INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES II

Estados absorbentes
y matriz fundamental
 LOGRO DE LA UNIDAD

Al finalizar la unidad el estudiante maneja procesos estocásticos con el

conocimiento de las probabilidades de ocurrencias futuras mediante el análisis de
las probabilidades conocidas en el presente y resuelve problemas procesos de
decisión del tipo markoviano a través de la elaboración y solución computacional
de modelos probabilísticos, para tomar la mejor decisión en las operaciones de una
empresa industrial o de servicios.
Estados absorbentes : cuentas por cobrar
En lo ejemplos tratados anteriormente se supone que el proceso o sistema va de un estado a cualquier
otro; sin embargo en algunos otros casos no se puede.

Si se encuentra en un estado absorbente, no puede ir a otro estado en el futuro. Cuando se encuentra en

un estado dado, este lo absorbe y permanecerá en ese estado. Cualquier estado que tiene esa prioridad
se llama estado absorbente.

Ejemplo: Cuentas por cobrar

Un sistema de cuentas por cobrara coloca las deudas o cuentas por cobrar en una de varias categorías o
estados. Las categorías o estados exactos dependen de la política de la compañía. Cuatro estados o
categorías típicas para una aplicación de cuentas por cobrar son:
• Estado 1 π(1): pagadas, todas las cuentas;
• Estado 2 π(2): deuda incobrable, atrasada por mas de 3 meses;
• Estado 3 π(3): atrasada menos de 1 mes;
• Estado 4 π(4): atrasada entre 1 y 3 meses;
Suponer que la distribución de probabilidades década categoría y la matriz de transición son los que se
indican en las tablas.

Siguiente mes
Este mes
Pagada Incobrable Menos de 1 mes 1 a 3 meses
Pagada 1 0 0 0 1.00
Incobrable 0 1 0 0 1.00
Menos de 1 mes 0.60 0.00 0.20 0.20 1.00
1 a 3 meses 0.40 0.10 0.30 0.20 1.00

1 Pagada
2 Incobrable
3 Menos de 1 mes
4 1 a 3 meses
1 2 3 4
1 1 0 0 0
2 0 1 0 0
P=
3 0.60 0.00 0.20 0.20
4 0.40 0.10 0.30 0.20
Uso de la matriz fundamental F
I 0

1 2 3 4
FA = Probabilidad de que una cuenta termine en un
1 1 0 0 0 estado absorbente.
2 0 1 0 0
P=
3 0.60 0.00 0.20 0.20
4 0.40 0.10 0.30 0.20 Pagada Incobrable
Menos de 1 mes 0.97 0.03
A B
1 a 3 meses 0.86 0.14
1 0 0 0
I= 0=
0 1 0 0
A la larga, todos estarán en la categoría
0.60 0.00 0.20 0.20
A= B= pagada o deuda incobrable.
0.40 0.10 0.30 0.20

F= I - B -1
Suponga que entre sus cuentas tiene $7000 y de eso
solo hay $2000 en la categoría de menos de 1 mes
-1
F=
1 0
-
0.20 0.20
¿Cuánto será pagado y cuantos no lo harán?
0 1 0.30 0.20
M= 2000 5000
0.80 -0.20 -1
F=
-0.30 0.80
MFA = 6241 759
1.38 0.34 0.60 0.00
FA = *
0.52 1.38 0.40 0.10

0.97 0.03 1.0000 Del total de $7000, se pagará al final $6241 y $759
FA =
0.86 0.14 1.0000 terminarán con deuda incobrable.
Ejemplo: Permanencia de personal técnico
En Alicorp S.A. se reunió datos sobre las razones de que tanto gerentes de nivel medio como altos
directivos abandonan la empresa. Algunos gerentes finalmente se retiran, pero otros dejan la empresa antes
de retirarse por razones personales, incluidos puestos más atractivos en otras empresas. Suponga que la
siguiente matriz de probabilidades de transición de un año es apropiada con los cuatro estados del proceso
de Márkov de retiro, abandona la empresa antes de retirarse por razones personales, permanece como
gerente de nivel medio y permanece como alto directivo.
Abandono
Gerente de Gerente de
Retiro (razones
nivel medio nivel alto
personales)
Retiro 1.00 0.00 0.00 0.00
Abandono (razones personales) 0.00 1.00 0.00 0.00
Gerente de nivel medio 0.03 0.07 0.80 0.10
Gerente de nivel alto 0.08 0.01 0.03 0.88
a) Si en Alicorp S.A. actualmente 70% de los gerentes son de nivel medio y 30% son de nivel altos ¿qué
porcentaje de los gerentes de nivel medio actuales ser retiran luego de dos años?
b) ¿Qué porcentaje de los gerentes actuales dejarán la empresa por razones personales?
 I 0
a) Si en Alicorp actualmente 70% de los gerentes son 1 2 3 4
1 1 0 0 0
de nivel medio y 30% son de nivel altos, ¿qué P=
2 0 1 0 0
3 0.03 0.07 0.8 0.1
porcentaje de los gerentes de nivel medio actuales 4 0.08 0.01 0.03 0.88

ser retiran luego de dos años? A B

Datos: 1 0 0 0
I= 0=
Siguiente mes 0 1 0 0
Este mes Ger Niv
Retiro Abandono Ger Niv Alto 0.03 0.07 0.80 0.10
Medio A= B=
0.08 0.01 0.03 0.88
Retiro 1 0 0 0 1.00
Abandono 0 1 0 0 1.00 F= I - B -1

Ger Niv Medio 0.03 0.07 0.80 0.10 1.00

Ger Niv Alto 0.08 0.01 0.03 0.88 1.00 1 0 0.80 0.10 -1
F= -
0 1 0.03 0.88
1 Retiro
0.20 -0.10 -1
2 Abandono F=
3 Ger Niv Medio -0.03 0.12

4 Ger Nive Alto

5.71 4.76 0.03 0.07
1 2 3 4 FA = *
1.43 9.52 0.08 0.01
1 1 0 0 0
2 0 1 0 0 0.55 0.45 1.0000
FA =
3 0.03 0.07 0.8 0.1 0.80 0.20 1.0000

4 0.08 0.01 0.03 0.88

Retiro Abandono
Ger Niv Medio 0.552 0.448
Ger Niv Alto 0.805 0.195

π (0) = 0.700 0.300

Luego de 2 años, se retiran el 64.6% de Gerentes del nivel
π (1) = 0.628 0.372
medio
π (2) = 0.646 0.354
b) ¿Qué porcentaje de los gerentes actuales dejarán la empresa por razones personales?

π (3) = 0.642 0.358

π (4) = 0.643 0.357

π (5) = 0.643 0.357

El 35.7% dejará la empresa por razones personales (abandona) → en el largo plazo

Bibliografía

Render B, Stair R & Hanna (2012), Métodos cuantitativos para los negocios,
(11va edición), Pearson Educación de México SA.
Muchas gracias