Grandes Tendencias

Millennials versus Centennials

Diferencias generacionales
que marcan el mundo laboral
Por: Dr. Silvano Soto Hernández, editor

H
ablar de generaciones de Boomers, X, Para la mayoría de las personas, Millennials y
Millennials y Centennials ciertamente es Centennials parecieran lo mismo porque ambos
un tópico en tendencia, algo que se puso grupos tienen una relación muy estrecha con las
de moda en los años recientes y cuya taxonomía tecnologías digitales, los dispositivos móviles y el
de atributos y características por segmento ayuda internet. Los primeros viven hiperconectados y
a operar en la vida práctica en Recursos Huma- confían en el mundo alterno que ofrece la web; los
nos, Mercadotecnia, Educación y otros ámbitos. segundos, desconfían del sistema económico y me-
Sin embargo, el tema es serio y con implicaciones diático actual, buscando verificar la información
profundas. antes de darla por hecho como válida.

Los Centennials, también conocidos como Sin embargo, aunque pudieran resultar sutiles,
Generación Z, son el grupo demográfico que sigue hay diferencias que comienzan a ser significativas
a los Millennials o Generación Y. En términos ge- y, tanto sociólogos como antropólogos de diversas
nerales hay consenso acerca de que su nacimiento universidades e instituciones de diferentes países
se produjo entre 1995 y 2010. Asimismo, para ellos, y regiones, afirman que nos encontramos ante un
existen otras denominaciones como iGeneration salto generacional y no un simple relevo.
(iGen), Gen Tech, Gen Wii, Net Gen, Digital Natives
y Plurals. De acuerdo con diversas fuentes demográficas y es-
tudios acerca del estilo de vida y comportamiento
En conjunto, a nivel global, los jóvenes Centennials de las diferentes generaciones que hoy prevalecen
representan el 26 por ciento de la población mun- en el planeta, los jóvenes Centennials son auténti-
dial, es decir, unos 2 mil millones de personas, lo cos nativos digitales que gestionan sus actividades
que les permite ocupar el lugar número uno en la casi al 100% en la nube: jamás conocieron el entor-
pirámide demográfica como el grupo etario más no de las comunicaciones analógicas. En contraste,
grande. Los Millennials se quedaron en el 24%. los Millennials, son una generación mediática que

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convirtió a la segunda pantalla en un medio para Los jóvenes Centennials entrelazan cada vez más el
entretenerse y escapar de la realidad más que para tiempo libre que utilizan volcados en las tecnolo-
cambiar el entorno. gías para construir su vocación y carrera; publican
blogs, producen contenidos y forman comunidades
A los Centennials se les reconoce como autodi- alrededor de sus intereses profesionales; sin im-
dáctas pues el 33% de ellos aprende vía tutoria- portar si están o no en edad universitaria. A dife-
les alojados en internet, más del 20% lee en ta- rencia de los Millennials, se trata de gente que se
blets y dispositivos móviles y el 32% hace todas dedica a pensar, planificar, ejecutar y evaluar en
sus labores on line. Los Millennial, en cambio, lugar de invertir el tiempo en soñar y luchar por el
son consumidores de pleno de entretenimiento reconocimiento.
y comunicaciones sociales; mientras se dedican a
compartir en las redes, los chicos de la Generación La afinidad con la multiculturalidad es mayor en
Z investigan, se documentan y crean contenidos. los Centennials, pues desde niños han convivido
con la necesidad cultural de respetar la diversidad
Según un informe de la consultora Atrevia y como algo natural que no depende de un proyecto
Deusto Business School, los Centennials apren- de inclusión. No es casual, pues el cambio en las es-
den por su cuenta, desarrollan fácilmente las ha- tructuras familiares impactó directamente en ellos
bilidades creativas y la capacidad para gestionar la con más hogares monoparentales (solo la madre o
innovación, además de haber adquirido por años el padre), o bien, homoparentales (formados por
una habilidad consistente y sistemática para fil- parejas del mismo sexo).
trar la información relevante en un mundo de so-
bre información. Quizá esta sea una de las fuentes que originan
el salto generacional entre los Millennials y los
De este modo, uno de los rasgos de mayor es- Centennials. Los primeros, son identificados como
tudio en este momento en los Centennials es “los hijos tiranos que llegaron a las empresas”,
su capacidad para aprender fuera del aula y los jóvenes que fueron niños demandantes criados por
contextos tradicionales, a decir de Anne Boysen, padres condescendientes.
consultora en generaciones de la firma After
Millennials; de hecho, 33% de los jóvenes utiliza En cambio, los jóvenes de la Generación Z
YouTube como fuente de información según los crecieron conscientes de la escasez de los recur-
datos de Atrevia. sos económicos, casi siempre solos o al cuidado
de terceros, en entornos urbanos más digitales,
¿Por qué un salto generacional? pero menos seguros en los que el autocuidado se
Para Lucie Greene, directora internacional de convirtió en norma dentro y fuera de casa. Saben
J. Walter Thompson Innovation Group, una de las que el futuro depende principalmente de sus ac-
agencias de publicidad más reconocidas a nivel ciones, la disciplina, el empeño y el propósito que
global, la conducta típica Millennial es egocéntri- impriman a cada proyecto.
ca, dependiente, frustrada por la divergencia en-
tre sus expectativas y la realidad. Decididos a ganar en el mercado laboral, tanto
como en la vida privada, los jóvenes Centennials
En cambio, una persona Centennial se caracte- están iniciando su llegada a las empresas y orga-
riza por ser más consciente, trabajadora, antici- nizaciones de todo el mundo. Ellos no están so-
pada y preocupada por su futuro, interesada por ñando con cambiar el planeta: por el contrario,
cuanto ocurre a su alrededor y muy comprometi- desde hace ya algunos años comenzaron a tomar
do con la tecnología; suele tener un solo perfil de las decisiones para generar transformaciones
redes sociales y navega por un promedio de cinco profundas en la economía, la política, la educa-
pantallas en el día. Pero no es el ocio la motiva- ción, la sociedad, el consumo y, por supuesto, la
ción preponderante. tecnología y el empleo.

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Grandes Tendencias

Centennials:
El impacto que
está por llegar
Por: Amedirh

U
n nuevo segmento poblacional está arri- Una amplia variedad de investigaciones sociode-
bando al mercado del trabajo. Se trata de mográficas ha dado a conocer algunas de las ca-
los Centennials, también conocidos como racterísticas eje de los Centennials cuyo efecto es
Generación Z quienes nacieron entre 1995 y 2005. posible comprender si se observan dentro de un
Los jóvenes de más edad en este grupo tienen en- marco contextual amplio.
tre 20 y 23 años, lo que significa que han conclui-
do la educación media básica, la preparatoria y, Nacieron y crecieron en la incertidumbre eco-
eventualmente, los estudios universitarios. nómica y 76% de ellos se preocupa por el im-
pacto que tiene el ser humano en el planeta.
A nivel mundial, se estima que esta franja de la Crecieron con padres trabajadores y aprendie-
pirámide demográfica equivale a un cuarto de la ron a cuidar de sí mismos; son independientes,
población, lo que significa que hay millones de enfocados y autodirigidos.
personas que demandan oportunidades labora- Están dispuestos a ser emprendedores y sus
les para solventar sus objetivos económicos y de propios jefes.
desarrollo personal y profesional. La mayoría de La mayoría considera que son una generación
ellos tiene la expectativa de contar con empleo o preparada, conocedora y que se adapta con agi-
modalidades diversas para contratarse y así ge- lidad al cambio.
nerar recursos, resolver sus necesidades esen- Prefieren la privacidad y la intimidad así que
ciales y, eventualmente, aspirar a la realización utilizan mucho menos las redes sociales para
personal. vincularse con otros.
Son nativos digitales y no conocieron el mundo
Rasgos de la Generación Z sin internet o los dispositivos móviles.
De cara a este fenómeno social de renovación ge- 33% son autodidáctas y aprenden con tutoriales
neracional, los empresarios, líderes y ejecutivos en video en la web.
de Recursos Humanos se preguntan quiénes son
los Centennials y cómo transformarán a las or- Se prevé que, en los centros de trabajo, la
ganizaciones con sus hábitos, costumbres, estilo Generación Z exigirá mayor flexibilidad y capaci-
de vida y modos para relacionarse. dad para trabajar de forma remota, colaborativa y

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a través de diversas tecnologías. Asimismo, se tarse. Ser empleado ha dejado de ser la primera
ha identificado que son menos tolerantes hacia opción de ocupación para ellos.
los entornos autoritarios y la cultura corporativa
jerárquica y tradicional. Flexibilidad vs Libertad: Por encima de la flexi-
bilidad, los jóvenes de la Generación Z esperan
Pero eso no es todo, uno de los retos principa- actuar con libertad, tomando como base el he-
les que están imponiendo los Centennials es la cho de que confían en su propia capacidad para
transformación digital de los centros de traba- enfocar sus esfuerzos y alcanzar las metas sin la
jo, causando enorme inquietud en los jefes de la necesidad de la supervisión permanente de las
Generación X y los Baby Boomers. De acuerdo figuras de autoridad. Respetan a los jefes, pero
con David Mills, CEO de Ricoh Europa, se anti- consideran que ya no son necesarios salvo para
cipa que la mayor fuente de tensión sea justo el compartir conocimiento y experiencia.
desencuentro tecnológico provocado por la dife-
rencia de habilidades y competencias entre los Digital vs Semidigital: A diferencia de los
más jóvenes y los más convencionales. Millennials que conocieron el mundo interco-
nectado por cables, los Centennials realizan la
El curso de colisión mayor proporción de sus actividades cotidianas,
Para los especialistas en desarrollo organizacio- educativas y laborales en la nube y con dispo-
nal, a nivel de las empresas, se está incubando sitivos móviles. No juegan a ser tecnológicos o
un proceso conocido como ‘curso de colisión’ en digitales pues en serio crecieron en un ambien-
el que los Centennials simplemente se negarán te de alta relación, interacción y lealtad. Ellos
a responder de acuerdo con las expectativas de cuentan con habilidades y competencias que
la compañía porque no se les ofrecen las condi- ninguna generación precedente ha tenido y, en
ciones, políticas, métodos y herramientas para este sentido, ofrecen un valor diferencial.
colaborar en los términos de su enfoque gene-
racional. Compromiso vs Compensación: Al ser una ge-
neración más interesada en causar impacto a
En este sentido, las áreas de Recursos Humanos través de su actuar cotidiano, emprenden pro-
tienen que convertirse en observadoras de las yectos de manera estructurada, organizada y sis-
dinámicas que están gestando e impulsando el temática. Con gran agilidad aprenden metodo-
cambio. Tan pronto como sean identificadas, se logías y desarrollan vías estratégicas; por tanto,
deben poner en marcha acciones preventivas e dan evidencia de su capacidad para conducirse
incluso correctivas porque la Generación Z pare- de forma intencionada y orientarse a resultados,
ce tener un ímpetu basado en la capacidad para demostrando así su compromiso y estableciendo
generar impacto social de fondo, con o sin el acuerdos de compensación diferentes.
apoyo de los jefes.
La generación Centennial cuenta con atributos di-
Independencia vs Subordinación: La for- ferenciadores que las organizaciones deberán ca-
ma del hogar y el estilo de vida en el que los pitalizar. En este sentido, las culturas corporativas
Centennials fueron criados y educados está e institucionales tienen ahora la oportunidad de
redefiniendo las formas en cómo quieren re- aprovechar los valores agregados aportados por jó-
lacionarse con las empresas. Son indepen- venes que tienen claridad de propósito y gran incli-
dientes desde niños y este es un valor que de- nación a hacer que las cosas sucedan. No obstante,
fienden a toda costa, de ahí el abandono hacia el mayor desafío sigue siendo anticiparse al ‘curso
la subordinación laboral y la búsqueda e in- de colisión’ para convertir en beneficios la llegada
cluso creación de nuevas formas para contra- de esta nueva ola de talento.

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