Estimada Intendenta Región de Aysén

Gioconda Navarrete.
Seremi de Educación Región de Aysén,
Sergio Becerra Mera.
Presentes:

Esperando se encuentren bien, nos dirigimos a ustedes en representación de los

alumnos de Inacap, Sede Coyhaique, para solicitar apoyo debido a diversas
problemáticas que tenemos en la actualidad, derivadas de la emergencia sanitaria
que estamos atravesando como país.
Para contextualizar, el día 25 de marzo del presente año, Inacap Coyhaique
retomo sus clases en modalidad Online debido a la contingencia sanitaria, pero
éstas se reestablecieron con muchas dificultades, provocando un malestar
colectivo en los alumnos. Para tener respuestas de parte de nuestra casa de
estudios, el día jueves 26 hicimos llegar una carta (Anexo 1), solicitando medidas
concretas con respecto a la calidad de las clases online, pero como respuesta
obtuvimos un comunicado enviado por casa central, que no responde a ninguno
de nuestros problemas (Anexo 2).
Además de lo anteriormente mencionado, y derivado también de la contingencia
nacional, existen muchos alumnos trabajadores que autofinancian sus estudios, y
debido a la perdida de sus fuentes laborales no podrán pagar la mensualidad de
forma regular, o que los fiadores (padres) están en esa misma situación, donde
Inacap no ha tomado medidas concretas para resolver esas problemáticas.
Es por lo anterior, que solicitamos su apoyo, ya que según Ley 21091, articulo 2
letra b, que indica que las instituciones de educación superior deben asegurar la
calidad de la educación que entregan, lo cual no se está cumpliendo actualmente.
Por ello, necesitamos que ustedes como autoridades intercedan para que
podamos obtener una solución concreta lo más pronto posible, y para ello
proponemos dos soluciones:
1. Que en un plazo de una semana Inacap pueda asegurar las condiciones
Técnicas y Académicas óptimas para el desarrollo de las clases Online para
todos los alumnos. Además de que se aplique una rebaja del 50% en las
mensualidades, ya que no estamos recibiendo el servicio que contratamos
(clases presenciales), y que les aseguren a los alumnos que requieren
Talleres prácticos, que estos se realizarían en su totalidad cuando las
condicione sanitarias así lo permitan.
2. Si esto no es asegurado, que la institución congele el semestre Otoño 2020
y los pagos de mensualidades, hasta que podamos retornar con normalidad
a clases presenciales. Además, deberán tomar las medidas pertinentes
para que los alumnos beneficiarios de becas y/o gratuidad no pierdan sus
beneficios.
Lo que buscamos es que se nos asegure que estaremos obteniendo los
conocimientos y competencias pertinentes para ser profesionales competentes, y
estamos convencidos que con las acciones tomadas por nuestra casa de estudio
no se cumplirá con esa condición.
Esperando tener pronta respuesta.
Se despiden cordialmente
Representantes Alumnos Inacap Sede Coyhaique .

Anexo 1:

Carta Enviada a Vicerrectoría, Jefes de Carrera y tutores, Inacap Sede Coyhaique.

Estimados Directivos y Autoridades de Universidad, Instituto Profesional y Centro

de Formación Técnica Inacap, Sede Coyhaique.
Junto con saludarles, mediante la presente carta los alumnos de Inacap Sede
Coyhaique, queremos dar a conocer diversos inconvenientes que nos aquejan y
perjudican actualmente:
1. Como bien saben, la conexión a Internet en nuestra región no es la más
estable, lo que ha provocado que las clases no se puedan realizar de
manera fluida, debido a que la constante inestabilidad de la red provoca
que no se entienda con claridad lo que el docente está explicando, en
consecuencia, las clases están lejos de ser normales.

2. Debido a que muchos alumnos viven en zonas rurales, el problema con el

acceso y conexión a internet es aún más complejo, sin contar con el hecho
de que existen compañeros que no cuentan con un computador,
inhabilitando la posibilidad de que dichos alumnos puedan acceder a las
clases online.

3. Según información proporcionada a cada alumno vía correo electrónico, las

clases se reanudaban de manera normal el día 25 de marzo, pero al día de
hoy, aún existen ramos que no se han habilitado en la sección de Microsoft
Teams, por lo que insistimos, en que las clases están lejos de haberse
reanudado con normalidad.

4. Existen carreras que requieren de trabajos prácticos (Talleres), y debido a

la contingencia nacional que estamos viviendo, es imposible que puedan
desarrollar dichas actividades con normalidad, pero lo que es peor,
difícilmente pueden suplirse mediante clases Online.
5. La posibilidad de realizar evaluaciones Online y/o en tiempo real, preocupa
de sobre manera, ya que , volvemos a reiterar, nuestra región no cuenta
con una conexión estable a internet, sin considerar que la energía eléctrica
es igual de inestable, provocando que el hecho de realizar evaluaciones
bajo dicha modalidad sea muy complejo para los alumnos, ya que
estaremos más preocupados por la estabilidad técnica para el correcto
desarrollo de la evaluación, lo que puede perjudicar nuestro desempeño.

6. Así miso, hay que considerar que un gran número de estudiantes son
Jefes/as de familia, donde el hecho de tener que estar 5 horas conectados
a un computador o celular, es completamente incompatible con la vida
familiar.

7. Por otra parte, existen Docentes que al igual que nosotros, tiene los mismos
problemas para realizar sus clases con normalidad, complicando todo aún
más. Considerando, además, que hay docentes que no toman en cuenta
los problemas técnicos de las clases online, y pese a que la clase se esté
efectuando sin fluidez, pretenden continuar dictando su clase, a pesar de
que no se entienda el contenido.

8. Por otra parte, los alumnos no recibieron a tiempo ningún instructivo de

cómo acceder a la plataforma dispuesta para las clases online (Microsoft
Teams), provocando que existan alumnos que no pueden acceder a las
clases, lo que se complica aún más si consideramos que los Docentes
debieron capacitarse de forma exprés para cumplir con la nueva modalidad,
y que pese a ello existen docentes que presentan problemas para acceder
o creas las sesiones para dictar las clases online. Por lo que se da a
entender que esta medida tan repentina, tampoco ha sido ejecutada de la
mejor manera para los docentes.

9. Cabe señalar, que durante el transcurso de la semana la página de Intranet

ha estado inestable, imposibilitando a los alumnos a acceder a los
documentos que los docentes han compartido para ir avanzando en los
contenidos.

10. También hay que considerar, que el semestre Primavera 2019, no se

ejecutó con normalidad, de hecho, existieron contenidos que no fueron
abordados, e incluso se condensaron contenidos de 2 meses en 2
semanas. Provocando que el semestre ya nombrado, no se haya logrado
con la pertinencia que debería. Considerando, además, que se nos
ofrecieron soluciones para poder suplir los contenidos no abordados, y que
hasta el momento han quedado en solo promesas.
 Es debido a lo anteriormente expuesto, que como alumnos solicitamos que se
tomen otras medidas para afrontar esta problemática, que si bien entendemos
es algo fortuito, creemos que existen otras posibles soluciones que nos
garantice que estaremos recibiendo una educación de calidad, ya que, como
ha quedado en evidencia, las clases no están cumpliendo con nuestras
expectativas, asumiendo que estamos estudiando para ser profesionales
competentes.
Por tanto, proponemos que se congele el semestre y pueda ser retomado una
vez que toda la emergencia sanitaria haya pasado, porque sinceramente
consideramos que con la modalidad online no estamos aprendiendo, y no
queremos ser profesionales incompetentes el día de mañana.
Así mismo, y entendiendo que se suspenda o congele el inicio del semestre, de
la misma forma se congele el pago de las mensualidades, hasta que las clases
se dicten de manera regular, ya que existen muchas familias que no están
teniendo ingresos producto de la cuarentena o la perdida de sus fuentes
laborales.
Y, por otra parte, se tomen las medidas correspondientes para asegurar que
los alumnos que se encuentran estudiando con becas, no pierdan su beneficio,
entendiendo que la suspensión de clases es temporal y se reanudaran una vez
que se haya puesto fin a la emergencia sanitaria que estamos viviendo.
Esperando tener una buena y pronta respuesta, ya que está en juego nuestro
futuro.
Se despide cordialmente
Alumnos Inacap Sede Coyhaique.
Inacap, sede Coyhaique.

Anexo 2:
Respuesta de parte de Vicerrectoría Inacap Sede Coyhaique.

RV: Urgente
Cherie Katherine Hernández Frei <[email protected]>
Sáb 28/03/2020 19:06
Para: JESSICA PAULINA ORELLANA ZURITA <[email protected]>
CC: Victor Borquez Huentelican [email protected]

Estimada Jéssica:
 
Junto con saludarla muy cordialmente, le informo que esta crisis sanitaria, derivada de la
pandemia mundial causada por el Coronavirus COVID-19, ha afectado en varios aspectos y uno de
ellos es la educación. De este modo, INACAP ha adoptado una serie de medidas preventivas
destinadas a mitigar la propagación del virus, que van en línea con las recomendaciones y
definiciones de la autoridad sanitaria, organismos internacionales y autoridades de gobierno.
Ello nos llevó a suspender las clases y actividades académicas presenciales a partir del 16 de marzo
pasado, y a reorganizarnos en un breve tiempo para retomarlas en modalidad online a partir del
25 de marzo; también implicó adaptar nuestros procesos administrativos para que nuestros
colaboradores puedan trabajar también de manera remota, procurando así que la gran mayoría
sigamos nuestras actividades desde nuestras casas.
Estas modificaciones no nos dejan exentos de dificultades por lo que se requiere de la voluntad y
compromiso de todos los estudiantes, docentes y administrativos; requiere de un esfuerzo por
adaptar nuestras rutinas para sumarnos a las acciones del mundo y de nuestro país, para salir
adelante.  Son lecciones de vida que nos enseñan que, tras cada crisis o problema, también
podemos fortalecernos como personas. 
Le invitamos a que, durante este tiempo, se enfoque con voluntad y compromiso en cuidar su
salud, la de sus familias y seres queridos, y en aprovechar todas las herramientas online que
hemos dispuesto para que continúe con sus estudios con estándares de calidad.   
Tenemos el compromiso de apoyar a nuestros estudiantes que pudieran requerir nivelaciones o
reforzamiento, en esta situación extraordinaria, y también cuando retomemos nuestras
actividades en forma presencial. 
Sabemos que existe preocupación por sus compañeros que no tienen conectividad o acceso a
internet; como Institución estamos abocados también a buscar mecanismos para apoyar estas
situaciones. 
Le comparto a continuación las medidas adoptadas en el contexto de esta contingencia.
Medidas académicas:
 Durante este periodo, las actividades académicas se realizarán en formato de educación a
distancia (online) para estudiantes nuevos y antiguos. Los estudiantes antiguos reiniciaron
sus clases el día 25 de marzo, mientras que los estudiantes nuevos las inician el 1 de abril,
ambos en este formato.
Importante señalar que las clases lectivas se realizarán en formato a distancia. Las asignaturas
prácticas y otras actividades académicas que requieren el uso de talleres se retomarán cuando se
den las condiciones para ello y las Sedes puedan funcionar nuevamente de manera presencial.
Con el propósito de mantener los estándares de calidad institucionales contamos con un programa
de formación en competencias digitales para nuestros profesores y lineamientos para el desarrollo
de las asignaturas en esta modalidad definidos por la Vicerrectoría Académica. Le extendemos un
especial agradecimiento a todos nuestros profesores por su compromiso y generosidad, con la
Institución y sus estudiantes, en el desarrollo de sus asignaturas bajo esta modalidad.
 Hemos liberado el requisito de asistencia durante el periodo de clases en formato de
educación a distancia (online) hasta que se retome la presencialidad.
 Se ha acotado el número de evaluaciones, resguardando que estas aseguren el logro de
los aprendizajes de la asignatura.
 La Asignatura Práctica Profesional en Campo Clínico se resolvió posponerla hasta que se
ajuste, modifique o cambie la actual contingencia.
 El proceso evaluación diagnóstica y nivelaciones para estudiantes nuevos se efectuará en
modalidad remota. Las nivelaciones se efectuarán hasta el 15 de mayo de 2020.
Recursos disponibles:
 Las plataformas Microsoft Teams y Moodle, las que favorecen la colaboración y
cooperación a distancia, están disponibles para todos nuestros estudiantes. Se accede a
ellas desde la Intranet y el Ambiente Aprendizaje INACAP (AAI). Los alumnos pueden
 acceder a su ambiente de aprendizaje a través del portal www.inacap.cl y validarse con tu
clave.
 Hemos desarrollado un curso para todos nuestros estudiantes de manera que puedan
comenzar su proceso de educación a distancia. Se trata del curso “Acercamiento al Aula
Virtual” que busca apoyar y facilitar tu trabajo en el aula virtual de cualquier asignatura,
explicando el uso de las herramientas y recursos disponibles en el AAI. En dicha
plataforma también encontrará tutoriales e instructivos para usar las herramientas
tecnológicas a su disposición para la formación a distancia.
 Ponemos a disposición de nuestros estudiantes más de 60 millones de recursos digitales.
Pudiendo acceder a la Red de Bibliotecas INACAP.
 Estamos evaluando las medidas a considerar para aquellos estudiantes que no cuenten
con sistemas de conectividad y se vean imposibilitados de acceder a sus clases en formato
a distancia e informaremos a la brevedad.
Prácticas profesionales:
 Respecto de las prácticas profesionales y de acuerdo a lo definido en el Reglamento de
Prácticas:
1. Si al estudiante se le solicita realizar teletrabajo o continuidad a su práctica, y hay
acuerdo entre ambas partes, podrá continuar desarrollando su práctica, conforme
a la fecha de término indicada en la solicitud de prácticas.
2. Si el estudiante se viera imposibilitado de continuar con su práctica, esta se
entenderá aprobada si tiene un avance igual o superior al 60% de horas, de lo
contrario el Director Académico evaluará la situación y definirá las acciones a
seguir.
Medidas de apoyo de financiamiento estudiantil:
 Queremos aclarar que la colegiatura corresponde al período semestral, y para facilitar el
pago, se pacta en cuotas mensuales. Así, la cuota de marzo corresponde a la primera
cuota del semestre.
 Nuestra Institución no efectúa cobros de intereses por mora ni multas por concepto de
atrasos en el pago.
 La matrícula del estudiante puede ser pactada en hasta 3 cuotas sin intereses.
 Nuestros estudiantes tienen distintas opciones a Financiamiento Estudiantil:   
1. Gratuidad (estudiantes matriculados en el Centro de Formación Técnica INACAP e Instituto
Profesional INACAP en carreras presenciales).
2. Becas de Arancel MINEDUC.
3. Crédito con Aval del Estado.
4. Becas de Mantención JUNAEB.
5. Becas de Alimentación para Educación Superior (BAES).
6. Beca Empresarios de Chile (estudiantes matriculados en la UTC INACAP).
Asimismo, todo lo referente a financiamiento estudiantil, está siendo informado a través de
nuestras redes sociales en forma permanente. Cualquier duda en relación a estos temas, puede
canalizarlos a través de los Encargados de Beneficios y Becas de Sede.
Si tiene consultas acerca de las medidas antes señaladas le agradecemos tomar contacto con su
Director de Carrera quien le podrá orientar.
También consideramos muy importante apoyar a nuestros estudiantes durante este periodo,
entregándoles recomendaciones para el resguardo de su salud mental y para el estudio a distancia
considerando el contexto actual, las que estaremos informando permanentemente.
Este año académico 2020 es sin duda único y especial, no estará exento de dificultades, pero como
INACAP hemos reforzado nuestro compromiso institucional para dar continuidad al proceso
formativo considerando el contexto existente que afecta a todo el país. Sin duda saldremos
adelante todos juntos.
Esperando dar respuesta a su inquietud, además de plantearle nuestro máximo interés por
desarrollar un año académico exitoso para usted, le saluda atentamente,
 
 
Cherie Hernández Frei
Vicerrectora