Fundamentos de Marketing Mision y Vision

Descargar como pdf o txt
Descargar como pdf o txt
Está en la página 1de 31

Lecciones de

marketing
La misión define principalmente cual es
nuestra labor o actividad en el mercado,
además se puede completar haciendo
referencia al público hacia el que va dirigido y
con la singularidad, particularidad o factor
diferencial, mediante la cual desarrolla su labor
o actividad.

Para definir la misión de nuestra empresa, nos


ayudará responder algunas de las siguientes
preguntas: ¿Qué hacemos?, ¿cuál es nuestro
negocio?, ¿a qué nos dedicamos?, ¿cuál es
nuestra razón de ser?, ¿quiénes son nuestro
público objetivo?, ¿cuál es nuestro ámbito
geográfico de acción?, ¿cuál es nuestra ventaja
competitiva?, ¿qué nos diferencia de nuestros
competidores?
Responde a la pregunta:

¿Cuál es la razón de ser de la


empresa?
Misión: Organizar la información del mundo y
hacerla universalmente accesible y útil.
Misión: Ser el mejor proveedor de servicio del mundo. Para
lograrlo, hemos establecido una cultura que apoya a los miembros
de nuestro equipo para que ellos puedan dar un servicio
excepcional a nuestros clientes.
Misión: Aprovechar la tecnología y la experiencia de nuestros
empleados para ofrecer a los consumidores la mejor experiencia
de compra en internet.
Misión: Inspirar comunidades para una vida más sana -
desde la forma en que la gente piensa acerca de lo que
come. Conectar a través de nuestros restaurantes y
proveedores, nuestra comunidad y el impacto social de
nuestro trabajo.
Misión: Refrescar al mundo en cuerpo, mente y espíritu. Inspirar
momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones,
para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares
en los que operamos.
Misión: Inspirar y nutrir el espíritu humano: Una persona, una
taza y una comunidad a la vez.
La visión define las metas que pretendemos
conseguir en el futuro. Estas metas tienen
que ser realistas y alcanzables, puesto que la
propuesta de visión tiene un carácter
inspirador y motivador. Para la definición
de la visión de nuestra empresa, nos
ayudará responder a las siguientes
preguntas: ¿Qué quiero lograr?, ¿dónde
quiero estar en el futuro?, ¿para quién lo
haré?, ¿ampliaré mi zona de actuación?
Responde a la pregunta:

¿A dónde queremos llegar, en dónde


nos vemos en el futuro?
Visión: Ser una de las diez mejores líneas aéreas del mundo.
Visión: En 2020 transformamos la industria de la panificación
y expandimos nuestro liderazgo global para servir mejor a los
consumidores.
Visión: Ser la marca de café premium colombiano preferida
globalmente por su calidad y generación de bienestar en su entorno.
Visión: Ser la empresa líder en México, reconocida por la calidad,
excelencia operativa y continua innovación, impulsada por el
talento de nuestra gente, guiada por un modelo de negocio que
comparte el riesgo y la rentabilidad.
Visión: Usar nuestra ilimitada pasión por la tecnología,
contenidos y servicios para otorgar emoción y
entretenimiento innovador, como solo Sony lo sabe hacer.
Visión: Transporte inteligente con menos autos y mejor acceso.
Transporte seguro, más barato y más confiable; generar más
oportunidades de trabajo y mayores ingresos para nuestros
conductores.
Visión: Utilidades: Maximizar el retorno de los accionistas, sin
perder de vista la totalidad de nuestras responsabilidades.
Visión: Ser el más prestigioso motor de búsqueda
y el más importante del mundo
Los valores son principios éticos sobre los que
se asienta la cultura de nuestra empresa, y
nos permiten crear nuestras pautas de
comportamiento.

No olvidemos que los valores, son la


personalidad de nuestra empresa y no
pueden convertirse en una expresión de
deseos de los dirigentes, sino que tienen que
plasmar la realidad. No es recomendable
formular más de 6-7 valores, si no
perderemos credibilidad. Responder a las
siguientes preguntas nos ayudara, a definir
nuestros valores corporativos: ¿Cómo
somos?, ¿en qué creemos?
7 tips para establecer Valores, Misión y
Visión de una Empresa

#2 - La
#1 - Sepa la #6 - Evite
elaboración #3 - Ajustes #5 - Tenga
definición los errores #7 - Sea
debe ser son #4 - Metas un sueño
de cada más simple
llevada a necesarios realista
uno comunes
serio
Valores:

• Liderazgo: esforzarse en dar forma a un futuro mejor


• Colaboración: potenciar el talento colectivo
• Integridad: ser transparentes
• Rendir cuentas: ser responsables
• Pasión: estar comprometidos con el corazón y la mente
• Diversidad: contar con un amplio abanico de marcas y ser tan inclusivos
como ellas
• Calidad: búsqueda de la excelencia
Valores:

Responsabilidad personal y no violencia


Independencia
Promovemos soluciones
No existen enemigos permanentes
Los valores medulares son los dogmas
esenciales de una compañía

Merck • Motivar la iniciativa individual


• Responsabilidad social corporativa • La oportunidad basada en el mérito; nadie tiene
derecho a nada
• Excelencia inequívoca en todos los aspectos de la • Trabajo duro y auto-mejora continua
compañía
• Innovación basada en la ciencia
• Honestidad e integridad Sony
• Utilidad, pero del trabajo que beneficie a la • Elevación de la cultura japonesa y del estatus
humanidad nacional
Nordstrom • Ser un pionero- no seguir a otros; hacer lo
imposible
• Servicio al cliente sobre todas las cosas • Motivar la habilidad y la creatividad individual
• Trabajo duro y productividad individual
• Nunca estar satisfecho Walt Disney
• Reputación excelente; ser parte de algo especial • No al cinismo
 Alimentar y promulgar “los valores americanos”
Philip Morris • Creatividad, sueños e imaginación
• El derecho a la libertad de decidir • Atención fanática a la consistencia y al detalle
• Ganar-aplastar a otros en buena lid • Preservación y control de la magia de Disney

También podría gustarte