1.

Elaborar una propuesta de medición, control y evaluación de

estrategias organizacionales en una empresa.

Realizamos una propuesta para poder asegurar el logro de los objetivos a mediano y largo
plazo, hacer crecer el valor del negocio en el tiempo y consolidar la posición de Kunga en
el mercado

Decidimos desarrollar una propuesta de misión y visión

Misión Propuesta:

Kunga es una empresa dedicada al apoyo a madres y padres durante el embarazo, la lactancia y la
crianza de sus hijos, fomentando la conexión madre-padre-hijos, basando todas sus actividades en
valores corporativos encaminados al mejoramiento continuo, ofreciendo además asesorías
personalidades siempre confiables generando vínculos con los clientes a largo plazo-

Visión propuesta :

Kunga para el 2020 será la primera elección a nivel nacional e internacional de productos y
servicios de apoyo para el embarazo, la lactancia y la crianza de hijos, trabajando con
responsabilidad social y ambiental, fomentando el empleo y desarrollo socioeconómico de su
entorno

PROPUESTA DE MEDICION Y CONTROL DE LA ESTRATEGIA

PROPUESTA FINANCIERA
OBJETIVO ESTRATEGIAS PROYECTOS
Negociar mayores plazos de pagos con tus Crear un documento de políticas
proveedores para proveedores
Mejorar los índices de Monitorear el dinero que se retira con Crear una cuenta empresarial única
liquidez intenciones personales y con intenciones habilitada solo para gastos de la
empresariales empresa
Definir una nómina y un sueldo
Desarrollar un presupuesto real e incluir mensual para todos los involucrados
sueldos a todas las personas que trabajan en en el proceso de comercialización
Kunga Kunga
Desarrollar un presupuesto de
Aumentar los Definir las ventas futuras y potenciales ventas proyectando
rendimientos nuevos clientes
Crear fondos rotativos destinados a proyectos
de adquisición Integración vertical hacia atrás de la
 de activos producción
PROPUESTA EN PROCESOS
Definir procesos e indicadores por procesos Desarrollo de un manual de procesos
Incorporar un proceso de planificación y
Mejorar su capacidad medición de la planificación semestral con la
de respuesta a un finalidad de aprovechar la tendencia favorable
aumento de demanda del mercado
a través de la Implementación de una metodología de
definición de procesos mejora y Calidad
Plantear actividades y tiempos de Implementar una administración por
cumplimiento cada mes y cada semana para procesos
mejorar continuamente
Gestionar sus actividades en función del
manual de procesos
PROPUESTA HACIA CLIENTES
Diseñar talleres digitales descargables
(whitepapers) sobre porteo, fortalecimiento
de vinculo, y apego
Posicionar la marca Crear un blog con consejos para padres Mejorar el plan de mercadeo digital
como referente de Crear campañas de publicidad BTL una vez
apoyo a padres y cada 3 meses
madres hasta finales Crear material impreso con de los productos Desarrollar Plan de mercadeo BTL
del 2015 para ofrecerlos a maternidades y Clínicas
Realizar propuestas a las maternidades
estatales de ofrecer un servicio de
capacitación de porteo con la venta de sus Desarrollar un plan de relaciones
productos a un precio más bajo pero un alto publicas
volumen
Desarrollar el sistema
de apoyo a madres a Crear cursos de porteo, lactancia, crianza
través de la educación natural asociándose con diferentes Desarrollar plan de educación para
y organizaciones del sector padres
servicio
PROPUESTA PARA APRENDIZAJE E INNOVACION
Revisar el mercado internacional para nuevos Creación de nuevas líneas de
Aumentar la variedad productos productos
de productos.
Realizar ficus grupos con clientes importantes
y proveedores Creación de líneas de productos
para crear ediciones limitadas de productos estacionarias
Realizar encuestas para mejorar las
funcionalidades en los Mejora continua en los productos
productos
Dar personalidad a los productos

Mejorar la Crear identidad en los productos

experiencia del Crear una experiencia para el usuario con el
usuario de los uso de sus productos desde el embarazo hasta
productos cuando el niño tiene 5
años en función de las necesidades de apego
de los niños
Dar un seguimiento postventa de cada
producto para Implementar un procesos de tele
recomendar el uso de más productos Kunga a mercadeo postventa diario
un mismo cliente
PROPUESTA ENFOCADA HACIA EL SECTOR TECNOLOGIA
Vender a través de plataformas de comercio Alianzas de Comercio Electrónico
Expandir el negocio a electrónico
nivel nacional Quito Crear productos específicos por ciudad (Kunga
Cuenca Guayaquil a para el calor, Diferenciación de productos
través de canales diferentes diseños por ciudad)
digitales Plan de publicidad por ciudad en
Segmentar por ciudad la publicidad en Facebook y
Facebook y google google
Definición de automatizaciones en función de
los procesos
ya definidos en el presente trabajo
Mejorar la Implementar herramientas informáticas básicas
infraestructura (Software Automatizar procesos Kunga
tecnológica de Kunga contable, CRM)
Implementar un sistema de almacenamiento en
nube para
resguardar información del negocio
Crear una fábrica propia pequeña sin dejar de
trabajar con la Adquisición fabrica propia etapa
proveedora externa para disminuir riesgos una

La empresa “Kunga” tiene indicadores financieros favorables que les permite implementar nuevos
proyectos, sin embargo los propietarios de la empresa no tienen por ahora una visión de
crecimiento exponencial. gestiona estrategias de mercadeo muy efectivas, de bajo costo, todas
son digitales, tienen una audiencia grande, activa, y participativa, la fuerza de sus campañas de
mercadeo se basa en su mensaje sobre apego paternal y crianza natural.

Propuestas que puede implementar

Implementar los proyectos propuestos en el presente trabajo y medir su efectividad, con la
finalidad de expandir su mercado y su cartera de productos.

Enfocar todas sus actividades a la visión y Misión

Realizar un seguimiento y una reevaluación de las estrategias planteadas en el presente trabajo,

que permitan crear nuevos proyectos que fortalezcan la estructura de la empresa “Kunga”.
2. Elaborar una propuesta de medición, control y evaluación de estrategias
organizacionales en una empresa.

La medición de la gestión estratégica es un proceso crucial para todas las organizaciones

independientemente de su tamaño. Contar con un plan de acción o con proyectos que focalicen
los esfuerzos en el cumplimiento de los objetivos estratégicos garantiza que el norte se mantenga
en la ejecución de la estrategia.

En la metodología Balanced Scorecard esta medición es, no sólo posible, sino indispensable para
las cuatro perspectivas que la componen: financiera, del cliente, de los procesos internos y de
aprendizajes internos. Es a partir de estas perspectivas que las empresas alinean los procesos, el
personal, la tecnología y la cultura organizacional, generando una mejor propuesta de valor para el

cliente, a la vez que trabajan por cada objetivo estratégico .

Bajo los indicadores escogimos el:

Indicadores de la perspectiva financiera: reflejan la situación económica de la empresa, de sus

estados financieros. Pueden ser indicadores de liquidez, de endeudamiento, de rotación, de
rentabilidad, entre otros.

Las etapas principales del Control de Gestión

El Control de Gestión representa un sistema que abarca las siguientes etapas:

1. FIJAR Y PLANIFICAR OBJETIVOS

La determinación del objetivo principal y los secundarios es el primer paso de un sistema de

control de gestión. También, se planifica cuándo se esperan cumplir estas metas, se diseña el plan
estratégico a seguir para alcanzarlas y se definen las variables de control.

2. ORGANIZAR LOS RECURSOS

Una vez establecidos los objetivos, se deben organizar los recursos que serán asignados para el
proceso de control de gestión, considerando aspectos financieros, técnicos y humanos.

De igual forma, se deben definir los roles de cada uno de los integrantes involucrados en esta
tarea.
3. IMPLEMENTAR EL SISTEMA

Este es el momento en que se ejecuta el sistema de control de gestión. En este aspecto, es clave
que los responsables estén monitoreando que la implementación se lleve a cabo de acuerdo con el
plan establecido para garantizar su buen desempeño.}

4. MEDIR LOS RESULTADOS

En función de las variables de control, se deben medir y comparar los resultados obtenidos con los
esperados desde un principio. Así, se puede establecer el grado de variación positiva o negativa de
estos registros y sus causas.

5. REALIZAR CORRECCIONES

Por último, un sistema de control de gestión se involucra en realizar ajustes y correcciones, en

caso de que no se alcancen los resultados esperados o se presenten problemas de
implementación. Asimismo, se analiza si es necesario redefinir los objetivos y estrategias
establecidas.

Evaluación de la estrategia

Proceso a través del cual la empresa analiza las diferentes alternativas u opciones estratégicas que
tiene con el objeto de elegir finalmente la mejor. La evaluación corresponde a la última etapa del
proceso de la formulación estratégica, cuyo objetivo primordial es formular una estrategia.

Para evaluar las diferentes alternativas estratégicas posibles y seleccionar finalmente una, la
empresa deberá realizar un triple análisis: análisis de la oportunidad o conveniencia (ajuste
estratégico), análisis de la aceptabilidad (aceptabilidad estratégica) y análisis de la factibilidad
(factibilidad estratégica).

Análisis de la oportunidad o conveniencia o ajuste estratégico

La empresa seleccionará aquellas alternativas estratégicas que se ajusten a las condiciones de su

diagnóstico estratégico (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) y a los objetivos
(misión y objetivos generales) formulados por la empresa.
Análisis de la aceptabilidad

Entre las alternativas que son oportunas o convenientes, la empresa seleccionará aquellas que
puedan ser aceptadas por los grupos de interés o stakeholders de la empresa en función del
rendimiento y del riesgo asociados a la estrategia. El análisis de los stakeholders servirá para
conocer los apoyos o las oposiciones con las que se va a encontrar la empresa a la hora de
implementar su estrategia.

Análisis de la factibilidad

Entre las alternativas que son aceptables, la empresa seleccionará aquella que sea factible, es
decir, aquella estrategia que pueda ser ejecutada por la empresa por disponer de los recursos y
capacidades necesarios. Es importante tener en cuenta, a la hora de ver la posibilidad de ejecutar
la estrategia, no solo los recursos y capacidades actuales, si no también los recursos y capacidades
potenciales, es decir, aquellos que aunque no se poseen, se pueden conseguir en un futuro
próximo.

Se realizará una propuesta hacia la Taquería “La paloma” bajo los tres indicadores
(Medición, control, evaluación). Indicador: Porcentaje de Crecimiento de Ventas
Totales
 Contar con una cartera de proveedores más extensa para
Medición de la perceptiva buscar una disminución de costos
Financiera  Aumentar las ventas del producto, por ejemplo, ventas en
línea por medio de páginas como rappi.
 Realizar estados financieros mensualmente y elaborar
Control: registros de ventas diariamente

 Realizar la comparación de estados financieros actuales

con los pasados, para identificar si ha aumentado o
Evaluación disminuido el indicador analizado
 Así mismo tener en cuenta las metas que fueron
establecidas en un inicio para saber si estas se cumplieron
o no.