Tabla de contenido

INTRODUCCION...............................................................................................................3

OBJETIVOS.......................................................................................................................4

RESUMEN.........................................................................................................................5

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL.....................................................................................15

RECOMENDACIONES....................................................................................................23

BIBLIOGRAFIA...............................................................................................................24
 INTRODUCCION
En este capitulo es conocer el planteamiento de todo tipo de estudio o investigación
que aplique a una organización con la razonable seguridad de haber incluido los
principales elementos de juicio.

Para lograr entender este trabajo se requiere de las referencias necesarias pero sobre
todo mantener ordenados la información para poder analizarlos, como en toda
investigación se tiene que conocer los principales elementos del juicio de como es que
se quiere identificar la información.

La metodología aquí planteada se conforma por etapas; visión del estudio, planeación
del estudio, recopilación de datos, análisis de datos, formulación de recomendaciones,
implementación y evaluación.
 OBJETIVOS
1. Desarrollar habilidad para manejar la información de un estudio organizacional
de manera lógica y congruente.
2. Adquirir o mejorar la aptitud para preparar un prediagnóstico y un diagnóstico
administrativo.
3. Aumentar la capacidad para evaluar la implementación de los resultados de un
estudio organizacional
 RESUMEN
1. Visión del Estudio (Pagina 16 y 17)

Esta etapa constituye el paso inicial de un estudio organizacional, a partir del cual se
puede lograr una aproximación a las competencias centrales de una organización para
dimensionar las líneas de acción que orientan su desempeño, esto es, visualizar su
razón de ser y el alcance de las acciones que emprende.

Aproximación a conceptos: El proceso para concebir e implementar una decisión es

fundamental pues debe garantizar que lo que se pretende lograr con ella sea
congruente con la realidad, y, por ende, tenga una expectativa de vida y de éxito
probable.

Tratar de asimilar e interpretar todas las variables que puede involucrar su

composición, representa un ejercicio mental hasta cierto punto exhaustivo y un tanto
redundante, toda vez que requiere tomar y retomar una idea original una y otra vez
hasta madurarla y hacerla crecer con un propósito específico.

Evolución de una idea

 Percepción de la idea
 Concepción
 Examen preliminar
 Formulación de preguntas

Depuración de la idea

 Organización
 Extrapolación
 Retroalimentación

Consolidación de la idea

 Estructuración
 Registro
 Exposición
 2. Planeación (Página 17 al 22)

El segundo paso para realizar un estudio organizacional consiste en precisar su

naturaleza, alcance y requerimientos técnicos, es decir, establecer los “términos de
referencia” para orientar su ejecución.

Determinación del factor de estudio: Identificación de los elementos que deben

estudiarse para que la organización pueda cumplir con su cometido. Este
procedimiento fija los cimientos para determinar el objetivo del estudio y llevar a cabo
una exploración o investigación preliminar que proporcione la información fundamental
para integrar un proyecto de estudio sólido y completo.

Fuentes internas

 Órganos de gobierno
 Nivel directivo
 Nivel medio
 Área afectada
 Otras unidades administrativas
 Unidades de mejoramiento administrativo
 Comisiones, comités, equipos y grupos de trabajo
 Recursos de información

Fuentes externas

 Normativas
 Competidores
 Proveedores
 Clientes o usuarios
 Organizaciones líderes en el campo de trabajo
 Organizaciones de otros campos de trabajo

Definición del objetivo del estudio: Una vez que se han detectado los factores que
requieren atención, es necesario determinar con claridad el objetivo del estudio, el cual
debe ser muy específico en cuanto a los resultados que la organización espera lograr
como consecuencia de sus acciones internas e interacción con el medio.

Autorización para realizar el estudio: En este punto se debe presentar el proyecto al

titular de la organización o de la unidad administrativa responsable de su ejecución
para que éste lo evalúe y, en su caso, lo apruebe.

Integración del equipo de estudio: Para iniciar formalmente el estudio, es indispensable

prever que la responsabilidad de las acciones no se diluya entre varias personas, por lo
que debe designarse a un coordinador general, auxiliado por un equipo técnico
conformado por el (los) líder(es) de proyecto y asistentes o analistas, quienes deben
encargarse de todas las fases de ejecución para homogeneizar el contenido y
presentación de la información.

Coordinador general: Asumir la coordinación del equipo de trabajo requiere que su

capacidad de respuesta se traduzca en resultados y su liderazgo mantenga a su gente
en un nivel de desempeño acorde a las necesidades del estudio.

Líder de Proyecto: Como parte del mando del equipo y vínculo entre el coordinador
general y los analistas, debe propiciar que el trabajo se realice en un clima de
entendimiento y comunicación fluida.

Asistente o analista de proyecto: Forma parte del personal de primera línea, por lo que
en él recae la responsabilidad directa de tratar con las áreas e instancias que
intervienen en el estudio.

 Naturaleza de la organización.
 Número de unidades administrativas que componen la estructura orgánica.
 Ámbito de funcionamiento.
 Número de empleados.
 Nivel técnico del personal.
 Nivel de desarrollo tecnológico.
 Cultura organizacional prevaleciente.
 Estilo de liderazgo que impera en la organización
Capacitacion del equipo: Una vez integrado el equipo de trabajo, debe capacitarse, no
sólo en lo que respecta al manejo de medios de investigación que se emplearán para
obtener la información, sino en todo el proceso que se seguirá para preparar el estudio.

3. Recopilación de datos (Página 22 al 27)

En esta etapa la mira debe apuntar hacia los hechos que permitan conocer y analizar lo
que realmente sucede en la organización; de lo contrario, se obtendrá una impresión
deformada de la realidad, pues se incurrirá en interpretaciones erróneas y se aplicarán
medidas de mejora inoperantes.

Requisitos básicos que deben reunir los datos

Para que los datos aporten elementos de decisión acordes con la realidad y se eviten
dilaciones y un uso irracional de recursos, tienen que ser:

 Específicos.
 Completos.
 Correctos.
 Pertinentes.
 Congruentes.
 Susceptibles de validarse

Asimismo, debe aplicarse un criterio de discriminación, que tenga presente siempre el

objetivo del estudio, y proceder continuamente a su revisión y evaluación para
mantener una línea de acción uniforme.

Actitud del equipo responsable de la recopilación: El personal destinado al estudio de

investigación debe carecer de prejuicios u opiniones preconcebidas.

En especial, en la etapa de recopilación de datos es recomendable que los asistentes o

analistas adopten una conducta amable y discreta a fin de procurarse una imagen
positiva en las unidades o áreas de estudio, lo que facilitará su tarea y estimulará la
participación de la fuerza de trabajo.
Técnicas de recopilación de datos: La elección de técnicas e instrumentos para la
recopilación de los datos debe adecuarse a las características del estudio que se
pretenda realizar.

Investigación documental: Se deben seleccionar y analizar los escritos que contengan

datos de interés relación nados con el estudio, para lo cual es necesario revisar
estudios previos, información técnica, normas nacionales e internacionales, bases
jurídico-administrativas, diarios oficiales, circulares, oficios, actas de reuniones y todo
documento que aporte información relevante a la investigación.

Observación directa: Este recurso es de gran utilidad para el equipo técnico

responsable del estudio, pues le permite conocer no sólo la manera en que operan las
unidades administrativas, sino la cultura organizacional predominante en las áreas
donde se desarrolla el trabajo diario.

Consulta a sistemas de información: Es el acceso a redes de comunicación, intranet y

extranet, que sirven de soporte a la organización y por medio de las cuales se manejan
datos e información relevantes para el estudio de una organización.

Cuestionario: Este recurso se utiliza para obtener los datos deseados en forma
homogénea. Está constituido por series de preguntas escritas, predefinidas,
secuenciadas y separa das por capítulos o temáticas específicas.

 Realizar un recuento de documentación descriptiva, archivos, estudios y datos

estadísticos existentes para determinar el número y alcance de las preguntas.
 Establecer un objetivo por pregunta.
 Validar el orden y la secuencia que se seguirá.
 Someter las propuestas del cuestionario a un proceso de control y evaluación
conocido como prueba previa o pretest.

Para definir la estructura del cuestionario, es necesario establecer los campos de

distribución básicos:
  Espacio correspondiente para los datos de registro, tales como la ubicación o
adscripción de las personas que los llenarán, información del área, del
responsable de su manejo, así como la fecha de aplicación.
 Preguntas o ítems
 Instrucciones explicadas de manera sencilla y concisa abajo de cada pregunta.
 Espacio para respuestas, que debe facilitar tanto la lectura como la respuesta.
 Espacio para anotar las observaciones generales.

Integración de los datos: Una vez que se cuenta con los datos de las áreas que
participan en el estudio, deben ordenarse y sistematizarse a efectos de poder preparar
su análisis.

4. Análisis de Datos (Página 27 al 33)

Una vez recopilados y registrados los datos, deben someterse a un proceso de análisis
o examen crítico que permita precisar las causas del estudio y ponderar las alternativas
de acción para su atención eficaz.

Naturaleza y propósito del análisis: El análisis de una situación o un factor de estudio

consiste en dividir o separar sus componentes hasta conocer la naturaleza,
características y origen de su comportamiento, sin perder de vista la relación,
interdependencia e interactuación de las partes entre sí y con el todo, y de éste con su
entorno.

Procedimiento de análisis: El análisis proporciona una clasificación e interpretación de

hechos, diagnóstico de problemas y permite el empleo de la información para que la
organización pueda evaluar y racionalizar los efectos de un cambio.

De forma. La exploración de los datos se hace considerando las formas, los catálogos
de codificación de respuestas, tabuladores, gráficos seleccionados y alternativas para
el resguardo y presentación.

De contenido. El examen se realiza de conformidad con las prioridades que se fijaron

durante la preparación del proyecto, tomando en cuenta áreas, unidades, niveles
jerárquicos y estrategias de negocio fundamentales.
Dentro de ese proceso se distingue la secuencia de pasos siguiente:

 Conocer el hecho o situación que se analiza.

 Describir ese hecho o situación.
 Descomponerlo para percibir todos sus detalles y componentes.
 Examinarlo críticamente para comprender mejor cada elemento.
 Ordenar cada elemento de acuerdo con el criterio de clasificación seleccionado,
haciendo comparaciones y buscando analogías o discrepancias.
 Definir las relaciones que operan entre los elementos, considerándolos
individualmente y en conjunto, sin olvidar que los fenómenos administrativos no
se llevan a cabo en forma aislada, sino que son también producto del medio
ambiente que los rodea.
 Identificar y explicar su comportamiento con el fi n de entender las causas que lo
originaron y el camino para su atención.

Análisis multifactor: Para cerrar el ciclo es necesario relacionar las técnicas de análisis
con el desempeño de los factores clave por medio de la siguiente herramienta:

 Paso 1. Analizar los factores bajo estudio enfocándose en la red de variables

que inciden en las diferentes unidades y niveles de la organización.
 Paso 2. Realizar un inventario de los factores sustantivos y adjetivos.
 Paso 3. Jerarquizar los factores de acuerdo con la importancia que revisten.
Paso 4. Seleccionar las técnicas de análisis administrativo.
 Paso 5. Interrelacionar los factores con las técnicas de análisis.
 Paso 6. Analizar de manera exhaustiva los factores para inferir las mejores
soluciones.
 Paso 7. Elaborar una tabla de alternativas de solución.
 Paso 8. Seleccionar la alternativa idónea para cada caso.
 Paso 9. Elaborar una matriz que relacione alternativas con factores, tiempos de
implementación y efectos esperados.

Preparación del diagnóstico: No se debe perder de vista que la complejidad y

dimensión de las tareas que la organización se ha fijado requieren de un proceso de
acercamiento gradual al conocimiento analítico de hechos o problemas para destacar
los elementos más significativos de su composición y funcionamiento, lo que le
permitirá crear un ambiente favorable para llevar a cabo las mejoras propuestas. En su
preparación debe tenerse presente la relación que existe entre el origen del estudio y
sus consecuencias, ya que si se identifica claramente la relación causa-efecto, se
logrará más fácilmente determinar los cursos de acción para darles solución.

5. Formulación de recomendaciones (Pagina 34 al 36)

Como resultado del análisis de los datos y de la formulación del diagnóstico, es posible
elaborar propuestas de acción concretas, evaluar sus ventajas y desventajas, y
presentarlas a manera de propuestas o recomendaciones. Con la búsqueda de
opciones de mejoramiento administrativo se inicia la fase “constructiva” del estudio, la
cual presupone una labor inversa a la efectuada durante el proceso de análisis, es
decir, los elementos separados y desagregados se combinan por medio de una labor
de síntesis para formar nuevas unidades integradas en forma tal que proporcionen
respuestas adecuadas a los interrogantes planteados a lo largo de la investigación.

Consideraciones previas: Antes de determinar las recomendaciones, deben tenerse

presentes los criterios siguientes:

 No perder de vista en ningún momento el objetivo del estudio, en particular

cuando se llegue a las conclusiones y recomendaciones finales.
 Tomar en cuenta las limitaciones que puedan derivarse de disposiciones
jurídicas y administrativas cuando éstas difícilmente puedan ser modificadas.
 La experiencia de trabajos anteriores puede ser valiosa, pero hay que combatir
la tendencia a apegarse a soluciones que sigan cierto patrón.
 Se deben explorar diferentes caminos para realizar las actividades con un
enfoque integral.
 Es necesario considerar todos los elementos que puedan incidir en la
implementación de estrategias acordes con un cambio organizacional.
 Poner en duda soluciones que requieran de complejos esquemas de
cooperación por parte de más de una unidad administrativa y cuyo logro sea
problemático.
  Dar preferencia a las recomendaciones prácticas o viables, entendiendo por
tales las que sean más factibles de aplicar dentro de las condiciones que
prevalecen en la organización.
 Aprovechar toda la ayuda disponible con objeto de llegar a mejores resultados,
como es el caso de las sugerencias y puntos de vista del personal de la
organización, la asesoría de especialistas, la opinión de competidores,
organizaciones de otros campos de trabajo o líderes en sus respectivas áreas
laborales, así como las propuestas de clientes y/o usuarios, proveedores, grupos
de filiación, corporativos o sectoriales e instituciones normativas.

Preparación de recomendaciones: El paso siguiente es concretar las propuestas en un

documento propositivo, para lo cual el equipo de trabajo, basado en su experiencia y
conocimientos, debe poner en juego todos sus recursos de imaginación y habilidad
creativa

Tipos de recomendaciones

 De mantenimiento
 De eliminación
 De adición
 De combinación
 De fusión
 De modificación
 De simplificación
 De intercambio

Elaboración del informe

Para entregar los resultados del estudio es necesario redactar un informe, el cual,
además de exponer las razones que lo fundamentan, facilite el proceso de toma de
decisiones de las diferentes autoridades y áreas que participarán en su
implementación.

 Introducción.
 Análisis de la estructura organizacional
  Análisis de competitividad.
 Diagnóstico de la situación actual.
 Propuesta para el mejoramiento de la organización.
 Estrategia de implementación.
 Seguimiento, control y evaluación.
 Apéndice o anexos.

Presentación de resultados del estudió

Una vez que el informe ha quedado debidamente estructurado, el responsable debe

convocar al equipo de trabajo para revisar su contenido; en caso de detectar algún
aspecto susceptible de enriquecerse o clarificarse, deben realizarse los ajustes
necesarios para depurarlo.

Finalizada la revisión, el documento definitivo se debe enviar a las siguientes instancias

para su modificación y/o aprobación:

 Titular de la organización
 Al órgano de gobierno
 A los niveles directivos
 A otros niveles jerárquicos
 A grupos de filiación, corporativos o sectoriales

PREGUNTAS
1. ¿Qué es un estudio organizacional?

La investigación organizacional tiene como objetivo determinar las capacidades

operativas de la organización.

2. ¿Cuáles son las principales actividades que se deben llevar a cabo en

la etapa inicial de un estudio organizacional?

 Visión del estudio

 Aproximación de conceptos
 Evolución de una idea
3. ¿Cuáles son las principales actividades en la etapa de planeación de
un estudio organizacional?

 Determinación del factor de estudio

 Fuentes de estudio
 Objetivo del Estudio
 Investigación preliminar
 Preparación del proyecto

4. ¿Cuáles son los requisitos básicos para recopilar datos?

 Específicos
 Completos
 Correctos
 Pertinentes
 Congruentes
 Susceptibles de validarse

5. ¿Cuáles son las principales técnicas para recopilar datos?

 Investigación documental
 Observación directa
 Consulta a sistemas de
 Información
 Cuestionario
 Cedula y entrevista

6. ¿De las 47 técnicas de análisis administrativo cuales son las

principales cinco que de acuerdo a su criterio se podrían utilizar para
realizar un estudio organizacional o diagnostico empresarial en la
organización donde usted trabaja?

 Análisis FODA
 Cadena de valor
 Comportamiento organizacional
  Empowerment
 Diagrama de causa y efecto

DIAGNOSTICO EMPRESARIAL
1. Describa cuales son las fuentes de estudio internas y externas que se
podrían utilizar en un estudio organizacional en su empresa.

Internas:

 Nivel Directivo: con la cual será de ayuda en la creación de las normas que
regirán en la empresa, es importante que se cuente con eficaz para realizar los
cambios que sean necesarios para el buen funcionamiento de la empresa.
 Nivel Medio: una vez establecidas las normas de funcionamiento de la empresa
se procede a preparar los planes y los programas que ayudara a las diferentes
tareas y actividades que se realizaran por los colaboradores, esta área está bajo
supervisión constante para detectar los cambios que se produzcan en las
actividades y tareas para su respectivo estudio y solución.
 Area afectada:

Externas:

 Normativas: que son las normas que debe adoptar la empresa para garantizar la
calidad los producto que se ofrecerán a nuestros clientes, también deberán ser
las normas que deben garantizar los nuestros proveedores.
 Competidores: siempre se debe estar atento a la competencia respecto a los
productos y precios que manejan, es importante el estudio de nuestros
competidores para abarcar mercado y ofrecer precios y productos que sean
accesibles y si es posible ofrecer productos que la competencia no maneje
logrando con ello llegar a más clientes.

2. Elabore un plan para llevar a cabo un estudio organizacional en su

empresa.

 Principalmente de establecerán los objetivos generales con los que contara el

estudio y el desarrollo que este presentara.
 Se debe elaborar un listado de las actividades administrativas que serán
necesarias para el logro de estos objetivos, para ello se puede realizar un
cuadro sinóptico.
 Se deberán definir cuál de las actividades mencionadas anteriormente se
subcontratarán y cuáles no. Las que no se subcontraten, se deberán agrupar en
tareas y actividades relacionadas en subsistemas.
 Es importante poder identificar las funciones específicas que debe cumplir cada
subsistema, esto puedo hacer con la ayuda de un mapa conceptual.
 Es de suma importancia poder identificar las necesidades que tiene cada
subsistema.
 Una vez establecidos los puntos anteriores se pueden expresar los subsistemas
en unidades administrativas y/o grupos de trabajo, continuando con la
asignación de funciones y definición de cargos para cada uno de ellos. Con una
planificación estratégica será más sencillo realizar lo anterior.

3. Describa cuales serían las áreas y procesos que se podrían estudiar

por medio de observación directa, entrevistas o cuestionarios.

 Área de bodega y empaque de productos esta se puede estudiar por medio de

observación directa.
 Área de ventas, atención al cliente, cobros y pagos pueden estudiarse por medio
de entrevistas o encuestas a clientes para calificar la atención brindada.
 Área de recursos humanos puede realizar entrevistas y cuestionario a los
colaboradores para evaluar el desempeño de cada uno en su área de trabajo.

4. Describa la siguiente información de su organización:

a. Objetivos
 Poder establecerse en el mercado nacional y abrir sucursales en todo el país.
 Ofrecer un excelente servicio al cliente.
 Fomentar entre los colaboradores la cultura del crecimiento, el ahorro de
recursos y la capacitación de manera sostenida.
 Mantener los valores fundamentales de la empresa.
 Sobresalir ante la competencia.
b. Estrategias
 Aumentar las ventas de nuevos productos.
 Competir en base en costes, ofreciendo los productos o servicios al mejor
precio.
 Aplicar un programa de capacitación, para fortalecer las competencias del
equipo. El cual se realiza con la ayuda de recursos humanos y el supervisor de
cada área.
 Mejoramiento de servicio al cliente.
c. Estructura orgánica (principales áreas)
 Modelo funcional: los colaboradores son agrupados por especialidades y
cuentan con un supervisor o jefe de área. Las áreas son autónomas de sus
procesos internos, pero trabajan en pro del objetivo empresarial.
d. Recursos presupuestales asignados a estructura orgánica
 Reservas para indemnizaciones de personal.
 Reserva para pago de bonificaciones de ley.
 Reserva para bonos e incentivos.
e. Normas y políticas administrativas
 Normas de convivencia de personal.
 Visión, misión y valores de la empresa.
 Normas de seguridad del personal.
 Normas de vestimenta del personal según área de trabajo.
 Normas de salubridad.
 Brindar a los colaboradores de la empresa un entorno amigable, divertido y
reconfortante para sus labores cotidianas.
 Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad.
 Manejar precios accesibles para el consumidor.
f. Instrumentos jurídicos-administrativos
 Recursos humanos: requiere un software especializado que este orientado al
buen funcionamiento de sus responsabilidades, al control y manejo de
 información laboral, nóminas, contratos y administración de tareas individuales
de los colaboradores de equipo.
 Coordinación de equipos: lo cual ayudara a la buena gestión de tareas y
administración de equipos.
 Código de trabajo: donde regula los derechos y obligaciones de los empleadores
y trabajadores, las remuneraciones, jornadas de trabajo, forma de pago de
salario y contratos de trabajo.
g. Funciones principales del personal
 Cumplir las medidas de seguridad e higiene que se adopten.
 Contribuir a la mejora de la productividad.
 Los trabajadores tienen que hacer un buen uso de los recursos de la empresa,
evitar consumir los materiales más de lo debido y que los bienes administrativos
puedan beneficiar a todos.
 La principal responsabilidad de todo empleado es la puntualidad y asistencia ya
que las faltas y tardanzas originan muchos problemas a la empresa sobre todo
por el trabajo que no se realiza o que se cumple en forma tardía.
 Tener su área de trabajo limpia, esto permite incrementar la motivación para
trabajar.
h. Procedimientos principales
 Servicio de adquisición y transporte de producto.
 Atención al cliente.
 Desarrollo del área de recursos humanos.
 Calidad, proceso de mejora, desarrollo e innovación de productos.
 Gestión de la tecnología.
i. Procesos principales
 Proceso de compras: en el cual se solicita periódicamente pedidos de productos
a los proveedores.
 Proceso de venta: en el cual los vendedores realizan una orden de venta para
que sea posteriormente factura y entregado el producto.
 Proceso entrega del producto: una vez facturada la orden de venta se procede al
empaque del producto y su respectiva entrega.
 Proceso postventa: en la que se atenderán a las posibles dudas, sugerencias,
quejas o reclamaciones que puedan existir una vez entregado el producto al
cliente.
j. Infraestructura tecnológica
 Sistemas operativos.
 Programas informáticos.
k. Equipo
 Equipo de recursos humanos.
 Equipo de área administrativa
 Equipo de área financiera.
 Equipo de área de bodega
l. Condiciones de trabajo
 Jornadas de trabajo.
 Horas extra.
 Remuneraciones.
 Bonificaciones.
 Ambiente laboral.
 Equipo de trabajo según área.
 Recursos y materiales para colaboradores según área de trabajo.
m. Ambiente laboral
 Cultura organizacional.
 Relación con los compañeros de trabajo y líderes.
 Comunicación abierta y transparente.
 Reconocimiento del trabajo duro.
n. Controles principales
 Control de costos.
 Control de calidad.
 Control de inventarios.
  Control de operaciones.
 Control de mantenimiento de equipos de trabajo.
 Control de salarios.
 Control de vacaciones.
 Control de asistencias y faltas.
o. Relaciones con el entorno
 Legislación del país.
 Sistemas informáticos en línea.
 Aspectos socioculturales.
 Sistema político-económico.

5. Elabore un esquema genera de la forma como presentaría el estudio

organizacional a la Gerencia General o Presidencia de la empresa u
organización donde labora.
Fuentes de
Internas
estudio Externas
evaluadas.

Generales
Objetivos Específicos

Listado de Subcontradas
De apoyo a
actividades tareas y
administrativas actividades.

Mapa Funciones
conceptual. específicas.

Áreas de trabajo
Asignación de
Subsistemas funciones.
Definición de cargos.

Estudio organizacional CUCG

 CONCLUSIONES
Al tener el estudio bien definido se debe presentarlo al titular de la organización
para que lo evalué y lo apruebe, una vez autorizado debe girarse
comunicaciones ya sea convocatorias de reuniones para hacer del conocimiento de
todos los niveles de la organización la intención de realizar dicho estudio, además de
mencionar los beneficios que se obtendrán para que todos colabores con el proyecto.
4.

Algunas técnicas de recopilación de datos pueden ser la investigación

documental, la cual trata de analizar los trabajos que contengan datos de interés
relacionado con el estudio, observación directa, se trata de observar directamente los
procesos, consulta de sistemas de información, en esta técnica se tiene acceso a
las redes de comunicación como intranet y extranet, Cuestionario es la herramienta
que permite obtener los datos de forma homogénea, Cedula son formularios que
solicitan información relacionada con el proyecto, la entrevista es una herramienta que
consiste en reunirse con la persona con fin de interrogarla.

Es importante tener una supervisión del trabajo enfocado al estudio ya es necesario

tener la seguridad de que se están respectando las líneas de acción antes
definidas, un vigilancia constante y cercana al trabajo tanto como aclarar dudas
cuando surjan durante el proyecto, se debe revisar cada avance y hacer reuniones para
mantener al equipo actualizado de logros y obstáculos que se presenten.

RECOMENDACIONES
1. Los roles y responsabilidades deben estar claramente definidos.
2. Hacer un FODA del equipo para enfocarse en áreas de mejora.
3. Tener en cuenta cuanto, cuando y como se gastará el dinero.
 BIBLIOGRAFIA
Fincowsky, E. B. (2017). Oganizacion de Empresas 1. Mexico: Imperografia Digital S.A.