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    Hoja de Verificacion

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    Kuko Marpe
    Este documento presenta información sobre herramientas estadísticas de calidad como hojas de verificación. Explica que las hojas de verificación son formularios para recopilar datos y encontrar errores o áreas de mejora. Luego describe tres tipos de hojas de verificación y los pasos para crear una hoja de verificación de calidad, incluido determinar el proceso a observar, diseñar una hoja simple y realizar pruebas piloto antes de la recolección de datos. Finalmente, incluye un ejemplo de hoja de verificación y

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    Este documento presenta información sobre herramientas estadísticas de calidad como hojas de verificación. Explica que las hojas de verificación son formularios para recopilar datos y encontrar errores o áreas de mejora. Luego describe tres tipos de hojas de verificación y los pasos para crear una hoja de verificación de calidad, incluido determinar el proceso a observar, diseñar una hoja simple y realizar pruebas piloto antes de la recolección de datos. Finalmente, incluye un ejemplo de hoja de verificación y

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    Este documento presenta información sobre herramientas estadísticas de calidad como hojas de verificación. Explica que las hojas de verificación son formularios para recopilar datos y encontrar errores o áreas de mejora. Luego describe tres tipos de hojas de verificación y los pasos para crear una hoja de verificación de calidad, incluido determinar el proceso a observar, diseñar una hoja simple y realizar pruebas piloto antes de la recolección de datos. Finalmente, incluye un ejemplo de hoja de verificación y

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    de 13

    1.6.

    HERRAMIENTAS Integrantes
    - Diego Flores Hernández 20100799

    ESTADÍSTICAS. - José Enrique Martínez Pérez 20100382


    - José Antonio Luna García 20100377

    1.6.1. HOJAS DE VERIFICACIÓN.


    HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS
    Las herramientas estadísticas de calidad son un conjunto de técnicas gráficas las cuales son
    las más útiles en la solución de problemas inmiscuidos en la calidad
    Surgieron a partir de la filosofía de Ishikawa, ya que el las menciona como la solución a la
    exigencia de las industrias que se encontraban en Japón
    • Hojas de verificación.
    • Diagrama de Pareto.
    • Diagrama Causa-Efecto.
    • Histograma.
    • Diagrama de Dispersión.
    • Estratificación.
    ¿QUÉ ES UNA HOJA DE VERIFICACIÓN DE CALIDAD?

    Trata de un formulario cuyo diseño se ajusta para la recopilación de


    datos, razón por la cual se utiliza como una herramienta genérica en el
    proceso de control de calidad o inspección de riesgo, con la finalidad de
    buscar errores o áreas de mejora.

    A menudo, esta herramienta se utiliza de manera impresa, posee forma


    de planilla o de diagrama, y se utiliza para recoger datos específicos por
    medio de la observación de una determinada situación.
    Uso de las hojas de verificación
    -Proporcionan un medio para registrar de manera eficiente los
    datos que servirán de base para subsecuentes análisis

    -Proporcionan registros históricos, que ayudan a percibir los


    cambios en el tiempo

    -Facilitan el inicio del pensamiento estadístico

    -Ayudan a traducir las opiniones en hechos y datos

    -Se pueden usar para confirmar las normas establecidas

    -Facilitan el cumplimiento del trabajo


    Tipos de hojas de verificación
    1. Hoja para registro de datos
    -Las hojas de datos sirven esencialmente para el registro
    de datos variables.

    -Las hojas de verificación sirven para el registro de datos


    contables.

    -Las hojas de verificación sobre la base de datos variables


    son herramientas para la simplificación de recolección,
    análisis, juicio y acción oportuna.
    2. Hoja de localización

    Una hoja de localización es un tipo de hoja de


    control que se utiliza para registrar la
    ubicación de los elementos y por
    consecuencia en donde sucedes ciertos
    problemas.
    3. Listas de verificación

    Sirven para llevar a cabo actividades en las que es


    importante que no se olvide ningún paso y que las tareas
    se realicen en un orden establecido. Realizar
    inspecciones en terreno. Verificar o examinar productos
    y/o procesos.
    ¿COMO HACER UNA HOJA DE VERIFICACIÓN DE
    CALIDAD?
    • Determinar el proceso a observar: para comenzar se requiere realizar una planificación básica para establecer que datos
    necesitamos, como debemos registrarlos, quién hará la recolección de información y que uso daremos a los resultados.
    • Definir el lapso de tiempo para la recolección de datos: no existe un tiempo determinado preferente para cada fenómeno
    de estudio, esto dependerá de las necesidades del área.
    • Diseñar una hoja de verificación simple y fácil de usar: este instrumento debe expresar de forma detallada el origen de
    la información y su estructura debe simplificar su uso y observación.
    • Prueba piloto: a menudo sucede que el diseño preliminar de la hoja de verificación no se
    adecua a las necesidades del estudio, por ello es necesario ir probando diferentes modelos en
    busca del más idóneo.
    • Realizar la recolección de datos con objetividad: la manera correcta de obtener la información
    requerida es de forma metódica, rigurosa y sistemática.
    • Informe y conclusión: después de la recolección de datos, es importante hacer informes con las
    conclusiones pertinentes que contribuyan a la implementación de las mejoras requeridas.
    EJEMPLO

    Reparación asociada al monitor

    Defectos por software o virus

    Defectos en la placa madre

    Defectos de ventilación
    Reparación
    asociada al
    monitor
    Defectos por
    software o virus
    Defectos en la
    placa madre
    Defectos de
    ventilación
    PRÁCTICA
    En el mes de noviembre se decidió contratar a 3 técnicos en computación por parte de cierto plantel
    educativo cuyo contrato tenía un plazo de 3 semanas, los cuales realizaron una serie de reparaciones en los
    equipos de cómputo las cuales se muestran a continuación:
    • Durante la primera semana: el técnico 1 realizó 2 reparaciones de software, 1 falla en la placa madre , y 2
    por defectos de ventilación. El técnico 2 reparó 3 fallas en la placa madre, 3 por software y 1 por
    ventilación. El técnico 3 se dio a la tarea de resolver 4 fallas por virus y una por defectos en la placa madre.
    • Durante la segunda semana: El técnico 1 reparó 5 monitores, el técnico 2 hizo 3 reparaciones por fallas en
    la ventilación, y 2 por fallas de virus. El técnico 3 reparó 4 fallas por ventilación, 2 por software y 1 falla
    por monitor.
    • Durante la última semana: el técnico 1 reparó 3 fallas por ventilación, 2 por software y 2 por problemas en
    la placa madre. El técnico 2 reparó 3 fallas por monitor, 2 fallas por software y una falla en la placa madre.
    El técnico 3 llevó a cabo la reparación de fallas en 2 monitores y 1 falla por ventilación.
    PRÁCTICA

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