Escuela Superior de Comercio y

Administración
Unidad Tepepan
Licenciatura en Negocios Internacionales
Unidad de aprendizaje:
“FUNDAMENTOS DE ADMINISTRACION”
Grupo: 1NV5
Proceso Administrativo aplizado a la empresa
“Grupo Collado S.A. de C.V.
Presentan:
De La Torre Yáñez Luis Eduardo.
Villaseñor Orozco Aline.
Toral Baltazar Grecia Ubidxa.
Profesora:
Flores Jimenez Luz Maria
Fecha de Entrega:
Lunes 19 de Diciembre de 2022

1
ÍNDICE

RESUMEN.....................................................................................................................4
ABSTRACT....................................................................................................................4
Introducción...................................................................................................................5
CAPITULO I: LA EMPRESA Y SU ENTORNO............................................................8
1.1. Nombre de la empresa:.............................................................................................8
1.2. Justificación de la empresa:....................................................................................8
1.3. Descripción de la empresa:.....................................................................................8
1.3.1. Tamaño de la empresa:.........................................................................................8
1.3.2. Características de la empresa:............................................................................8
1.3.3. Razón social:..........................................................................................................9
1.4. Ubicación:...................................................................................................................9
1.5. Sector o giro al que pertenece:...............................................................................9
1.6. Objetivos de la empresa:..........................................................................................9
1.7. Ventajas competitivas:..............................................................................................9
1.8. Análisis de la industria:............................................................................................9
1.8.1. Factores Externos:...............................................................................................10
1.8.2. Factores Internos:................................................................................................10
1.8.3. Análisis FODA:.....................................................................................................11
Conclusiones Capitulo I.........................................................................................................12
CAPÌTULO II: PROCESO ADMINISTRATIVO..........................................................13
2.1. Misión de la empresa:.............................................................................................13
2.2. Visión de la empresa:..............................................................................................13
2.3. Filosofía de la empresa:.........................................................................................13
2.4. Valores de la empresa:...........................................................................................14
2.5. Principales planes de la empresa:........................................................................14
Conclusiones Capitulo II........................................................................................................14
CAPÌTULO III: PROCESO ADMINISTRATIVO........................................................15
3.1. Objetivos generales:...............................................................................................15

2
 3.2. Objetivos:..................................................................................................................16
3.3. Estructura organizacional:.....................................................................................16
3.4. Organigrama de Funciones Adminsitrativas:.....................................................16
3.5. Organigrama de infraestructura:...........................................................................17
3.6. Funciones específicas por puesto:......................................................................17
3.7. Capacitación del personal:....................................................................................20
Conclusiones Capitulo III......................................................................................................21
CAPITULO IV: PROCESO ADMINISTRATIVO.........................................................22
4.1. Reclutamiento...............................................................................................................22
4.2. Selección.......................................................................................................................22
4.3. Inducción.......................................................................................................................23
4.4. Desarrollo Personal.....................................................................................................23
4.5. Clima Organizacional..................................................................................................23
4.6 Administración de sueldos y salarios.......................................................................24
4.7. Evaluación del desempeño........................................................................................24
Conclusiones capitulo IV........................................................................................................24
Para concluir, en el proceso de selección y reclutamiento de personal es de vital
importancia pues de este se estará coordinando y creando el equipo de trabajo
que llevara a su marcha el cumplimiento de las metas y objetivo de las
organizaciones si bien se entiende el capital humano es el recuso más
importante............................................................................................................................24
CAPITULO V: PROCESO ADMINISTRATIVO..........................................................25
5.2.Estilos de Liderazgo.....................................................................................................25
5.3.Teorías de motivación utilizadas en la organización.............................................25
5.4.Identificación del proceso de la toma de decisiones.............................................26
5.5.Proceso de control.......................................................................................................26
5.6.Principales mecanismos y herramientas de control..............................................27
Conclusiones Capitulo V........................................................................................................28
CONCLUSIONES........................................................................................................29
BIBLIOGRAFIA..........................................................................................................30

3
RESUMEN
En la actualidad Collado es una de las empresas líder en el mercado mundial y
nacional de los soluciones integrales en acero y otros productos que cambiando
muchos procesos con innovadores productos que han logrado el crecimiento de la
empresa de forma significativa.
Un poco de procesos organizacionales para comprender las funciones de la
empresa y asegurar la seguridad ante todo que implementa para no tener riesgos
dentro de sus fábricas y fueras de ellas, para los que trabajan y se encuentran
involucrados en cada proceso. A través de esta investigación buscamos identificar
y dar a conocer el como se trabaja y analizar los procesos que se llevan a cabo
para la crecaión de nuevos productos, ofrecer servicios de calidad y crear un
ámbiente laboral agradable que el conjunto de esto impulsará el desarrollo del
negocio.

ABSTRACT
It is one of the leading companies in the global and national market for integral
solutions in steel and other products that have changed many processes with
innovative products that have significantly achieved the growth of the company.
A bit of organizational processes to understand the functions of the company and
ensure security above all that it implements to avoid risks inside its factories and
outside of them, for those who work and are involved in each process. Through
this research we seek to identify and publicize how one works and analyze the
processes that are carried out for the creation of new products, offer quality
services and create a pleasant work environment that together will promote the
development of the deal.

4
Introducción
Actualmente Grupo Collado S.A de C.V. es una empresa con solidaria en la
industria manufacturera de productos de acero diversos servicios y procesos
contando con una amplia red de distribución que han logrado permanecer en el
mercado nacional e internacional gracias a la calidad y el enfoque que prioriza
darle a los clientes. Con esto en mente, la empresa tambien busca estandarizar
sus procesos y priorizar el recurso humano, los trabajadores, ya que ellos son
quienes elaboran el producto y quienes deben de estar completamente
capacitados y conscientes de los procesos organizacionales que la empresa
busca que todos dentro de esta puedan comprender y desarrollar para la
optimización de la creación de los productos ofrecidos.
Esto surge debido a que la empresa ofrece diferentes planes para que los
procesos se realicen de forma exitosa basándose principalmente en análisis
internos y externos que la empresa minuciosamente lleva a cabo.
Independientemente del área, de la función y del puesto en el que los trabajadores
estén siempre se buscará la mejora continua teniendo en cuenta que el cambio
debe ser algo constante dentro de esta empresa con parámetros minuciosos para
el éxito organizacional.
A fin de cumplir nuestro compromiso con el planeta y nuestro mercado enfocado
buscamos optimizar los recursos para mejorar nuestro desempeño. En el presente
documento expondremos lo que la empresa junto con puntos importantes acerca
de como lográn ser una empresa líder en productos de acero a nivel nacional e
internacional.
El capitulo I contiene que es la empresa y su entorno se trataran temas de
importancia acerca del ambito empresarial que tiene nuestra organización.
Dentro del capitulo II se vierten los entornos empresariales a su proceso
administrativo en la empresa Collado y su conjunto de pasos o etapas a seguir
para la gestión de los recursos internos.
En el capitulo III se expone su conjunto de pasos o etapas a seguir para la gestión
de los recursos internos, procedimiento administrativo en el cual se basan ya que
es una causa formal de la serie de actos.
Posteriormente en el capitulo IV nos enfocaremos mas hacia lo laboral ese
enfoque que es mas un proceso de búsqueda de candidatos adecuados y de
atraerlos para solicitar las vacantes en la organización Collado.

5
Se concluye este trabajo con que Grupo Collado ha logrado crecer de manera
constante, posicionándose en el mercado de forma importante teniendo un
rendimiento optimo gracias a su planeación y trabajo en equipo, y principalmente
calidad en el servicio que ofrece. A pesar de la necesidad permanente de innovar
gracias a que los mercados están en constante cambio esta empresa ha podido
hacer uso de su experiencia para aprovechar a crear diferentes métodos que sean
útiles para lograr la satisfacción con los clientes.

6
 OBJETIVO GENERAL

Desarrollar el proyecto de una empresa para vincular de manera creativa los

temas de: Planeación, Organización, Dirección y Control; del proceso
administrativo.

OBJETIVOS PARTICULARES

 Identificar el proceso de planeación, organización, dirección y control.

 Investigar cómo aplica el Proceso Administrativo en el ambiente
empresarial.
 Analizar los beneficios obtenidos.

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Comprender el uso y aplicación del proceso administrativo como base para el

desarrollo de proyectos personales, y su vinculación con el sector productivo.

7
CAPITULO I: LA EMPRESA Y SU ENTORNO

En este capitulo I que es la empresa y su entorno se trataran temas de

importancia acerca del ambito empresarial que tiene nuestra organización, servirá
para definir la cartera de negocios o cartera de actividades de la empresa. Delimita
el campo de actuación de la empresa, esto es, la amplitud y las características de
las relaciones productivas de ésta con su entorno.
1.1. Nombre de la empresa: Grupo Collado S.A. DE C.V.

1.2. Justificación de la empresa:

Proporcionar productos de acero y servicios capaces de satisfacer las
necesidades y requisitos de un mercado global, seleccionando proveedores
confiables, capacitando a nuestro personal, aaegurando su compromiso para
lograr la satisfaccion de nuestros clientes, cumpliendo los objetivos y mejorando
continuamente el sistema de gestion de calidad.

1.3. Descripción de la empresa:

Grupo Collado es el centro de servicio y procesamiento de acero líder en
México, Entre sus siete centros de servicio localizados en las zonas centro,
norte, y pacificó, recibe y desplaza anualmente un promedio de 950,000
toneladas. Grupo Collado es el centro de servicio líder en la distribución,
transformación y habilitación de acero en México.

1.3.1. Tamaño de la empresa: Mediana empresa

1.3.2. Características de la empresa:

El centro de servicio y procesamiento de acero líder en México, entre sus 15

plantas de manufactura y centros de servicio y distribución. Localizados en
las zonas centro, norte y pacífico.
 Recibe.
 Procesa.
 Habilita.
 Transforma.
 Distribuye anualmente un promedio de 950,000 toneladas.

8
1.3.3. Razón social: Sociedad Anónima de Capital Variable (S.A. DE C.V.)

1.4. Ubicación: Av. Gavilán No. 200 – Col. Guadalupe Del Moral Ciudad de
México – Iztapalapa; Distrito Federal; Código Postal: 09300

1.5. Sector o giro al que pertenece: Industrial manufacturera.

1.6. Objetivos de la empresa:

Corto: Incrementar nuestra producción volviéndonos cada vez más eficientes.

Mediano: Ofertar productos con la más alta calidad y abastecer de materiales

especiales.

Largo: Sistematizar nuestros procesos con equipo moderno y mejores

procedimientos, para proveer mejores servicios y volvernos cada vez más
competitivos.

1.7. Ventajas competitivas:

Grupo Collado cuenta con la más amplia gama de productos y servicios de
procesamiento de productos de acero y plantas de manufactura, así como la
capacidad instalada de sus centros de servicio.

1.8. Análisis de la industria:

Analisis de grupo Collado realizado por Fitch Ratings 21 de Febrero de 2022.

Las calificaciones de Grupo Collado incorporan su portafolio diversificado de
productos, procesos y servicios, su red amplia de distribución y la diversificación
de ingresos por tipo de cliente. Su perfil crediticio incorpora la ciclicidad de la
industria siderúrgica y la volatilidad en la generación de FCO. Fitch considera que
las variaciones en los requerimientos de capital de trabajo inciden sobre su
flexibilidad financiera y podrían presionar la posición de liquidez de la compañía. 

Al comparar a Grupo Collado con otras empresas expuestas fundamentalmente a

precios de materias primas e industrias cíclicas, altamente demandantes de
recursos de capital de trabajo, la compañía presenta una rentabilidad más baja y
un apalancamiento mayor a través del ciclo. Al compararla con Minera Frisco,

9
S.A.B. de C.V. (Minera Frisco) [A-(mex) Perspectiva Estable], esta última destaca
por el soporte y fortaleza de sus accionistas de control y empresas relacionadas,
así como expectativa de apalancamiento bruto alrededor de 2.0x. La calificación
de Servicios Corporativos Javer, S.A.B. de C.V. (Javer) [A-(mex) Perspectiva
Estable] refleja una estabilidad mayor en la generación de flujo operativo, niveles
de apalancamiento más bajos y una posición fuerte de liquidez.

1.8.1. Factores Externos:

En el análisis externo, evaluaremos los aspectos económicos, sociales,
gubernamentales, técnicos, y competencia, clientes y proveedores.

Oportunidades:
 Variedad de productos
 Clientes en el mercado nacional e internacional
 Demanda elevada
Amenazas:
 Competencia a nivel nacional
 Devoluciones en productos
 Incompetencia en proveedores
 Precios en el mercado en aumento
 Instabilidad en el mercado

1.8.2. Factores Internos:

En el análisis interno podemos detectar la capacidad de la empresa y detectar
tanto sus fortalezas como debilidades

Fortalezas:
 Uso de tecnología moderna
 innovación en productos
 Mejora continua en la calidad
 Dirección comprometida y consiente
 Experiencia en el mercado

Debilidades:
 Rotación de personal
 Desperdicio de materiales
 Distribución con retrasos

10
  Perdida en valor de existencias
 No actualizar estrategias de marketing

1.8.3. Análisis FODA:

FACTORES INTERNOS FACTORES

EXTERNOS

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Variedad de Productos
Uso de tecnología moderna
Barreras comerciales
Innovación en productos Clientes en el mercado nacional e
Mejora continua en la calidad internacional
Dirección comprometida y Maquinaria con tecnologia de punta
consiente Demanda elevada

Experiencia en el mercado

DEBILIDADES AMENAZAS
Competencia nacional e
Rotación de personal
internacional
Desperdicio en materiales
Devoluciones en productos
Distribución con retrasos Incompetencia en proveedores
Precios en el mercado en aumento
Pérdida de valor de existencias
Inestabilidad en el mercado
No actualizar estrategias de
marketing

11
Conclusiones Capitulo I
Para Grupo Collado, es importante que su empresa logre su permanencia y
crecimiento dentro del sector productivo y tiene en cuenta que debe estar alerta a
los cambios que se van presentando, y por consiguiente preparar a su recurso
humano para que vayan acorde a las exigencias del mercado.
Para lograr esto, en la actualidad Collado implementa procesos y programas de
calidad con la finalidad de estandarizar sus prácticas ya que con ello busca no
solo mejorar la oferta del servicio, sino también la calidad de sus empleados.

12
CAPÌTULO II: PROCESO ADMINISTRATIVO

Primera etapa: Planeación

En este capitulo numero II pasaremos del entorno empresarial a su proceso
administrativo en la empresa Collado y su conjunto de pasos o etapas a seguir
para la gestión de los recursos internos, que abarcan el capital humano,
tecnológico y financiero. Dicta los procedimientos para que estos se realicen de
una manera más eficiente y alineada con los objetivos de la organización.
2.
2.1. Misión de la empresa:
Proveer soluciones integrales en acero y otros productos metálicos,
contribuyendo
al éxito de nuestros clientes.

2.2. Visión de la empresa:

Ser la empresa líder de soluciones integrales en acero y otros productos
metálicos
en México, a través de procesos eficientes y servicios innovadores que
generen
mayor valor agregado para nuestros clientes: un sentido de pertenencia de
nuestra
gente; creando valor económico para nuestros accionistas, siendo socialmente
responsables y promoviendo el cuidado del medio ambiente.

2.3. Filosofía de la empresa:

Acero tan fuerte como su gente ®
Esta frase define de manera clara a Collado, porque precisamente su gente,
nuestra gente, todos y cada uno de nosotros somos quienes hacemos fuerte a
esta organización. Collado es considerado el grupo líder en la distribución,
procesamiento y transformación de acero en México. Consciente de manejar
una
filosofía de negocios transparente, equilibrada y bajo los reglamentos
ambientales,
Grupo Collado se une al Pacto Mundial y se compromete a fomentar sus 10
Principios dentro de su esfera de influencia

13
2.4. Valores de la empresa:
 Sentido de pertenencia organizacional y compromiso.
 Honestidad, transparencia y confianza.
 Servicio al cliente.
 Responsabilidad y puntualidad.
 Trabajo en equipo.
 Comunicación.
 Anticorrupción.

2.5. Principales planes de la empresa:

Cada una de las acciones que realizamos todos los días están basadas en
cumplir con nuestra misión como organización, sin dejar de lado la equidad de
género, contribuir a poner fin a la pobreza, apoyar a las causas orientadas a la
educación, reducir las desigualdades sociales, innovar y ser líderes en la
industria del acero, ofreciendo trabajo digno y crecimiento económico a
nuestros colaboradores y sus familias, transaccionando hacia el uso de la
energía sostenible, saneando el agua para su aprovechamiento,
implementando iniciativas de producción sustentable, tomando acción por el
clima, generando alianzas con nuestros clientes y proveedores, y sobre todo
en pro de la justicia y paz formando una institución sólida y confiable.

Conclusiones Capitulo II
En Collado la organización empresarial es una de las partes esenciales para su
clrrecta funcion, ya que, en gran medida, presenta uno de los puntos de unión
para la construcción de las tareas y funciones, además de especificar las
obligaciones y relaciones de los distintos puestos.

14
CAPÌTULO III: PROCESO ADMINISTRATIVO

Segunda etapa: Organización

En este capitulo numero III tendremos en cuenta su conjunto de pasos o etapas a
seguir para la gestión de los recursos internos, procedimiento administrativo en el
cual se basan ya que es una causa formal de la serie de actos en que se concreta
la actuación administrativa para la realización de un fin determinado; en el cual se
fijan sus objetivos y metas a lograr.

3.

3.1. Objetivos generales:

A fin de lograr la satisfacción de nuestros clientes, nuestras operaciones se

adecúan con sus necesidades; de ahí, lo único constante es el cambio,
enfocándonos en la mejora continua. Actualmente, realizamos procesos de
corte como angular (robotizado y mecánico), de perfiles, en cinta, por láser, en
plasma, etc. Además, hay procesos de doblez, estampado, nivelado, shotblast
y procesos de fabricación más esbeltos como el ensamblado, formado,
maquinado CNC, rolado y soldado.

Proveedores

Dentro de la cadena de suministro del acero, Grupo Collado se ha dado a la

tarea de elegir meticulosamente a cada uno de sus proveedores,
asegurándose a través de las políticas de compras sostenibles, derechos
humanos y anticorrupción, y conflicto de intereses, de que las operaciones de
suministro de materia prima y servicios auxiliares se llevan a cabo con estricto
apego a las Leyes y regulaciones aplicables a nivel nacional, así como en
apoyo a los derechos humanos fundamentales.

15
3.2. Objetivos:

Corto: Distribución de los principales productos de acero del país, así como
compra y venta de acero.

Mediano: Cubrir las necesidades de nuestros socios de negocios, creando

valor a través de toda la cadena de suministro y garantizando relaciones
comerciales de largo plazo.

Largo: Ser líder en el procesamiento y transformación de acero en México.

3.3. Estructura organizacional:

Grupo Collado es un centro de servicio dedicado al procesamiento,

transformación y distribución de componentes de acero para el sector
industrial, comercial y de la construcción, contamos con la mayor oferta de
productos y servicios de nuestro país. Collado posee a la fecha tres unidades
de negocio:

1) Distribución de acero con valor agregado.

2) Fabricación de componentes de placa.
3) Fabricación de Naves Industriales.

3.4. Organigrama de Funciones Adminsitrativas:

16
3.5. Organigrama de infraestructura:

3.6. Funciones específicas por puesto:

Director general:
• Desarrollar y ejecutar las estrategias empresariales de la compañía.
• Proporcionar asesoramiento estratégico a la junta y el presidente.
• Preparar e implementar amplios planes empresariales para facilitar el logro
de los objetivos.

Director de crédito y cobranza:

• Supervisar las cuentas para identificar las deudas pendientes.
• Investigar datos históricos de cada deuda o factura.
• Localizar y ponerse en contacto con los clientes para preguntarles por los
pagos vencidos.
• Tomar medidas para propiciar el pago oportuno de la deuda.
• Tramitar los pagos y reembolsos.

17
 Director administrativo:
• Valorar la planificación empresarial y estratégica
• Fijar objetivos para departamentos y directores individuales
• Colaborar para implementar políticas y desarrollar mejoras

Director comercial div. Tuberías:

• Dirigir a los equipos encargados de la aplicación de la política comercial
• Establecer los objetivos de venta y supervisará su consecución, así como la
administración de las ventas de tuberías

Director comercial de planos y perf.:

• Marcar los objetivos concretos a toda la fuerza comercial a su cargo.
• Resolver problemas comerciales.
• Supervisar los diseños de planos.

Director comercial div. Medisa y estructurales:

• Concretar los diferentes canales comerciales, la estructura, tamaño y rutas.
• Elaborar las previsiones de ventas
• Gestionar la cartera de clientes asignada a Dirección Comercial
• Defender y responder dentro de la organización al Equipo Comercial.

Jefe de Producción:
• El presupuesto mensual.
• Las necesidades de los recursos económicos.
• Los costos de mantenimiento.
• Los informes de la distribución y uso del presupuesto mensual.
• Las necesidades de herramientas de los equipos.

Jefe de finanzas:
• Informe de precios y cotizaciones.
• Las necesidades de los recursos económicos.
• Costos incurridos en Mantenimiento.
• La bitácora de recursos.
• El presupuesto mensual.
• Tiempos de entrega de los proveedores.
• Los informes de presupuesto.

18
 Jefe de Mantenimiento:
• Propuesta de programa de mantenimiento preventivo.
• Las necesidades de Herramienta y equipo.
• La información de la maquinaria descompuesta.
• Requerimiento de refacciones y especificaciones de esta.
• Las necesidades de mantenimiento en maquinaria y equipo.

Supervisores:

• El desempeño del personal.

• Los reportes de fallas y la conducta de los equipos.
• Los reportes referentes a los trabajos terminados, los que se encuentran en
proceso y los que están planeados en próximas fechas.
• La información de paros de producción por mantenimiento.

Auxiliar de mantenimiento:
• El reporte de las actividades realizadas y también las que no fueron
realizadas.
• Las necesidades de herramienta, equipo y refacciones.

Operarios:
• La retroalimentación del funcionamiento del equipo y maquinaria después
del mantenimiento.
• La situación del ambiente de trabajo.
• Las condiciones en las que se encuentran las instalaciones.
• El reporte de fallas del equipo.

19
3.7. Capacitación del personal:

Capacitación a nuevo personal:

La capacitación al personal de nuevo ingreso no se lleva acabo de tal forma a

la hora de realizar el trabajo aparece constantemente dudas, las que vienen
acompañadas de errores, ocasionando una serie de conflictos adicionales.

Dentro de nuestro proceso de selección de personal, evaluamos

meticulosamente las habilidades y competencias de cada uno de los
candidatos, a fin de seleccionar a la persona indicada para cada posición
dentro de la organización, sin considerar sesgos o discriminación por ningún
motivo y siguiendo los principios declarados en los Derechos Humanos
Fundamentales, en particular, el derecho al trabajo.

Con el objetivo de impulsar el desarrollo, Grupo Collado mediante HeadCount

desarrolla diversos programas de formación gratuitos de metalmecánica.
Estos programas están diseñados para enriquecer sus conocimientos y
habilidades profesionales para lograr el máximo rendimiento en su trabajo.
Los programas se desarrollan a nivel nacional con un equipo de docentes
experimentados. Asimismo, cada programa cuenta con materiales didácticos y
certificados de capacitación.

Capacitación técnica de acero

Son una combinación de formación teórica y práctica en la que los

participantes se forman en el proceso de producción del acero, las
propiedades del hierro utilizado en la construcción, el control de calidad y el
uso correcto del acero en obra. Además, en los talleres prácticos, los
asistentes aprenderán técnicas para doblar acero correctamente, ensamblar
columnas, vigas y cimientos, y más. Tiene una duración de 1 semana.

Industria metalmecánica

Durante la parte teórica, los participantes recibirán formación sobre las

propiedades y ventajas de las barras y perfiles, tubos y herramientas, además
de recibir consejos útiles para el desarrollo de proyectos. En la parte práctica,
desarrollan un proyecto para aplicar lo aprendido y perfeccionar sus técnicas
de trabajo. Tiene una duración de 15 días.

20
Conclusiones Capitulo III

La organización administratriva es importante en cualquier empresa, no solo en

Collado, es fundamental conocer como es que funciona la empresa y en este
capitulo se abordo estos temas con ayuda de herramientas como lo son el
organigrama ya que nos permite conocer la estructura y cimiento de toda
organización. Su objetivo es definir cómo se enfrentarán los desafíos y cómo los
distintos equipos harán frente a sus clientes, proveedores, competencias,
colaboradores, entre otros aspectos.
Todos los que entran dentro de este organigrama deben pasar por cierta
capacitacion lo cual les ayuda a tener un desarrollo educativo de corto plazo,
aplicado de manera sistemática y organizada, por medio del cual adquieren
conocimientos, desarrollan habilidades y competencias en función de objetivos
definidos.

21
CAPITULO IV: PROCESO ADMINISTRATIVO

Tercera Etapa Integración

Para el capitulo IV nos enfocaremos mas hacia lo laboral ese enfoque que es mas
un proceso de búsqueda de candidatos adecuados y de atraerlos para solicitar las
vacantes en la organización Collado.
4.1. Reclutamiento
Para el inicio del proceso de reclutamiento. Se necesitará contar con un puesto
disponible, O, en su defecto, con la aprobación del Jefe de Talento Humano para
la apertura del mismo. La duración del proceso de reclutamiento dependerá del
tiempo de puesto a reclutar, Tiene un promedio mínimo de 3 días.
Para llenar el puesto vacante, se dará preferencia a candidatos internos de no
haber un candidato que con sus propias competencias y en el cargo que
procederá el reclutamiento externó.
Reclutamiento interno
Este será aplicado a los aspirantes que reúnan los requisitos mínimos de
conocimientos, mínimos educación, experiencia, habilidad y destrezas a nivel del
cargo o funciones solicitadas. Evaluará la expediente laboral tomando en cuenta el
historial de trabajo, pruebas de conocimiento y entrevistas de selección.
Reclutamiento externo.
Se ha comunicado por medio de prensa y página web de la empresa, Y se
aplicará no sólo en caso de que el reclutamiento interno no llene un cargo, sino
también en caso de necesitar puestos predeterminados.

4.2. Selección
Para el sistema de selección de personal se aplicará una metodología de
competencias laborales y de perfil laboral. Los encargados del criterio de selección
serán, el jefe de talento humano y el jefe de área, en el cual se busca llenar el
vacante.
Los aspirantes serán sometidos primero a una entrevista con los encargados de la
selección, posteriormente, realizarán pruebas de conocimientos, habilidades y
aptitudes.
Todo el personal que ingrese se le someterá al programa de inducción que
establece la empresa.

22
Dentro de nuestro proceso de selección de personal, evaluamos meticulosamente
las habilidades y competencias de cada uno de los candidatos, a fin de
seleccionar a la persona indicada para cada posición dentro de la organización,
sin considerar sesgos o discriminación por ningún motivo y siguiendo los principios
declarados en los Derechos Humanos Fundamentales, en particular, el derecho al
trabajo.

4.3. Inducción
Dar toda la información necesaria al trabajador y realizar las actividades
pertinentes para lograr una rápida incorporación, con el fin de lograr una
identificación entre el nuevo empleado y la organización y viceversa.
Buscar su desarrollo integral, asignándole a los trabajadores puestos que usen
mejor sus capacidades y estar pendiente de aquellos movimientos que le permiten
una mejor posición de su desarrollo y el de la organización.

4.4. Desarrollo Personal

Como parte de la administración estratégica del capital humano, en el Grupo se
realizan evaluaciones periódicas del desempeño en función de las
responsabilidades de cada puesto de trabajo. De esta forma, garantizamos la
integridad de las operaciones, así como la objetividad y equidad en los procesos
de reclutamiento y selección de personal, al igual que los procesos de desarrollo
interno dentro de la organización.
Se promueven los sistemas medios y clima apropiados para desarrollar ideas e
intercambiar información a través de toda la organización. También desarrollamos
formas de mejorar las actitudes del personal, las condiciones del trabajo, las
relaciones con la dirección y la calidad del personal. Se brindan oportunidades
para el desarrollo integral de los trabajadores, a fin de que logren satisfacer
necesidades y que puedan ocupar puestos superiores en el futuro.

4.5. Clima Organizacional

El clima organizacional se establece que el pensamiento y el comportamiento de
un individuo depende del medio que lo rodea y las diferencias individuales juegan
un papel importante en la adaptación del individuo a su medio. Los funcionalistas
introducen el papel de las diferencias individuales en este mecanismo, Así, una
empleada interactúa con su medio laboral y participa en la determinación del clima
de este. Puede ser comprendido de forma efectiva, eficiente y eficaz; Con

23
objetivos trazados por la empresa y cuya gestión se encamina a incrementar
beneficios económicos, laborales y sociales para la organización.
En Grupo Collado, estamos convencidos de que la integridad es la base para
lograr cualquier objetivo; aunado a ello, estamos comprometidos con la
adaptabilidad que la naturaleza de nuestras operaciones requiere, con la
flexibilidad que ello implica. El liderazgo que nos caracteriza representa uno de los
pilares de nuestro día a día, considerando siempre nuestro sentido de urgencia,
así como la responsabilidad que, sabemos, tenemos con nuestros clientes,
proveedores, colaboradores y la sociedad en los sitios donde operamos.

4.6 Administración de sueldos y salarios

En el aspecto de Anticorrupción, la empresa ha dedicado diversos capítulos entre
los que se destaca que alterar, falsificar y hacer registros fraudulentos, es
considerado una falta grave. Cabe mencionar que dentro de la empresa se toman
decisiones comerciales basadas en los mejores intereses del Grupo y sus clientes,
no en consideraciones o relaciones personales, por lo que el “conflicto de
intereses” se evitará.
4.7. Evaluación del desempeño
La evaluación se realiza de manera semestral a la totalidad del HeadCount, donde
se evalúan las habilidades técnicas de cada colaborador y, con base en el
resultado, se diseñan las estrategias de administración del capital humano, el plan
de carrera de cada colaborador, y en conjunto con las métricas de operación y
financieras, se toman decisiones que marcan el rumbo de la empresa para el
siguiente periodo. De ahí, la compañía ha mostrado un crecimiento del 13.3% en
el HeadCount en el periodo comprendido entre agosto 2021 y agosto 2022.

Conclusiones capitulo IV
Para concluir, en el proceso de selección y reclutamiento de personal es de vital
importancia pues de este se estará coordinando y creando el equipo de trabajo
que llevara a su marcha el cumplimiento de las metas y objetivo de las
organizaciones si bien se entiende el capital humano es el recuso más importante .

24
CAPITULO V: PROCESO ADMINISTRATIVO

4TA ETAPA DIRECCIÓN Y CONTROL

Para el capitulo V adopatermos un enfoque holístico para resolver los desafíos

reuniendo las disciplinas separadas de datos e integración de aplicaciones en un
esfuerzo combinado con un único modelo de gobernanza o liderazgo dentro de
Collado.

5.2.Estilos de Liderazgo

En grupo collado nos gusta mantener un liderazgo afiliativo centrarnos en las

relaciones. La intención es generar armonía. Tener lideres carismáticos que
trabajen para generar relaciones y fomentarlas dentro del ámbito laboral, con
lo que se logra un ambiente de trabajo colaborativo y positivo.

Es de gran ayuda cuando se está creando un equipo nuevo o cuando hay

alguna crisis, ya que en ambas situaciones es necesario fortalecer la
confianza. Sin embargo, este estilo de liderazgo puede ser dañino cuando el
líder se centra demasiado en caer bien y menos en la productividad y los
objetivos de la empresa.

5.3.Teorías de motivación utilizadas en la organización

Estamos convencidos de que la participación con la comunidad en que se

encuentran nuestras instalaciones marca una diferencia y puede hacer de este
un país mejor.

Existe también la aplicación de sanciones a aquellos colaboradores que

desafortunadamente toman decisiones que no representan las buenas
prácticas, principios y valores de la organización, o se encuentran fuera de la
ley o las políticas internas. Estas acciones se revisan de manera puntual y se
analiza cada caso de manera conjunta en comité, para garantizar la
objetividad, así como bajo la asesoría del departamento jurídico para que
siempre sea de acuerdo con los lineamientos de la Ley Federal del Trabajo, al
igual que los reglamentos y normas que de ella deriven.

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 La libertad de expresión es un derecho humano fundamental. Y para ello, en
Grupo Collado contamos con un sistema anónimo de denuncia en caso de
que se detecte cualquier anomalía, desviación a proceso, acto corrupto o falto
de ética, o cualquier tema que se considere como inadecuado.

Para ello, se ha difundido el proceso mediante el cual se realizan las

comunicaciones hacia el área de Auditoría Interna, que se encarga de revisar
cada caso, de forma confidencial, en estricto apego a las políticas, leyes y
reglamentos vigentes, así como siguiendo los lineamientos establecidos por la
organización.

Una vez revisado cada caso, se emiten las recomendaciones

correspondientes con base en argumentos sustentados y demostrables, a los
involucrados. Corresponde a cada director de área la toma de decisiones de
acuerdo con lo recomendado.

5.4.Identificación del proceso de la toma de decisiones

Comité directivo

Ninguna de las acciones que realiza Grupo Collado sería posible sin el
compromiso directivo y el liderazgo que día a día muestran.
La dirección general, y cada uno de los directores, se han encargado de
marcar la pauta a seguir a través del ejemplo y las buenas prácticas,
demostrando que podemos ser una gran familia.

Cada una de las direcciones de la organización se ha encargado de cumplir y

hacer cumplir las políticas internas de la organización, garantizar el
cumplimiento a las leyes locales y federales, dar seguimiento a las
recomendaciones de la ONU, y a la vez revisar las directrices de manera
periódica para adaptarnos a los cambios y tendencias.

5.5.Proceso de control
Desarrollo del Programa de Conservación.
Este requerimiento se desarrollará a través de los siguientes puntos:

 Inventario de Conservación.
Donde se muestra la cantidad de equipo con el que cuenta la empresa, así
como los equipos, auxiliándose también del Principio de Pareto y del índice
ICGM.

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  Rutinas de Conservación.
En donde se determinan los cuidados diarios que deben de tener todo el
equipo de la empresa, la conservación de todos los demás recursos de la
empresa determinando fechas específicas para dichas actividades y
realizando una breve descripción de la actividad a realizar en la conservación
de los recursos.

5.6.Principales mecanismos y herramientas de control

Integración y Ejecución.

Este requerimiento debe de ser cubierto por la alta dirección de la empresa,

por medio de la información al personal de la decisión de implementar el
nuevo plan de mantenimiento, invitándolos a integrarse lo más rápido posible
a él, ya que como es bien sabido el éxito de este programa no depende solo
del personal de mantenimiento sino de todo el personal de la empresa.

Este programa se basa en la prevención, en la mejora continua de los

procesos a fin de prevenir las fallas, en vez de corregirlas como se hace hasta
hoy.

El objetivo de este proyecto es obtener las siguientes ventajas para esta

empresa:

1. Llevar un historial de las fallas de las máquinas, a fin de determinar la

efectividad de cada una de ellas.

2. Con ayuda del historial llevar un mejor control de las reparaciones de las
máquinas.

3. Mejor planeación integral y total de la empresa.

4. . Reducir costos imprevistos.

5. Reducir retrabajos en el área.

6. Incrementar la calidad de los productos.

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 7. La empresa tendrá la oportunidad de jerarquizar sus recursos, a fin de
tomar decisiones en cuanto a reparaciones o cambio en la maquinaria.

8. Mejor ambiente de trabajo, ya que las actividades van a estar bien definidas
y no existirán roces por que piensen que se encuentran realizando trabajos
que no les corresponden.

9. Se contará con las bases para que las personas que se integren al equipo
de trabajo sean las adecuadas para este departamento.

10. Atención a los reportes de fallas a la hora en que estas ocurran.

Conclusiones Capitulo V
En conclusion la direccion y control que existe dentro de Grupo Collado permite
que las actividades y procesos en las empresas se efectúen de la mejor manera y
se puedan solventar los problemas que surjan, así como obtener aprendizajes a
partir de la realización de estos procesos para poder hacer mejoras a futuro.

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CONCLUSIONES

Mediante el desarrollo de la investigación acerca de la empresa grupo collado S.A.

de C.V. damos a conocer que es una compañía que se ha destacado por sus
procesos de acero que estan en constante innovación en los productos que
ofrecen, por esto hemos investigado acerca de su servicio dedicado al
procesamiento, transformación y distribución de componentes de acero para el
sector industrial, comercial y de la construcción con estrategias y tácticas
organizacionales que favorecen los proceso para lograr la mejora continua para
dar el mejor servicio y ofrecer productos de calidad y optimizar áreas de la
compañía. la empresa muestra preocupación porque sus productos estén a la en
constante perfeccionamiento en el mercado de acero y así mantenerse como una
empresa líder a nivel nacional.
Durante el proceso de este trabajo se analizó aspectos administrativos que Grupo
Collado tiene y que tipo de empresa se puede lograr con la ayuda de diferentes
factores.

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BIBLIOGRAFIA

https://www.collado.com.mx

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