Planeacion y Control de Calidad

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1. Comparte dos características de calidad de un producto o servicio.

Producto: Automóvil Tesla


1- Es seguro y aguanta golpes de otros autos e incluso está blindado de los
vidrios para una mejor seguridad para los pasajeros
2- Da buenos resultaos en cuestión de avance en carretera y son eléctricos y
asi gastan menos para mantenerlos.
2. Selecciona el aporte de un compañero y proporciona un ejemplo
en el que se observen las ventajas competitivas del producto o
servicio seleccionado.

Aporte de mi compañero Sergio Ulises Hernández

La empresa Barcel cuenta con características dentro de sus productos, las cuales son
las siguientes:

● Capacidad para cumplir expectativas y necesidades del cliente: Es primordial


cumplir con los requerimientos de los clientes o consumidores con lo que buscan o
necesitan.

● La certificación y los precios: Dentro de Barcel se corrobora que el producto tenga


una buena calidad para la mejora en la satisfacción del cliente

Aporte: estoy de acuerdo con el y de echo puso los mas importantes ya que tiene en su aporte las
características de cumplir la necesidad del cliente y esto es muy importante para mi también.

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