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    Entender El Entorno:: Factores Sociales

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    Valeria Aragon
    El documento resume los principales factores que los gerentes de marketing deben considerar al analizar el entorno externo de una empresa. Estos factores incluyen tendencias demográficas, sociales, económicas, tecnológicas, competitivas, políticas y legales que pueden afectar el desempeño de una empresa. Un análisis cuidadoso de estos factores permite a los gerentes identificar oportunidades y amenazas futuras y planificar estratégicamente.

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    Entender el entorno:

    Cuando los gerentes de MKT entienden el entorno,


    pueden planear el futuro de manera inteligente. El
    escaneo del entorno recolecta y evalúa info sobre el Factores sociales: El cambio social quizá es la variable externa más
    entorno; la meta es identificar las oportunidades y difícil de pronosticar.
    amenazas futuras del mercado
    - Philipps comprende a los clientes actuales, qué - Valores estadounidenses: valores básicos que influyen:
    impulsa las decisiones del consumidor, autosuficiencia, movilidad ascendente, ética de trabajo y
    identificar a los clientes mas valiososy conformidad.
    comprender sus necesidades, comprender a la - Los rasgos de personalidad varían por región: Hay una personalidad
    competencia dominante en cada estado. Ejmp: La extroversión en Florida.
    Administración del entorno: Que una empresa no
    pueda controlar el entorno externo, no significa que - El crecimiento de estilos de vida componentes: Los
    sea impotente estadounidenses estas uniendo los estilos de vida componentes,
    eligen productos y servicios que satisfscen intereses y necesidades.
    Factores competitivos: - El rol cambiante de las familias y las mujeres que trabajan: El
    crecimientos de las familias con ingresos uales ha generado un
    - Competencia por la participación de aumento en el poder de compra.
    mercado y las utilidades: Conforme el
    crecimiento de la población de USA se
    - Nunca hay tiempo suficientes: mas del 80% de la población
    vuelve más lento, la competencia global trabajadora se preocupa por disponer de muy poco tiempo.
    aumenta.
    - Competencia global: Dyson pri¿oduce y
    vende una aspiradora de 599$ y la
    población compra esta, en vez de una de
    $200.
    -
    Factores deográficos: la demografía
    demuestra que las estadísticas vitales
    son significativas en el mercado:
    Población: la estadística fundamental es la
    población, los cohortes representan:
    Factores Económicos: Los gerentes de MKT deben entender y reaccionar ante el
    entorno económico. Áreas económicas de mayor preocupación: - Preadolescentes: (20 millones) gastan más
    de $21 000 millones en 2008.
    - Ingresos de consumidores: Mientras que el ingreso disponible aumenta, más - Adolescentes: (25 millones) gastaron $195
    familias e individuos pueden pagar la “buena vida” La educación es el principal 000 millones en 2008.
    determinante del potencial de ganancias de una persona. - Generación Y: (73 millones) gastan $200 000
    - Poder de compra: Se mide al comparar el ingreso con el costo relativo de un millones al año.
    grupo establecido de bienes y servicios en distintas áreas geográficas. - Generación X: (40 millones) Pottery Barn se
    - Inflación: Es una medida de la reducción en el valor del dinero. En épocas de dirigen a la generación X.
    baja inflación, los negocios que buscan incrementar sus márgenes de utilidad - Gen. Postguerra: Lo consumidores de 50
    pueen hacerlo aumentando su eficiencia. años o mas compran una cuarta parte de
    - Recesión: Una reseción se define como la disminución de producto interno los scooters vespa.
    - -

    Factores Tecnológicos
    Factores políticos y legales
    Factores Tecnológicos: La tecnología es un Mercados étnicos en crecimiento: La
    arma efectiva contra la inflación y la población minotaria de USA llego a 101 El gobierno necesita a los negocios debido a
    recesión. millones. que el mercado genera los impuestos que
    apoyan los esfuerzos públicos.
    - Investigación: Trata de ampliar las - Marketing hispano-unidense: 60% - Legislación federal: Hay leyes que
    fronteras del conocimiento, pero ascendencia mexicana, Sprint hizo un regulan el entorno competitivo, regulan
    no está dirigida a un problema equipo/collab con Juanes (cantante las practicass de fijación de precios,
    pragmático específico. colombiano). controlar la publicidad falsa.
    - Innovación global: Microsoft - Marketing afroestadounidense: OLmee - Leyes estatales: Nuevo México y
    invirtió $80 millones en abrir un Corporation es fabricante de mas de 60 cKansas consideran la posibilidad de
    centro de tec. Avanzada en las clases de muñecos afoestadounidenses aplicar un impuesto a toda la
    afueras de China. Ilustra la e hispanos. publicidad comercial en su territorio
    innovación y como se convierte - Marketing para asiático- - Agencias reguladoras: La CPSC, FTC y
    en un proceso global. estadounidense: representan e 4.2% de FDA, organismos federales qie
    - La innovación lleva a la la población de USA. participan de manera más activa y
    rentabilidad: La mayoría de las directa en los asusnts de MKT.
    empresas innovadoras tienen un - LA batalla por la privacidad del
    crecimiento del margen de la consumidor: USA aprobó la Ley CAN-
    utilidad 3% más alto SPAM en un intento de regular el
    - Robo de Identidad
    - Acciones del gobierno

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