FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES Y

COMERCIO

CARRERA:

CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

MATERIA:

PROCESO Y CONTROL DEL TALENTO HUMANO

TEMA:

RECURSOS HUMANOS

- ROLES DE RECURSOS HUMANOS

INTEGRANTES:

DARLIN OCHOA

MICHAEL SALGADO

TAHINA LOPEZ

LORENA ZAMBRANO

CURSO:

3 SEMESTRE

AÑO LECTIVO:

2023-2024
INTRODUCCIÓN

La Administración de los Recursos Humanos consiste en aquellas actividades

diseñadas para ocuparse de coordinar a las personas necesarias para una organización. La

administración de los recursos humanos busca construir y mantener un entorno de

excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la consecución de los

objetivos de calidad y de desempeño operativo de la empresa. La Administración de

Recursos Humanos es contingente, es decir, depende de la situación organizacional, del

ambiente, de la tecnología empleada en la organización, de las políticas y directrices

vigentes, de la filosofía administrativa predominante, de la concepción que se tenga en la

organización acerca del hombre y de su naturaleza y, sobre todo, de la calidad y cantidad de

los recursos humanos disponibles. “Es la utilización de los recursos humanos para alcanzar

objetivos organizacionales. En consecuencia, comprende a los gerentes de todos los

Es más, la gestión de los recursos humanos en la actualidad presenta enormes

diferencias en función de si la comparamos con la que se llevaba a cabo hace 30, 40 o 50

años. Por tanto, se ha ido adaptando y asumiendo nuevas funciones para dar respuesta a las

nuevas necesidades y exigencias del entorno social, económico y político.

El objetivo principal del departamento de Recursos Humanos es conseguir que en

cada departamento trabajen las personas más adecuadas a las labores que allí se realizan, es

decir, garantizar que cada posición dentro de la empresa está cubierta por la mejor

candidatura posible.

ROLES DE RECURSOS HUMANOS

Las personas son la columna vertebral de toda organización. Son los pilares que
hacen realidad todo lo que es, lo que hace y lo que quiere a futuro una compañía. De estos

depende la consecución de los objetivos, la ejecución de la estrategia general y la

generación de ventajas competitivas frente al mercado.

Es por esto que las organizaciones deben encontrar la mejor manera de gestionar su

recurso más importante y valioso. Es aquí donde es indispensable la gestión de una de las

áreas más importantes de cualquier tipo de empresa: el Área de Recursos Humanos. A

grandes rasgos, son los encargados de seleccionar, contratar y retener al mejor talento, pero

su gestión va mucho más allá.

Entre los roles que se desempeñan en el área de recursos humanos están los

siguientes:

Reclutamiento y selección de personal: este proceso va desde la búsqueda de los

candidatos adecuados para cada puesto, hasta su acogida e incorporación. Además, se

aseguran de que se adapten adecuadamente a su puesto de trabajo y a la organización.

Desarrollo y formación de los colaboradores: hay que buscar que los

colaboradores den el 100% de sus capacidades, estén motivados y comprometidos. Es por

esto por lo que el área de Recursos Humanos debe asegurarse de que las personas tengan

las herramientas necesarias para dar lo mejor lo laboral.

Velar por la seguridad y salud en el trabajo: debe tomar las medidas necesarias y

cumplir con las normativas que eviten accidentes o enfermedades laborales.

Mantener sanas las relaciones laborales: ser un puente entre colaboradores

cuando la comunicación no se está manejando de la mejor manera o hay conflictos en la

organización.

Creación de plan de beneficios: esto puede ser clave para atraer y retener talento,
así como para incrementar la motivación y el compromiso por parte de los colaboradores.

Por lo que la organización debe contar con una estrategia sólida de beneficios.

Evaluación de políticas: el área debe asegurarse de que las políticas implementadas

en la organización son adecuadas y aporten tanto al bienestar de los colaboradores como a

la estrategia y objetivos de la compañía.

LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

La responsabilidad social puede estar comprendida por acciones negativas y

positivas, es decir, las primeras se refieren a abstenerse de actuar y las segundas a actuar

la responsabilidad social se originó por la preocupación por parte de los individuos, las

autoridades e instituciones de los daños causados al medio ambiente producto de la

actividad económica a pesar de ello, no se puede dejar de observar, ya que es indispensable

que los ciudadanos tomen una actitud madura y creen conciencia con el medio ambiente y

la sociedad

Es importante que los profesionales de la calidad comprendan la historia de la

responsabilidad social, ya que existen muchas similitudes con el movimiento de la calidad.

En los primeros días de la calidad, hubo debates sobre los costes de la calidad y la

responsabilidad de todos con la calidad en lugar de la inspección de final de línea. El

movimiento de responsabilidad social comenzó con debates sobre una corporación que

tiene alguna responsabilidad con la sociedad.

GUIA DE LOS RECURSOS HUMANOS

Las guías de recursos humanos son importantes ya que define como se maneja la

relación laboral entre el empleador y el personal en la empresa. Diseñado para detallar las

políticas, proceso en que implique la gestión personal de la empresa.

Algunas de estas guías nos ayudaran a la planificación y manejo de los recursos

el departamento. También permite clarificar como se alinea la actividad de RR.HH., con los

objetivos globales de la organización que se dispone.

La autora Melisa nos indica que unos de los objetivos de las guías de los recursos

humanos es poder crear grandes equipos que den lo mejor en si para la compañía u

organización, dando así mismo que las personas son las claves del éxito para la compañía.

Se entiende que la guía de recursos humanos detalla básicamente la política, proceso y

procedimientos, misma que se basa de las siguientes:

1.- reclutamiento 6.- Evaluación 11.- gestión de remuneración

2.- selección de personal 7.- formación 12.- gestión de rendimiento.

3.- contratación 8.- clima laboral 13.- relación con colaboradores

4.- desvinculación 9.- selección 14.- análisis de necesidades

5.- retribución 10.- onboarding 15.- Planeación estratégica

PROCESO DE TALENTO HUMANO

El área de gestión del talento humano debe identificar a sus clientes internos,

mapear sus requerimientos y realizar un seguimiento permanente a su estado de satisfacción

con base en la prioridad organizacional para poder reorientar o adaptar su modelo de

gestión en aras de cumplir con calidad los requerimientos de sus clientes internos.

Las partes clave en el proceso del talento humano podrían resumirse como:

Reclutamiento, proyección estratégica y la planificación de RRHH para el acceso y

retención del talento; y el reclutamiento efectivo del talento basado en un diseño de

employer branding.

Incorporación a la empresa. Este proceso permite a los nuevos empleados a

estratégico para alcanzar las metas y los objetivos.

Desarrollo de actividades orientadas a objetivos que mejoran la calidad de las

habilidades o actitudes de liderazgo de un trabajador.

Evaluación de 360º. Esta herramienta proporciona a los líderes la posibilidad de

evaluar el desempeño de las personas.

Programas de reconocimiento e incentivos. Es un método para reconocer y

motivar a las personas y equipos que contribuyen, a través de comportamientos y acciones,

al éxito de la organización.

Definición de competencias, identificar los comportamientos, características,

habilidades y rasgos de personalidad que poseen los empleados con éxito.

Y finalmente la retención, que implica un esfuerzo sistemático centrado no solo en

la retención del recurso humano de una organización, sino también un esfuerzo por crear y

fomentar un ambiente de trabajo acogedor y la cultura de alta retención.

CONCLUSIÓN

La Administración de RH busca compenetrar el recurso humano con el proceso

productivo de la empresa, haciendo que éste último sea más eficaz como resultado de la

selección y contratación de los mejores talentos disponibles en función del ejercicio de una

excelente labor de estos. Así como también la maximización de la calidad del proceso

productivo depende de igual modo de la capacitación de los elementos humanos para hacer

más valederos sus conocimientos. Podemos concluir que el éxito de toda organización

depende del esfuerzo y las capacidades de su personal, es decir; del Factor Humano que

posee, más allá de toda la tecnología que pueda existir, una organización; que no planifique
sus recursos humanos y las políticas que deberá implementar para el control de éstos; está

condenada al fracaso.

Bibliografía
Fernandez, D. L. (s.f.). kenjo. Obtenido de Guía sobre los Recursos Humanos en la empresa:
https://www.kenjo.io/es/departamento-de-recursos-humanos#hr-history

Fernández, M. (18 de Abril de 2023). factorial. Obtenido de Manual de Recursos Humanos, la guía
que debes implementar en tu organización: https://factorial.mx/blog/manual-de-recursos-
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JJ Gilli - Revista Científica Visión de Futuro, 2006 - revistacientifica.fce.unam.edu.ar

Prieto Bejarano, P. G. (2013). Gestión del talento humano como estrategia para retención del
personal (Bachelor’s thesis, Universidad de Medellín).

Byars y Rue (1997). Gestión de los Recursos Humanos. Editorial Mc Graw Hill. 4 edición.