Nombre: Jorge Christian Smith Zago.

Matrícula: 158522.

Grupo: II90.

Maestría en Alta Dirección e Inteligencia Estratégica.

Materia: Coaching y Mentoring en la Alta Dirección.

Docente asesor: María de Lourdes Sánchez Lezama.

Actividad 1. Evaluación del autoconocimiento y plan de acción.

Estado de México, a 11 de septiembre de 2022.

 INTRODUCCIÓN.

Como individuos y como parte de uno o varios grupo laborales y sociales, una de las
responsabilidades que nos corresponde es el auto conocernos, ya que nos da el marco
para delimitar nuestros comportamientos y el de nuestros grupos de trabajo, siempre en
busca de la mejora continua y la integración como equipo de trabajo para alcanzar las
metas y objetivos propios y organizacionales.

Carl Rogers (1961) propuso que el autoconocimiento y la aceptación de uno mismo son
requisitos para la salud psicológica, el crecimiento personal, y la capacidad de conocer y
aceptar a los demás de hecho, Rogers sugirió que la autoestima es una necesidad
humana básica, ya que, en sus casos clínicos, era más poderosa que las necesidades
fisiológicas.

Este autoconocimiento rara vez llega solo, por lo que tenemos que buscarlo con las
herramientas que están nuestro alcance, un excelente punto de partida es la
autoevaluación, Brouwer (1964, p. 156) aseveró: La función de la autoevaluación
consiste en sentar las bases para la introspección, sin la cual no puede darse el
crecimiento. La introspección es el sentimiento de “ah, ahora lo veo” que debe preceder,
de manera consciente o inconsciente, al cambio en el comportamiento, (imagen real y
genuina de nosotros mismos, de cómo somos en realidad) se logra únicamente con
dificultad y, en ocasiones, hasta con dolor psíquico real, sin embargo, es la base del
crecimiento., por lo tanto, la autoevaluación es una preparación para la introspección, una
preparación para las semillas del entendimiento de uno mismo que gradualmente
florecerán en un cambio de comportamiento.

Para conocer nuestras oportunidades de mejora como líderes debemos autoevaluarnos

periódicamente y ejecutar acciones correctivas, toda vez que existe una gran cantidad de
pruebas empíricas de que los individuos que tienen un mayor autoconocimiento son más
sanos, se desempeñan mejor en las funciones directivas y de liderazgo, y son más
productivos en el trabajo (Boyatzis, 1982; Cervone, 1997; Spencer y Spencer, 1993).
 DESAROLLO

Reporte de Evaluación: Cuestionarios de diagnóstico de autoconocimiento.

Instrucciones:
1) Responde a los siguientes enunciados anotando, en la columna de la izquierda
(evaluación previa), un número de la escala de resultados. Las respuestas deben
reflejar sus actitudes y comportamiento como son ahora, no como usted quisiera que
fueran. Sea honesto. Este instrumento está diseñado para ayudarle a descubrir qué
tanto se conoce, con la finalidad de que pueda adaptar su aprendizaje a sus
necesidades específicas.

2) Realice la lectura complementaria del bloque y una vez que concluya, cubra su
primer conjunto de respuestas y responda nuevamente a los mismos enunciados,
esta vez en la columna de la derecha (evaluación posterior).

Escala de evaluación:
1) Totalmente en desacuerdo.
2) En desacuerdo.
3) Ligeramente en desacuerdo.
4) Ligeramente de acuerdo.
5) De acuerdo.
6) Totalmente de acuerdo.

PREVIA POSTERIOR ENUNCIADOS

1) Solicito información a otras personas acerca de
1 2 mis fortalezas y debilidades como base para mi
mejoramiento personal.
2) Cuando recibo de otra retroalimentación negativa
2 4 acerca de mí, no me molesto ni me pongo a la
defensiva.
3 4 3) Con la finalidad de mejorar, estoy dispuesto a
revelar aspectos personales a los demás (es decir,
 compartir mis creencias y sentimientos).
4) Estoy consciente de mi estilo cognoscitivo
5 6
personal y de la forma como obtengo información.
5) Conozco muy bien qué significa ser
4 5 emocionalmente maduro y demuestro esa
capacidad.
6) Entiendo mi forma de afrontar situaciones
5 5
ambiguas e inciertas.
7) Tengo un conjunto bien desarrollado de
4 5 estándares y principios personales que guían mi
comportamiento.
8) Me siento responsable por lo que me sucede, lo
3 4
bueno y lo malo.
9) Casi nunca me siento enojado, deprimido o
4 5
ansioso sin saber por qué.
10) Estoy consciente de las áreas en las que
4 5 surgen con más frecuencia conflictos y fricciones
en mis interacciones con los demás.
11) Tengo una relación cercana con al menos otra
6 6 persona con quien puedo compartir información y
sentimientos personales.

Al responder la columna “Previa” tenía una percepción de mi personalidad y mi conducta,

lo resolví de una manera honesta, analizando cada pregunta y respondiéndola de la
manera más adecuada, una vez que leí la lectura correspondiente, mi perspectiva cambio,
me identifiqué en cada elemento, en algunos con facilidad en otros con cierta renuencia
confirmando con esto que pertenecía a la clasificación.

Asimismo, cuando analice el concepto de “Línea sensible” observe que justamente

atravesé en cada pregunta ese factor, posiblemente como instinto de autoconservación,
poniéndome, mentalmente a la defensiva o protector al exponer información muy
personal, no obstante, al continuar leyendo aprendí que la comprensión y la apreciación
de las diferencias individuales es útil para entender dónde y de quien se rodea uno, esto
nos da las herramientas para corregir hábitos o conductas para mejorar el ambiente de
trabajo o incluso el social / familiar.

Con respecto a los resultados particulares de la evaluación puedo comentar los siguiente:

1) Pocas veces acudo a alguien para que me retroalimente acerca de mi

comportamiento laboral, por lo que, después de analizar la lectura cambie mi
respuesta a 2 ya que considero que es una respuesta más consiente y
honesta.

2) Tal como lo decía la lectura, la retroalimentación negativa es más drástica y

difícil de procesar cuando no se solicita, después de tener un panorama más
claro de este punto cambie mi respuesta en la evaluación posterior.

3) A pesar no acudir a solicitar retroalimentación tan frecuentemente y que

cuando esta se me da de manera espontánea y es negativa siempre trato de
ser empático y colaborativo aportando información para que fluya el
intercambio de ideas, sin embargo, el revelar aspectos personales en un punto
que aún lo considero.

4) Siempre creemos que nos conocemos un 100%, sin embargo, descubrí que
no los conocía tan a fondo como ahora.

5) Para algunos aspectos me considero emocionalmente maduro, sobre todo en

cuanto a resolver conflictos laborales y suelo compartir abiertamente mis
puntos de vista con las personas que son cercanas a mí.

6) Con la lectura confirmé que un rasgo de mi personalidad es la dificultad para

tratar con situaciones ambiguas es por eso por lo que mantuve mi respuesta
intacta.

7) Trato de mantenerme firme con respecto a los estándares organizacionales y

personales para tener un comportamiento adecuado.

8) Por lo regular me hago responsable de mis actos, no siempre los planeo con
anticipación, pero suelo analizar los posibles efectos secundarios de cada
decisión.
 9) Generalmente me siento ansioso y en ocasiones molesto, esto debido a que
soy una persona que cuando me encuentro en una situación de estrés planteo
diversos escenarios y me genera esa sensación, a pesar de que mi carácter es
fuerte, la ansiedad es una de mis debilidades y puntos de mejora, es por eso
por lo que mantuve mi calificación en 4 para ambos casos.

10) Tengo identificado exactamente en qué áreas o en que temas surgen conflictos
con mis colegas /colaboradores laborales en muchas ocasiones es a causa de
mi molestia cuando se repite más de una vez el mismo error o bien cuando
hacen caso omiso a las políticas organizacionales para la atención de sus
funciones.

11) Para mí es importante saber que tengo personas en las que puedo confiar y
hablar con libertada de cualquier tema relevante en mi vida, ya sean laborales
o personales, esas personas son contadas, pero me siento yo mismo, sin
poner ningún tipo de barrera al comunicarnos.

La siguiente imagen muestra el resumen de los resultados en comparativo en la

evaluación previa y la posterior:

Clave de resultados

ÁREA DE HABILIDAD REACTIVOS PREVIA POSTERIOR

Revelación personal y apertura a la
16 21
retroalimentación 1, 2, 3, 9, 11.
Conciencia de los propios valores,
inteligencia emocional, orientación
25 30
hacia el cambio, y autoevaluación
básica y esencial 4, 5, 6, 7, 8, 10.
PUNTUACIÓN TOTAL 41 51

Datos comparativos (cuestionario aplicado a 5,000 estudiantes de escuelas de negocios).

La puntuación máxima posible es de 66.

EVALUACIÓN
EVALUACIÓN PREVIA
POSTERIOR
51.47 Media 54.52
56 o más Cuartil Superior 60 o más
52 a 55 Segundo Cuartil 56 a 59
48 a 51 Tercer Cuartil 51 a 55
 47 o menos Cuartil Inferior 50 o menos

Plan de mejora de habilidades directivas.

Tomando en cuenta el resultado de la autoevaluación, así como lo comentado por mis

familiares, identifico como oportunidad de mejora mi carácter fuerte, ansiedad y con poca
paciencia, me gusta ir directo al punto, tomar decisiones sustentado en soportes
numéricos, no me gusta tratar con suposiciones, corazonadas o debatir con alguien que
no tiene argumento validos o fuentes confiables.

Como primera oportunidad de mejora debo de trabajar en el factor de la Inteligencia

emocional, Mayer, Caruso y Salovey (1998), reducen la inteligencia emocional a la
capacidad de identificar y reaccionar adecuadamente ante las emociones, considerando
que la inteligencia emocional se refiere a: 1. la capacidad de identificar y reconocer las
propias emociones; 2. la capacidad de controlar las propias emociones, 3. la capacidad de
reconocer e identificar las emociones de los demás, y 4. la capacidad de responder
apropiadamente a esas señales emocionales.

Aunque este concepto es bastante extenso y hay solo 3 herramientas comprobadas para
evaluarlo correctamente, tomaré la evaluación realizada como base para tener una
referencia de mis avances.

De acuerdo con la lectura estudiada me catalogo en un estilo cognoscitivo de planeación

considerándolo como fortaleza todas sus características tales como inclinaciones hacia la
estructura, la preparación y la planeación y edificando como oportunidad de mejora la
intolerancia por la ambigüedad.

La primera dimensión importante es la tolerancia a la ambigüedad, la cual se refiere al

grado en el que los individuos se sienten amenazados por situaciones ambiguas o tienen
problemas para afrontarlas, ya sea porque ocurren cambios rápidamente o en forma
imprevista, o porque la información es inadecuada, poco clara o compleja, para ello como
estrategia de acción correctiva implementaría la escucha activa y la comunicación efectiva
ya que esta ambigüedad podría verse reducida aplicando estas herramientas.
 CONCLUSIÓN

El autoconocimiento es el primer paso para la mejora personal y después dar paso a la

mejora grupal, la corrección de comportamientos, costumbres, o la tolerancia hacia
diversos aspectos como las personalidades es el inicio para la optimizar las condiciones
laborales y/o sociales.

La capacitación en el autoconocimiento no sólo ayuda a los individuos en su capacidad de

entenderse, y, por lo tanto, conducirse, sino que también es importante para ayudar a los
individuos a comprender las diferencias en los demás, la mayoría de las personas
encontrarán regularmente individuos con estilos, conjuntos de valores y perspectivas que
difieren de los propios.

La mayor parte de las fuerzas de trabajo se están diversificando, y no al contrario, por tal
motivo, la capacitación en el autoconocimiento, puede ser una herramienta valiosa para
ayudar a los individuos a desarrollar la empatía y el entendimiento para los cambios que
pudiesen surgir en los entornos laborales y escolares, ya que el cambio es parte de la
evolución y sin el nos quedaríamos estancados, cada reto es la mayor oportunidad que se
nos puede presentar para poder resolver conflictos internos que venimos arrastrando y
que pueden tener un impacto con todas las relaciones interpersonales que sostengamos.

BIBLIOGRAFÍA
Whetten, D. A., y Cameron, K. S. (2011). Desarrollo de habilidades directivas. México:
Pearson Educación, pp. 57-83.