Caso Enfoques Administracion

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ee ey TEORIA Y LA POLITICA SE ENCUENTRAN CON PODER Y MoTivaci Et martes por la mafiana, a las 6:00 a.m., en Conso- lidated Automobile Manufacturers, Inc, dos j6venes breros de la Iinea de montaje de automéviles, des- hechos porque no habfan logrado que transfirieran a su supervisor, desactivaron el suministro de la energiaeéctrie de una linea de montaje de autos La zona del suministro de la energia eléctrie que contenfa transformadores, interruptores.y demas equipo eléctrieo de alto voltaje, estaba colo- cada corca del centro de la planta, en tn espacio de 67 pies. La zona estaba rodeada por una barda de 10 pies de alto, cerrada con una cadena y con una “Jaula de proteccién” alrededor, que ofrecia cierto grado de soguridad. Los dos obreros de Ia linea de montaje, William Strong y Larry Kane, entraron a la zona de sumi supervisor. Al explicar los hechos que desembocaron en la protesta, Winfare dijo que la produceién de la Iimea de montaje habia estado siempre por abajo de Ta cuota antes de que é1 se hiciera cargo, y que el gorente de la planta le habia dicho Hanamente que su trabajo consistia en elevar el ritmo de produc- cidn, La produccién habia aumentado notablemente ‘enel poco tiempo que Winfare habia sido supervisor. Winfare advirtio al gerente de planta que su transferencia estableceria un precedente de conse- ccuencias graves a largo plazo. —Si la compania me removiera, se crearia una situacion en la que las operaciones de la planta es- tarfan sujetas a los caprichos de cualquier emplea: do que tuviera una queja, argumentaba. Un lider sindical confirmé su opinién y dijo que habia otras condiciones de la planta que se debian mejorar —como la comida de la cafeteria y aliviar el calor del taller metalmecénico de mas de 35 grados. Es més, seguin el lider, habfa cuando menos otro pervisor que también debia ser retirado. Implieé tuviera éxito la protesta de In jaula de la nergia, lograria dos objetivos, a saber: los emplea dos podrian dictar la agenda para resolver los pro- blemas de la compania y, al mismo tiempo, socavar su poder para determinar las prioridades al tomar jones. El comentario final del Ker sindieal era Jos hombres en huelga, no autorizada por el ato, podrian lograr lo mismo que una huelga completa, N EN CONSOLIDATED AUTOMOBILE* nistro de energia eléctrica trepando por la barda. Una vez adentro, detuvieron la linea de montaje abriendo los interruptores y cortando el suministro de energia. Strong y Kane, que eran soldadores, se habian hecho cargo de la situacién cuando el procedimiento de quejas del sindicato no habfa funcionado a veloci dad suficiente para satisfacerlos. Sus compaiieros, en paro por la dramatica protesta y la linea de mon taje inm6vil, se reunieron en torno a la zona bardea da, alentando con sus gritos a los dos hombres que estaban adentro. Strong y Kane respondieron can- tando: “Cuando uno corta la energfa, tiene el poder” Estaban a punto de convertirse en héroes populares de sus compatieros. Sam Winfare, supervisor de Strong y Kane y blanco de su protesta, levaba poco tiempo como Cada minuto que transcurria significaba para la ‘empresa perder la produccién de un automévil, con un valor unitario de 6,000 délares; por consiguiente, el costo de cada hora de produccién perdida sumaba 360,000 délares, El gerente de la planta, cuando inicié una junta directiva para resolver el dilema, se sentia presio- nado para lograr dos objetivos: (1) restaurar la pro- duecién en la linea de montaje que no producia uti- lidades (colucién que no tenia muy segura), y (2) claborar politicas para evitar que otros obreros de la nea de montaje provocaran interrupciones en el futuro, PREGUNTAS DEL CASO 1. Cusl es el principal problema en este caso? 2 {Cémo analizaria el caso cada uno de los enfo- ques de la administracién presentados en este capitulo? 1 {Cémo deberfa el gerente de la planta restaurar la produceién de la Iinea de montaje? 4 {Qué politica se tendria que desarrollar, en su caso, para evitar que se interrumpiera la produc- cidn en el futuro? 5 Si existe una lucha oculta por el poder en esta situacién, ;donde radica precisamente? {Qué en foque te6rico para la politica administrativa es més conveniente para contestar esta pregunta?

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