F01. - Informe de Proyecto - ANANA

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INSTITUTO SUPERIOR PRIVADO CIBERTEC

DIPLOMADO EN GESTIÓN EMPRESARIAL

“ANANA”

Proyecto de un Plan de Negocio que, como parte del

Diplomado EN GESTIÓN EMPRESARIAL, PRESENTAN los alumnos

NOLASCO ALVARÓN LIZBETH FIORELA

GOMEZ AYALA ESLEYTER RAHY

HUATUCO ALVAREZ FREDY MANUEL

MONTES VALVERDE ANGÉLICA

PARA OBTENER EL TÍTULO PROFESIONAL TÉCNICO EN

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CONTABILIDAD

ASESOR: Diana Palacios Mauricio

Lima 7 de agosto de 2022

1
ÍNDICE

1. DIAGNÓSTICO 7
1.1. SOCIAL 10
1.2. ECONÓMICO 12
1.3. POLÍTICO 16
1.4. TECNOLÓGICO 16
1.5. ECOLÓGICO 18
2. JUSTIFICACIÓN 19
3. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO 22
4. DETECCIÓN DE LA OPORTUNIDAD 24
4.1. OBJETIVOS 24
4.2. ALCANCE 25
4.3. VENTAJA COMPETITIVA 27
5. UBICACIÓN 27
6. ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO 29
7. BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS 31
8. METAS, RESULTADOS Y EFECTOS ESPERADOS DEL PROYECTO 32
9. PROYECTO 33
9.1. ADMINISTRACIÓN DE ACTIVIDADES 33
9.2. PLAN DE NEGOCIO 34
9.3. FLUJO DE CAJA NETO 73
9.4. FINANCIAMIENTO 74
9.5. CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO 75
10. CONNCLUSIONES 76
ANEXOS 78

2
TABLA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1:Árbol Del Problema 9


Ilustración 2: Población Y Tasa De Crecimiento, 1950 - 2070 10
Ilustración 3: Perfiles Socioeconomicos 2021 11
Ilustración 4: Evaluación Per Cápita 2020 13
Ilustración 5: Pbi, Porcentaje Real Anual 14
Ilustración 6: Pbi (Mil Millones) 15
Ilustración 7: Manufactura No Primaria - Textil, Cuero Y Calzado 15
Ilustración 8: Ventas Online En Millones 17
Ilustración 9: Radiografia Del Perú Digital 18
Ilustración 10: Comunidad Nativa 19
Ilustración 11: Fibras De Las Hojas De Piña 23
Ilustración 12: Mapa De Lima 28
Ilustración 13: Centro Comercial Mega Plaza 28
Ilustración 14: Desfibradoras 37
Ilustración 15: Mezcladoras 37
Ilustración 16: Cardadoras 38
Ilustración 17: Máquinas Para Cilindrar 38
Ilustración 18: Graneadoras 38
Ilustración 19: Removedoras De Polvo 39
Ilustración 20: Estiramiento Por Vibración 39
Ilustración 21: Cabinas De Pintado 39
Ilustración 22: Prensas Giratorias 40
Ilustración 23: Máquina De Corte 40
Ilustración 24: Acopladora 41
Ilustración 25: Sistema De Cocido 41
Ilustración 26: Fresado De Borde 41
Ilustración 27: Remachadora 42
Ilustración 28: Timbradora 42
Ilustración 29: Segmentación 66
Ilustración 30: Distribución Directa 69
Ilustración 31: Página De Facebook 69

3
TABLAS

Tabla 1: Insumos Para El Curtido Del Cuero.......................................................8


Tabla 2: Cifras Del Ecommerce 2020.................................................................17
Tabla 3: Objetivo 1..............................................................................................24
Tabla 4: Objetivo 2..............................................................................................24
Tabla 5: Objetivo 3..............................................................................................25
Tabla 6: Ventaja Competitiva.............................................................................27
Tabla 7: Metas, Resultados Y Efectos Esperados.............................................32
Tabla 8: Curtido Vegetal.....................................................................................43
Tabla 9: Tasas Y Tarifas Para Registar Marca..................................................59
Tabla 10: Diagrama De Gantt.............................................................................72

4
INTRODUCCIÓN

Actualmente, existe una alta demanda del cuero extraído de los animales,

considerando está industria mediante su proceso de fabricación de prendas de

vestir ser un gran impacto ambiental. El principal problema durante el proceso

de fabricación del cuero es compuesto por químicos como el cromo; que es

altamente dañino para la salud; es decir, ingerir altos niveles de cromo puede

producir anemia, daño en el estómago o intestinos, cáncer en la nariz.

A través de esta problemática hemos encontrado una oportunidad y ventaja

competitiva mediante una propuesta de negocio basado en la fabricación y

comercialización de billeteras eco amigables y fundas para celulares,

garantizando su calidad y durabilidad elaborado a base de cuero vegetal

extraído de la fibra de las hojas de piña, siendo este un desarrollo diferente al

cuero animal donde se sacrifica a cientos de animales donde su pelaje es

puesto a disposición a la industria del cuero.

Mediante una investigación de viabilidad de producción, esta empresa

emergente se quiere destacar por disminuir los altos niveles de contaminación

y de la caza de la fauna peruana, buscando el mejor sustituto en Perú que es

un país geográficamente beneficioso por su gran extensión de tierras fértiles

donde se cultiva este fruto tropical, sobre todo en la selva central y lugares en

5
el norte como Poroto, Simbal, Menocucho; que en su gran mayoría las hojas de

piña son desechadas a la basura por la ignorancia de su utilidad.

Los beneficiarios directos son los productores de piña y/o quiénes adquieren

las hojas para luego ser procesadas y convertirlas en pliegue adaptables para

ser industrializadas, los socios que conforman la empresa y el medio ambiente.

Por qué se espera salvaguardar la vida de un gran porcentaje de animales

sacrificados.

El proyecto tiene un costo de S/. 187,940.00 el cual será financiado mediante

un aporte propio de S/. 40,000.00 entre los 4 socios y un financiamiento

bancario del Banco Interbank por un monto de S/. 8,000.00 con una tasa de

interés de 26,25% anual. Con ellos, se ha obtenido un CMCP de 22.81%, una

TIR de 45% y un VAN de S/. 107,875,148.57, lo cual indica la viabilidad del

proyecto.

6
1. DIAGNÓSTICO

En la actualidad la industria del cuero se encuentra recuperándose tras una

pandemia muy dura que afecto a todas las industrias y cambio la forma de

vivir de todas las personas alrededor del mundo. Esta situación ha obligado

a realizar cambios en las personas como sus rutinas de compras, trabajo,

estudio donde las empresas han tenido que saber adaptarse al cambio y

poder continuar en funcionamiento.

La industria del cuero tiene alto porcentaje de contaminación a nivel mundial

ya que está compuesto por productos químicos altamente contaminantes

para la salud humana y del planeta tierra, y así se plantea bajar este

porcentaje de contaminación a través de este innovador producto de cuero

compuesto por la hoja de la piña, para ayudar en el cuidado del medio

ambiente y la reducción de mortandad de animales, promoviendo así el

consumo de cuero del cuero vegetal con baja contaminación para la salud

humana y una mejora para el ecosistema

Según La Organización Mundial de la Salud (OMS) Los procesos de curtido

pueden crear problemas para el medio ambiente de varias maneras. En

primer lugar, se produce una gran cantidad de residuos sólidos. Como

promedio, el curtido de cada tonelada de cueros produce alrededor de

190 kg de recortes y restos de los cueros durante la preparación para el

curtido, 215 kg de recortes y raspaduras de los cueros curtidos y 34 kg de

recortes y polvo de los cueros curtidos, acabados y teñidos, aunque la

7
mayor parte de este material se puede utilizar de distintas maneras. 1 En

segundo lugar, el curtido produce un volumen elevado de efluentes

contaminados con sustancias tóxicas, como aluminio, sulfuro de cromo y

sosa cáustica. Por último, el curtido de una tonelada de cueros requiere

alrededor de 50 metros cúbicos de agua, que al final del proceso contiene

diversas sustancias contaminantes. Si no se tratan estos residuos sólidos y

líquidos antes de su vertido, crean una contaminación considerable.

A continuación, se presenta una lista de insumos que se usan para la

preparación del cuero.


Tabla 1: Insumos para el curtido del cuero

Fuente: Brangus Leather S.R.L.

1
OPS. (2015). Nuevo informe identifica cuatro formas de reducir los riesgos para la salud de los contaminantes
climáticos. 27/07/2022, de Oficina Regional para las Américas de la Organización Mundial de la Salud Sitio web:
https://www3.paho.org/hq/index.php?option=com_content&view=article&id=11383:report-identifies-four-ways-to-
reduce-health-risks-from-climate-pollutants&Itemid=135&lang=es

8
Inicio de una nueva Muy escasas
Ilustración 1:Árbol del problema
empresas dedicadas a Demanda de
industria de
la producción de productos hechos
producción de cuero
productos de cuero de cuero vegetal
vegetal (hoja de
vegetal
Efecto piña)

Inicio de una nueva Muy escasas Demanda de


productos hechos
Efecto industria de empresas dedicadas a
la producción de de cuero vegetal
producción de cuero
vegetal (hoja de productos de cuero
Las curtiembres producen altas
piña) vegetal

contaminaciones en su producción
Problema de cuero animal
Central
Las curtiembres producen altas
Problema
Central contaminaciones en su producción
de cuero animal
Daños en la salud de Bajo consumo de
los colaboradores y Enfermedades en la productos de
una alta contaminación salud cuero vegetal
Causas en el ecosistema
Enfermedades en la Bajo consumo de
Daños en la salud de salud productos de
Causas los colaboradores y cuero vegetal
una alta contaminación
en el ecosistema

9
Elaborado por: Esleyter Gomez

Al observar los daños que provocan estos insumos en el proceso de

producción del cuero nos sentimos preocupados por todas las personas

involucradas, así como el ecosistema que están propensos a altas

contaminaciones; es por ello, por lo cual nos motiva implementar el proyecto de

productos elaborados en cuero vegetal como fundas para celulares, billeteras y

más.

1.1. SOCIAL

Actualmente el Perú cuenta con 32 millones, 625 mil 948 habitantes,

lo que lo convierte en el cuarto país más poblado de Sudamérica. 2

En los últimos años la dinámica poblacional ha aumentado en

comparación de los años anteriores, esto se debe a que la nueva

composición de población se da por la ola de migración venezolana y

Ilustración 2: Población y Tasa de Crecimiento, 1950 - 2070

2
Instituto Nacional de Estadística e Informática. (2020). En el 2020 población peruana alcanza 32,6 millones de
habitantes. 1/07/2022, de INEI Sitio web: https://m.inei.gob.pe/prensa/noticias/en-el-2020-poblacion-peruana-
alcanza-326-millones-de-habitantes-12302/

10
porque la proporción de jóvenes fértiles es mayor. Por hoy estos dos

factores son los que están determinando y condicionando los

aspectos culturales y sociales, por tal sentido las condiciones de vida

son menos beneficiosas.3

Fuente: Tomado de Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI)

El mercado objetivo al que se va a dirigir es Lima sur, y a un público NSA y

NSB.

SEGÚN IPSOS CARACTERISTICAS DE LOS HOGARES POR NSE A Y B

 NSA

- Segmento con una mayor cantidad de jefes del hogar

trabajando (71%) como empleados.

- Tienen mayor tenencia de servicio doméstico (48%).

- Vivirían más en un departamento, 6 de cada 10 ocupa

uno.

 NSB

- Junto con la NSA, son los NSE que cuentan con mayor

tenencia de bicicletas (35%).

- Es el segmento donde más hijos del jefe del hogar están

trabajando.

- Tienen mayor cantidad de personas asistiendo al

hospital de seguro (ESSALUD) para atender algún

problema de salud. 4

3
Marta Castro. (2019). La nueva realidad de la emigración venezolana. 1/7/2022, de Equilibrium CenDE Sitio web:
https://equilibriumcende.com/nueva-realidad-emigracion-venezolana/
4
IPSOS. (2022). Perfiles Socioeconómicos de Lima Metropolitana 2021. 26/06/2022, de IPSOS Sitio web:
https://www.ipsos.com/es-pe/perfiles-socioeconomicos-de-lima-metropolitana-2021

11
Ilustración 3: Perfiles Socioeconomicos 2021

Fuente: INEI (ENAHO 2020)

1.2. ECONÓMICO

En el 2021 el crecimiento del producto bruto interno (PBI) habría sido de

13%, superando el nivel que teníamos prepandemia, y nuestra proyección

es que este año 2022 se crecerá entre 3,5% a 4%, sostuvo el ministro de

Economía y Finanzas, Pedro Francke, durante la Conferencia de PCM en

el cual los sectores informan el balance de gestión del 2021 y las

perspectivas para el año 2022 5; debido a la crisis política y factores

externos como la guerra de Rusia y ucrania y superando una post

pandemia han ocasionado un impacto altamente perjudicial para la

economía el consumo de alimentos se ha visto en el alza de precios. 6

A continuación, se presentará un análisis y grafica de los últimos años.

Nuestro país a más de 2 años del confinamiento ocasionado por la COVID

5
MEF. (2021). MEF eleva proyección de crecimiento del Perú a 13% para este año. 2/7/2022, de El Peruano Sitio
web: https://elperuano.pe/noticia/133641-mef-eleva-proyeccion-de-crecimiento-de-peru-a-13-para-este-ano
6
Gonzalo Rondinone. (2022). ¿Cómo la guerra entre Rusia y Ucrania puede llegar hasta tu mesa? 1/7/2022, de
Hablemos de Sostenibilidad y Cambio Climático Sitio web: https://blogs.iadb.org/sostenibilidad/es/como-el-
conflicto-entre-ucrania-y-rusia-puede-llegar-hasta-tu-mesa/

12
19 aún no se ha recuperado del todo, por las perdidas obtenidas durante

ese periodo, los confinamientos establecido fuero para evitar que se

propagara el virus afectando a la salud de las personas, y que las empresas

quebraran, otras se reinventaron y buscaron formas de seguir adelante y

otras aprovecharon la oportunidad y emprendieron su camino.

Según el periódico global el País, la economía del Perú cayó 11,1% durante

el 2022 la tasa más baja en las últimas décadas, de acuerdo a lo que ha

informado el Instituto nacional de estadística e informática (INEI), la

población en lima metropolitana durante ese año tuvo un descenso en su

Ilustración 4: Evaluación Per Cápita 2020

ingreso al real promedio per capital mensual, siendo en el año 2019 su

ingreso s/1057.00 y posteriormente presentando en el 2020 un descenso a

s/837.00 estos ingresos fueron ocasionados por la falta de empleo y cierre

temporal de algunas empresas.7

Fuente: INEI 2020


7
Instituto Nacional de Estadística e Informática. (2021). Evolución de la Pobreza 2009-2020. 27/06/2022, de INEI
Sitio web: https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/pobreza2020/
Pobreza2020.pdf.

13
De acuerdo con el artículo sobre el empleo informal publicado por el diario

Gestión, La Cámara de Comercio de Lima (CCL) informó que durante el 2020

la informalidad laboral alcanzó al 75% de la Población Económicamente Activa

Ocupada (PEAO); por lo tanto, se deduce que el 11.2 millones de peruanos,

estos índices nos ayudan a entender el descenso de los ingresó en la

población, porque al no tener un trabajo formal que permita ingresos estables

genera un cambio en el estilo de vida de cada persona y familia. 8

Según el MEF en el año 2020 se realizó unas proyecciones que para 2021 se

elevó la proyección de crecimiento del PBI a 10,5%, como resultado de la

fuerte recuperación de la actividad económica impulsada tanto por factores

externos como internos. Destacan las medidas recientes implementadas por la

actual gestión para impulsar la recuperación de la producción, el empleo y dar

alivio a las familias.9

Y para el año 2022 se estima que la economía tenga un crecimiento de 4,8%,

por el impulso del crecimiento del gasto privado, el avance de las exportaciones

y la mejora de la demanda externa.

Ilustración 5: PBI, porcentaje real anual

8
La Cámara de Comercio de Lima. (2021). CCL: Empleo informal afecta a 11.2 millones de peruanos. 2/7/2022, de
El Comercio Sitio web: https://elcomercio.pe/economia/trabajo-informal-economia-peruana-empleo-informal-afecta-
a-112-millones-de-peruanos-segun-la-camara-de-comercio-de-lima-nndc-noticia/
9
Ministerio de Economía y Finanzas. (2022). MEF: valor proyectado del PBI para el 2022 se eleva de S/ 563 000
millones, según el MMM, a S/ 572 000 de millones. 3/7/2022, de MEF Sitio web: https://www.mef.gob.pe/es/?
option=com_content&language=es-ES&Itemid=101108&view=article&catid=100&id=7270&lang=es-ES

14
Fuente: INB, BCRP, Proyecciones MEF

Y en el año 2021 el crecimiento del producto bruto interno (PBI) habría sido de

13%, superando el nivel que teníamos prepandemia, y nuestra proyección es

que este año 2022 se crecerá entre 3,5% a 4%, sostuvo el ministro de

Economía y Finanzas, Pedro Francke, durante la Conferencia de PCM en el

cual los sectores informan el balance de gestión del 2021 y las perspectivas

para el año 2022. (MEF: valor proyectado del PBI para el 2022 se eleva de S/

563 000 millones, 2022.


Ilustración 6: PBI (Mil millones)

Fuente: BCRP, Proyecciones MEF

Ilustración 7: Manufactura No Primaria - Textil, Cuero y Calzado

15
Fuente: BCRP, Proyecciones MEF

1.3. POLÍTICO

Es un momento bastante difícil para el país, existe una preocupación interna

y externa por la inestabilidad política que se viene atravesando debido a las

investigaciones que se le acusan al actual presidente Pedro Castillo, según

el diario la republica actualmente la Fiscalía de la Nación inicia quinta

investigación por compra de biodiesel.10

Por otro lado, es importante recalca que el gobierno viene fomentando la

capacitación y desarrollo a emprendedores y Mypes a través del Ministerio

de la Producción que viene orientándoles por una ruta de formalización. 11

1.4. TECNOLÓGICO

Con la evolución digital, el acceso al internet y la aparición de nuevas

tecnologías han hecho que surjan cambios en la vida de las personas.

Siendo así El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur) informo

que el comercio de bienes de Perú supero los $8.300 millones en el primer

año, creciendo más del 9% frente al año 2021, gracias a la mayor

exportación de bienes no tradicionales (+16,3%) e importaciones (+28,8%).

A continuación, se visualiza algunos datos de análisis del E-comerse

después del confinamiento.12


10
La República. (22). Pedro Castillo: Fiscalía abre quinta investigación contra el presidente por caso Heaven
Petroleum. 4/7/2022, de La República Sitio web: https://larepublica.pe/politica/judiciales/2022/07/22/pedro-castillo-
fiscalia-abre-quinta-investigacion-contra-el-presidente-por-caso-heaven-petroleum-ministerio-publico/
11
Ministerio de Producción. (2021). Produce: Emprendedores podrán formalizarse en una semana con Crea Tu
Empresa. 4/7/2022, de Ministerio de Producción Sitio web: https://www.gob.pe/institucion/produce/noticias/345243-
produce-emprendedores-podran-formalizar-en-una-semana-con-crea-tu-empresa
12
El Comercio. (2021). Comercio exterior peruano crece más de 9% en enero del 2022, según Mincetur. 4/7/2022, de
El Comercio Sitio web: https://elcomercio.pe/economia/peru/exportaciones-mincetur-roberto-sanchez-comercio-
exterior-peruano-crece-mas-de-9-en-enero-del-2022-rmmn-noticia/#:~:text=El%20Ministerio%20de%20Comercio
%20Exterior,importaci%C3%B3n%20(%2B28%2C8%25)

16
Ilustración 8: Ventas Online en Millones

Fuente: Cámara de Comercio Electrónico (https://www.capece.org.pe/wp-content/uploads/2021/03/Observatorio-


Ecommerce-Peru-2020-2021.pdf)

Tabla 2: Cifras del Ecommerce 2020

17
Fuente: CAPECE, Nubiz, Payu, Alignet
(https://www.capece.org.pe/wp-content/uploads/2021/03/Observatorio-Ecommerce-Peru-2020-2021.pdf )

Ilustración 9: Radiografia del Perú Digital

Fuente: INEI, Erestel, Asbanc, CAPECE


(https://www.capece.org.pe/wp-content/uploads/2021/03/Observatorio-Ecommerce-Peru-2020-2021.pdf )

1.5. ECOLÓGICO

En la actualidad la evolución de nuevas tecnologías que ayudan a las

personas a llevar a cabo una economía circular con grandes beneficios

como un impacto ambiental positivo, en este caso el cuero vegano es un

producto e industria en auge que se puede desarrollar en el Perú

Este insumo se produce de las cosechas de la planta de la hoja de la piña

por lo cual no se desaprovecha y se genera un valor agregado en este caso

el cuero vegano.

En la actualidad se ha propuesto un gran desafío para este año 2022 según

MONGABAY (periodismo ambiental independiente en Latinoamérica)

18
reducir la deforestación de la amazonia, proteger a los defensores

ambientales y mirar el mar y los ríos.

El 31 de diciembre del 2021, promulgo la ley que, una vez más, extiende el

plazo para la formalización minera.13


Ilustración 10: Comunidad Nativa

Fuente: Foto

tomada por Christian Ugarte

2. JUSTIFICACIÓN

A la luz de la situación actual, esta investigación es de fundamental

importancia dado que, existen instituciones multinacionales e

internacionales que estiman a compañías establecidas a favor de la

protección animal y cuidado del medio ambiente. En el Perú la

normatividad legal relacionado a la Calidad Ambiental es una conducta

obligatoria para la fabricación y comercialización de cuero, el cual el

presente proyecto está sujeto a realizar dicho plan de estandarización y

límites máximos permisibles durante su crecimiento en el mercado

13
Yvette Sierra Praeli. (2022). Los desafíos ambientales para el Perú en 2022: reducir la deforestación de la
Amazonía, proteger a los defensores ambientales y mirar el mar y los ríos. 5/7/2022, de MONGABAY Sitio web:
https://es.mongabay.com/2022/01/desafios-ambientales-para-el-peru-en-2022/

19
nacional. De este modo, contribuir en la disminución de la extinción de

ciertos animales, que se ve reflejado en el maltrato de un gran porcentaje

de estos, aprovechando la piel de las crías; que son cazados con cepos.

A pesar de las complicaciones a nivel mundial dada por la pandemia de la

COVID-19, donde el sector comercial del cuero se vio reducida en más del

1% en el 2021. En la actualidad, la fabricación de cuero y sus anexos en el

mercado peruano ha tenido un incremento de producción de más del 10%,

generado esto en la industria: manufacturera no primaria un ascenso de

más del 50% durante el primer trimestre del presente año, esto posibilitaría

no solo la oportunidad de ingresar al mercado en medio de grandes

competidores, sino también planificar estrategias de expansión y

posicionarnos como una marca diferencial y de calidad.

3.

2.1. OPORTUNIDADES DEL MERCADO

- En el último informe del Instituto Nacional de Estadística e Informática, la

producción de fabricación de cuero tuvo un alza del 20.8%, teniendo en

marzo del 2021 una producción de 44,8 y en marzo del 2022 de 54.1. 14

- Según informe del INEI, mediante una Radiografía Digital del Perú
15
existen 76,2% hogares con internet ; lo cual le permite al proyecto

14
Instituto Nacional de Estadística e Informática. (2022). Producción nacional creció 3,69% en abril de 2022.
8/7/2022, de INEI Sitio web: https://m.inei.gob.pe/prensa/noticias/produccion-nacional-crecio-369-en-abril-de-2022-
13737/
15
Cámara Peruana de Comercio Electrónico. (2021). Reporte Oficial de la Industria Ecommerce en Perú. 12/7/2022,
de Observatorio Ecommerce Sitio web: https://www.capece.org.pe/wp-content/uploads/2021/03/Observatorio-
Ecommerce-Peru-2020-2021.pdf

20
expandirse por diversos canales digitales para abarcar un grupo grande

compradores interesados en el cuero.

- Como parte de una asociación con el Ministerio de Producción que viene

fomentado capacitaciones, desarrollo de emprendimientos y Mypes

enfocado a su correcta formalización16 con licencias y registros vigentes,

lo cual permite tener una mayor garantía de los productos ecológicos

que se elaborarán en este proyecto.

- Comprar cuero animal contribuye a financiar mataderos o lugares

ilegales; es decir, cada año, la industria del cuero mata más de mil

millones de animales para ser curtidas y muchos de estos sufren

atrocidades que incluyen amontonamiento y confinamiento, carencias,

castraciones, marcaciones y una cruel matanza.17

- Según cifras del INEI, el ingreso promedio mensual por trabajador se

ubicó en S/. 1´505.00, entre abril del 2021 y marzo del 2022, esto

significa un aumento del 13% en comparación al mismo periodo del año

anterior.18

2.2. ADVERSIDADES POTENCIALES

16
Ministerio de Producción. (2021). Produce: Emprendedores podrán formalizarse en una semana con Crea Tu
Empresa. 4/7/2022, de Ministerio de Producción Sitio web: https://www.gob.pe/institucion/produce/noticias/345243-
produce-emprendedores-podran-formalizar-en-una-semana-con-crea-tu-empresa
17
Petalatino. (2022). Cuero: animales abusados y matados por su piel. 23/7/2022, de Petalatino Sitio web:
https://www.petalatino.com/sobre/nuestros-temas/los-animales-no-son-nuestros-para-usarlos-como-vestimenta/cuero-
animales-abusados-y-matados-por-su-piel/
18
Instituto Nacional de Estadística e Informática. (2022). ¿Cuánto fue el sueldo promedio de los peruanos en los
primeros meses del año?.16/7/2022, de Infobae Sitio web:
https://www.infobae.com/america/peru/2022/06/16/cuanto-fue-el-sueldo-promedio-de-los-peruanos-en-los-primeros-
meses-del-ano/#:~:text=%C2%BFCU%C3%81NTO%20ES%20EL%20INGRESO%20PROMEDIO,mismo
%20periodo%20del%20a%C3%B1o%20anterior.

21
- La crisis política trae polarización de la ciudadanía generada por pugnas

constantes del Ejecutivo con las fuerzas políticas opositoras del

Congreso.

- Según el informe mensual del Instituto Nacional de Estadística e

Informática, el país alcanzó una inflación acumulada de 8,36% en los


19
últimos doce meses, entre junio del 2021 y mayo del 2022.

- El ministro de Salud confirmó el inicio de la cuarta ola de COVID-19,

debido a que el aumento de contagios ha sobrepasado el 5% en

diferentes provincias del Perú.20

- En el Perú, el Ministerio de Salud comunicó el 26 de julio de 2022, el

primer contagio de viruela de mono en una persona de Lima

Metropolitana.21

3. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

El proyecto inicia con la obtención de la fibra de las hojas de piña por

campesinos de Poroto que cosechan el fruto de la piña en sus mejores

propiedades y parte de una contribución al cuidado del medio ambiente

usamos los desechos de las hojas para desfibrarlas en máquinas y estas

ser llevadas a un proceso tipo textil para la elaboración de artículos

propuestos para el proyecto.

19
Instituto Nacional de Estadística e Informática. (2022). Perú tuvo una inflación del 0,36 % en mayo, la más baja en
tres meses. 10/7/2022, de SWI Sitio web: https://www.swissinfo.ch/spa/per%C3%BA-inflaci%C3%B3n_per
%C3%BA-tuvo-una-inflaci%C3%B3n-del-0-36---en-mayo--la-m%C3%A1s-baja-en-tres-meses/
47641356#:~:text=Seg%C3%BAn%20el%20reporte%20mensual%20del,lleg%C3%B3%20al%200%2C18%20%25
20
Agencia EFE. (2022). Perú entró en la cuarta ola de covid-19 con más de 11.000 casos semanales. 11/7/2022, de
Salud con Lupa Sitio web: https://saludconlupa.com/noticias/peru-entro-en-la-cuarta-ola-de-covid-19-con-mas-de-
11000-casos-semanales/#:~:text=Un%20d%C3%ADa%20despu%C3%A9s%20de,en%20diferentes%20provincias
%20de%20nuestro
21
Ministerio de Salud. (2022). Minsa confirma primer caso de la viruela del mono en el Perú. 12/7/2022, de MINSA
Sitio web: https://www.gob.pe/institucion/minsa/noticias/627040-minsa-confirma-primer-caso-de-la-viruela-del-
mono-en-el-peru

22
Ilustración 11: Fibras de las Hojas de piña

Fuente: Ecoinventos

Luego, se realizará el curtido del cuero vegetal siento este preparado para

la fabricación de productos ecológicos y durables como fundas para todo

tipo de celulares y billeteras disponibles para el género femenino y

masculino.

Posteriormente, se dará a inicio al proceso de confección teniendo en

cuenta los diseños personalizados definidos mediante prototipos, sus

respectivas texturas y colores por las que se caracterizan estos productos

definidos con anterioridad para colocar remaches, cierres, botones y/o

broches, cremalleras y demás accesorios que contenga cada modelo.

Asimismo, cada producto terminado deberá pasar por máquinas de

acabado para dar un pulido y limpieza profunda de ambos accesorios para

una excelente presentación en el mercado.

Finalmente, se fijará estrategias de marketing considerando la

segmentación realizada en la viabilidad de mercado mediante una

encuesta virtual para lanzar estos productos con valor agregado

característico que permita su ingreso al mercado local; además, de

puntualizar facilidades de acceso al comprador mediante una tienda virtual

23
y/o física donde se muestre el catálogo de productos y las promociones

correspondientes.

4. DETECCIÓN DE LA OPORTUNIDAD

5.

6.

4.1. OBJETIVOS

Aumentar la técnica del cuero hecho a base de hoja de piña y la

aceptación del nuevo material en el mercado con los posibles

impactos del proceso productivo en el ambiente.

Tabla 3: Objetivo 1

Objetivo 1 Aumentar las ventas en un 25% en los 3 primeros meses

Indicador (Venta total actual−Venta Total Anterior)


Nivel de Ventas Mensuale=
VentaTotal Anterior

Venta Total Actual. – Es la venta total en solas del período actual.

Donde Venta Total Anterior. - Corresponde a la venta total en solas del

periodo anterior.

Tabla 4: Objetivo 2

Mejorar la atención del cliente en un 50% durante los 2 primeros


Objetivo 2
años.

Total de clientes satisfechos encuestados


Indicador Nivel de Satisfacción del cliente=
Total de clientes encuestados

Donde Total de clientes satisfechos encuestados – Es la cantidad de clientes

24
que pasan por una prueba de fidelización en el período determinado

Total de clientes encuestados – Es la cantidad de clientes que han

sido encuestados al finalizar el periodo determinado.

Tabla 5: Objetivo 3

Objetivo 3 Aumentar la cartera de clientes en un 30% en los 6 primeros meses.

(Número de clientes actuales−Número de clientes del mes anterior )


Indicador Clientes Nuevos=
Número de clientes del mes anterior

Donde Número de clientes actuales. – Es la cantidad de clientes nuevos que


realizaron su primera compra.

Número de clientes del mes anterior – Es la cantidad de clientes que ya se


tiene en cartera.

4.2. ALCANCE

Este proyecto tendrá un alcance de brindar lo fabricado en la tienda y

mediante la distribución generalizada abarcará un público

segmentado hacia los niveles socioeconómicos A y B distribuidos en

las diferentes zonas de Lima.

25
PROYECTOANANA

GESTIÓN PLAN DE MARKETING /


DEL FASE
NEGOCIO PRODUCCION VENTAS
PROYECTO

CREAR TRAMIT RECURSOS ESTRATEGIA DISTRIBUCIÓN


DIGNOSTICO ESTUDIO RECEPCIÓN
DE ACTIVIDADES
LA E LEGAL HUMANOS DE INSUMOS DE VENTAS EN TIENDAS
MERCADO MARCA FÍSICAS

26
SEPTE ENCUESTAS PRESENTAR
EL LOGO INSCRIPCIÓN CONTRATO PÁGINA
PERSONAL ELAB
RUC)
OPOTUNIDADE ANÁLISIS
S (MERCADO
ADVERSIDADES OBJETIVO)
PERMISOS
DE INICIO
DE
4.3. VENTAJA COMPETITIVA ACTIVIDAD CO
ES
BIL
Tabla 6: Ventaja Competitiva

Funcionalidad/Característica ANANA QAYA INSECTA

Producto de cuero vegetal, a base


X
de la fibra de las hojas de piña

Diseños Personalizados X X X

Durabilidad X X X

Eco – amigable X X X

Resistente al agua X

Libre de CROMO y productos


X X
químicos

Precio acorde al mercado X

Elaborado por: Lizbeth Nolasco

La ventaja competitiva de “ANANA” es que sus productos son elaborados a

base de cuero vegetal de la fibra de las hojas piña, con diseños

personalizados, eco – amigables y durabilidad.

5. UBICACIÓN

La ubicación de “ANANA” considerando la descripción anterior de nuestro

proyecto el punto físico de ventas de nuestro producto se ubicará en Lima

siendo nuestro principal medio de venta tanto por internet y presencial.

27
- La planta de fabricación estará ubicada en Lima Norte, está zona

se considera industrial por la cantidad de fábricas que existen y

por la amplitud de sus calles por los grandes carros que transitan y

para determinadas actividades que requieren pasar por un

proceso. Además, estará ubicada a una distancia relativamente

cerca de la tienda, lo cual permite una mejor distribución del

producto terminado para su venta inmediata.

Dirección: Jr. Empresas 239 – Urb. Pro Industrial


Ilustración 12: Mapa de Lima

Fuente: Google Maps.


- Por otro lado, la tienda física para la venta directa al cliente

potencial estará ubicado dentro del Centro Comercial Mega Plaza,

al ser una zona céntrica con clientes del sector socioeconómico A

y B, lo cual consideramos oportuno.


Ilustración 13: Centro Comercial Mega Plaza

Fuente: Mega Plaza

28
DIRECCION
GENERAL

DIRECTOR DE DIRECTOR DIRECTOR DE RECURSOS


CONFECCIONES COMERCIAL GESTIÓN HUMANOS

Diseñador / Asesores de Marketing y Producción y


Logística
Confeccionistas Ventas Fotografia Fabricación

Asesor de
Marca

29
6. ORGANIZACIÓN DEL PROYECTO

30
Rol del personal a contratar

ROL PERFIL CANT.

- Profesionales técnicos en Marketing

Asesores de - Experiencia de 2 años en puestos similares


4
ventas - Pasión por la atención al cliente

- Dinámica y con capacidades interpersonales.

- Profesional técnico en Publicidad y Marca


Asesor de
- Experiencia de 2 o 3 años en puestos similares 1
Marca
- Visión innovadora y creativa.

- Experiencia de 3 años en curtido de cueros


Auxiliares de
- Manejo de máquinas y/o equipos para la 8
Producción
elaboración de cuero.

- Profesional en Contabilidad y/o Finanzas

- Experiencia de 5 años en puestos similares


Contador 1
- Conocimientos de programas y sistemas de

contaduría.

- Estudios de costurería o confección.

- Experiencia de 2 años como costurera, de


Costureros 8
preferencia en la industria del cuero.

- Conocimiento de máquinas costureras.

- Experiencia de 3 años como conductores.

Conductores - Tener como mínimo la clasificación A-1 de 3

licencia.

Confeccionista - Experiencia de un año y medio a 2 años en 4

31
confecciones en cuero o similares.

s - Tener cursos de manejo de máquinas de

acabado sobre textil.

7. BENEFICIARIOS DIRECTOS E INDIRECTOS

 Beneficiarios directos

En esta corporación los beneficiarios son el gerente general, los tres

gerentes de línea y todo el personal que labora en la corporación.

 Beneficiarios Indirectos

7.1. Proveedores

El principal proveedor son los productores de fibra de piña.

Los fabricantes de equipos y maquinaria

7.2. Gobierno

Pago de impuestos IGV y en el caso de exportación el pago de

aranceles

Costo de trámites administrativos para la licencia de

funcionamiento

7.3. Acreedores

Son los bancos comerciales que financian el proyecto

7.4. Clientes

Es el consumidor final de nuestros productos como maletines

en cuero, correas y otros derivados de la fibra de piña.

8. METAS, RESULTADOS Y EFECTOS ESPERADOS DEL PROYECTO

32
Tabla 7: Metas, Resultados y Efectos Esperados

Objetivos Aumentar las ventas Mejorar la atención Aumentar la cartera


en un 10% los del cliente en un de clientes en un
primeros 3 meses 50% durante los 2 30% en los 6
Metas
primeros años. primeros meses.
Innovación de diseños
personalizados X X

Fijar estrategias de
fidelización para el X X
cliente.
Aumentar el margen
de beneficios X

Establecer estrategias
de marketing y
X X X
publicidad

Apertura de tiendas
donde existe mayor
influencia de estos X X X
productos.
Establecer una
atención al usuario
personalizada X X

Aumentar la línea de
productos X X

Posicionarnos como
una marca 100%
ecológica a nivel X X
nacional.
Elaborado por: Lizbeth Nolasco

9. PROYECTO

10.

33
11.

12.

13.

14.

9.1. ADMINISTRACIÓN DE ACTIVIDADES

A. Descripción de las actividades

a. Gestión del Proyecto

a.1 Diagnóstico: De acuerdo al entorno, se analiza los

diferentes aspectos (Social, político, económico,

tecnológico y ecológico) para identificar las

oportunidades y adversidades del mercado al cual se

requiere ingresar en relación a la principal actividad de

este proyecto.

a.2 Estudio de Mercado: Se realizará un análisis de

encuestas enfocada a la idea de negocio para identificar

el público objetivo al cual se dirige este proyecto.

b. Plan de Negocios

b.1 Crear la marca: Se realizará el logo y nombre del

proyecto con el cual se posicionará en el mercado;

además de la marca que identificará a los productos.

b.2 Tramite Legal: Se realizará la inscripción de la marca así

en las instituciones nacionales correspondientes, ante

INDECOPI para obtener licencias y permisos de inicio de

actividades. Asimismo, ante SUNAT para la obtención

34
de número de RUC y derechos conceptuales como el

pago de impuestos.

b.3 Recursos Humanos: Se realizará a la contratación de

personal capacitado de acuerdo al organigrama fijado

para dar inicio a la fabricación y comercialización de los

productos.

c. Producción

c.1 Recepción de insumos: Se realizará la compra y

recepción de los insumos requeridos para la

elaboración del cuero vegetal y finalizar con la

confección de las billeteras y cases para celulares.

d. Marketing / Ventas

d.1 Estrategia de Ventas: Se creará la página web, se

ingresará a las redes sociales para impulsar la publicidad y

dar a conocer la marca y sus productos.

d.2 Distribución en tiendas físicas: Se pondrá a

disposición del cliente final mediante la distribución de todo

el catálogo de productos en las tiendas físicas.

9.2. PLAN DE NEGOCIO

A. VIABILIDAD TÉCNICA

35
a. Presentación del prototipo de la idea de negocio

Fundas para celulares, disponibles en Android y Apple

36
b. Especificaciones técnicas del producto/servicio

37
c. Lista de equipos requeridos para elaborar el producto o

brindar el servicio

 Máquinas para la elaboración del cuero

- Máquinas Desfibradoras: Tiene como función procesar los

desechos de las hojas de piña obteniendo la celulosa para ser

procesadas como textil.


Ilustración 14: Desfibradoras

- Mezcladoras: Sirve para el reblandecimiento y favorecen el

mezclado con extractos vegetales para un acabado textil. La fibra

de piña es cargada a través de la tolva.


Ilustración 15: Mezcladoras

- Peinadoras - Cardadoras: Sirven para peinar las fibras de piña a

través de sus rodillos abrasivos y obtener un cuero continuo.

38
Ilustración 16: Cardadoras

- Máquinas para

Cilindrar: El cilindrado con el curtido vegetal sirve para otorgar

flexibilidad y blandura a la fibra de piña, mediante el movimiento


Ilustración 17: Máquinas para Cilindrar
del rodillo.

- Graneadoras: Le otorga al cuero diferentes texturas características

y espesor deseable según el producto terminado que se va a

realizar. (Recomendable de 400 a 600 mm).

Ilustración 18: Graneadoras

39
 Máquinas para Acabado

- Removedoras de polvos – Cepilladoras: Sirven para la limpieza del

cuero vegetal a base de fibra de piña con aire soplado y cepillos.

Ilustración 19: Removedoras de Polvo

- Estiramiento por Vibración: Tiene como objetivo distender y relajar

las fibras del cuero vegetal para obtener un producto más suave y

blando. Ilustración 20: Estiramiento por vibración

- Cabinas de pintado automatizadas: Compuestas por brazos

robotizados dotados por pistola de rociado que pueden ser

configurados para diferentes movimientos según el modelo y

textura del cuero vegetal.


Ilustración 21: Cabinas de Pintado

40
- Prensas Giratorias para Planchado – Pulido: Son prensas

giratorias para planchar, pulir, satinar y alisar el cuero vegetal, lo

cual el tiempo, la temperatura y presión son regulables

dependiendo del producto que se va a realizar.


Ilustración 22: Prensas Giratorias

 Máquinas para la confección de los productos

- Mesa de Corte Computarizado: Sirve para cortar el cuervo vegetal

con cuchillas que se mueven por medio de un brazo. La definición

de corte está dada por el prototipo virtual diseñado en el software

“SISTEMA CAD 2D – 3D” a la cual está sujeta.

Ilustración 23: Máquina de corte

- Acopladora: Está destinado para juntar el derecho y el forro para

consolidar el producto terminado, ya sea en frío o caliente.

Ilustración 24: Acopladora

41
- Sistema de Cosido automático: Estos tiene un ciclo de costura

ornamental, de unión, colocación de logos u otro tipo de

aplicaciones, Funciona de forma electrónica mediante

microprocesadores.

Ilustración 25: Sistema de Cocido

- Fresado del Borde: Realiza las operaciones de recortado, fresado,

esmerilado, alisado, cepillados y pulido o limado de los artículos

elaborados.
Ilustración 26: Fresado de Borde

42
- Remachadora – Ojalilladora: Viene a ser una compresora a matriz

servible para la aplicación de ojalillos, remaches, ganchos, anillos,

tornillos y demás accesorios para la moda.

Ilustración 27: Remachadora

- Timbradora: Sirve para la impresión de logos con un resultado

impecable, nítido y bien marcado.

Ilustración 28: Timbradora

d. Lista de insumos y/o materias primas

MATERIA PRIMA Hojas de piña Las hojas de 16 piñas equivalen

PRINCIPAL desechadas. a 1 m2 de cuero vegetal.

43
 Las materias primas utilizadas para el curtido vegetal son los

taninos naturales, disponibles de forma líquida o en polvo, que

se obtienen de diversas partes de plantas como maderas,

cortezas, frutas, vainas y hojas.22

Tabla 8: Curtido Vegetal

NOMBRE ESTADO EXTRACCIÓN FUNCION


Castaño y Dulcotan
Extracto de El más conocido
Liquido
Cataño para curtir el cuero
Polvo
Italia vegetal.

Indusol
Extracto de
Le brinda al cuero
Quebracho
Polvo color rojo vegetal tonalidad
Argentina,
cálida y brillante.
Paraguay y Brasil

Ormatan T y Tara Extra líquida


Permite obtener
Tanino de Tara
Liquido cueros claros y
Perú y Norte de
Polvo resistentes a luz,
África
roturas.

Gambier CM y Gambier Liq. Dep.


Extracto de
Liquido (viscoso y Brinda alisabilidad,
Gambier
marrón oscuro) elasticidad y
China, Indica,
Polvo color brillantez de las
Malasia e
marrón tinturas.
Indonesia.
Mirabolano
Extracto de Le brinda al cuero
Polvo Mirabolano un color uniforme y
India Oriental blando.

Elaborado por: Lizbeth Nolasco

22
Silva Team. (2020). Curtición vegetal. 26/7/2022, de Silva Team Sitio web:
https://www.silvateam.com/es/productos-y-servicios/productos-para-curtiembre/procesos-de-curtido-ecotan/curtici-n-
vegetal.html#:~:text=Las%20materias%20primas%20utilizadas%20para,%2C%20frutas%2C%20vainas%20y
%20hojas.

44
 Para las billeteras

INSUMO CANTIDAD ESPECIFICACIONES


 Cierre 1 UND Metálico dorado

x billetera

45
 Cremallera
1 tramo de 15 cm
Metálico
x billetera Color de la billetera

 Hilo Puntada Recta


1 cono
Puntada Recta Triple
x 1´250 m
Puntada Nido de Abeja

 Nylon Cristal
1 UND
Transparente
x billetera
Vista protectora para fotos
7 cm x 5 cm

 Broches mágneticos 1 UND Metálico dorado o plateado


o de presión
x billetera Al interior o exterior

46
 Tela Lino
14 cm x 5 cm Tela ecológica

x billetera Tono del color de la billetera

450 cm Medida depende del modelo


 Cuero vegetal de
hojas de piña Aprox. de billetera.

 Para las fundas de teléfono

INSUMO CANTIDAD ESPECIFICACIONES


 Molde de funda 1 UND Plástico reciclable

x case Transparente

Según el tipo de celular

47
 Hilo
120 cm
Puntada Recta
x case

 Botones Acero inoxidable


1 UND
No todos los modelos llevan
x case
este accesorio.

 Imán extraplano Dentro del forro de la funda para

1 UND celular.

x case No todos los modelos lo

requieren

200 cm Medida depende del tipo de


 Cuero Vegetal de
hojas de piña Aprox. celular y modelo de funda.

e. Tamaño, dimensiones, formas y descripción del producto

y/o servicio

16.5 cm
8 cm
16.5 cm

1.5 cm
2 cm
1.5 cm
2 cm 11 cm
7 cm Espacio para billetes (2
Nylon Cristal compartimientos) 11 cm
7 cm
Nylon Cristal Espacio para billetes (2
compartimientos)
Broche

Broche

48
BIFOLD

BIFOLD Cuero vegetal a


base de fibra de
la hoja de piña. Espacio para
efectivo en
Cuero vegetal a monedas.
base de fibra de
la hoja de piña. Espacio para
efectivo en
Tarjetero principal monedas.

Tarjetero principal

Espacio para
billetes

Espacio para
billetes

Espacio para
guardar celular.
Broche/ imán
Espacio para
guardar celular.
Broche/ imán

Cierre
TRIFOLD
Cierre
Nylon Cristal TRIFOLD

Nylon Cristal

Apple

IPHONE 6/ 7/ 8 IPHONE 11/ 12 IPHONE X/ XR

IPHONE 6/ 7/ 8 IPHONE 11/ 12 IPHONE X/ XR

49
14.36 cm

14.36 cm
.8 cm

.8 cm
13.81 cm

cm
cm 7.09
7.78
cm
cm 7.09
6.7 cm 7.78

6.7 cm

Samsung

Samsung A12 Galaxy S20/ S20+ Galaxy Nota 10

Samsung A12 Galaxy S20/ S20+ Galaxy Nota 10

14.9 cm

14.9 cm
15.17 cm

15.17 cm

16.4 cm

16.4 cm

7.5
c m
7.5
c m
7.58 cm 6.91 cm

7.58 cm 6.91 cm

Huawei

Y9 P40

Y9 P40

16.25 cm 50

16.25 cm
14.89 cm

14.89 cm
7.71 7.1
cm 1 cm
7.1
Imag 1 cm
Diag en 29:
r
Tasa ama de
Tari s y
fa
Reg s para
i
Mar strar
ca7.
cm 71

f. Especificaciones para su aplicación y/o uso

- El proceso de entrada consiste obligatoriamente en pasar por la

fusión de los elementos de la materia prima para tener como final

el producto. Todas las áreas de ANANA estarán ligadas y siempre

tendrán un supervisor para su guía mediante el proceso de

curtimiento, fabricación y confección del cuero. Es obligatorio el

cuidado, seguridad y sobre todo de donde provenga esa materia

para no tener ciertos conflictos a largo plazo, pero estas deben

estar procesadas y certificadas para su uso para el usuario que

quiera aceptarlo.

B. IDENTIFICACIÓN DE RECURSOS
a. Tipos de recurso de capital del emprendimiento

- Físico

51
Planta de Producción Maquinarías y Equipos Carros Distribuidores

Edificio Administrativo Escritorios de oficina y demás Computadoras

Tiendas Físicas Mostradores y Stand’s Cajas registradoras

Social

o Campesinos situados al norte de Perú, en Poroto

donde se cosechan excelentes frutos de piña.

o Assomac: Proveedor de maquinarías y equipos para

el curtimiento del cuero, moldería, corte y

preparación, confección, acabados y accesorios

para fabricación y elaborar los productos.

(https://assomac.it/es/guia-tecnologica/)

o Industriales de Productos Metálicos (R & R):

Proveedor de una amplia gama de productos como

botones, ojalillos, graviches, remaches y casquillos

situados en Perú.

(https://indprometperu.com/)

52
o Colortex: Proveedor de telas de lino bajo la premisa

de una industria peruana sostenible de la moda

desde hace 20 años.

(https://colortexperu.com.pe/)

o Maruplast: Proveedor de hilos de coser de alta

tenacidad 100% poliester fibra continua con

protección U.V., para ser usado en máquinas de

coser industriales.

(https://maruplast.com/)

o Corporación Emacin S.A.C.: Proveedor peruano de

Nyalon cristal para las billeteras.

(https://www.emacin.com.pe/)

o Imanes Industriales: Empresa peruana proveedora

de magnéticos, especialmente de imanes

extraplanos.

(http://rccindustrial.com/tag/imanes-industriales/)

o Organización por los Derechos de los Animales

(PETA): ANANA trabaja en alianza con dicha

institución mediante proyectos de divulgación e

investigación con el objetivo de generar conciencia

sobre temas medio ambientales.

(https://www.peta.org/about-peta/)

o Asociación de Moda Sostenible (AMSP): Una alianza

con ANANA que busca rediseñar la industria textil

para ser más amigable con el ambiente.

53
(https://www.amsp.org.pe/)

o Ministerio de Producción: Supervisa y aprueba los

niveles de producción que tiene ANANA.

(https://www.gob.pe/produce)

o Público objetivo: Clientes potencial el cual están

interesados en los productos al cual ANANA está

enfocado.

Humano

o Fundador – CEO: Gerente General que implantó la

idea de negocio para realizarla.

o Director de Confección: Direcciona y supervisa la

elaboración de los productos de forma correcta

 Diseñador: Persona definida para realizar los

diseños personalizados por la que se

caracteriza ANANA.

o Director Comercial: Enfocado en la venta, publicidad

y marketeo de los artículos teniendo en cuenta los

principales aspectos de ANANA.

 Asesor de Venta: Ya sea de forma virtual o

física, le brindan al cliente potencial

información necesaria de los productos y

atención.

 Cajeras: Por lo general están a disposición en

las tiendas físicas para el cobro de los

productos vendidos.

54
 Marketing y Fotografía: Personas destinadas

a la publicidad de los productos y

presentación de los mismos.

 Asesor de Marca: Otorgará conocimientos de

posicionamiento en el mercado peruano con

visión expansiva.

o Director de Gestión: Especialista en curtimiento de

cueros para dirigir el área de producción con todos

los niveles de calidad correspondientes.

 Jefe de Producción / Auxiliares de

Producción: Personal capacitado en la

industria del cuero para su procesamiento,

además de conocimiento de la maquinaría.

 Costureros: Encargados de realizar el

proceso de costura y moldería del cuero

acoplado y cortado según modelo.

 Confeccionistas: Personal encargado de

colocar los últimos detalles de los artículos

para un acabado final teniendo como guía el

diseño antepuesto.

 Almacenero / Responsables de Logística:

Encargados de la recepción, almacenamiento

de los insumos, materia prima y productos

terminamos bajo una cadena suministrada.

55
 Conductores: Personal capacitado para

realizar la distribución de los productos en las

tiendas físicas.

o Director de Compras: Encargado de estar con

contacto con los proveedores para solicitar insumos

y/o materia prima acorde a la rotación de las mismas

según su uso.

o Jefe de Recursos Humanos: Persona especializada

en brindar soporte a todo el personal, mediante

capacitaciones, buen clima laboral y diferentes

derechos que el empleador otorga al empleado.

Además, contempla su remuneración mensual.

o Contador y/o Financista: Soporte para tema

financieros e inversiones que requiera la compañía.

Intelectual

o Sistema CAD 2D – 3D: Software instalado para la

elaboración del diseño de los productos conectados

a las máquinas computarizadas.

o Sistema Integrado de Gestión: Destinado para el

personal administrativos en cuento a la recepción de

pedidos, compra de insumos, base de datos, ventas

y rotación de inventario.

56
Financiamiento

o Socios: Personas que encabezan esta idea de

negocios, colaborando con una parte para dar inicio

al emprendimiento.

o Interbank: Se le considera el segundo banco con

tasas de intereses más bajo del mercado, para

microempresas como ANANA ofrece una tasa de

interés anual de 25,252% en la actualidad.

o Inversionistas: Se contempla el apoyo de

instituciones que están a favor del tipo de actividad

que realizamos, lo cual contribuye el cuidado del

medio ambiente y protección animal.

b. Recursos humanos del emprendimiento

o Fundador – CEO: Gerente General que implantó la

idea de negocio para realizarla.

o Director de Confección: Direcciona y supervisa la

elaboración de los productos de forma correcta

o Diseñador: Persona definida para realizar los

diseños personalizados por la que se caracteriza

ANANA.

o Director Comercial: Enfocado en la venta, publicidad

y marketeo de los artículos teniendo en cuenta los

principales aspectos de ANANA.

57
o Asesor de Venta: Ya sea de forma virtual o física, le

brindan al cliente potencial información necesaria de

los productos y atención.

o Cajeras: Por lo general están a disposición en las

tiendas físicas para el cobro de los productos

vendidos.

o Marketing y Fotografía: Personas destinadas a la

publicidad de los productos y presentación de los

mismos.

o Director de Gestión: Especialista en curtimiento de

cueros para dirigir el área de producción con todos

los niveles de calidad correspondientes.

o Jefe de Producción / Auxiliares de Producción:

Personal capacitado en la industria del cuero para

su procesamiento, además de conocimiento de la

maquinaría.

o Costureros: Encargados de realizar el proceso de

costura y moldería del cuero acoplado y cortado

según modelo.

o Confeccionistas: Personal encargado de colocar los

últimos detalles de los artículos para un acabado

final teniendo como guía el diseño antepuesto.

o Almacenero / Responsables de Logística:

Encargados de la recepción, almacenamiento de los

58
insumos, materia prima y productos terminamos bajo

una cadena suministrada.

o Conductores: Personal capacitado para realizar la

distribución de los productos en las tiendas físicas.

o Director de Compras: Encargado de estar con

contacto con los proveedores para solicitar insumos

y/o materia prima acorde a la rotación de las mismas

según su uso.

o Jefe de Recursos Humanos: Persona especializada

en brindar soporte a todo el personal, mediante

capacitaciones, buen clima laboral y diferentes

derechos que el empleador otorga al empleado.

Además, contempla su remuneración mensual.

c. Recursos humanos externos del emprendimiento

a. Contador y/o Financista: Soporte para tema financieros

e inversiones que requiera la compañía.

b. Abogado: De utilidad para temas notariales, judiciales o

de índole legal mediante la constitución de la empresa

u otros aspectos.

c. Asesor de Marca: Otorgará conocimientos de

posicionamiento en el mercado peruano con visión

expansiva.

C. ACTIVOS INTELECTUALES

a. Presenta la marca

o ISOLOGO

59
Representación gráfica de la marca en la que se

combina el ícono y el texto en una sola presentación.

Ambas partes son inseparables; es decir, funcionan

juntos.

 ESCALA CROMÁTICA

Color verdoso característico de la hoja de piña.

 SIGNIFICADO

 Anana tiene procedencia guaraní, que reemplaza el

fruto de una planta originaria de América del Sur,

más conocido como la piña en español. Este nombre


23
se usa en Argentina y Uruguay.

 La imagen hace referencia al principal insumo que se

usa para la fabricación de los productos.

b. Capital Intelectual

23
Real Academia Española. (2005). Diccionario panhispánico de dudas. 26/7/2022, de Real Academia Española Sitio
web: https://www.rae.es/dpd/anan%C3%A1

60
El capital intelectual se considera un activo lo cual genera

excelentes ganancias, incrementa la cartera de clientes

potenciales, innovación de nuevos productos mediante la suma

de experiencia de los colaboradores.

 Fidelizar a los colaboradores: Una forma de recompensar y

motivar el mejor desempeño será brindando incentivos

como bonos y comisiones.

 Línea de Carrera: Se brindará capacitaciones constantes a

los empleados de forma que puedan tener oportunidad de

crecer profesionalmente.

c. Propiedad Intelectual:

 Se registra la marca “ANANA” en la institución

competente que es INDECOPI.

PASOS PARA REGISTRAR LA MARCA

i. Presentación de la solicitud

- Se rellena el Formulario y se presenta en Mesa de Partes

- Cumple con los requisitos para considerar una fecha de

presentación de solicitud

Identifica los datos de la persona solicitante, la marca que se

registrará, indicar los productos y/o servicios que solicita su

registro, haber realizado el pago de la tasa respectiva

correspondiente a S/. 533.30.

Tabla 9: Tasas y Tarifas para Registar Marca

61
Fuente: Indecopi
(https://www.indecopi.gob.pe/documents/1902049/3911043/Marcas-TASAS.pdf/
65876609-8251-1c64-80bb-b004170c6be5)

ii. Examen Formal

- Indecopi verifica la solicitud con todos los registros formales, en

caso haya omitido alguno de ellos, otorgan un plazo de 60 días

hábiles para subsanar.

- Se debe adjuntar: Copia de estatutos de la organización que

solicitan el registro, lista de integrantes, condiciones y formas de

uso de los productos y/o servicios guiados en el “Reglamento de

uso”.

iii. Publicación

- Si cumple con los requisitos, Indecopi hace un publicación

automática y gratuita en la Gaceta Electrónica de Propiedad

Industrial.

- Dentro de un plazo de 30 días hábiles desde la fecha de

publicación, quien tenga una oposición fundamentada deberá

presentarla para ser remitido a la Comisión de Signos Distintivos.

62
iv. Examen de Fondo

Transcurrido el plazo y de no haber oposición, Indecopi

procede a realizar el examen de Registrabilidad de la marca

v. Resolución

Se otorgará el Certificado correspondiente y de no estar de

acuerdo con dicha Resolución, dentro del plazo de 15 días

hábiles puede presentar recurso impugnativo de

Reconsideración o Apelación.

D. ESTRATEGIAS DE MARKETING Y VENTAS

a. Viabilidad de Mercado

Mediante una encuesta virtual se observará el nivel de

acepción de los productos presentados en este proyecto. Se

encuestaron a 87 personas.

El

51.7% de los encuestados están dentro del rango de edad de 25 años a 32

años, seguido del 17.2% que pertenecen a adultos de 47 años a más. Por ello,

se encuentra un mercado bastante amplio al cual se dirige este proyecto.

63
Más del 60% de los encuestados residen en la ciudad de Lima,

específicamente en el distrito de Los Olivos con un 16.1% y un 24.1% son

provenientes de la ciudad de Trujillo. Por ende, contempla la idea de primera

apertura en Lima y como segunda visión en Trujillo.

De los 87 encuestados, el 48.3% son trabajadores dependientes, el 24.1% son

estudiantes y el 17.2% son trabajadores independientes. En consecuencia, los

clientes potenciales tienen un aspecto laboral estable.

El

52.9% de los encuestados presentan un ingreso mensual de S/. 1´000 a S/.1

´800, seguido de un 26.4% personas que tienen ingresos de S/. 1´800 a S/. 3

´500. Por ello, se consideran clientes potenciales porque tienen ingresos fijos y

superiores al mercado.

64
Solo el 2.3% de los encuestados mencionaron no tener ningún interés o gusto

sobre los productos a base de cuero. Sin embargo, el 97.7% si es de su

preferencia dándole sostenibilidad al proyecto.

El motivo por la que ese pequeño porcentaje de los encuestados no tiene

preferencias sobre los accesorios a base de cuero.

Generalmente, el 30.6% de los encuestados tiene frecuencia de compra

anualmente, seguido por un 28.2% que compra cada 6 meses y del 20% que

compra cada 2 a 3 años. Esto permite tener un conocimiento de la rotación de

los productos.

65
De los encuestados, el 77.6% compra productos a base de cuero por el nivel

de durabilidad, el 49.4% prefiere el tipo de estilo que tenga el producto y el

48.2%

elige

la

textura de los accesorios. Los productos de ANANA se caracterizan

precisamente por ser eco – amigables y durables.

El 98.8% equivalentes a 85 encuestados, si estarían dispuestos a comprar

accesorios a base de cuero vegetal hechos de la fibra de las hojas de piña.

Mayor posibilidad de ingresar al mercado con facilidad.

66
El 40.7% de los encuestados están dispuesto a pagar por una billetera de

cuero vegetal entre S/. 46 – S/. 69, seguido de un 24.4% que están dispuestos

a pagar desde los S/. 30 – S/. 89 y un 10.5% pagaría S/.90 a más. ANANA

tiene un precio mínimamente superior a lo que estarían dispuestos porque los

insumos naturales aún en el mercado son escasos y costosos.

El 52.3% de los encuestados estarían dispuestos a pagar de S/. 25 a S/. 34 y el

25.6% pagarían de S/. 50 a más, siendo una buena aceptación para ANANA

que, en relación a este producto, tiene el precio acorde al mercado.

67
El 80.2 % de los encuestados prefieren encontrar los productos de este

proyecto en centro comerciales, seguido de un 41.9% que prefieren una tienda

particular. Bajo los costos de financiamiento ANANA contempla el alquiler de

una tienda en un centro comercial para un mejor posicionamiento.

Un

70.9% y 62.8% prefieren conocer de la marca, sus productos y promociones a

través de Instagram y Facebook respectivamente. Asimismo, por TikTok con

una preferencia de 41.9%. ANANA estará habilitada en las dos principales

redes sociales con mayor concentración de público objetivo.

El 98.8% de los encuestados SI recomendaran los productos de la marca

ANANA por su aporte con el medio ambiente y maltrato animal, el cual es su

principal enfoque.

b. Estrategia

68
Mediante una segmentación permite tener una visión más precisa para definir

estrategias de marketing el cual está enfocado directamente al público objetivo

al cual se dirige este proyecto.


Ilustración 29: Segmentación

o PRECIO

Se hizo un análisis de precios de la competencia directa e indirecta y nuestro

producto “cases para celulares “tendrá un precio unitario S/25.36 y la billetera

tendrá un precio de s/72.83 los precios son atractivos para la población

haciéndolo un producto muy competitivo, pero con un valor agregado

Ecológico, elaborado con la fibra de la hoja de piña.

69
o PRODUCTO

ANANA ingresará al mercado con el enfoque de ser un proyecto eco amigable

y sostenible a favor del cuidado del medio ambiente y la disminución del

maltrato animal. Sus productos tienen como ventaja competitiva, durable con

diseños personalizados y material de alta calidad, a ello le sumamos el nivel de

precios que se maneja, lo cual no supera el poder adquisitivo del peruano a

diferencia de otras marcas

70
o PLAZA

ANANA su establecimiento estará ubicado en la ciudad de lima cuya ubicación

se eligió de manera estratégica, la planta de fabricación estará ubicada en la

zona industrial de Lima Norte, Dirección: Jr. Empresas 239 – Urb. Pro

Industrial, a una distancia relativamente cerca de la tienda.

71
-Los productos serán recibidos directamente en el local estará ubicado dentro

del Centro Comercial Mega Plaza, al ser una zona céntrica con clientes del

sector socioeconómico A y B, y a la vez los clientes tendrán la opción de

comprar por internet.

Sus ventas serán de forma presencial o delivery, utilizando las plataformas

como redes sociales (Instagram – Facebook) ya que estas son las más usadas

por el consumidor.

La entrega de pedido puede realizarse mediante dos modalidades: recojo en

tienda dentro del horario de jornada con previa coordinación o delivery.

Ilustración 30: Distribución Directa

Elaboración propia

EMPRESA TIENDA ANANAS CLIENTE


Ilustración 31: Página de Facebook
PRODUCTORA

72
o PROMOCIÓN

Nos enfocaremos mediante las plataformas de Facebook e Instagram debido al

aumento de uso de redes sociales.

Se creará las respectivas cuentas con el nombre “Anana”, la cual permitirá dar

a conocer nuestro producto, características, precios y modelos por internet

además se utilizará herramientas para posicionar la página web en las primeras

búsquedas de Google.

Para la promoción de la página web de la empresa se realizará lo siguiente:

diseño web encargará una agencia de marketing con la intención de crear un

diseño agradable de acuerdo al público objetivo, así como incorporar todas las

opciones como compra on-line y desarrollar el contenido web.

Se creará folletos, impresiones a distribuir en la ciudad de Lima para dar a

conocer el lanzamiento del nuevo producto.

o Descuentos del 25% a partir del segundo producto.

o Se realizará promociones en fechas festivas como 2x1 o

descuentos por lanzamiento.

o Sorteos de cases para celular en las redes sociales para

quienes compartan una publicidad, puede ser

información sobre la empresa, promociones o

descuentos.

73
 Se realizará mediante las plataformas
digitales de Facebook e Instagram y asi
Sorteo aumentar los seguidores y fidelizarlos.
 Transmisiones en vivo con contenido
innovador.

Concurso  Tener interacción con nuestros clientes


mediante concursos de fechas festivas.

 Como estrategias para tener mayor visibilidad


y captar nuevos clientes, haremos llegar
Alianza nuestro producto a influencers para que
recomienden nuestros productos

74
75
c. Diagrama de Gantt
Tabla 10: Diagrama de Gantt

Elaborado por: Lizbeth Nolasco

76
9.3. FLUJO DE CAJA NETO

FLUJO DE CAJA NETO

CONCEPTOS / AÑOS 0 1 2 3

A.- INGRESOS TOTALES - 416,147,100.00 705,727,400.00 1,196,599,756.80


Producto 1      
Número de clientes   2,175 2,828 3,676
Unidades por año   3,100 3,875 4,844
Precio unitario (sin IGV)   61.72 64.40 67.20
Precio anual por cliente   191,332.00 249,550.00 325,516.80
Ingresos por ventas   416,147,100.00 705,727,400.00 1,196,599,756.80
Otros ingresos y valor de rescate   -    

B.- EGRESOS TOTALES 251,264,996.83 313,532,918.46 531,350,351.95 900,257,432.78


Compra de activos, locales y otras inversiones 187,940.00 0.00 0.00 0.00
Costo variable total 250,874,071.08 313,244,152.64 531,048,910.00 899,942,733.76
Materias primas, insumos y otros (Materiales Directos) 244,976,400.00 305,880,255.00 518,556,220.00 878,752,946.40
Personal en el proceso productivo (Mano de Obra Directa) 3,627,903.64 4,529,840.79 7,670,950.00 12,998,777.12
Costos Indirectos de Fabricación 2,269,767.44 2,834,056.85 4,821,740.00 8,191,010.24
Gastos administrativos, de ventas y generales 202,985.75 288,765.82 301,441.95 314,699.02

C.- FLUJO DE CAJA NETO* -251,264,996.83 102,614,181.54 174,377,048.05 296,342,324.02

D.- FLUJO DE CAJA ACUMULADO* -251,264,996.83 -148,650,815.29 25,726,232.76 322,068,556.78

77
9.4. FINANCIAMIENTO

La principal fuente de financiación para ANANA, es capital semilla por

los cuatro socios primordiales creadores de este proyecto, el monto

del aporte asciende en una suma de S/. 480,000.00 con la que se

sustentará los materiales, maquinaría y demás equipos necesarios.

Adicionalmente, están los ángeles inversionistas constatado por tres

entre instituciones y organismos que apuestan por nuevos

emprendimientos, la suma asciende en S/. 150,000.00 que será parte

de apoyo para la compra de carros. Por otro lado, se contempla un

préstamo bancario por INTERBANK por S/. 2´500,000.00 con la que

se sustentará la compra de un terreno para la planta de producción.

Por ellos, se detalla el cálculo del Costo Medio de Capital Ponderado

mediante la totalización del financiamiento con 55% de recursos

propios y como endeudamiento un 45%.

FINANCIAMIENTO
Total, a financiar 251,264,996.83 100.00%
Recursos propios 138,195,748.26 55.00%
Deudas 113,069,248.57 45.00%

Costo Medio de Capital


22.81%
Ponderado (CMCP)

COK 20%
i 26.25%

Donde:

COK: representa el costo de oportunidad del capital

i: es la tasa de interés activa del Interbank

78
9.5. CONTINUIDAD Y SOSTENIBILIDAD DEL PROYECTO

En esta sección, se considerará los siguientes indicadores para

evaluar la conveniencia económica de llevar a cabo este proyecto:

E. Valor Actual Neto:

CONTINUIDAD Y
SOSTENIBILIDAD DEL Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 TOTAL
PROYECTO
107,875,148.5
Valor Actual Neto (VAN) -251,264,996.83 83,552,919.75 115,610,641.79 159,976,583.80
1

Donde CMCP, también conocido como Tasa de Descuento TD, es la

tasa de descuento (costo de oportunidad del capital) que se aplica

para el proyecto. Este indicador debe resultar positivo y en monto tal

que cubra las expectativas de utilidad del inversionista para un

periodo, mínimo, de 3 años.

F. Tasa Interna de Retorno:

TIR = 45%

79
10. CONCLUSIONES

- Durante el desarrollo del presente emprendimiento que, en el mercado de

cuero, las empresas que producen productos similares al cuero cuentan con

calidades muy bajas y altamente contaminantes, por tal motivo se considera

que el producto tiene oportunidad competitiva en un mercado poco desarrollado

ya que en el estudio de mercado realizado se determinó las cualidades del

producto, alta calidad, producto innovador y mayor alcance al público de los

sectores A y B.

- Asimismo, el análisis de la información obtenida a través del estudio

implementado en el proyecto se determina la factibilidad del proyecto,

presentado una aceptación del 50% dentro de la población en la oferta de un -

25% de descuento o envió gratis por la compra de dos unidades de case, aun

precio unitario de s/.25.36, en el que se priorice las características competitivas

con respecto a la calidad, diseño, e innovación, y sea de un alcance accesible

al público mediante los canales de venta como Facebook, Instagram, o el sitio

web.

- La viabilidad del proyecto se fundamenta en la capacidad operativa de

producción para cubrir el 40% de la demanda potencial insatisfecha con una

capacidad efectiva de producción del primer año se espera proyectar 2,135 mil

unidades. Adicional a ello La ubicación de ANANA es estratégica por ser

accesible a los diferentes distritos donde se enfoca el desarrollo del proyecto

permitiendo expandir el mercado proyectado elevando las ventas estimadas.

- Finalmente, la evaluación económica, determina una inversión inicial

requerida de 251,264,996.83 el cual este compuesto por un 55% de recurso

80
propio y un 45% restante de capital financiado a una tasa de interés anual

26.25% tasa anual para pymes del Interbank periodo de recuperación de cinco

años o 60 meses con el TIR 45% considerando que el VAN es positivo genera

beneficios adicionales sobre la tasa de rentabilidad exigida, el costo de

producción es de s/47.48 para billeteras y s/16.53 para fundas de celulares, lo

que evidencia la sustentabilidad y éxito del presente proyecto.

81
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82
Peruano, E. (24 de Julio de 2021). Normas Legales . Obtenido de
https://leyes.congreso.gob.pe/Documentos/2016_2021/Boletin_de_Norm
as_Legales/NL20210724.pdf

83
ANEXOS

ANEXO 1: Esquema de desglose de Trabajo (EDT)

84
ANEXO 2: Financiamiento del proyecto por la entidad bancaria
INTERBANK

85
ANEXO 3: Encuesta de Mercado

Ficha Técnica

FICHA TÉCNIA DE LA ENCUESTA


Hombres y mujeres de 25 años a más, residentes en la ciudad de Lima y

Universo Trujillo que manifiesten interés por accesorios a base de cuero vegetal

hechas de la fibra de las hojas de piña.

Encuesta para medir el nivel de aceptación por billeteras y fundas de celular


Objetivo del estudio
de cuero vegetal.

Tipo de Muestra Aleatoria Simple

Tiempo de Realización El envió del link de la encuesta se realizó durante 15 días

de trabajo virtual

Técnica de recolección Encuesta virtual

de datos

Tamaño de la muestra Se realizaron 87 encuestas de forma virtual

y tipo de entrevista

Nivel de Confianza 95%

Margen de Error 4%

Encuesta realizada por Lizbeth Fiorela Nolasco Alvarón

Encuesta Google Forms

encomendada por

Preguntas del 1. ¿En qué rango de edad te encuentras?

formulario 2. ¿En qué distrito o ciudad vives?

3. ¿A qué te dedicas?

4. ¿Cuál es tu ingreso mensual en promedio?

86
5. ¿Te gustan los accesorios a base cuero?

6. Si tu respuesta es SI, ¿con qué frecuencia compras accesorios

como billeteras o cases a base de cuero?

- Si tu respuesta es NO, ¿por qué?

7. ¿Qué es lo que más te llama la atención de productos a base de

cuero?

8. ¿Estarías dispuesto a comprar accesorios a base de cuero vegetal

hechos de la fibra de las hojas de piña? 

9. ¿Qué precio estarías dispuesto a pagar por una billetera eco-

amigable?

10. ¿Qué precio estarías dispuesto a pagar por una funda de celular

eco-amigable?

11. ¿Dónde te gustaría encontrar nuestros productos?

12. ¿Por qué medio digital te gustaría conocer de nuestras

promociones y catálogos?

13. ¿Recomendarías usar productos a base de cuero vegetal a favor

del cuidado de la fauna y cuidado del medio ambiente?

Fecha de Trabajo 15 de julio del 2022

87
Preguntas y resultados de la encuesta

88
89
90

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