4. Módulo 4.

Otras competencias y habilidades requeridas

4.1. Comprensión lectora

Presentación

Sabemos que la comprensión lectora es una de las llaves del éxito académico y profesional
de cualquier persona; sin embargo, se encuentra a menudo ante el hecho de que las personas
no terminan de comprender aquello que leen. A partir de los desarrollos de las neurociencias
y las pedagogías modernas se comprende que la comprensión lectora de textos es una
actividad cognitiva que se puede mejorar.

Como institución del Estado, el Poder Judicial requiere de Actores y Actoras que dispongan
de una buena comprensión de la lectura. Ello va a repercutir de manera directa e indirecta
en la calidad de la Justicia.

Factores que intervienen en la comprensión lectora

Cuando una persona se enfrenta a un texto con el fin de sacar de él información, es decir,
con la intención de comprender el significado del texto, intervienen en dicho acto factores
de muy diversa índole. Algunos son externos al sujeto, tales como el tamaño de la letra, el
tipo y clase de texto, la complejidad del vocabulario y de las estructuras sintácticas
implicadas, etc.; otros, internos al propio sujeto lector, tales como cierto número de
habilidades de descodificación, los conocimientos previos que el lector tiene sobre el tema,
las habilidades de regulación de la comprensión, etc.
La relación entre el conjunto de factores no es sencilla ni unidireccional, sino que se imbrican
todos ellos.

Algunas teorías se centran más en unos aspectos que en otros. Así, los estudios sobre la
lecturabilidad de textos analizan las características que deben reunir para que puedan ser
leídos y comprendidos por una población lectora determinada.

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Entre estas figuran las características tipográficas. Moles, aconseja que las líneas no estén
demasiado apretadas, que no sean excesivamente cortas ni largas. Así mismo, recomienda
que no se abuse de las letras en cursiva, ni de las mayúsculas.

Otra de las características consideradas es el vocabulario usado en el texto. Aquellas palabras

de uso más frecuente, que no suelen ser muy largas, se perciben más rápida y fácilmente que
aquellas poco usadas y polisémicas.

La clase de oraciones que conforman el texto es otro de los factores que facilita o dificulta la
lectura. Las oraciones en pasiva y las negativas, por ejemplo, son más difíciles de decodificar
que las activas y afirmativas.

Este tipo de información, sumamente valiosa, se centra sobre todo en el análisis de los textos
y de sus estructuras sintácticas, pero no explica por qué unos sujetos comprenden y otros
no. Es decir, estudia los factores facilitadores de la comprensión, pero no la comprensión en
sí.

Modelos de lectura

La comprensión del lenguaje es uno de los fenómenos mentales más complejos. Son muchos
los modelos que pretenden explicar el fenómeno de la comprensión de la lectura.

Algunos autores consideran que los modelos de lectura, para que resulten válidos, deben
cumplir algunos requisitos, tales como tener en cuenta un gran número de procesos
cognitivos implicados en el proceso. Según este criterio, aquellos modelos basados en
explicaciones unifactoriales quedarían desechados por reduccionistas. Otro de los requisitos
que contemplan es que debe explicar los diferentes tipos de información que se dan en los
procesos de lectura y por último, deben explicar la complejidad de las interacciones entre los
procesos cognitivos implicados y la información que proporciona el texto.

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Modelos Ascendentes

Estos modelos se caracterizan por implicar procesos secuenciales que, de unidades lin-
güísticas sencillas (letras, sílabas), proceden en un sentido ascendente hacia unidades
lingüísticas más complejas (palabras, frases, textos)
En la base de estos modelos existen procesos de descodificación sencillos, tales como la
velocidad de descodificación. De esta manera se entiende a la lectura como un conjunto de
habilidades que secuencialmente permiten el acceso al desciframiento léxico.

Modelos Descendentes

Estos modelos subrayan la importancia de la información que el sujeto aporta al hecho de la

comprensión de un texto. Se puede distinguir dos tipos de información relevante para
explicar el fenómeno complejo de la comprensión de la lectura. Por una parte, el texto ofrece
una información visual. Por otra, el lector aporta al hecho de la lectura una información no
visual. Esta información es capital para explicar la comprensión.

Desde el punto de vista de la lectura, la información que el cerebro lleva a la lectura es más
importante que la información proporcionada en forma impresa.

De aquí se desprende que los buenos lectores no leen palabra tras palabra, en un proceso
lineal, sino que leen significados. Según el uso que el lector haga de su “información no visual”
la lectura será más o menos eficaz.

Modelos Interactivos

Estos modelos surgen con la intención de proponer explicaciones más comprehensivas y

menos reduccionistas que los modelos anteriores. Tienen en cuenta la información
proveniente del texto en toda su complejidad y los conocimientos previos que aporta el
lector, pero sobre todo pretenden estudiar y explicar las relaciones entre ambos factores.

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Cada tipo de modelo percibe la comprensión lectora con matices diferentes. Mientras los
modelos ascendentes y descendentes entienden el fenómeno de la comprensión lectora
como un proceso que desemboca en el nivel semántico, los modelos interactivos la
consideran como el resultado entrecruzado de varios factores, entre los que destacan los
conocimientos previos y esquemas, y la información proveniente del texto.

El modelo interactivo distingue tres momentos en la comprensión. En un primer momento

considera la entrada de información en el sistema mediante una estimulación visual. A
continuación, viene el procesamiento activo de esa información. Este procesamiento activo
tiene tres niveles. El nivel perceptual, el de descodificación y el nivel léxico. El tercer
momento es el de la información en la memoria. Este proceso, a su vez, influye en el
procesamiento activo. La comprensión requiere la ejecución de dos tareas concurrentes: la
comprensión superficial de las expresiones mientras se recibe, y una comprensión más
profunda del significado del mensaje como una globalidad.

La atención es un recurso limitado y, por lo tanto, cuanta más atención requieran los
procesos primarios tales como la descodificación menos atención queda disponible para los
procesos de comprensión. Esto llevaría a la conclusión de que cuanta más práctica lectora
tiene el sujeto, digamos a la mecánica lectora, tendrá un mayor resto atencional para dirigirlo
a la comprensión lectora.
También se puede decir, que los modelos interactivos de lectura se caracterizan por lo
siguiente:
a) El lector es reconocido como un sujeto activo en el proceso lector.
b) El lector, en el acto de comprensión textual, cuenta tanto con información visual
c) como no visual.
d) Las hipótesis que el lector va verificando conforme avanza en la lectura desempeñan
un papel muy importante en la comprensión. Lo mismo se podría decir de los procesos
inferenciales que el lector realiza a partir de la información textual.
e) Existen diversos niveles de acercamiento a la estructura semántica textual, según las
expectativas, motivaciones y objetivos que se marca el lector.

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 f) Cuanto más se automaticen los procesos básicos, perceptuales y de descodificación,
más recursos cognitivos y atencionales libera el sujeto para la comprensión semántica
del texto.

Distintas tipologías textuales

A la hora de desentrañar las variables que intervienen en los procesos de comprensión

lectora, el tipo de texto propuesto es de una gran importancia. No cabe duda de que un texto
poético, uno narrativo o uno expositivo, no presentan la misma dificultad para su
comprensión y exigen competencias lectoras diferentes en los sujetos.

Se podrían distinguir tres tipos principales de textos:

Por una parte, los descriptivos, por otra los narrativos y, por último, los expositivos. Los
primeros se caracterizan por constar de situaciones descritas en términos estáticos; en este
tipo de textos se cuenta cómo son las personas, cosas o situaciones. Descripciones de
lugares, características físicas o psicológicas de un personaje, serían ejemplos de este tipo.

En la siguiente categoría entrarían las narraciones. En este tipo de textos predominan las
acciones.

Por último, los textos expositivos describen relaciones entre conceptos, objetos o situaciones
abstractas. En este tipo de texto no son imprescindibles las referencias que contextualicen
la descripción.

El lector y el texto constituyen los dos polos presentes en el acto lector. Cada tipo de texto
desencadena procesos lectores diferentes. Además, no todos los textos son igualmente
comprensibles, los textos narrativos son más fáciles de comprender que los expositivos. Esto
se debe al tipo de información que vehicula cada tipo de texto. En los expositivos se trata de
información generalmente novedosa, desconocida por el lector; en los narrativos no suele

5
aparecer información nueva, sino que se presentan variaciones controladas de información
ya conocida.

Otras razones que explican la diferencia en la dificultad de comprender prosa narrativa y

prosa expositiva: En la prosa expositiva el lector debe evaluar la coincidencia y adecuación
entre sus ideas y conocimientos previos y la información que se le presenta. En la prosa
narrativa no es preciso realizar este proceso, ya que el lector cuenta de antemano con que
la narración pueda contar historias ficticias.

En la prosa expositiva, aunque se pueden dar estas referencias, suelen ser más generales y
alejadas de los intereses afectivos del lector. En cuanto al lenguaje utilizado, los autores
constatan que el de la prosa narrativa es más coloquial y menos formalizado que el de la
prosa expositiva.

En lo referente a la relación entre los componentes de ambos tipos de textos, hay que
destacar que mientras en los textos narrativos se establece entre las distintas situaciones
una relación causal, temporal, encaminada hacia un objetivo, en la prosa expositiva la
relación es mucho más abstracta y conceptual. El lector puede realizar más inferencias y
relaciones con su mundo personal en los textos narrativos que en los expositivos.

Al diferir el objetivo de los textos narrativos y expositivos, también difieren los recursos
retóricos en ambos tipos de textos. Mientras que con los textos narrativos se pretende
divertir, y el escritor utiliza unos recursos orientados a ese fin, en los textos expositivos, en
cambio, el autor pretende informar y para ello utiliza los recursos retóricos más adecuados.

Funcionamiento de la comprensión lectora

La incapacidad de la memoria humana para procesar toda la información opta por realizar
una especie de reducción de la misma conservando únicamente lo estrictamente necesario
para mantener la coherencia global del texto.

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Una vez que el lector comprendió el texto base puede dedicarse a analizar aspectos más
pormenorizados. Para ello necesita desarrollar la capacidad de síntesis como un elemento esencial
en la comprensión de textos.
Cuando un sujeto, después de la lectura, es capaz de reproducir sintéticamente y en forma
resumida el contenido del texto, se puede afirmar que ha habido comprensión del mismo.

En conclusión: la comprensión lectora depende de causas multifactoriales.

Entre otros:
● nivel cultural del lector;
● estilo cognitivo;
● interés por la lectura;

● Los buenos lectores no se caracterizan necesariamente por la posesión de habilidades

técnicas (aunque pueden tenerlas), sino por la posesión de una serie de estrategias para
abordar un texto y por un cierto grado de conciencia de sus propios métodos de lectura y
de las exigencias de la tarea;
● Los malos lectores no evalúan su propia comprensión mientras que los buenos lectores sí
lo hacen.

Darse cuenta del objetivo de la lectura es una de las estrategias metacognitivas más
importantes.
Collins y Smith afirman que cuando un lector toma conciencia de que no está comprendiendo
puede optar por varias soluciones:

a) Ignorar lo que no entiende y seguir leyendo con la esperanza de que, al avanzar

la lectura, cobre significado lo que no entiende.
b) Suspender los juicios y no sacar conclusiones anticipadas. Este proceso es
parecido al del investigador que, consciente de las limitaciones de su
información, no se atreve a sacar una conclusión y «suspende el juicio» hasta
tener más datos.

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 c) Elaborar una hipótesis de tanteo. Es una forma de ir avanzando y saliendo de la
ambigüedad inicial.
d) Releer la frase intentando buscar su significado.
e) Releer el contexto previo. A veces no es suficiente con volver a leer la frase y el
lector opta por empezar más arriba la búsqueda. Intenta retomar el hilo desde el
punto en que se perdió.

Estrategias para la comprensión lectora

Aquí se propone una lista de las estrategias metacognitivas que utiliza un lector competente.
Entre éstas se destacan:
a) Como primer paso, clarificar los fines de la lectura, darse cuenta de las
exigencias de la tarea. Estas pueden ser explícitas o implícitas. El buen
lector se atiene a ambos aspectos.
b) Descubrir e identificar los aspectos importantes del mensaje y centrar la
atención en ellos.
c) Distribuir su atención de forma que se centre más en los aspectos
principales y no en los secundarios.
d) Ir controlando a lo largo de la lectura y determinar si se va entendiendo o
no.
e) Preguntarse a uno mismo si se están consiguiendo los fines previstos.
f) Aplicar acciones correctivas cuando se detectan fallos en la comprensión.
g) Recuperarse de las distracciones e interrupciones.

Es decir que esto supone cinco grupos de estrategias: de organización, elaboración,

focalización, integración y verificación.

Las estrategias de organización consisten en dotar a la información de un orden diferente al

del texto para hacerla más significativa. El lector puede organizarla siguiendo un orden
cronológico, jerárquico, inductivo, deductivo, causa, efecto, etc.

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Las estrategias de elaboración se basan en relacionar el contenido del texto con elementos
externos que facilitan la relación entre la información del texto y las ideas que tiene el lector.
El uso de analogías, ejemplificaciones, comentarios personales, visualizaciones del
contenido, etc., serían algunas de las formas de poner en práctica este tipo de estrategias.

Las estrategias de focalización son aquellas que permiten al lector centrar la atención en la
lectura y superar las dificultades que surgen debidas a la longitud del texto y a la falta de
conocimientos previos, entre otras. El lector, al aplicar este tipo de estrategias, se enfrenta
al texto desde una finalidad determinada: hacerse una idea global del contenido, resumir la
información, contestar a algún tipo de preguntas formuladas, etc.

Las estrategias de integración permiten al lector unir las partes en un todo coherente. A
medida que va avanzando en la lectura, el sujeto debe integrar los elementos del texto en
unidades más globales y sintéticas. Estos procesos se ven facilitados si el lector posee unos
conocimientos y esquemas ricos sobre la realidad de la que trata la lectura. Si el lector avanza
sin conseguir determinar el tema de la lectura, es muy posible que abandone el intento y
deje de leer. Con lectores jóvenes, será preciso facilitar estas estrategias diciéndoles
previamente cuál es el tema.
Las estrategias de verificación, por último, consisten en comprobar si la información que va
apareciendo en el texto y que el lector se va representando mentalmente es coherente con
los conocimientos previos del lector, con la lógica de la situación y del tema, etc.

Conclusión

Por lo visto entonces, se concluye que la capacidad de comprensión lectora se desarrolla con
la práctica y en situaciones concretas de aprendizaje.
Se pretende con este material teórico generar una concientización de la importancia e
impacto que la comprensión lectora tiene de manera directa y tangencial en la labor a
desarrollar en una institución del Estado.
En la doble función tanto de recepción como de producción de documentos y textos de toda
índole, se torna en fundamental la habilidad comprensiva de los Operadores y Operadoras
en la calidad de la justicia.

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4.2. Calidad y gestión pública

Ver archivo: Manual de Calidad y Gestión Pública.pdf

4.3. Inducción a la estadística Judicial

4.3.1. Introducción

La estadística judicial es una herramienta para la gestión de los organismos judiciales.

Es imprescindible contar con información válida, fidedigna y oportuna para monitorear la
gestión judicial, diseñar reformas y adoptar medidas, implementar políticas públicas
judiciales, rendir cuentas a la ciudadanía, entre otras cosas.

En cada Poder Judicial de las Provincias Argentinas existe un Área de Estadísticas Judiciales
que lleva a cabo esta función. Los Responsables de Estadísticas Judiciales de cada provincia
argentina conforman el Grupo de Responsables de Estadísticas de los Poderes Judiciales
(GREPJ), organismo que se desempeña en el ámbito de la Junta Federal de Cortes y
Superiores Tribunales de Justicia de las Provincias Argentinas y Ciudad Autónoma de Buenos
Aires (JU.FE.JUS.), con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.

4.3.2. Concepto de estadística:

La Estadística es una rama de las Matemáticas, como tal, la Estadística es la disciplina

científica que crea, desarrolla y aplica los adecuados métodos de recopilación de datos para
transformarlos en informaciones con las que se describen objetivamente las situaciones
investigadas, se analiza el comportamiento de determinadas características y se toman
decisiones en condiciones de incertidumbre.

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4.3.2.1. Etapas de la tarea estadística

Se llama así a una serie de pasos que se deben cumplir a los efectos de obtener la Información
necesaria para la realización de un trabajo de investigación, en cualquier disciplina, que
permitirán una buena planificación, organización y administración de los recursos.
Estas son:
● Enunciación del problema, definición del Universo e identificación de las variables
● Formulación de los instrumentos de medición.
● Recopilación de datos
● Presentación de los datos
● Análisis estadístico de los datos
● Interpretación de los resultados

● ENUNCIACIÓN DEL PROBLEMA Y DEFINICIÓN DEL UNIVERSO

Esta etapa es realizada en forma conjunta por el Estadístico y por el Especialista en la
disciplina que lleva a cabo la investigación, dado que es él el que está capacitado para
determinar “qué” se investiga, “para qué” se investiga, cuáles son las características a
observar y quienes son los sujetos que proporcionarán los datos.

● FORMULACIÓN DE LOS INSTRUMENTOS DE MEDICIÓN

Los instrumentos de medición son aquellos con los cuales se obtiene y/o registran los datos
a medida que se los conoce o se producen. En esta etapa se diseñan los cuestionarios o
formularios, debiéndose tener en cuenta, dos aspectos importantes: la cantidad de preguntas
o ítems a detallar y la estructura de las preguntas o ítems de los formularios para evitar
ambigüedades, apuntar a respuestas claras, precisas.

Tenemos diferentes escalas de medición de acuerdo al tipo de variable a medir: Nominal,

Ordinal, de Intervalo, y de Razón.
Escala Nominal o clasificatoria: Los números de la escala son meras etiquetas usadas para
identificar a las unidades como pertenecientes a una determinada categoría. No hay relación
ninguna entre las posibles respuestas a obtener. Tampoco es imprescindible el empleo de

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números. Basta con que cada clase se identifique con una etiqueta, como por ejemplo CON
SENTENCIA y SIN SENTENCIA.

Escala Ordinal: Las posibles respuestas son categorías ordenadas de acuerdo a algún criterio.
No importa los números utilizados para identificar cada categoría de elementos iguales, basta
que preservemos el orden entre ellos. Por ejemplo, al calificar la atención en una Mesa de
Entradas, un encuestado podría seleccionar entre las opciones Excelente, Muy Bueno,
Bueno, Regular, Malo. Usando esta clasificación es evidente la relación de orden entre las
diversas categorías posibles.

Escala lineal o de intervalos: Cuando una escala de medida posee las características de una
escala ordinal y además las distancias entre dos intervalos sucesivos es de una determinada
medida (constante), se dice que es una escala de intervalos. La escala preserva no sólo el
orden sino también la distancia entre los elementos con distinta medición. El año de
radicación de un expediente también es una variable medida en escala de intervalo.

Escala de Razón: Se distingue de la de intervalo porque posee un cero que no es arbitrario,

es decir, que representa la ausencia absoluta de la cualidad que se está midiendo. Ello
permite comparar ‘razones’ (de ahí el nombre de la escala) o relaciones numéricas del tipo,
por ejemplo, “La circunscripción A tiene el triple de superficie que la circunscripción B”, sobre
la simple base de que en la escala el valor que corresponde a A es tres veces mayor que el
de B.

● RECOPILACIÓN DE DATOS
Los datos son los hechos y los números que se reúnen, analizan y resumen para su
presentación e interpretación. Se obtienen como resultados de observaciones realizadas.
Pueden provenir de recuentos (como la cantidad de causas ingresadas en un determinado
año) o de mediciones (como la duración del proceso desde el inicio hasta el fin del proceso
judicial).

DATOS INTERNOS: Son los obtenidos dentro de la institución: cantidad de causas

ingresadas, cantidad de empleados, sentencias dictadas, etc. Los mismos pueden ser

12
relevados por dos procedimientos: manual o informático. Cuando hablamos del
procedimiento “mixto” nos referimos al caso de que sólo algunos órganos u oficinas tengan
sistema informático y otras no.
Es importante en este tema tratar sobre los formularios estadísticos para las distintas
materias.
Ya con la elaboración de las grillas de datos hemos abordado la temática a efectos de unificar
los criterios entre los Poderes Judiciales de la Provincias Argentinas

Hay tres formas de recopilar la información por cuenta propia:

REGISTRO: es la recopilación sistemática de los datos en el momento en que se producen
los hechos.
CENSO: es la observación del Universo y la medición a la totalidad de la Unidades
Experimentales que lo conforman
MUESTREO: el muestreo es un conjunto de métodos que se utilizan para tomar una muestra,
por lo tanto, se observa una parte del Universo en un instante dado. Es un método estático
de recopilación de datos.

DATOS EXTERNOS: Estos Se dividen en dos clases:

DATOS PUBLICADOS: Se deberá enumerar un listado de instituciones que pueden proveer
de datos sobre estadísticas judiciales. Organismos provinciales, nacionales e internacionales
ENCUESTAS: Este Método tiene la ventaja de contar con información original, pero los
inconvenientes del costo, tiempo y mano de obra disponible para el estudio.

De entre las distintas formas de elaborar una encuesta, es un importante tema el de la

elaboración de las preguntas, las que deben ser un número reducido, breves y claras, evitar
preguntas ofensivas, evitar preguntas que induzcan una respuesta (lo que traería el sesgo:
perjuicio sistemático en una dirección), que sean fáciles de contestar y que requieran
respuestas simples.
Posteriormente los datos se organizan, es decir, se corrigen, se clasifican y se tabulan.

13
 ● PRESENTACIÓN DE LOS DATOS

Una vez recopilados y organizados los datos son presentados en forma efectiva como para
que puedan ser comunicados, para obtener alguna información primaria y, para proceder a
su análisis. Hay dos tipos de técnicas que habitualmente se utilizan en la presentación de los
datos, las cuales, en prácticamente todos los casos son complementarias. Éstas técnicas son
los Cuadros Estadísticos y los Gráficos Estadísticos.

CUADROS ESTADÍSTICOS:
Un cuadro estadístico, también llamado tabla estadística, es un arreglo de filas y columnas
que se utiliza para clasificar los datos y poder presentarlos y organizarlos adecuadamente.
Hay dos tipos de cuadros estadísticos, a saber:

GRÁFICOS ESTADÍSTICOS:
Un gráfico estadístico es la expresión plástica de los datos. Debe estar dibujado en forma
sencilla y atractiva, de modo tal que permita una rápida compresión de su contenido. Los
datos pueden ser representados utilizando un sistema de coordenadas cartesianas
ortogonales, superficie de figuras geométricas, mapas y dibujos alusivos a lo que se quiere
presentar.

● ANÁLISIS ESTADÍSTICOS DE LOS DATOS

Una vez que los datos se han recopilado y presentado, deben ser cuidadosamente analizados
para obtener la información requerida. Básicamente, hay tres tipos de análisis estadístico
según los objetivos que quieran ser alcanzados.

ANÁLISIS ESTADÍSTICO DESCRIPTIVO: Permite describir, en forma apropiada, el

comportamiento empírico de las variables, mediante el cálculo de algunas medidas capaces
de resumir la información que contienen los datos, como así también la construcción de
cuadros y gráficos especiales con los cuales se visualicen los posibles modelos teóricos a
utilizar en otro tipo de análisis. Esto estudia la ESTADÍSTICA DESCRIPTIVA, que veremos a
continuación.

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ANÁLISIS ESTADÍSTICO INFERENCIAL: La realización de un Censo, muchas veces es
impracticable, y si el Universo es infinito, es imposible, por lo tanto, los datos deberán ser
recopilados mediante el muestreo. El análisis inferencial permite tener información acerca
de una o más características de una población, o tomar decisiones concernientes a ella,
mediante los datos obtenidos en una muestra. Esto estudia la INFERENCIA ESTADÍSTICA
que escapa al objetivo de este apunte.

ANÁLISIS PROBABILÍSTICO: El análisis probabilístico, con la utilización de modelos teóricos,

permite cuantificar la incertidumbre que provocan los resultados de ciertos experimentos,
cuando a éstos no se los puede predecir con exactitud, como así también, medir el “error”
que pudiera cometerse en las decisiones tomadas mediante el Análisis Inferencial. Esto
estudia la PROBABILIDAD, que también queda fuera del objetivo de este apunte.

● INTERPRETACIÓN DE LOS RESULTADOS

Los resultados que se obtienen mediante el análisis de los datos están expresados en un
lenguaje estadístico. En esta etapa, el Estadístico y el Especialista deben “traducir” estos
resultados al lenguaje de la disciplina objeto de la investigación y entre ambos poder
compatibilizarlos, dado que toda conclusión estadística tiene asociada una conclusión
específica en el área donde se tomarán las decisiones.

4.3.3. Estadística descriptiva:

La Estadística Descriptiva se ocupa de resumir y describir datos.

Este resumen puede ser tabular, gráfico o numérico. El análisis se limita en sí mismo a los
datos recolectados y no se hace inferencia alguna o generalización a la totalidad de dónde
provienen esas observaciones (población) si es que el conjunto de los datos analizados no
constituye la totalidad de esa población y se remite sólo a una porción de la misma (muestra).

4.3.3.1 Análisis estadístico descriptivo

Se realiza mediante tablas, mediante medidas de tendencia central y de variabilidad y
mediante gráficos

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4.3.3.2. Análisis tabular definición:

DEFINICIÓN
Se llama cuadro estadístico o tabla estadística a un método para presentar y organizar los
datos que consiste en formar filas y columnas, con las cuales es posible clasificarlos
adecuadamente.

PARTES ESTRUCTURALES DE UN CUADRO ESTADÍSTICO:

Un cuadro estadístico debe estar estructurado teniendo en cuenta las siguientes partes que
los componen:
● TÍTULO
● NOTA DE ENCABEZADO
● COLUMNA MATRIZ
● ENCABEZADO
● CUERPO
● NOTA AL PIE
● FUENTE

TÍTULO:
Debe describir concisamente el contenido del cuadro. Generalmente debe responder a las
siguientes preguntas:
¿Cuáles son los datos incluidos en el cuadro?
¿Dónde fueron recopilados?
¿Cuándo ocurrieron los eventos que dieron origen a los datos?
¿Cómo están clasificados?

Al redactar el título hay que evitar lo siguiente:

a) Que sea demasiado breve y no proporcione la correcta información de su contenido.
b) Que sea demasiado extenso.
NOTA DE ENCABEZADO:

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La nota de encabezado se incorpora cuando se desea hacer una ampliación del título, ya sea
detallando algún elemento importante o aclarando la unidad de medida de la magnitud que
corresponde a los datos.
La ubicación en el cuadro estadístico es, debajo del título y entre paréntesis
COLUMNA MATRIZ:
A los valores de la variable que se consideran más significativos, por costumbre, se los
dispone en la primera columna del cuadro estadístico. Ésta convenientemente titulada,
recibe el nombre de columna matriz.

ENCABEZADO DE LAS COLUMNAS:

Los valores de las otras variables que quieran ser presentadas junto a la variable más
significativa, o, algunas características especiales de ésta, generalmente se disponen en
columnas, cuyos títulos constituyen el encabezado de las columnas
Si hay variables donde se desee destacar la comparación entre sus valores, es conveniente
que se las disponga una al lado de otra.

CUERPO:
Es el conjunto de celdas que se forman con la intersección de filas y columnas. Éstas se
llaman unidad básica de presentación del cuadro estadístico, y en cada una de ellas se
registran los datos correspondientes.

NOTA AL PIE:
Cuando es necesario clarificar o explicitar algún dato o elemento en particular, se realiza una
nota específica al pie del cuadro estadístico.

FUENTE:
La fuente es el último ítem que se presenta en todo cuadro estadístico y en ella se consigna
el origen y la forma de relevamiento de los datos. Si éstas provienen de publicaciones, es
importante mencionar el título, el número de edición y la página.

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18
ANÁLISIS CUANTITATIVO
Todo conjunto de datos puede ser analizado cuantitativamente teniendo en cuenta las
siguientes medidas:

MEDIDAS DE POSICIÓN:
MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL:
MEDIA: es el promedio o media aritmética del conjunto de datos

MEDIANA: Es el valor de la variable que divide al conjunto de datos en dos porciones iguales
en cuanto a la cantidad de datos. Al menos el 50% de los datos es inferior a la mediana. Al
menos el 50% de los datos es superior o igual a la mediana

MODA: Es el valor que más se repite, es decir, el más frecuente. Puede ser que no haya
moda o que haya varias modas.

QUANTILES:
PERCENTILES: Son en cierta forma una extensión de la mediana. Son aquellos números que
dividen al conjunto ordenados de datos en partes que contienen un determinado porcentaje
de las observaciones
CUARTILES: El primer cuartil coincide con el percentil 25 %, el segundo cuartil coincide con
el percentil 50%, es decir, es la mediana, el tercer cuartil coincide con el percentil 75% y el
cuarto cuartil coincide con el percentil 100%.

MEDIDAS DE DISPERSIÓN:

Expresan el grado de dispersión de los valores de las variables con respecto a las medidas de
tendencia central
AMPLITUD O RANGO: Indica el recorrido de los valores de la variable. Se obtiene restando
al valor máximo de la variable el valor mínimo de la misma
DESVIACION MEDIA: Indica cuánto es en promedio la distancia entre los valores y la media

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VARIANZA O DESVIACIÓN ESTANDAR: Medida de dispersión que se utiliza para
representar la variabilidad de un conjunto de datos respecto de la media aritmética de los
mismos

MEDIDAS DE ASOCIACIÓN:
COEFICIENTE DE CORRELACIÓN: Mide la dependencia lineal entre las variables

4.4.3.3. Análisis gráfico

DEFINICIÓN:
Se llama Gráfico a un método de presentación de los datos que se caracteriza por expresarlos
en forma plástica.

Para expresar los datos que corresponden a variables cuantitativas se utilizan,

frecuentemente, los sistemas de coordenadas cartesianas ortogonales.

PARTES ESTRUCTURALES DE UN GRÁFICO ESTADÍSTICO

Un gráfico debe estar estructurado teniendo en cuenta las siguientes partes que lo
componen:
● TÍTULO
● NOTA DE ENCABEZADO
● DIAGRAMA
● NOTA AL PIE
● FUENTE

TÍTULO:
Al igual que con el título de los cuadros estadísticos, debe describir concisamente lo que se
quiere expresar, y, generalmente, también debe responder a las siguientes preguntas:
● ¿Cuáles son los datos incluidos en el gráfico?
● ¿Dónde fueron recopilados?
● ¿Cuándo ocurrieron los eventos que dieron origen a los datos?
● ¿Cómo están clasificados?

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NOTA DE ENCABEZADO:
La nota de encabezado se incorpora al gráfico cuando se quiere hacer una ampliación del
título, ya sea detallando algún elemento importante o aclarando la unidad de medida de la
magnitud que corresponde a los datos.
La ubicación en el gráfico estadístico es, debajo del título y entre paréntesis.
DIAGRAMA:
El diagrama de un gráfico estadístico está formado por los distintos trazos que se utilizan
para realizar los dibujos. Estos trazos pueden ser: líneas, rectángulos, circunferencias, figuras,
etc.

NOTA AL PIE:
Cuando es necesario clarificar o explicar algún dato o elemento en particular, se realiza una
nota específica al pie del gráfico estadístico.

FUENTE:
La fuente es el último ítem que se presenta en todo gráfico estadístico, y en ella se consigna
el origen y la forma de relevamiento de los datos. Si éstas provienen de publicaciones, es
importante mencionar el título, el número de edición y la página.

TIPOS DE GRÁFICOS ESTADÍSTICOS

GRÁFICO ESTADÍSTICO LINEAL:

Se utiliza para representar valores de dos variables cuantitativas presentadas
conjuntamente, o mostrar la evolución de una variable cuantitativa a través del tiempo,
usando para ello un sistema de coordenadas cartesianas ortogonales. El diagrama está
formado por líneas rectas que unen los puntos del plano que representan valores de las
variables.

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Es posible que se quiera mostrar la evolución de un total conjuntamente con las partes que
lo componen. En este caso, el gráfico estadístico se llama lineal de partes componentes, y en
él se realizan diagramas simultáneos.

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GRÁFICO ESTADÍSTICO DE BARRAS:

Los gráficos de barras se utilizan, fundamentalmente cuando una de las variables es

cualitativa.
El diagrama de este tipo de gráficos estadístico consiste en rectángulos dibujados en un
sistema de coordenadas cartesianas ortogonales y la base de ellos puede estar,
indistintamente, sobre el eje de abscisas o sobre el eje de ordenadas, según sea el eje que
esté representando a la variable cualitativa. Cada rectángulo recibe el nombre de barra.

Si se quiere resaltar la comparación entre las partes, se dibuja barras adyacentes que
muestran cada parte dando origen a un gráfico de barras llamado barras agrupadas.

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GRÁFICOS CIRCULARES O DE SECTORES
Este tipo de gráficos se utiliza para comparar partes de un total.
Un gráfico circular, o torta, consiste como su nombre lo indica en un círculo dividido en
tantos sectores circulares como partes componen los totales que se quieren comparar.
El ángulo correspondiente a cada uno de los sectores se determina de modo tal que
mantenga la misma proporción con el ángulo de la circunferencia de cada parte en el total.

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4.3.4. Indicadores Judiciales

Los indicadores de un proceso constituyen los instrumentos que permiten recoger de

manera adecuada y representativa la información relevante respecto a los resultados que
obtiene, de forma que permiten determinar su capacidad y eficacia, así como su eficiencia.

“El indicador es una medida que permite conocer una situación con mayor precisión y
comprobar si se avanza y en qué medida, en la consecución de un objetivo en cualquier
ámbito, privado o público, con un grado mayor o menor de desagregación y alcance.”.

Se llama Información al resultado de la evaluación de los datos estadísticos cuando se los

compara con una adecuada referencia. Una Información no es el resultado de una medición,
no es el Dato Estadístico, sino lo que surge de comparar el valor del Dato con una referencia
o modelo. La información siempre tendrá asociada una medición.

Los indicadores deben tener los siguientes atributos:

• Pertinencia: debe ser apropiado para el fenómeno bajo observación y aportar un valor
agregado para determinar el grado de eficacia de dicho fenómeno.
• Contenido informativo: brindar información sobre una actividad, vale decir apropiado para
identificar los logros y también los problemas.
• Fiabilidad: confiable en el sentido que se produzca el mismo resultado cuando se utiliza
repetidamente bajo las mismas condiciones.
• Validez: debe medir fielmente lo que se intenta medir. Practicidad: utilizar datos que
resulten accesibles y con esfuerzo razonable para obtenerlos.
• Método: clara descripción de cómo se recopilan los datos y cómo se realizan los cálculos.
• Limitaciones: es necesario determinarlas para establecer el grado de precisión.
Tengamos en cuenta que el indicador puede estar influenciado por la subjetividad, el tamaño
de la muestra, los recursos disponibles, etc.
• Fuente: definir los responsables de la generación del indicador.
• Oportunidad: suministrar la información a tiempo.

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A continuación, se transcribe los indicadores judiciales, más utilizados, en el ámbito de las
Áreas de Estadística de los Poderes Judiciales de las Provincias Argentina y Ciudad
Autónoma de Buenos Aires

Causas ingresadas: indica la cantidad de causas principales ingresadas por primera vez en
el sistema judicial en el año que se informa

● Causas resueltas: indica la cantidad de causas que fueron resueltas tanto de manera
normal y anormal durante el año que se informa. Incluye finalizaciones por sentencia
definitiva, por autos definitivos (por ejemplo, conciliaciones, transacciones,
desistimientos, caducidades) y archivos por falta de impulso o falta de mérito
● Índice de causas ingresadas por juez: Este indicador relativiza la cantidad de ingresos
acorde con el número de jueces en actividad. Representa el promedio de causas
ingresadas para cada juez
Causas ingresadas
- Índice de causas ingresadas por juez = _________________
Cantidad de jueces

● Tasa de litigiosidad: Este indicador expresa la cantidad de Causas ingresadas cada

100.000 habitantes por jurisdicción

Causas ingresadas
- Tasa de litigiosidad = _________________ x 100.000
Cantidad de habitantes

● Índice de causas resueltas por juez: Este indicador relativiza la cantidad de causas
resueltas según el número de jueces en actividad. Representa el promedio de causas
resueltas para cada juez

Causas resueltas
- Índice de causas Resueltas por juez = _________________
Cantidad de jueces

● Tasa de Resolución: Este indicador representa la proporción de causas resueltas

respecto de las ingresadas en el año. Si el valor obtenido es menor al 100 % significa
que se han resuelto menos causas de las que ingresaron en el período, si es igual al
100% se han resuelto la misma cantidad de causas que han ingresado y si el valor es
mayor a 100% significa que se ha resuelto la misma cantidad que ha ingresado más
parte de la existencia anterior

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 Causas resueltas
- Tasa de Resolución = ______________________ x 100%
Causas ingresadas

● Tasa de sentencia: Mide el porcentaje de causas que se resolvieron por sentencia

entre todas las causas resueltas. Cuanto mayor es el indicador menor es la incidencia
de resoluciones alternativas

Causas resueltas mediante sentencia

- Tasa de sentencia = ________________________________ x 100%
Causas resueltas

● Duración promedio de procesos: Es el promedio (media aritmética) de la duración

de todas las causas finalizadas en el período en estudio del organismo u organismos
judiciales en observación.

∑ (Fecha Fin – Fecha inicio)de cada proceso

Duración Promedio de Procesos = _________________________________
N (n° total de procesos)

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4.4 GLOSARIO:

DATO: Los datos son los hechos y los números que se reúnen, analizan y resumen para su
presentación e interpretación. Se obtienen como resultados de observaciones realizadas.
Pueden provenir de recuentos (como la cantidad de causas ingresadas en un determinado
año) o de mediciones (como la duración del proceso desde el inicio hasta el fin del proceso
judicial).

INFORMACIÓN: resultado de la evaluación de los datos estadísticos cuando se los compara

con una adecuada referencia. Una Información no es el resultado de una medición, no es el
Dato Estadístico, sino lo que surge de comparar el valor del Dato con una referencia o
modelo. La información siempre tendrá asociada una medición.

MARCO MUESTRAL: Lista de todas las unidades de la población.

MUESTRA: Es un subconjunto representativo de la población. A partir de ella se obtiene la

información para describir a la población de la cual fue extraída.

POBLACIÓN: Es el conjunto de todos los elementos bajo estudio. Puede ser un conjunto de
personas, conjunto de expedientes, conjunto de juzgados, etc.

UNIDAD: cada objeto o persona de la población sobre la cual se hacen las mediciones.

VARIABLE: es una característica de interés que se mide en cada unidad de la muestra.

VARIABLES CUALITATIVAS: son las que identifican un atributo o nombre de la unidad

observada. Se refieren a una clasificación, como el objeto del proceso, la circunscripción, el
estado de sentencia, el sexo de una persona, etc.

VARIABLES CUANTITATIVAS: devuelven valores numéricos, acompañados por una

cantidad de medida. Por ejemplo, la duración de un proceso, el monto de una demanda, la
edad de una persona, etc.

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BIBLIOGRAFÍA:

- GREPJ: Grupo de Responsables de Estadísticas de los Poderes Judiciales, “Estadísticas de

los Poderes Judiciales de las Provincias Argentinas y de la Ciudad Autónoma de Buenos
Aires” – 2ª Publicación – JUFEJUS - Año 2009
- SANTOS PASTOR: “Cifrar y Descifrar – Manual para Generar, Recopilar, Difundir y
Homologar Estadísticas e Indicadores Judiciales – CEJA - 2005
- JAIME BELTRÁN SANZ y otros: “Guía para una Gestión Basada en Procesos” – IAT - 2009

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