Plataforma Patria, instrumento articulador entre el Estado y el pueblo venezolano

Nicolás Maduro Moros

Presidente de la República Bolivariana de Venezuela

Freddy Ñáñez
Vicepresidente Sectorial para la Comunicación,
Cultura y Turismo

Gustavo Augusto Cedeño Aguilera

Director General de la Oficina de Prensa Presidencial

Coordinación Editorial
Bianca Borrero

Investigación y Redacción
Joelin Jiménez

Diseño Gráfico, Diagramación y Portada

Atahualpa Calderón

Plataforma Patria,
instrumento articulador
entre el Estado y el pueblo
venezolano
Desde su creación, en enero de 2017, el Carnet de la Patria
se ha convertido en una herramienta tecnológica que apun-
ta a simplificar los procesos a través de encuestas realiza-
das al pueblo venezolano, además de permitir el acceso a
la plataforma para realizar trámites y pagos de los servicios
públicos y establecimientos comerciales de manera eficaz.

Esta innovadora plataforma, impulsada por el Gobierno

Bolivariano, se ha consolidado como un instrumento
articulador entre el Estado y el pueblo para garantizar los

5
 Plataforma Patria, instrumento articulador entre el Estado y el pueblo venezolano

derechos fundamentales establecidos en la Constitución ción venezolana apoyo y pro-

de la República Bolivariana de Venezuela, así como tección social personalizada.
contrarrestar los daños generados por las medidas
De igual modo, gracias al
coercitivas unilaterales impuestas por Estados Unidos a
uso de la plataforma Patria,
nuestro país.
el Estado conoce la realidad
A la fecha más de 20 millones de venezolanos y venezo- económica, social, educativa
lanas se encuentran inscritos en esta plataforma, que ga- y cultural de los venezolanos
rantiza la inclusión en importantes programas sociales. y venezolanas, lo que ha per-
Es por ello que, las Misiones y Grandes Misiones como Ho-
20 millones mitido generar estrategias
gares de la Patria, Gran  Misión Vivienda Venezuela, Misión
de venezolanos para enfrentar el bloqueo y
José Gregorio Hernández, Plan Parto Humanizado, Gran Mi- y venezolanas sanciones ilegítimas.
sión Chamba Juvenil y los Comités Locales de Abastecimien- se encuentran
Otro elemento muy acerta-
to y Producción (CLAP), entre otras, hacen uso del Carnet. inscritos en esta do, es que dispone de una
plataforma, billetera digital (Monedero)
Dentro de las innovadoras características de este instru-
mento social, se encuentra la disponibilidad de un código
que garantiza para permitir el pago y trans-
la inclusión en ferencia de manera oportu-
QR, el cual permite acceder -a través de su plataforma- a
importantes na, al tiempo que el usuario o
beneficios que otorga el Ejecutivo, como estrategia para
usuaria puede cancelar servi-
combatir la guerra eco- programas
cios como telefonía (móvil y
nómica. sociales fija), electricidad, aseo y com-
De esta manera, Vene- bustible; así mismo permite
zuela se encuentra en la el ahorro en oro y el pago en
vanguardia en el uso y comercios utilizando los pun-
pago en moneda electró- tos de venta Biopago BDV.
nica para atender a la po- Atención a la pandemia
blación. por COVID-19
El Carnet de la Patria, es una política social impulsada por En abril de 2021 se realiza la
el presidente de la República Bolivariana de Venezuela,
encuesta de salud dentro
Nicolás Maduro Moros, en aras de garantizar a la pobla-

6 7
 Plataforma Patria, instrumento articulador entre el Estado y el pueblo venezolano

de la plataforma digital, para evaluar la efectividad de deben ingresar a la opción de

la cuarentena y la situación del COVID-19. Asimismo, se “Servicios y Contratos”, se-
monitorean las principales afecciones de salud de la po- guidamente escribe el núme-
blación, esto debido a la llegada de las variantes de este ro telefónico asociado al pago
virus a Venezuela. que desea cancelar, luego es-
perar a que se cargue la deuda
y presionar “Pagar”.

Una de las innovadoras op-

ciones de esta plataforma, es
que también se puede confi-
gurar la cancelación de estos
pagos de manera automáti-
ca, cada vez que se refleje la
información del monto de la
factura por pagar.

Para realizar pagos de los ser-

Gracias a esta encuesta se pudo determinar el porcenta- Es importante
vicios como agua, electrici-
je de población inmunizada, además de detectar conta- resaltar que,
dad, gas o televisión, el usua-
gios en sectores del territorio nacional que permitieron las usuarias y
rio o usuaria debe ingresar a
la rápida atención y prevención en materia de salud. usuarios deben
la plataforma y asociar el con-
mantener
trato en la opción “Servicios
La Plataforma Patria mantiene una actualización cons- actualizado sus
y Contratos”, esperar que se
tante sobre los avances en materia social y de salud epi- datos personales
cargue la deuda y pagar.
demiológica, además del monitoreo de síntomas para y bancarios en su
diagnosticar posibles contagios por COVID-19. Las personas que deseen perfil para lograr
realizar recargas de saldo el nivel máximo
Pagos electrónicos
deben ingresar en “Pagos y de verificación en
Para cancelar facturas de telefonía (móvil y fija), el usuario o Recargas”. Esta opción so- la plataforma
usuaria debe realizar estos pasos: Las personas registradas licita el número de teléfono

8 9
 Plataforma Patria, instrumento articulador entre el Estado y el pueblo venezolano

¿Cómo actualizo mis datos

en la Plataforma Patria?
Al ingresar al sistema, la persona debe ubicar la opción
“Perfil / Verificación”. Lo primero que se debe actualizar
es el número de teléfono que está afiliado en el servicio
Clavemóvil del Banco de Venezuela (BDV).

y posteriormente se debe aceptar la transacción, para

confirmar el pago. También es posible realizar esta ope-
ración desde la aplicación veMonedero cuando existe Para confirmar el teléfono el sistema enviará un mensa-
saldo a favor del usuario. je, si el procedimiento es aprobado, aparecerá automá-
ticamente en la pantalla, que el número fue certificado
Es importante resaltar que, las usuarias y usuarios deben correctamente, lo que permitirá modificar o actualizar
mantener actualizado sus datos personales y bancarios los datos.Esta certificación tiene una vigencia de un año,
en su perfil para lograr el nivel máximo de verificación al transcurrir este tiempo se debe realizar nuevamente
en la plataforma y agilizar los pagos correspondientes, al la actualización.
tiempo que la plataforma permitirá que el usuario pueda
Una vez realizada la certificación, el usuario puede mo-
realizar transferencias a terceras personas.
dificar la contraseña para cumplir con los requisitos de
Para cumplir con la actualización del perfil, el sistema le seguridad de la plataforma.
exigirá certificar el número de teléfono principal, regis-
Finalmente, el usuario debe configurar las palabras de
trar un correo electrónico y fijar una contraseña de com-
recuperación para autentificar el perfil, esto en caso de
plejidad avanzada, para ingresar a las opciones diseña-
perder u olvidar los datos de su cuenta.
das y permitir los pagos.

10 11
 Plataforma Patria, instrumento articulador entre el Estado y el pueblo venezolano

El Carnet de la Patria
se ha convertido en
una herramienta
tecnológica que
apunta a simplificar
los procesos a
través de encuestas
realizadas al pueblo
venezolano

El Carnet de la Patria, es una política

social impulsada por el presidente de
la República Bolivariana de Venezuela,
Nicolás Maduro Moros, en aras de
garantizar a la población venezolana
apoyo y protección social personalizada

12 13