PRESENTACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA

Nombre de la empresa
Nivel académico de gerente y
directores
Dirección
Teléfono
Dirección electrónica

Actividad principal
(portafolio de productos y servicios)

Año de fundación de la empresa

N.° de empleados
N.° de profesionales
Ventas promedio mensuales
Cobertura (nacional, regional, local)
Misión
Visión
Principios y valores corporativos

Estructura organizacional
 ESTRUCTURA GENERAL DEL CONTENIDO
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

FASE HERRAMIENTA DEFINICIÓN

Resume y evalúa las fuerzas y debilidades más
PCI importantes en las áreas funcionales y sus relaciones
(perfil de capacidad interna) (producción, finanzas, recursos humanos, mercadeo,
etc.).
DIAGNÓSTICO POAM
Resume y evalúa la información relacionada con las
(perfil de oportunidades y
MPC variables
Identifica del macroentorno
a los que impacta de
principales competidores la empresa.
la
amenazas)
(matriz de perfil
BCGcompetitivo) empresa, lo mismo que sus fuerzas y debilidades.
diferencias existentes entre las divisiones, en lo
(Boston Consulting Group) relacionado con el mercado
-fuerzas y oportunidades que se ocupa y la tasa
(FO),
DISEÑO Matriz DOFA
-debilidades y oportunidades (DO),
Herramienta que permite trazar y dar vida aL plan
estratégico, dividiéndolo en pasos identificables y
IMPLEMENTACIÓN Plan de implementación
respnsables de cada uno para su ejecución, en una
línea de tiempo establecida.
de rendimiento, que son definidos por una
EVALUACIÓN Y CONTROL Tablero de control organización con el fin de monitorear si su operación
Conjunto
está en el de medidas
camino de cambio
correcto que se toman
para alcanzar los en
MEJORA CONTINUA Plan de mejora continua
una organización para mejorar su rendimiento.
Pasos para el desarrollo del plan de ejecución y seguimiento
1. Proyecto estratégico: De acuerdo con las estrategias definidas en la matriz DOFA y los resultados obtenidos en la BCG, ¿cu
2. Área responsable: Indique el nombre del área responsable de cada proyecto.
3. Duración del proyecto (meses): Establezca la duración de cada proyecto (mínimo 6 meses y máximo 1 año).
4. Objetivo general: Defina un objetivo general para cada proyecto. En la redacción, comience con un verbo en infinito y respon
5. Fase/macroactividades: Señale las tres grandes fases de cada proyecto. Pueden ser fases asociadas al ciclo de vida del pro
6. Objetivo de cada fase SMART: Defina un objetivo estratégico, según la metodología SMART: S (specific [específico]), M (me
7. Indicador: ¿Cómo se medirá el grado de cumplimiento del objetivo SMART? Precise la fórmula para calcular el indicador. De
8. Entregable/resultado esperado: Es el resultado tangible o intangible de este proyecto. Incluye los nombres del producto, del
9. Presupuesto: Tiene que ver con el valor total del presupuesto para este proyecto. Se puede costear por fases o por tipo de r
10. Riesgos (+,-): Identifique mínimo tres riesgos para el proyecto. Los riesgos son eventos que podrían impactar positiva (opo
11. Información complementaria: Agregue la información que considere relevante para cada proyecto: recomendaciones, restr

(3) Duración del

(1) Proyecto estratégico (2) Área responsable proyecto (4) Objetivo general
(meses)

P1. Nombre del proyecto

P2. Nombre del proyecto

P3. Nombre del proyecto

los resultados obtenidos en la BCG, ¿cuáles serían las estrategias que darían mayor aporte a la organización? Ponga los datos en este ca

meses y máximo 1 año).

mience con un verbo en infinito y responda estas preguntas; ¿qué hacer?, ¿para qué? y ¿para quién?
r fases asociadas al ciclo de vida del proyecto, fases relacionadas con el ciclo de vida del producto/servicio o macroactividades claves del
SMART: S (specific [específico]), M (measurable [medible]), A (attainable [alcanzable]), R (relevant [relevante]), T (time bound [acotado en
la fórmula para calcular el indicador. Debe estar alineado con el factor de medición del objetivo SMART. Ej.: (unidades aprobadas/total de
o. Incluye los nombres del producto, del servicio y de la mejora, el documento, el artefacto de software y la máquina.
e puede costear por fases o por tipo de recurso (personal, tecnología, máquinas, suministros y otros). Agregue un monto para riesgos. Tam
ntos que podrían impactar positiva (oportunidades) o negativamente (amenazas) el proyecto. Los riesgos identificados se costean (aproxim
cada proyecto: recomendaciones, restricciones, lecciones aprendidas de proyectos anteriores, etc. Piense que usted es el CEO y le debe

(6) Objetivo de cada fase (8) Entregable/resultado

(5) Fases/macroactividades (7) Indicador
SMART esperado
Ponga los datos en este campo de la matriz.

acroactividades claves del proyecto según su experiencia.

, T (time bound [acotado en el tiempo]).
nidades aprobadas/total de unidades por elaborar)*100 %.

un monto para riesgos. También añada el presupuesto detallado en otra pestaña.

ficados se costean (aproximadamente un 10 %), y este rubro se adiciona al presupuesto. Para riesgos no identificados, también se adicion
usted es el CEO y le debe entregar esta información a la oficina de proyectos de la organización (project management office).

(9) Valor total del (11 )Información

(10) Riesgos (+,-)
presupuesto complementaria
cados, también se adiciona otro rubro (aproximadamente de un 10 %).
ement office).
Pasos para la elaboración del tablero de control
El entregable del curso termina con estos campos:
1. Proyecto estratégico: Pase los 3 proyectos estratégicos seleccionados en el plan de ejecución y seguimiento.
2. Objetivo general: Escriba el objetivo general del proyecto.
3. Fases/macroactividades: Pase las fases o macroactividades de cada proyecto.
4. Objetivo de cada fase SMART: Pase el objetivo SMART de cada fase o macroactividad.
SMART: S (specific [específico]), M (measurable [medible]), A (attainable [alcanzable]), R (relevant [relevante]), T (time bound
5. Indicador: Pase el indicador de cada fase o macroactividad.
6. Frecuencia de medición: Indique la frecuencia de medición (mensual, bimestral, trimestral, semestral). Se recomienda que c
De aquí en adelante, los ítems tienen que ver con la medición periódica que se hace del indicador, de modo que NO ap
7. Período de medición: Fecha en que se realiza la medición.
8. Índice de desempeño esperado: Valor esperado al ejecutar el 100 % de la fase o actividad. Puede ser en tiempo, costo, alc
9. Índice de desempeño alcanzado: Valor realmente alcanzado en el momento de la medición. Este indicador debe ser totalme
10. Índice de desempeño del proyecto: Valor obtenido después de comparar el índice de desempeño alcanzado frente al índic
11. Calificación de desempeño (excelente, bueno, regular, ineficiente, crítico): Asigne la calificación según el índice de desemp
12. Análisis de la medición: Haga un análisis en contexto del índice de desempeño del proyecto. Vaya más allá de la simple le
13. Acciones por seguir: Concrete acciones correctivas, que ayuden a alinear el proyecto, si está atrasado, y preventivas, para

De aquí en adelante está la medición periódica que

para esta entrega (a menos que se haya aplicado).

Resultados de la m

Fase/ Objetivo de Índice de

Proyecto Objetivo Frecuencia Período de
macroactivid cada fase Indicador desempeño
estratégico general de medición medición
ades SMART esperado

P1.

P2.

P3.

Escala cualitativa - calificación de dese

Calificación Rango
Excelente Si desviación positiva (adelan
Bueno Si desviación igual a 0% (a tie
Regular Si desviación entre 0,1 % y 10
Ineficiente Si desviación entre 11 % y 25
Crítico Si desviación superior a 25 %
 n y seguimiento.

vant [relevante]), T (time bound [acotado en el tiempo])

emestral). Se recomienda que comience con mediciones mensuales y, poco a poco, las vaya extendiendo hasta llegar a semestral, cuando
ndicador, de modo que NO aplica para esta entrega (a menos que se haya aplicado).

Puede ser en tiempo, costo, alcance o en los tres. Ej.(1): Al cerrar la primera fase, se espera ejecutar el 20 % del cronograma (tiempo) con
Este indicador debe ser totalmente compatible con el esperado, para que se pueda establecer la relación de desempeño final.
mpeño alcanzado frente al índice de desempeño esperado. Este indicador permite ver realmente cual es el grado de eficiencia del proyecto
ción según el índice de desempeño del proyecto y la escala definida.
o. Vaya más allá de la simple lectura del número, busque razones y argumentos que sustenten el indicador, haga una prospectiva, analice
tá atrasado, y preventivas, para evitar la materialización de riesgos o mejoras por si se está bien, pero se puede estar mejor.

ante está la medición periódica que se realiza del indicador, de modo que NO aplica
a (a menos que se haya aplicado).

Resultados de la medición y análisis

Calificación
Índice de Índice de de Análisis de Acciones por
desempeño desempeño desempeño la medición seguir
alcanzado del proyecto (E/B/R/I/C)

ativa - calificación de desempeño

Rango
i desviación positiva (adelantado)
i desviación igual a 0% (a tiempo)
i desviación entre 0,1 % y 10 % (desviación mín
i desviación entre 11 % y 25 % (desviación med
i desviación superior a 25 % (desviación mayor)
asta llegar a semestral, cuando exista cultura de medición y mejora continua en la organizac

% del cronograma (tiempo) con el presupuesto establecido a la fecha. Ej.(2): Al terminar la fase de ejecución, se espera tener el 100 % de
e desempeño final.
grado de eficiencia del proyecto.

haga una prospectiva, analice holísticamente e identifique posibles oportunidades de mejora para accionar.
uede estar mejor.
e espera tener el 100 % del producto completado.