Canal de comunicación.

Es el medio de transmisión por el que viajan las señales portadoras de la

información que pretenden intercambiar emisor y receptor. Es frecuente
referenciarlo también como canal de datos.

El canal de comunicación constituye una vía por la que se transmite

la comunicación. A través de un canal de comunicación transitan las
informaciones, estableciendo un enlace entre el emisor y el receptor.

En las organizaciones es de gran importancia seleccionar el medio más

conveniente para enviar la información con el objetivo de que quienes la reciban
puedan tener un mayor entendimiento de lo que se desea transmitir. Esto depende
en gran medida del tipo de información, de los trabajadores que la reciban, del
grado de implicación con lo que se transmite, entre otros aspectos.

Clasificación.

Los canales pueden ser:

 Personales: Los canales personales son aquellos en donde la

comunicación es directa. Voz a voz. Puede darse de uno a uno o de uno a
varios.
 Masivos: Los canales masivos pueden ser escrito, radial, televisivo e
informático.

Así sucesivamente se pueden ir identificando los diferentes canales de transmisión

del pensamiento.

Dentro de una empresa existen diversos canales de comunicación, como

son:

 Reuniones (formales e informales)

 Sesiones informativas (interés e impacto)
 Instrucciones o normas generales
  Memorándum y acta.
 Circular y manual.
 Tablón de anuncios.
 Relaciones entre el personal y los cargos representativos.
 Internet
 Fax
 Chat

En esta relación no están todos los canales con que cuenta una empresa, pero
representa los más habituales. Habrá que seleccionar el canal apropiado en cada
caso para relacionarse o comunicarse con el personal, secciones o departamentos
interesados.

Uno de los canales de transmisión de la comunicación más utilizado en la

actualidad es el internet.

Eficiencia del canal de comunicación.

El canal debe aportar un mensaje claro que permita la comprensión compartida.

Es decir, tiene que ser rápido, permitir el comentario por parte del receptor y estar
basado en una relación interprofesional.
La opción más fácil para la comunicación entre muchas personas de una misma
empresa es la comunicación escrita. Las reuniones que se celebran entre muchas
personas (por ejemplo, más de 100) no son efectivas porque los comentarios no
son verdaderamente eficaces.

Por ejemplo, en un grupo grande, la mayoría de los asistentes tiene miedo en

hacer comentarios o preguntas y se limitan únicamente a estar sentados y
escuchar. Si se desea que estas reuniones sean efectivas, se debe buscar un
canal alternativo.

Esta alternativa puede encontrarse en una técnica que en parte supera este
problema denominada preparación en grupos (mínimo 4, máximo 12 personas). El
coordinador general informa a los distintos responsables de divisiones,
departamentos o áreas y estos a su vez a los responsables de sección y estos
finalmente, al resto del personal. Esta técnica, aunque tiene sus inconvenientes,
es la única viable que satisface todos los requisitos realmente eficaces para
grandes organizaciones.

Redes y canales de comunicación.

Dentro de una organización se puede definir a la Red Formal (RF) como aquella

que entrelaza a sus miembros siguiendo una estructura jerárquica o
predeterminada. El mejor ejemplo de Red Formal se plasma en el organigrama de
cualquier empresa.

Por el contrario, una Red Informal (RI) vincula a sus integrantes obedeciendo sólo
a la empatía natural que entre ellos se genere, independientemente del cargo o
posición que ocupen. En una Red Informal no sólo no cuenta el organigrama, sino
que incluso, de modo solapado, emerge otra jerarquía, una jerarquía paralela.

Las Redes Formales e Informales operan con dos tipos de canales de

comunicación:

 Canales de Comunicación Formales (CCF)

  Canales de Comunicación Informales (CCI)

Los Canales de Comunicación Formales se circunscriben a la Red Formal y

cruzan (o deberían cruzar) el organigrama de la empresa siguiendo cuatro
trayectorias:

 Ascendente
 Descendente
 Horizontal
 Diagonal

Cada uno de estos recorridos favorece el contacto entre distintos niveles,

departamentos y áreas de la organización, al tiempo que persiguen la consecución
de objetivos particulares: construcción de identidad, consenso,
participación, feedback, cohesión grupal, trabajo en equipo, etc. La conquista de
cualquiera de estos objetivos es posible gracias a que los canales de
comunicación formal son diseñados y administrados por la empresa, ejerciendo,
de este modo, un control significativo sobre la información que por ellos circula. [4]

En contraste, los Canales de Comunicación Informales responden a una Red

Informal y no son planeados. Si bien es cierto que las Redes Informales no son
ajenas a la comunicación formal (no olvidemos que pese a su espontaneidad
están insertas dentro de una Red Formal y por lo tanto son permeables a sus
canales), desbordan la estructura de la organización y abren canales alternativos
por donde hacer circular su propia información. La Red Informal no sólo interpreta
y reinterpreta la información oficial, sino que además produce su propia
información no oficial.

En el proceso continuo y tal vez inconsciente de desvalorización de las Redes

Informales, los cuadros directivos han caído en el error de condicionar la
comunicación a un organigrama de jerarquías donde sólo el nivel superior tiene la
palabra. Este monólogo unidireccional les impide aprovechar en su totalidad el
potencial y las ideas que pueden aportar sus empleados. Así, la comunicación
termina por centrarse en los canales convencionales.

Canales eléctricos.

Son las vías por las cuales se comunican los datos. Dependiendo de la forma de
conducir la señal a través del medio o soporte físico, se pueden clasificar en dos
grandes grupos:

 Medios de transmisión guiados o alámbricos.
 Medios de transmisión no guiados o inalámbricos.

Alámbricos
Son aquellos que están constituidos por cables que se encargan de
la conducción (o guiado) de las señales desde un extremo al otro.
 
Las principales características de los medios guiados son el tipo
de conductor utilizado, la velocidad máxima de transmisión. 
 
Existen 3 tipos:

 Por trenzado
 Fibra Óptica
 Wifi

Algunos ejemplos de este tipo de canales se muestran a continuación:

Cable de par trenzado

Es un tipo de conexión que tiene dos conductores eléctricos aislados y
entrelazados para anular las interferencias de fuentes externas y diafonía de los
cables adyacentes.
El cable de par trenzado consiste en ocho hilos de cobre aislados entre sí,
trenzados de dos en dos que se entrelazan de forma helicoidal. Esto se hace
porque dos alambres paralelos constituyen una antena simple. Cuando se trenzan
los alambres, las ondas se cancelan, por lo que la interferencia producida por los
mismos es reducida lo que permite una mejor transmisión de datos.

UTP
UTP, acrónimo inglés de Unshielded Twister Pair, o par trenzado sin apantallar, es
un tipo de cable que se utiliza en las telecomunicaciones y redes informáticas. Se
compone de un número heterogéneo de cables de cobre trenzados formando
pares. Se diferencia de los pares trenzados apantallados y de pantalla global en
que los pares individuales carecen de una protección adicional ante las
interferencias. Cada cable de cobre está aislado, y los grupos de pares trenzados
llevan un revestimiento que los mantiene unidos, pero carecen de cualquier otro
tipo de aislamiento. El UTP se presenta en diferentes tipos y tamaños, y se utiliza
principalmente en cables de nodos, lo que significa que circula desde una unidad
central hasta cada componente individual de la red.
STP
STP significa Spanning Tree Protocol (Protocolo de árbol de expansión) y este se
encarga de reconocer y administrar bucles en topologías de redes nacidos a
función de la redundancia en la misma.
Su función es la de gestionar la presencia de bucles en topologías de red debido a
la existencia de enlaces redundantes (necesarios en muchos casos para
garantizar la disponibilidad de las conexiones). El protocolo permite a los
dispositivos de interconexión activar o desactivar automáticamente los enlaces de
conexión, de forma que se garantice que la topología está libre de bucles. STP es
transparente a las estaciones de usuario.
Si la configuración de STP cambia, o si un segmento en la red redundante llega a
ser inalcanzable, el algoritmo reconfigura los enlaces y restablece la conectividad,
activando uno de los enlaces de reserva. Si el protocolo falla, es posible que
ambas conexiones estén activas simultáneamente, lo que podrían dar lugar a un
bucle de tráfico infinito en la LAN.

Cable coaxial
El cable coaxial, coaxcable o coax, creado en la década de 1930, es un cable
utilizado para transportar señales eléctricas de alta frecuencia que posee dos
conductores concéntricos, uno central, llamado núcleo, encargado de llevar la
información, y uno exterior, de aspecto tubular, llamado malla, blindaje o trenza,
que sirve como referencia de tierra y retorno de las corrientes. Entre ambos se
encuentra una capa aislante llamada dieléctrico, de cuyas características
dependerá principalmente la calidad del cable. Todo el conjunto suele estar
protegido por una cubierta aislante (también denominada camisa exterior).
El conductor central puede estar constituido por un alambre sólido o por varios
hilos retorcidos de cobre; mientras que el exterior puede ser una malla trenzada,
una lámina enrollada o un tubo corrugado de cobre o aluminio. En este último caso
resultará un cable semirrígido.
Debido a la necesidad de manejar frecuencias cada vez más altas y a la
digitalización de las transmisiones, en años recientes se ha sustituido
paulatinamente el uso del cable coaxial por el de fibra óptica, en particular para
distancias superiores a varios kilómetros, porque el ancho de banda de esta última
es muy superior.

Inalámbricos
En este tipo de medios, la transmisión y la recepción de información se lleva a
cabo de antenas. A la hora de transmitir, la antena irradia energía
electromagnética en el medio.
Por el contrario, en la recepción la antena capta las ondas electromagnéticas del
medio que la rodea.
 
Para las transmisiones no guiadas, la configuración puede ser:
  Direccional, en la que la antena transmisora emite la energía
electromagnética concentrándola en un haz, por lo que las antenas emisora
y receptora deben estar alineadas.
 Omnidireccional, en la que la radiación se hace de manera dispersa,
emitiendo en todas direcciones, pudiendo la señal ser recibida por varias
antenas.

Microondas Terrestres

Los sistemas de microondas terrestres han abierto una puerta a los problemas de
transmisión de datos, sin importar cuales sean, aunque sus aplicaciones no estén
restringidas a este campo solamente. Las microondas están definidas como un
tipo de onda electromagnética situada en el intervalo del milímetro al metro y cuya
propagación puede efectuarse por el interior de tubos metálicos. Es en si una onda
de corta longitud. Tiene como características que su ancho de banda varia entre
300 a 3.000 Mhz, aunque con algunos canales de banda superior, entre 3´5 Ghz y
26 Ghz. Es usado como enlace entre una empresa y un centro que funcione como
centro de conmutación del operador, o como un enlace entre redes Lan.

Para la comunicación de microondas terrestres se deben usar antenas

parabólicas, las cuales deben estar alineadas o tener visión directa entre ellas,
además entre mayor sea la altura mayor el alcance, sus problemas se dan
perdidas de datos por atenuación e interferencias, y es muy sensible a las malas
condiciones
atmosféricas.

Satélites

A diferencia de las microondas terrestres, las microondas satelitales lo que hacen

básicamente, es retransmitir información, se usa como enlace entre dos o más
transmisores / receptores terrestres, denominados estaciones base. El satélite
funciona como un espejo sobre el cual la señal rebota, su principal función es la de
amplificar la señal, corregirla y retransmitirla a una o más antenas ubicadas en la
tierra. Los satélites geoestacionarios (es decir permanecen inmóviles para un
observador ubicado en la tierra), operan en una serie de frecuencias llamadas
transponders, es importante que los satélites se mantengan en una órbita
geoestacionaria, porque de lo contrario estos perderían su alineación con respecto
a las antenas ubicadas en la tierra. Como se mencionó anteriormente la
transmisión satelital, puede ser usada para proporcionar una comunicación punto
a punto entre dos antenas terrestres alejadas entre si, o para conectar una
estación base transmisora con un conjunto de receptores terrestres. si dos
satélites utilizan la misma banda de frecuencias y se encuentran lo
suficientemente próximos, estos podrían interferirse mutuamente, por lo que es
necesario que estén separados por lo menos 3 grados (desplazamiento angular
medio desde la superficie terrestre), en la banda 6/4 GHz, y una separación de al
menos 4 grados a 14/12 GHz, por tanto el número máximo de satélites posibles
está bastante limitado.
Las comunicaciones satelitales son una revolución tecnológica de igual magnitud
que las fibras ópticas, entre las aplicaciones más importantes para los satélites
tenemos: Difusión de televisión, transmisión telefónica a larga distancia y redes
privadas entre otras. Debido a que los satélites por lo general son multi-destino, su
utilización es muy adecuada para distribución de televisión, por lo que están
siendo ampliamente utilizadas en Estados Unidos y el resto del mundo. La PBS
(Public Broadcasting Service), es una red que distribuye su programación casi
exclusivamente mediante el uso de canales de satélite. Una de las aplicaciones
más recientes que se le ha dado al uso de satélites se le denomina difusión directa
vía satélite (DBS, Direct Broadcast Satellite), en la que la señal de vídeo se
transmite directamente del satélite a los domicilios de los usuarios, esto se logra
mediante la implantación de una antena de bajo costo, en el domicilio de cada
usuario, logrando así que la cantidad de canales ofrecidos aumente notablemente
El satélite se comporta como una estación repetidora que recoge la señal de algún
transmisor en tierra y la retransmite
difundiéndola entre una o varias
estaciones terrestres
receptoras, pudiendo
regenerar dicha señal o
limitarse a repetirla. Las
frecuencias ascendente y
descendente son distintas: fdesc
< fasc. Para evitar interferencias
entre satélites está normalizada una separación entre ellos de un mínimo de 4º (en
la banda de la 14/12Ghz) o 3° (6/4 GHZ).

Ondas de Radio

Las ondas de radio son un tipo de radiación electromagnética con longitudes de

onda en el espectro electromagnético más largo que la luz infrarroja.
Las ondas de radio se propagan desde frecuencias de 10 THz hasta 10 kHz,
cuyas correspondientes longitudes de onda son desde los 100 micrómetros
(0.0039 pulgadas) hasta los 100 kilómetros (62 millas).
Canales ópticos.

Cable de fibra óptica

La fibra óptica es un medio de transmisión, empleado habitualmente en redes de
datos y telecomunicaciones, consistente en un hilo muy fino de material
transparente, vidrio o materiales plásticos, por el que se envían pulsos de luz que
representan los datos a transmitir. El haz de luz queda completamente confinado y
se propaga por el interior de la fibra con un ángulo de reflexión por encima del
ángulo límite de reflexión total, en función de la ley de Snell. La fuente de luz
puede ser un láser o también diodo led.
Las fibras se utilizan ampliamente en telecomunicaciones, ya que permiten enviar
gran cantidad de datos a una gran distancia, con velocidades similares a las de la
radio y superiores a las de un cable convencional. Son el medio de transmisión por
cable más avanzado, al ser inmune a las interferencias electromagnéticas, y
también se utilizan para redes locales donde se necesite aprovechar las ventajas
de la fibra óptica sobre otros medios de transmisión.

Características.

Algunas de sus características han ido cambiando para mejorarla. Las

características más destacables de la fibra óptica en la actualidad son:
  Cobertura más resistente: la cubierta contiene un 25% más material que
las cubiertas convencionales.
 Uso dual (interior y exterior): La resistencia al agua y emisiones
ultravioleta, la cubierta resistente y el funcionamiento ambiental
extendido de la fibra óptica contribuyen a una mayor confiabilidad
durante el tiempo de vida de la fibra.
 Mayor protección en lugares húmedos: Se combate la intrusión de la
humedad en el interior de la fibra con múltiples capas de protección
alrededor de ésta, lo que proporciona a la fibra, una mayor vida útil y
confiabilidad en lugares húmedos.
 Empaquetado de alta densidad: Con el máximo número de fibras en el
menor diámetro posible se consigue una más rápida y más fácil
instalación, donde el cable debe enfrentar dobleces agudos y espacios
estrechos. Se ha llegado a conseguir un cable con 72 fibras de
construcción súper densa cuyo diámetro es un 50% menor al de los
cables convencionales.

Componentes de la fibra óptica

 Núcleo: en sílice, cuarzo fundido o plástico. En él se propagan las ondas

ópticas. Diámetro: 50 o 62,5 µm para la fibra multimodo y 9 µm para la
fibra monomodo.
 Funda óptica: Generalmente de los mismos materiales que el núcleo
pero con aditivos que confinan las ondas ópticas en el núcleo.
 El revestimiento de protección: por lo general esta fabricado en plástico
y asegura la protección mecánica de la fibra.
Tipos de fibras ópticas

Fibra monomodo: Potencialmente, esta es la fibra que ofrece la mayor capacidad

de transporte de información. Tiene una banda de paso del orden de los
100 GHz/km. Los mayores flujos se consiguen con esta fibra, pero también es la
más compleja de implantar.

El dibujo muestra que sólo pueden ser transmitidos los rayos que tienen una
trayectoria que sigue el eje de la fibra, por lo que se ha ganado el nombre de
"monomodo" (modo de propagación, o camino del haz luminoso, único). Son fibras
que tienen el diámetro del núcleo en el mismo orden de magnitud que la longitud
de onda de las señales ópticas que transmiten, es decir, de unos 5 a 8 mm.

Si el núcleo está constituido de un material cuyo índice de refracción es muy

diferente al de la cubierta, entonces se habla de fibras monomodo de índice
escalonado. Los elevados flujos que se pueden alcanzar constituyen la principal
ventaja de las fibras monomodo, ya que sus pequeñas dimensiones implican un
manejo delicado y entrañan dificultades de conexión que aún se dominan mal.

 Fibra multimodo de índice gradiante gradual: las fibras multimodo de

índice de gradiente gradual tienen una banda de paso que llega hasta
los 500 MHz/km. Su principio se basa en que el índice de refracción en
el interior del núcleo no es único y decrece cuando se desplaza del
núcleo hacia la cubierta.

Los rayos luminosos se encuentran enfocados hacia el eje de la fibra, como se

puede ver en el dibujo. Estas fibras permiten reducir la dispersión entre los
diferentes modos de propagación a través del núcleo de la fibra. La fibra
multimodo de índice de gradiente gradual de tamaño 62,5/125 m (diámetro del
núcleo/diámetro de la cubierta) está normalizado, pero se pueden encontrar otros
tipos de fibras:

 Multimodo de índice escalonado 100/140 mm.

 Multimodo de índice de gradiente gradual 50/125 mm.

Fibra multimodo de índice escalonado: las fibras multimodo de índice

escalonado están fabricadas a base de vidrio, con una atenuación de 30 dB/km, o
plástico, con una atenuación de 100 dB/km. Tienen una banda de paso que llega
hasta los 40  MHz/km

En estas fibras, el núcleo está constituido por un material uniforme cuyo índice de
refracción es claramente superior al de la cubierta que lo rodea. El paso desde el
núcleo hasta la cubierta conlleva por tanto una variación brutal del índice, de ahí
su nombre de índice escalonado.

Tipos de conectores

Estos elementos se encargan de conectar las líneas de fibra a un elemento, ya

puede ser un transmisor o un receptor. Los tipos de conectores disponibles son
muy variados, entre los que podemos encontrar se hallan los siguientes:

 FC, que se usa en la transmisión de datos y en las telecomunicaciones.

 FDDI, se usa para redes de fibra óptica.
 LC y MT-Array que se utilizan en transmisiones de alta densidad de
datos.
 SC y SC-Dúplex se utilizan para la transmisión de datos.
 ST o BFOC se usa en redes de edificios y en sistemas de seguridad.

 Emisores del haz de luz: Estos dispositivos se encargan de convertir la

señal eléctrica en señal luminosa, emitiendo el haz de luz que permite la
transmisión de datos.

Infrarrojo
Las redes por infrarrojos. permiten la comunicación entre dos nodos, usando
una serie de leds infrarrojos para ello. Se trata de emisores/receptores de las
ondas infrarrojas entre ambos dispositivos, cada dispositivo necesita "ver" al otro
para realizar la comunicación por ello es escasa su utilización a gran escala.

Usos.

Se utiliza principalmente para realizar intercambio de datos entre dispositivos

móviles, como PDA's o móviles, ya que el rango de velocidad y el tamaño de los
datos a enviar/recibir es pequeño. Adicionalmente, se puede usar para jugar
juegos de dos jugadores.

Existen 3 Tipos

 Punto a punto
 Casi-difuso
 Difuso

Modo punto a punto.

Los patrones de radiación del emisor y del receptor deben de estar lo más cerca

posible y que su alineación sea correcta. Como resultado, el modo punto-a-punto
requiere una línea-de-visión entre las dos estaciones a comunicarse. Este modo,
es usado para la implementación de redes Inalámbricas Infrarrojas Token-Ring. El
"Ring" físico es construido por el enlace inalámbrico individual punto-a-punto
conectado a cada estación.

Modo casi-difuso.

Son metodos de emisión radial, es decir que cuando una estación emite una señal
óptica, ésta puede ser recibida por todas las estaciones al mismo tiempo en
la célula. En el modo casi–difuso las estaciones se comunican entre si, por medio
de superficies reflectantes. No es necesaria la línea-de-visión entre dos
estaciones, pero sí deben de estarlo con la superficie de reflexión. Además es
recomendable que las estaciones estén cerca de la superficie de reflexión, ésta
puede ser pasiva ó activa. En las células basadas en reflexión pasiva, el reflector
debe de tener altas propiedades reflectivas y dispersivas, mientras que en las
basadas en reflexión activa se requiere de un dispositivo de salida reflexivo,
conocido como satélite, que amplifica la señal óptica. La reflexión pasiva requiere
más energía, por parte de las estaciones, pero es más flexible de usar.

Modo difuso.

El poder de salida de la señal óptica de una estación debe ser suficiente para
llenar completamente el total del cuarto, mediante múltiples reflexiones, en
paredes y obstáculos del cuarto. Por lo tanto, la línea-de-vista no es necesaria y la
estación se puede orientar hacia cualquier lado. El modo difuso es el más flexible,
en términos de localización y posición de la estación, sin embargo, esta flexibilidad
está a costa de excesivas emisiones ópticas. Por otro lado la transmisión punto-a-
punto es el que menor poder óptico consume, pero no debe de haber obstáculos
entre las dos estaciones. En la topología de Ethernet se puede usar el enlace
punto-a-punto, pero el retardo producido por el acceso al punto óptico de cada
estación es muy representativo en el rendimiento de la red. Es más recomendable
y fácil de implementar el modo de radiación casi-difuso. La tecnología infrarroja
está disponible para soportar el ancho de banda de Ethernet, ambas reflexiones
son soportadas (por satélites y reflexiones pasivas).
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