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    El Valor de La Certificación

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    La certificación puede ser un marco común y dinamizador para la regulación, la mejora continua de la calidad y otras estrategias de mejora de la salud. Varios estudios han encontrado que la certificación se relaciona positivamente con mejoras en las estructuras organizativas, la cultura de calidad, la salud de los pacientes y el desarrollo profesional. La certificación proporciona un marco integrador para aplicar herramientas de mejora de manera coordinada y con un objetivo común de mejorar la atención al paciente.

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    El Valor de La Certificación

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    La certificación puede ser un marco común y dinamizador para la regulación, la mejora continua de la calidad y otras estrategias de mejora de la salud. Varios estudios han encontrado que la certificación se relaciona positivamente con mejoras en las estructuras organizativas, la cultura de calidad, la salud de los pacientes y el desarrollo profesional. La certificación proporciona un marco integrador para aplicar herramientas de mejora de manera coordinada y con un objetivo común de mejorar la atención al paciente.

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    El valor de la certificación

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    La certificación puede ser un marco común y dinamizador para la regulación, la mejora continua de la calidad y otras estrategias de mejora de la salud. Varios estudios han encontrado que la certificación se relaciona positivamente con mejoras en las estructuras organizativas, la cultura de calidad, la salud de los pacientes y el desarrollo profesional. La certificación proporciona un marco integrador para aplicar herramientas de mejora de manera coordinada y con un objetivo común de mejorar la atención al paciente.

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    La certificación puede ser un marco común y dinamizador para la regulación, la mejora continua de la calidad y otras estrategias de mejora de la salud. Varios estudios han encontrado que la certificación se relaciona positivamente con mejoras en las estructuras organizativas, la cultura de calidad, la salud de los pacientes y el desarrollo profesional. La certificación proporciona un marco integrador para aplicar herramientas de mejora de manera coordinada y con un objetivo común de mejorar la atención al paciente.

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    El valor de la certificación

    Nicklin W, Fortune T, van Ostenberg P, O'Connor E, McCauley N


    International Journal for Quality in Health Care (2017) pp. 1-3
    Anotaciones
    Abstract: el mundo sanitario es complejo y cambia rápidamente. Para afrontar esta
    complejidad hay diferentes abordajes, desde la regulación a la certificación, pasando
    por herramientas y estrategias de calidad y mejora continua; pero ninguna parece
    conseguir los niveles de calidad esperados. Se propone que la certificación puede ser
    el dinamizador y marco común de todas ellas para poder conseguir resultados mejores
    y medibles.
    • Hay estudios que han encontrado relación positiva de la certificación con
    diversas áreas:
    o con el establecimiento de estructuras organizativas y procesos:
    https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/20935006
    o la promoción de la cultura de la calidad y la seguridad:
    https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/21084322
    o mejoras en la salud de los pacientes:
    https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/26796485
    o mejoras en el desarrollo de los profesionales:
    https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/18339666
    o Otras mejoras (publicadas por Acreditación Canadá):
    http://www.accreditation.ca/sites/default/files/value-and-impact-en.pdf
    • mientras que el abordaje e implantación de metodologías de mejora de la calidad
    es complicado o excesivo para una gran mayoría de las organizaciones, la
    certificación proporciona un marco de referencia integrador, que da valor y
    prioridad a esas herramientas para usarlas con un fin concreto y en un contexto
    controlado. La metodología de acreditación es un marco inclusivo que puede
    absorber y traer sinergia a muchas metodologías dispares y aparentemente
    distintas.
    • El logro de una cobertura universal de salud para dar respuesta al objetivo de
    salud mundial 3 de la OMS para 2030 requerirá una alineación efectiva entre los
    gobiernos, los pagadores, los proveedores y los usuarios del servicio. La
    acreditación tiene el potencial de ayudar a guiar el camino y proporciona un
    marco que facilita la provisión de atención de pacientes de alta calidad.
    • Ha sido difícil estudiar y entender la relación entre la acreditación, las
    metodologías de mejora de la calidad / estrategias de seguridad del paciente y
    las regulaciones del cuidado de la salud. Es la suma total de estos enfoques
    separados pero entrelazados que proporciona el valor completo y el impacto en
    la calidad de la atención y los servicios, ya que cada uno influye en los aspectos
    de la otra.
    • Existe la necesidad de un alineamiento efectivo de la acreditación, la mejora de
    la calidad y la regulación en los servicios de salud para lograr el impacto
    continuo, incremental y sostenible sobre la calidad y seguridad del cuidado de la
    salud y sobre el desempeño efectivo de la organización como entero. Es esencial
    que la superposición se minimice.
    • Por lo tanto, con el programa de mejora continua de la calidad de una
    organización, las normas de acreditación facilitan la identificación continua de
    áreas de fortaleza o mejoras necesarias. Las organizaciones deben "poseer" las
    normas así como el proceso de mejora y no esperar a que un organismo externo
    venga a evaluarlas cada pocos años. No se trata de hacer algo para "acreditar",
    sino de hacer algo para mejorar la calidad de la atención y la seguridad de los
    pacientes. LA CERTIFICACIÓN NO ES UN FIN, ES UNA HERRAMIENTA. NO
    ES UN FISCAL O POLICÍA, ES UN ALIADO Y UN ACOMPAÑANTE.
    • Muchos países utilizan indicadores de calidad para medir el desempeño de sus
    servicios de salud. Sin embargo, los gobiernos u organizaciones que se centran
    exclusivamente en los indicadores como medidas de calidad de la atención se
    enfrentan a un riesgo importante. En el momento en que un indicador destaca
    una tendencia negativa; El daño ya está ocurriendo o ha ocurrido. La medición
    de la calidad a través de indicadores no sustituye las metodologías de evaluación
    externas, como la acreditación. Tanto las normas como la medición desempeñan
    papeles importantes y complementarios con las normas que describen lo que
    debe estar en marcha y las medidas que validan la situación real.
    Una contribución importante y única de la acreditación es la visita in situ de
    evaluadores externos. Si bien una organización puede informar de sus
    indicadores internamente y / o externamente y puede presentar informes a las
    autoridades en cuanto a su cumplimiento con normas y requisitos reglamentarios
    particulares, esto no confirma que un proceso en particular se cumpla o en que
    grado se hace.
    Además, en el momento de la visita in situ, estos encuestadores / evaluadores
    externos comparten sus conocimientos sobre lo que han visto en otros lugares y,
    de este modo, entablan conversaciones valiosas con la organización y con
    personal de todos los niveles, desde la gobernanza hasta la prestación de
    servicios.
    • Los datos que se obtienen del proceso de acreditación son tanto cualitativos
    como cuantitativos y se ponen a disposición de cada organización. Esta es una
    valiosa retroalimentación para la organización con la que realizar mejoras.
    • Las demandas de medición por parte de la Organización Mundial de la Salud y
    otros organismos nacionales e internacionales han frustrado hasta ahora a las
    organizaciones de atención de la salud con demandas de informes superpuestas,
    medidas no estandarizadas y la proliferación del sentido de que la medición es
    una carga para la mayoría de las organizaciones. La simplificación, la alineación
    y el fortalecimiento de las metodologías de medición nacionales e internacionales
    han resultado hasta ahora un reto y se requieren más esfuerzos para aprovechar
    plenamente el valor de estos datos.

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