Todo Lo Que Necesitas Saber Sobre El Programa

Todo lo que necesitas saber sobre el programa "Disfruta más por
menos" ofrecido por Movistar [ Editado ]

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el 06-09-2013 11:44 - fecha de última edición 24-02-2014 9:53 por PabloS-Movistar
Hola a todos.
Muchos de vosotros nos habéis solicitado en reiteradas ocasiones más información

sobre distintos aspectos del producto " Disfruta +
por -" (antiguo “Disfruta y Ahorra”) ofrecido a clientes Movistar. También nos habéis
preguntado acerca de llamadas que recibís desde
determinados números fijos en los que se pone a disposición de clientes Movistar este
producto bajo un modelo de suscripción. Por
ello, hemos elaborado este Post en aras de poder aclarar las dudas que han venido
surgiendo, y por tanto dar respuesta a las
cuestiones planteadas.
¿En qué consiste el producto “Disfruta + por -”?

“Disfruta + por -” es un producto que se ofrece bajo un modelo
de suscripción en virtud de un acuerdo alcanzado por Movistar
con la empresa Affinion International, que permite a los clientes
Movistar acceder a ventajas exclusivas y diferenciales para el
sector ocio, y que se concreta en devoluciones y descuentos
directos. Por ejemplo, el cliente que decide contratarlo se podría
beneficiar de descuentos y devoluciones de hasta 700 € al año de
lo llegue a consumir en los restaurantes y espectáculos
asociados.
¿Qué relación existe entre "Disfruta + por-" y Movistar?

Movistar ha llegado a un acuerdo con Affinion International para
que los clientes Movistar tengan acceso a ventajas exclusivas y
diferenciales.
¿Y cuáles son esas ventajas?

Por ejemplo, a los clientes Movistar se les ofrece carácter
exclusivo y diferencial un descuento del 50% adicional de
devolución en restaurantes asociados, concretamente consta de
dos cupones, con un máximo de 25€ cada uno, de los cuales
sólo uno se puede usar durante el periodo de prueba gratuito,
siendo el plazo de duración de este periodo un mes. La
devolución es adicional a la del programa.
¿Hay alguna relación entre el producto "Disfruta + por -" y el programa Por Ser de
Movistar? y ¿qué diferencia existe entre ambos
servicios?
Tanto el producto "Disfruta + por -" como el Programa Por Ser de Movistar va dirigido
a clientes Movistar, siendo su objeto principal
ofrecer a los mismos ofertas exclusivas y diferenciales. No obstante, el producto
"Disfruta + por -" se instrumenta bajo un modelo de
suscripción, mientras que el Programa Por Ser de Movistar se enmarca dentro del
programa de fidelización de la compañía, es de
carácter gratuito y sin entrar en un modelo de suscripción, y para el que sólo sería
necesario darse de alta a través de la web Por Ser de
Movistar o descargándote la app.
¿Qué es Consejero Legal y qué relación tiene con "Disfruta + por -" y con Movistar?
Dependiendo del perfil, a determinados clientes se les está ofreciendo también
Consejero Legal, un servicio exclusivo para clientes
Movistar que ofrece asesoría jurídica familiar personalizada para la resolución de
asuntos legales de ámbito familiar y personal, como
por ejemplo, los relacionados con multas de tráfico, accidentes, problemas con el
alquiler de la vivienda, despidos en el trabajo o
bajadas de sueldo, etc. Esta es la web informativa de Consejero Legal, aunque el
servicio se presta telefónicamente con abogados
especializados. Si quieres contactar con Consejero Legal, hazlo a través del 900 900 001
o escribiendo a [email protected].
¿Cómo es posible que Affinion tenga mis datos si yo lo contraté a través de Movistar?
Affinion International, que es el titular del Producto "Disfruta + por -", tendrá acceso a
tus datos, sólo si tú decides expresamente darte
de alta en este servicio, es decir, siempre y cuando hayas decidido contratar el mismo,
siendo necesario, para ello, en todo caso, que
hayas dado expresamente tu consentimiento. En cualquier caso, si hubiera alguna duda
de cómo y cuándo se contrató, podrás
confirmar dicha contratación, poniéndote en contacto con el número de teléfono 900
900 050.
Una vez contratado el Producto, ¿a nombre de qué compañía vendrá el cargo a mi

cuenta corriente?
El cargo en la cuenta corriente del cliente vendrá a nombre de Affinion International,
que es la empresa titular del producto "Disfruta +
por -".
¿Cuáles son los teléfonos desde los que me pueden contactar desde Movistar para
ofrecerme el `Disfruta + por -"?
Los teléfonos desde los que se ofrece el programa "Disfruta + por -" para clientes
Movistar son los siguientes: 915673431, 913309038,
Responder13/3/2014 Todo loquenecesitas saber sobre el programa "Dis... -
COMUNIDAD MOVISTAR
http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Todo-lo-que-necesitas-saber-
sobre-el-programa-quot-Disfruta-m%C3%A1s/m-p/1414200 2/10
911783855, 915673212, 912059120, 935133160, 648616299 y 913687848. Puede
devolverse la llamada al propio número y dejar
nombre y número para que te contacten, o esperar a que te contacten. Si no quieres
recibir más llamadas tendrás que comunicárselo
al agente que contacte contigo.
Y en caso de haberlo contratado y querer posteriormente darme de baja ¿cómo puedo

hacerlo?
Si el cliente quisiera cancelar la suscripción, puede llamar al número ya mencionado:
900 900 050, o bien, a través del
email [email protected].
¿Y si tengo cualquier duda o reclamación o tengo preguntas sobre el Producto, ¿a quién

debo dirigirme?
Para aclarar dudas, plantear reclamaciones o preguntas sobre el propio producto, el
cliente ha de ponerse en contacto con el servicio
de atención al cliente de la empresa Affinion Internacional, en el mencionado número
900 900 050 [de lunes a viernes de 09.00 a 19.00
horas o los sábados de 10.00 a 18.00 horas (excepto festivos nacionales). O también
enviando su comentario al correo
electrónico [email protected], o bien enviando directamente su
correspondencia a la dirección Disfruta+por-, Apartado
de Correos 24FD, 28821 Coslada, Madrid”.
Esperamos haberte aclarado las dudas que te hayan surgido en relación al producto
"Disfruta + por -".
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