LIBERTY CABLEVISION OF PUERTO RICO Factura de Servicio

PO BOX 192296 SAN JUAN PR 00919-2296 Página 1 de 3

8211 79 02
Fecha de Facturación Febrero 25, 2019
Número de Cuenta: 8211 79 028 0149380
000010000821179028014938020190225

Se puede comunicar con nosotros al:

Servicio al Cliente 1(787)355-3535
o Regional 1(787)580-7777
Disponibles los 7 DIAS - 24 HORAS
10381
FRANKIE ANAYA RIVERA Para servicio en:
VILLAS DEL PRADO VILLAS DEL PRADO
699 CALLE LA FUENTE 299 CALLE LA FUENTE
JUANA DIAZ PR 00795-2759 JUANA DIAZ PR 00795

Detalles de Cuenta
Balance Previo ..........................................................................................................................................................$49.30

SLIBMETR 2/26/19- 010381

Pagos
02/12 EFT Payment.....................................................................................................................................49.30 CR
Cargos Mensuales
03/01 - 03/29 Internet 20m......................... .............................................................................................................47.95
03/01 - 03/29 Paper Billing......................... ...............................................................................................................3.00
Subtotal.............................................................................................................................................. 50.95
Impuestos y Tarifas
02/25 Ivu Estatal............................................................................................................................................ 0.32
02/25 Ivu Municipal........................................................................................................................................0.03
Subtotal................................................................................................................................................ 0.35

Total Cargos Mensuales ................................................................................................... $51.30

Luego de que su servicio sea restablecido, puede consultar su balance más reciente en mi.libertypr.com.
También, para su conveniencia, luego de que su servicio sea restablecido puede hacer sus pagos por
Internet a través de mi.libertypr.com o a través del sistema automatizado por teléfono llamando al
787-355-3535.

Al pagar esta factura y continuar usando los servicios de Liberty Puerto Rico, usted acepta estar sujeto a los
términos y condiciones del contrato de servicio y otras políticas de Liberty Puerto Rico, copias de las cuales
están disponibles en www.libertypr.com/legal.
Fecha de Facturación: Febrero 25, 2019
Talonario de Pago Número de Cuenta: 8211 79 028 0149380
Favor de separar con cuidado e incluya esta Nombre: FRANKIE ANAYA RIVERA
porción con su pago. Favor de no enviar VILLAS DEL PRADO
efectivo. Haga los cheques a nombre de: 699 CALLE LA FUENTE
LIBERTY CABLEVISION OF PR. JUANA DIAZ PR 00795-2759
Balance a Pagar: $51.30
Su Pago se Vence: Autopay

Pago automático será efectuado en 3/12/2019

Pago Sometido: $

LIBERTY CABLEVISION OF PR
PO BOX 71496
SAN JUAN PR 00936-8596

821179028014938000051300
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Fecha de Facturación: Febrero 25, 2019
Número de Cuenta: 8211 79 028 0149380

PROCESO DE FACTURACIÓN BILLING PROCESS

Todos los cargos de instalación y tarifas de servicio son facturables a partir de su All installation charges and service fees are billable after installation. You will receive a
instalación. Usted recibirá una factura mensual por los servicios contratados un mes por monthly bill for the agreed services one month in advance. Pay Per View events and
adelantado. Los eventos y películas de Pay Per View serán facturados por separado. movies will be invoiced separately. There will be a charge for adding and/or eliminating
Habrá un cargo por añadir y/o eliminar servicios. Ciertas excepciones aplican services. Certain exceptions apply depending on your credit score. All services are
dependiendo de su índice de crédito. Todos los servicios están sujetos a cambios de subject to programming and rate changes. The statement will include all applicable
tarifas y programación. La factura incluirá todos los cargos reglamentarios y legales regulatory and legal charges, including, but not limited to, local Telecommunications
aplicables, incluyendo, pero sin limitarse a, cargo por franquicia y cargo regulatorio de Regulatory Board’s franchise fee and telecommunication charge, FCC regulatory
telecomunicaciones de la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones de PR, cargos charges, federal and PR Universal Service charges, 911 service charge, state and
regulatorios de la FCC, cargos por Servicio Universal federal y de PR, cargo por servicio municipal taxes, among others.
de 911, impuesto estatal y municipal, entre otros. HOW TO MAKE YOUR PAYMENT
CÓMO EFECTUAR SU PAGO The balance due must be paid in full each month. If your payment is not received within
El balance adeudado deberá ser pagado en su totalidad cada mes. Si su pago no es thirty (30) days following the statement date, we will charge a late fee on your next
recibido dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de facturación, se le cobrará un statement. If any part of your balance exceeds fifty (50) days and payment arrangements
cargo por demora en su próxima factura. Si cualquier parte del balance adeudado excede have not been made, your account will be suspended. If your account is suspended, the
los cincuenta (50) días, y no ha hecho los arreglos para pagar, su servicio será outstanding balance must be paid in full before reconnection. Depending on the time
suspendido. Si su servicio es suspendido, deberá pagar la cantidad en atraso previo a la elapsed since the suspension, a technical visit may be needed to reconnect the service. An
reconexión del mismo. Dependiendo del tiempo transcurrido desde la suspensión, la administrative fee will be assessed on all reconnections. There will be a charge for
reconexión podrá requerir una visita técnica. Toda reconexión conlleva un cargo monies collected at your residence for nonpayment. If your check is returned for
administrativo. Habrá un cargo por cualquier dinero cobrado en su residencia por falta de insufficient funds or for any other reason, we will assess an administrative fee.
pago. Si su cheque es devuelto por fondos insuficientes o por cualquier otra razón, se le Direct Debit
cobrará un cargo administrativo. This option is the quickest and easiest way to make your payments. You may place your
Débito Directo direct debit payment using electronic transfers (“ACH”) using your savings or checking
Esta es la opción de pago más rápida y simple. Puede realizar su pago a través de débito account, and/or credit cards.
directo mediante transferencias electrónicas (“ACH”) con cuentas de ahorro o cheques Internet
y/o tarjetas de crédito. Access Mi Liberty at mi.libertypr.com and issue your payment no matter where you are.
Internet By Mail
Acceda a Mi Liberty en mi.libertypr.com y emita sus pagos desde cualquier lugar. Please send your payment to the address listed on the bottom of your statement and make
Por Correo sure to include your payment stub.
Por favor envíe su pago a la dirección que aparece en la parte inferior de su factura e By Phone

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incluya el talonario de pago. a. Call our Customer Service Department at 787-355-3535 and pay using your checking
Por Teléfono or savings account or credit card. Payments processed through a Customer Service
a. Llamando a nuestro departamento de Servicio al Cliente al 787-355-3535 utilizando Representative will be subject to a $1.99 administrative fee.
cheque, cuenta de ahorro o tarjeta de crédito. Transacciones de pago por medio de b. Automated - Call Customer Service, check your account balance and make your
Representante de Servicio al Cliente conllevan un cargo administrativo de $1.99. payment by check or savings account and/or credit card. Please have your account
b. Sistema automatizado - Llame a Servicio al Cliente, obtenga su balance y haga su number and, if the payment is made with a checking or savings account, the routing or
pago por medio de cuenta de cheque o ahorro o tarjeta de crédito. Debe tener su número transit number on hand.
de cuenta a la mano y, si el pago es por cuenta de cheque o de ahorro, el número de ruta y Banks / Supermarkets / Authorized Payment Stations
tránsito. You may perform a payment at Banco Popular, Banco Santander, Scotiabank,
Bancos / Supermercados / Estaciones de Pago Autorizadas Amigo, Walmart, Sam’s, Econo, Selectos & Ralph’s Food Warehouse
Puede realizar su pago personalmente en el Banco Popular, Banco Santander, Scotiabank, supermarkets. For additional payment stations access www.libertypr.com
Supermercados Amigo, Walmart, Sam’s, Econo, Selecto y Ralph’s Food Warehouse. Our Offices/Kiosks
Para estaciones de pago adicionales, acceda www.libertypr.com You may perform payment in person during our office hours or make electronic
Nuestras Oficinas / Quioscos payments at our kiosks during regular service hours.
Puede realizar su pago en nuestras oficinas dentro del horario de servicio o realizar DISPUTE RESOLUTION PROCEDURE
pagos electrónicos en nuestros quioscos en los horarios de servicio establecidos. You have twenty (20) days from the date your invoice is sent to make objections and
PROCEDIMIENTO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS request the Company to conduct an investigation. You must pay the amount that is not in
Usted tiene veinte (20) días a partir del envío de la factura para objetar y solicitar a la dispute on or before the due date of your bill. For more information, please refer to our
Compañía una investigación de la misma. Deberá pagar la cantidad total que no esté en Dispute Resolution Procedure in your Residential Service Agreement. If you are not
disputa en o antes de la fecha de vencimiento de su factura. Para más información, favor satisfied with the result of your claim you may contact the Telecommunications
referirse al Procedimiento de Resolución de Disputas en su Contrato de Servicio Regulatory Board at 500 R.H. Todd Ave. (Stop 18), San Juan, PR 00907-3941 / (787)
Residencial. Si no está satisfecho(a) con el resultado de su reclamación, puede contactar a 756-0804.
la Junta Reglamentadora de Telecomunicaciones en el 500 Ave. R.H Todd (Parada 18), CLOSED CAPTION
San Juan, PR 00907-3941 / (787) 756-0804. For immediate assistance with closed caption issues or assistance regarding written
SUBTÍTULO ELECTRÓNICO closed caption complaints, please write to Closed Caption, P.O. Box 192296, San Juan,
Para asistencia inmediata en cuanto al subtítulo electrónico o "closed caption" y/o PR 00919-2296; call (787) 657-3050/Fax (787) 889-1220; or e-mail
asistencia en relación a alguna reclamación escrita sobre "closed caption" por favor [email protected].
escriba a Closed Caption, P.O. Box 192296, San Juan, PR 00919-2296; llame al (787)
657-3050/Fax (787) 889-1220; o envíe un correo electrónico a
[email protected].

HORARIO DE OFICINAS / OFFICE HOURS

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Carr. #2 Km 126.5 Plaza Centro Mall #22 San Vicente Mall
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2. Oprima SEL/OK para acceder al 2. Press SEL/OK to access the main
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3. Seleccione de nuestro amplio MENU 3. Select from our extensive MENU, 140 Calle Covalles 279 Ave. Ponce de León Lun-Vie/Mon-Fri (8-6)
que incluye: which includes: Lun-Vie/ Mon-Fri (8-6) Sab/Sat Lun-Vie/Mon-Fri (7-6) Sab/Sat (8-5)
-Premium On Demand / Movies On Demand / - TV On Demand / UFC On Demand (8-5) Sab/Sat (8-6)
-Events OnDemand / Free On Demand / Karaoke / Adult On Demand Plaza del Sol Luquillo Ponce
Subscription VOD (requiere suscripción a programación específica) 725 W Avenida Main Carr. 992 Km. 0.2 Ponce Mall
4. Oprima SEL/OK para acceder al 4. Press SEL/OK to access the Lun-Sab/Mon-Sat (9-9) Lun-Vie/Mon-Fri (8-6) Lun-Vie/Mon-Fri (8-6)
SUBMENU SUB-MENU Dom/Sun (11-7) Sab/Sat (8-5) Sab/Sat (8-5)
5. Seleccione la categoría que interesa 5. Select the category that you wish
Vega Alta
disfrutar y busque su película o to enjoy and look for your favorite
Centro Gran Caribe Mall
programa favorito movie or show
6. Oprima SEL/OK y podrá ver una 6. Press SEL/OK and you will see a Lun-Jue/Mon-Thu (9-7)
descripción del programa seleccionado. description of your selection. In Vie-Sab/Fri-Sat (9-9)
En algunos casos podrá disfrutar un some cases you may see a trailer Dom/Sun (11-5)
corto de la película o programa of the movie or show selected ORDENAR POR PAY PER VIEW ORDER PAY PER VIEW
seleccionado Cómo ordenar Pay Per View por How to order Pay Per View using the
7. Oprima SEL/OK para confirmar su 7. Press SEL/OK to confirm your control remoto remote control
compra purchase 1. Verifique en la guía interactiva el evento y/o 1. In the interactive guide, verify the event
8. Disfrute el evento 8. Enjoy the event película que desea disfrutar and/or movie you want to enjoy
9. Una vez esté disfrutando su evento o 9. Once you have purchased your 2. Identifique la hora en que se transmite su 2. Identify the time of your selection
película podrá avanzar, retroceder, event you may fast forward, selección
pausar o detener la misma rewind, pause or stop it 3. Utilizando su control remoto oprima 3. Using your remote control, press SEL/OK to
SEL/OK para ordenar order
4. Confirme su selección oprimiendo el 4. Confirm your selection by pressing SEL/OK
botón SEL/OK
5. Oprima el botón B para completar su 5. Press the B button to complete your
compra purchase
6. Disfrute 6. Enjoy
Puede ordenar a través de un representante de Servicio al Cliente llamando al 787-355-3535. You may
order through a Customer Service representative by calling 787-355-3535.
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Fecha de Facturación: Febrero 25, 2019
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