No Conformidades en Sig - G1

ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL
LITORAL 
AÑO: 2022 PERIODO: II PAO
MATERIA: AUDITORIA DE SISTEMAS
INTEGRADOS
NOMBRE: Guamán Marc
Avila Jovanna
Velasco Eduardo
  TEMA: No Conformidades en SIG

FECHA: 21/11/2022 DEBER: Grupal
NO CONFORMIDADES EN LOS SISTEMAS INTEGRADOS EN UNA ORGANIZACION

Una falla de calidad es una falla en un proceso crítico que afecta la calidad final del
producto o servicio entregado al consumidor.
Cuando se trata de no conformidad, se refiere al incumplimiento de algunos requisitos
predefinidos de la norma del sistema de gestión correspondiente, y las empresas tienen
un proceso complejo para cumplir con todas las condiciones que requieren que se
establezcan actividades de control. evitar esta pregunta. En un sistema de gestión
integrado, las principales no conformidades que existen son: falta de identificación de
requisitos legales, implementación ineficaz de acciones correctivas o preventivas, y falta
de mantenimiento de registros o documentos.
Ejemplos de no conformidad que puede surgir en los sistemas integrados y afectar a
alguna de las normas ISO:
La documentación inadecuada de los informes de auditoría dificultará la
comunicación del estado de la auditoría a los empleados de la empresa sobre las mejoras
de proceso implementadas, además que los procesos y procedimientos aplicados pueden
no estar debidamente documentados lo que limita la comprensión del desarrollo de los
cambios en la organización y reduce la efectividad de las soluciones y mejoras
continuas.
La organización no registra a tiempo los errores en el proceso, por lo que no se
controlan las desviaciones, no se definen las obligaciones ni los métodos de solución y
prevención de los pequeños problemas antes de que ocurran.
LAS NO CONFORMIDADES DE CALIDAD MÁS COMUNES DEFINIDAS POR ISO 9001
La no conformidad se define como una violación de un requisito, ya sea una violación
de la norma ISO 9001, un procedimiento interno, un requisito del cliente o un requisito
legal. Algunas de las desviaciones de calidad más comunes identificadas en ISO 9001
son:
 Falta de documentación
 Registro de errores
 Clientes insatisfechos, negocios perdidos
 Entrenamiento de empleados fallidos
 No existe un procedimiento de inspección final
 Falta de control de procesos de rutina.
 Falta de métodos operativos y de planificación.
 Manual de instrucciones carece de calidad.
LAS NO CONFORMIDADES DEL SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

 No documenta los procesos a través de manuales de procedimientos o
documentos que indiquen claramente el compromiso de la empresa con mejores
prácticas ambientales como lo exige la norma ISO 14001.
 No se ha definido e implementado una legislación ambiental adecuada.
 Eliminación de residuos sin marcado previo
 No realizar auditorías internas para evaluar la efectividad de los controles y
procesos ambientales.
 No realice encuestas periódicas para confirmar que el proceso que creó
originalmente sigue cumpliendo su propósito.
 Falta de documentación de aspectos ambientales e impactos en el plan
ambiental.
 Falta de desarrollo de una política ambiental que exprese los valores
organizacionales basados en el impacto ambiental y que deba ser comunicada a
las partes interesadas.
 Falta de educación en manejo y gestión ambiental,
 No llevar registros de las actividades encaminadas a capacitar a los empleados
en temas ambientales.
 No se tienen en cuenta las áreas de mejora relacionadas con las quejas de los
clientes sobre el impacto ambiental.
LAS NO CONFORMIDADES DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD Y
SALUD
 No existe un proceso para verificar periódicamente el estado de los equipos de
protección personal.
 No informar a los nuevos empleados sobre los riesgos laborales.
 Incapacidad para mantener un control inicial sobre la salud de los empleados.
 Falta de esclarecimiento de la causa del posible riesgo laboral.
REFERENCIAS
 Escuela europea de excelencia. (s.f.). Recuperado el 2022, de
https://www.escuelaeuropeaexcelencia.com/2018/08/10-no-conformidades-de-calidad-mas-
comunes-identificadas-por-iso-9001/
 eurofins. (27 de 05 de 2021). Obtenido de https://envira.es/es/no-conformidades-accion-
correctiva/
 nueva-iso-9001-2015. (s.f.). Obtenido de https://www.nueva-iso-9001-2015.com/10-2-no-
conformidad-y-accion-correctiva/
 Eurofins Envira Ingenieros Asesores. (27 de mayo de 2021). No conformidades y acciones
correctivas: cómo gestionarlas con éxito. https://envira.es/es/no-conformidades-accion-
correctiva/
 Grupo CTAIMA. (6 de octubre de 2015). ¿Cuáles son las No Conformidades más comunes
detectadas por los auditores externos? Prevencionar.com.
https://prevencionar.com/2015/10/06/cuales-son-las-no-conformidades-mas-comunes-
detectadas-por-los-auditores-externos/

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