Guía de Medio Curso

Guía de Medio Curso
Administración
Define los siguientes conceptos
• Modelo de Toma de Decisiones Racional limitador

También llamado modelo de satisfacción. A diferencia del modelo racional, este método
explica que las personas tenemos una capacidad limitada para procesar la información,
por lo que se tiende a seleccionar la primera alternativa disponible en nuestra mente,
evitando opciones inciertas.
• Roles
• Organización Funcional
ESTRUCTURA FUNCIONAL: reúne, en un departamento, a todos los que se dedican a una
actividad o a varias relacionadas, que se denominan funciones. Es el tipo de estructura
organizacional, que aplica el principio funcional o principio de la especialización de las
funciones para cada tarea.
FORTALEZA: Ventajas de ahorro en costos a partir de especialización (economías de
escala, duplicación mínima de gente y equipo); los empleados se agrupan con otros en
tareas similares.
DEBILIDADES: Perseguir metas funcionales puede ocasionar que los gerentes pierdan de
vista lo que es mejor para toda la organización; los especialistas se aíslan y tienen poco
conocimiento de lo que hacen otras unidades.
• Comunidades de Práctica
Las comunidades de práctica son grupos sociales constituidos con el fin de desarrollar un
conocimiento, compartiendo aprendizajes basados en la reflexión compartida sobre
experiencias prácticas.
• Comunicación Formal
La comunicación en la que se llega a la información a través de canales o rutas adecuadas.
También se le llama comunicación oficial. El objetivo principal de esta comunicación es
conversar correctamente y asegurarse de que la información ha llegado correctamente.
• Pensamiento Grupal
Ocurre cuando el deseo de mantener la lealtad al grupo es más importante que tomar la
mejor decisión posible. Las personas tienen dificultad al pensar de manera independiente
en situaciones de grupo.
• Ruido
El ruido en el trabajo puede interferir en las comunicaciones y hacer que los avisos sean
difíciles de oír. También puede reducir la percepción que tiene una persona de lo que
ocurre a su alrededor. Estos factores pueden provocar riesgos para la seguridad, que
pueden resultar en lesiones o la muerte.
• Comunicación Interpersonal, tipos y sus factores que lo

intervienen
La comunicación interpersonal es el proceso por el cual los seres humanos intercambian
sentimientos e información mediante mensajes verbales y no verbales.
Para que se desarrolle un proceso de comunicación interpersonal deben intervenir un

emisor (emite el mensaje), un mensaje (contenido de la información), un canal (medio
utilizado para la transmisión del mensaje) y el receptor (recibe el mensaje y lo decodifica)
1. Comunicación verbal. La comunicación verbal es aquella en la que se utilizan

palabras, suele ser la más común y la más clara si se habla el mismo idioma.
2. Comunicación no verbal. La comunicación no verbal nació antes que la verbal.
3. Comunicación paraverbal.
• Centralización
La centralización se define como el grado en que están concentrados, tanto el derecho a
tomar decisiones como el derecho a evaluar actividades.
• Comunidades de Trabajo
Reúne a un conjunto de profesionales en torno a un asunto científico, médico o un
problema sanitario. Los grupos de trabajo recogen y canalizan las preocupaciones,
demandas y aspiraciones de los asociados, la comunidad científica, los servicios sanitarios
y la sociedad en general.
• Funciones principales de la comunicación
Afectiva. Mediante la comunicación nos relacionamos emocionalmente con los demás,
expresando nuestros sentimientos y afectos. Esta función de la comunicación es de gran
importancia para la estabilidad emocional de las personas.
Reguladora. La comunicación puede ser utilizada para regular la conducta de los demás y
facilitar su adaptación a la sociedad.
Informativa. A través de ella transmitimos la cultura, historia, experiencias, etc. Esta
función es esencial en el ámbito educativo
• Especialización del Trabajo

La especialización del trabajo se centra en dividir las actividades laborales en tareas
separadas. Por lo que cada empleado se centra en realizar una sola parte de la actividad
en lugar de hacer toda, aumentando los resultados.
• Comunicación Informal
La comunicación informal también se refiere a la comunicación que fluye sin un camino
definido y se conoce como vid. Significa hacer circular información o cotilleos, y es directa,
espontánea y flexible. También es personal, no oficial y sobre todo verbal.
• Organización Divisional
Surgen cuando un producto o una unidad de negocio poseen un tamaño tal que se
convierten en una división de un holding. En cada división se agrupan algunas funciones y
temas clave para la organización, como los clientes y los mercados geográficos
• Comunicación
La comunicación eficaz es imprescindible. Para los gerentes por una razón especifica: todo
lo que hace un gerente involucra a la comunicación.
• Comunidades de idea
• Estructura Organizacional
Las estructuras organizacionales son patrones de diseño que son utilizados para organizar
una empresa para cumplir con los objetivos y metas planteadas. Los gerentes se
involucran en este patrón de diseño organizacional al tomar decisiones sobre los seis
principales elementos que lo componen: especialización del trabajo,
departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y
descentralización, y formalización.
• Pensamiento Creativo
El pensamiento creativo es una forma de razonamiento que aborda los problemas a través
de la asociación libre y la búsqueda por fuera de lo esperado, para dar con un camino
original y novedoso hacia la solución. Es el pensamiento que nos permite crear algo
nuevo, ya sea con fines utilitarios, estéticos o sociales.
• Formalización
La formalización se puede definir como que tan estandarizados están los trabajos de una
organización y hasta qué grado el comportamiento de los empleados es guiado por reglas
y procedimientos.
• Descentralización
La descentralización se refiere a la necesidad de reducir el ángulo de control de los
superiores jerárquicos considerando que los directivos tienen una capacidad limitada para
procesar información, por lo que se ven obligados a dispersar la concentración de la toma
de decisiones cuando las entradas de información sobrepasan dicho límite.
• Tipos de Repercusiones por estrategias empresariales

Estrategia competitiva: También se conoce como estrategia de negocio. Como se puede
sobreentender gracias a su nombre, esta estrategia es utilizada por aquellas compañías
que buscan cómo se va a plantear la actividad corporativa en el mercado, de qué modo se
va a buscar un hueco en el mismo y cómo se va a buscar rentabilidad, teniendo en cuenta
siempre a la competencia.
Estrategia funcional: La estrategia funcional también se denomina estrategia cooperativa

y es que es el procedimiento por el cual una compañía establece el esquema de la
organización, es decir, su organigrama, incorporando datos como los distintos roles
dentro de una compañía, las funciones de cada uno de ellos, los departamentos a los que
pertenecen, las posibles vacantes existentes, etc. Además, también se indican cuáles son
los horarios de trabajo, el salario de cada uno de los puestos y demás datos relevantes
relacionados con el funcionamiento interno de la propia compañía.
Estrategia corporativa: Considerada por muchos como la estrategia empresarial más

importante para una compañía. Y es que es la que se utiliza para definir los valores, la
misión y la visión de una empresa, por eso es la más utilizada por aquellos negocios que
acaban de comenzar o bien por aquellos que arrancaron de manera sutil y que con el paso
del tiempo precisan de este tipo de definiciones.
• Organización Mixta o Matricial

La estructura matricial es aquella que asigna especialistas de distintas áreas funcionales a
determinados proyectos, pero luego regresan a sus áreas, cuando el proyecto ha
concluido. La de proyectos es una estructura en la que los empleados trabajan
continuamente en proyectos. Cuando un proyecto termina, los empleados se mueven al
siguiente proyecto.
• Lluvia de ideas
Se identifican ineficiencias de los procesos y procedimientos de trabajo
• Creatividad
La creatividad hace referencia a la habilidad de combinar ideas de manera única o llevar a
cabo asociaciones inusuales entre las ideas.
• Modelo de Toma de Decisiones Intuitiva.
La toma de decisiones intuitiva es decidir con base en experiencia, sensaciones y
opiniones acumuladas.
• Toma de Decisiones Racionales

La racionalidad limitada dice que los gerentes toman decisiones racionales pero limitadas
por su capacidad de procesar información. Los tomadores de decisiones intentan
satisfacer cuando acepetan soluciones que son suficientemente buenas.
• Gerentes

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• Comunicación Interpersonal, tipos y sus factores que lo

Para que se desarrolle un proceso de comunicación interpersonal deben intervenir un

1. Comunicación verbal. La comunicación verbal es aquella en la que se utilizan

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Estrategia funcional: La estrategia funcional también se denomina estrategia cooperativa

Estrategia corporativa: Considerada por muchos como la estrategia empresarial más

• Organización Mixta o Matricial

• Toma de Decisiones Racionales

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