Andrea Barrena Tarea1

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
SEMANA I
Nombre del estudiante: Andrea Barrena Olivares

Fecha de entrega: 22 de agosto de 2022
Carrera: Ingeniería en Recursos Humanos
DESARROLLO
Seleccione una empresa de retail del mercado chileno, ya sea Ripley, Jumbo, Paris, Falabella, Lider u otra y
responda las siguientes preguntas:
1) ¿Cree usted que la estrategia utilizada a lo largo de los años por la empresa que seleccionó, ha
sido capaz de adaptarse y generar beneficios para el desarrollo y futuro de su negocio? Explique y
describa con ejemplos.
Empresas Ripley.
Esta empresa ha demostrado a lo largo del tiempo que ha sido capaz de adaptarse ya que son una de las
más grandes em presas del Retail, las empresas desde hace ya un tiempo que están incursionando en las
ventas online pero se masifico con la llegada del COVID 19, ninguna empresa de este sector puede
permitirse ignorar estos cambios masivos que, de una forma u otra, serán parte de los desafíos de la
transformación de la industria del mismo modo hoy los desafíos de la industria de retail y consumo no
pueden estar ajenos al impacto de la pandemia, en este caso puedo reconocer que Ripley uso y saco cierta
ventaja dentro de sus estrategias adecuándose a las nuevas expectativas de los clientes y formas de
trabajar generando beneficios y ampliando sus ventas como lo hacen con el Marketplace de Ripley, donde
miles de pequeñas empresas, emprendedores, artesanos y empresarios ofrecen sus productos a través de
la plataforma de Ripley.com para así llegar a millones de clientes y ampliarles sus clientes a través de su
respaldo como la gran empresa que son.
Como una de las empresas de Retail pioneras en consumo y ventas online se encuentran en medio de una
transformación como ninguna antes en su historia. Aunque ha habido épocas de disrupción y fervor
competitivo en el pasado, el entorno actual está marcado por grandes cambios en la tecnología, las
preferencias de los consumidores, los canales de venta, los nuevos enfoques de marketing, las barreras de
entrada y las estrategias de cadena de suministro y logística.
2) Analizando la empresa seleccionada ¿cuál cree usted que es su ventaja competitiva sobre sus
competidores directos? Fundamente
El objetivo principal de Ripley Chile es un holding empresarial se orienta a la calidad en la atención al

cliente y en satisfacer sus necesidades, ya sea como una gran multitienda, banco Ripley y convenios
realizados con otras empresas.
Dentro de sus ventajas frente a la competencia directa destaco las siguientes:
¿Cuál es la ventaja competitiva de Ripley?

La ventaja competitiva es una característica con la que debe contar cualquier empresa que desee tener un
mejor lugar en el mercado, y de este modo, reflejar o comparar el prestigio de otras empresas respecto de
la propia, tomando en cuenta las estrategias que se hayan adoptado para alcanzar dicho prestigio no
olvidando su meta, visión y por sobre todo poniendo sus valores como claves para orientar la misión y
visión de la empresa porque permite partir de un marco de creencias y cualidades de autoidentificación
que, claramente, quieren ser comunicadas.
Siendo en este caso Ripley se destaca especialmente el hecho de ser una empresa que confía en el
marketing como una herramienta clave de su éxito comercial, orientación que se demuestra en su
variedad de productos, la calidad de los mismos, las tiendas en las principales ciudades del país; así como
su constante estrategia publicitaria, además puedo indicar entre tantas las siguientes:
Utiliza distintas herramientas de optimización de precios y pronósticos de la cadena de suministro

para minimizar los aumentos de precios tanto como sea posible.
Brinda una excelente calidad de servicio y atención post-venta
Ayudar a los compradores, consumidores a sentirse seguros al momento de comprar con ellos,
como por ejemplo despacho en fechas acordadas, despachos gratis según monto de la compra y
según el grado de cliente.
Abastecimiento, al momento de realizar la compra corroborar unidades en stock vigentes.
Confianza frente al COVID, implementan medidas de sanitización y uso obligatorio de mascarillas,
tomo de temperaturas y ante todo aforos al entrar a sus tiendas.
Fidelización de clientes: El Grupo otorga premios a clientes, consistentes en descuentos por la
compra de productos y financiamientos en tiendas y comercios asociados, los que son medidos a
su valor razonable. La obligación de proporcionar dichos premios es registrada como un ingreso
diferido por la venta asociada a la entrega posterior por el programa de fidelización, ajustado por
la tasa de canje que históricamente han realizado los clientes, llamados puntos go..
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
https://bibliotecavirtual.iacc.cl/
https://branch.com.co/marketing-digital/3-herramientas-de-planificacion-estrategica-que-debes-
implementar-en-tu-empresa/
https://www.wordreference.com/sinonimos/

Andrea Barrena Tarea1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Andrea Barrena Tarea1

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Andrea Barrena Tarea1

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Nombre del estudiante: Andrea Barrena Olivares

El objetivo principal de Ripley Chile es un holding empresarial se orienta a la calidad en la atención al

Dentro de sus ventajas frente a la competencia directa destaco las siguientes:

¿Cuál es la ventaja competitiva de Ripley?

Utiliza distintas herramientas de optimización de precios y pronósticos de la cadena de suministro

También podría gustarte