Características Del Administrador de Enfermería

Características del Administrador de enfermería
Las enfermeras ejecutivas son las enfermeras de más alto rango en una
organización de salud. Sus cargos incluyen al director de enfermería, al presidente
o vicepresidente de enfermería o al director de enfermería. Su especialidad es la
gestión y administración de la enfermería dentro de la organización. La
Organización Americana de Enfermeras Ejecutivas (American Organization of
Nurse Executives) o AONE (por sus siglas en inglés), ha identificado cinco
habilidades o características principales en la que todas las enfermeras ejecutivas
deben ser competentes.
Estas son: comunicación y construcción de relaciones, conocimiento del entorno

de atención de la salud, liderazgo, profesionalismo y habilidades empresariales.
Habilidades personales
Una directora de enfermería debe lograr sus objetivos a través del trabajo de
otros, lo que exige una habilidad para comunicarse en forma clara y efectiva. Debe
ser capaz de influir en el comportamiento de aquellos con los que trabaja, le
reporten a ella o no. Debe ser experta en supervisar a enfermeras con cualquier
formación, en colaborar con sus colegas y hablar con los donadores del hospital
en los eventos comunitarios. El liderazgo efectivo debe incluir el compartir la toma
de decisiones, tanto con los miembros del personal ejecutivo de enfermería, como
con otros altos directivos de la organización.
La práctica clínica y la mejora de la calidad
La enfermera de más alto rango en la organización debe entender lo que las

enfermeras hacen y cómo afecta la práctica de la enfermería en la atención del
paciente. Debe tener un amplio conocimiento de los problemas relacionados con
el cuidado de la salud y estar dedicada a la seguridad del paciente. Las
enfermeras ejecutivas también deben saber cómo utilizar los datos y la
investigación para mejorar la práctica de la enfermería. Las administradoras de
enfermería también deben entender los conceptos de la práctica basada en la
evidencia– realizando la toma de decisiones de la atención a los pacientes
basándose en la mejor investigación–, para lograr los mejores resultados posibles
para los pacientes.
Liderazgo
Como líderes, las enfermeras ejecutivas deben ser un ejemplo para su personal y
para toda la organización. La AONE señala que las habilidades críticas necesarias
para el liderazgo incluyen la capacidad de pensar con claridad y decididamente,
tomar decisiones, tener un plan de sucesión y aprender de los errores. Las
enfermeras administradoras deben buscar mentores o modelos a seguir que les
pueden proporcionar consejos. La AONE recomienda que se comprometan con el
aprendizaje permanente y que planeen sus carreras, en lugar de dejar las cosas al
azar.
Profesionalismo
El profesionalismo es otro aspecto que la enfermera ejecutiva debe dominar. Debe

asumir la responsabilidad personal y profesional; defender los servicios clínicos de
la organización, así como la práctica de enfermería; permanecerá activa en
organizaciones profesionales y actuará éticamente. La credibilidad es importante
para las enfermeras gerentes. La enfermera en jefe de la organización debe
«predicar con el ejemplo» o no será tomada en serio ni por su personal ni por sus
compañeros en la gerencia, de acuerdo al sitio web Nurse.com en un artículo de
mayo de 2003.
Habilidades de negocios
Todos los ejecutivos deben tener habilidades de negocios, y la enfermera

ejecutiva no es una excepción. Ella debe comprender el financiamiento del
cuidado de la salud, que es mucho más complejo que sólo desarrollar o equilibrar
los presupuestos. Los reembolsos de los servicios de salud son fijados por el
gobierno y las aseguradoras; un hospital no puede compensar las pérdidas de
negocio aumentando los precios como lo harían la mayoría de las empresas.
Además, los auditores de seguros y el gobierno constantemente revisan los gastos
médicos y pueden negar el pago. El jefe de enfermería debe ser experto en
contratar, entrenar y manejar al personal. También debe entender y utilizar los
sistemas complejos de tecnología, como los registros médicos electrónicos.

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