Página 1 de 18

Contrato de suministro e instalación celebrado entre La Compañía y________

Entre los suscritos, XXXXXXXXXXXX, sociedad comercial del tipo de las anónimas, legalmente
constituida mediante Escritura Pública número _____________ de _______________
(___________), otorgada en la Notaría _____________ Círculo de ________________, con
domicilio en la ciudad de ____________________, representada legalmente en este acto por
_____________, mayor de edad, vecino de Bogotá, identificado con la ____________, número
___________, sociedad que en el presente documento se denominará La Compañía ; por una
parte, y ___________, sociedad comercial del tipo de las _______________, legalmente
constituida mediante Escritura Pública número _________________, con domicilio en la ciudad de
___________, representada legalmente en este acto por _____________, mayor de edad, vecino
de Bogotá DC, identificado con la ____________, número ___________, sociedad que en el
presente documento se denominará el Contratista, hemos convenido celebrar el presente Contrato,
el cual se regirá por las siguientes cláusulas, previas estas

Consideraciones

2. Que La Compañía realizó un proceso de selección para la ________________.

3. Que se presentaron a La Compañía diferentes propuestas y que luego del proceso de

evaluación, La Compañía informó al Contratista de su selección, mediante comunicación
de fecha ____________, teniendo en cuenta diversos criterios, entre ellos, la idoneidad y
conocimiento declarados por el Contratista.

4. Que el Contratista con la presentación de su propuesta declaró y reconoció que tuvo en

cuenta las normas relativas a la prestación de servicios de telecomunicaciones y otros
servicios complementarios y suplementarios.

Cláusula Primera. Objeto. - El Contratista se obliga para con La Compañía al suministro e

instalación de los bienes que se describen en el anexo técnico del presente contrato. Por su parte,
La Compañía se compromete a pagar los bienes que adquiera en virtud del presente Contrato, en
las oportunidades y montos indicados más adelante.

Parágrafo 1.-alcance del contrato marco.- el contratista entiende y acepta que el contrato a
suscribir corresponde a un suministro de bienes a través de un contrato marco de carácter
indeterminado, en el cual se plasman, entre otros, los parámetros y condiciones generales del
objeto a contratar y que se concreta en los bienes que son solicitados por La Compañía al
contratista. Sin embargo, El contratista debe tener en cuenta que La Compañía no se obliga a
solicitar un número mínimo de requerimientos o podrá no solicitar requerimientos durante el tiempo
de ejecución del contrato, sin que por este último evento se generen el pago de indemnizaciones o
perjuicios

Cláusula Segunda. 2.1. Bienes. Los bienes y elementos que el Contratista se compromete a
entregar a La Compañía deben ser nuevos y de primera calidad y de acuerdo con las indicaciones
de calidad indicadas en este contrato y/o en la orden de compra o pedido.

2.2. Las condiciones de entrega de los bienes y elementos se sujetan a las siguientes previsiones:

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 2 de 18

a. El contrato se ejecutará a través de las órdenes de compra/pedidos.

b. El Contratista se obliga a entregar los bienes y elementos, de conformidad con las
instrucciones que al respecto le imparta La Compañía. El Contratista garantiza con la firma del
Contrato que cuenta con un inventario suficiente que le permita atender los requerimientos de
bienes y elementos que le formule La Compañía en virtud del presente Contrato. Los gastos
que ocasione la entrega de los bienes o elementos en los sitios indicados para el efecto serán
por cuenta del Contratista, incluidos, pero sin limitarse a: transporte, seguros, bodegaje, etc.

c. El Contratista se obliga a entregar los bienes y elementos dentro de los días calendario
siguientes al recibo de la comunicación por parte de La Compañía, que así lo indique.

d. La instalación de los bienes y elementos adquiridos la realizará el Contratista por su cuenta,

riesgo y responsabilidad dentro de los _______ días calendario siguientes a la instrucción
impartida por La Compañía para el efecto.

e. La Compañía notificará al Contratista de la disponibilidad del sitio para la instalación, con una
anticipación no inferior a _______ días calendario.

f. El Contratista se asegurará y garantizará que los bienes y elementos suministrados son aptos
para el propósito para el cual fueron adquiridos bajo las condiciones climáticas, atmosféricas y
ambientales a las cuales trabajarán y que no tienen eventuales vicios de diseño, calidad,
fabricación, montaje e interconexión, que impidan su óptima utilización y su funcionamiento
idóneo y eficaz.

g. La propiedad plena para la Compañía de los bienes y elementos objeto del presente Contrato,
se producirá en el momento de la aceptación de que trata el literal f. anterior. El acta no se
suscribirá si se encuentran defectos o fallas y La Compañía deberá indicar al Contratista los
cambios o modificaciones que deberá realizar y el plazo para ejecutarlas.

h. En consecuencia, hasta tanto no se produzca tal aceptación, el Contratista continúa siendo

responsable por los bienes y elementos objeto del presente Contrato y por tanto, del riesgo de
la pérdida o daño de tales bienes o elementos.

2.3. Servicios: El Contratista prestará a La Compañía los siguientes servicios de instalación,

programación, parametrización, prueba, ajuste fino, integración con los sistemas existentes, puesta
en servicio, soporte, mantenimiento y capacitación:

(Descripción detallada de las diferentes labores que debe ejecutar el Contratista).

Cronograma: los servicios a cargo del Contratista deberán ser prestados de acuerdo con el
siguiente cronograma de ejecución:

Actividad Fecha
Inicio - Terminación

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 3 de 18

Servicios explícitos e implícitos. - Las actividades realizadas por El Contratista deberán estar
enmarcadas dentro del alcance del objeto del contrato. El Contratista no podrá sin previa
autorización ejecutar actividades por fuera de dicho alcance.

2.4. Garantías. - El Contratista otorga con la suscripción del presente Contrato, las siguientes
garantías:

a. Bienes. Los bienes y elementos suministrados por el Contratista en virtud del presente
Contrato, tendrán una garantía de ______ meses contados a partir de la fecha de entrega a
satisfacción de tales bienes y elementos.
b. Garantía de Disponibilidad. El Contratista otorga a La Compañía la garantía de disponibilidad
de los bienes y elementos suministrados. Dicha garantía será aplicable siempre y cuando se
mantengan bajo la previsión “tal como están” los estándares que se manejan actualmente en el
ámbito de las telecomunicaciones. Así, durante un periodo mínimo de cinco años (5) contados
desde la aceptación de los bienes y elementos adquiridos, el Contratista garantiza a La
Compañía, bajo los términos de la Garantía de Compatibilidad mencionada a continuación, que
llevará a cabo los desarrollos y/o fabricación de hardware y software que permitan la normal
expansión y funcionamiento del sistema. Tal hardware y software proveerá funcionalidades
mejores o equivalentes para el sistema. El Contratista garantiza que durante el período
mencionado, proveerá a La Compañía el mismo trato que a otros clientes del área y las
mismas condiciones para acceder a (i) cualquier hardware y/o software, (ii) Cualquier nuevo
hardware y/o software que provea nuevas funcionalidades y/o incrementen la capacidad y (iii)
Nuevos y/o mejorados niveles de servicio para soporte y mantenimiento o cualquier otro
servicio (por ejemplo, tiempos de respuesta más cortos o incremento en la capacidad de
soporte en sitio). El mismo trato y condiciones deben ser interpretadas como la misma
disponibilidad general, tiempos iguales o mejores para la realización de cotizaciones y ofertas y
tiempos iguales o mejores para los despachos.

c. Para los efectos aquí previstos, se entiende por correcto funcionamiento: (i) Que los bienes y
elementos suministrados ejecuten las funciones que le son propias y para los cuales fueron
diseñados libres de errores o defectos; (ii) Que los bienes y elementos suministrados sean
aptos para el servicio para el cual fueron adquiridos y no existan errores de diseño, calidad,
fabricación, montaje e interconexión a los equipos, que impida su utilización y su
funcionamiento idóneo y eficaz; (iii) Que los bienes y elementos suministrados cumplan los
requisitos y especificaciones definidos por La Compañía; y (iv) Que los bienes y elementos
cumplan con su función, permitiendo la instalación de los equipos en condiciones óptimas aún
con posterioridad a la terminación y liquidación del Contrato.

2.7. Bienes para la ejecución del Contrato. - Cuando para la ejecución del Contrato sea
necesario que La Compañía proporcione el uso de bienes al Contratista, dichos bienes serán
entregados por La Compañía a título de comodato o préstamo de uso, el cual se perfeccionará con
la entrega material de cada bien. Cuando se realice la diligencia de entrega de tales bienes, se
levantará un acta que será suscrita por las partes o sus delegados en donde se dejará constancia
de su, calidad y condición del bien entregado en comodato. El Contratista se obliga a restituir el
bien en cualquier momento que lo solicite La Compañía. Especialmente, deberá restituirlo
inmediatamente termine el presente Contrato. Al momento de la restitución, se levantará un acta,
suscrita por representantes de cada parte, en la que se dejará constancia de la calidad y condición

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 4 de 18

del bien restituido. El Contratista deberá custodiar los bienes respondiendo hasta de culpa
levísima.

En todo caso cuando se entreguen estos bienes el Contratista se obliga a tomar una Póliza de
Todo Riesgo Daños Materiales en donde se incluya el 100% de los equipos entregados al
Contratista, en donde se incluya como Beneficiario adicional a La Compañía, en donde se deberán
contratar los amparos adicionales  de: (a) bienes bajo cuidado, tenencia y control y  (b) equipos
móviles y/o portátiles,  con un límite que no sea inferior al 100% del valor de los equipos
entregados al Contratista; dicha póliza debe permanecer vigente por toda la duración del contrato y
hasta su liquidación. En caso que la póliza correspondiente no mantenga la misma vigencia del
contrato, el Contratista se obliga a entregar a La Compañía la renovación de la misma con
antelación al vencimiento, en todo caso deberá garantizar que en toda la vigencia del contrato la
correspondiente póliza permanezca vigente. En caso de afectación de la póliza contratada, el
Contratista responderá a La Compañía por cualquier valor no reconocido por la aseguradora
incluyendo el deducible de la misma.

Cláusula Tercera. Actuación Profesional y por cuenta de Contratista. - En la ejecución del

presente Contrato, el Contratista obra por su cuenta, con plena autonomía directiva, administrativa
y técnica, pero observando las indicaciones que le formule La Compañía. Dado que los servicios
suponen un alto nivel de especialización, el Contratista garantizará el conocimiento, experiencia e
idoneidad necesarios para el cumplimiento a cabalidad de los servicios contratados.

Cláusula Cuarta. Derecho de Inspección. - La Compañía se reserva el derecho de verificar,

cuando lo considere oportuno, directamente o por intermedio de otra persona que señale
libremente, el cumplimiento de las disposiciones legales, reglamentarias y convencionales, de
carácter administrativo, comercial y/o técnico por parte del Contratista, así como la calidad
comercial y/o técnica de los bienes suministrados y servicios prestados por el Contratista. Al
respecto, La Compañía podrá inspeccionar las instalaciones, equipos, registros e inventarios del
Contratista. En relación con la obligación acá prevista, deberá tenerse en cuenta lo siguiente: a. El
Contratista tendrá la obligación de entregar toda la información relativa al diseño y/o elementos y
servicios contratados, que le sea solicitada por La Compañía y de explicarla en los plazos y
condiciones indicados por La Compañía. c. La Compañía, a expensas propias, tendrá acceso al
sitio de instalación, bodegas, plantas, oficinas y otros lugares que comprendan la ejecución del
presente Contrato; d. Las Partes o sus delegados que lleven a cabo las actividades a que se hace
mención en esta Cláusula, estarán sujetos a las normas de sanidad, seguridad industrial y
seguridad personal establecidas por la otra Parte; e. El acceso y consulta, por parte de La
Compañía, no releva al Contratista del cumplimiento de sus obligaciones de acuerdo con lo
estipulado en este Contrato; y f. Si la información a la que tuvieren acceso las partes fuese
confidencial, oportunamente la otra parte deberá clara, expresamente y por escrito indicar tal
calidad, conforme a los requerimientos de la ley colombiana. Las partes o sus delegados estarán
obligados a mantener la confidencialidad de tal información.
Si se encontrase, como resultado del derecho de inspección o por cualquier hecho en ejecución del
presente contrato, alguna falla en la ejecución del mismo, el Contratista deberá corregir o reparar, a
su costo, cualquier deficiencia que corresponda a su marco de obligaciones y deberes. La
Compañía o un tercero que La Compañía designe, podrá hacer las correcciones o reparaciones
por cuenta del Contratista, cobrándole su costo.

Cláusula QuintaSubcontratistas. - Queda prohibido al Contratista subcontratar o delegar, sin

autorización previa, expresa y escrita de La Compañía, la prestación o ejecución de cualquiera de
las obligaciones que adquiere por este Contrato. Con dicha autorización, el Contratista podrá

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 5 de 18

valerse de subcontratistas, sin que tales subcontratos puedan llegar a comprender todo este
Contrato ni su gran mayoría.

El Contratista deberá comunicar a La Compañía la intención de designar al subcontratista, el

propósito y condiciones del subcontrato.

En caso de autorizarse el subcontrato, el Contratista responderá ante La Compañía, por los actos o
hechos del subcontratista como de los suyos propios. En este sentido, el Contratista deberá exigir
a sus subcontratistas la misma diligencia requerida para él en este Contrato. Los subcontratistas no
son, ni deben presentarse como representantes de La Compañía.

Cláusula Sexta. Supervisión. - La inspección, vigilancia y control del cumplimiento correcto y

oportuno del Contrato y la instrucción de las medidas necesarias que para tal efecto deba aplicar
La Compañía, será ejercida por la persona designada por la Compañía la cual será comunicada al
Contratista en su oportunidad.

Cláusula Séptima. Sometimiento a las políticas de seguridad: El Contratista se obliga a acatar

y garantizar el cumplimiento de los procedimientos y protocolos de seguridad establecidos por la
Compañía para todos los sitios a nivel nacional y será responsable de todos los daños y perjuicios
causados a la Compañía por el desconocimiento u omisión de los mismos en los términos
establecidos en el contrato. En caso que La Compañía entregue algún elemento de seguridad al
Contratista, éste será responsable de la buena y adecuada utilización de los mismos, así como de
su custodia. Independientemente que la Compañía haya entregado o no al Contratista algún
elemento de seguridad, éste se obliga a tomar las medidas y medios necesarios para garantizar la
entereza, integridad y honestidad del personal que asigne para la ejecución de los trabajos para los
que fue contratado; la escogencia de dichas medidas y de su forma de aplicación es de la única y
exclusiva responsabilidad del Contratista.

Es responsabilidad del Contratista el cabal cumplimiento de las normas definidas por la Compañía
con respecto al ingreso a los distintos sitios y sedes de esta.

Cláusula Octava. Propiedad Intelectual. - 8.1. Sin perjuicio de los derechos morales atribuibles al
autor, todos los estudios, procedimientos, conceptos, material publicitario, informes, software,
especificaciones, dibujos, bosquejos, planos, modelos, información comercial y demás elementos
sujetos de derechos de propiedad intelectual o derechos de autor, que sean producidos y/o
desarrollados por el Contratista en ejecución del presente Contrato, incluyendo los
correspondientes derechos de autor y su propiedad intelectual, serán de propiedad exclusiva de La
Compañía.

8.2. El Contratista declara que todo el software, estudios, procedimientos, conceptos, informes,
documentos, especificaciones, dibujos, bosquejos, datos, herramientas e información que utilice el
Contratista en la ejecución del presente Contrato ha sido debidamente, adquirida, licenciada o de
otra forma su uso autorizado al Contratista por parte de los titulares respectivos y no ha sido
obtenida en violación de ningún deber de confidencialidad o reserva. En consecuencia, el
otorgamiento de la licencia le permite a La Compañía la explotación de los derechos patrimoniales
derivados del uso del software.

El Contratista defenderá a sus expensas, en cualquier proceso judicial o administrativo que pudiere
ser iniciado contra La Compañía por la propiedad intelectual a que se refiere la presente cláusula y

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 6 de 18

pagará las penas o gastos que se deriven de tales procesos. En caso de que por acción judicial o
administrativa se retengan esos bienes total o parcialmente o se prohíba su uso, el Contratista
deberá llevar a cabo las acciones conducentes que permitan dejar sin efecto esta medida, siendo
de su cargo todos los costos que se produjeren, o bien, a la elección de La Compañía, deberá
adoptar una de las siguientes alternativas: a) remplazar los bienes por otros similares; b)
modificarlos de manera que no exista infracción; c) Retirar los bienes a su costa y pagar el valor de
los servicios sucedáneos que La Compañía pueda realizar o contratar para remplazarlos,
incluyendo impuestos, seguros, etc.

8.3. Propiedad exclusiva. El Contratista reconoce que los nombres y signos distintivos
pertenecientes a La Compañía, así como la licencia que ampare el software que desarrolle o
adquiera para control o administración de los servicios o de alguna de las actividades que estos
comprendan, son de la única y exclusiva propiedad de ésta y a su vez, La Compañía reconoce que
los nombres y signos distintivos pertenecientes al Contratista son de la única y exclusiva propiedad
de éste.

8.4. Otra Propiedad Intelectual. Toda patente, especificación, dibujo, bosquejo, modelo, muestras,
herramientas, datos, documentación, programas de computación o información, técnica o
comercial suministrados o revelados por una de las partes a la otra, se considerará propiedad
exclusiva de la parte que lo suministra o revela, incluyendo la titularidad correspondiente a los
derechos de autor, de todo material susceptible de tales derechos.

8.5. Autorización de uso. Las autorizaciones conferidas por La Compañía y por el Contratista para
el uso de cualquier clase de propiedad intelectual revisten carácter excepcional y son de carácter
temporal (salvo las relativas a las licencias de uso del software que tendrán un término indefinido),
sin que se extiendan más allá de la vigencia de este contrato o sus prórrogas, si las hubiere. Estas
autorizaciones no dan derecho alguno a las partes más allá de lo expresado en este contrato.
Dicha autorización está limitada a las partes y no alcanza a terceros, aunque sean subcontratistas.

Cláusula Novena. Precio y forma de pago. - El presente contrato será de XXXXXXXXX.

La forma de pago de pago por parte de la compañía será de la siguiente manera:

La Compañía pagará los elementos solicitados y correctamente instalados, dentro de los sesenta
(60) días siguientes a la fecha de radicación de la respectiva factura en el lugar establecido por La
Compañía, con el pleno cumplimiento de los requisitos legales y operativos (copia de la Orden de
suministro copia de la entrada a almacén y/o acta de aceptación debidamente suscrita por el
Administrador de la orden de suministro por parte de La Compañía, entre otros).

El valor de servicios se pactará en pesos colombianos (COP). En caso de haberse ofertado en

dólares americanos (USD) La Compañía utilizará como TRM para determinar el valor a pagar la de
la fecha del pago de la factura.

Parágrafo Primero. - La obligación de La Compañía de efectuar los pagos pactados queda sujeta
a la condición de que el Contratista presente, en las oficinas de La Compañía ubicadas en
(Dirección de la empresa contratante), la respectiva factura, así como los soportes que sean
requeridos de acuerdo con la normatividad vigente, y demás documentos establecidos para el
efecto, (orden de suministro, entrada a almacén) dirigida a La Compañía. Los pagos se realizarán
mediante transferencia bancaria a la cuenta que el Contratista tenga registrada en el registro de
proveedores.

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 7 de 18

Parágrafo Segundo. - El Contratista no podrá retener bienes de La Compañía que haya recibido

para efectos de la ejecución del Contrato ni podrá utilizar suma alguna de dinero o bien que tenga
de La Compañía para el pago de las sumas que le adeude La Compañía por cualquier concepto y,
por consiguiente, renuncia a cualquier derecho de retención que le pudiere corresponder de
acuerdo con la ley aplicable.

Parágrafo Tercero. - La(s) factura(s) por el servicio prestado presentada(s) por el contratista
deberá(n) reunir los requisitos exigidos por las normas y políticas vigentes. La Compañía podrá
requerir al contratista para que sustituya la factura presentada, cuando a su juicio así lo requiera.
El Contratista podrá solicitar a La Compañía descuento financiero de facturas cuyas condiciones
serán fijadas por la Compañía. Para hacer efectiva la posibilidad del descuento de facturas el
Contratista deberá acogerse a las políticas de La Compañía vigentes al momento de la solicitud y
presentar la documentación que le sea requerida. La Compañía se reserva el derecho de aceptar o
rechazar el descuento por pronto pago ofrecido por el Contratista, dependiendo de la liquidez que
tenga La Compañía en el momento de la solicitud por parte del Contratista.

Parágrafo Cuarto. - Gastos.

El Contratista dará cumplimiento a su encargo sin que pueda solicitar o reclamar fondos por parte
de La Compañía para gastos, pues todos los demás gastos y expensas en que el Contratista
pudiera incurrir por la ejecución del presente Contrato se consideran comprendidos dentro de la
remuneración pactada en la Cláusula Tercera anterior. Por consiguiente, La Compañía no estará
obligada a pagar o rembolsar suma alguna por concepto de otros gastos o expensas.

Cláusula Décima Término. - 10.1 El presente Contrato tendrá una duración de _______ contados
a partir de la suscripción del mismo.

10.2. Además de la terminación del Contrato por la expiración del plazo de vigencia contemplado
en el numeral anterior y del derecho de darlo por terminado en forma anticipada por mutuo
acuerdo, cada una de las partes podrá poner término a este Contrato por cualquiera de las
siguientes justas causas:

10.2.1 Por iniciativa del Contratista: si La Compañía quebranta gravemente el Contrato y no

remedia su infracción en el lapso de noventa (90) días calendario, contados a partir de la fecha en
que el Contratista se lo hubiese notificado por escrito. En tal caso, el Contratista podrá dar por
terminado el Contrato al vencimiento del lapso de corrección, siempre que éste, a su vez, haya
cumplido con todas y cada una de las obligaciones a su cargo.

10.2.2 Por iniciativa de La Compañía: La Compañía tendrá derecho a dar por terminado el
Contrato, sin necesidad de declaración judicial y sin que por ello quede obligado a pagar o
reconocer multa o indemnización alguna en los siguientes eventos: (i) Mediante comunicación
escrita que sea enviada al Contratista con una anticipación no menor a sesenta (60) días; (ii) en
caso de que el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones o las
autoridades competentes ordenen, con justa causa o sin ella, la suspensión o interrupción de la
prestación de servicios de Telecomunicaciones o de los servicios complementarios o
suplementarios o produzca un acto con estos efectos; (iii) si se producen cambios en las
autorizaciones para la prestación del servicio de Telecomunicaciones y otros servicios
complementarios y suplementarios que el Ministerio de las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones otorgó a La Compañía.

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 8 de 18

Igualmente, sin requerimiento privado o judicial, La Compañía podrá suspender o dar por
terminado este Contrato y los pagos y servicios, exigiendo las prestaciones a que hubiere lugar y
sin que por ello quede obligado a pagar o reconocer multa o indemnización alguna, en cualquiera
de las siguientes situaciones: a. Cuando el Contratista haya hecho declaraciones falsas a La
Compañía para la celebración de este Contrato o en general, cuando el Contratista haya
suministrado datos falsos que puedan producir a La Compañía o a terceros, daños o perjuicios; b.
Cuando el Contratista, sus representantes o personas con facultades de administración, hayan sido
objeto de sentencia condenatoria por delito que comprometa la buena reputación del Contratista. c.
Cuando el Contratista incurra en insolvencia o en reiterados o continuos incumplimientos con su
personal o sus acreedores. d. Cuando el Contratista incumpla cualquiera de las obligaciones
derivadas de la ley, del Contrato o de las instrucciones, reglamentos o manuales de La Compañía,
incluyendo sus deberes acerca de los conflictos de intereses, competencia comercial, ética y
código de conducta de proveedores; e. cuando El Contratista utilice medios ilegales, malas
prácticas, y/o actos fraudulentos por parte del Contratista, para la ejecución del Contrato u otros
actos que perjudiquen el nombre de La Compañía; y f. Cuando El Contratista, sus administradores
o socios se encuentren en las listas internacionales expedidas por el Consejo de Seguridad de las
Naciones Unidas y las demás que tengan carácter vinculante para Colombia ó que el Contratista,
sus representantes, personas con facultades de administración o socios se vean involucrados en
investigaciones judiciales o administrativas por delitos de lavado de activos, financiación del
terrorismo o sus delitos fuente u otras listas emitidas por organismos judiciales y de control o
general por incurrir el Contratista en cualquier situación de Lavado de Activos, Financiación del
Terrorismo o sus delitos fuente. La terminación unilateral por iniciativa de La Compañía se
efectuará mediante comunicación escrita que permita acreditar su recibo, dirigida al Contratista a la
dirección registrada en este Contrato. La terminación se hará efectiva en la fecha indicada en la
mencionada comunicación.

10.3. Terminado el presente Contrato, el Contratista: a. Se abstendrá de utilizar cualquier nombre,

signo distintivo, marca, denominación, lema, emblema, patente, documentación, información,
dibujo, bosquejo, muestra, dato, programa de computación, especificación de materiales, de
propiedad o de recibidos de La Compañía; b. Se abstendrá de continuar ejecutando el contrato; y
c. Entregará a La Compañía todo lo que haya recibido por causa del Contrato, dentro de los quince
(15) días siguientes a su terminación.

Cláusula Décima Primera. Incumplimiento del Contrato. - 11.1. Retención. - Cuando en

desarrollo del presente Contrato se configure incumplimiento del Contratista, la Compañía, queda
facultada para retener y descontar al Contratista unilateralmente las sumas que en ese momento
adeude, incluidas las medidas de apremio y penalidades, independientemente de su causa.

11.2. Cláusula Penal. - En caso de incumplimiento total o parcial, cumplimiento defectuoso o

tardío de cualquiera de las obligaciones del presente Contrato, se causará a cargo del Contratista
una cláusula penal de hasta el veinte por ciento (20%) del valor total de la orden incumplida. El
monto se hará efectivo, a elección de la Compañía y con su simple afirmación, deduciéndolos y
descontándolos de las sumas que existan a favor del Contratista y que estuviesen pendientes de
pago por cualquier concepto, de la garantía de cumplimiento o por vía judicial. El pago de esta
pena no extingue para el Contratista el cumplimiento de la obligación principal. Estos valores se
entienden como pago parcial pero no definitivo de los perjuicios que pudiere sufrir la Compañía
como consecuencia del incumplimiento del Contratista. El Contratista renuncia expresamente a
todo requerimiento para efectos de constitución en mora.

Parágrafo Primero. - El valor de la cláusula penal será descontado de los pagos que falten por
efectuarse a favor del Contratista. Adicionalmente el Contratista autoriza con la suscripción de este

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 9 de 18

documento a la Compañía para retener y descontar las sumas que este adeude por cualquier
concepto.

Parágrafo Segundo. - El pago de la cláusula penal y de las medidas de apremio estará amparado
mediante la Garantía de Cumplimiento expedida por una Compañía de Seguros, en las
condiciones establecidas en el presente contrato.

11.3Solución de conflictos: Cuando en desarrollo del contrato y/o ejecución del mismo se
presenten controversias o diferencias que surjan entre el Contratista y la Compañía con ocasión o
en torno de la suscripción, eficacia, ejecución, desarrollo, interpretación, cumplimiento,
modificación o terminación del presente acuerdo, serán sometidas al mecanismo de arreglo directo
entre las partes. Se enviará comunicación formal a la dirección de notificación informada por cada
una las partes, otorgando un término no mayor a cinco (5) días hábiles a partir de la fecha en que
cualquiera de las partes comunique por escrito a la otra la existencia de una diferencia, con el fin
de obtener respuesta con los argumentos que se consideren pertinentes. La Compañía podrá citar
al Contratista a una reunión en sus instalaciones a fin exponer posibles soluciones a la controversia
presentada.

11.3.1 Medidas de Apremio. - En caso que por un hecho imputable al Contratista, aún por culpa
leve, se produzca mora o simple retardo en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones a
cargo de éste, se ejecute defectuosamente o deje de ejecutarse alguna de dichas obligaciones, se
podrá cobrar a favor de la Compañía una medida diaria equivalente hasta del dos por ciento (2%)
del valor del Contrato, sin exceder el valor total del mismo. El Contratista quedará en mora por no
dar cumplimiento a sus obligaciones dentro del plazo previsto para ello en el Contrato o sus
modificaciones, sin necesidad de reconvención adicional a la cual renuncia expresamente. Las
medidas contempladas en esta cláusula, su imposición y su pago no extinguen las obligaciones a
cargo del Contratista por lo que éste no queda eximido de su cumplimento. Asimismo, dichas
medidas y su pago no excluyen el cobro de los perjuicios que hubiere sufrido la Compañía como
consecuencia de los incumplimientos del Contratista.

11.3.2 Para la solución de conflictos y medidas de apremio se observará el siguiente

procedimiento:
- Se enviará comunicación formal a la dirección de notificación informada por cada una
las partes, con la manifestación de la existencia de la diferencia, relación de los
incumplimientos, tasación de medidas de apremio o cláusula penal a aplicar.
- Si no se recibe respuesta dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción
de esta comunicación, o se recibe aceptando la medida, se procederá a hacerla
efectiva y se realizarán las retenciones y descuentos correspondientes.
- Si se recibe respuesta argumentando con eventos que permitan determinar escenarios
de exclusión de responsabilidad, estos serán valorados por la Compañía y en caso de
proceder su aceptación se procederá a emitir la comunicación levantando la medida y
liberando las acciones de retención.
- Si los argumentos expuestos no revisten medio de prueba suficiente y/o no
corresponden, el supervisor emitirá una segunda comunicación exponiendo las
divergencias y ratificando la medida.
- La Compañía podrá citar al Contratista a una reunión conjunta en sus instalaciones a
fin exponer posibles soluciones a la controversia presentada.

11.4. No renuncia a derechos. - La ausencia de reclamos por el incumplimiento, total o parcial, de

cualquier disposición del presente Contrato, no constituye una renuncia a los derechos que éste
confiere, ni puede servir como fundamento para asumir el otorgamiento de nuevos plazos de gracia

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 10 de 18

o la autorización de incumplimientos de otras disposiciones. Ninguna renuncia de los derechos que

confiere el presente Contrato será válida a menos que conste por escrito suscrito por el
representante legal de La Compañía.

Cláusula Décima Segunda. Seguros. – El Contratista se obliga a presentar a su costa y por su

cuenta las garantías que se detallan a continuación, las cuales podrán otorgarse mediante
Garantías Bancarias expedidas por un Banco legalmente autorizado para tal fin o pólizas de
seguros. Si el Contratista opta por esta última alternativa, éstas deberán reunir las condiciones
exigidas y previamente aprobadas por La Compañía en cuanto a emisor, formas, clausulados,
condiciones generales, particulares y especiales, objeto, valor asegurado, alcance, vigencias,
coberturas y exclusiones de los distintos amparos. En el caso de que tales seguros consistan en
Pólizas de Cumplimiento y Pólizas de Responsabilidad Civil Extracontractual la Póliza de
Cumplimiento deberá contener los siguientes amparos (Condiciones del “Programa de Grandes
Contratantes” diseñado para EL GRUPO UNE):

Los porcentajes podrán variar de acuerdo al monto del contrato y a las recomendaciones del área
de seguros al momento de suscribir el contrato:

(i) Cumplimiento. El valor asegurado corresponde al 20 por ciento (20%) del valor total
del Contrato y su vigencia es desde la fecha de su suscripción, durante el término de
duración y dos (2) meses más, esta póliza debe incluir el amparo para el pago del valor
de las multas, la cláusula penal y demás sanciones que sean convenidas por las
partes.
(ii) Calidad y Correcto funcionamiento. El valor asegurado corresponde al veinte por
ciento (20%) del valor total de la Orden de Servicio y su vigencia es desde la fecha de
recibo, y un (1) año más.
(iii) Garantía de pago de salarios, prestaciones sociales e indemnizaciones, esta
póliza debe incluir amparo para los intereses por mora. El valor asegurado
corresponde al quince por ciento (15%) del valor del Contrato y su vigencia es desde la
fecha de su suscripción, durante su término de duración y tres (3) años más.
(iv) Responsabilidad Civil Extracontractual. (Sólo se solicita si por el objeto del contrato
hay riesgo de causar daños a terceros durante el desarrollo del mismo) El valor
asegurado corresponde al 100 por ciento (100%) del valor total del Contrato y su
vigencia es desde la fecha de su suscripción, durante su término de duración. La
Compañía del Grupo con la que se está haciendo el contrato debe ser incluida como
asegurada dentro de la póliza; se debe incluir amparo para los perjuicios patrimoniales
incluido lucro cesante y extrapatrimoniales que cause el Asegurado en razón de la
responsabilidad civil extracontractual en que incurra, hasta el límite amparado. Esta
póliza debe contar con los siguientes amparos: (i) Contratistas y/o subcontratistas, (ii)
Gastos médicos, (iii) Parqueaderos, (iv) Responsabilidad civil cruzada, (v)
Responsabilidad civil patronal, y (vi) Vehículos propios y no propios. Con submilimiete
evento/vigencia del 50% del valor amparado por el básico

En caso de contar con una póliza de Responsabilidad Civil General que cumpla con estos
requerimientos, el contratista la puede presentar para aprobación de la Compañía.

El pago de la comisión o prima que se cause con ocasión de la garantía o seguro respectivo,
correrá por cuenta del Contratista, así como la que se cause por las modificaciones del
Contrato a que haya lugar. Cuando haya modificación del plazo o del valor del Contrato, el
Contratista deberá realizar la modificación de la garantía o seguro para conservar el monto
porcentual y la vigencia aquí pactada; también lo hará cuando se haga efectiva la garantía total

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 11 de 18

o parcialmente por cualquiera de los riesgos que ampara. Adicionalmente, el Contratista no

podrá modificar, revocar o cancelar la garantía o seguro sin previa autorización escrita de La
Compañía. El Contratista deberá adjuntar original del recibo de pago de las correspondientes
primas, cuando se trate de seguros, expedido por la Aseguradora en todos los casos.

Para la expedición de las pólizas, el Corredor de Seguros solicitará información adicional que
El Contratista deberá suministrar. Para facilitar el proceso, El Contratista podrá contactar al
Corredor de Seguros CORRECOL que La Compañía tiene a su disposición en el teléfono:
3042474408 o 574-5154002 o en el mail [email protected]

Queda entendido y acordado por las partes que ni los límites mínimos de las pólizas de
seguros con las que debe contar El Contratista de conformidad con esta cláusula, ni los valores
reales de los seguros, deberán de ninguna manera limitar o reducir la responsabilidad del
Contratista o sus obligaciones. Todo deducible originado por las pólizas de seguros será
asumido en su totalidad por el Contratista.

Si el Contratista no cumple con su obligación de mantener actualizadas las garantías

mencionadas en las condiciones señaladas, La Compañía podrá declarar el incumplimiento del
Contrato.

Cláusula Décima Tercera. Acta de finalización del Contrato. - Se procederá a la suscripción del
acta de finalización del Contrato de común acuerdo entre las Partes dentro de los dos (2) meses
posteriores al vencimiento del plazo de vigencia del presente Contrato o de su terminación
anticipada. En esta etapa se acordarán los ajustes, revisiones, reconocimientos y transacciones a
que haya lugar, dichas obligaciones serán incluidas con la correspondiente forma de pago, en el
acta, la cual deberá ser suscrita por el representante legal del Contratista y en La Compañía por el
competente, esto es, por quien tenga la capacidad para obrar en su representación de conformidad
con la normatividad interna en materia de asignación de competencias.

Si dos (2) meses después de finalizada la ejecución del contrato, no se llegare a un acuerdo entre
las partes para suscribir el acta respectiva, el supervisor procederá a su elaboración y suscripción,
y enviará copia al domicilio del Contratista; además, el supervisor tomará las medidas que sean
necesarias para cumplir con las obligaciones y exigir los derechos, según sea el caso.

Cláusula Décima Cuarta. Disposiciones Generales. - Se pactan las siguientes disposiciones

generales:

14.1. Legislación. - El presente Contrato se rige por la ley colombiana.

14.2. Aplicabilidad. - El presente Contrato y las obligaciones que de él emanen para el

Contratista y los derechos que de él adquiera La Compañía, aplican para La Compañía, así como
para sus empresas matrices o controlantes, afiliadas y vinculadas.

14.3. Indemnidad. - Los daños y perjuicios que el Contratista, su personal o sus subcontratistas,
ocasionen en desarrollo del contrato, a terceros o a la Compañía, bien sea a las personas o a las
cosas, serán reconocidos y pagados en su totalidad por el Contratista. El Contratista se obliga a
resarcir a la Compañía de cualquier responsabilidad, daño o perjuicio, por causa de reclamos,
investigaciones o demandas que surjan del desempeño de las actividades que se deriven del
presente contrato, ya sean interpuestas por los subcontratistas, trabajadores, terceras personas o
entidades gubernamentales. En las “Relaciones con empleados y Contratistas” y la “Propiedad
intelectual”, el Contratista deberá sin límite de cuantía, mantener indemne a la Compañía por

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 12 de 18

cualquier costo o gasto en que incurra y rembolsarle cualquier suma que pague o deba pagar como
consecuencia de la reclamación o litigio. La Compañía podrá efectuar por cuenta del Contratista,
todos los pagos que sean menester y proceder a las compensaciones, retenciones, descuentos o
ejecuciones de garantías constituidas con ese propósito. La Compañía queda autorizada para
deducir de los pagos que deba efectuar al Contratista las sumas necesarias para el pago de estos
daños o las sumas que haya debido pagar por causa de ellos.

Las obligaciones previstas en la presente Cláusula sobrevivirán a la terminación del presente

Contrato por cualquier causa, incluyendo la expiración de su término.

14.4. Compromiso.- Previo agotamiento del procedimiento establecido en el numeral 12.3, toda
diferencia que surja entre las partes en relación con la celebración, ejecución, interpretación,
cumplimiento o terminación y/o finalización o liquidación, con excepción de las acciones ejecutivas
será sometida a la decisión de un Tribunal de Arbitramento que se regirá por las siguientes reglas:

(a) El Tribunal estará integrado por 3 árbitros designados de mutuo acuerdo por las partes. En
caso de no ser posible su designación de mutuo acuerdo, los árbitros serán designados
por el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de __________, a
solicitud de cualquiera de las partes;
(b) El Tribunal decidirá en derecho;
(c) El arbitraje será legal;
(d) El Tribunal sesionará en el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio
de _______;
(e) La solicitud de convocatoria del Tribunal podrá ser presentada por cualquiera de las partes
ante el Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de Comercio de
_________________.

Los costos y gastos del Tribunal serán asumidos por la parte vencida.

14.5. Confidencialidad. - El Contratista deberá mantener la confidencialidad sobre toda la

información de La Compañía que conozca durante el desarrollo del Contrato y no utilizará la
información de La Compañía para la presentación de su producto en otras organizaciones.

La información confidencial de La Compañía incluye, sin carácter restrictivo, sus programas de

software, fórmulas, métodos, know-how, procesos, diseños, nuevos productos, trabajos en
desarrollo, requisitos de comercialización, planes de mercadeo, nombres de clientes existentes y
potenciales, así como toda otra información que se identifique como confidencial al momento de su
divulgación. La información confidencial incluye toda información recibida de terceros que el
Contratista está obligado a tratar como confidencial, así como las informaciones orales que La
Compañía identifique como confidencial.

La información confidencial de La Compañía no incluye aquella información que:

- Sea o llegue a ser del dominio público sin que medie acto u omisión de la otra parte.
- Estuviese en posesión legítima del Contratista con anterioridad a la divulgación y no hubiese
sido obtenida de forma directa o indirecta de la parte propietaria de esta información.
- Sea legalmente divulgada por el Contratista o por un tercero que no esté sujeto a restricciones
en cuanto a su divulgación.
- Sea independientemente desarrollada por la otra Parte sin utilizar o hacer referencia a la
información de la Parte contraria.

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 13 de 18

- Cuando la divulgación se produzca en cumplimiento de una orden de autoridad competente. En

este caso, la Parte obligada a realizar tal divulgación deberá notificar previamente tal
circunstancia a la otra Parte.

El Contratista no permitirá a terceros conocer de ninguna forma la información confidencial de La

Compañía (excepto aquellos terceros que sean empleados de La Compañía o a terceros, siempre
que dichos terceros estén autorizados por La Compañía en los términos aquí indicados), tampoco
permitirá utilizar la información confidencial de La Compañía para cualquier otro fin distinto a la
ejecución del presente Contrato.

El Contratista se compromete a adoptar todas las medidas razonablemente necesarias para

garantizar que la información confidencial no sea revelada o divulgada por sus empleados o
agentes.

La presente estipulación sobrevivirá a la terminación del Contrato

14.6 Autorización de Consulta- El contratista da consentimiento expreso e irrevocable a La

Compañía para: (i) Consultar en las centrales de riesgo la información para conocer su desempeño
como deudor, capacidad de pago o para valorar el riesgo futuro de concederle un crédito; (ii)
reportar a las centrales de riesgo datos tratados o sin tratar, así como datos sobre cumplimiento o
incumplimiento de sus obligaciones por concepto de la ejecución del contrato o de cualquier otra
obligación que haya adquirido con La Compañía; (iii) Suministrar a las centrales de información
datos relativos a sus solicitudes de crédito, así como a otros atinentes a sus relaciones
comerciales, financieras y en general socio económicas, que no haya entregado o no consten en
registros públicos, bases de datos públicas o documentos públicos, (iv) solicitar información, (v)
conservar y procesar en La Compañía, en la entidad que sea acreedora y en las centrales de
riesgo, la información indicada en los literales anteriores, y (vi) Consultar en las listas
internacionales expedidas por el Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas y las demás que
tengan carácter vinculante para Colombia o en los registros o listados nacionales de personas
señaladas de tener vínculos con los delitos de lavado de activos financiación del terrorismo o sus
delitos fuente u otras emitidas por organismos judiciales y de control establecidas en el Sistema de
Autocontrol y Gestión del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo.

14.7. Régimen Anticorrupción y Cumplimiento del Sistema de Autocontrol y Gestión del

Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo.- .- Las partes reconocen y
acuerdan que las políticas de Las Partes son las de cumplir a cabalidad con todas las leyes y
regulaciones que le sean aplicables en todas las jurisdicciones en las que haga negocios, Las
Partes garantizan y aceptan que no realizará ninguna acción que pudiera constituirse como
violación, o que involucre a Las Partes dentro de una violación de cualquier normatividad dentro de
la jurisdicción en la que preste sus servicios, incluyendo pero no limitado a la normatividad
colombiana como es la ley 1778/2016 referente a soborno transnacional, el Estatuto Anticorrupción
ley 1474 de 2011 y a la Ley de Prácticas Corruptas Extranjeras de 1977 de Estados Unidos y sus
modificaciones (“FCPA”) conforme lo previsto en el presente contrato y garantizan y aceptan que
no incurrirán en delitos de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo o sus delitos fuente. El
Contratista se compromete formalmente a impartir instrucciones a todos sus empleados y agentes
y a cualesquiera otros representantes suyos, exigiéndoles en todo momento el cumplimiento de las
leyes de la República de Colombia, y especialmente de aquellas que rigen la relación contractual
que podría derivarse del mismo, y les impondrá la obligación de no ofrecer o pagar sobornos o
cualquier halago corrupto a cualquier funcionario público que pueda influir en las condiciones de
ejecución del contrato, bien sea directa o indirectamente, ni a terceras personas que por su
influencia sobre funcionarios públicos, puedan influir sobre las condiciones de ejecución del

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 14 de 18

contrato y de no incurrir en delitos de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo o sus delitos
fuente o verse involucrados en investigaciones por delitos de esta índole. Cualquier incumplimiento
o violación a esta obligación consagrada en este numeral, por parte del Contratista o cualquiera de
sus empleados, representantes, socios, revisores fiscales o contadores, facultará a la parte
cumplida para dar por terminado el presente Contrato y/o a su elección a suspender el
cumplimiento de sus obligaciones en virtud del mismo, sin perjuicio de las demás acciones legales
y facultades que tenga para reclamar la responsabilidad de la parte incumplida, de conformidad
con el presente Contrato.

14.8. Relación con empleados y contratistas. - Entre La Compañía y los empleados de

Contratista y las demás personas que intervengan por cuenta de éste en la ejecución del Contrato,
no existirá vínculo laboral o civil alguno. En consecuencia, el Contratista asume toda la
responsabilidad que le corresponde como único patrono o contratante de las personas que llegare
a utilizar, siendo de su cargo los salarios, prestaciones sociales, indemnizaciones, honorarios y
demás obligaciones a que hubiere lugar. En las contrataciones con el personal que requiera el
Contratista no podrá hacer referencias a prestación de servicios para la Compañía, toda vez que
entre su personal y esta última no existe relación alguna. El Contratista se obliga a contratar los
seguros que fueren necesarios para la adecuada protección de los trabajadores y a exigir y a
obtener que los subcontratistas y demás empleadores que realicen trabajos cumplan cabalmente
las normas sobre seguridad industrial, seguridad social y demás normas aplicables, incluidas
aquellas relacionadas con dotación. En caso de presentarse reclamación o litigio en contra de La
Compañía, como consecuencia de las obligaciones previstas en la presente Cláusula, el
Contratista deberá mantener indemne a La Compañía por cualquier costo o gasto en que incurra y
rembolsarle cualquier suma que pague o deba pagar como consecuencia de tal reclamación o
litigio. La Compañía queda expresamente facultada por el Contratista para: (i) pagar, en nombre del
Contratista, cualquier suma que sea objeto de la reclamación o el litigio con cargo a las sumas que
adeude al Contratista por cualquier concepto; y (ii) compensar las sumas que adeude al Contratista
por cualquier concepto con las sumas que deba pagar como consecuencia de la reclamación o el
litigio. Las obligaciones establecidas en la presente Cláusula sobrevivirán a la terminación de este
Contrato por cualquier causa, incluyendo la expiración de su término. Además de las facultades
consagradas en esta cláusula La Compañía, podrá dar por terminado con justa causa este
contrato, en caso de incumplimiento del Contratista de sus obligaciones labores o en caso que La
Compañía tenga una creencia razonable que El Contratista está incumpliendo sus obligaciones
laborales.

14.9. Sistema de Gestión de la seguridad y la salud en el Trabajo – SG-SST. - El Contratista

declara que cuenta con una Política de Seguridad y Salud en el Trabajo, y cumple con lo
establecido en la normatividad nacional vigente y aquella que lo reglamente modifique y/o
complemente, aplicable para la protección de los eventuales trabajadores que, durante la ejecución
del presente contrato deba vincular, directa o indirectamente, a fin de cumplir las obligaciones
convenidas entre las partes. Además, que cumple con las auditorías periódicas, certificados de
capacitación en el tema expedidos por el Ministerio del Trabajo y demás medidas establecidas en
normas concordantes; tendientes al cumplimiento íntegro de las Políticas del Sistema de Gestión
de la Seguridad y Salud en el Trabajo que le corresponden

14.10. Cumplimiento de la normatividad ambiental: El Contratista debe dar cumplimiento

estricto de la normatividad ambiental vigente que le aplique al objeto contractual y en ese sentido,
el personal que utilice el Contratista y sus subcontratistas (si son autorizados) para la ejecución de
las actividades objeto del contrato igualmente deben dar cumplimiento estricto de la normatividad
ambiental vigente. El Contratista es responsable de identificar la normatividad ambiental aplicable

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 15 de 18

al objeto contractual, teniendo en cuenta que pueden existir normas de carácter nacional al igual
que normas de carácter local (regionales, departamentales o municipales). Cualquier multa o
sanción por un incumplimiento de dicha normatividad, será responsabilidad del Contratista.

Todos los costos que se originen y causen por el cumplimiento de lo estipulado en esta sección,
serán por cuenta del Contratista y, por tanto, se entienden incluidos en los precios de su oferta. El
Contratista deberá entregar toda la información que sirva para demostrar el cumplimiento de la
normatividad ambiental y su gestión ambiental asociada durante toda la vigencia del contrato. El
cumplimiento de estas disposiciones será vigilado por el supervisor del contrato por parte de La
Compañía

14.11. Suspensión. - Cuando se presenten Eventos de Fuerza Mayor, de caso fortuito o las
circunstancias de ejecución así lo exijan o recomienden, cualquiera de las Partes podrá solicitar la
suspensión de la ejecución del Contrato. En el caso de fuerza mayor o caso fortuito que afecte el
cumplimiento de cualquiera de las obligaciones contractuales, y en caso de ser necesario, se
modificará el plazo de ejecución del contrato, pero no habrá lugar a indemnización alguna por parte
de La Compañía.
Los inconvenientes de fuerza mayor o caso fortuito deberán ser informados por el proveedor a La
Compañía, por el medio más expedito y dentro del menor tiempo posible, una vez se haya
conocido o debido conocer el hecho constitutivo de fuerza mayor o caso fortuito. El proveedor
suministrará a La Compañía todos los detalles del hecho constitutivo de fuerza mayor o caso
fortuito y la documentación certificada que La Compañía pueda requerir. En todo caso, tales
circunstancias, deberán alegarse antes de que culmine el plazo de cumplimiento de la obligación
respectiva, pues de lo contrario, no tendrán validez alguna.

14.12. Cesión. - El presente Contrato y los derechos y obligaciones que de él emanen, no podrán
cederse total ni parcialmente por el Contratista sin el consentimiento previo, expreso y por escrito
de La Compañía.

14.13. Divisibilidad. - El sentido en que una cláusula o disposición del presente Contrato pueda
producir algún efecto se preferirá a aquel en que no sea capaz de producir efecto alguno. Sin
embargo, la ineficacia, inexistencia, nulidad o inaplicabilidad de alguno o varios de los apartes del
Contrato, no afectarán su validez integral y las Partes deberán darle cumplimiento a las demás
disposiciones, a menos que: (i) las disposiciones restantes dependan materialmente de los apartes
ineficaces, inexistentes, nulos o inaplicables o (ii) se alteren de manera sustancial las obligaciones
esenciales y principales a cargo de las Partes.

14.14. Modificaciones Escritas. - Cualquier modificación que acuerden las Partes deberá
hacerse constar en acuerdo modificatorio, por escrito firmado por ambas partes; sin dicha
formalidad se reputará inexistente.

14.15. Idioma. - Las relaciones del Contrato se manejarán en idioma español. En el caso de
información técnica sobre los equipos, software y/o su operación, La Compañía, a su elección,
decidirá si ésta puede ser entregada en idioma diferente o una traducción, a costa del Contratista.

14.16. Comunicaciones entre las Partes. - Las comunicaciones que las Partes deban dirigirse,
se enviarán a las siguientes direcciones:

A La Compañía:
La Compañía.

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 16 de 18

Atención: ________________________
Cargo: ____________________
Carrera XXXXXXXXXX
Correo Electrónico:
Teléfono:

Al Contratista:
_________________________
Atención: ________________________
Cargo:
Dirección
Ciudad
Correo Electrónico:
Teléfono:

Las direcciones establecidas en el presente Contrato podrán modificarse en cualquier momento

mediante comunicación escrita dirigida a la dirección vigente de cada Parte, dentro de los diez (10)
días anteriores a producirse el correspondiente cambio.

14.17. Documentos. - Los siguientes documentos se entienden incorporados en el Contrato: (i)

Las condiciones de invitación y sus modificaciones o aclaraciones; (ii) La oferta aceptada por La
Compañía y sus aclaraciones en lo que haya sido aceptado por la Compañía; (iii) La comunicación
de selección de fecha ___________; (iv) Acta de negociación; (v) Texto del Contrato y sus Anexos;
y (vi) Las garantías constituidas por el Contratista y aprobadas por La Compañía. Son anexos del
Contrato, y hacen parte integral del mismo los siguientes:

Anexo No. 1.-____________

Anexo No. 2.-____________

Los documentos del Contrato constituyen el acuerdo único y total entre las Partes. Las
obligaciones y responsabilidades de La Compañía en relación con el Contratista son las definidas
explícitamente en los documentos del Contrato y La Compañía, en consecuencia, no estará
obligada a asumir ninguna obligación o responsabilidad implícita o tácita no prevista en tales
documentos.

Ninguna costumbre o uso comercial, ni las aprobaciones, acuerdos, convenios, instrucciones,

órdenes o el desarrollo o resultado de contratos celebrados previamente por el Contratista con La
Compañía o con alguno de sus accionistas, variará los términos establecidos en los documentos
del Contrato.

Es entendido que los documentos del Contrato se complementan mutuamente, de tal manera que
lo estipulado en uno de ellos se tomará como estipulado en todos. Sin embargo, el Contratista
deberá verificarlos y si descubre alguna ambigüedad, divergencia, error o contradicción deberá
solicitar las informaciones e instrucciones que sean necesarias para ejecutar correcta y
oportunamente cada una de las actividades objeto del Contrato. Si subsiste alguna divergencia o
contradicción, que no pueda ser resuelta por acuerdo directo entre las Partes se atenderá a lo
dispuesto en ellos en el siguiente orden: el Contrato y sus anexos, las aclaraciones a la oferta y la
oferta del Contratista aceptada por La Compañía, las condiciones de invitación y sus aclaraciones y
adendas.

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 17 de 18

14.18. Impuestos y Gastos. - Cada Parte asumirá por su cuenta y riesgo todos los gastos que se
requieran para la suscripción del Contrato. Los gastos en que cada Parte deba incurrir para dar
cumplimiento a sus obligaciones o para ejercer los derechos estipulados a su nombre en el
presente Contrato (tales como los originados en la obtención de trámites o permisos y por
honorarios de abogados) serán por su cuenta y riesgo.

De igual manera, cada Parte será responsable de los pagos de los impuestos que las leyes les
impongan. Todos los pagos que efectúe La Compañía estarán sujetos a las retenciones en la
fuente que determine la ley.

14.19. Protección de datos. - Será obligación del contratista, dar cumplimiento a lo señalado en la
ley 1581 de 2012, sobre protección de datos personales, sus reglamentos, las normas que las
modifiquen, complementen o sustituyan. El incumplimiento o desconocimiento de esta política
acarreará las responsabilidades a que haya lugar, incluyendo el exigir las indemnizaciones, daños
y perjuicios que su acción u omisión hayan generado a La Compañía o cualquier tercero,
especialmente que demanden de La Compañía un resarcimiento. Si en la ejecución del contrato es
necesario que La Compañía le entregue bases de datos personales o archivos con esta clase de
información, el Contratista será considerado encargado del tratamiento en los términos de la Ley
1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y las normas que las modifiquen, complementen o
sustituyan, por tanto, deberá cumplir su encargo en los términos y condiciones que impone la ley, y
en particular las instrucciones que La Compañía como responsable del tratamiento le indique, y
siempre para los fines y propósitos que sean estrictamente necesarios y razonables, conforme a la
autorización del titular de la información y a las políticas y lineamientos internos de La Compañía
en materia de protección de datos.

El Contratista como encargado del tratamiento de los datos personales, deberá contar con políticas
para el tratamiento de las bases de datos y La Compañía podrá en cualquier momento solicitarle
que se le entreguen estas políticas para dar cumplimiento a lo establecido en las normas vigentes
o a solicitudes de autoridades competentes.

14.20. Perfeccionamiento. - El Contrato se entenderá perfeccionado por la suscripción del

mismo. El Contrato deberá está firmado por las Partes. El Contratista deberá presentar dentro de
los cinco (5) días hábiles siguientes al recibo de la minuta del Contrato, los siguientes documentos,
sin los cuales no se dará inicio a la ejecución del contrato.

Contrato debidamente firmado

Garantías del contrato con sus anexos.

Cláusula Décima Quinta.- Compensaciones.- EL CONTRATISTA acepta que EMTELCO

compense directamente en cada periodo de facturación y sobre el total de la factura del periodo
correspondiente, las sumas que se indican a continuación, las cuales se descontarán
automáticamente, por los incumplimientos presentados durante la ejecución del contrato, de
conformidad con la tabla que se indica a continuación:

INCUMPLIMIENTO COMPENSACIÓN APLICABLE

Compensación del _% sobre el valor de la
Describir el tipo o tipos de incumplimiento.
factura por cada tipo de incumplimiento

Parágrafo Primero.- Para la aplicación de lo dispuesto en la presente cláusula, el administrador

del Contrato de La Compañía informará al CONTRATISTA el detalle de los incumplimientos

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500
 Página 18 de 18

presentados durante el periodo de facturación así como el cálculo de la compensación aplicable,

para que EL CONTRATISTA emita la correspondiente Nota Crédito. De no emitirse la Nota
Crédito por EL CONTRATISTA, La Compañía podrá compensar directamente el valor de las
compensaciones en el pago de cualquier factura que adeude al CONTRATISTA.

Parágrafo Segundo.- LA COMPAÑÍA podrá realizar revisiones de periodos de facturación anterio-

res, por lo que la no aplicación de compensaciones en un periodo determinado no implica renuncia
a la posterior revisión de los incumplimientos presentados en el mismo.

Cláusula Décima Sexta.- Aportes Parafiscales y a la Seguridad Social.- El Contratista presen-

tará a la Compañía los pagos de aportes parafiscales a partir del acta de inicio y durante el plazo
de ejecución del contrato mediante una certificación expedida por el revisor fiscal cuando éste exis -
ta de acuerdo con los requerimientos de la ley o el representante legal en la cual se acredite el
pago de los aportes al sistema de salud, riesgos profesionales, pensiones y aportes a las cajas de
compensación familiar, ICBF y SENA cuando a ello haya lugar. Lo anterior con el fin de dar cum -
plimiento a lo establecido en el artículo 50 de la Ley 789 de 2002. En caso de incumplimiento por
parte del Contratista, la Compañía puede dar por terminado el contrato unilateralmente

Para constancia se firma por las Partes, en dos (2) ejemplares del mismo tenor, en la ciudad de
________ a los

La Compañía, Contratista,

Ubicación: calle 14 Nº 52 A 174 / Código Postal 050024 / Correspondencia: calle 14 N° 52A - 174, Sede Olaya, Medellín /
Teléfono: +57 (4) 389 7000 / Sede Bogotá carrera 69 Nº 98 A - 11 Piso 2 / C.C. Floresta Outlet / Teléfono: + 57 (1) 486 3500