UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO

UNIDAD 2
Actividad 3. Proyecto integrador etapa 1

INTEGRANTES
• Konrad Knochenhauer Salazar-340431980
• Fernando Corona Cortés-010162676
• Francisco Marco Gonzalez Vergara 340428033
• Josue Isaac Garcia Chavez-930112986
• Juan Gabriel Argón Rodriguez-340442611
FECHA DE ENTREGA:25/09/2022
 PROYECTO INTEGRADOR
ETAPA 1

Introducción
Como parte de nuestra primera etapa en nuestro proyecto integrador,
tomaremos como referencia a la empresa Even Telecom, ya que podremos
tener fácil acceso a la información solicitada y así mismo poder aumentar
nuestro porcentaje de aprendizaje.

Etapa 1
1. Selecciona una organización (negocio, empresa, entidad pública) a la que
puedan tener acceso a una entrevista con la administración o tecnologías de
la información y/o visita al interior para observar sus procesos
2. Identifica la capacidad de la organización para llevar a cabo sus actividades
y estrategia corporativa
a. Objetivos del negocio
Even Telecom es una empresa con un giro en Telecomunicaciones, la
cual tiene como objetivos principales:

b. Sector al que pertenece

SECTOR DE TELECOMUNICACIONES
Una compañía mexicana enfocada en servicios llave en mano de
infraestructura para el mercado de las telecomunicaciones y
mantenimiento de redes de telefonía fija y móvil.
 c. Modelo organizacional de la empresa
MODELO ORGANIZACIONAL

3. Identifica las áreas involucradas en los procesos de la organización

a. Procesos que lleva a cabo la organización
Identificación de riesgos y Planeación de acciones
oportunidades

Venta de servicios Diseño y desarrollo

Elaboración de presupuestos Servicios de mantenimiento

Satisfacción del cliente Compras

Almacén Formación de personal

Mejora continua Auditoría interna

Atención al cliente Servicios de soporte

Servicios de infraestructura Servicios internacionales

Renta de servicios Auditoria de servicios

 b. Áreas involucradas en sus procesos (para definirlos puedes hacer uso
de la taxonomía del Marco de Clasificación de procesos, Procesos
Classification Framework, de la
American Productivity & Quality Center)
Dirección Encargada del buen manejo de la
organización y el buen desempeño
de esta misma.
Negocios Encargada de la venta de servicios y
cerrar las necesidades del cliente en
cuestión de finanzas. Así mismo
esta misma se encarga de el buen
manejo de proyectos en la empresa.
Administración Encarga de llevar un buen manejo de
la contabilidad y las finanzas de la
empresa, así como otras áreas en
específico como recursos humanos
y los recursos materiales de la
empresa.
Operaciones Área encargada de realizar todas las
actividades, practicas, teóricas y de
campo, coordinando cada uno de
los servicios ofrecidos en cuestión
de operación.

c. Realizar un diagrama de procesos en UML, y se recomienda sugiere

realizarlo con Lucidchart
 4. Identifica la arquitectura empresarial existente
a. Sistemas administrativos
Recursos humanos Encargada de finanzas de la
empresa, así como la correcta
distribución de capital.
Presupuestos Encargada de la correcta
distribución de proyectos para
encontrar el mejor precio-calidad.
Contabilidad Encargada de auditar el correcto uso
de salidas y entradas de capital.
Planeación Área encargada de la correcta
distribución de finanzas a los
departamentos de operaciones.
Facturación Encargada del cierre de proyectos y
servicios.
Administración Encarga de proporcionar recursos
internos para el trabajador.
Negocios Encargada de cerrar contratos y
servicios para la buena atención al
cliente.

b. Sistemas de operación de procesos

Even Telecom es una empresa donde sus sistemas de operación no
suelen ser los mismos, ya que al tener un amplio campo de trabajo se
pueden ejecutar de maneras diferentes siempre y cuando se cumpla
con el objetivo predeterminado, sin embargo, los sistemas de
operación parten de una base, pero lo que los diferencia de cada uno.
En cuanto a los procesos de operación se hace un énfasis pues, los
campos en los que desempeñan los operadores son campos muy
extensos y muy técnicos, lo que permite la libertad a estos mismos de
realizar una tarea diferente pero eficiente.
 c. Sistemas de comunicación
Juntas presenciales
Reuniones en oficinas con supervisores, administración y dirección
Radios satelitales
Radios satelitales proporcionados a operadores y supervisores para correcta
comunicación
Video conferencias
Plataformas en línea utilizadas como Microsoft teams para reuniones generales
donde se involucran departamentos como dirección, administración y
supervisión
Correos
Canal de comunicación para formalizar la correcta solicitud de operaciones
internas.
Dispositivos móviles
Dispositivos de telefonía utilizados para la fácil comunicación general entre
departamentos.
Paquetes Office
Hijas de cálculo, documentos Word, solo son algunos de los recursos de office
que se utilizan para la fácil organización de comunicación.

5. Analiza la información obtenida y contesta lo siguiente:

a. ¿Actualmente la organización logra alcanzar un análisis eficiente en la
arquitectura del negocio?
Si, bimestralmente se realiza una auditoria interna para comprobar el
buen funcionamiento de cada departamento, por lo que se han
obtenido buenos resultados, aunque nunca se descarta la mejora
continua en algún departamento.
b. ¿El modelo actual se puede adaptar a otro o más sectores a nivel de
tecnologías de la información?
Creemos que la arquitectura con la que cuanta la empresa es una
extensión que opta a la proactividad del departamento, por lo que
relacionarse con otros sectores sería un poco complicado.
REFERENCIAS
• Introducing EdrawMax 10. (n.d.). Retrieved September 25,
2022, from Edrawsoft website:
https://www.edrawsoft.com/es/enterprise-architecture/
• (N.d.). Retrieved September 25, 2022, from Redalyc.org
website:
https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=496/49642141016
• Canabal, R., Cabarcas, A., & Martelo, R. J. (2017). Aplicación
de un Esquema de Arquitectura Empresarial (TOGAF) para una
Pequeña Empresa (PYME) utilizando Aplicaciones
Colaborativas de Google. CIT Informacion Tecnologica, 28(4),
85–92. doi:10.4067/s0718-07642017000400011
UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO

ARQUITECTURA
EMPRESARIAL

UNIDAD 4.
Actividad 5.
Proyecto integrador etapa
2

Equipo 14.
Alumno: Josué Isaac Garcia Chávez.
930112989
Fecha de entrega: 9/10/22
Docente: Brenda Herrera Mancilla
 PROYECTO INTEGRADOR

ETAPA 2

Realizarás el diseño de una arquitectura empresarial a partir del diagnóstico de

una organización y sus necesidades, a través de una estrategia que permita la
optimización de procesos y eficiencia.
Etapas:

1. Análisis de la organización
2. Propuesta de los sistemas de información
3. Diseño de la Arquitectura empresarial

Etapa 2
Instrucciones:
1. Reúnete con tu equipo y recupera la información de la entrega anterior
Introducción
Como mencione en la primera etapa del proyecto integrador, se tiene la
intención de conocer todo lo que compone e la empresa seleccionada, con el
objetivo no solo de conocer si no también comprender la importancia de la
arquitectura que conforma a esta gran empresa, la empresa con la que se
seguirá trabajando en la segunda etapa es la misma antes mencionada en la
etapa 1; Even-Telecom, empresa dedicada al giro de las telecomunicaciones.
2. Recupera la información que obtuviste sobre la arquitectura empresarial
existente de la organización seleccionada como:

a. Sistemas administrativos
Procesos de adquisición i-procurement
Para este proceso siempre se
trabaja bajo demanda,
separando en diferentes tipos de
demanda los productos
brindados por el cliente.
-Critica
-Media
-Simple
Contabilidad y departamentos Para estos procesos en específicos
financieros. se utilizan sistemas pac´s donde se
incluyen las facturaciones
electrónicas y los procesos de
auditoria a finanzas y contabilidad,
Nominas El siguiente proceso se involucra
directamente a la interfaz de un
sistema legacy el cual es
directamente responsable al buen
procedimiento de este mismo.
Proceso de RH En la siguiente área los
procedimientos que se utilizan, van
directamente a encaminados a
sistemas en paquete office.

b. Sistemas de operación de procesos

Cuando hablamos de procesos dentro de la empresa seleccionada se da
una muy grande selección a estos mismos, ya que los sistemas de
operación pueden ser complejos para su jerarquización ya que se cuenta
con la opción de que el operador sea aquel que tenga la creatividad o siga
como base la realización prestablecida, por otra parte en algunos
departamentos es el mismo hardware y software encargado de realizar sus
propios procesos.
Peticiones finalizadas al cliente En este proceso se tienen diferentes
vías de entrega al cliente, puede ser de
manera presencial dependiendo del
tipo de solicitud en la que el proceso se
encuentre y/o también de manera
electrónica por medio de software.
Resolución de problemas por En este tipo de procesos de depende
medios electrónicos. total mente de la resolución
automatizada de estos mismo en
cuestión de hardware y software
Ejecución de procesos directos con En estos procesos se le da lugar a la
el cliente. realización variada, ya que el operador
es directamente el responsable de la
correcta entrega al cliente.
 c. Sistemas de comunicación
Mensajería electrónica Para la correcta comunicación con el
cliente se obtienen oportunidades de
comunicación con el cliente como,
correos, fax, medios de mensajería
electrónicos.
Comunicación telefónica En estos medios se involucran
directamente los dispositivos de
telefonía como dispositivos móviles o
líneas establecidas por el cliente.
Paquetería office Con gran importancia se involucran los
software en los que se utilizan para
resumir información de manera directa
y también organizar actividades,
presupuestos, cobros, etc.
Reuniones. En esta comunicación directa se da la
oportunidad a las reuniones
presenciales o a las plataformas que
permitan una comunicación directa.

3. Revisen la Fase C. Arquitectura de Sistemas de Información (TOGAF) y a

partir de ello con la información reunida propongan a nivel conceptual:
a. Un diagrama del diseño de base de datos de la organización (se sugiere
utilizar Lucidchart)
 Al tener muchas varianzas en los procedimientos la forma en lo que se
almacenan los datos pueden ser diferentes aunque estén enfocados a un
mismo departamento pues algunos procesos dan la oportunidad de ser
realizados por propia creación.

b. Identifiquen los atributos funcionales a nivel de negocio, usuario, sistema y

reglas del negocio

Nivel negocio Principalmente los diferentes servicios

establecidos para ofrecer diferentes
soluciones.
Usuario La proximidad con la que el cliente
puede hacer uso de la misma
infraestructura con la que la empresa
trabaja las diferentes soluciones
presupuestadas.
Sistema En cuanto al sistema, el mejor atributo
es la buena infraestructura planteada
en el ámbito dando oportunidades a
usuario o al cliente de poder integrarse
a este mismo.
Reglas del negocio Los atributos principales en esta área
es que la empresa basa sus mismos
procesos en ellas, dando totalmente
responsabilidad a la ejecución del
proceso en el cual se está trabajando.
c. Desarrollen un módulo a nivel conceptual de aplicaciones, validando los
atributos funcionales de la Arquitectura de sistemas de información que
proponen de acuerdo a: accesibilidad, confiabilidad, facilidad de
modificación, facilidad de uso, robustez, portabilidad y escalabilidad.
REFERENCIAS

• DISEÑO DE MODELO DE ARQUITECTURA EMPRESARIAL APLICADO EN EL. (n.d.). Retrieved

October 9, 2022, from Edu.co website:
https://repository.ucatolica.edu.co/bitstream/10983/22610/1/Trabajo%20de%20grado.%2
0Dise%c3%b1o%20de%20modelo%20de%20arquitectura%20empresarial.pdf
• IBM Documentation. (2022, January 26). Retrieved October 9, 2022, from Ibm.com website:
https://www.ibm.com/docs/es/db2-for-zos/11?topic=relationships-logical-database-
design-unified-modeling-language
• 1.1. Etapas del diseño de bases de datos. (n.d.). Retrieved October 9, 2022, from
Dataprix.com website: https://www.dataprix.com/es/bases-datos-master-software-libre-
uoc/11-etapas-del-diseno-bases-datos
• Even Telecom. (n.d.). Retrieved October 9, 2022, from Eventelecom.mx website:
https://eventelecom.mx/
 UNIVERSIDAD DEL VALLE DE MEXICO

Unidad 5.
Actividad 6.
Proyecto integrador etapa 3

Alumno: Josué Isaac Garcia Chávez

Fecha de entrega: 16/10/22
Docente: Brenda Herrera Mancilla
 Etapa 3. Diseño de la Arquitectura empresarial Haga clic
para ver más opciones

El objetivo del Proyecto integrador es generar una propuesta del diseño de una
arquitectura empresarial a partir del diagnóstico de una organización y sus
necesidades, a través de una estrategia que permita la optimización de
procesos y eficiencia.
Etapa 1. Análisis de la organización
Etapa 2. Propuesta de los sistemas de información
Etapa 3. Diseño de la Arquitectura empresarial Haga clic para ver más
opciones
Instrucciones:

1. Reúnete con tu equipo y recupera la información de las entregas anteriores.

2. Analicen la visión de la arquitectura que tenía la organización que

seleccionaron en la etapa 1, la arquitectura de negocio y la nueva propuesta de
Arquitectura de Sistemas de información (Datos y Aplicaciones) que realizaron
en la etapa 2.

Al momento de analizar los

puntos que se nos solicitan
podemos identificar primeramente
la gran ambición que tiene la
empresa. Lo que permite que la
arquitectura de negocio y que la
arquitectura de sistemas de
información pueda ser renovadas
conforme la empresa crezca en
cada ámbito.
3. Identifiquen el hardware, software y tecnología de comunicaciones que
garantice la operatividad de los datos y aplicaciones necesarios de los
procesos que realiza la organización de acuerdo a su visión de negocio.
Hardware En el primer apartado se pueden
identificar los equipos electrónicos
físicos con los que se cuentan en
áreas de administración como, por
ejemplo:
Impresoras
Computadoras
Checadores
Laptops
Respaldos electrónicos de
documentos
Servidores
Software En esta área se pueden aprovechar
muchos procesos en lo que va de la
mano el hardware, ya que este
mismo se utiliza directamente en
procesos para realizar tareas
administrativas y de campo como:
Paquetes de Office
Software de planeación
Software de medición
Software de construcción
Software de servidores
Tecnología de comunicaciones En cuando respecta a las
comunicaciones, la empresa tiene
una amplia ventaja en estos servicios
pues su mismo campo es
aprovechado para poder tener una
buena comunicación ya sea con
procesos internos de la empresa o
externos, así también se aprovechan
las oportunidades que esta misma
tiene para tener una buena
comunicación con el cliente.
Radios satelitales
 Teléfonos electrónicos
Equipos de radiofrecuencia
Correos electrónicos
Plataformas digitales

4. Desarrollen el diagrama que represente los elementos e interacción del

punto anterior.

5. Elaboren un informe dirigido al representante de la organización, construido

a partir de las entregas anteriores. El informe deberá contener las fases
siguientes:
Visión de la organización
La visión que se presenta es totalmente basada en el futuro de la empresa,
pues se apuesta al crecimiento de esta misma, dando la oportunidad a todos
los sectores de esta misma a crecer y poder ofrecer el mejor servicio nacional.
Arquitectura del negocio
Con respecto esta misma se trata de tomar como base la preestablecida pues
es una arquitectura estable y sobre todo eficiente dando lugar a cada sector de
poder desenvolverse en sus procesos de administración.
Arquitectura de datos
En esta arquitectura se busca llegar al aprovechamiento máximo de las
prestaciones que se tienen tratando de maximizar las oportunidades en los que
los datos puedan ser mejorados, así también las tecnologías hacen gran
hincapié en esto pues se trata de estar a la vanguardia en estas mismas
oportunidades.
Arquitectura de aplicaciones
En este sector no tendremos oportunidades a mejorar o reemplazar, pues la
empresa depende en bases de software externos.
Arquitectura de tecnología
La empresa cuenta con las tecnologías necesarias para poder ejecutar sus
procesos correctamente, sin embargo, tenemos como oportunidades en
mejorar el hardware y software para así poder estar a la vanguardia y poder
brindar mejores servicios y tener mejores proceso internos y externos.
Señalen los puntos de mejora que brinda su diseño de AE en cada una de las
fases, en comparación con el diseño con que contaba la organización.
Los puntos en los que creemos que se tienen oportunidades de mejoras es sin
duda en la arquitectura tecnológica, pues creemos que una de las bases de las
empresas para mejorar es estar a la vanguardia, por lo que sin duda alguna
esto influye directamente al giro de la empresa.
Así también tenemos oportunidades de mejora en la arquitectura de negocio
pues la empresa tiene como visión el cubrir un gran objetivo por lo que mejorar
los sistemas de administración y de campo es esencial para poder brindar un
mejor servicio y que la empresa este preparada para llevar acabo grandes
procesos.
REFERENCIAS
• Universidad del Valle de México (2020). Arquitectura de la Tecnología
Haga clic para ver más opciones [Documento electrónico].
• Martínez, A. Robaina, D. Cárdenas, M. l. S (2015). Una aproximación
hacia la evaluación del nivel de madurez de la arquitectura empresarial
Haga clic para ver más opciones [Artículo electrónio]. Recuperado de
https://www.researchgate.net/publication/335430812_Una_aproximacion
_hacia_la_evaluacion_del_nivel_de_madurez_de_la_arquitectura_empr
esarial
• Canabal, R, Cabarcas, A & Martelo, R. J. (2017). Aplicación de un
Esquema de Arquitectura Empresarial (TOGAF) para una Pequeña
Empresa (PYME) utilizando Aplicaciones Colaborativas de Google Haga
clic para ver más opciones [Artículo electrónico]. Recuperado de
https://dx.doi.org/10.4067/S0718-07642017000400011