T.I Salud Colectiva

TRABAJO INDEPENDIENTE PRIMERA PARTE
INTEGRANTES:
AYALA BARBOSA NATALIA ANDREA
BAYONA RODRÍGUEZ KATHERIN YULIETH
CASTRO VILORIA CAROL SOFIA
MARTINEZ RODRÍGUEZ SAILYN DALIANIS
PERALTA PIMIENTA LIZ VALERIA
VALDERRAMA CALVO LINA MARCELA
VASQUEZ VILORIA ANDREA SOFIA
ENFERMERÍA.
UNIVERSIDAD METROPOLITANA.
DOC : HERMINIA FONTALVO

ASIG : SALUD COLECTIVA I
2022.
BARRANQUILLA.
CONCEPTOS: COMUNICACIÓN EN SALUD
Palabras Claves:
•Acción educativa: es un proceso que se inicia desde
una intenciona- lidad pedagógica con finalidad
educativa. La iniciativa de la misma, si bien procede del
educador, no únicamente influye en el educando, sino
también en el primero. Cualquier acción educativa,
desde este punto de vista, es bidireccional.
•Acción Socio Educativa: Los procesos

socioeducativos son aquellos en los cuales se trabaja en
la profundización de del conocimiento de realidades
cotidianas de las personas y permite la utilización de un
modelo que conlleva “la necesaria construcción de
redes, alianzas de solidaridad en la que los
participantes son actores constructores del
conocimiento de su realidad, con base en problemas
significativos a partir de los cuales se plantean las
estrategias de acción viables para contribuir a
transformar una sociedad que excluye gran parte de sus
integrantes.”
•Actitud Efectiva: Generar resultados apropiados
por medio de acciones cotidianas, acordes a lo
esperado. Es este el objetivo que todos de un modo u
otro buscamos cumplir cada día.
Una actitud efectiva, más allá de la simple idea del
pensamiento positivo, que permita alcanzar una
patente efectividad en la forma de relacionarnos a nivel
social, laboral y familiar.
•Aprendizaje Intercultural y Lenguaje

(Madeleine Leininger): Madeleine Leininger
desarrolló su teoría de la diversidad y universalidad de
los cuidados culturales, basada en su convicción de que
las personas de culturas diferentes pueden ofrecer
información y orientar a los profesionales para recibir
la clase de cuidados que desean o necesitan los demás.
La cultura determina los patrones y estilos de vida que
tienen influencia en las decisiones de las personas
Basa su teoría en la enfermería transcultural y su
objetivo es proporcionar cuidados profesionales que
sean coherentes con los valores, las creencias y las
prácticas culturales. Las culturas muestran tanto la
diversidad como la universalidad de los cuidados, en la
diversidad se perciben, conocen y practican los
cuidados de formas diferentes y en la universalidad se
observan las características comunes de éstos.
Técnicas de comunicación en enfermería:

Hay una gran variedad de técnicas de comunicación en
enfermería que los Profesionales pueden incorporar a
la práctica.
A continuación, te dejamos las más usadas:
● Utilizar el silencio.
● Aceptar.
● Dar reconocimiento.
● Ofrecer tu tiempo.
● Dar amplitud de miras.

● Escuchar activamente.
● Buscar aclaraciones.
● Situar el acontecimiento en el tiempo o en la

secuencia.
● Hacer observaciones.
● Fomentar las descripciones de la percepción.
● Fomentar las comparaciones.
● Reflexionar.
● Expresar la duda.
● Ofrecer esperanza y humor.

Importancia de la comunicación en el proceso
de enfermería:
La comunicación en sus aspectos verbales y no verbales
es uno de los instrumentos básicos de la práctica de
enfermería así como la destreza, la habilidad manual, el
conocimiento científico, la observación, la creatividad,
entre otros, pues permiten a la enfermera interactuar,
relacionarse e implementar el cuidado de enfermería.
La comunicación posibilita a la enfermera delimitar las
metas de intervención y cumplir los objetivos de la
enfermería como la oferta de ayuda. Y para ello, la
enfermera debe dar énfasis a la habilidad de
comunicarse y mantener una comunicación
significativa.
Comunicación efectiva
Es el proceso de compartir ideas, pensamientos,
conocimientos e información de la forma más
comprensible para el receptor del mensaje. Algunas de
sus características son la claridad, la empatía y la
escucha activa.
Las personas que saben cómo comunicarse de manera
eficaz impulsan su productividad y mejoran sus
relaciones personales en todos los aspectos de su vida,
ya que fomentan la confianza de los demás y ayudan a
prevenir o solucionar problemas.
Elementos de la comunicación efectiva
● Claridad: evita la ambigüedad.
● Propiedad: va de acuerdo con el nivel de

formalidad.
● Concisión: usa el número óptimo de palabras.
● Feedback: permite el intercambio de ideas.
● Empatía: mantiene una actitud abierta y de interés

en el interlocutor
● Escucha activa: presta atención a lo dicho por la

otra persona.
● Comunicación no verbal: muestra un tono correcto
con el cuerpo y los movimientos.
● Respeto: involucra la atención plena.
Comunicación asertiva
Este tipo de comunicación nos permite dialogar con
calma, expresando lo que queremos decir, pero sin
herir los sentimientos de los demás.
Una persona asertiva es aquella que expresa su opinión
de manera firme”, clara, respetando tanto las ideas del
otro como las propias. Esto no quiere decir que para ser
asertivos debamos estar siempre de acuerdo con los
argumentos que se nos presentan; podemos disentir sin
que esto sea motivo de discusión.
Esta debe tener presentes estos tres aspectos:
1.Confianza: Creer en nuestra habilidad para manejar
una situación.
2.Claridad: Mi mensaje es claro y fácil de entender.
3.Control: Brindo la información de manera calmada y
controlada.
Relacionada a la comunicación en salud
Las éticas teológicas o de la responsabilidad integran
elementos importantes de la comunicación en salud,
algunas son:
❖ Ética de la virtud: se refiere a la

comunicación verbal entre el médico y el
paciente, asocia la virtud a la veracidad.
❖ Ética del cuidado: actitudes
que nos permiten estar junto a los demás,
expresarnos afectivamente y
escucharlos,interpretar lo que otros dicen o
hacen con sensibilidad e introspección y estar
abiertosa cambiar nuestros conceptos sobre los
asuntos y bienes prioritarios para otros. Llama a
descubrir y desarrollar cualidades imaginativas,
emocionales y expresivas indispensables para una
buena comunicación.
❖ Ética de la narración: Aquí se
establece la RMP (preventiva) y la toma de
decisiones por parte del paciente (curativa).
AYUDAS Y TÉCNICAS DE LA COMUNICACIÓN
Nos referimos en este apartado a los dispositivos o
materiales utilizados en los SAAC para la presentación
y selección de los SAAC. Su finalidad es facilitar la
comunicación a sujetos con graves dificultades para la
expresión oral. Pueden incluir en sus casillas imágenes
y/o símbolos SPC, Bliss, Minspeak o sistemas
alfabéticos.
En los casos en que las dificultades de expresión oral

son graves podemos utilizar tecnologías de ayuda a la
comunicación como los tableros de comunicación y los
comunicadores. El uso de una u otra tecnología vendrá
determinada por las características del sujeto y los
trastornos asociados que presente.
● Identifica factores de riesgo y protectores

que interfieren en la comunidad.
La importancia del análisis de factores de riesgo y
factores protectores de la familia es central dada su
participación clave en la salud física y mental de
los individuos.
Esta perspectiva orienta el reconocimiento de
factores de riesgo y grupos en riesgo para el
desarrollo de estrategias de acción en los distintos
niveles de prevención.
Los factores protectores se dividen en factores
personales, en los que se distinguen características
ligadas al temperamento, particularidades
cognitivas y afectivas; factores familiares tales
como el ambiente familiar cálido y sin discordias,
padres estimuladores, estructura familiar sin
disfuncionalidades principales y factores
socioculturales, entre ellos, el sistema educativo
(Kotliarenco y col. 1996).
Relación de las palabras claves

El objetivo de la comunicación enfermero-paciente
es tratar de mejorar la calidad de vida del enfermo,
ya sea mediante la restauración total de la salud o
a través del acompañamiento paliativo hacia el
final de la vida, y para ello se necesita que ambos
se comprometan en buscar el mismo fin, la manera
en como se le dije la palabra al usuario, los gestos
tienen mucho que ver para llegar al objetivo y
tratar de una buena manera al paciente.
La comunicación es percibida por la enfermera
como esencialidad del cuidado de enfermería y de
la interacción y como instrumento para alcanzar el
sentimiento de confianza.
Debe haber el reconocimiento de las enfermeras de
que la comunicación y el diálogo son
fundamentales para desarrollar una acción de
cuidado y establecer la relación enfermera-
paciente.
El desarrollo de habilidades en comunicación
conduce también a una acción cuidativa amplia, ya
que promueve el perfeccionamiento del saber-
hacer profesional, colaborando con la calidad de
las relaciones que se establecen.
En el escenario de emergencia, la enfermera
precisa estar atenta a las diferentes formas de
comunicación no verbal, pues muchos pacientes
que llegan a la unidad presentan condición clínica
desfavorable para la comunicación verbal. La
enfermera en ese momento necesita observar lo
que la expresión facial y el cuerpo manifestan
como señales y síntomas, a fin de evaluar el cuadro
clínico objetivo y subjetivo e instituir el cuidado
adecuado.
BIBLIOGRAFÍAS
● Ackerman, N. (1977). Diagnóstico y Tratamiento de las

Relaciones Familiares: Psicodinamismos de la vida familiar.
Buenos Aires: Paidós. [ Links ]
● Bermeosolo, J. y A. Pinto. (1996). Caracterización de una
muestra de alumnos asistentes a grupos diferenciales en
escuelas municipales de tres comunas de Santiago Poniente.
Boletín de Investigación Educacional 11: 369-392.
● la acción socioeducativa y la investigación acción en la -
Escuela de Trabajo Social
● camacholopezgerman.blogspot.com
http://camacholopezgerman.blogspot.com › ...
La actitud efectiva - ebook
● Madeleine leininger, artículo monográfico. - Revista Sanitaria
de Investigación
● Borroto Cruz R, Aneiros Riba R. Lacomunicación humana y la calidad
de la atención medica.La comunicación en salud (monografias.com)

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DOC : HERMINIA FONTALVO

•Acción Socio Educativa: Los procesos

•Aprendizaje Intercultural y Lenguaje

Técnicas de comunicación en enfermería:

A continuación, te dejamos las más usadas:

● Dar amplitud de miras.

● Situar el acontecimiento en el tiempo o en la

● Fomentar las descripciones de la percepción.

● Fomentar las comparaciones.

● Ofrecer esperanza y humor.

Elementos de la comunicación efectiva

● Claridad: evita la ambigüedad.

● Propiedad: va de acuerdo con el nivel de

● Concisión: usa el número óptimo de palabras.

● Feedback: permite el intercambio de ideas.

● Empatía: mantiene una actitud abierta y de interés

● Escucha activa: presta atención a lo dicho por la

● Respeto: involucra la atención plena.

❖ Ética de la virtud: se refiere a la

En los casos en que las dificultades de expresión oral

● Identifica factores de riesgo y protectores

Relación de las palabras claves

● Ackerman, N. (1977). Diagnóstico y Tratamiento de las

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