Naed - 513 - Cuaderno - de - Informes Cesar-02

SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL
FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL
CUADERNO DE INFORMES
CÓDIGO N° 89001677
DIRECCIÓN ZONAL
CFP JUNIN-PASCO HUANCAVELICA
FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL
CFP/UCP/ESCUELA: CFP HUANCAYO
ESTUDIANTE: RODRIGO PANDO CESAR AUGUSTO
ID: 001371852 BLOQUE:35NAED503
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
INSTRUCTOR: LIZZETH MARCOS CORONEL
SEMESTRE: V DEL: 13 / 02 / 2023 AL: 26 / 06 / 2023

INSTRUCCIONES PARA EL USO DEL
CUADERNO DE INFORMES DE TRABAJO SEMANAL
1. PRESENTACIÓN.
El Cuaderno de Informes de trabajo semanal es un documento de control, en el cual el estudiante,

registra diariamente, durante la semana, las tareas, operaciones que ejecuta en su formación práctica
en SENATI y en la Empresa.
2. INSTRUCCIONES PARA EL USO DEL CUADERNO DE INFORMES.
2.1 En el cuadro de rotaciones, el estudiante, registrará el nombre de las áreas o secciones por las
cuales rota durante su formación práctica, precisando la fecha de inicio y término.
2.2 Con base al PEA proporcionado por el instructor, el estudiante transcribe el PEA en el cuaderno de
informes. El estudiante irá registrando y controlando su avance, marcando en la columna que
corresponda.
2.3 En la hoja de informe semanal, el estudiante registrará diariamente los trabajos que ejecuta,
indicando el tiempo correspondiente. El día de asistencia al centro para las sesiones de tecnología,
registrará los contenidos que desarrolla. Al término de la semana totalizará las horas.
De las tareas ejecutadas durante la semana, el estudiante seleccionará la más significativa y hará
una descripción del proceso de ejecución con esquemas y dibujos correspondientes que aclaren
dicho proceso.
2.4 Semanalmente, el estudiante registrará su asistencia, en los casilleros correspondientes.
2.5 Semanalmente, el Monitor revisará, anotará las observaciones y recomendaciones que considere;
el Instructor revisará y calificará el Cuaderno de Informes haciendo las observaciones y
recomendaciones que considere convenientes, en los aspectos relacionados a la elaboración de un
Informe Técnico (términos técnicos, dibujo técnico, descripción de la tarea y su procedimiento,
normas técnicas, seguridad, etc.)
2.6 Si el PEA tiene menos operaciones (151) de las indicadas en el presente formato, puede eliminar
alguna página. Asimismo, para el informe de las semanas siguientes, debe agregar las semanas
que corresponda.
2.7 Escala de calificación:
CUANTITATIVA CUALITATIVA CONDICIÓN

16,8 – 20,0 Excelente
13,7 – 16,7 Bueno Aprobado
10,5 – 13,6 Aceptable
00 – 10,4 Deficiente Desaprobado
PLAN DE ROTACIONES
PERÍODO
ÁREA / SECCIÓN / EMPRESA SEMANAS
DESDE HASTA
Área Finanzas / Almacén Oficina /Sef Perú 13/02 18/02 1

Holding S.A.C
Área Finanzas / Almacén Oficina /Sef Perú 20/02 25/02 2

Holding S.A.C
Área Finanzas / Almacén Oficina /Sef Perú
Holding S.A.C 27/02 04/03 3

Holding S.A.C 06/03 11/03 4

Holding S.A.C 13/03 18/03 5

Holding S.A.C 20/03 25/03 6

Holding S.A.C 27/03 1/04 7
PLAN ESPECÍFICO DE APRENDIZAJE (PEA)
SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
Llenar según avance
OPERACIONES OPERACIONES
OPERACIONES
Nº OPERACIONES/TAREAS EJECUTADAS* PARA
POR EJECUTAR
SEMINARIO
1 2 3 4
EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR Y EL
MARKETING
01 Identificar el público objetivo al que apunta la x x x x 0 COMPLETADO
empresa.
02 Identificar necesidades insatisfechas del consumidor x x x x 0 COMPLETADO
03 Inducir al potencial comprador en cada etapa del x x x x 0 COMPLETADO

proceso desde que descubre la necesidad a cubrir
04 Determinar el o los tipos de Marketing a utilizar en x x x x 0 COMPLETADO
una campaña.
05 Participar en la elaboración de un Plan de Marketing. x x x x 0 COMPLETADO
06 Determinar el valor de mi producto para el x x x x 0 COMPLETADO

consumidor.
07 Determinar el precio del producto de forma que sea x x x x 0 COMPLETADO
rentable para la empresa.
08 Desarrollar productos nuevos e innovadores para el x x x x 0 COMPLETADO
público
EL PRODUCTO SU ENVASE, EMPAQUE Y
EMBALAJE
09 Identificar el tipo de producto a promocionar. x x x x 0 COMPLETADO
10 Participar en el desarrollo de productos. x x x x 0 COMPLETADO
11 Determinar el grado de Innovación de un producto. x x x x 0 COMPLETADO
12 Seleccionar el envase óptimo para el producto a x x x x 0 COMPLETADO

posicionar en el mercado.
13 Diseñar el empaque óptimo para el producto a
14 Seleccionar el embalaje óptimo para el producto a
INVESTIGACIÓN Y DETERMINACIÓN DE
MERCADOS
15 Determinar el comportamiento del mercado.
16 Determinar las tendencias del mercado.
17 Identificar a los competidores existentes en el

mercado.
18 Analizar la satisfacción de los consumidores con los
productos existentes en el mercado.
19 Segmentar mercados Identificando sus diferencias.
20 Realizar el posicionamiento del mercado.
21 Registrar información de la empresa (SIM).
22 Supervisar el flujo continuo de la información a las

áreas dependientes.
23 Seleccionar la información de marketing para su
análisis.
24 Fijar el precio del producto considerando factores
económicos.
25 Fijar el precio del producto considerando factores
estratégicos.
COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS
26 Conocer la organización y funciones del área de

comercialización y ventas.
27 Aplicar técnicas de ventas eficientes.
28 Preparar una negociación considerando sus etapas.
29 Implementar un punto de venta.
30 Implementar publicidad en el punto de venta.
31 Aplicar técnicas de Merchandising.
32 Aplicar el Visual Merchandising.
33 Gestionar la promoción de un producto.
34 Realizar campañas para hacer conocer la empresa.
35 Alcanzar para un producto una mayor cobertura de

mercado.
36 Consolidar y proyectar la imagen de la organización.
MARKETING EN LA ERA DIGITAL
37 Coordinar virtualmente con proveedores y clientes.
38 Implementar un catálogo virtual.
39 Realizar transacciones de compra y venta en la red.
40 Ofrecer productos mediante un sitio web en internet.
41 Publicitar productos en la red.
42 Desarrollar y mantener una App en las tiendas

virtuales.
INFORME SEMANAL
V SEMESTRE SEMANA N°……1 ........... DEL 13/02 AL 18/02 DEL 2023
DÍA TRABAJOS EFECTUADOS HORAS
 Evaluar a los clientes con sus boletas de pago en la
laptop.
8h
 Llamar a los clientes
LUNES
 Clases de Seminario 3h
 Llamar a los clientes.
 Ir a la Red salud Valle del Mantaro 8h
MARTES  Ir al cliente hacer la toma de firmas.
 Revisión y calificación de cuaderno de informe. 45 min.
 Evaluar a los clientes mediante sus Boletas de

pago. 8h
MIÉRCOLES  Salimos a una reunión con mi supervisora de
ventas.
 Clases de Seminario de complementación práctica. 3h
 Entrega de documentos. 8h
 Ir a la PNP a tomar firmas para su expediente.
JUEVES
 Clases del Profesor Jose Daniel.
4h y 30
min
 Llevar expediente a banco
 Imprimir documentos. 8h
 Llenar datos al Excel .
VIERNES
 Clases Comportamiento del Consumidor y
Marketing. 3h
 Investigación y determinación de mercados.
 Evaluar a los clientes.
 Llamar a los clientes. 3h
 Charlas de motivación.
SÁBADO
1 h y 30
 Clases Investigación y determinación de mercado.
min
TOTAL 58 h y 45 min
Tarea más significativa:
IR AL CENTRO RED SALUD VALLE DEL MANTARO.
Descripción del proceso:
IR AL CENTRO RED SALUD VALLE DEL MANTARO: Primero antes de

ir al centro red salud valle del Mantaro, acordamos con mi supervisora y
grupo un día antes en donde nos encontraremos para ir. Una vez ya
escogido, al día siguiente nos dirigimos a la red, donde llevamos nuestras
tarjetas de presentación y dejarlos para que se comuniquen con nosotros,
interactuamos con los Doctores, enfermeras, y Personal administrativos,
donde le informamos que damos créditos por convenios y le explicamos a
que tasa % anual manejamos y que beneficios da el Banco Scotiabank.
Informamos a todos y una vez ya informado de todo nuestro servicio, nos

dirigimos a nuestro centro de labor para seguir con nuestro trabajo y
esperar la llamada de los Doctores, Enfermeras y Personal Administrativo
para hacerle su correcta evaluación con sus últimas boletas de pago e
indicarles hasta cuanto monto ellos están calificando.
HACER ESQUEMA, DIBUJO O DIAGRAMA
Ir a la red e interactuar con los Doctores,

Enfermeras y Personal Administrativo, en el
hospital Red Salud Valle Del Mantaro
AUTOCONTROL DE ASISTENCIA POR EL ESTUDIANTE

LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO
M T M T M T M T M T M T
INJUSTIFICADAS: I
ASISTENCIA A SENATI INASISTENCIA
JUSTIFICADAS : FJ
EVALUACIÓN DEL INFORME DE TRABAJO SEMANAL

NOTA
OBSERVACIONES Y RECOMENDACIONES
DEL INSTRUCTOR: DEL MONITOR DE EMPRESA:
FIRMA DE MONITOR DE
FIRMA DEL ESTUDIANTE: FIRMA DEL INSTRUCTOR:
EMPRESA:
INFORME SEMANAL
 Evaluar a los clientes con sus boletas de pago en la
laptop.
8h
 Ir al Hospital El Carmen
LUNES
 Ir al banco a atender un cliente. 8h
MARTES

 Escanear documentos para ingreso a operación.
8h
MIÉRCOLES
 Entrega de documentos. 8h
JUEVES  Clases del Profesor José Daniel.

4h y 30
min
 Llevar expediente a banco
 Darles la propuesta para el Préstamo por convenio. 8h
 Evaluar a los clientes .
VIERNES
Marketing. 3h
 Charlas de motivación.
SÁBADO
1 h y 30
min
TOTAL 58 h y 45 min
Ir hacer la toma de firmas para ingresar su operación a Banco.
Para realizar la actividad seguimos los siguientes pasos:
Paso 1: Rellenamos todo el documento para ir a hacerle la toma de firmas

para ingresar operación.
Paso 2: Coordino con mi supervisora que documentos llevar y donde le

tengo que hacer firmar al cliente.
Paso 3: Le llamo al cliente para Coordinar la hora y el lugar donde nos

encontramos para la toma de firmas.
Paso 4: Me encuentro con el cliente, le hago la toma de firmas y me vuelvo

a la oficina.
Paso 5: Entrego todo el documento firmado a mi supervisora para que lo

pueda validar que todo este conforme para ingresar operación.
Paso 6: Los documentos ya validados lo mando a escanear para mandar

sus documentos del préstamo por convenio a operación a banco.
Paso 7: Finalmente nos comunicamos con el cliente y le explicamos que

tiempo demora el trámite y que cualquier cosa le estaré informando

INJUSTIFICADAS: I
JUSTIFICADAS : FJ

NOTA
FIRMA DE MONITOR DE
EMPRESA:
INFORME SEMANAL
 Reunión con todos los equipos de trabajo.
LUNES
 Prospectar clientes en ESSALUD.
 Buscar clientes por el sistema. 8h
MARTES
 Mandar documentos al cliente para que lo firme.

 Imprimir los documentos enviados por el correo.
8h
MIÉRCOLES
 Evaluar a los clientes. 8h
 Clases del Profesor José Daniel.
JUEVES 4h y 30
min
 Ir al banco a recoger documentos.
 Mandar mensajes masivos a personas jurídicas. 8h
VIERNES
Marketing. 3h
 Almuerzo de confraternidad por cierre de mes.
SÁBADO
1 h y 30
min
TOTAL 58 h y 45 min
Evaluar a los clientes con sus boletas de pago.
Paso 1: Mandamos mensajes masivos al cliente para que nos envíen sus
boletas para la evaluación.
Paso 2: Una vez enviado su boleta empiezo a evaluar para poder mandarle
su propuesta.
Paso 3: Mandamos un precal personalizado para que el banco nos envié

sus respuestas.
Paso 4: Empezamos a provisionar sus deudas de otras entidades

bancarias.
Paso 5: Empezamos a validar toda la evaluación y propones al cliente la

propuesta.
Paso 6: Le enviamos mensaje al WhatsApp la propuesta.
Paso 7: Finalmente llamamos al cliente para saber su respuesta y así

proceder con el crédito.

INJUSTIFICADAS: I
JUSTIFICADAS : FJ

NOTA
FIRMA DE MONITOR DE
EMPRESA:
INFORME SEMANAL
 Ir al Hospital del Carmen.
LUNES
 Pedir documentos para enviar a Banco.
 Ir hacer el estudio del Mercado. 8h
MARTES

 Capacitación de procesos para la evaluación del
8h
MIÉRCOLES cliente y sobre el Banco Scotiabank.
 Rellenar datos del cliente en el expediente
JUEVES 4h y 30
min
 Llamar a los clientes y ofrecerles nuestros
servicios.
8h
 Mandar evaluación a actualizar sistema de los
VIERNES clientes.
Marketing. 3h
 Desayuno de inicio de mes .
SÁBADO
1 h y 30
min
TOTAL 58 h y 45 min
Capacitación del servicio al cliente.
Paso 1: Mi jefa de ventas se reúne a decirnos que al siguiente día

tendremos una reunión.
Paso 2: Mi supervisora y la jefa de ventas nos explica como es el proceso

de evaluar al cliente.
Paso 3: Nos explican de cómo debemos rellenar los documentos y mandar

expedientes de clientes con compra de otras entidades financieras.
Paso 4: Nos explican de todos los procedimientos.
Paso 5: Empezamos a practicar todo lo escuchado en la capacitación.
Paso 6: Empezamos a llamar a los clientes y ofrecerles la propuesta.
Paso 7: Finalmente cerramos con un compartir.


INJUSTIFICADAS: I
JUSTIFICADAS : FJ

NOTA
FIRMA DE MONITOR DE
EMPRESA:
INFORME SEMANAL
 Ir al Banco a recoger documentos.
 Volver al banco hace firmar al gerente unos 8h
documentos
LUNES  Llamar a los clientes.
 Imprimir documentos para ingreso a banco.
 Ir por la tarde al Hospital del Carmen. 8h
MARTES

 Realizar un baile dentro de la empresa como
8h
MIÉRCOLES distracción.
 Llamar al cliente para ofrecerle la propuesta

4h y 30
min
 Llamar a los clientes y ofrecerles nuestros
servicios.
8h
VIERNES clientes.
Marketing. 3h
 Festejar cumpleaños de unos de nuestros
SÁBADO compañeros.
1 h y 30
min
TOTAL 58 h y 45 min
Capacitación del servicio al cliente.
PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA ESCOGIDO:
Paso 1: Empezamos a buscar la reseña histórica de la empresa.
Paso 2: Realizamos la FODA de la empresa para completar la información.
Paso 3: Fuimos a hacer el estudio del mercado para informarnos de las

competencias.
Paso 4: Plasmamos toda la información recopilada por el estudio del

mercado.
Paso 5: Empezamos a realizar los 4ps para completar el trabajo del plan
de marketing.
Paso 6: Buscamos como hacer la publicidad de la empresa para tener más

clientes.
Paso 7: Finalmente lo compartimos el trabajo con la profesora para que

nos indique en que debemos mejorar.

INJUSTIFICADAS: I
JUSTIFICADAS : FJ

NOTA
FIRMA DE MONITOR DE
EMPRESA:
INFORME SEMANAL
 Ir al ESSALUD a ofrecer mis servicios a los
clientes.
8h
 Volver al banco hace firmar al gerente unos
LUNES documentos
 Imprimir documentos para ingreso a banco.
 Ir a banco llevando documentos den Remesa. 8h
MARTES
 Realizar la tima de firmas al cliente.

8h
 Pedir sus últimas boletas para su evaluación.
 Pedir nuevas bases y llamar a clientes. 8h
JUEVES 4h y 30
min
 Mandar precal para saber si se puede atender al
cliente.
8h
VIERNES clientes.
Marketing. 3h
SÁBADO
1 h y 30
min
TOTAL 58 h y 45 min
Inducción para la buena documentación del expediente del

cliente.

Paso 1: Los jefes de ventas nos hicieron ver un video del buen trato al
cliente.
Paso 2: Nos explicó en como tenemos que hacer para llamar la atención
del cliente.
Paso 3: Nos dio a conocer en como documentar un buen documento para

ingreso a operación del crédito.
Paso 4: Nos explicó en como rellenar los datos de la empresa y verificar

todo en el sistema.
Paso 5: luego de la breve inducción nos invitaron a un relajo con una

distracción de baile compartir.
Paso 6: Nos dirigimos cada uno a nuestros respectivos ligares y empezar

a practicarlo lo enseñado.
Paso 7: Finalmente Supimos en como documentar los documentos del

cliente bien rellenado.

INJUSTIFICADAS: I
JUSTIFICADAS : FJ

NOTA
FIRMA DE MONITOR DE
EMPRESA:
INFORME SEMANAL
 Llamar a todos los clientes y decirles si están
interesados en el préstamo.
8h
 Llamar a clientes para su evaluación.
LUNES
 Publicar publicidad y captar clientes.
 Enviar mensaje a todo los clientes. 8h
MARTES
 Charla de motivación.
8h
 Hacer que el cliente realice el respectivo paso para
la liberación de su crédito.
8h
 llamar a clientes.
4h y 30
min
 Documentar todo el documento faltante.
 Hacer el cierre de mes. 8h
VIERNES
Marketing. 3h
 Nueva capacitación sobre el nuevo producto que se
venderá.
3h
 Ofrecerles a los clientes que trasladen su cuenta
sueldo con nosotros.
SÁBADO
1 h y 30
min
TOTAL 58 h y 45 min
Capacitación del traslado de su cuenta sueldo .

Paso 1: La jefa de ventas nos dio a conocer del nuevo producto que se
realizara a la venta.
Paso 2: Nos explicó en cómo hacer para que el cliente traslade su cuenta
sueldo con nosotros.
Paso 3: Nos dio a conocer que beneficios tendrán los clientes con esta
oferta de trasladar su cuenta sueldo.
Paso 4: Nos explicó en como rellenar los datos en los documentos para la
aceptación de su empresa en el traslado de cuenta.
Paso 5: También nos dio a conocer en que nos beneficiara a nosotros si

ofrecemos este producto.
Paso 6: Nos dirigimos cada uno a nuestros lugares para ponerlo en

práctica.
Paso 7: Finalmente llamamos a los clientes para ofrecerles el producto

nuevo.

INJUSTIFICADAS: I
JUSTIFICADAS : FJ

NOTA
FIRMA DE MONITOR DE
EMPRESA:
PROPIEDAD INTELECTUAL DEL SENATI. PROHIBIDA SU
REPRODUCCIÓN Y VENTA SIN LA AUTORIZACIÓN
CORRESPONDIENTE

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SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL

CFP JUNIN-PASCO HUANCAVELICA

FORMACIÓN PROFESIONAL DUAL

CFP/UCP/ESCUELA: CFP HUANCAYO

ESTUDIANTE: RODRIGO PANDO CESAR AUGUSTO

ID: 001371852 BLOQUE:35NAED503

CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INSTRUCTOR: LIZZETH MARCOS CORONEL

SEMESTRE: V DEL: 13 / 02 / 2023 AL: 26 / 06 / 2023

El Cuaderno de Informes de trabajo semanal es un documento de control, en el cual el estudiante,

2. INSTRUCCIONES PARA EL USO DEL CUADERNO DE INFORMES.

CUANTITATIVA CUALITATIVA CONDICIÓN

Área Finanzas / Almacén Oficina /Sef Perú 13/02 18/02 1

Área Finanzas / Almacén Oficina /Sef Perú 20/02 25/02 2

Área Finanzas / Almacén Oficina /Sef Perú

Área Finanzas / Almacén Oficina /Sef Perú

Área Finanzas / Almacén Oficina /Sef Perú

Área Finanzas / Almacén Oficina /Sef Perú

03 Inducir al potencial comprador en cada etapa del x x x x 0 COMPLETADO

06 Determinar el valor de mi producto para el x x x x 0 COMPLETADO

10 Participar en el desarrollo de productos. x x x x 0 COMPLETADO

11 Determinar el grado de Innovación de un producto. x x x x 0 COMPLETADO

12 Seleccionar el envase óptimo para el producto a x x x x 0 COMPLETADO

17 Identificar a los competidores existentes en el

22 Supervisar el flujo continuo de la información a las

26 Conocer la organización y funciones del área de

35 Alcanzar para un producto una mayor cobertura de

42 Desarrollar y mantener una App en las tiendas

 Revisión y calificación de cuaderno de informe. 45 min.

 Evaluar a los clientes mediante sus Boletas de

IR AL CENTRO RED SALUD VALLE DEL MANTARO.

Descripción del proceso:

IR AL CENTRO RED SALUD VALLE DEL MANTARO: Primero antes de

Informamos a todos y una vez ya informado de todo nuestro servicio, nos

Ir a la red e interactuar con los Doctores,

AUTOCONTROL DE ASISTENCIA POR EL ESTUDIANTE

EVALUACIÓN DEL INFORME DE TRABAJO SEMANAL

 Llamar a los clientes.

JUEVES  Clases del Profesor José Daniel.

Ir hacer la toma de firmas para ingresar su operación a Banco.

Descripción del proceso:

Para realizar la actividad seguimos los siguientes pasos:

Paso 1: Rellenamos todo el documento para ir a hacerle la toma de firmas

Paso 2: Coordino con mi supervisora que documentos llevar y donde le

Paso 3: Le llamo al cliente para Coordinar la hora y el lugar donde nos

Paso 4: Me encuentro con el cliente, le hago la toma de firmas y me vuelvo

Paso 5: Entrego todo el documento firmado a mi supervisora para que lo

Paso 6: Los documentos ya validados lo mando a escanear para mandar

Paso 7: Finalmente nos comunicamos con el cliente y le explicamos que

AUTOCONTROL DE ASISTENCIA POR EL ESTUDIANTE

EVALUACIÓN DEL INFORME DE TRABAJO SEMANAL

 Mandar documentos al cliente para que lo firme.

Evaluar a los clientes con sus boletas de pago.

Descripción del proceso:

Para realizar la actividad seguimos los siguientes pasos:

Paso 3: Mandamos un precal personalizado para que el banco nos envié

Paso 4: Empezamos a provisionar sus deudas de otras entidades

Paso 5: Empezamos a validar toda la evaluación y propones al cliente la