Proyecto Final Manuel de Perfil de Puesto

Centro Municipal de Apoyo a la
Salud Mental
Manual de Perfiles de puesto.
MUNICIPIO DE MÉRIDA, YUCATÁN

Oficialía Mayor
Dirección de Salud y Bienestar Social
Subdirección de Salud
Departamento de Psicología
Dirección de Salud y Bienestar Social
Ayuntamiento de Mérida 2021 - 2024

Introducción
Durante el desarrollo de la administración, que es la optimización de los

recursos que se tienen, con la finalidad de generar dividendos a favor de la
organización, pero teniendo como base la cooperación entre empleados y la
organización hacia el cumplimiento del objetivo común que es alcanzar la calidad
total; Dieron paso a diversos aportes y teorías, desde el estudio de “tiempos y
movimientos”, (Frederick Taylor) hasta las de “las relaciones humanas” (Elton Mayo)
y “motivacionales” (Maslow, Mc Gregor y Herzberg) que sentaron las bases para el
desarrollo organizacional, estos aportes generaron varios aspectos que hoy en día
son el contenido y la base para la realización de un análisis y descripción de
puestos.
El manual de Perfil de Puestos es un documento que contiene en forma

ordenada y sistemática, la información y/o las instrucciones sobre el perfil y
atribuciones, que debe de poseer el personal que conforma la estructura orgánica
de la entidad, u organismo; describe la identificación del puesto, las relaciones de
autoridad, conocimientos y aptitudes del puesto; que contribuye a la orientación para
la asignación de un puesto, facilitando a la organización un esquema funcional. Es
una pieza importante en la presente administración, ya que es el documento en el
que se establecen de manera detallada las funciones, requisitos, relaciones,
dependencia y coordinación de cada puesto de trabajo.
Este documento está dirigido a todo el personal para que conozca con
exactitud y precisión el perfil que debe poseer, con el objeto de que realice sus
actividades con eficiencia y eficacia, permitiendo de esta manera alcanzar la
excelencia en los objetivos trazados en la Dirección Salud y Bienestar Social.
OBJETIVO GENERAL
Definir para cada puesto los deberes, funciones, características y

responsabilidades, estableciendo los requisitos mínimos para ocupar cada uno de
estos, tales como experiencia, escolaridad, entre otros criterios que se detallan en
la descripción de cada uno de ellos y que servan como medio de integración y
orientación de personal de nuevo ingreso, facilitando su incorporación al puesto
asignado.
MOTIVOS
 Establecer una descripción clara y concisa del puesto para que el servidor
público tenga una visión oportuna y objetiva de sus funciones.
 Adecuar las políticas de selección de personal, inducción al puesto y
capacitación de personal.
 Ubicar a los servidores públicos en los puestos adecuados.
 Evaluar la manera en que los cambios en el entorno afecten el desempeño
de los servidores públicos
ELABORACION
 Hernández Casanova Mariana.

 López de la Cruz Susana
 Ake Vargas Joan Ameth
AUTORIZACION.
Director de área jefe de Departamento

Índice.
Cultura Organizacional Pág.
Misión 01
Visión 01
Valores 01
Organigrama 03
Valuación de puestos 04
Justificación 08
Política de inclusión 09
Descripción de puestos 10
Director 10
Jefe de Departamento 13
Auxiliar Administrativo 16
Promoción del Cuidado de la Salud Mental 18
Prevención de la Salud Mental 20
Promoción y Prevención del Cuidado de la Salud
Mental en la Familia. 22
Atención a la Salud Mental (Apoyo Psicológico) 24

Centro Recreativo Familiar “Báaxal Káambal” 26
Brigadas de Salud Mental 28
Grupos de apoyo emocional 30
Protocolo de detección, atención y canalización de pacientes en
situación mental crítica. (Prevención del suicidio) 32
Psicólogo 34
MUNICIPIO DE MÉRIDA
Oficialía Mayor
Dirección de Salud y Bienestar Social CEMASME
Cultura Organizacional
Misión
Impulsar la creación de espacios para desarrollar programas y acciones que

ayuden a mantener, mejorar y provea habilidades de autogestión en la salud mental
de las y los meridianos en Sinergia con la Sociedad.
Visión
Ser en agosto del 2024, un referente como centro municipal de apoyo

solidario y subsidiario a la salud mental de las y los meridanos, que lidera proyectos
innovadores, creativos, exitosos y medibles, en sinergia con la sociedad, para
propiciar tanto políticas públicas, como una cultura ciudadana de salud mental en el
autocuidado personal y la promoción comunitaria, con especial interés en las
personas de escaso recursos y alta vulnerabilidad.
Valores
• Dignidad humana: Todos los seres humanos poseemos la misma dignidad
• Salud mental: Permitir a las personas hacer frente a los momentos de

estrés de la vida, desarrollar todas sus habilidades, poder aprender y trabajar
adecuadamente y contribuir a la mejora de su comunidad.
• Autogestión: Que las personas tengan capacidad de controlar su

comportamiento, pensamientos y emociones de una manera productiva
1
Oficialía Mayor
• Humanismo: Que las pacientes descubran sus fortalezas y puedan

alcanzar la realización personal.
• Solidaridad: Tener una actitud de unidad basada en metas o intereses

comunes; es un término que se refiere a ayudar sin recibir nada a cambio.
• Confidencialidad: Garantizar que la información de los usuarios será

protegida para que no sea divulgada sin consentimiento de la persona.
• Subsidiariedad: Que se le reconozcan y se respetar sus derechos.
• Innovación: Tener la actitud de renovación y actualización de técnicas y

métodos de la salud mental.
• Creatividad: Pensar fuera de lo establecido para encontrar nuevas

soluciones y generar ideas.
• Trabajo en equipo: Participar activamente en la prosecución de una meta

común subordinando los intereses personales a los objetivos del equipo.
• Proactivos: Actuar rápidamente para evitar futuras complicaciones.
• Propositivos: Analizar, razonar y evaluar con actitud crítica los problemas,

para la toma de decisiones.
• Dialogo: Platica con la intención de llegar a acuerdos o de encontrar una

solución a las problemáticas.
• Sinergia ciudadana: Vinculación con organizaciones de la sociedad civil,

empresariales, académicas y con otros órdenes de gobierno para generar las
sinergias que nos permitan mejorar la calidad de vida de los habitantes de
nuestro municipio, con especial énfasis, en la población más vulnerable.
2
Oficialía Mayor
Organigrama.
3
Oficialía Mayor
Valuación de puestos.
Método de puntos.
Decidimos usar este método por su precisión en la comparación de puestos, es muy
apegado al perfil de puesto, por lo cual el resultado es muy confiable.
Factores a evaluar
ESCOLARIDAD SUPERVISIÓN
GRADO DESCRIPCIÓN GRADO DESCRIPCIÓN

1 Preparatoria 1 0-2
2 Licenciatura 2 2a4
3 Maestría 3 4a6
4 Doctorado 4 6 a 10
EXPERIENCIA ESFUERZO FISICO Y MENTAL
GRADO DESCRIPCIÓN GRADO DESCRIPCIÓN

1 1 año 1 Esfuerzo visual
Esfuerzo de
2 2 año 2 razonamiento
Intensidad y continuidad
3 3 año 3 de esfuerzo físico
Esfuerzo físico, mental y
4 4 año 4 visual
RESPONSABILIDAD X RESULTADOS
GRADO DESCRIPCIÓN
1 Supervisión de personal
2 Material o equipo
3 Información confidencial
4 Proyectos
4
Oficialía Mayor
Tabla de valoración por factores

F5
F1 F2 F4 Responsabil
FACTOR/ CARGO Escolaridad Experiencia F3 Esfuerzo supervisión idad
Director G3 G3 G4 G4 G4
Jefe departamental G3 G3 G4 G4 G4
Auxiliar Ad. G2 G2 G1 G1 G2
C.promocion S.
mental G2 G2 G2 G1 G3
C.prevención S.
mental G2 G2 G4 G1 G3
C.prevención S.M.
familia G2 G2 G2 G1 G3
C. centro recreativo G2 G2 G2 G1 G2
C.atencion S. mental G2 G2 G2 G1 G3
C. Brigada S. mental G2 G2 G3 G1 G2
Psicólogo G2 G2 G2 G1 G3
Ponderación de los factores y grados
Razón
puntaje puntaje Aritmetica
minimo Máximo (pmáx-
Factor (100%) (800) pmín)/#G1 G1 G2 G3 G4
280 (280-35)/4- 117+82= 199+82=
F1 35% (800X0.35) 1= 81.6 35 35+82= 117 199 281
80 (80-10)/3-
F2 10% (800X0.10) 1= 35 10 10+35= 45 45+35= 80 80+35 = 115
200 (200-25)/4- 25+58.3= 83.3+58.3= 142+58=
F3 25% (800X0.25) 1= 58.3 25 83.3 142 200
160 (160-20)/4-
F4 20% (800X0.20) 1= 47 20 20+47= 67 67+47= 114 114+47= 161
80 (80-10)/4- 10+23.3= 33.3+23.3=
F5 10% (800X0.10) 1= 23.3 10 33.3 57 57+23 = 80
5
Oficialía Mayor
Tabla de valoración y sueldo
Total de Valor por Sueldo

Factor / Cargo F1 F2 F3 F4 F5 puntos punto Diario
Director 199 G3 80 G3 200 G2 161 G1 80 G4 720 2.5 1,800
Jefe departamental 199 G3 80 G3 83 G 161 G4 80 G4 603 2.0 1,206
Auxiliar Ad. 117 G2 33 G2 25 G1 20 G1 33 G2 228 1.4 319.2

C.promocion S.
mental 117 G2 57 G3 83 G2 20 G1 57 G3 334 1.8 601.2
C.prevención S.
mental 117 G2 57 G3 83 G2 20 G1 57 G3 334 1.8 601.2
C.prevención S.M.
familia 117 G2 57 G3 83 G2 20 G1 57 G3 334 1.8 601.2
C. centro recreativo 117 G2 57 G3 83 G2 20 G1 57 G2 334 1.8 601.2
C.atencion S. mental 117 G2 57 G3 83 G2 20 G1 57 G3 334 1.8 601.2
C. Brigada S. mental 117 G2 57 G3 142 G3 20 G1 33 G2 369 1.9 701,1

Psicólogo 117 G2 45 G2 83 G2 20 G1 33 298 1.5 447
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Oficialía Mayor
Justificación.
El Plan Municipal de Desarrollo de Mérida (PMD) 2021-2024, integra una

visión de futuro, y nos clarifica de manera puntual las acciones que como
Ayuntamiento debemos seguir a corto, mediano y largo plazo. Los retos de nuestra
Mérida que está en constante crecimiento precisan respuestas concretas y
compromisos compartidos para seguir haciendo como un municipio cada día más
disfrutable, humano, dinámico, próspero y moderno.
La creación del presente manual de perfiles en la dirección de Salud y

Bienestar Social, es de suma importancia ya que permite establecer las funciones,
tareas y actividades de los funcionarios públicos que van a desempeñar en su cargo.
Ante la falta de esta información puede ser perjudicial para la administración al no
encontrarse bien definidas las actividades, los subsistemas de la presente dirección
no se alcanzarían los objetivos planteados por la presente administración que es
desarrollar e innovar el área de salud mental, acorde a la visión del Ayuntamiento
de Mérida.
Cuando las competencias, habilidades y conocimientos de una persona

coinciden con las requeridas por el puesto de trabajo y además sus intereses,
deseos, estilo de vida, etc. son compatibles con las características del puesto, las
expectativas de desempeño son óptimas y se obtiene una satisfacción de todos los
meridanos para adoptar y mantener estilos de vida saludables y a que creen
condiciones de vida y ambientes que mejoran nuestra salud mental.
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Oficialía Mayor
Política de Inclusión.
MÉRIDA INCLUYENTE
Mérida aspira a la trascendencia del desarrollo humano, social y comunitario,

fomentando el interés ciudadano por la acción pública, con políticas y mecanismos
participativos novedosos e incluyentes basados en la dignidad, la seguridad y el
bienestar de la población; que fomenten la integración de las familias a través del
deporte, la educación, el arte, la cultura y la recreación, y que fortalezcan el
empoderamiento social, la participación ciudadana y la gobernabilidad en la toma
de decisiones colectivas.
Este eje centra sus objetivos en que la inclusión social es el proceso para
mejorar y potenciar las habilidades y la dignidad de las personas para su pleno
desarrollo frente a las adversidades de la vida cotidiana.
Políticas: Atención a grupos vulnerables, inclusión y reducción de brechas

sociales, salud, participación social y educación, artes y cultura.
PLAN MUNICIPAL DE DESARROLLO 2021-2024
8
MUNICIPIO DE MÉRIDA, YUCATÁN.
Oficialía Mayor.
Dirección de Salud y Bienestar Social.
Descripción de puestos.
Departamento. PSICOLOGÍA.
Elaboración 10-NOVIEMBRE-2022
Vigencia 31-DICIEMBRE-2023
Nombre del Puesto DIRECTOR.

A. Descripción del puesto
Posición en la estructura 1
Reporta a: Presidente Municipal.
Puestos: Cantidad:
Supervisa a ejercer: Jefe de Departamento. 1
Objetivo del puesto

Dirigir y coordinar los programas del departamento de Psicología con la finalidad de que se brinden servicios de calidad
a la ciudadanía, definir los objetivos de los programas del departamento con apego a las políticas. Así como vigilar el
presupuesto asignado al departamento de Psicología.
Funciones
 Definir los objetivos y políticas que determinen el contenido, forma, niveles y modalidades del Departamento
de Psicología.
 Promover proyectos para la capacitación y actualización del personal.
 Planear y supervisar la operatividad del departamento de Psicología.
 Convocar a reuniones que deriven del Plan Municipal de Salud.
 Participar en los consejos, comisiones y reuniones de trabajo dispuestas por los órganos superiores, así como
informar sobre el desarrollo de las actividades de la dirección a su cargo.
 Cumplir con todas las normas de orden técnico y administrativo que dicte el Municipio de Mérida a través de
manuales, reglamentos, instructivos, circulares o reglas de carácter general o especial.
 Dar buen uso a los bienes muebles bajo su resguardo.
 Evaluar y autorizar los proyectos que mejoren las instalaciones, el ambiente laboral y los procedimientos en las
actividades para el óptimo desempeño de los colaboradores en sus labores.
Responsabilidades
 Transmitir los valores, filosofía y principios del Municipio de Mérida.
 Vigilar la correcta ejecución de los programas del Plan Municipal de Salud.
 Vigilar la calidad de los programas.
 Participar en la formación del personal del departamento de Psicología.
 Vigilar el correcto uso del presupuesto municipal.
 Participar en el diseño de objetivos que contribuyan en los programas del departamento de Psicología.
10
Oficialía Mayor.
 Dar seguimiento a los resultados de las evaluaciones de desempeño de su personal.
 Análisis y rediseño de políticas y procesos para mantener actualizado el manual de organización y funciones.
 Establecer y evaluar de manera interna y a través de auditorías de tercera parte el Sistema de Gestión de
calidad en conformidad a lo establecido en el Plan Municipal de Desarrollo.
Condiciones de trabajo
Entorno Herramientas
Espacio de trabajo luminoso, escritorios
Equipos adecuados.
ergonómicos.
Aspectos Generales
 Definir objetivos y políticas institucionales que determinen el contenido, forma, niveles y

modalidades que imparta el Centro Municipal de Apoyo a la Salud Mental.
 Planear, organizar y dirigir el funcionamiento.
 Manejo de temas con perspectiva de diversidad e inclusión
Tipo de jornada ☒Diurna ☐Nocturna ☐Mixta

De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 15:00 hrs, con la exigencia de estar
Horario
disponible cuando se requiera en relación al trabajo de su Dirección.
B. Perfil del puesto
Requisitos mínimos
Estudios:
 Maestría en Psicología Clínica.
 Maestría en Psicología Social.
 Maestría en Psicología Cognitiva.
 Maestría en Psicología Familiar.
 Maestría en Psicología Educativa.
 Licenciatura en Psicología Organizacional.
 En área Económico-Administrativa.
Experiencia comprobable en el área
Experiencia mínima comprobable de 2 años en:
 Conocer la organización y funcionamiento en el ámbito Municipal.

 Experiencia demostrable en el desarrollo estratégico de planes municipales.
 Familiaridad con la legislación y las mejores prácticas de dirección.
 Conocimiento en finanzas.
 Capacidad de organización y liderazgo.
Habilidades técnicas (duras) Habilidades sociales (blandas)
11
Oficialía Mayor.
 Manejo y conocimiento de equipo de  Excelentes habilidades interpersonales y de
cómputo. comunicación (oral y escrita) frente a
 Manejo de software de base de datos. distintos tipos de audiencia.
 Alta capacidad de planificación estratégica.
 Análisis y manejo de procesos de calidad.  Habilidad para supervisar de manera
eficiente proyectos.
 Manejo de personal a su cargo y trabajo en
equipo.
Factores motivacionales
 Autonomía.
 Satisfacción laboral.
Reviso Autorizo
12
Oficialía Mayor.
Vigencia 31-AGOSTO-2024
Nombre del Puesto JEFE DE DEPARTAMENTO.

C. Descripción del puesto
Reporta a: Director.
Puestos: Cantidad:
Supervisa a ejercer: Auxiliar administrativo/a. 1
Coordinadores. 8
Objetivo del puesto
Supervisar y dar el visto bueno a las acciones, programas y actividades, dirigir y controlar las diversas campañas y
programas de promoción, prevención y atención de la salud mental, cumplimiento de los marcos jurídicos, la seguridad
laboral de los colaboradores, supervisar el correcto manejo y cuidado de los recursos financieros, humanos y mobiliario
para el cumplimiento de los objetivos del área y de la administración en funciones.
Funciones
 Supervisión de la difusión de las campañas de promoción, prevención, atención de la salud mental.
 Supervisión de los programas de la promoción, prevención, atención de la salud mental.
 Supervisión de los manuales y protocolos para la prevención y atención de la salud mental.
 Desempeñar sus actividades de acuerdo a los programas de trabajo y a lo establecido en el Manual de
Operaciones del área.
 Supervisar, clasificar y resguardar la documentación oficial que se genere de acuerdo la normatividad aplicable.
 Supervisión de personal.
Responsabilidades
 Control de los programas de promoción, control y atención del personal.
 Que se lleve a cabo el cumplimiento correcto de los procesos del departamento.
 Cumplimiento del marco jurídico de la salud mental.
 Cumplimiento de las medidas de seguridad laboral
 Promover el entorno organizacional favorable y liderazgo positivo.
 Control y seguimiento de los equipos y mobiliario de los diferentes centros del cuidado de la salud mental.
 Elaborar los reportes periódicos de acuerdo a la normatividad aplicable y la operación del área.
 Vigilar la aplicación del recurso financiero asignado.
13
Oficialía Mayor.
 Proponer mejoras a lo establecido en el Manual de Operaciones del área.
Equipos adecuados.
ergonómicos.
Aspectos Generales
 Realizar todas las adquisiciones y servicios, optimizando los recursos y distribuyéndolos con calidad en
tiempo y forma.
 Atender en tiempo y forma las solicitudes que se generen en cada área de la dependencia.
 Manejo de temas con perspectiva de diversidad e inclusión.
De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 15:00 hrs, con la exigencia de estar
Horario
disponible cuando se requiera en relación al trabajo de su departamento.
D. Perfil del puesto
Requisitos mínimos
Estudios:
 Licenciatura en Psicología Laboral.

 Licenciatura en Administración o afín.
 Maestría en Administración.
 Licenciatura en Psicología Clínica o afín.

Experiencia comprobable de 3 años en:
• Experiencia demostrable en el desarrollo estratégico de planes municipales.

• Familiaridad con la legislación y las mejores prácticas de dirección.
• Capacidad de organización y liderazgo.
• Experiencia demostrable en área de Psicología clínica, familiar, canalización y detección de
situaciones críticas.
• Actividades ludo recreativas.
• En áreas de Recursos Humanos, capacitación y Administrativas.
 Paquetería office.  Capacidad para solucionar problemas.

 Manejo de sistemas administrativos.  Capacidad de análisis.
 Análisis y manejo de procesos de calidad.  Manejo de Personal a su cargo.
14
Oficialía Mayor.
 Relaciones Humanas.
 Dirección.
 Conciliación.
 Autonomía.
 Satisfacción laboral.
Reviso Autorizo
15
Oficialía Mayor.
Nombre del Puesto Auxiliar Administrativo/a.

E. Descripción del puesto
Reporta a: Jefe de Departamento.
Puestos: Cantidad:
Supervisa a ejercer: N/A N/A
Objetivo del puesto

Brindar apoyo en las funciones administrativas y secretariales de la jefatura, con la finalidad de lograr la correcta
aplicación y el cumplimiento en tiempo y forma de los distintos procesos administrativos con apego a la normatividad
vigente en los trámites que se realicen.
Funciones
 Control documental y digital del departamento.
 Desempeñar sus actividades de acuerdo a los programas de trabajo y a lo establecido en el manual de
organización.
 Cumplimiento del marco jurídico.
Responsabilidades
a) Realizar las diversas diligencias del Departamento de Psicología.
b) Elaborar un reporte de actividades realizadas durante la jornada laboral.
c) Mantener y llevar el control de los bienes con número de inventario del departamento.
d) Atender y ejecutar las ordenes de trabajo asignado por el jefe de departamento en forma directa en tiempo y
forma.
e) Realizar oficios y actas relacionadas con el departamento.
Equipos Adecuados.
ergonómicos, vacaciones.
16
Oficialía Mayor.
Aspectos Generales
 Controlar y archivar la documentación que se genere en el departamento de acuerdo a la

normatividad aplicable.
 Así como otras tareas y responsabilidades que le sean asignadas y que se consideren necesarias para
el logro de los objetivos de su área y de la dependencia.
Horario De lunes a viernes de 08:00 a 15:00 horas
F. Perfil del puesto
Requisitos mínimos
Estudios:
 Administración de empresas.
 Bachillerato concluido.
 Contador Público o carrera Afín.

Experiencia mínima comprobable de 1 años en :
 Asistente administrativo.
 Manejo de equipo de oficina.
 Desempeño en equipos de oficina.  Resolución de problemas.

 Destreza para redacción de documentos.  Facilidad de comunicar y dialogar.
 Dominio de Outlook.  Puntualidad, orden y disciplina.
 Buena ortografía.
 Discreción.
Dinámico, Facilidad de palabra y Capacidad de negociación y relacionarse.
Reviso Autorizo
17
Oficialía Mayor.
Nombre del Puesto Coordinación de la Promoción del Cuidado de la Salud Mental.

G. Descripción del puesto
Puestos: Cantidad:
Supervisa a ejercer: Psicólogo/a. 8
Objetivo del puesto

Ejecutar, Organizar, y controlar los programas de difusión de las campañas de la prevención de la salud mental, desde
su elaboración y aplicación, cumpliendo con los marcos jurídicos que apliquen para el cumplimiento de los objetivos
del área y de la administración en funciones.
Funciones
Operaciones del área.
 Realizar con efectividad todas las actividades relacionadas con las funciones establecidas y las que se le pidan
según programas prioritarios.
 Supervisión, clasificar y resguardar la documentación oficial que se genere de acuerdo con la normatividad
aplicable.
Responsabilidades
a) Que se lleve a cabo la medición correcta de las campañas del cuidado de la salud mental.
b) Cumplimento de las Nom y Marcos jurídicos.
c) Promover el entorno organizacional favorable.
d) Elaborar los reportes periódicos de acuerdo a la normatividad aplicable y la operación del área.
e) Dar buen uso a los bienes muebles bajo su resguardo.
f) Proponer mejoras a lo establecido en el Manual de Operaciones del área.
Equipos adecuados.
18
Oficialía Mayor.
Aspectos Generales
 Manejo de temas con perspectiva de diversidad e inclusión.

 Desarrollo del trabajo de manera hibrida a distancia.
Horario De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 15:00 hrs
H. Perfil del puesto
Requisitos mínimos
Estudios:
 Maestría en Psicología clínica.

 Licenciatura en Psicología.
 Licenciatura en Ciencias de la Salud
 Licenciatura en Ciencias Sociales.

Experiencia comprobable mínimo de 2 años en:
 Terapia.
 Manejo de capacidad de intervención clínica en situaciones complejas.
 Integración a equipos de trabajo para la formulación de problemas y la búsqueda de alternativas de
solución.
 Implementación de talleres sobre temáticas generales de salud.
 Experiencia en trabajo con niñas, niños y sus familias, en relación con temas de salud.
 Desempeño en equipos de oficina.  Atención y orientación al personal que tiene

 Destreza para redacción de documentos. a su cargo.
 Habilidad para manejar plataformas  Trabajo en equipo.
digitales.  Toma de decisiones.
Compromiso con el trabajo en equipo, colaboración y cooperación en el trabajo.
Reviso Autorizo
19
Oficialía Mayor.
Nombre del Puesto Coordinación de la Prevención de la Salud Mental.

I. Descripción del puesto
Puestos: Cantidad:
Objetivo del puesto

Planear, Organizar, dirigir y controlar los programas y acciones para la prevención del cuidado de la salud mental que
imparte el personal del Ayuntamiento de Mérida, desde su elaboración y aplicación, cumpliendo con los marcos
jurídicos que apliquen, cuidando la seguridad de los colaboradores y de la ciudadanía para el cumplimiento de los
objetivos del área y de la administración en funciones.
Funciones
organización y funciones.
 Supervisión de los programas y acciones de la prevención de la salud mental
 Supervisar, clasificar y resguardar la documentación oficial que se genere de acuerdo con la normatividad
aplicable.
Responsabilidades
a) Cumplimiento de los programas y acciones de la prevención de la salud mental.
b) Cumplimento de las Nom y Marcos jurídicos.
c) Promover el entorno organizacional favorable.
d) Elaborar los reportes periódicos de acuerdo a la normatividad aplicable y la operación del área.
e) Dar buen uso a los bienes muebles bajo su resguardo.
f) Proponer mejoras a lo establecido en el Manual de Operaciones del área.
Equipos adecuados.
20
Oficialía Mayor.
Aspectos Generales

J. Perfil del puesto
Requisitos mínimos
Estudios:

 Licenciatura en Psicologia Organizacional.

• Terapia.
• Conocimiento de los lineamientos de política en Promoción de la Salud.
• Conocimiento en estrategias sanitaria.
• Prevención de prácticas saludables.
 Desempeño en equipos de oficina.  Atención y orientación al personal que tiene

 Destreza para redacción de documentos a su cargo.
 Trabajo en equipo.
 Toma de decisiones.
Vocación de servicio, dinámico, proactivo, responsable y honesto.
Reviso Autorizo
21
Oficialía Mayor.
Coordinación de Promoción y Prevención del Cuidado de la Salud Mental en

Nombre del Puesto la Familia.
K. Descripción del puesto
Reporta a: Jefa de Departamento.
Puestos: Cantidad:
Objetivo del puesto

Activar la dimensión de la salud mental en la promoción de la salud. Involucrando acciones que apoyen al ciudadano a
adoptar y mantener estilos de vida saludables y a que creen condiciones de vida y ambientes que apoyen a la salud.
Funciones
Organización y Funciones.
 Dirigir los programas de promoción y prevención de salud mental que se publiquen.
 Clasificar y resguardar la documentación oficial que se genere de acuerdo con la normatividad aplicable.
Responsabilidades
a) Promover estilos de vida saludable y cuidado de la salud mental.
b) Promoción del autocuidado de la salud mental.
c) Minimizar los factores de riesgos y consolidar los factores protectores que contribuyen a desarrollar o
agudizar la salud mental.
Equipos adecuados.
Aspectos Generales
22
Oficialía Mayor.
L. Perfil del puesto
Requisitos mínimos
Estudios:

 Licenciatura en Ciencias de la Conducta.
 Consejero Clínico.

• Evaluación y diagnóstico de trastornos mentales y emocionales.
• Consejería grupal o individual.
• Diseñar programas para el desarrollo y adaptación a nivel personal, social y educativo.
• Desempeño en equipos de oficina.  Empatía.

• Destreza para redacción de documentos  Comunicación asertiva.
 Toma de decisiones.
 Solución de problemas y conflictos.
 Manejo de emociones y sentimientos.
 Manejo de tensiones y estrés.
Reviso Autorizo
23
Oficialía Mayor.
Nombre del Puesto Coordinación de Atención a la Salud Mental. (Apoyo Psicológico)

M. Descripción del puesto
Puestos: Cantidad:
Objetivo del puesto

Coordinar, implementar y dar seguimiento a todas las actividades del departamento de Apoyo Psicológico y de los
servicios brindados, procurando la calidad en los procesos y procedimientos, el buen trato a los usuarios y usuarias, de
conformidad a lo establecido por el Departamento de Psicología.
Funciones
 Coordinar el servicio de apoyo psicológico en el Centro Municipal de Apoyo a la Salud Mental.
 Planificación de las actividades y servicios del área.
 Verificar el cumplimiento de normas y procedimientos del departamento.
 Verificar la calidad en los procesos y procedimientos del departamento.
 Apoyar el desarrollo de sesiones y/o talleres de sensibilización que contribuyan a la salud mental de los usuarios
y usuarias.
 Mantener adecuadas relaciones personales con el equipo a su cargo.
Responsabilidades
a) Programar, dirigir, coordinar las labores del personal bajo su cargo.
b) Coordinar las actividades de los psicólogos.
c) Dar buen uso a los bienes muebles y materiales bajo su resguardo.
d) Realizar actividades administrativas propias del Servicio de Apoyo Psicológico.
e) Realizar informes periódicos de actividades y resultados.
f) Participar en las diferentes investigaciones que se generen en la práctica del trabajo profesional.
g) Participar en los proyectos que surjan dentro del departamento y dentro de la institución en general.
24
Oficialía Mayor.
Equipo adecuado.
ergonómicos.
Aspectos Generales
 Apoyo en actividades propios de su área.

 Coordinar de forma eficiente sus actividades.
 Compromiso de confidencialidad.
N. Perfil del puesto
Requisitos mínimos
Estudios:
 Licenciatura en Psicologia Social.
 Trabajo Social.
Experiencia mínima comprobable de 2 años:

 Evaluación y tratamiento de niños, niñas, adolescentes y adultos.
 Desempeño en equipos de oficina.  Actitud de servicio.

 Destreza para redacción de documentos  Trabajo en equipo.
 Capacidad de análisis.
 Empatía.
25
Oficialía Mayor.
Coordinación Centro Recreativo Familiar de Apoyo a la Salud Mental

Nombre del Puesto Ludoteca “Báaxal Káambal”
O. Descripción del puesto
Puestos: Cantidad:
Objetivo del puesto

Tiene como objetivo promover el desarrollo de las capacidades, habilidades, actitudes y conocimientos de las y los
integrantes del sistema familiar para fortalecer la resiliencia emocional.
Funciones
 Educar en la tolerancia, la convivencia y el diálogo.
 Incorporar normas y pautas de comportamiento social.
 Ayudar a niños y niñas a expresar sentimientos y liberar tensiones, buscando el equilibrio.
 Facilitar la adquisición de normas y hábitos personales y sociales.
 Educar en el tiempo libre a través del juego y el juguete.
Responsabilidades
a) Que los niños y niñas tengan la posibilidad de jugar con compañeros y compañeras, utilizar los juguetes y
ubicarse en los diferentes rincones a su propia elección y con total libertad, dentro del respeto a unas normas
básicas de funcionamiento.
b) Talleres con manualidades sencillas en las que se intente fomentar la creatividad, la diversión y también hábitos
de cuidado y respeto por el material.
c) Realizar reuniones en las que los niños y niñas tengan la oportunidad de exponer sus quejas, sugerencias o
felicitaciones.
 Juguetes.
Espacio para juegos, Zona de juguetes y Salón para  Libros.
círculos de lectura.  Juegos de mesa.
 Títeres.
26
Oficialía Mayor.
Aspectos Generales
 Realizar actividades para niños utilizando juegos y juguetes con el fin de estimular el desarrollo
físico, mental y la solidaridad con otras personas.
 Fomentar la participación, ofrecer alternativas de ocio y tiempo libre, promover valores, actitudes y
comportamientos que favorezcan el desarrollo integral a través de talleres y actividades.
P. Perfil del puesto
Requisitos mínimos
Estudios:
 Licenciatura en Psicologia educativa.
 Licenciatura en Pedagogía.

 Clasificar y catalogar juegos y juguetes, planificando animaciones lúdicas y eventos especiales de
integración.

 Empatía.
Reviso Autorizo
27
Oficialía Mayor.
Nombre del Puesto Coordinación de Brigadas de la Salud Mental.

Q. Descripción del puesto
Puestos: Cantidad:
Objetivo del puesto

Ejercer acciones de salud mental en la comunidad y en las unidades de salud, así como en otros contextos que requieran
del apoyo, para reforzar a los equipos de salud mental o apoyar a quienes no cuentan con un servicio para tal fin y
sensibilizar al personal y a la población para el cuidado de la salud mental.
Funciones
 Diseñar en forma conjunta diagnósticos clínicos y poblaciones con los equipos responsables.
 Definir y elaborar tratamientos posibles y estrategias de intervención apropiadas antes situaciones
problemáticas y complejas.
 Diseñar estrategias de intervención interdisciplinaria con equipos responsables dentro de la red de atención.
 Participar en proyectos de mejora y promoción de los valores de la cultura de la calidad de atención.
Responsabilidades
h) Manejo de situaciones de crisis subjetivas: abuso de sustancias tóxicos, crisis de angustia y psicomotriz,
violencia familiar o social, maltrato, abuso sexual, etc.
i) Manejo y capacidad de intervención clínica en situaciones complejas.
j) Integración a equipos de trabajo para la formulación de problemas y la búsqueda de alternativas de solución.
k) Identificación y resolución de problemas prioritarios.
l) Capacidad de diseño de estrategias intersectoriales.
Condiciones de trabajo ¿Cómo es el trabajo diario? ¿Requiere hacer algún esfuerzo mental o físico?
Trabajo en campo. Equipo adecuado.
Aspectos Generales
28
Oficialía Mayor.
 Dirigir y ejecutar actuaciones de orientación, información, diagnóstico y tratamiento psicológico a
nivel individual o grupal.
 Planificar y participar en la formulación de planes, programas y proyectos.
 Capacitarse en las actividades propias de las brigadas para garantizar el cumplimiento de su función.
R. Perfil del puesto
Requisitos mínimos
Estudios:

 Conocimientos en Primeros Auxilios.
 Habilidad de autoprotección.  Buenas relaciones interpersonales.

 Pericia en manejo de equipos de  Capacidad de organización y liderazgo.
comunicación.  Trabajo en equipo.
 Equipos de oficina  Habilidad de observación y análisis
 Autoevaluación.
Reviso Autorizo
29
Oficialía Mayor.
Nombre del Puesto Coordinación de Grupo de Apoyo Emocional.

S. Descripción del puesto
Puestos: Cantidad:
Objetivo del puesto

Generar grupos abiertos semanales de contención y apoyo, vía online o presencial, para poner a disposición de la
población las herramientas que permitan la sensibilización en materia de salud mental.
Funciones
 Impartir pláticas de inducción y sensibilización en forma grupal o individual.
 Supervisar y llevar un registro de los servicios asignados.
 Intervención psicológica en el desarrollo de la convivencia.
 Establecer y restaurar el vínculo parental, mediante la terapia de integración.
Responsabilidades
a) Diseñar programas de prevención e intervención en salud mental.
b) Implementar métodos de asesoramiento.
c) Evaluar e informar sobre el progreso de las intervenciones.
d) Establecer metas de intervención basadas en las fortalezas emocionales, cognitivas y sociales.
e) Resolver crisis.
Equipo adecuado.
Aspectos Generales
30
Oficialía Mayor.
 Generar un espacio de diálogo seguro y confiable entre los profesionales de la salud mental y los
factores de riesgo.
 Otorgar herramientas básicas para que los participantes obtengan salud mental, entendida como
estado de bienestar en el que las personas desarrollan sus habilidades.
T. Perfil del puesto
Requisitos mínimos
Estudios:

 Elaboración de planes y programas de afrontamiento.
 Terapias de grupo.

 Empatía.
Reviso Autorizo
31
Oficialía Mayor.
Coordinación de Protocolo de Detección, Atención y Canalización de

Nombre del Puesto Pacientes en Situación Mental Crítica. (Prevención del Suicidio).
U. Descripción del puesto
Puestos: Cantidad:
Objetivo del puesto

Establecer los parámetros para operar el programa de Salud Mental en los módulos médicos del Ayuntamiento de
Mérida y en el centro de Apoyo a la Salud Mental con pacientes en situación crítica.
Funciones
 Detectar el riesgo de suicidio y evaluarlo adecuadamente.
 Evaluación del riesgo suicida.
 Planificar y establecer técnicas psicológicas de intervención.
 Realizar procedimientos psicoterapéuticos.
Responsabilidades
a) Intervenir de forma eficaz y efectiva para prevenir la conducta suicida.
b) Coordinar los recursos institucionales y del resto de la sociedad para la prevención, intervención y seguimiento.
c) Garantizar la mejor respuesta ante el intento de suicidio mediante el establecimiento de procedimientos o
protocolos de actuación.
d) Ofrecer la mejor atención a las personas allegadas a la víctima tras un suicidio.
Equipo adecuado.
Aspectos Generales
 Generar un espacio de diálogo seguro y confiable entre los profesionales de la salud mental y los
factores de riesgo.
 Otorgar herramientas básicas para que los participantes obtengan salud mental, entendida como
estado de bienestar en el que las personas desarrollan sus habilidades.
32
Oficialía Mayor.

V. Perfil del puesto
Requisitos mínimos
Estudios:
 Licenciatura en Psicología Clínica.


 Experiencia en tratamiento e intervención.
 Diseñar y ejecutar programas de tratamiento de las disfunciones psicosociales que acompañen el
proceso de enfermar o la propia hospitalización y tratamiento correspondiente.

 Empatía.
Reviso Autorizo
33
Oficialía Mayor.
Nombre del Puesto PSICÓLOGO/A

W. Descripción del puesto
Coordinador de Promoción del Cuidado de la Salud Mental.
Coordinador de Prevención de la Salud Mental.
Coordinador de Promoción y Prevención del Cuidado de la Salud Mental en la
Familia.
Reporta a: Coordinación del Centro Recreativo Familiar de Apoyo a la Salud Mental
Ludoteca “Báaxal Káambal” Poniente.
Coordinación de Atención a la Salud Mental.
Coordinación de Brigadas de Salud Mental.
Coordinación de Grupos de Apoyo Emocional.
Puestos: Cantidad:
Supervisa a ejercer: N/A N/a
Objetivo del puesto

Evaluar y diagnosticar trastornos mentales y emocionales de individuos a través de la observación, la entrevista y
pruebas psicológicas. Brindar servicios de consejería individual o grupal para ayudar a los usuarios y usuarias a lograr
un desarrollo y adaptación más efectivos a nivel personal, social, educacional y vocacional.
Funciones
 Realizar entrevistas iniciales y elaborar la historia clínica.
 Garantizar la confidencialidad e integridad de las personas atendidas.
 Apoyo en pláticas y eventos de Prevención.
 Llevar a cabo la medición de sus actividades de acuerdo a los indicadores de gestión que permitan evaluar su
desempeño.
Responsabilidades
 Dar consulta clínica psicoterapéutica con disposición, ética, responsabilidad y respeto hacia las personas.
 Realizar canalizaciones cuidadosamente, en caso de ser necesario a otras instituciones o áreas del
Ayuntamiento, para mayor atención.
34
Oficialía Mayor.
 Elaborar informes psicológicos que se soliciten en otras coordinaciones e instituciones para la obtención de
mayor información que permita atender integralmente a las personas.
 Realizar actividades administrativas propias del Servicio de Apoyo Psicológico.
 Participar en las diferentes investigaciones que se generen en la práctica del trabajo profesional.
 Tener una actitud positiva, de participación e interés ante el trabajo y los proyectos que surjan dentro del
departamento y dentro de la institución en general.
Equipos adecuados.
ergonómicos, espacios privados.
Aspectos Generales
 Brindar servicios de atención psicológica a niños, niñas, adolescentes, Adultos.

 Proporcionar espacios para el desarrollo de proyectos.
 Establecer estrategias que permitan el funcionamiento.
Horario De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 15:00 hrs.
X. Perfil del puesto
Requisitos mínimos
Estudios:
 Licenciatura en Psicología Clínica.

 Licenciatura en Psicología Social.
 Licenciatura en Psicología Familiar.
 Licenciatura en Psicología Educativa.

Experiencia mínima comprobable de 2 años en:
 Experiencia en evaluación y tratamiento de niñas, niños, adolescentes y adultos.

 Elaboración de Informes.
 Orientación y asesoramiento psicológico.
 Entrevistas Iniciales.
 Seguimiento clínico.
 Gestión de agenda de citas.
35
Oficialía Mayor.
 Manejo de situaciones de crisis subjetivas.  Comprensión oral.
 Manejo y capacidad de intervención clínica.  La expresión oral.
 Manejo y capacidad de intervención clínica.  Escucha activa.
 Identificación y resolución de problemas  Comprensión escrita.
prioritarios.  Empatía.
 Orientación al usuario/a.
 Asertividad.
Reviso Autorizo
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Promoción del Cuidado de la Salud Mental 18

Prevención de la Salud Mental 20

Promoción y Prevención del Cuidado de la Salud

Atención a la Salud Mental (Apoyo Psicológico) 24

Brigadas de Salud Mental 28

Grupos de apoyo emocional 30

Protocolo de detección, atención y canalización de pacientes en

situación mental crítica. (Prevención del suicidio) 32

Impulsar la creación de espacios para desarrollar programas y acciones que

Ser en agosto del 2024, un referente como centro municipal de apoyo

• Dignidad humana: Todos los seres humanos poseemos la misma dignidad

• Salud mental: Permitir a las personas hacer frente a los momentos de

• Autogestión: Que las personas tengan capacidad de controlar su

• Humanismo: Que las pacientes descubran sus fortalezas y puedan

• Solidaridad: Tener una actitud de unidad basada en metas o intereses

• Confidencialidad: Garantizar que la información de los usuarios será

• Subsidiariedad: Que se le reconozcan y se respetar sus derechos.

• Innovación: Tener la actitud de renovación y actualización de técnicas y

• Creatividad: Pensar fuera de lo establecido para encontrar nuevas

• Trabajo en equipo: Participar activamente en la prosecución de una meta

• Proactivos: Actuar rápidamente para evitar futuras complicaciones.

• Propositivos: Analizar, razonar y evaluar con actitud crítica los problemas,

• Dialogo: Platica con la intención de llegar a acuerdos o de encontrar una

• Sinergia ciudadana: Vinculación con organizaciones de la sociedad civil,

GRADO DESCRIPCIÓN GRADO DESCRIPCIÓN

EXPERIENCIA ESFUERZO FISICO Y MENTAL

GRADO DESCRIPCIÓN GRADO DESCRIPCIÓN

Tabla de valoración por factores

Ponderación de los factores y grados

Tabla de valoración y sueldo

Total de Valor por Sueldo

Auxiliar Ad. 117 G2 33 G2 25 G1 20 G1 33 G2 228 1.4 319.2

C. centro recreativo 117 G2 57 G3 83 G2 20 G1 57 G2 334 1.8 601.2

C.atencion S. mental 117 G2 57 G3 83 G2 20 G1 57 G3 334 1.8 601.2

C. Brigada S. mental 117 G2 57 G3 142 G3 20 G1 33 G2 369 1.9 701,1

El Plan Municipal de Desarrollo de Mérida (PMD) 2021-2024, integra una

La creación del presente manual de perfiles en la dirección de Salud y

Cuando las competencias, habilidades y conocimientos de una persona

Mérida aspira a la trascendencia del desarrollo humano, social y comunitario,

Políticas: Atención a grupos vulnerables, inclusión y reducción de brechas

PLAN MUNICIPAL DE DESARROLLO 2021-2024

Nombre del Puesto DIRECTOR.

Objetivo del puesto

 Definir objetivos y políticas institucionales que determinen el contenido, forma, niveles y

Tipo de jornada ☒Diurna ☐Nocturna ☐Mixta

 Conocer la organización y funcionamiento en el ámbito Municipal.

Nombre del Puesto JEFE DE DEPARTAMENTO.

 Licenciatura en Psicología Laboral.