audiencia Millennials y Generation Z con el fin de
promover su marca de moda. La elección de una persona no debe hacerse
únicamente la popularidad, sino también sobre los valores compartidos con la
marca que hace persona adecuada para la campaña de marketing.

Los formatos de comunicación en medios sociales digitales (incluyendo

contenidos, interactuación, diálogo y piezas de publicidad digital) consiguen un
mayor recordatorio de marca respecto a los mensajes de publicidad difundidos
en los medios convencionales digitales.

Las empresas deben enfocarse en actualizar continuamente su contenido y

enfocarse en mejorar sus características de privacidad y seguridad. Los sitios
con mucho contenido multimedia parecen estar asociados con menores ventas
en línea. Las ventas en línea son una función de varios otros factores, como el
marketing, las estrategias de promoción y el nombre de la marca, etc.

El Marketing de influencers, donde las marcas colaboran con líderes de opinión

para interactuar con los usuarios, ha sido prominente en el mercado. Este
documento de impacto analiza el papel y la estrategia de contenido de
influencers de las redes sociales durante la pandemia y más allá. Con un
enfoque particular en el que dos factores críticos de éxito en el campo, la
autenticidad y la relevancia, examinamos cómo los influencers podrían
evolucionar y permanecer consistentes en la construcción de sus marcas
personales. Residencia en el alcance y los tipos de marcas personales, ya sea
con énfasis en profesionales o personal.

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A medida que las redes sociales e Internet se vuelven omnipresentes, la
creación de celebridades de las redes sociales (a menudo como influencers) se
vuelven más comunes.
Las marcas y los anunciantes utilizan cada vez más las redes sociales.
influencers como influencers de marca y, por lo tanto, se ha vuelto imperativo
confirmar la eficacia de influencers marketing como medio de promoción de
marca y ventas.

Alguna de las tres poblaciones de las estrategias de marketing de Influencers

son empresarios, influencers y consumidores.
Los empresarios se les destaca el interés de las grandes empresas por diseñar
la estrategia que se quiere publicar, así como el empeño por capacitar al
Influencer acerca del producto o servicio que se va a ofrecer con el fin de
garantizar una comunicación eficaz entre el consumidor y la marca a través de
este locutor. Los criterios que tienen en cuenta los empresarios para la
ejecución de su estrategia de marketing de Influencers son la cantidad de
seguidores que poseen y las principales ciudades en que tienen sus
seguidores, la calidad de sus contenidos, la interacción con su público,
además, fue notorio la importancia que ofrecen para los empresarios la afinidad
entre el Influencer y su marca. En cuanto a los Influencers las habilidades que
destacan estos es que a su vez pueden estar ligadas a su éxito no sólo en la
naturalidad de su contenido, aspecto que garantiza al momento de llevar a
cabo esta estrategia publicitaria que la marca no sea y tus Eva, sino la
amabilidad y carisma que pueda transmitir en cada uno de estos. Y el último es
los consumidores, Éstos responden muy bien al marketing de influencia y se
sienten satisfechos con este ya que tienen una conexión que se crea través del
contenido que permite que el consumidor se identifique tanto con el Influencer
como el producto que se promociona este es el factor que se hace efectivo a la
estrategia.

El coronavirus ha traído consigo una serie de consecuencias económicas

debido a las restricciones de movilidad, el confinamiento y las limitaciones
globales a las que se ha visto expuesto el mercado.

Debido al confinamiento, los Influencers han hecho de su hogar su espacio

donde tener que crear el 100% del contenido que publican. Y es que, debido al
aumento del uso de redes sociales durante este periodo, los Influencers no han
bajado la guardia y se han “reinventado” para entretener a su audiencia y
seguir ofreciéndoles contenido, a pesar de las limitaciones de espacio. Estas
publicaciones muestran el lado más cercano, “casero” y real de los Influencers,
en su casa, en su rincón favorito, frente al espejo, en la cama

Vender en tiempos de pandemia (COVID-19) significa adaptarse a las

preocupaciones de los clientes, al confinamiento y las limitaciones de
movilidad, cambios de paradigmas y sobre todo a nuevos hábitos de consumo.
Para utilizar mejor los recursos económicos en las empresas es conveniente
implementar el Inbound Marketing, debido a que los recursos se convierten en
una inversión y no en un gasto, sobre todo en estos momentos de pandemia,
donde deben ser utilizados con responsabilidad.

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Dejando ver que los métodos tradicionales de Marketing y Ventas ya no eran
suficientes y significaba que las empresas debían trabajar para reinventar
estrategias de marketing y mejorar la sensación de seguridad, bienestar y que
promovieran la calma de los consumidores, que se vieron obligados a trabajar
desde casa, generando un cambio en la zona de confort de la vida
administrativa y profesional de las personas, haciendo que se desplazaran
cada vez más hacia lo virtual.

Ante la incertidumbre y el confinamiento, Instagram se revela como aparador y

espejo de la pandemia y lo íntimo se convierte, todavía más, en material para
las grandes audiencias. La profundidad y el alcance de esta crisis todavía está
por dirimirse, pero ya apuntan algunas tendencias que en clave comunicativa
marcarán la estrategia que seguirán los influencers que quieran seguir siéndolo
cuando pase la pandemia: además de la capacidad de adaptación al nuevo
escenario, se requerirá un relato comunicativamente más genuino y personal
que permita una conexión más auténtica con la exigente comunidad de
instagramers.

Tras un estudio exhaustivo se ha llegado a la conclusión de que los influencers

suponen una clara oportunidad para las empresas del sector moda, de manera
que pueden conectar con los consumidores del modo más directo y efectivo
como respuesta a la hipótesis planteada de realmente los influencers son una
herramienta de marketing beneficiosa y productiva para las empresas en la
actualidad.

El uso de la red social Instagram por parte de los y las influencers durante la
crisis ha aportado una serie de cuestiones de interés en lo relativo a nuestro
objeto de estudio. La importancia adquirida por las stories frente a los posts
puede observarse en el hecho de que el número de contenidos a través de las
stories durante un solo día supera, en muchos casos, el total de publicaciones
en formato post realizado durante un mes.

Se ve un gran desarrollo de las redes sociales, más aún con las figuras
públicas que aparecen en él, actualmente no solo se ve gente famosa o
influencers que se vuelven virales por algún video o publicación, también
se observan profesionales de distintos ámbitos dentro de estas
plataformas que usan las redes para fomentar un contenido valioso.

La mayor parte de los son influencers son personas vinculadas con el tema del
mundo de moda, la cuarentena y el confinamiento supone una importante
limitación a sus actividades, aunque parecen haber suplido este problema con
una mayor orientación al deporte, la cocina y las actividades de ocio,
incluyendo dinámicas como la sugerencia de contenidos audiovisuales o
musicales. Es llamativo que los y las influencers con mayor número
de seguidores no han sido quién más se ha implicado en la
crisis en términos cuantitativos, aunque sí desde el punto de
vista cualitativo.

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La pandemia de COVID-19 y las órdenes de quedarse en casa resultantes han
interrumpido todos los aspectos de la vida a nivel mundial, sobre todo nuestra
relación con Internet y las plataformas de redes sociales. Las personas están
en línea más que nunca, trabajan y asisten a la escuela desde casa y
socializan con amigos y familiares a través de videoconferencias. Los
especialistas en marketing y las marcas se han visto obligados a adaptarse a
una nueva normalidad y, como resultado, han cambiado su combinación de
marketing y comunicación de marca a enfoques digitales. Por lo tanto, este
estudio tiene como objetivo examinar el cambio del marketing de influencers en
Instagram durante este período y las posibles implicaciones futuras. Al emplear
una encuesta en línea para la investigación exploratoria, las personas
respondieron preguntas que abordan sus percepciones sobre el impacto de la
pandemia, las marcas y la relación de personas influyentes.

El impacto de los influencers se ha vuelto especialmente crucial durante una

pandemia como COVID-19, cuando la incertidumbre es extrema (y la gente
busca información y orientación en líderes de opinión clave), la precariedad
está en aumento (y la gente busca el entretenimiento para apaciguarse), y las
interacciones sociales físicas están restringidas (y la gente recurre a los
espacios digitales como su primer puerto de escala para todas las actividades).

Los especialistas en marketing han determinado qué parte de los problemas de

los Influencers pertenece a la presencia de seguidores falsos que generan
audiencia dificultad de verificación y medición, Influencers individuales que
diluyen el impacto patrocinando demasiadas marcas y cuestiones
reglamentarias relacionadas con los requisitos de divulgación como resultado
de la naturaleza en la portada alguno de los anuncios patrocinados.

El desarrollo de nuevas tecnologías ha generado un cambio en la forma en la

que las marcas se comunican con sus consumidores y clientes potenciales.
Grandes compañías hoy en día destinan una importante fracción de su
presupuesto de marketing y publicidad, a impulsar y fortalecer la presencia
online de sus negocios, de todas las maneras posibles: fan pages, páginas
web, perfiles en redes sociales, e-mails, blogs, aplicaciones, etc. Sin embargo,
los emprendimientos se han quedado atrás de esta tendencia. La pandemia del
Covid-19 puso en evidencia la necesidad que tienen los emprendedores de
implementar las estrategias de marketing digital para darse a conocer, impulsar
y desarrollar sus negocios en las diferentes etapas del ciclo de vida. Pues en
esta nueva era digital, las empresas que no tienen una fuerte presencia online
no existen ni están posicionadas en la mente del consumidor.

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Alcance inicial EDGARDO
 El diseño de esta investigacion es de ruta cualitativa de tipo Análisis de
redes sociales.

En definitiva, una de las metodologías cualitativas más modernas, es el análisis

de los comportamientos digitales en sus entornos naturales, ya sea de compra
o desenvolvimiento. De este modo el responsable de la investigación deberá
estar atento a las marcas y sus públicos para analizar y posteriormente
interpretar a fondo el tono, las necesidades y áreas de oportunidad que
tendrían que ser reforzadas para brindar un mejor servicio o crear una
comunidad más sólida en su defecto.  

El Diseño consistente en preparar un plan flexible que orientará tanto el

contacto con la realidad objeto de estudio, como la manera en que se obtendrá
conocimiento acerca de ella.buscará responder a las preguntas ¿Cómo se
realizará la investigación? y ¿en qué circunstancias de modo, tiempo y lugar?

El diseño del estudio cualitativo ha de tratar de adelantarse a los dilemas que

probablemente surjan durante la recolección de datos. Se determinará:

 La profundidad y extensión del proceso de recolección de datos.

 Dónde iniciar y terminar el proceso de recolección de datos.
 Los criterios de inclusión y exclusión de sujetos.

En cualquier caso la inclusión de sujetos y situaciones se realizará en base los

principios de:

 Pertinencia.
 Adecuación.
 Conveniencia.
 Oportunidad.
 Disponibilidad.

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  Hipótesis
Hipótesis de investigación: Causales.

Hi: Las ventas por redes sociales y el marketing que daban los influencers
disminuyeron debido a la pandemia por el COVID-19.

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●    Metodología MARIANN
-Población: influencers mexicanos más reconocidos.
-Muestra: influencers mexicanos.

1. Luisito Comunica

Luisito Comunica (@luisitocomunica), cuyo nombre verdadero es Luis Arturo

Villar Sudek, es uno de los influencers mexicanos con más seguidores en
Instagram y YouTube. Actualmente, cuenta con 36.8 millones de seguidores en
YouTube y 27.7 millones de seguidores en Instagram.

2. Kimberly Loaiza: Una de las influencers mexicanas de moda

La vloguera Kimberly Loaiza de 23 años forma parte de un grupo de influencers

mexicanos jóvenes que baten todos los récords en las redes sociales. Esta
joven del top de influencers mexicanos fue todo un boom en el 2020 al superar
los 25 millones de seguidores en TikTok para finales del año.

Actualmente, Kimberly Loaiza tiene 32.4 millones de suscriptores en YouTube,

47.8 millones en TikTok (siendo uno de los usuarios con más seguidores de la
plataforma) y 29.3 millones en Instagram. En sus plataformas, toca temas
sobre la moda, lifestyling, viajes, maquillaje y música. Sin duda, es una de las
influencers mexicanas que revolucionaron las redes sociales.

3. Juanpa Zurita: Un influencer mexicano que revolucionó las redes

Su nombre real es Juan Pablo Martínez-Zurita Arellano y es un vlogger, actor y

modelo de 25 años, que se hizo conocido digitalmente y, en la actualidad, es
uno de los influencers mexicanos que revolucionaron las redes.

4. Yuya: La influencer mexicana de maquillaje más popular

Si te gusta el maquillaje, seguro has escuchado de una de las influencers

mexicanas de belleza más famosas de Latinoamérica. También, se encuentra
en el top de influencers mexicanas mujeres junto a Kimberly Loaiza. Mariand
Castrejon Castañeda, conocida mundialmente como “Yuya”, es una vloguera
mexicana de moda y belleza.

5. Gabriel Montiel Gutierrez: Influencer mexicano con un canal de YouTube re-

entretenido

Gabriel Montiel, de 29 años, forma parte del grupo de los influencers

mexicanos de moda. Quizás su nombre no te suena muy conocido, sin
embargo, más lo reconocen por sus pseudónimos Werevertumorro y

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Gaborever, que lo llevaron a convertirse en otro de los grandes exponentes de
los influencers mexicanos que revolucionaron las redes sociales.

6. Caeli: Una de las youtubers mexicanas con más seguidores de

Latinoamérica

Patricia Caeli Santaolalla López, mejor conocida como Caeli o CaeliKe, es una
de las influencers mexicanas más famosas. Es reconocida en las redes
sociales por sus videos de comedia y vlogs diarios en su canal de YouTube,
donde ha conseguido acumular 15.8 millones de suscriptores desde el 2010.

7. Ryan Hoffman: Uno de los influencers mexicanos más exitosos de las redes
sociales

Siguiendo con esta lista de los influencers mexicanos que revolucionaron las
redes, tenemos a Ryan Hoffman. El famoso youtuber de 33 años, mejor
conocido como Rayito, llegó a la fama por sus graciosos sketches de comedia.

8. Kim Shantal: La modelo de Instagram mexicana que revolucionó las redes

sociales

Kimberly Shantal, mejor conocida como Kim Shantal, es una influencer,

bailarina y modelo de Instagram mexicana de 27 años que ha conseguido 10.8
millones de seguidores en la plataforma por sus hermosas fotografías de
modelaje y contenido sobre su estilo de vida. Así como varios influencers
mexicanos en esta lista, perteneció al equipo de la empresa Badabun, que la
ayudó a despegar su éxito en redes sociales.

9. Mario Aguilar: El influencer mexicano que te hará reír a carcajadas

Mario Aguilar es uno de los youtubers mexicanos más famosos de

Latinoamérica, quien se hizo popular por sus graciosos videos de parodias
sobre la vida cotidiana, desafíos y anécdotas personales. Asimismo, retrata a
varios personajes divertidos, como “la mamá”, “la güera”, “la pelirroja” y “la
morena”.

El famoso influencer mexicano de 25 años nacido en Tijuana ha logrado

acumular 5.1 millones de seguidores en Instagram y 18 millones de fans en
Facebook. También, creó su canal de YouTube en el 2014, en el cual,
actualmente, tiene 7.85 millones de suscriptores. Adicionalmente, es creador
de contenido en TikTok y cuenta con 13.4 millones de seguidores.

10. Kenia Os: La cantante e influencer mexicana que impone tendencias

Kenia Guadalupe Flores Osuna, mejor conocida como Kenia Os, es una
cantante de 22 años y una de las influencers mexicanas más famosas. La
artista de origen sinaloense abrió su canal de YouTube en el año 2015 e

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integró el equipo de influencers llamado JukiLop. Más adelante, decidió formar
su propio grupo de creadores de contenido digital junto con su hermana,
llamado Team Os. Poco a poco se volvió una de las influencers más conocidas
en México.

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Limitaciones. LORENA
Esta investigacion tiene por limitante el tiempo para la elaboracion del estudio
debido a que en un semestre no se alcanzan a aplicar las entrevistas a
influencers.

No estamos en un lugar donde sea facil encontrar o convivir con influencers,

para entrevistarlos entonces una limitación mas es nuestra ubicación.

También la poca información sobre el covid se repite mucho y existen mas

fuentes que no son 100% confiables para una investigacion completa.

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ANALISIS Y RESULTADOS. JESUS
Analizando el problema planteado es que los influencers tuvieron una baja
brutal económica ya que su eficiencia de ventas disminuyó considerablemente
y asi mismo existió una diminución en las asociaciones con las empresas,
también hubo un giro para los influencers de menor número de seguidores,
muchas características que posee los influencers como las menciones, ventas,
hashtags, disminuyeron en el año 2020 afectando a los influencers más
reconocidos en la plataforma, las empresas se asociaron con influencers
pequeños para asi crecer en sus ventas siendo más complejas, al igual no
tener publicidad dejaron sin empleo a muchos influencer que se dedicaban solo
a sus ventas, en el año actual del 2021 los influencers están triunfando mucho
más gracias a que los influencers comunican lo que el covid-19 puede
ocasionar en la gente y asi mismo aprovechar para vender productos que
ayude a protegerse en su salud en la contingencia actual.

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DISCUSIÓN EDGARDO
En los resultados del trabajo sobre los influencers, la mayor parte de ellos
están de acuerdo base a su trabajo que les disminuyo su actividad, sin
embargo no a todos les afecto mucho por ejemplo a Luisito comunica que es el
más grande del momento que a pesar de las consecuencias no tiene muchos
efectos negativos, en cambio otros inlfuencers que son más pequeños tuvieron
consecuencias muy malas ya que tienen menos demanda en lo que se
dedican.

Sin embargo a pesar de cada idea, de cada pensamiento sobre la

contingencia sobre el afecto que le causo a cada uno de ellos llegamos a la
misma conclucion de que muchas empresas dejaron de trabajar con influncers.

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Conclusiones individuales en español y en inglés
CECILIA: mi opnion personal es que lso infleuncers son muy importante
actualmente para las empresas contar con ellos hace que sus productos
lleguen a mas personas y estas vean las razones para comprarlo; en la
actualidad tambien sirven para transmitir mensajes sociales como hacer
cuarentena, vacunarse contra covid-19 e informacion hacerca de movimientos
sociales etc. Con la pandemia cambio su metodo de mercadotecnia y como
muchos otros tuvieron que acoplarse.

My opinion is that influencers are currently very important for companies, having
them makes their products reach more people and they see the reasons to buy
it; Nowadays, they also serve to transmit social messages such as quarantining,
getting vaccinated against covid-19 and information about social movements
etc. With the pandemic he changed his marketing method and like many others
they had to engage.

GISELLE: Pues en mi opinión yo digo que los influencers son una muy buena
fuente para vender cosas, hoy en día vemos como mucha gente se basa en
cosas que ellos dicen o recomiendan, al principio del covid yo pienso que no
les funciono ya que la gente tenía miedo de contagiarse y decidían no comprar
cosas pero ahora la gente ve que es un mejor método de marketing ya que
como sigue el covid la gente ve que dice los influencers de que producto es
bueno y ya pedirlo en línea o salir a comprarlo ya con una idea de lo que
compraras y en donde buscarlo.

Well in my opinion I say that influencers are a very good source to sell things,
nowadays we see how many people are based on things that they say or
recommend, at the beginning of the covid I think that it did not work for them
since people had afraid of getting infected and they decided not to buy things
but now people see that it is a better marketing method since, as the covid
continues, people see what the influencers say about which product is good and
now order it online or go out and buy it with an idea of what you will buy and
where to look for it.

ROBERTO: Mi conclusión respecto al problema planteado esque los

influencers son u tipo de personas que nos ayudan influenciándosenos para
comprar diferentes objetos que nos ayudan e nuestra vida o a veces no pero
son una de las fuentes más confiables para recurrir a venta, y creo que sin ellos
no tuviéramos las recomendaciones necesarias para comprar un objeto sin
saber que nos proporciona, en que nos ayuda, etc. Opino que el covid afecto
los afecto fuertemente pero asi mismo muchos influencers encontraron la forma
de solucionar el problema de sus ventas y eso es lo que me llamo mucha la
atención ya que supieron cómo salir de un problema que en realidad no es
controlable.

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My conclusion regarding the problem raised is that influencers are a type of
people who help us by influencing us to buy different objects that help us in our
lives or sometimes not, but they are one of the most reliable sources to resort to
sales, and I think that without them we will not we had the necessary
recommendations to buy an object without knowing what it provides us, how it
helps us, etc. I think that the covid affected them strongly but likewise many
influencers found a way to solve the problem of their sales and that is what
caught my attention since they knew how to get out of a problem that is not
controllable.
EDGARDO:
LORENA:
MARIANN:

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- Referencias bibliográficas (Al menos 20 referencias,
5 en inglés y orden alfabetico) y cuadrar citas. LORENA

Bibliografía

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Tipos de investigación cualitativa que debes conocer en 2021:
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