Investigación de Mercados. Ensayo 1

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
LA14-10
ENSAYO ARGUMENTATIVO
Estudiante
Angelica Bejarano
I Cuatrimestre 2023
La analítica de datos masivos ha disparado las iniciativas hacia la

implementación de aplicaciones de Big Data en muchas organizaciones de
todos los sectores económicos del país. La planeación y despliegue de
estrategias comerciales exitosas, procesos adecuados de segmentación de
clientes, implementación de políticas de fidelización, gestión del conocimiento y
la unificación de la información son algunos de los aspectos más relevantes
para empresas que buscan mejorar su desempeño comercial a través de la
explotación de su activo más importante, la información.
Las empresas de todas las industrias hoy en día están preocupadas por cómo
descubrir y deshacerse de la información que tienen sobre sus clientes dentro
de su organización y dentro de su propia infraestructura
El problema de este aspecto es recopilar toda esta información dispersa en

múltiples sistemas de información y fuentes de datos estructurados,
semiestructurados o no estructurados, lo que puede complicar la gestión de la
fuerza de ventas por la falta de información adecuada para mantener
relaciones con otras áreas. Negocio. Otros aspectos del procesamiento de la
información se ven afectados por la falta de integración, por ejemplo: Procesos
de segmentación y estrategias comerciales que dejan de ser óptimas al ser
generadas o analizadas con información parcial.
Hablar de Big Data hoy en día significa: tomar mejores decisiones, desarrollar
mejores estrategias de negocio, mejorar la experiencia del cliente y fidelizar a
los clientes, entre otros aspectos relacionados directamente con procesos
comerciales
Esto se debe a que hoy en día existen cada vez más fuentes de información
que están en constante crecimiento y que se consideran difíciles, complejas,
lentas o costosas de integrar a los procesos de análisis dentro de las
organizaciones
Los medios de comunicación, especialmente los impresos, tienen en cuenta los

requisitos anteriores para mejorar las relaciones con los clientes.
Todos los esfuerzos están dirigidos a una visión de 360 grados que permita a
una empresa saber cómo es el comportamiento de los clientes en los distintos
canales de venta de la empresa.
Según Morales & Carolina (2015)
Las empresas no manejan un modelo de integración de la información y

gestión del conocimiento; los datos se encuentran dispersos en
documentos, bases de datos, redes sociales, etc., esto ha generado la
existencia de islas de datos independientes que en algunas ocasiones
limitan la visión de una empresa para la toma de decisiones y a esta
complicación se suma la explosión del volumen de información para
manejarla adecuadamente tanto en datos estructurados como no
estructurados. (p.101)
La industria de los medios, particularmente los medios impresos, no es ajena a

los desafíos de manipular, administrar, almacenar, buscar y analizar grandes
cantidades de datos.
Una tecnología que ha tomado el escenario mundial con mucha fuerza en los
últimos años y que está permitiendo a las organizaciones afrontar este reto es:
Big Data
Muchas de las innumerables definiciones sobre Big data centran su conclusión

sobre el paradigma de las 3vs, volumen, velocidad, variedad y en los últimos
años ha surgido una cuarta “V”, que hace referencia a la veracidad de los
datos(López García, 2013)
La arquitectura de un entorno de big data puede utilizar diferentes

herramientas, cada una de las cuales juega un papel importante. A
continuación se describen las tecnologías más representativas que se pueden
implementar.
López García, D. (2013). Análisis de las posibilidades de uso de Big Data en

las organizaciones. Recuperado a partir de
http://repositorio.unican.es/xmlui/handle/10902/4528
Morales, G., & Carolina, S. (2015). Estudio Comparativo de Métodos Existentes

para Integrar la Información Estructurada y no Estructurada de una
Industria Enfocado en la Generación de Conocimiento, Desde la
Perspectiva de una Solución Integral de Big Data. Recuperado a partir
de http://dspace.udla.edu.ec/handle/33000/3385

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La analítica de datos masivos ha disparado las iniciativas hacia la

El problema de este aspecto es recopilar toda esta información dispersa en

Los medios de comunicación, especialmente los impresos, tienen en cuenta los

Según Morales & Carolina (2015)

Las empresas no manejan un modelo de integración de la información y

La industria de los medios, particularmente los medios impresos, no es ajena a

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