Tecnológico de Estudios Superiores Chimalhuacán

Rosas Rodríguez Noé Dodanin

Equipo 4
Resumen.
Un mercadólogo debe identificar las necesidades de un consumidor, y a su vez, debe saber
identificar cuál es su nicho de mercado para saber identificar cómo adaptar la publicidad de
su producto o servicio.
Herramientas de marketing digital
1. HubSpot
HubSpot es una de las herramientas más completas y útiles al momento de hacer inbound
marketing, además de ser la más popular y nuestra favorita en Aloha! de la cual somos
Agencia Gold Partner.
¿Por qué es tan popular?
Esto se debe a que es una herramienta “todo en uno”: marketing, ventas, redes sociales,
base de datos CRM, herramienta SEO, CMS, email marketing, automatizaciones, captación
de leads, creación de landing pages, etc.
La ventaja de HubSpot es que te permite optimizar todos los procesos mencionados al
mismo tiempo, dejando que te concentres en captar clientes potenciales y cómo estos
avanzan en tu embudo de ventas, y no en tareas repetitivas.
Todo esto la ha convertido en la herramienta favorita de todo aquel que busca implementar
estrategias de inbound marketing, o marketing de atracción. No solo eso, con HubSpot
Academy puedes aprender más sobre la metodología inbound y cómo utilizar las
herramientas que ofrece.
Aunque ofrece algunas herramientas gratuitas, la versión completa está muy por encima del
presupuesto de algunas empresas. Y es que si lo piensas bien, al ser capaz de hacer todo lo
que necesitas que haga por ti y por tu marca, HubSpot es una inversión que vale la pena.
Pero, ¿es necesario tener HubSpot para hacer marketing digital o inbound marketing?
Aunque esta herramienta te facilita la mayoría de los procesos del equipo de ventas y de
marketing, en realidad no es completamente necesaria para realizar inbound.
Quizás tu empresa todavía es pequeña como para llevar una herramienta gigante como
HubSpot, o quizás te conviene más hacerlo mediante una intermediaria como una agencia
de marketing.
 Tecnológico de Estudios Superiores Chimalhuacán
Rosas Rodríguez Noé Dodanin

Sea cual sea tu caso, esto no significa que no puedes prepararte y prever el uso de esta
herramienta en el futuro. Por ejemplo, si estás iniciando tu emprendimiento, puedes probar
con su plan gratuito para hacer marketing online y posteriormente contratar el plan de pago
que incluye todas las herramientas.
Ya sea para implementar campañas de marketing o aparecer en el motor de búsqueda más
importante —Google—, con HubSpot podrás hacerlo. De hecho, si deseas conocer más de
esta plataforma, tenemos una sección de nuestro blog orientada a HubSpot que te será de
mucha utilidad.
HubSpot es la herramienta favorita de los mercadólogos y las agencias. Te permite realizar
toda tu estrategia de marketing digital desde un mismo lugar.
2. SharpSpring
Los CRM son cosa seria, y SharpSpring es una plataforma que ya hemos usado en Aloha!
con excelentes resultados.
Hay muchos factores que debes tener en cuenta antes de elegir cuál es el mejor CRM del
mercado, pero consideramos que SharpSpring cumple con muchas de estas características.
Esta herramienta es una excelente alternativa a HubSpot, ya que es más accesible en precio,
sobre todo si estás empezando tu negocio.
Puedes usar este CRM para tareas de automatización, publicar en tus redes sociales, hacer
email marketing, entre otros, ya que te permite ver la vida de tu lead y hacer cosas un poco
más complejas, como crear landing pages de la manera más fácil posible.
Es un CRM bastante completo que puede darle un empujón a tu marca, para que tu
estrategia de inbound o marketing digital funcione al cien por ciento.
Además puedes certificarte en ella, y tiene un soporte increíble donde te contestan al
instante, por lo que sabes que están pendientes de ti por cualquier duda o problema que te
surja.
Uno de nuestros elementos favoritos en SharpSpring es que te permite crear
automatizaciones, para filtrar tus leads de acuerdo a tus perfiles de buyer persona.
3. Hootsuite
Las redes sociales son un factor muy importante que no puedes dejar a un lado en tu
estrategia. Para empezar, es muy probable que este sea el canal donde una gran parte de tus
usuarios te encuentra.
 Tecnológico de Estudios Superiores Chimalhuacán
Rosas Rodríguez Noé Dodanin

Además, plataformas como Facebook, Instagram y Twitter son esenciales para que tus
estrategias de marketing digital triunfen y logren sus objetivos, por lo que se necesita una
planeación tanto para la creación de contenidos como para su publicación.
Cada plataforma cuenta con sus herramientas nativas, sin embargo, si manejas varias se
complica un poco la tarea de gestionar todos los contenidos.
¿La solución? Hootsuite.
Esta plataforma te permite programar y publicar tus contenidos en las redes sociales, lo que
hace más fácil el proceso de automatización, ya que no solo puedes ahorrar tiempo sino
también delegar este tipo de tareas.
Además, puedes manejar tus redes desde Hootsuite en más de 30 plataformas diferentes, lo
que te permite tener un mayor control sobre tus contenidos y tu estrategia de marketing
digital en un solo lugar.
Hootsuite es una de las herramientas indispensables para llevar tus redes sociales y tenerlas
en un mismo lugar.
4. MailChimp
Ya es costumbre decir que el email marketing está de regreso, pero en realidad nunca se fue
del todo.
Lo cierto es que el email marketing se ha modernizado y se ha vuelto una herramienta
indispensable en el inbound y en el marketing de atracción, sobre todo, gracias al uso de
plataformas como HubSpot que permiten la automatización de este tipo de estrategias.
Sin embargo, MailChimp es por excelencia la herramienta para hacer email marketing.
Una de las cosas que más nos gustan de MailChimp es que te ofrece una opción gratuita si
tienes menos de 2,000 suscriptores y no envías más de 12,000 emails por mes, por lo que
suena ideal si estás empezando. Y si quieres saber más del email marketing, te
recomendamos leer nuestro artículo: ¿cómo escribir un mail de ventas funcional? para que
tu estrategia sea infalible. Una de las ventajas de MailChimp es su facilidad de uso, y que
cuenta con una versión gratuita.
5. Google Analytics
Ya habíamos hablado de ella en 21 técnicas de posicionamiento en Google. Para nosotros,
Google Analytics es una de esas herramientas que la gente suele pasar por alto sin saber
todas las oportunidades que están perdiendo.
 Tecnológico de Estudios Superiores Chimalhuacán
Rosas Rodríguez Noé Dodanin

Para empezar, lo que hace relevante a Google Analytics es que te permite monitorear la
interacción que los visitantes —o usuarios— tienen con tu sitio: de dónde vienen, qué
contenido están consumiendo y cuándo lo están haciendo.
Quizás para algunos esto sea muy básico y piensen que es irrelevante, pero la realidad es
que esta información es súper valiosa y puede ayudarte a optimizar y mejorar tu estrategia
de marketing.
Puedes saber qué es lo que está atrayendo a los usuarios; si es una red social en específico o
una publicación. Si encuentran tu sitio web directo en el buscador, si lo hacen mediante otro
blog donde te mencionan, o por algún anuncio pagado.
Google Analytics te permite ver de dónde vienen los usuarios que ingresan a tus páginas, lo
que te resultará súper útil para crear nuevas estrategias, o saber en qué canal invertir más.
6. Trello
Otra de las más conocidas, Trello es una herramienta ideal para el trabajo colaborativo.
No importa cuál sea tu giro, la organización es clave para lograr cualquier objetivo, y Trello
es una de esas herramientas de marketing que pueden ayudarte a llevar un mayor control
sobre tareas, a quién se las asignaste y la fecha de entrega.
Trello permite que todo tu equipo sepa qué, cuándo y cómo se está llevando el proyecto, lo
que te va a ahorrar muchas juntas de emergencia, y —sobre todo— muchos malentendidos.
Además, puedes usar esta herramienta para llevar un mejor control de tu estrategia como
los contenidos, cuándo se publican, las ideas de tu equipo, los proyectos que te gustaría
abarcar o terminar, etc.
Aunque Trello no sea la única en su tipo, sí es una de las más populares y sencillas que
puedes usar, ayudándote a estar en sintonía con todo tu equipo.
Puedes usar Trello hasta para llevar un control de tus actividades y pendientes personales.
7. Followerwonk
Esta herramienta es específica para Twitter, así que si tienes una gran cantidad de
seguidores o estás pensando en tener una estrategia importante aquí, entonces es momento
que comiences a mirar a Followerwonk.
Para empezar, una de las principales razones para utilizarla es incrementar el tráfico de tu
sitio llegando a los perfiles que podrían estar más interesados en consumir tu contenido, o
 Tecnológico de Estudios Superiores Chimalhuacán
Rosas Rodríguez Noé Dodanin

que se asemejan más a tus buyer persona, ya que te permite hacer búsquedas a través de
biografías.
Esta plataforma también te permite analizar el comportamiento de tus seguidores en twitter:
de qué temas hablan, a qué hora publican, con qué frecuencia, en qué formatos, etc.
Esto es especialmente útil si estás pensando en tener una estrategia directa en Twitter.
Recuerda que no hay nada más valioso —en la actualidad— que la información que puedes
obtener de tus usuarios y su comportamiento. Puesto que, gracias a ello puedes crear
campañas adaptadas que de verdad tengan éxito en dicha audiencia específica.
Gracias a Followerwonk puedes saber más de tus usuarios en twitter.
8. KISSmetrics
¿Recuerdas el principio KISS? Por su nombre en inglés, Keep It Simple Stupid es un
concepto famoso cuyo objetivo es el de recordar que menos es más. Y con KISSmetrics
puedes ver lo que está funcionando y lo que no para tu negocio.
KISSmetrics te permite saber cuáles son las estrategias que te dan un mayor Retorno de
Inversión (ROI), gracias a que trackea cada movimiento que haces en tu empresa.
Es capaz de enseñarte dónde están las fugas, qué cosas no funcionan y en dónde debes
invertir más. Por esto mismo no es una herramienta muy barata, pero es una inversión que
debes ir considerando mientras tú negocio vaya creciendo.
KISSmetrics te permite saber qué acciones y campañas están funcionando en tu estrategia y
cuáles no.
9. BuzzSumo
Cuando estás empezando un negocio, una de las cosas que puede hacer la diferencia es
conocer el mercado y prepararte para lo que viene, y BuzzSumo es la herramienta ideal
para ello. No importa qué tanta experiencia tengas, uno puede tardar tiempo en conocer del
todo a su mercado, y más en la actualidad cuando hay tantos cambios. Por eso BuzzSumo
es la herramienta perfecta para entender mejor la industria en la que te estás desarrollando.
Esta plataforma te permite conocer cuáles son las tendencias de tu industria en tiempo real.
Imagina que estás desarrollando tu estrategia inbound y te dedicas a ser una marca de
cuidados de la piel. A simple vista podría parecer que las marcas coreanas se han vuelto
más populares, pero eso no significa que sean la única tendencia que tu público busca.
 Tecnológico de Estudios Superiores Chimalhuacán
Rosas Rodríguez Noé Dodanin

Con BuzzSumo podrás saber qué contenidos crear para tener éxito en internet, el tipo de
palabra clave que se está posicionando y la cantidad de veces que se ha compartido en redes
como Facebook y Pinterest. Aprende más de tu mercado o industria usando Buzzsumo.
Encuentra el contenido que atrae a tu audiencia y crea campañas exitosas gracias a los datos
que esta herramienta te ofrece.
10. All in One SEO Pack
Ya te hemos hablado de las ventajas y desventajas que tiene usar WordPress, y si tu sitio
web está alojado en esta plataforma, entonces necesitas All In One SEO Pack, pues este
plugin te permite mejorar tu posición en los buscadores, también es fácil de instalar y es
compatible con otros plugins y herramientas de marketing.
Entre sus ventajas se encuentran la generación de meta etiquetas de manera automática, por
lo que no necesitas conocimientos técnicos, además de tener un asistente de palabras clave
o keywords para cualquier tipo de contenido.
Por eso, esta es una herramienta ideal cuando quieres empezar tu estrategia de marketing de
contenidos, pues te dará la visibilidad que necesitas ante los buscadores y los usuarios, ya
sea que utilices la versión gratuita o la profesional. All In One SEO Pack es la herramienta
ideal si tu sitio está alojado en WordPress, porque te ayuda a optimizar tus entradas y tu
sitio sin que necesites tener conocimientos avanzados de programación HTML.
11. Crazy Egg
Y ya que estamos hablando de SEO: uno de los aspectos que debes tener siempre presente
es la optimización de tu sitio web, y no solo hablamos de optimizar el contenido o de
realizar una auditoría SEO, sino de pensar en el comportamiento de los usuarios.
En este caso, Crazy Egg es una herramienta de usabilidad y optimización, que muestra
“mapas” de los clics que dan los usuarios cuando navegan a través de las páginas de tu sitio
web, y —por lo tanto— te permite entender un poco mejor su comportamiento.
De esta forma, puedes darte cuenta de qué secciones son las más visitadas, cuáles son las
que tienen menos interacciones, cuáles son las evitadas totalmente, entre otras cosas. Así
puedes ver lo que está funcionando y lo que no, y con base en eso hacer las optimizaciones
y cambios en los textos y diseños.