Scarlette Hernández 21-01810

Administracion y Pronostico De La Demanda

El propósito del manejo de la demanda es coordinar y controlar todas las fuentes de la

demanda, con el fi n de poder usar con eficiencia el sistema productivo y entregar el producto a

tiempo. Existen dos fuentes básicas de la demanda: dependiente e independiente. La demanda

dependiente es la demanda de un producto o servicio provocada por la demanda de otros

productos o servicios. Este tipo de demanda interna no necesita un pronóstico, sino sólo una

tabulación. La cantidad de triciclos que la empresa podría vender es la demanda independiente

porque no se deriva directamente de la demanda de otros productos.

Tipos de pronósticos

El pronóstico se puede clasificar en cuatro tipos básicos: cualitativo, análisis de series de

tiempo, relaciones causales y simulación. Las técnicas cualitativas son subjetivas y se basan en

estimados y opiniones. El análisis de series de tiempo se basa en la idea de que es posible utilizar

información relacionada con la demanda pasada para predecir la demanda futura

Componentes de la demanda.

En la mayor parte de los casos, la demanda de productos o servicios se puede dividir en seis

componentes: demanda promedio para el periodo, una tendencia, elementos estacionales,

elementos cíclicos, variación aleatoria y autocorrelación.

Los factores críticos son más difíciles de determinar porque quizá el tiempo se desconoce o no

se toma en cuenta la causa del ciclo. La influencia cíclica sobre la demanda puede provenir de

eventos tales como elecciones políticas, guerras, condiciones económicas o presiones

sociológicas.
 Scarlette Hernández 21-01810

Las variaciones aleatorias son provocadas por los eventos fortuitos. Estadísticamente, al restar

todas las causas conocidas de la demanda (promedio, tendencias, estacionales, cíclicas y de

autocorrelación) de la demanda total, lo que queda es la parte sin explicar de la demanda

Técnicas cualitativas de pronóstico.

La autocorrelación indica la persistencia de la ocurrencia. De manera más específica, el valor

esperado en un momento dado tiene una correlación muy alta con sus propios valores anteriores.

En la teoría de la línea de espera, la longitud de una línea de espera tiene una autocorrelación

muy elevada. Es decir, si una línea es relativamente larga en un momento determinado, poco

después de ese tiempo, podría esperarse que la línea siguiera siendo larga.

Cuando la demanda es aleatoria, es probable que varíe en gran medida de una semana a otra.

Donde existe una correlación alta, no se espera que la demanda cambie mucho de una semana a

otra. Las líneas de tendencia casi siempre son el punto de inicio al desarrollar un pronóstico.

Técnicas acumulativas. El pronóstico de técnicas acumulativas crea el pronóstico sumando

en sucesión desde la parte de abajo. La suposición aquí es que la persona que está más cerca del

cliente o del usuario final del producto conoce mejor sus necesidades futuras. Aunque esto no

siempre es cierto, en muchos casos, se trata de una suposición válida y constituye la base de este

método.

Investigación de mercados. A menudo, las empresas contratan a empresas externas que se

especializan en la investigación de mercados para realizar este tipo de pronóstico. La

investigación de mercados se utiliza sobre todo para la investigación de productos con el objetivo

de buscar nuevas ideas, conocer los gustos y disgustos relacionados con los productos existentes,

los productos competitivos preferidos en una clase en particular, etc.

Grupos de consenso. Los pronósticos en grupo se realizan por medio de reuniones abiertas

con un intercambio libre de ideas de todos los niveles gerenciales e individuales. El problema

con este estilo abierto es que los empleados de niveles inferiores se sienten intimidados por los

niveles más altos de la gerencia.

Analogía histórica. Al tratar de pronosticar la demanda de un nuevo producto, una situación

ideal sería que un producto existente o genérico se pueda utilizar como modelo. Una vez más,

seguramente ha recibido gran cantidad de productos que se anuncian por correo en una categoría

similar a un producto comprado por catálogo, Internet o correo.

Método de Delfos. Como se dijo en la sección sobre los grupos de consenso, una afirmación

u opinión de una persona de un nivel superior es probable que pese más que la de una persona de

nivel inferior. Para evitar este problema, el método de Delfos oculta la identidad de los

individuos que participan en el estudio. Todos tienen el mismo peso. En cuanto al procedimiento,

un moderador crea un cuestionario y lo distribuye entre los participantes. Sus respuestas se

suman y se entregan a todo el grupo con un nuevo grupo de preguntas.

Análisis de series de tiempo.

Los modelos de pronósticos de series de tiempo tratan de predecir el futuro con base en la

información pasada. Los términos como corto, mediano y largo son relativos al contexto en el

que se emplean. Sin embargo, en el pronóstico de negocios, corto plazo casi siempre se refi ere a

menos de tres meses; mediano plazo a un periodo de tres meses a 2 años; y largo plazo a un

término mayor de 2 años. En general, los modelos a corto plazo compensan la variación aleatoria

y se ajustan a los cambios a corto. Los pronósticos a mediano plazo son útiles para efectos

estacionales, y los modelos a largo plazo detectan las tendencias generales y son muy útiles para

identificar los cambios más importantes.

El modelo de pronóstico que una empresa debe utilizar depende de:

1. El horizonte de tiempo que se va a pronosticar.

2. La disponibilidad de los datos.

3. La precisión requerida.

4. El tamaño del presupuesto de pronóstico.

5. La disponibilidad de personal calificado.

Algunos modelos de pronósticos son:

• Promedio Móvil Simple

• Promedio Móvil Ponderado

• Suavización Exponencial

El error del pronóstico se refiere a la diferencia entre el valor de pronóstico y lo que ocurrió

en realidad. En estadística, estos errores se conocen como residuales. Siempre y cuando el valor

del pronóstico se encuentre dentro de los límites de confianza, como se verá más adelante en

“Medición del error”, éste no es realmente un error.

Pronóstico de relaciones causales.

Para que un pronóstico sea de valor, cualquier variable independiente debe ser un indicador

guía. Por ejemplo, es de esperar que un periodo de lluvias más prolongado aumente la venta de

paraguas y gabardinas. La lluvia provoca la venta de artículos personales para este clima. Se trata

de una relación causal en la que una ocurrencia causa otra. Si se sabe del elemento de causa con

mucha anticipación, se puede usar como base para el pronóstico. El primer paso del pronóstico

de una relación causal es encontrar las ocurrencias que realmente sean la causa.
 Scarlette Hernández 21-01810

Pronóstico enfocado.

El pronóstico enfocado es creación de Bernie Smith,5 quien lo usa principalmente para

manejo de inventarios de bienes terminados. Smith defiende sólidos argumentos de que los

enfoques estadísticos usados para pronosticar no dan los mejores resultados. Afirma que las

técnicas simples que funcionaron antes también dan los mejores pronósticos para el futuro.

El pronóstico enfocado simplemente prueba varias reglas que parecen lógicas y fáciles de

entender para proyectar al futuro los datos del pasado. Cada una de estas reglas se usa en un

programa de simulación por computadora para proyectar realmente la demanda y medir el

desempeño de la regla cuando se compara con lo que ocurrió. Por lo tanto, los dos componentes

del sistema de pronóstico enfocado son 1) varias reglas de pronóstico muy simples, y 2)

simulación por computadora de estas reglas sobre datos del pasado.

Pronóstico en la red: planeación, pronóstico y resurtido en colaboración.

La planeación, pronóstico y resurtido en colaboración (CPFR en inglés, Collaborative

Planning, Forecasting and Replenishment), que se propuso en 1995, evolucionó hasta convertirse

en una herramienta de Internet usada para coordinar el pronóstico de la demanda, la planeación

de la producción y las compras y el resurtido de inventarios entre socios comerciales de la

cadena de suministro. La CPFR se usa como medio de integrar a todos los miembros de una

cadena de suministro de n puntos, incluyendo fabricantes, distribuidores y vendedores

minoristas.

El objetivo de CPFR es intercambiar información interna selecta en un servidor de la red

compartido, con el fi n de ofrecer panorámicas confiables y de largo plazo sobre la demanda

futura en la cadena de suministro. CPFR usa un enfoque cíclico e iterativo para derivar

pronósticos consensuados en la cadena. Consiste en los siguientes cinco pasos:

Paso 1. Creación de un acuerdo de asociación del lado del cliente.

Paso 2. Planeación conjunta de negocios.

Paso 3. Desarrollo de pronósticos de demanda.

Paso 4. Difundir los pronósticos.

Paso 5. Resurtido de inventario.