Guardería Pistas de Blue

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE JIQUILPAN
“PROYECTO DE INVERSIÓN: GUARDERÍA PISTAS DE

BLUE”
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS
PRESENTA:
JESÚS LÁZARO NATIVIDAD
ANDREA PAULINA GUTIÉRREZ RUIZ
PROFESOR:
LUZ MARÍA NOVOA GARCÍA
Jiquilpan, Michoacán a 13 de enero del 2021

ÍNDICE
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA .............................................................................. 5
OBJETIVOS ........................................................................................................... 6
Objetivo general ................................................................................................. 6
Objetivos específicos .......................................................................................... 6
JUSTIFICACIÓN .................................................................................................... 7
INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 8
CAPÍTULO I. GENERALIDADES ......................................................................... 10
1.1 ANTECEDENTES ...................................................................................... 10
1.2 DATOS GENERALES DE COTIJA DE LA PAZ, MICHOACÁN .................. 11
1.2.1 Población ............................................................................................. 11
1.3 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO ................................................................. 14
1.3.1 Horarios de atención:........................................................................ 14
1.3.2 Asesoría educativa ........................................................................... 15
1.3.3 Recreación y descanso .................................................................... 15
1.3.4 Alimentación ..................................................................................... 16
1.3.5 Transporte de los niños .................................................................... 16
1.3.6 Enseñanza de valores ...................................................................... 17
1.3.7 Cuidado de la salud .......................................................................... 18
1.2.8 Seguridad de los niños ......................................................................... 18
1.4 INSTALACIONES ....................................................................................... 19
1.5 TARIFAS .................................................................................................... 19
1.6 INGRESO A LA INSTITUCIÓN ................................................................... 20
CAPITULO II. ESTUDIO DE MERCADO ............................................................. 21
2.1 OBJETIVOS Y GENERALIDADES DEL ESTUDIO DE MERCADO ............ 21

2.1.1 Concepto.............................................................................................. 21
2.1.2 Segmentación de mercado. ................................................................. 22
2.2 ANÁLISIS DE LA DEMANDA. .................................................................... 23
2.2.1 Método de muestreo ............................................................................ 23
2.2.3 Resultado de la encuesta ..................................................................... 28
2.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA. ........................................................................ 40
2.3.1 Concepto y tipos de oferta. .................................................................. 40
2.3.2 Método de análisis de la oferta. ............................................................ 42
2.4 DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA POTENCIAL INSATISFECHA. ....... 44
2.5 COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO. .................................................. 45
CAPITULO III. ESTUDIO TÉCNICO .................................................................... 46
3.1 OBJETIVOS Y GENERALIDADES DEL ESTUDIO TÉCNICO .................... 46
3.2 LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA. .............................................................. 48
3.3 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA PLANTA. ................................... 52
3.4 INGENIERÍA DEL PROYECTO. ................................................................. 52
3.4.1 Definición técnica del servicio .............................................................. 52
3.4.2 Distribución de planta ........................................................................... 56
3.4.3 Descripción y diseño del proceso. ........................................................ 57
3.5 RECURSOS HUMANOS. ........................................................................... 58
3.5.1 Descripción de puestos ........................................................................ 58
3.5.2 Nómina ................................................................................................ 76
3.6 ACTIVO FIJO ............................................................................................. 83
3.7 DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE ESPACIO. ............... 98
3.8 DISTRIBUCIÓN DE INSTALACIONES. ...................................................... 99
CAPITULO IV. ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO .................................. 100

4.1... OBJETIVOS GENERALES Y ESTRUCTURA DEL ESTUDIO ECONÓMICO
Y FINANCIERO .............................................................................................. 100
4.2 DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS. ..................................................... 103
4.2.1. Costos del servicio ............................................................................ 103
4.2.2 Costos de administración. .................................................................. 105
4.2.3 Proyección de costos ......................................................................... 105
4.3 DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS DEL SERVICIO ............................ 108
4.3.1 Proyecciones de precio unitario. ........................................................ 108
4.4 INVERSIÓN TOTAL INICIAL FIJA Y DIFERIDA. ...................................... 113
4.5 DEPRECIACIÓN Y AMORTIZACIONES. ................................................. 115
4.6 CAPITAL DE TRABAJO. .......................................................................... 123
4.7 ESTADO DE RESULTADOS PRO-FORMA. ............................................ 123
4.10 FLUJO NETO DE EFECTIVO ................................................................. 126
CAPÍTULO V. EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA ............................ 128
5.1 OBJETIVO DEL ANÁLISIS DE LA EVALUACIÓN ECONÓMICA Y

FINANCIERA. ................................................................................................. 128
5.2 MÉTODOS DE EVALUACIÓN. ................................................................. 128
5.2.1 Valor presente neto. ........................................................................... 128
5.2.2 Periodo de recuperación .................................................................... 131
CAPITULO VI. PLANEACION ADMINISTRATIVA LEGAL ................................. 131
6.1 Filosofía de la organización. ..................................................................... 131
6.2 Estructura Organizacional......................................................................... 133
6.3 Trámites legales. ...................................................................................... 134
CONLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................ 137
BIBLIOGRAFIA .................................................................................................. 138

DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
En la actualidad es cada día más común encontrarse con familias que tienen un
estilo de vida muy agitado, en el cual tanto la mamá como el papá trabajan, ya sea
por realización personal o por mejorar su economía. Además de un creciente
número de madres solteras que tienen que trabajar para poder sacar adelante a sus
hijos.
Son numerosos los casos en los que esto representa de cierta manera gran
dificultad a la hora de realizar algunas de sus responsabilidades como padres a lo
largo del día, principalmente por la falta del tiempo. Para muchos de estos padres
es complicado hacer cosas como ir por los niños a la escuela, supervisarlos
mientras hacen las tareas, jugar con ellos, etc. Por lo que se requiere de un servicio
de guardería el cual les ayude a ahorrar tiempo en los traslados del niño (yendo por
los niños a la escuela o al lugar en el que se encuentren y llevándolos a su casa o
al lugar indicado por los padres, una vez que se termine su estancia dentro de la
guardería), se les preste a los niños la atención que necesitan y se les de la asesoría
educativa necesaria ayudándoles a hacer sus tareas.
5
OBJETIVOS
Objetivo general
Crear una estancia infantil en la cual se les brinde a los usuarios un servicio de alta
calidad, ofreciendo comodidad, buen trato y atención personalizada, adaptándose
a las necesidades individuales de cada uno de ellos, para así contribuir al desarrollo
físico, intelectual, afectivo, social y moral de los niños.
Objetivos específicos
• Investigar sobre la oferta y demanda de guarderías en la región.
• Cumplir los requisitos de la Ley en lo referente a las Guarderías.
• Identificar los elementos que se consideren necesarios para el
funcionamiento de la guardería como la infraestructura, el personal
especialista, las herramientas didácticas, etc.
• Calcular la inversión necesaria para crear un espacio que permita el
funcionamiento pleno de la guardería, en el cual se pueda brindar a los niños
la atención enseñanza y cuidado necesarios.
• Ofrecer un servicio seguro del traslado de los niños, para que los padres
tengan mayor concentración y rendimiento en sus trabajos, sin tener que salir
de ellos para ir por los niños a la escuela o a llevarlos a la guardería,
ahorrándoles así tiempo
• Ofrecer un servicio en el cual se le de seguridad a los padres de familia de
que sus hijos estarán en manos de profesionales especializados y confiables,
tranquilizándolos y minimizándoles las preocupaciones respecto al cuidado
de sus hijos o hijas.
6
JUSTIFICACIÓN
Este proyecto nace a partir de la necesidad de dar respuesta a la creciente demanda
de un segmento al cual pertenecen los padres y madres, ya que actualmente se ha
visto reflejado el aumento de mujeres en el área laboral, además del aumento de la
creciente incidencia de madres solteras que se está teniendo en la sociedad.
La estancia infantil, aportará a la sociedad un lugar seguro, agradable y confortable

para todo aquel que sea parte de ella, siendo nuestro primer compromiso el cuidado
de los integrantes y el apoyo a realizar trabajos, ya que con la necesidad antes
mencionada, los padres ahora tienen menos tiempo para brindar el apoyo y la
atención necesaria a sus hijos, por lo que uno de nuestros principales servicios será
recoger a los integrantes en su domicilio o en alguna institución educativa y llevarlos
a su casa o al lugar que los padres indiquen al término de su estancia en la guardería
para que estos no interrumpan su actividad laboral.
Sin duda el llevar a cabo este proyecto de la guardería tendrá un impacto

económico, ya que se estaría brindando una nueva fuente de trabajo además de
permitirle a los padres y madres crecer profesionalmente mientras sus hijos cuentan
con el mejor de los cuidados.
Además de tendrá un impacto ético, ya que los niños se desarrollarán en un

ambiente seguro y de amor en el cual se le enseñarán valores y formas sanas de
convivencia.
El servicio de esta guardería permitirá a los padres a llevar a cabo sus quehaceres
cotidianos, dejando a sus hijos en un lugar seguro.
7
INTRODUCCIÓN
En la actualidad, la fuerza laboral en la región occidente de México se ha
incrementado, en factores económicos, sociales y culturales, estas han promovido
que las madres se incorporen en el ámbito laboral. Por lo que con el paso del tiempo
se ha visto la necesidad de dejar al cuidado de sus hijos en las manos de guarderías
y centros educativos iniciales.
Sabemos que los primeros años de vida son muy importantes para la formación de
los niños, ya que es en esta etapa donde los niños adquieren los conocimientos,
habilidades y aptitudes básicos para desarrollarse en su entorno.
Guardería Pistas de Blue, es una empresa ubicada en la ciudad de Cotija de la Paz,

Michoacán. Siendo esta un centro de cuidado para niños de 3 a 8 años de edad,
partiendo con base en la enseñanza de valores que deben afrontar en la realidad.
Esta guardería no solo mantiene el cuidado de los niños, sino que también el
desarrollo de las habilidades que estos mejor dominen. De igual manera, la idea
principal de esta guardería no era solo el cuidado de los niños, sino también un
modo de facilitarle a los padres el transporte de estos, ya que, en algunos casos,
los padres deben de abandonar su trabajo para llevar a los niños a una guardería.
Por consiguiente, esta empresa cuenta con servicio de transporte.
El proyecto está dividido en 6 partes; la primera se trata de las generalidades del

proyecto, dentro de las cuales se agregaron los antecedentes de las guarderías,
esto con el fin de ir entrando en contexto, además se exponen los datos generales
del lugar de ubicación de la guardería y se describe el servicio.
La segunda parte está conformada por el estudio de mercado, en el cual se

selecciona el mercado meta para la guardería y se determina el universo y la
muestra. Dicha muestra es utilizada para la realización de una encuesta hecha con
el fin de recabar datos de extrema importancia para poder llevar a cabo la
realización de este proyecto. En esta parte del proyecto también se abarca el tema
de la demanda, oferta y demanda insatisfecha, mostrando sus respectivas
proyecciones.
8
La tercera parte consta de todo lo concerniente al estudio técnico del proyecto, el
cual es necesario para establecer la mejor localización de la planta tanto a nivel
macro como a nivel micro, así como para establecer el tamaño y la distribución de
las instalaciones. En esta parte también se incluyó todo respecto al personal y al
activo fijo necesario para el funcionamiento de la empresa.
La cuarta parte se refiere a todo lo relacionado con el estudio económico y financiero

del proyecto, ya que aquí se muestra como se determinan los costos tanto de
servicio como administrativos, además del cálculo de la inversión total inicial fija y
diferida y de las depreciaciones que sufrirán los activos fijos de la empresa a través
del tiempo. El punto clave de esta parte del proyecto es la presentación del estado
de resultados proforma ya que en esté se puede observar si el proyecto será
realmente rentable o no y el flujo neto de efectivo que se tendrá.
La quinta parte trata de la evaluación económica y financiera necesaria para saber

si realmente vale la pena realizar la inversión o no. Para evaluar el presente
proyecto se utilizarán 2 métodos distintos, los cuales son: Método del Valor Presente
Neto y el periodo de recuperación.
Finalmente, la sexta parte está relacionada con toda la planeación administrativa y

legal que es necesaria para poder llevar a cabo el proyecto, en esta se incluye tanto
la filosofía de la empresa (misión, visión y valores), como la estructura
organizacional que esta tendrá y los trámites necesarios para comenzar con el
funcionamiento de la misma, dentro de los cuales se encuentra principalmente la
elaboración del acta constitutiva de la sociedad.
9
CAPÍTULO I. GENERALIDADES
Nombre de la empresa: GUARDERÍA PISTAS DE BLUE
Ubicación: Cotija de la Paz, Michoacán
1.1 ANTECEDENTES
En la antigua ciudad sumeria de Eshnunna (en la frontera con irán) se encuentra un
yacimiento arqueológico. En los años 30 del siglo XX se limitaron a excavar una
ancha trinchera de unos 5 metros de ancho que cruza la zona del yacimiento. Cada
vez que se topaban con algo que parecía interesante, ampliaban la zona de
búsqueda. De esa forma, se descubrió el palacio del gobernador y, junto a él, los
restos de un templo que se piensa que estuvo dedicado al dios Ninazu, una
divinidad infernal relacionada con la curación y protectora de la ciudad.
En una de las habitaciones de las ruinas del templo se encontraron varios objetos
que llamaron la atención de los arqueólogos. Se trataba de figuras de animales
fabricadas en terracota (corderos, gacelas, elefantes, perros, leones, etc.), los
cuales fueron registrados como “objetos de culto”, sin embargo, estos objetos eran
anormales, pues algunos presentaban ruedas y/o argollas. Finalmente cayeron en
la cuenta de que eran juguetes, por lo que concluyeron que se trataba del recinto
de guardería, la más antigua identificada hasta el momento.
En esa época 7 de cada 10 niños no alcanzaban a llegar a la pubertad por culpa de

las fiebres a causa de los pantanos que rodeaban a las ciudades sumerias, por lo
que los hijos de las personas importantes de la época eran cuidados en guarderías
de templos y palacios mientras sus padres se dedicaban a sus tareas. Además,
fueron encontradas listas de personal en donde se comprueba que no solo había
amas de cría, criados o esclavos a su servicio, sino incluso también personal
sanitario.
La primera estancia infantil en México surgió en el año 1837. Fue creada

específicamente para cuidar a los niños de las madres que trabajaban en el
Mercado del Volador (actualmente es el Zócalo capitalino). Esta guardería atendía
10
únicamente a tres niños, quienes eran descendientes del personal que laboraba en
el lugar.
Básicamente el servicio de guardería nació a partir de la necesidad de los padres

de familia de salir a trabajar, para de esta manera poder cumplir su rol de
proveedores del hogar y de empleados, lo que les impide ejercer en algunas horas
del día el correcto cuidado de sus hijos, por lo que resulta indispensable recurrir a
un lugar especializado y acondicionado de manera adecuada donde puedan dejar
a sus hijos mientras ellos trabajan.
1.2 DATOS GENERALES DE COTIJA DE LA PAZ, MICHOACÁN

1.2.1 Población
El CONAPO (Consejo Nacional de Población) hace mención que el total de
habitantes en el municipio de Cotija, Michoacán es de 19,674 en el año 2020. (Ver
imagen 1)
Imagen 1.
Imagen tomada de la página de la secretaría de salud del estado de Michoacán 1
1
https://covid19.srs.care/#/municipios
11
Por otro lado, el INEGI arroja los siguientes datos sobre los nacimientos de niños
entre el año 2012 y el 2017: (Ver imagen 2)
Imagen 2
2012
Nacimientos:
477
2014
Nacimientos:
2013
402 2016
Nacimientos: Nacimientos:
425 2017
381
2015 Nacimientos:
Nacimientos: 404
395
Imagen tomada de la página oficial del INEGI2
Esto da un total de 2, 484 niños que en la actualidad tendrían entre 3 y 8 años, sin embargo,
para determinar la cifra real es necesario tomar en cuenta las defunciones de niños
menores de 1 año entre el 2012 y el 2017: (Ver imagen 3)
2
https://www.inegi.org.mx/app/indicadores/?t=0200&ag=16#tabMCcollapse-
Indicadores#D02000070#divFV10020000261002000026
12
Imagen 3.
2017
Defunciones de
2013 menores de 1 año:
Defunciones de 5
menores de 1 año:
2014
5 2016
Defunciones de
Defunciones de
menores de 1 año:
2012 2015 menores de 1 año:
2
Defunciones de Defunciones de 2
menores de 1 año: menores de 1 año:
3 3
Imagen tomada de la página oficial del INEGI2
Dando así un total de 20 defunciones de niños menores de un año. Esto quiere decir
que en la actualidad en la ciudad de Cotija hay un total de 2,464 niños de entre 3
y 8 años de edad, distribuidos de la siguiente manera:
• 474 niños de 8 años

Tomando en cuenta que el total de la población de Cotija es de 19,674 habitantes y

que el total de niños de 3 a 8 años es de 2,464 se puede decir que:
El 12.52% de la población total de Cotija son niños de entre 3 y 8 años de

edad.
13
Según el INEGI (2015) la población en hogares familiares es de 18,907. Sin
embargo, se debe calcular el número de hogares familiares en los que viven niños
de 3 a 8 años, lo cual se calcula de la siguiente manera:
18,907 (población en hogares familiares) multiplicado por el 12.52% (porcentaje de

niños de entre 3 y 8 años de edad).
Lo anterior da como resultado que aproximadamente 2,367 de los hogares

familiares cuentan con niños de entre 3 y 8 años.
1.3 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

El IMSS define a las guarderías como un centro de atención, cuidado y desarrollo
integral para los infantes.
Tomando en cuenta que la mayoría de las guarderías son para niños menores de 3
años, los cuáles aún no asisten a la escuela, la Guardería Pistas de Blue será para
niños que tengan entre 3 y 8 años de edad aunque ya asistan a la escuela (lo que
la distinguirá de las demás guarderías), ya que en las instituciones de educación
preescolar y de educación primaria ubicadas en Cotija el horario de salida es entre
las 12:00 p.m. y las 2:00 p.m., el cual es un horario en el que la mayoría de los
padres aún están trabajando, por lo que deben interrumpir su actividad laboral para
ir por ellos y llevarlos a casa o a casa de algún familiar para que sean cuidados
mientras ellos terminan su horario laboral.
En base a lo anterior, la Guardería Pistas de Blue ofrecerá los siguientes servicios

para el cuidado de los niños:
1.3.1 Horarios de atención:

La Guardería Pistas de Blue contará con horarios flexibles para que estos se
acoplen a los horarios de las diversas actividades que realizan las familias
diariamente.
Generalmente la mayoría de negocios en Cotija trabajan de 9:00 de la mañana a

2:00 de la tarde y de 4:00 de la tarde a 7:00 de la noche, por lo que quizá en la
14
mañana no haya problema para los padres de cuidar a sus hijos ya que estos se
encuentran en la escuela, sin embargo, en la tarde que no están en la escuela no
tienen tiempo de cuidarlos y mucho menos de supervisarlos y ayudarlos a hacer sus
tareas para que estos obtengan los conocimientos de la mejor manera.
Por lo tanto, esta guardería ofrecerá sus servicios de lunes a viernes de 8:30 a.m.
a 7:30 p.m. y los sábados de 8:30 a.m. a 4:00 p.m. (excepto en los días de descanso
obligatorios).
1.3.2 Asesoría educativa

Los niños serán asesorados por profesionales de la educación para realizar las
tareas que les fueron asignadas durante el horario de clases, y de esta manera
asegurar que su aprendizaje sea significativo, brindándole atención individualizada
a cada uno de ellos.
1.3.3 Recreación y descanso

Durante su estancia en la guardería los niños tendrán periodos de tiempo para
jugar y realizar actividades que les ayuden al desarrollo de sus habilidades tales
como:
o Resolución de acertijos
o Sopas de letras
o Rompecabezas
o Dibujar y colorear
o Actividades deportivas
o Actividades especiales relacionadas a días festivos de los diferentes
meses.
Además, a los niños más pequeños se les permitirá tomar la siesta durante un
periodo determinado.
15
1.3.4 Alimentación
Los niños recibirán un alimento ligero, ya sea a la hora del desayuno, almuerzo
o comida (según el horario en el que cada uno de ellos permanezca en la
guardería).
Este servicio contará con menús variados, sanos, suficientes y adecuados a la

edad de los niños.
Los momentos de la comida se aprovecharán para potenciar hábitos ligados a

la alimentación por medio de una serie de pautas como:
o Animar a los más pequeños a comer solos.

o Enseñarlos a utilizar la vajilla de la forma adecuada.
o Permanecer sentado/a en la mesa hasta haber terminado.
o Lavarse los dientes después de las comidas.
o Enseñarles buenos hábitos durante la comida.
1.3.5 Transporte de los niños

Este será el que más distinguirá a la Guardería Pistas de Blue de las demás, ya
que brindaremos a los padres el servicio tanto de ir por los niños para llevarlos
a las instalaciones de la guardería como de llevarlos a su casa o al lugar que
sea especificado por los padres (en este caso los padres firmarán un documento
en el cual se contemplen máximo 2 ubicaciones para la entrega de los niños) al
final de su estancia en ella. Esto con el fin de ahorrarles a los padres el tiempo
de transporte para que aprovechen ese tiempo en sus actividades laborales. El
medio de transporte será un automóvil seguro y cómodo para los niños.
Además, se ofrecerá el servicio de ir por los niños a la escuela para que los
padres no tengan que interrumpir su jornada laboral para ir por ellos.
Es necesario recalcar que la persona encargada del transporte de los niños

deberá pasar por los exámenes psicológicos, físicos y de manejo necesarios
para poder laborar, ya que nuestro principal compromiso es el bienestar y la
16
seguridad de los niños que están a nuestro cargo durante el servicio de
guardería.
1.3.6 Enseñanza de valores

Durante su estancia en la guardería los niños practicarán valores con el fin de
formarlos ética y moralmente cumpliendo con nuestra responsabilidad social.
Los valores impartidos serán:
o Responsabilidad: impulsarlos a tomar conciencia de que sus actos

tienen consecuencias, tanto positivas como negativas, es clave para que
se responsabilicen de sus acciones.
Desarrollar con las responsabilidades el hábito de esfuerzo y la
perseverancia en el carácter de los niños.
o Generosidad: Es uno de los valores fundamentales que se deben
aprender desde la infancia para resolver conflictos y lograr que los más
pequeños compartan sin esperar nada a cambio, simplemente con la
intención de ayudar a los demás.
o Compromiso: Marcarles objetivos y comprometerlos con ellos mismos
ayuda a que alcancen sus metas académicas con mayor motivación y
desempeño. Asimismo, las relaciones personales también son más
fuertes si existe compromiso por ambas partes.
o Humildad: inculcar a los niños tanto el respeto hacia los demás como la
humildad para que no se sientan superiores a sus compañeros y sepan
aceptar derrotas.
o Gratitud: que conozcan el valor de las cosas. Al realizar acciones que
demuestren agradecimiento hacia los demás no solo les hará más
respetuosos, sino que les aportará un mayor autocontrol y felicidad.
o Compañerismo: fomentando su capacidad de poder ser atento,
generoso y comprensivo con otros niños.
o Respeto: no se les permitirá maltratar verbal ni físicamente a ningún
individuo, enseñándoles a considerar la dignidad de las personas.
17
o Honestidad: es uno de los valores más esenciales, tanto en adultos como
en niños. Este valor lo aprenderán con el tiempo y las consecuencias de
la mentira será lo que les haga aprender de sus errores y ser honestos
tanto con ellos como con sus compañeros.
o Igualdad: enseñarles a tratar a todas las personas por igual, sin importar
su físico y condiciones diferentes a las suyas.
1.3.7 Cuidado de la salud

En la Guardería Pistas de Blue todo el personal deberá estar capacitado para
dar los primeros auxilios en casos de emergencia en los que estos sean
necesarios.
Se prestará especial atención a identificar signos y síntomas de enfermedad,

lesiones, o maltrato.
Además, en caso necesario se solicitará la valoración médica, siendo los padres

informados en todo momento del estado de sus hijos.
Toda la infraestructura estará diseñada de manera que no haya elementos que

puedan causar un accidente en los niños.
1.2.8 Seguridad de los niños

La guardería estará ubicada en una zona segura de la ciudad y el acceso de las
personas que entran a la guardería será muy controlado a través de un registro
detallado de las entradas y salidas, esto para proteger a los niños de extraños.
En caso de que los padres no requieran el servicio de transporte, estos deberán

entregar una carta de autorización junto con una copia de identificación de la
persona que irá a recoger al niño (máximo podrán ser autorizadas 2 personas
diferentes a los padres).
En este punto es importante mencionar que todo el personal deberá pasar por
los exámenes pertinentes para poder laborar dentro de la institución y así lograr
un ambiente completamente seguro para los niños.
18
1.4 INSTALACIONES
Todas las instalaciones de centros infantiles deben contar con elementos especiales
que garanticen la seguridad y comodidad de los niños, por lo que la Guardería Pistas
de Blue contará con:
o Suelos ligeramente blandos, continuos, antideslizantes y lavables (según el

área de la actividad que se esté realizando).
o Paredes lisas para que los niños no puedan escalarlas o tratar de subirse en
ellas.
o Puertas inaccesibles para los niños, además estas tendrán protectores en las
bisagras para evitar cualquier machucón y no contarán con materiales que
puedan causar algún accidente como los vidrios.
o Ventanas inaccesibles a la manipulación infantil.
o Enchufes situados por encima de la zona de seguridad (a 1.50 metros por
encima del suelo) y con protección para niños.
1.5 TARIFAS
Las tarifas a pagar por los padres serán en función a los servicios que estos
requieran, es decir, existirá una cuota fija por el cuidado de los niños (está podrá
ser pagada por día, por semana, por quincena o por mes) y si los padres requieren
el servicio de transporte, entonces se agregará el valor de este a la cuota fija.
Al realizar cualquier pago a los padres se les dará un recibo de este y quedará
registrado en el archivo de la guardería para resolver dudas o aclaraciones. Cabe
mencionar que los padres tendrán 3 días hábiles (después del vencimiento del
último pago) para cubrir la cuota del servicio.
Estas tarifas serán establecidas más adelante a lo largo de la realización del

proyecto.
19
1.6 INGRESO A LA INSTITUCIÓN
Para hacer posible el ingreso de los niños a la institución será necesario cumplir
algunos requisitos:
• Deberán ser inscritos con una semana de anticipación.

• Asistirán el primer día con el material indicado.
• Entregar las cartas de autorización el día del ingreso del menor.
• Llenar los formatos establecidos por la institución.
• Llevar un cambio de ropa para los niños de 3 y 4 años para cualquier
situación de emergencia.
20
CAPITULO II. ESTUDIO DE MERCADO
2.1 OBJETIVOS Y GENERALIDADES DEL ESTUDIO DE MERCADO
2.1.1 Concepto
Laura Fischer y Jorge Espejo (2011) definen al mercado como:
“Consumidores reales y potenciales de un producto o servicio”
Siendo los consumidores reales quienes normalmente adquieren el producto y los

consumidores potenciales quienes podrían comprar el producto o servicio.
La importancia de entender y conocer el mercado para poder vender un producto o

servicio lleva a la necesidad de realizar estudios de mercados.
Estudio de mercados
“El estudio de mercados es una fuente de información, significa recoger hechos y

deducir de ellos las consecuencias futuras probables, a fin de valorar las ventajas e
inconvenientes de estas alternativas de acción”
(Fischer & Jorge, 2011)
Según Juan José Miranda (2003) el estudio de mercado es “la recopilación y análisis
de antecedentes que permiten determinar la conveniencia o no de ofrecer un bien
o servicio para atender una necesidad”
Tomando en cuenta estas dos diferentes definiciones, se puede decir que el estudio
de mercados es una fuente de información a través de la cual se recopilan y analizan
antecedentes para determinar las posibles consecuencias que un hecho podría
tener y así poder valorar las ventajas y desventajas que tendría ofrecer en el futuro
un producto o servicio para atender una necesidad del mercado.
21
2.1.2 Segmentación de mercado.
“Es el proceso por el cual se divide el mercado en varios segmentos de acuerdo a
las necesidades de los consumidores”
(Fischer & Jorge, 2011)
La segmentación de mercado se puede dar bajo distintos criterios como lo son:
• Segmentación geográfica (regional, urbana, rural, clima, etc.)

• Segmentación demográfica (edad, sexo, ocupación, educación, profesión,
nacionalidad, estado civil, tamaño de familia, ingresos, religión, etc.)
• Segmentación psicográfica (personalidad, beneficio del producto, motivos de
compra, estilos de vida, etc.)
2.1.2.1 Selección y evaluación del mercado meta.

Según la segmentación geográfica:
La Guardería Pistas de Blue está dirigida al segmento de mercado de la ciudad de

Cotija de La Paz, Michoacán.
Según la segmentación demográfica:
Nuestro mercado será segmentado por edades, dirigiendo los servicios a niños de
3 a 8 años.
Según la segmentación psicográfica:
Nuestro mercado será segmentado de acuerdo a los estilos de vida, siendo nuestro
segmento el estilo de vida moderno en el que tanto las madres como los padres
trabajan, caracterizados por la falta de tiempo para el cuidado correspondiente de
sus hijos mientras que realizan sus actividades diarias.
Por lo tanto, se puede decir que nuestro segmento de mercado serán los padres de
familia de Cotija de La Paz, Michoacán que tengan hijos con edad de 3 a 8 años y
que trabajen o realicen otras actividades que les impidan ejercer durante unas horas
al día el cuidado adecuado de sus hijos.
22
2.2 ANÁLISIS DE LA DEMANDA.
2.2.1 Método de muestreo
Delimitación del universo
Como se mencionó anteriormente en Cotija de La Paz existen un promedio de 2,367

hogares familiares que cuentan con niños de entre 3 y 8 años de edad. Tomando
en cuenta que cada hogar familiar cuenta con jefe (padre/madre) de familia, se
puede decir que en promedio existen 2,367 padres o jefes de familia con hijos entre
la edad de 3 a 8 años. Por lo tanto, se concluye que:
El universo de este estudio son los padres de familia de Cotija de La Paz, Michoacán
que tienen hijos con una edad de entre 3 y 8 años. Siendo estos un total de 2,367
padres de familia.
Determinación de la muestra
La muestra será determinada para poblaciones finitas o limitadas, esta se calcula a

través de la siguiente fórmula:
𝜎 2 𝑁𝑝𝑞
𝑛= 2
𝑒 (𝑁 − 1) + 𝜎 2 𝑝𝑞
Donde:
ϭ= nivel o grado de confianza

N=tamaño del universo
p=probabilidad a favor
q= probabilidad en contra
e= error estimado
Para este estudio se utilizará un nivel de confianza del 95% y un error estimado del
5%.
23
Por lo tanto:
ϭ= 95% = 1.96
(Según el área bajo la curva, un nivel de confianza del 95% es igual a 1.96)
N= 2,367
p=50%
q=50%
(Cuando no se sabe la probabilidad a favor y la probabilidad en contra estas
serán siempre del 50% respectivamente)
e= 5%
Para determinar el tamaño de la muestra es necesario sustituir los valores anteriores

en la fórmula (presentada también anteriormente) para poblaciones finitas de la
siguiente manera:
1.962 (2367)(0.50)(0.50)
𝑛=
0.052 (2367 − 1) + 1.962 (0.50)(0.50)
2273.2668
𝑛=
6.8754
n= 330.64 = 331 padres de familia de niños de 3 a 8 años de edad
Se utilizará el método aleatorio simple, que es un método de muestreo probabilístico

que da a cada elemento de la población y a cada posible muestra de un tamaño
determinado, la misma probabilidad de ser seleccionado.
24
2.2.2 Encuesta
Encuesta sobre aceptación de servicio de guardería
Buenos días/tardes/noches, esta encuesta es realizada por alumnos del Instituto
Tecnológico de Jiquilpan, pertenecientes al séptimo semestre de la carrera de
Administración. Estamos llevando a cabo un estudio para medir el nivel de
aceptación que tendrá el establecimiento un nuevo servicio de guardería para niños
de 3 a 8 años en la ciudad de Cotija de La Paz, Michoacán.
De antemano, muchas gracias por su atención y tiempo brindado, sus respuestas

son de gran valor para este estudio.
a) Datos generales
1.Genero
 Mujer
 Hombre
 Prefiero no decirlo
2. ¿Tiene hijos de entre 3 y 8 años de edad?
 Si
 No
Nota: En caso de no tener termina la encuesta
b) Rutina diaria
3. ¿A dónde lleva a su(s) hijo(s) para que los cuiden mientras realiza sus
actividades diarias?
 Con un familiar
 Con un amigo
 Alguien contratado cuida a su(s) hijo(s)
 Acude al servicio de guardería
 No tiene quien los cuide
25
4. ¿Quién acude por su(s) hijo(s) a la escuela?
 Uno de los padres

 Un familiar
 Un amigo
 El/los niño(s) regresan solos a casa
c) Nivel de aceptación del servicio
5. ¿Cómo padre de familia, confiaría en dejar a sus hijos en una guardería?
 Si
 No
6. Seleccione su grado de conformidad con el hecho de que sus hijos sean

transportados por la guardería, recogiéndolos de la escuela y llevándolos al lugar
indicado al final de su estancia en la guardería
 Completamente de acuerdo
 De acuerdo
 Indiferente
 En desacuerdo
 Completamente en desacuerdo
7. ¿Con qué frecuencia requiere el servicio de guardería?
 Nunca
 1 vez a la semana
 3 veces a la semana
 Toda la semana
26
8. Seleccione la opción de pago que prefiera
 Por hora
 Por día
 Por semana
 Por quincena
 Por mes
9. ¿Cuánto está dispuesto a pagar al mes por el servicio de guardería, tomando en

cuenta un promedio de 6 horas diarias de estancia de lunes a sábado, incluyendo
el servicio de transporte y un alimento ligero durante su estancia?
 $1450
 $1560
 $1680
 Ninguna de las anteriores
¡Muchas gracias por su tiempo y su participación!
Nota: debido a la contingencia del COVID-19 que se vive actualmente, la encuesta

se llevó a cabo a través de la plataforma Google forms y fue difundida a través de
redes sociales como Facebook y WhatsApp.
27
2.2.3 Resultado de la encuesta
La encuesta fue realizada a 331 elementos tomados al azar como muestra de la
población total de padres de familia de Cotija de La Paz, Michoacán.
a) Datos generales
1.Género (ver gráfica1)
Gráfica 1
2.7%
44.7% 52.6%
Mujer Hombre Prefiero no decirlo
Interpretación
• El 52.6% de los padres de familia que respondieron fueron mujeres.

• El 44.7% de los padres de familia que respondieron fueron hombres.
• El 2.7% de los padres de familia que respondieron prefirieron no contestar
acerca de su género.
28
2. ¿Tiene hijos de entre 3 y 8 años de edad?
Esta pregunta fue utilizada en la encuesta como filtro para que solamente las
personas pertenecientes a nuestra población contestarán la encuesta (los padres
de familia que tienen hijos con entre 3 y 8 años de edad).
Esto para facilitar el análisis de las respuestas obtenidas, ya que al contestar que
no tienen hijos con ese rango de edad, no se les permitía contestar las demás
preguntas de la encuesta, ayudándonos a desechar todas las encuestas en las que
la respuesta a esta pregunta fue que no, por lo que solo se tomaron en cuenta las
primeras 331 encuestas (tamaño de la muestra) en las que se contestó que, si se
tenían hijos de esa edad, ya que este es nuestro público objetivo.
Nota: de aquí en adelante al mencionar “padres de familia” nos referimos

específicamente a los padres de familia con hijos de entre 3 y 8 años de edad.
b) Rutina diaria
3. ¿A dónde lleva a su(s) hijo(s) para que los cuiden mientras realiza sus
actividades diarias? (ver gráfica 2)
Gráfica 2
140
38.1%
120
100
26%
80
20.5%
60 17.2%
40
7.6%
20
0
Con un familiar Con un amigo Alguien contratado Acude al servicio de No tiene quien los
cuida a su(s) hijo(s) guardería cuide
Lugar donde son cuidados los niños
29
Interpretación
• El 38.1% (126 padres de familia) dejan cuidando a sus hijos con un familiar.
• El 20.5% (68 padres de familia) dejan cuidando a sus hijos con un amigo.
• El 26% (86 padres de familia) dejan cuidando a sus hijos con alguien
contratado.
• El 17.2% (57 padres de familia) dejan cuidando a sus hijos en una guardería
• El 7.6% (25 padres de familia) no tienen quien les cuide a sus hijos.
4. ¿Quién acude por su(s) hijo(s) a la escuela? (ver gráfica 3)
Gráfica 3
4.2%
12.7%
52.3%
30.8%
Uno de los padres

Un familiar
Un amigo
El/los niño(s) regresan solos a casa)
30
Interpretación
• El 52.3% de los niños son recogidos de la escuela por sus padres.

• El 30.8% de los niños son recogidos de la escuela por un familiar.
• El 12.7% de los niños son recogidos de la escuela por un amigo de los
padres.
• El 4.2% de los niños regresan de la escuela solos a casa.
c) Nivel de aceptación del servicio
5. ¿Cómo padre de familia, confiaría en dejar a sus hijos en una guardería?

(ver gráfica4)
Gráfica 4
11.5%
88.5%
Si No
Interpretación:
• El 88.5% de los padres de familia si confían en dejar a sus hijos en una

guardería.
• El 11.5% de los padres de familia no confían en dejar a sus hijos en una
guardería.
31
6. Seleccione su grado de conformidad con el hecho de que sus hijos sean
transportados por la guardería, recogiéndolos de la escuela y llevándolos al
lugar indicado al final de su estancia en la guardería. (ver gráfica 5)
Gráfica 5
2.1%
6%
13.3%
37.8%
40.8%
Completamente de acuerdo De acuerdo

Indiferente En desacuerdo
Completamente en desacuerdo
• El 37.8% de los padres de familia están completamente de acuerdo con el

hecho de que sus hijos sean transportados por la guardería Pistas de Blue.
• El 40.8% de los padres de familia están de acuerdo con el hecho de que sus
hijos sean transportados por la guardería Pistas de Blue.
• El 13.3% de los padres de familia permanecen indiferentes ante el hecho de
que sus hijos sean transportados por la guardería Pistas de Blue.
• El 6% están en desacuerdo con el hecho de que sus hijos sean transportados
por la guardería Pistas de Blue.
• El 2.1% de los padres de familia están completamente en desacuerdo con el
hecho de que sus hijos sean transportados por la guardería Pistas de Blue.
32
7. ¿Con qué frecuencia requiere el servicio de guardería? (ver gráfica 6)
Gráfica 6
5.1%
9.4%
57.7% 27.8%
Nunca 1 vez a la semana 3 veces a la semana Toda la semana
Interpretación
• El 5.1% de los padres de familia no requieren nunca el servicio de guardería.

• El 9.4% de los padres de familia requieren el servicio de guardería 1 vez a la
semana.
• El 27.8% de los padres de familia requieren el servicio de guardería 3 veces
a la semana.
• El 57.7% de los padres de familia requieren el servicio de guardería toda la
semana.
33
8. Seleccione la opción de pago que prefiera (ver gráfica 7)
Gráfica 7
1.8%
8.5%
38.4%
28.1%
23.3%
Por hora Por día Por semana Por quincena Por mes
Interpretación
• El 1.8% de los padres de familia prefieren pagar el servicio de la guardería

Pistas de Blue por hora.
Pistas de Blue por día.
Pistas de Blue por semana.
Pistas de Blue por quincena.
Pistas de Blue por mes.
34
9. ¿Cuánto está dispuesto a pagar al mes por el servicio de guardería,
tomando en cuenta un promedio de 6 horas diarias de estancia de lunes a
sábado, incluyendo el servicio de transporte y un alimento ligero durante su
estancia? (ver gráfica 8)
Gráfica 8.
4.5% 3.3%
39.9% 52.3%
$1,450 $1,560 $1,680 Ninguna de las anteriores
Interpretación
• El 52.3% de los padres de familia están dispuestos a pagar $1,450.00 por el

servicio que ofrece la guardería Pistas de Blue.
• El 3.3% de los padres de familia no están dispuestos a pagar por el servicio
que ofrece la guardería Pistas de Blue ninguno de los montos propuestos.
35
2.2.4 Proyección de la demanda
Esta proyección será a 10 años y se llevará a cabo a través del método de mínimos
cuadrados, tomando en cuenta la información obtenida de los últimos 3 años.
De acuerdo con la información de Cotija obtenida a través del INEGI:
• El crecimiento poblacional es de 1.5%

• Dentro de la población se encuentran 2,367 hogares familiares con niños en
el rango de edad de 3 a 5 años.
• El porcentaje de la población económicamente activa es del 45%.
En base a lo anterior se puede calcular el número de hogares familiares con niños

de entre 3 y 8 años de edad en los cuales los padres de familia trabajan. Esto se
puede calcular de la siguiente manera:
Padres de familia que trabajan y que tienen hijos de 3 a 8 años de edad=
Hogares con niños de 3 a 8 años X Porcentaje de población económicamente activa
2,367X 45% = 1,065.15
Según lo anterior se puede concluir que en la actualidad existen 1,065 padres de

familia que trabajan y que tienen hijos en el rango de edad de entre 3 y 8 años.
Para calcular los datos de años anteriores (ya que no se cuenta con ellos)
utilizaremos la fórmula de Crecimiento Poblacional Compuesto: (Resultados se
muestran en tabla 1.)
Pt = P0 (1 + r)t
Donde:
Pt = Población total después de “t” años
P0= Población inicial
r= tasa de crecimiento poblacional
t= Tiempo (no. de años después del año inicial)
36
Debido a que lo que queremos calcular es la población inicial, es necesario despejar
la fórmula, la cual queda de la siguiente manera:
Pt / (1 + r)t = P0
Datos:
Pt = 1,065
P0= ?
r= 1.5%= 0.015
t= 1 año
Sustitución de la fórmula para el año 2019:
1065/ (1 + 0.015)1 = P0
1065 / (1.015)1 = P0
P0 = 1,049.261084
Sustitución de la fórmula para el año 2018:
1049 / (1 + 0.015)1 = P0
1049 / (1.015)1 = P0
P0 = 1,033.497537
Tabla 1.
Posibles niños a inscribir a

Año
una guardería
2018 1,033
2019 1,049
2020 1,065
37
Tomando en cuenta la encuesta llevada a cabo para evaluar el nivel de aceptación
de este proyecto que dio como resultado que el 88.5% de los padres de familia si
confiarían en dejar a sus hijos en una guardería, se realizó la siguiente tabla para
determinar nuestra demanda potencial de años anteriores: (ver tabla 2)
Tabla 2.
Posibles niños a recibir el servicio X

Demanda del
porcentaje de padres de familia
Año servicio de
dispuestos a inscribir a sus hijos en una
guardería
guardería
2018 1033 x 88.5%= 914 914
2019 1049 x 88.5%= 928 928
2020 1065 x 88.5%= 943 943
Por lo tanto: (ver tabla 3)
Tabla 3.
n Año x y x² xy
1 2018 -1 914 1 -914
2 2019 0 928 0 0
3 2020 1 943 1 943
Σ 0 2785 2 29
NOTA: cabe mencionar que “y” es la cantidad de los posibles niños de 3 a 8 años
que podrían haber sido inscritos a una guardería por año.
Formulas
a=Σy/n b = Σ (x y) / Σ (x)²
Aplicación de las fórmulas
a= 2785/3 = 928.33 b=29/ 2 = 14.50
a= 928.33 b= 14.50
38
PROYECCIÓN DE LA DEMANDA
Aplicando la fórmula de la línea recta podemos obtener la proyección de demanda

para lo que son los siguientes 10 años. (Ver tabla 4 y gráfica 9)
Fórmula
Y = a + bx
Donde:
a= 928.33
b= 14.50
Por lo tanto:
Y= 928.33 + 14.5 (x)
Tabla 4.
Año Fórmula Demanda Concepto

2021 Y= 928.33 + 14.50(2) 957 Posibles niños inscritos en guardería
2022 Y= 928.33 + 14.50 (3) 972 Posibles niños inscritos en guardería
39
Grafica de la proyección de la demanda a 10 años (ver gráfica 9)
Gráfica 9
Demanda
1100
1050
1000
950
900
850
2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030
Demanda
2.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA.
2.3.1 Concepto y tipos de oferta.

Laura Fisher y Jorge Espejo (2011) definen a la oferta como:
"Las cantidades de un producto que los productores están dispuestos a

producir a los posibles precios del mercado"
Ambos autores indican que la ley de la oferta es:
"Las cantidades de una mercancía que los productores están dispuestos a poner en
el mercado, las cuales, tienden a variar en relación directa con el movimiento del
precio, esto es, si el precio baja, la oferta baja, y ésta aumenta si el precio aumenta"
40
El análisis de la oferta es determinar o medir las cantidades y las condiciones en
que una economía puede y quiere poner a disposición del mercado un bien o
servicio.
Para este estudio, los datos más importantes a analizar son:
• Número de productores.
• Localización.
• Capacidad instalada y utilizada.
• Calidad y precio de los productos.
• Planes de expansión.
• Inversión fija
• Número de trabajadores.
Tipos de oferta
Según los tipos de mercado se pueden encontrar diferentes tipos de oferta, por
ejemplo:
• Oferta competitiva: Es aquella que existe en los mercados de libre

competencia, en la cual los productores se encuentran en circunstancias
de cierta libertad competitiva debido a la diversidad de productores de un
mismo bien, donde la diferenciación estará determinada por la calidad, el
precio y la atención, sin que un productor en especial domine el mercado.
• Oferta oligopólica: El mercado está dominado por unos pocos

productores y son ellos quienes determinan la oferta, el precio y
usualmente acaparan cantidad de insumos para su producción.
• Oferta monopólica: El mercado está dominado por un único productor y

es este quien impone el precio, la calidad y la cantidad. Un productor
monopolista, no es el único productor necesariamente, pero si domina
más del 90% del mercado.
41
2.3.2 Método de análisis de la oferta.
El análisis de la oferta se hará contemplando el número de servicios que nuestra
empresa puede ofrecer en base a las instalaciones, el mobiliario y los recursos con
que esta cuente (tanto humanos como financieros).
2.3.3 Proyección de la oferta.
Esta proyección será a 10 años y se llevará a cabo a través del método de mínimos
cuadrados, tomando en cuenta la información obtenida de los últimos 3 años.
Tomando como base la información obtenida a través de la Estancia Infantil “Mi

cielito” (única guardería existente en la ciudad de Cotija) en base a su historial de
registros, se puede decir que la cantidad ofertada por años fue de: (ver tabla 5)
Tabla 5.
Número de niños que

Año recibieron el servicio de
guardería
2018 137
2019 124
2020 151
Por lo tanto: (ver tabla 6)
Tabla 6.
n Año x y x² xy
1 2018 -1 137 1 -137
2 2019 0 124 0 0
3 2020 1 151 1 151
Σ 0 402 2 14
NOTA: cabe mencionar que “y” es la cantidad de servicios de guardería ofrecidos

al mercado en Cotija por año.
42
Formulas
a=Σy/n b = Σ (x y) / Σ (x)²
Aplicación de las fórmulas
a= 402/3 = 134 b=14/ 2 = 7
a= 134 b= 7
PROYECCIÓN DE LA OFERTA
Aplicando la fórmula de la línea recta podemos obtener la proyección de la oferta

para lo que son los siguientes 10 años. (Ver tabla 7 y gráfica 10)
Fórmula Donde:
Y = a + bx a= 134
b= 7
Por lo tanto:
Y= 134 + 7(x)
Tabla 7.
Año Fórmula Oferta Concepto

2021 Y= 134 + 7 (2) 148 Servicios de guardería
43
Gráfica 10.
Oferta
250
200
150
100
50
0
2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030
Oferta
2.4 DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA POTENCIAL INSATISFECHA.

Por demanda potencial o insatisfecha debe entenderse la cantidad de bienes o
servicios que es probable que el mercado consuma en años futuros,
Una vez graficados en el tiempo los datos y proyecciones de oferta y demanda, para
cada año del periodo analizado, la demanda potencial insatisfecha se determina
mediante una simple diferencia entre éstos, para lo cual se utiliza la siguiente
formula:
Demanda potencial insatisfecha = demanda – oferta
(Ver tabla 8)
44
Tabla 8.
Demanda potencial
Año Demanda Oferta
insatisfecha
2021 957 148 809
2022 972 155 817
2023 986 162 824
2024 1001 169 832
2025 1015 176 839
2026 1030 183 847
2027 1044 190 854
2028 1059 197 862
2029 1073 204 869
2030 1088 211 877
2.5 COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO.

Debido a que la Guardería Pistas de Blue ofrece un producto intangible (servicio),
este únicamente pasa por un canal, ya que solo puede ir directamente del productor
al consumidor final, debido a que no es un producto tangible que pueda ser
almacenado y trasladado.
45
CAPITULO III. ESTUDIO TÉCNICO
3.1 OBJETIVOS Y GENERALIDADES DEL ESTUDIO TÉCNICO
Según Rosales (2005), un estudio técnico permite proponer y analizar las
diferentes opciones tecnológicas para producir los bienes o servicios que se
requieren, lo que además admite verificar la factibilidad técnica de cada una de ellas.
Este análisis identifica los equipos, la maquinaria, las materias primas y las
instalaciones necesarias para el proyecto y, por tanto, los costos de inversión y de
operación requeridos, así como el capital de trabajo que se necesita.
En este estudio se contemplan los aspectos técnicos operativos necesarios en el

uso eficiente de los recursos disponibles para la producción de un bien o servicio
deseado y en el cual se analizan la determinación del tamaño óptimo del lugar de
producción, localización, instalaciones y organización requeridos.
Importancia del estudio técnico
La importancia de este estudio se deriva de la posibilidad de llevar a cabo una

valorización económica de las variables técnicas del proyecto, que permitan una
apreciación exacta o aproximada de los recursos necesarios para el proyecto;
además de proporcionar información de utilidad al estudio económico-financiero.
Objetivos del estudio técnico
Todo estudio técnico tiene como principal objetivo, demostrar la viabilidad técnica
del proyecto que justifique la alternativa técnica que mejor se adapte a los criterios
de optimización. Por tanto, los objetivos de un estudio técnico son:
• Determinar la localización más adecuada en base a factores que condicionen

su mejor ubicación.
• Definir el tamaño y capacidad del proyecto.
• Mostrar la distribución y diseño de las instalaciones.
• Especificar el presupuesto de inversión, dentro del cual queden
comprendidos los recursos materiales, humanos y financieros necesarios
para su operación.
46
Partes que conforman un estudio técnico: Según Baca (2010) existe una
estructura básica por la cual está compuesto un estudio técnico, la cual se menciona
y describe brevemente a continuación:
1. Localización del proyecto
La localización óptima de un proyecto es la que contribuye en mayor medida a

que se logre la mayor tasa de rentabilidad sobre capital o a obtener el costo
unitario mínimo. Es decir, se busca determinar el sitio donde se instalará la
planta. En la localización óptima del proyecto se encuentran dos aspectos:
macro localización y micro localización.
2. Determinación del tamaño óptimo del proyecto
Se refiere a la capacidad instalada del proyecto, y se expresa en unidades de

producción por año. Existen otros indicadores indirectos, como el monto de la
inversión, el monto de ocupación efectiva de mano de obra o algún otro de sus
efectos sobre la economía. Se considera óptimo cuando opera con los menores
costos totales o la máxima rentabilidad económica.
3. Ingeniería del proyecto:
Su objetivo es resolver todo lo concerniente a la instalación y el funcionamiento

de la planta, desde la descripción del proceso, adquisición del equipo y la
maquinaria, se determina la distribución óptima de la planta, hasta definir la
estructura jurídica y de organización que habrá de tener la planta productiva.
4. Organización humana y jurídica:
Una vez hecha la elección más conveniente sobre la estructura de organización

inicial, procederá a elaborar un organigrama de jerarquización vertical simple,
para mostrar cómo quedarán, los puestos y jerarquías dentro de la empresa.
Además, la empresa en caso de no estar constituida legalmente, deberá

conformarse de acuerdo al interés de los socios, respetando el marco legal
vigente en sus diferentes índoles: fiscal, sanitario, civil, ambiental, social, laboral
y municipal.
47
3.2 LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA.
MACRO LOCALIZACIÓN
Para llevar a cabo la macroevaluación y poder determinar el lugar más adecuado a

nivel macro para la localización de la Guardería Pistas de Blue utilizaremos el
método de factores ponderados (ver tabla 9):
Tabla 9
POBLACIÓN Tingüindín Cotija Los Reyes

CLAVE A B C
FACTORES
ANALIZADOS CALIF. Ponderación Producto Ponderación Producto Ponderación Producto
Mercado 8 5 40 8 64 9 72
Materia
7 9 63 9 63 9 63
prima
Transporte 4 4 16 6 24 6 24
Energía 7 10 70 10 70 10 70
Drenaje 7 10 70 10 70 10 70
Vivienda 5 7 35 9 45 9 45
Servicio
9 8 72 9 81 9 81
médico
Seguridad
9 7 63 7 63 5 45
pública
Clima 7 6 42 8 56 6 42
Mano de
10 5 50 9 90 7 70
obra
Costo y nivel
9 7 63 8 72 6 54
de vida
Otras
8 7 56 6 48 8 64
empresas
Impuestos 7 8 56 8 56 8 56
Agua 7 8 56 8 56 8 56
Internet y 8
10 80 10 80 10 80
telefonía
TOTAL 832 938 892
48
Como resultado concluimos que el mejor sitio para ubicar la empresa es el municipio
de Cotija de La Paz. (ver imagen 4)
Imagen 4
B A
C
A. Tingüindín
B. Cotija
C. Los Reyes
Lugar elegido: Cotija de La Paz
49
MICRO LOCALIZACIÓN
Para determinar el lugar más adecuado a nivel macro para la localización de la

Guardería Pistas de Blue en la ciudad de Cotija utilizaremos el método de factores
ponderados (ver tabla 10) el cual será realizado a nivel colonias.
Tabla 10.
COLONIA Centro San Felipe San José
CLAVE A B C
FACTORES
CALIF. Ponderación Producto Ponderación Producto Ponderación Producto
ANALIZADOS
Materia prima 8 10 80 6 48 9 72
Transporte 5 10 50 7 35 10 50
Vialiadad 9 8 72 6 54 8 72
Renta 10 3 30 9 90 8 80
Accesibilidad 9 8 72 8 72 8 72
Seguridad de la
10 9 90 6 60 9 90
zona
Proximidad a
instituciones 9 7 63 6 54 9 81
escolares
Localización de
7 9 63 7 49 9 63
proveedores
Estacionamiento 8 2 16 10 80 9 72
Agua 7 10 70 10 70 10 70
Energía 7 10 70 10 70 10 70
Drenaje 7 10 70 10 70 10 70
Otras empresas 7 7 49 9 63 9 63
Internet y
8 10 80 8 64 10 80
telefonía
TOTAL 875 879 1005
50
Como resultado concluimos que el mejor sitio para ubicar la empresa en el
municipio de Cotija es en la colonia de San José. (ver imagen 5)
Imagen 5.
Cotija de La Paz
A C
A. Centro
B. San Felipe
C. San José
Lugar elegido: San José
51
3.3 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA PLANTA.
Debido a que el servicio de la Guardería Pistas de Blue está dirigido a niños de entre
3 y 8 años de edad, es necesario contar con una instalación amplia la cual permita
dividir a los niños en 3 grupos diferentes para prestarles la debida atención según
su rango de edad. Para desempeñar dichas actividades de la guardería, es
necesario que las instalaciones cuenten con:
• 2 baños (hombre y mujer)

• 1 cocina
• 3 aulas
• 2 áreas de comedor
• 1 área de juegos
• 1 patio
• 1 oficina
• 1 recepción
• 1 almacén
Por lo tanto, en base a los requerimientos de espacio y el activo con el que contará
la Guardería Pistas de Blue, el tamaño de la planta deberá ser de mínimo 300 m2
para poder ofrecer el servicio.
3.4 INGENIERÍA DEL PROYECTO.

3.4.1 Definición técnica del servicio
La Guardería Pistas de Blue es un centro de atención, cuidado y desarrollo integral
para los infantes que tiene por objetivo auxiliar a los padres de familia en el correcto
cuidado de sus hijos mientras ellos realizan sus deberes diarios, brindándoles a
estos seguridad y confianza. Esta institución ofrecerá los siguientes servicios:
a) Horarios de atención: contaremos con horarios flexibles que se acoplen a

las diversas actividades que realizan las familias diariamente:
• De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 7:30 p.m.
• Sábados de 8:30 a.m. a 4:00 p.m.
(Excepto en los días de descanso obligatorios).
52
b) Asesoría educativa: Los niños serán asesorados por profesionales de la
educación para realizar las tareas que les fueron asignadas durante el horario
de clases, y de esta manera asegurar que su aprendizaje sea significativo,
brindándole atención individualizada a cada uno de ellos.
c) Recreación y descanso: Durante su estancia en la guardería los niños

tendrán periodos de tiempo para jugar y realizar actividades que les ayuden
al desarrollo de sus habilidades tales como:
o Resolución de acertijos
o Sopas de letras
o Rompecabezas
o Dibujar y colorear
o Actividades deportivas
o Actividades especiales relacionadas a días festivos de los diferentes
meses.
Además, a los niños más pequeños se les permitirá tomar la siesta durante un
periodo determinado.
d) Alimentación: los niños recibirán alimentos ligeros a la hora del desayuno,

almuerzo y comida (según el horario en el que cada uno de ellos permanezca
en la guardería). Es decir, recibirán 1 alimento ligero por día, pero este se les
brindará según el horario de su estancia. Este servicio contará con menús
variados, sanos, suficientes y adecuados a la edad de los niños.
e) Transporte de los niños: se brindará a los padres el servicio tanto de ir por

los niños para llevarlos a las instalaciones de la guardería como de llevarlos
a su casa o al lugar que sea especificado por los padres (en este caso los
padres firmarán un documento en el cual se contemplen máximo 2
ubicaciones para la entrega de los niños) al final de su estancia en ella. Esto
con el fin de ahorrarles a los padres el tiempo de transporte para que
aprovechen ese tiempo en sus actividades laborales. El medio de transporte
53
será un automóvil seguro y cómodo para los niños. Además, se ofrecerá el
servicio de ir por los niños a la escuela para que los padres no tengan que
interrumpir su jornada laboral para ir por ellos. (Este servicio se dará solo si
los padres de familia lo requieren y aprueban).
f) Enseñanza de valores: Durante su estancia en la guardería los niños

practicarán valores con el fin de formarlos ética y moralmente cumpliendo
con nuestra responsabilidad social. Los valores impartidos serán:
o Responsabilidad
o Generosidad
o Compromiso
o Humildad
o Gratitud
o Compañerismo
o Respeto
o Honestidad
o Igualdad
g) Cuidado de la salud: En la Guardería Pistas de Blue todo el personal deberá

estar capacitado para dar los primeros auxilios en casos de emergencia en
los que estos sean necesarios. Se prestará especial atención a identificar
signos y síntomas de enfermedad, lesiones, o maltrato. Además, en caso
necesario se solicitará la valoración médica, siendo los padres informados en
todo momento del estado de sus hijos.
h) Seguridad de los niños: La guardería estará ubicada en una zona segura

de la ciudad y el acceso de las personas que entran a la guardería será muy
controlado a través de un registro detallado de las entradas y salidas, esto
para proteger a los niños de extraños.
En caso de que los padres no requieran el servicio de transporte, estos
deberán entregar una carta de autorización junto con una copia de
54
identificación de la persona que irá a recoger al niño (máximo podrán ser
autorizadas 2 personas diferentes a los padres).
En este punto es importante mencionar que todo el personal deberá pasar
por los exámenes pertinentes para poder laborar dentro de la institución y así
lograr un ambiente completamente seguro para los niños y que las
instalaciones seguirán todas las normas de seguridad para evitar accidentes
dentro de ellas.
i) Tarifas: Existirán 2 tarifas:

• Tarifa sin servicio de transporte: $1510 mensuales
• Tarifa con servicio de transporte: $1,600 mensuales
j) Ingreso a la institución Para hacer posible el ingreso de los niños a la

institución será necesario cumplir algunos requisitos:
o Deberán ser inscritos con anticipación.
o Asistirán el primer día con el material indicado.
o Entregar las cartas de autorización el día del ingreso del menor.
o Llenar los formatos establecidos por la institución.
o Llevar un cambio de ropa para los niños de 3 y 4 años para cualquier
situación imprevista.
55
3.4.2 Distribución de planta
Imagen 6.
Almacén
c
Área de
c para
comedor
niños
Área de
juegos
Área de
comedor para Cocina
personal
Baño de
mujeres
Baño de Aula
hombres
Patio
Aula
Aula Recepción c
Oficina
56
3.4.3 Descripción y diseño del proceso.
Para describir de manera entendible el proceso que se utilizará para brindar el
servicio en la Guardería Pistas de Blue lo haremos a través de un diagrama de flujo
INICIO
Oferta del servicio de

guardería
No ¿Tiene entre Si
3 y 8 años?
Llenar formato de
inscripción
Pagar el servicio
¿Se va a
No Si
recoger al
niño?
Recibirlo en la Transportarlo a la
guardería Guardería
Llevar a cabo las actividades necesarias

(entretenimiento, alimentación, asesoría
educativa, etc.)
¿Se va a llevar Si
No
al niño?
Entregarlo Transportarlo al
directamente al lugar indicado por
padre o tutor los padres
FIN
57
3.5 RECURSOS HUMANOS.
Gerente General
Dirección de área Dirección de área Servicios

administrativa educativa y pedagógica complementarios
Recepcionista Asesores educativos Chofer
Niñeras Cocinera
3.5.1 Descripción de puestos
Tabla 11. Gerente general
IDENTIFICACIÓN DEL
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
PUESTO
Nombre de la
Guardería Pistas de Blue
organización
Nombre del puesto Gerente general
Supervisar todas las operaciones de la empresa y coordinar las
Misión del puesto
actividades de todos los puestos de la organización.
• Establecer las metas y objetivos de la empresa.
• Asignar el monto del salario de cada puesto.
• Supervisar que los empleados cumplan con sus funciones.
Secuencia operacional • Supervisar los estados financieros.
• Tomar decisiones para aumentar la productividad de la empresa.
• Controlar al personal de la empresa.
58
Funciones Tareas Competencias
Función 1. • Pedir al personal informes periódicos. • Comunicación
Supervisar que el • Tomar medidas con el personal que • Liderazgo
personal cumpla sus no cumpla sus funciones. • Trabajo en equipo
funciones • Motivar al personal.
• Detectar el problema. • Creatividad
• Analizar y comparar las posibles • Autocontrol
soluciones. • Intuición
Función 2.
• Elegir la opción que crea correcta
Toma de decisiones
para resolver el problema y aplicarla.
• Verificar que toda valla conforme a lo
planeado.
Habilidades Conocimientos Comportamiento

• Eficiencia comunicativa • Comprensión de las • Trabajo en equipo
• Capacidad de análisis dinámicas del mercado. • Pensamiento estratégico
• Capacidad de negociación • Manejo y administración de • Liderazgo
• Toma de decisiones recursos humanos • Comunicativo
• Gestión de tiempo • Claro
• Gestión de proyectos • Emprendedor
Requisitos generales
• Estudios universitarios o técnicos
• Título en Licenciatura en Administración o en Ingeniería en gestión empresarial
• Estudios complementarios en finanzas y contabilidad
• Experiencia
59
Tabla 12. Director de área administrativa
IDENTIFICACIÓN DEL
PUESTO
Nombre de la
organización
Área Administrativa
Nombre del puesto Director de área administrativa
Gestionar las operaciones administrativas diarias necesarias para
Misión del puesto
el funcionamiento de la organización.
• Reclutamiento, selección, contratación y capacitación
• Designarle a los empleados el puesto que desempeñarán.
• Llevar el control financiero
• Mantenerse actualizado
Secuencia operacional • Supervisar la asignación de recursos y la elaboración de
presupuestos
• Entrega puntual de informes al gerente general
• Asistir en otras tareas asignadas.
• Limpieza de su área
• Definir el perfil del postulante • Comunicación
• Convocar a los postulantes que • Liderazgo
cumplan con el perfil. • Trabajo en equipo
• Evaluar a los postulantes convocados. • Facilidad de
Función 1. • Seleccionar y capacitar al personal. negociación
Gestión del recurso • Inducir y capacitar al personal.
humano • Garantizar el otorgamiento de
prestaciones y remuneraciones del
personal.
60
• Elaboración de presupuestos. • Honestidad
Función 2. • Controlar los recursos económicos. • Analítico
Control financiero • Registrar los gastos e ingresos de la • Responsabilidad
empresa
• Asegurarse que todos los puestos • Conciencia
cuenten con los recursos necesarios • Intuición
Función 3. para desempeñar sus actividades. • Responsabilidad
Asignación de recursos • Establecer normas para reducir lo • Autoridad
máximo posible el desperdicio de
material.
• Mantener informado al gerente con • Comunicación
todo lo referente a lo administrativo. • Igualdad
Función 4.
• Presentar informes periódicamente al • Organización
Informar al gerente
gerente acerca de sus funciones y • Confiabilidad
responsabilidades.

• Liderazgo • Conocimientos sobre • Capacidad comunicativa e
• Juicio planificación fiscal. interpersonal.
• Pensamiento crítico • Dominio de las tecnologías de • Justo
• Capacidad de planificar la información. • Organizado
• Iniciativa • Preparación de presupuestos
• Toma de decisiones y elaboración de informes.
• Estudios universitarios o técnicos
• Título en Contabilidad Pública o carreras afines
• Experiencia
• Disposición para horarios extraordinarios de trabajo si lo requiere la institución.
• Dominio de las funciones empresariales (recursos humanos, finanzas, etc.)
61
Tabla 13. Recepcionista
IDENTIFICACIÓN DEL
PUESTO
Nombre de la
organización
Área Administrativa
Nombre del puesto Recepcionista
Apoyar en todos los procesos administrativos y secretariales que
organicen efectivamente el desarrollo de la operación de la
Misión del puesto
Guardería. Además de atender de manera oportuna y eficiente al
público tanto personal como telefónicamente
• Llevar el registro de los niños de nuevo ingreso.
• Cobrar el servicio
• Contestar llamadas
Secuencia operacional
• Organizar el archivo
• Asistir en labores secretariales o de oficina
• Registrar a los niños de nuevo ingreso. • Honestidad
• Llevar un registro diario de ingresos a • Disciplina
Función 1.
la institución. • Organización
Control del servicio
• Llevar el control de los pagos por el
servicio
• Brindar al público la información que • Amabilidad
requiera. • Comunicación efectiva
Función 2. • Recibir o hacer llamadas telefónicas. • Tolerancia
Atención al público • Recibir y entregar correspondencia • Empatía
• Orden y limpieza en la recepción para • Orden
una mejor imagen.
62
• Capturar todos los datos en una base • Organización
Función 3. de datos digital. • Rapidez
Archivar los • Organizar los registros y otros • Concentración
documentos documentos en el archivo de la
empresa

• Organización • Uso de softwares como Excel • Empatía
• Rapidez y Word. • Social
• Comunicación efectiva • Conocimientos • Responsable
• Relaciones interpersonales administrativos básicos • Amigable
• Tener concluida la preparatoria
• Dominar el uso de las TIC´s
63
Tabla 14. Director de área educativa y pedagógica
IDENTIFICACIÓN DEL
PUESTO
Nombre de la
organización
Área Educativa
Nombre del puesto Director del área educativa y pedagógica
Supervisar el proceso enseñanza-aprendizaje de los niños y
Misión del puesto promover el desarrollo cognoscitivo, físico y afectivo social de los
niños en la guardería.
• Supervisar las actividades realizadas por los asesores educativos
y niñeras.
• Garantizar la seguridad de los niños.
Secuencia operacional • Proveer a las niñeras y asesores educativos los materiales
necesarios para la realización de sus tareas.
• Establecer horarios
• Realizar actividades complementarias asociadas al puesto.
• Estar en constante comunicación con • Flexibilidad
Función 1.
asesores educativos y niñeras. • Disciplina
Supervisar y asesorar a
• Organizar y promover actividades que • Organización
los asesores educativos
favorezcan el desarrollo cognoscitivo,
y niñeras
físico y afectivo social de los niños.
• Verificar que diariamente se estén • Responsabilidad
cumpliendo las normas de seguridad • Observación
Función 2. para la protección de los infantes. • Análisis
Garantizar la seguridad • Detectar y reportar problemas de • Empatía
de los niños conducta, de lenguaje, auditivos,
visuales, motrices, etc. para tomar las
medidas necesarias
64
• Determinar los tiempos de descanso • Organización
• Determinar tiempos de alimentación • Flexibilidad
Función 3.
• Determinar tiempos de ocio
Establecer horarios
• Determinar tiempos de realización de
tareas escolares.

• Tener tacto para decir las • Vocabulario amplio • Atención a los menores
cosas • Conocer los sistemas • Buenas relaciones
• Comunicación eficaz educativos y formativos humanas.
• Calidad en el servicio actuales. • Innovador
• Identificar necesidades de • Fundamentos de la • Flexibilidad
formación. investigación educativa. • Original
• Intuición • Educación intercultural
• Capacidad de observación
• Licenciatura en pedagogía, educación preescolar, educación primaria
• Experiencia
• Sexo femenino
65
Tabla 15. Asesor educativo
IDENTIFICACIÓN DEL
PUESTO
Nombre de la
organización
Área Educativa
Nombre del puesto Asesor educativo
Brindar atención personalizada de enseñanza a los niños usuarios
Misión del puesto
de la guardería.
• Apoyarles en sus tareas escolares
• Realizar actividades didácticas para favorecer el desarrollo
intelectual de los niños según sea el rango de edad los que están
a su cargo.
Secuencia operacional • Prestar atención individualizada a niños que presenten mayor
dificultad para aprender.
• Desarrollar la creatividad de los niños
• Formar a los niños en valores según sea su posibilidad.
• Ayudar a los niños a hacer las tareas • Tolerancia
que les fueron dejadas en la escuela de • Flexibilidad
Función 1.
manera que el aprendizaje para ellos • Capacidad de
Apoyo en tareas
sea más significativo. adaptación.
escolares
• En lo posible profundizar en los temas • Iniciativa
referentes a las tareas.
• Planear e implementar actividades • Organización
Función 2. llamativas para los niños que a la vez • Capacidad de reflexión
Desarrollar la capacidad les ayuden a desarrollar su intelecto. • Creatividad
intelectual de los niños • Desarrollar su parte lógica,
matemática y de comprensión.
66
• Fomentar el hábito de la lectura.
• Crear un espacio inspirador para ellos • Empatía
• Permitir a los niños libertad de • Dedicación
Función 3.
expresión • Iniciativa
Desarrollar la
• Nunca reírse de las ideas de los • Curiosidad
creatividad de los niños
niños, siempre apoyarlas y ayudarlos
a que las vuelvan realidad.

• Capacidad de análisis y • Conocer el programa de la • Accesible
observación SEP para poder brindar la • Proactivo
• Capacidad de escucha asesoría necesaria. • Sociable
activa • Conocimientos básicos de • Observador
• Habilidades comunicativas psicología infantil.
• Gestión de grupos • Estrategias didácticas
• Capaz de adaptarse a los • Relaciones sociales
cambios
• Carrera en educación primaria, educación prescolar o pedagogía
• Capacidad física
• Horarios flexibles
67
Tabla 16. Niñera
IDENTIFICACIÓN DEL
PUESTO
Nombre de la
organización
Área Educativa
Nombre del puesto Niñera
Brindar asistencia en el cuidado de los niños, contribuyendo con los
padrea para satisfaces las necesidades físicas, emocionales,
Misión del puesto intelectuales y sociales de los infantes, brindándoles, además, las
herramientas necesarias para que desarrollen sus habilidades y
destrezas durante su crecimiento.
• Recibir a los niños cuando estos ingresan a la estancia.
• Cuidar y supervisar a los niños
Secuencia operacional • Fomentar una conducta social apropiada
• Desarrollar habilidades interpersonales y sociales
• Limpieza de distintas áreas de la guardería
• Organizar actividades recreativas • Observación
• Asignar tareas acordes a la edad de los • Iniciativa
niños que estén bajo su cuidado para • Disciplina
Función 1. desarrollar sus habilidades y • Proactividad
Cuidar y supervisar a responsabilidad.
los niños • Orientar y ayudar a los niños en sus
hábitos de higiene
• Observar si existen comportamientos
extraños en los niños
Función 2. • Aplicar medidas disciplinarias ante el • Educada
Fomentar conducta mal comportamiento de los niños • Empatía
social apropiada (aprobadas por los padres). • Cariñosa
68
• Instruir a los niños sobre el
comportamiento seguro.
• Fomentar valores
• Impartir talleres
• Mantenerlos siempre en un área fuera • Atenta
Función 3.
de riesgos. • Minuciosa
Garantizar la seguridad
• Enseñándoles las acciones que
y bienestar de los niños
pueden ser perjudiciales para ellos.

• Comunicación clara • Hacer sentir a las demás • Sensible
• Empatía personas valoradas. • Energético
• Motivación • Conocimientos básicos sobre • Optimista
• Creatividad salud (curaciones de • Proactividad
• Iniciativa raspones, cortadas, etc.) • Agradable
• Educación • Amigable
• Social
• Preparatoria terminada
• Experiencia con niños
• Horarios flexibles
• Sexo femenino
69
Tabla 17. Encargado de servicios complementarios
IDENTIFICACIÓN DEL
PUESTO
Nombre de la
organización
Área Servicios
Nombre del puesto Encargado de servicios complementarios
Permitir el desarrollo pleno de las actividades de la organización,
Misión del puesto apoyando a las actividades principales que se realizan dentro de
esta.
• Organizar los tiempos y actividades diarias a realizar por el chofer
y las cocineras.
Secuencia operacional • Asegurarse que sus subordinados cumplan con todas sus
responsabilidades en tiempo y forma.
• Supervisar el buen funcionamiento de las herramientas de trabajo.
• Tener un registro de donde y a qué se • Capacidad de análisis
tienen que recoger los niños (en caso • Organización
de que los padres lo requieran) • Comunicación
• Tener registro a dónde y a qué hora se • Responsabilidad
tienen que llevar los niños al lugar
especificado por los padres (en caso
Función 1.
de que los padres lo requieran)
Organización de
• Tener un menú de los alimentos que
tiempos y actividades
pueden ser dados y los niños y los que
no, cumpliendo siempre con las
normas de salud.
• Establecer los horarios de alimentación
de los niños.
70
• Asegurarse que estén realizando las • Observación
actividades conforme a las normas de • Capacidad de análisis
seguridad e higiene. • Organización
Función 2.
• Estar atento a comportamientos de • Disciplina.
Supervisar al chofer y a
los subordinados.
las cocineras
• Concientizar a sus subordinados de la
importancia de su labor dentro de la
organización.
• En caso de detectar alguna falla • Proactividad
dentro del mobiliario o instrumentos • Iniciativa
de trabajo de la organización buscar • Responsabilidad
Función 3.
la manera de solucionarla.
Supervisar el
• Asegurarse que todos cuenten con
funcionamiento de las
las herramientas de trabajo
herramientas de trabajo
necesarias.
• Determinar cuándo se requieren
cambios de mobiliario o equipo.

• Comunicación efectiva • Conocimientos básicos del • Proactividad
• Observación hogar • Iniciativa
• Análisis • Desarrollo de informes • Compromiso
• Responsabilidad
• Secundaria terminada
• Experiencia en manejo de personas
• Flexibilidad de horarios
71
Tabla 18.
Chofer
IDENTIFICACIÓN DEL
PUESTO
Nombre de la
organización
Área Servicios
Nombre del puesto Chofer
Transportar a los niños de manera segura desde cualquier punto de
Misión del puesto
la localidad hasta la guardería y viceversa.
• Recoger a los niños en el lugar indicado por los padres
• Llevar a los niños al lugar indicado por los padres
• Mantener seguros a los niños cuando estén en el trayecto de su
Secuencia operacional casa a la estancia o de la estancia a su casa.
• Mantenimiento del vehículo.
• Mantener el vehículo en óptimas condiciones
• Limpieza del vehículo
• Saber el lugar específico al que tiene • Organización
que llevar a cada niño y conocer a las • Concentración
Función 1.
personas a quien lo va a entregar. • Logística
Recoger y llevar a los
• Saber dónde tiene que recoger a cada
niños
niño.
• Realizar una ruta efectiva
• Siempre manejar respetando las • Respeto
reglas de tránsito para evitar cualquier • Prudencia
Función 2. choque e inconveniente. • Iniciativa
Seguridad de los niños • Cerrar con seguro para niños el • Conocimiento de
vehículo antes de comenzar el reglas
trayecto
72
• No permitir a los niños abrir las
ventanas.
• Dar mantenimiento al vehículo • Responsabilidad
Función 3. periódicamente • Proactividad
Mantenimiento del • Revisar niveles de agua, gasolina,
vehículo líquido de frenos, etc.
• Mantener limpio el vehículo.

• Confianza en sí mismo • Mecánica básica • Sereno
• Inteligencia emocional • Conocimiento del reglamento • Concentrado
• Resolución de problemas de tránsito • Confiable
• Comunicación • Conocimiento sobre el • Paciente
• Relaciones sociales manejo de estrés y la
• Sentido de responsabilidad ansiedad
• Contar con licencia vigente de chofer
• Experiencia
• No tener el vicio del alcohol
• Resistencia física
73
Tabla 19. Cocinera
IDENTIFICACIÓN DEL
PUESTO
Nombre de la
organización
Área Servicios
Nombre del puesto Cocinera
Preparación y elaboración de los alimentos y bebidas que
Misión del puesto consumirán los niños usuarios de la guardería, cumpliendo con las
reglas de higiene y realizando los menús previamente establecidos.
• Preparar los ingredientes
• Planear los menús y determinar el tamaño de las porciones
• Cocinar el menú del día
Secuencia operacional
• Entregar los platos a los niños
• Comprar los suministros para los alimentos
• Limpieza de cocina
• Planear lo que se va a cocinar cada • Higiene
día. • Responsabilidad
• Aprovechar al máximo todos los • Amabilidad
ingredientes • Organización
• Asegurarse de la calidad de los • Trabajo en equipo
ingredientes
Función 1.
• Cocinar siempre comida saludable
Cocinar los menús
para los niños.
• Repartir la comida a los niños con
ayuda de las niñeras.
• Cumplir normas nutricionales
74
• Asegurarse siempre de tener la • Honestidad
cantidad necesaria de ingredientes • Orden
Función 2.
para el menú del día
Inventario de
• Asegurarse de no tener inventario de
suministros o
más ya que este se echa a perder
ingredientes
• Reducir a lo mínimo posible los
desperdicios de comida.
• Acomodar la cocina • Higiene
Función 3.
• Cumplir normar sanitarias • Iniciativa
Limpieza y
• Mantener siempre limpia la cocina y • Proactivo
mantenimiento de la
las áreas de comedor
cocina
• Lavar los trastes

• Precisión • Nutrición infantil • Ganas de aprender
• Velocidad • Métodos de manipulación de • Constante
• Comunicación alimentos • Paciente
• Sentido del gusto y del olfato • Recetas de cocina • Limpio
• Secundaria terminada
• Experiencia en cocina
• Condición física
75
3.5.2 Nómina
Esta será realizada por quincena
Tabla 20.
Recibo de Nomina
Datos de la compañía Guardería "Pistas de Blue"
Datos del trabajador
Nombre: ..-..
CURP ..-..
Puesto que desempeña Gerente General
Días laborados 15 UMA 86.88
Salario Diario $ 366.67 SDI $ 383.24
Percepciones Importe Deducciones Importe
Sueldos y salarios $ 5,500.05 ISR $ 551.20
Subsidio al empleo 0
Cuota IMSS $ 159.53
Total Percepciones $ 5,500.05 Total Deducciones $ 710.72
CALCULO DEL ISR

Área: Gerente General
Ingresos Gravados $ 5,500.05 Cálculo del IMSS
Límite Inferior 4949.56 SDI $ 383.24
(-) Excedente LI $ 550.49 (x) Días 15
(=) tasa 0.1792 (=) $ 5,748.65
(x) Impuesto Marginal $ 98.65 (x) % Cuota 2.78%
(=) Cuota Fija 452.55 (=) $ 159.53
(+) ISR causado $ 551.20
(=) Subsidio al Empleo
(=) ISR retenido $ 551.20
Recibo de Nomina
Nombre: ..-..
NSS ..-..
CURP ..-..
Puesto que desempeña Recepcionista
Salario Diario 133.33 SDI 139.36
Sueldos y salarios 1999.95 ISR 115.28
Subsidio al empleo 188.7
Cuota IMSS $ 58.01
Total Percepciones 1999.95 Total Deducciones -$ 15.42
76
CALCULO DEL ISR
Área: Recepcionista
Ingresos Gravados 1999.95 Cálculo del IMSS
Límite Inferior 285.46
(-) Excedente LI 1714.49 SDI $ 139.36
(=) tasa 6.40% (x) Días 15
(x) Impuesto Marginal 109.72736 (=) $ 2,090.35
(=) Cuota Fija 5.55 (x) % Cuota 2.78%
(+) ISR causado 115.27736 (=) $ 58.01
(=) Subsidio al Empleo 188.7
(=) ISR retenido 115.28
Recibo de Nomina
Nombre: ..-..
NSS ..-..
CURP ..-..
Puesto que desempeña Asesores Educativos
Salario Diario 200 SDI 209.04
Sueldos y salarios 3000 ISR 205.00
Cuota IMSS $ 87.01
Total Percepciones 3000 Total Deducciones $ 146.66
CALCULO DEL ISR

Área: Asesores educativos
Ingresos Gravados 3000
Límite Inferior 2422.81 Cálculo del IMSS
(-) Excedente LI 577.19
(=) tasa 10.88% SDI $ 209.04
(x) Impuesto Marginal 62.798272 (x) Días 15
(=) Cuota Fija 142.2 (=) $ 3,135.60
(+) ISR causado 204.998272 (x) % Cuota 2.78%
(=) Subsidio al Empleo 145.35 (=) $ 87.01
77
Recibo de Nomina
Nombre: ..-..
NSS ..-..
CURP ..-..
Puesto que desempeña Servicios Complementarios
Cuota IMSS $ 87.01
CALCULO DEL ISR

Área: Servicios Complementarios
Cálculo del IMSS
SDI $ 209.04
(x) Días 15
(=) $ 3,135.60
(=) tasa 10.88%
(x) % Cuota 2.78%
(x) Impuesto Marginal 62.798272
(=) $ 87.01
(=) Cuota Fija 142.2
(+) ISR causado 204.998272
Recibo de Nomina
Nombre: ..-..
NSS ..-..
CURP ..-..
Puesto que desempeña Cocinera
Cuota IMSS $ 55.11
Total Percepciones 1900.05 Total Deducciones -$ 24.71
78
CALCULO DEL ISR
Área: Cocinera
Cálculo del IMSS
Ingresos Gravados 1900.05
SDI $ 132.40
(x) Días 15
(=) $ 1,985.93
(=) tasa 6.40%
(x) % Cuota 2.78%
(=) $ 55.11
(=) Cuota Fija 5.55
(+) ISR causado 108.88376
Recibo de Nomina
Nombre: ..-..
NSS ..-..
CURP ..-..
Puesto que desempeña Área Administrativa
Cuota IMSS $ 130.52
CALCULO DEL ISR

Área: Administrativa
Ingresos Gravados 4500 Cálculo del IMSS
(-) Excedente LI 242.09 (x) Días 15
(=) tasa 16% (=) $ 4,703.40
(x) Impuesto Marginal 38.7344 (x) % Cuota 2.78%
(=) Cuota Fija 341.85 (=) $ 130.52
79
Recibo de Nomina
Nombre: ..-..
NSS ..-..
CURP ..-..
Puesto que desempeña Dirección Área Educativa
Cuota IMSS $ 116.02
Total Percepciones 4000.05 Total Deducciones 429.82
CALCULO DEL ISR

Área: Dirección de área Educativa
Cálculo del IMSS
SDI $ 278.72
(x) Días 15
(=) $ 4,180.85
(=) tasa 10.88%
(x) % Cuota 2.78%
(=) $ 116.02
(=) Cuota Fija 142.2
Recibo de Nomina
Nombre: ..-..
NSS ..-..
CURP ..-..
Puesto que desempeña Niñera (Medio Tiempo)
Cuota IMSS $ 39.16
Subsidio al Empleo 200.7
Total Percepciones 1350 Total Deducciones -$ 87.86
80
CALCULO DEL ISR
Área: Niñera
Cálculo del IMSS
(-) Excedente LI 1064.54 (x) Días 15
(=) tasa 6.40% (=) $ 1,411.02
(x) Impuesto Marginal 68.13056 (x) %
(=) Cuota Fija 5.55 Cuota 2.78%
(+) ISR causado 73.68056 (=) $ 39.16
Recibo de Nomina
Nombre: ..-..
NSS ..-..
CURP ..-..
Puesto que desempeña Chofer
Cuota IMSS $ 66.71
Total Percepciones 2299.95 Total Deducciones $ 26.44
CALCULO DEL ISR

Área: Chofer
Cálculo del IMSS
SDI $ 160.26
(x) Días 15
(=) tasa 6.40%
(=) $ 2,403.91
(x) %
(=) Cuota Fija 5.55 Cuota 2.78%
(+) ISR causado 134.47736 (=) $ 66.71
81
Tabla 21.
Total Total SUELDO

Sueldo Cuota Sub. al
Percepci SDI ISR deduc NETO SUELDO
Empleado diario IMSS empleo
Quincenal ANUAL
ones $ $ $ ciones
$ $ $
$ $
Gerente general
366.67 5,500.05 383.24 551.20 159.53 0 710.72 4,789.33 114,943.85
Área
300 4500 313.56 380.58 130.52 0 511.10 3,988.90 95,733.51
Administrativa
Recepcionista
133.33 1999.95 139.36 115.28 58.01 188.7 -15.42 2,015.37 48,368.77
Dirección área
266.67 4000.05 278.72 313.80 116.02 0 429.82 3,570.23 85,685.46
educativa
Asesores
200 3000 209.04 205.00 87.01 145.35 146.66 2,853.34 68,480.13
educativos 1
Asesores
200 3000 209.04 205.00 87.01 145.35 146.66 2,853.34 68,480.13
educativos 2
Asesores
200 3000 209.04 205.00 87.01 145.35 146.66 2,853.34 68,480.13
educativos 3
Niñeras 1 (Medio
90 1350 94.07 73.68 39.16 200.7 -87.86 1,437.86 34,508.73
tiempo)
Niñeras 2 (Medio
90 1350 94.07 73.68 39.16 200.7 - 87.86 1,437.86 34,508.73
tiempo)
Niñeras 3 (Medio
90 1350 94.07 73.68 39.16 200.7 - 87.86 1,437.86 34,508.73
tiempo)
Niñeras 4 (Medio
90 1350 94.07 73.68 39.16 200.7 -87.86 1,437.86 34,508.73
tiempo)
Niñeras 5 (Medio
90 1350 94.07 73.68 39.16 200.7 -87.86 1,437.86 34,508.73
tiempo)
Niñeras 6 (Medio
90 1350 94.07 73.68 39.16 200.7 -87.86 1,437.86 34,508.73
tiempo)
Servicios
200 3000 209.04 205.00 87.01 145.35 146.66 2,853.34 68,480.13
Complementarios
Chofer
153.33 2299.95 160.26 134.48 66.71 174.75 26.44 2,273.51 54,564.34
Cocinera
126.67 1900.05 132.40 108.88 55.11 188.7 -24.71 1,924.76 46,194.16
Total 38,602.62 926,462.99
82
3.6 ACTIVO FIJO
Para el funcionamiento de la Guardería Pistas de Blue es necesario contar con
determinada cantidad de activos fijo que permitan el desarrollo de todas las
actividades que ahí se realizarán. Después de una larga investigación de los activos
necesarios para la guardería y de los precios con diferentes proveedores, a
continuación, se muestran los activos requeridos:
Activo: Escritorio para recepción
Precio: $ 3,200
Medidas: 1.20m de largo x 1.20m de alto x 42 cm de

fondo.
Características: cajonera tamaño carta, 2 cajones

papeleros y un cajón de archivo.
Material: Melamina 19mm
Color: Café
Modelo: Recta120
Proveedor: Mueblería Guadalupe
Imagen 7 Activo: Escritorio para oficina

Precio: $ 1,980
Medidas: 1.20m de largo x 75 cm de alto x 60 cm de

ancho
Características: 2 cajones, correderas sencillas,

jaladeras metálicas
Color: Café
Imagen 8
Modelo: GNE-706
Proveedor: Mueblería Guadalupe 83

Activo: Escritorio para aula
Precio: $ 999.99

ancho
Características: sin cajones
Color: Blanca
Modelo: Es0053
Proveedor: Mercado Libre

Imagen 9
Activo: Silla de oficina
Precio: $ 1,125
Características: Base giratoria, respaldo amplio y

ergonómico, descansabrazos curvos, 5 llantas,
asiento grueso y acolchonado y palanca ajustadora
Material: plástico y nylon
Color: Negro
Modelo: 980017073
Proveedor: Sam´s Club
Imagen 10
84
Activo: Silla para aula
Precio: $ 345
Características: soporta máximo 140 kg
Material: tapizado de algodón, estructura de acero

cal.20
Color: Negro
Modelo: MV-12
Proveedor: Maas muebles
Imagen 11.
Activo: Archivero
Precio: $ 2,839
Medidas: 1.10m largo x 40cm ancho x 50 cm de

profundo
Características: 4 gavetas, bloqueo de cajones con

llave, correderas sencillas
Material: Metal
Color: Gris
Modelo: 19828
Proveedor: Mundo In
Imagen 12.
85
Activo: Pizarrón
Precio: $ 1,199
Medidas: 1.50m de largo x 1.20 cm de ancho
Características: pizarrón de pared
Material: Superficie plástica con armazón de aluminio
Color: Blanco
Proveedor: Mercado libre
Imagen 13.
Activo: Butaca o pupitre
Precio: $ 320

ancho
Características: sin cajones
Material: pino chileno 9mm, paleta en pino chileno

12mm. Estructura de tubular redondo de 7/8” con
compartimento para libros
Color: acabado natural con barniz transparente
Proveedor: Muebles Cendejas
Imagen 14
86
Activo: Mesa de trabajo y comedor para niños
Precio: $ 250
Medidas: 50cm x 55cm x 55cm
Características: Uso rudo
Material: Plástico
Color: arcoíris
Marca: Alicia
Imagen 15.
Activo: Silla para mesa de trabajo infantil y para comedor
Precio: $ 400
Medidas: 23cm de largo x 45 cm de alto x 32 cm de

ancho de silla. Para niños de 2 a 6 años
Características: paquete con 4 sillas
Material: Plástico
Color: variados
Modelo: Osito
Imagen 16.
87
Activo: Estufa
Precio: $ 4,500
Medidas: 1.085m de alto x 76.6cm ancho tamaño 30”
Características: estufa de piso, con 6 quemadores y

3 parrillas, peso de 36.5 kg
Material: Acero
Color: Plata
Modelo: Cem7641bsi
Marca: Mabe

Imagen 17.
Activo: Refrigerador
Precio: $ 2,839
Medidas: 1.76 alto x 59.9 cm ancho x 71.70 cm de

profundo
Características: en enfriador: 2 parrillas de cristal

templado, 1 cajón legumbrera con tapa de cristal, 2
anaqueles completos em puerta, 1 anaquel para
botellas, 1 huevera. En congelador ¿: 1 parrilla de
cristal templado, 2 anaqueles en puerta y 1 charola
para hielos. Contiene despachador de agua
Color: Grafito
Modelo: RMA1130JMFE0
Imagen 18. Marca: Mabe

88
Activo: Licuadora
Precio: $ 674.00
Características: 10 velocidades (5 bajas y 5 altas),

motor de 450 w. Función de pulso.
Material: vidrio
Color: negra
Modelo: 6832
Marca: Oster
Proveedor: Tienda oficial en línea Oster

Imagen 19.
Activo: Horno de Microondas
Precio: $1,499.00
Características: Horno de cuatro patas, con botón

de abrir y botones touch para números, puerta
mecánica al abrir.
Color: blanco con detalles negros.
Modelo: Mabe HMM70SW

Imagen 20.
89
Activo: Comedor para niños de 6 y 7 años
Precio: $ 1,899.00
Medidas: 82.6cm x 90.2cm x 53.6cm
Características: para 4 niños, resistente a manchas
Material: plástico
Color: blanca
Modelo: 6832
Marca: LifeTime
Imagen 21. Proveedor: Amazon
Activo: Resbaladilla, Columpio, Canasta Y Balancín Tipo Sube Y Baja
Precio: $3,000.00
Medidas: 190cm de largo x 145 cm de ancho x

147cm de alto.
Características: para niños de 1 a 6 años
Material: Acero, pintura horneada
Color: azul, rojo y amarillo
Modelo: 1
Imagen 22.
90
Activo: Comedor para 6 personas
Precio: $ 5, 899.00
Características: comedor para 6 personas, incluye 6

sillas
Material: MDF y sillas de tubulares de metal con

asientos tapizados en vinil.
Color: Chocolate
Modelo: Lucía
Proveedor: Coppel
Imagen 23.
Activo: Fomi usos múltiples para niños
Precio: $ 999.00
Medidas: 55cm x 55xm
Características: paquete de 10 piezas, con espesor

de 1cm, cubre una totalidad de 2.90m 2 contiene 20
orillas antiderrapantes, es lavable.
Material: Fomi
Color: Variado
Imagen 24.
91
Activo: locker
Precio: $ 2100
Medidas: 38 cm de frente x 45 de fondo x 1.80 de

altura
Características: 4 puertas sin patas, con rejillas de

ventilación y cerradura portacandados
Material: Metal
Color: Gris

Imagen 25.
Activo: Colchoneta Individual

Precio: $ 235
Tamaño: 1.80m de largo x 80cm de ancho y 5cm de

grueso
Materiales: fibras regeneradas y tela poliéster.
Color: Negro
Modelo: COLB-IND.
Imagen 26.
92
Activo: Almohada
Precio: $ 189
Tamaño: 60cm de largo x 45 cm de alto x 10cm de

grueso
Materiales: Poliéster.
Color: Blanco
Modelo: Two Pack

Imagen 27.
Activo: Vehículo
Precio: $ 32,000.00
Modelo: Chrysler caravan mini van 1998

Automática
Color: Rojo
Proveedor: Juan López Gómez
Ubicación: Zamora
Imagen 28.
93
Activo: Computadora
Precio: $ 6,699.00
Características: Ram 500GB
Modelo: Hp ProDesk
Color: Negro
Proveedor: Claro shop
Imagen 29.
Activo: Impresora de Inyección Térmica HP
Precio: $ 799
Características: conexión USB. Impresión a

blanco y negro y a color. Incluye cartucho
negro y tricolor.
Color: Blanco
Modelo: Deskjet I.A 1275.
Proveedor: Coppel
Imagen 30.
94
Tabla 22. Concentrado de activos fijos:
MAQUINARIA Y EQUIPO
DESCRIPCIÓN DE COSTO COSTO
CANT. IVA 16% TOTAL
EQUIPO UNITARIO TOTAL
Estufa Mabe con 6
quemadores y 3
1 parrillas. De acero $3,879.31 $3879.31 $620.69 $4,500
en color plata. Mod.
Cem7641bsi
Refrigerador Mabe
color grafito. Con
1 congelador y $2,447.41 $2,447.41 $391.59 $2,839
enfriador. Mod.
RMA1130JMFE0
Licuadora Oster con
10 velocidades, con
1 $581.03 $581.03 $92.97 $674
vaso de vidrio.
Modelo 6832
Horno de
1 microondas Mabe $1,292.24 $1,292.24 $206.76 $1,499
HMM70SW blanco
Total: $9,512
Tabla 23.
MOBILIARIO Y EQUIPO DE OFICINA

CANT. IVA 16% TOTAL
Escritorio para
recepción de
1 $2,758.62 $2,758.62 $441.38 $3,200
melamina café.
Modelo Recta120
Escritorio para
oficina. De
1 $1,706.90 $1,706.90 $183.10 $1,980
melamina café.
Mod. GNE-706
Escritorios para
aulas. De melamina
3 $862.06 $2,586.18 $413.79 $2,999.97
blanca. Modelo
Es0053
Silla para aula con
estructura de acero
y tapizado de
3 $297.41 $892.24 $142.76 $1,035.00
algodón Mod. MV-
12 Marca: Maas
muebles
95
Silla de oficina con
base giratoria y 5
2 $969.83 $1,939.66 $310.34 $2,250.00
llantas. Modelo
980017073
Archivero gris con 4
gavetas de metal.
1 $2,447.41 $2,447.41 $391.59 $2,839
Mod. 19828. Marca:
Mundo In
Pizarrón blanco de
1.50m x1.20m con
3 $1,033.62 $3,100.86 $496.14 $3,597
armazón de
aluminio
Butacas o pupitres
con compartimento
15 $275.86 $4,137.9 $662.06 $4,799.96
para libros.
Acabado natural
Mesa de trabajo y
comedor para niños
16 $215.52 $3,448.32 $551.73 $4,000.05
de uso rudo. De
plástico.
Silla para mesa de y
comedor infantil.
16 Con 4 sillas de $344.83 $5,517.28 $882.76 $6,400.04
diferentes colores
de modelo osito.
Comedor para
niños. LifeTime
4 $1,637.07 $6,548.28 $1,047.72 $7,596
mod. 6832 plástico
blanca
Comedor para
empleados en MDF,
1 $5,085.34 $5,085.34 $813.65 $5,898.99
color chocolate.
Mod. Lucía
Resbaladilla,
columpio, canasta
1 $2,586.21 $2,586.21 $413.79 $3,000
balancín sube y
baja de acero
Tapetes de espuma
para niños (paquete
6 $861.21 $5,167.26 $826.76 $5,994.02
c/10pz)
antiderrapante.
Colchonetas de
8 poliéster Cold-in $202.59 $1,620.72 $259.31 $1,880.03
negra
96
Almohadas de
8 poliéster Two pack $162.93 $1,303.44 $208.55 $1,511.99
blanca
Locker gris c/ 4
2 puertas y $1,810.34 $3,620.68 $579.31 $4,199.99
portacandado
Total: $ 63,182.04
Tabla 24.
EQUIPO DE CÓMPUTO
CANT. IVA 16% TOTAL
Computadoras HP
2 ProDesk Ram 500 $5,575 $11,550 $1,848 $13,398
GB. Negra
Impresora de
1 inyección térmica $688.79 $688.79 $110.21 $799
HP deskjet 1275
Total: $14,197
Tabla 25.
EQUIPO DE TRANPORTE
CANT. IVA 16% TOTAL
Chrysler caravan
1 mini van 1998 $27,586.21 $27,586.21 $4,413.79 $32,000
Automática
Total: $32,000
Tabla 26.
INVESIÓN FIJA TOTAL

Rubro Total
Maquinaria y equipo $9,512
Mobiliario y equipo de oficina $ 63,182.04
Equipo de cómputo $14,197
Equipo de transporte $32,000
Gran total: $118,891.04
97
3.7 DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE ESPACIO.
Imagen 31. 13 metros
4m
3m
Almacén
c
Área de
3m
c para
6m
comedor
niños
Área de
juegos 3m 6m
Área de
5m
5m
comedor para Cocina
personal
4m 4m 5m
26 metros
26 metros
Baño de
2.5 m
mujeres
3m Aula para
5m
Baño de
2.5 m
7 y 8 años
hombres
3m
6m
10 m
Patio
Aula para
5m
5 y 6 años
7m 6m
Aula para
c
5m
Recepción
5m
Oficina
5m
3 y 4 años
6m 4m 3m
13 metros 98
Imagen 32. 3.8 DISTRIBUCIÓN DE INSTALACIONES.
Área de
Almacén
c comedor
para
c
niños
Área de
juegos
Área de comedor para personal
Cocina
Baño de Aula
mujeres para 7 y
8 años
Baño de
hombres
Patio
Aula
para 5 y
6 años
Aula
para 3 y
4 años Recepción c
Oficina
Puertas Ventanas Pizarrón Escritorios
99
CAPITULO IV. ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO
4.1 OBJETIVOS GENERALES Y ESTRUCTURA DEL ESTUDIO
ECONÓMICO Y FINANCIERO
Según Sapag, Nassir y Reinaldo (2003), los objetivos de esta etapa son ordenar y
sistematizar la información de carácter monetario que proporcionaron las etapas
anteriores, elaborar los cuadros analíticos y antecedentes adicionales para la
evaluación del proyecto, evaluar los antecedentes para determinar su rentabilidad.
Es decir, en esta etapa se realizan los estados proforma (estado de resultados y
balance general), para su posterior análisis mediante el uso de razones financieras.
Con este estudio se pretende determinar cuál es el monto de los recursos

económicos necesarios para la realización del proyecto, cuál será el costo total de
la operación de la planta (que abarque las funciones de producción, administración
y ventas), así como otra serie de indicadores que servirán como base para la parte
final y definitiva del proyecto, que es la evaluación económica.
En general, los objetivos del estudio económico y financiero son:
• Determinar el monto de inversión total requerido y el tiempo en que será

realizada.
• Llevar a cabo el presupuesto de ingresos y egresos en que incurrirá el
proyecto.
• Aplicar las tasas de depreciación y amortización correspondientes a activos
tangibles e intangibles.
• Analizar costos y gastos incurridos.
• Sintetizar la información económico-financiera a través de estados
financieros pro forma.
• Determinar el punto de equilibrio analítico y gráfico del proyecto.
100
Los componentes que deben incluirse dentro de la estructura del estudio
económico y financiero son:
1. Ingresos: estos son la base de los valoraciones y conclusiones del estudio.

2. Costos: se trata del costo total del producto o servicio que fijemos. Aquí
entran desde el coste unitario, de materia prima, costos indirectos de
fabricación, así como la producción directa.
3. Gastos de administración: todas las herramientas, los recursos y el
personal necesario para llevar a cabo el proyecto.
4. Gastos de venta: marketing y departamento comercial. ¿Cuánto nos cuesta
vender los productivos y servicios?
5. Gastos financieros: correspondientes a la adquisición de préstamos
necesarios, dentro del plan financiero de un proyecto.
6. Depreciaciones: se aplican debido al deterioro de herramientas o materiales
usados en las actividades del proyecto. Por el uso de los recursos materiales.
7. Amortización: su objetivo es saber la pérdida periódica del valor de los
activos de un proyecto.
8. Plan de inversión: requerimientos detallados para presentarlo a un posible
inversor del proyecto. Se identifica el total de financiamiento óptimo, de
acuerdo a los tipos de proyectos.
9. Balance de apertura: ¿Qué disponemos en el momento del comienzo del
proyecto? se identifican los activos, pasivos y el capital contable en ese
momento. Y lo comparamos con las estimaciones de ingresos y gastos.
Clave para saber si el proyecto tiene futuro o no.
10. Presupuesto de caja: movimientos del dinero. ¿Dónde y cuánto nos costará
realizar transacciones de dinero?
11. Balance general proyectado: se realiza cada año y corresponde a la
organización de activos, pasivos y capital contable proyectado en ese año
concreto.
12. Razones financieras: trata de las técnicas, índices y métodos de evaluación
financiera de proyectos.
101
13. Punto de equilibrio: ¿Qué ingresos y gastos necesitamos para cubrir la
ejecución del proyecto?
14. Flujo neto de efectivo: cantidad neta total de dinero que tendrá el proyecto
durante todo su ciclo de vida, teniendo en cuenta la tasa interna de retorno,
rentabilidad, VAN, TIR e IR.
15. Costo de capital: también denominada Tasa de corte. Corresponde al valor
del capital económico.
16. Valor Actual Neto (VAN): nos dirá lo que ganaríamos a día de hoy, como si
el dinero que vamos a percibir en el futuro lo recibiéramos hoy.
17. TIR o Tasa Interna de Retorno o Rentabilidad: corresponde a la media de
los rendimientos futuros estimados de una inversión. Nos dirá si es oportuno
reinvertir. Para ello, el Valor Actual Neto debe ser igual a cero.
18. IR o Índice de Rentabilidad: indica cuántas veces se está ganando lo
invertido.
19. Análisis de sensibilidad: en este estudio ponemos a prueba extrema el
proyecto. Situaciones límite que puede soportar el proyecto. Sirve para ver
qué ocurriría en los distintos escenarios supuestos.
20. Riesgos: ¿Cómo afectaría cada escenario hipotético a la rentabilidad del
proyecto?
21. Análisis Unidimensional: muestra si lo invertido es igual a lo gastado. Si
podemos sustentar el proyecto sin ganar beneficios. Encontrando el equilibro
de supervivencia del proyecto.
102
4.2 DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS.
4.2.1. Costos del servicio
El costo es toda cantidad de dinero que se debe desembolsar para pagar lo que se
requiere en la operación de la empresa (Alcaraz, 2001). Por lo tanto, el costo del
servicio es toda cantidad que se debe desembolsar para pagar lo que se requiere
para poder brindar el servicio.
Es importante recordar que la guardería Pistas de Blue cuenta con 2 tipos de

servicios: servicio de guardería y servicio de guardería con transporte.
Debido a lo anterior es necesario calcular por separado el costo de cada uno de los
servicios, es decir, calcular el costo por unidad de cada uno de los servicios, lo cual
se muestra a continuación:
Costos del servicio sin transporte
Número de Costo por

Costo mensual Costo anual servicios servicio
mensuales (mensual)
Sueldo del
$6,479.76 $77,757.14 49 $132.24
personal
Alimentos $ 31,850.00 $ 382,200.00 49 $650.00
Plumón para
$60.00 $ 720.00 49 $1.22
pintarrón
Papel de baño $317.50 $ 3,810.00 49 $6.48
Jabón para
$125.00 $ 1,500.00 49 $2.55
manos
Jabón para
$32.50 $ 390.00 49 $0.66
trastes
Gas $37.50 $ 450.00 49 $ 0.77
Total $38,902.26 $466,827.14 $793.92
103
Costos del servicio con transporte
Número de Costo por

Costo
Costo anual servicios servicio
mensual
mensuales mensual
Sueldo del
$41,997.85 $503,974.26 284 $147.88
personal
Gasolina $10,000.00 $ 120,000 284 $35.21
Alimentos $184,600.00 $2,215,200.00 284 $650.00
Plumón para
$ 347.75 $4,173.00 284 $1.22
pintarrón
Papel de baño $1,840.17 $22,082.00 284 $6.48
Jabón para
$724.42 $8,693.00 284 $2.55
manos
Jabón para
$188.33 $2,260.00 284 $0.66
trastes
Gas $217.33 $2,608.00 284 $0.77
Total $239,915.85 $2,878,990.26 $844.77
Costos totales del servicio
Costo mensual Costo anual

Sueldo del personal $48,477.62 $581,731.40
Gasolina $10,000.00 $120,000.00
Alimentos $216,450.00 $2,597,400.00
Plumón para pintarrón $347.75 $4,893.00
Papel de baño $2,157.67 $25,892.00
Jabón para manos $849.42 $10,193.00
Jabón para trastes $220.83 $2,650.00
Gas $254.83 $3,058.00
Total $278,758.12 $3,345,817.40
En general todo lo anterior quiere decir que:
• El costo mensual por unidad de servicio sin transporte es de $793.92

• El costo mensual por unidad de servicio con transporte es de $844.77
• El costo anual por servicio de guardería sin transporte es de $466,827.14
• El costo anual por servicio de guardería con transporte es de $2,878,990.26
• Por lo tanto, el costo anual del servicio es de $ 3,116,525.00
104
4.2.2 Costos de administración.
Los costos de administración son los que incurren para controlar y dirigir una
organización, pero que no se puede identificar directamente con operaciones de
financiamiento, comercialización o producción.
A continuación, se muestra el total de los costos administrativos de la Guardería

Pistas de Blue:
Costo anual
Sueldo del personal $ 344,731.59
Internet y teléfono (Telmex) $ 6,000.00
Papelería y útiles $ 2,150.00
Luz $ 1,368.00
Agua $ 260.00
Renta $ 60,000.00
Total $ 414,509.59
Esto quiere decir que los costos de administración anuales ascienden a $414,509.59
4.2.3 Proyección de costos

Para hacer la proyección de los costos es necesario utilizar un índice inflacionario,
el cual determinamos a continuación en base a las tasas de inflación que brinda el
INEGI de los últimos 3 años:
Cálculo del índice inflacionario promedio
Año Tasa de inflación anual

2017 4.99%
2018 4.28%
2019 2.74%
Total 12.01%
12.01
= 4.00%
3
105
Nota: Para todas las proyecciones que se presentan a continuación tomamos un
porcentaje de inflación del 4% en base al promedio del índice inflacionario de los
últimos 3 años, tomados de la página oficial del INEGI.
A continuación de muestra la proyección de costos por servicio sin transporte, por

servicios con transporte, costos totales por servicios y costos administrativos:
Proyección de costos de servicios sin transporte
Año Costo anual Índice Proyección de

inflacionario costos
2021 $ 466,827.14 4% $ 485,500.23
2022 $ 485,500.23 4% $ 504,920.24
2023 $ 504,920.24 4% $ 525,117.05
2024 $ 525,117.05 4% $ 546,121.73
2025 $ 546,121.73 4% $ 567,966.60
2026 $ 567,966.60 4% $ 590,685.26
2027 $ 590,685.26 4% $ 614,312.67
2028 $ 614,312.67 4% $ 638,885.18
2029 $ 638,885.18 4% $ 664,440.58
2030 $ 664,440.58 4% $ 691,018.21
Proyección de costos de servicios con transporte

2021 $ 2,878,990.26 4% $ 2,994,149.87
2022 $ 2,994,149.87 4% $ 3,113,915.86
2023 $ 3,113,915.86 4% $ 3,238,472.50
2024 $ 3,238,472.50 4% $ 3,368,011.40
2025 $ 3,368,011.40 4% $ 3,502,731.85
2026 $ 3,502,731.85 4% $ 3,642,841.13
2027 $ 3,642,841.13 4% $ 3,788,554.77
2028 $ 3,788,554.77 4% $ 3,940,096.96
2029 $ 3,940,096.96 4% $ 4,097,700.84
2030 $ 4,097,700.84 4% $ 4,261,608.88
106
Proyección de costos totales por servicios

2021 $ 3,345,817.40 4% $ 3,479,650.10
2022 $ 3,479,650.10 4% $ 3,618,836.10
2023 $ 3,618,836.10 4% $ 3,763,589.54
2024 $ 3,763,589.54 4% $ 3,914,133.13
2025 $ 3,914,133.13 4% $ 4,070,698.45
2026 $ 4,070,698.45 4% $ 4,233,526.39
2027 $ 4,233,526.39 4% $ 4,402,867.44
2028 $ 4,402,867.44 4% $ 4,578,982.14
2029 $ 4,578,982.14 4% $ 4,762,141.43
2030 $ 4,762,141.43 4% $ 4,952,627.08
Proyección de costos administrativos

2021 $ 414,509.59 4% $ 431,089.97
2022 $ 431,089.97 4% $ 448,333.57
2023 $ 448,333.57 4% $ 466,266.92
2024 $ 466,266.92 4% $ 484,917.59
2025 $ 484,917.59 4% $ 504,314.30
2026 $ 504,314.30 4% $ 524,486.87
2027 $ 524,486.87 4% $ 545,466.34
2028 $ 545,466.34 4% $ 567,285.00
2029 $ 567,285.00 4% $ 589,976.40
2030 $ 589,976.40 4% $ 613,575.45
107
4.3 DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS DEL SERVICIO
4.3.1 Proyecciones de precio unitario.
Las proyecciones de precios consideran el efecto de la inflación sobre el precio, por
lo que para estas se utilizará la tasa inflacionaria calculada anteriormente.
Como ya se mencionó anteriormente, para estas proyecciones se utilizará la tasa

inflacionaria del 4% calculada anteriormente en base a la información de los últimos
3 años, proporcionada por el INEGI.
Proyección de los precios para servicio sin transporte
Precio por Proyección de

Año Índice inflacionario
servicio al mes precios
2021 $1,510.00 4% $1,570.40
2022 $1,570.40 4% $1,633.22
2023 $1,633.22 4% $1,698.54
2024 $1,698.54 4% $1,766.49
2025 $1,766.49 4% $1,837.15
2026 $1,837.15 4% $1,910.63
2027 $1,910.63 4% $1,987.06
2028 $1,987.06 4% $2,066.54
2029 $2,066.54 4% $2,149.20
2030 $2,149.20 4% $2,235.17
108
Proyección de los precios para servicio con transporte
Precio por Proyección de

Año Índice inflacionario
servicio al mes precios
2021 $1,600 4% $1,664.00
2022 $1,664.00 4% $1,730.56
2023 $1,730.56 4% $1,799.78
2024 $1,799.78 4% $1,871.77
2025 $1,871.77 4% $1,946.64
2026 $1,946.64 4% $2,024.51
2027 $2,024.51 4% $2,105.49
2028 $2,105.49 4% $2,189.71
2029 $2,189.71 4% $2,277.30
2030 $2,277.30 4% $2,368.39
Proyección de ingresos por servicio
Para calcular los ingresos por servicios primero es necesario tomar en cuenta la
proyección de la demanda obtenida anteriormente y la proyección de los precios,
la cual se muestra a continuación:
Proyección de la
Año Concepto
demanda
2021 957 Posibles niños inscritos en guardería
109
En base a los resultados obtenidos en la encuesta, determinamos que el 38.4% está
dispuesto a pagar por mes, esto quiere decir que son quienes requieren el servicio
de guardería por meses completos. Por lo que tomaremos como base este
porcentaje para calcular el promedio de niños que asistirán por mes a la guardería.
Niños por mes en la guardería
% niños
Proyección de la Promedio de
Año constantes por
demanda niños por mes
mes
2021 957 34.80% 333

2022 972 34.80% 338
2023 986 34.80% 343
2024 1001 34.80% 348
2025 1015 34.80% 353
2026 1030 34.80% 358
2027 1044 34.80% 363
2028 1059 34.80% 369
2029 1073 34.80% 373
2030 1088 34.80% 379
Además, la encuesta nos arrojó los datos de que el 14.75% no estarían dispuestos
a adquirir el servicio con transporte, mientras que el 85.25% si estaría dispuesto a
adquirirlo con transporte.
En base a lo anterior calculamos lo siguiente:
110
Cálculo de niños con transporte y sin transporte
Servicios sin Servicios con

Año Total niños transporte transporte
(14.5%) (85.25%)
2021 333 49 284

2022 338 50 288
2023 343 51 292
2024 348 51 297
2025 353 52 301
2026 358 53 305
2027 363 54 309
2028 369 54 315
2029 373 55 318
2030 379 56 323
Gracias a los datos obtenidos anteriormente, podemos calcular los ingresos

totales proyectados, los cuales calculamos de la siguiente manera:
Ingresos por servicios sin transporte
Unidades de Unidades de Proyección Ingresos por

Año
servicio mensuales servicio anuales de precios año
2021 49 588 $1,570.40 $923,395.20
2022 50 600 $1,633.22 $979,929.60
2023 51 612 $1,698.54 $1,039,509.32
2024 51 612 $1,766.49 $1,081,089.69
2025 52 624 $1,837.15 $1,146,379.03
2026 53 636 $1,910.63 $1,215,161.77
2027 54 648 $1,987.06 $1,287,612.93
2028 54 648 $2,066.54 $1,339,117.44
2029 55 660 $2,149.20 $1,418,472.55
2030 56 672 $2,235.17 $1,502,033.48
111
Ingresos por servicios con transporte
Unidades de Unidades de Proyección Ingresos por

Año
servicio mensuales servicio anuales de precios año
2021 284 3408 $1,664.00 $5,670,912.00

2022 288 3456 $1,730.56 $5,980,815.36
2023 292 3504 $1,799.78 $6,306,437.53
2024 297 3564 $1,871.77 $6,671,001.45
2025 301 3612 $1,946.64 $7,031,280.45
2026 305 3660 $2,024.51 $7,409,708.17
2027 309 3708 $2,105.49 $7,807,160.06
2028 315 3780 $2,189.71 $8,277,105.62
2029 318 3816 $2,277.30 $8,690,172.60
2030 323 3876 $2,368.39 $9,179,882.96
Ingresos totales
Ingresos anuales por Ingresos anuales

Ingreso total
Año servicio sin por servicio con
anual
transporte transporte
2021 $923,395.20 $5,670,912.00 $6,594,307.20

2022 $979,929.60 $5,980,815.36 $6,960,744.96
2023 $1,039,509.32 $6,306,437.53 $7,345,946.85
2024 $1,081,089.69 $6,671,001.45 $7,752,091.15
2025 $1,146,379.03 $7,031,280.45 $8,177,659.48
2026 $1,215,161.77 $7,409,708.17 $8,624,869.94
2027 $1,287,612.93 $7,807,160.06 $9,094,772.99
2028 $1,339,117.44 $8,277,105.62 $9,616,223.06
2029 $1,418,472.55 $8,690,172.60 $10,108,645.15
2030 $1,502,033.48 $9,179,882.96 $10,681,916.44
112
4.4 INVERSIÓN TOTAL INICIAL FIJA Y DIFERIDA.
La inversión inicial comprende la adquisición de todos los activos fijos o tangibles y
diferidos o intangibles necesarios para iniciar las operaciones de la empresa, con
excepción del capital de trabajo.
Se entiende por activo tangible (que se puede tocar) o fijo, los bienes propiedad de
la empresa, tales como terrenos, edificios, maquinaria, equipo, mobiliario, vehículos
de transporte, herramientas, y otros. Se le llama “fijo” porque la empresa no puede
desprenderse fácilmente de él sin que con ello casi problemas a sus actividades
productivas (a diferencia del activo circulante).
Se entiende por activo intangible el conjunto de bienes propiedad de la empresa

necesarios para su funcionamiento, y que incluyen:
• Patentes de invención
• Marcas,
• Diseños comerciales o industriales
• Nombres comerciales
• Asistencia técnica o transferencia de tecnología
• Gastos preoperativos y de instalación y puesta en marcha
• Contratos de servicios (como luz, teléfono, agua, corriente trifásica y servicios
notariales)
• Estudios que tiendan a mejorar en el presente o en el futuro el funcionamiento
de la empresa, como estudios administrativos o de ingeniería, estudios de
evaluación, capacitación de personal dentro y fuera de la empresa.
• Etc.
A continuación, se muestra la inversión inicial total que requiere la Guardería Pistas

de Blue, tomando en cuenta la inversión inicial fija y la inversión inicial diferida:
113
Inversión inicial total
Inversión inicial fija

Activo Cantidad Precio Inversión
Maquinaria y equipo
Estufa Mabe 1 $4,500 $4,500
Refrigerador Mabe 1 $2,839 $2,839
Licuadora Oster 1 $674 $674
Horno de microondas Mabe 1 $1,499 $1,499
Mobiliario y equipo de oficina
Escritorio para recepción 1 $3,200 $3,200
Escritorio para oficina 1 $1,980 $1,980
Escritorios para aulas 3 $1,000 $3,000
Sillas para aulas 3 $345 $1,035
Silla de oficina 2 $1,125 $2,250
Archivero 4 gavetas 1 $2,839 $2,839
Pizarrón blanco 3 $1199 $3,597
Butacas 15 $320 $4,800
Mesas de trabajo y comedor infantil 16 $250 $4,000
Silla para mesa de trabajo y
16 $400 $6,400
comedor infantil
Comedor para niños 4 $1,899 $7,596
Comedor para empleados 1 $5,899 $5,899
Combo de juegos 1 $3,000 $3,000
Tapetes de espuma 6 $999 $5,994
Colchonetas 8 $235 $1,880
Almohadas 8 $189 $1,512
Locker c/4puertas 2 $2,100 $4,200
Equipo de cómputo
Computadoras HP 2 $6,699 $13,398
Impresora térmica 1 $799 $799
Equipo de transporte
Chrysler mini van 1998 1 $32,000 $32,000
Total inversión fija 118,891.00
Inversión inicial diferida
Renta (depósito de alquiler) 1 $ 5,000.00 $ 5,000.00
Servicio de internet y teléfono
1 $ 500.00 $ 500.00
(contrato y 1er mes)
Luz (depósito de garantía) 1 $ 500.00 $ 500.00
Agua (Contrato de agua potable) 1 $ 211.00 $ 211.00
Total inversión diferida $ 6,211.00
Inversión total fija y diferida $125,102.00
114
4.5 DEPRECIACIÓN Y AMORTIZACIONES.
La depreciación se refiere a una disminución periódica del valor de un bien material
o inmaterial. Esta depreciación puede derivarse de tres razones principales:
1. El desgaste debido al uso

2. El paso del tiempo
3. La vejez.
También se le puede llamar a estos tres tipos de depreciación;
1. Depreciación física
2. Depreciación funcional
3. Obsolescencia.
Por lo tanto, la depreciación es la baja de valor que sufren los bienes del activo fijo
tangible, por el uso y el transcurso del tiempo,
Existen diversos métodos de depreciación, los cuales se mencionan a continuación:
• Línea recta (LR): en este el cargo por depreciación es el mismo en todos los
años.
• Suma de años dígitos (SAD): la depreciación es mayor en los primeros años
y menor en los últimos.
• Doble tasa decreciente (DTD): no depende del valor de rescate.
• Sistema acelerado de recuperación del costo (SARC): consiste en la
aplicación de porcentajes fijos.
• Por unidad producida (UP): la depreciación depende del número total de
unidades que se espera producir con el activo fijo.
La amortización es la absorción del costo de otros activos o de activos intangibles,

durante un determinado número de años. Esta aplica en las inversiones en
elementos que apoyan la operación del negocio. Esta implica la pérdida del valor de
ellos a través del tiempo Cabe mencionar que esta se puede calcular mediante un
único método, el cual es el de la Línea Recta
115
La diferencia es que la depreciación se utiliza en los activos fijos, mientras que la
amortización en lo activos diferidos o intangibles.
Tomando en cuenta lo anterior, para este proyecto se calculará la depreciación a

través del método de línea recta, el cual, como ya se mencionó anteriormente,
considera el mismo cargo de depreciación todos los años.
Porcentajes de depreciación anual para activos fijos
Existe una lista de porcentajes de depreciación establecida por la LISR (Ley del
Impuesto Sobre la Renta), sin embargo, para efectos de este proyecto solamente
se mencionan a continuación los porcentajes que aplican para hacer los cálculos
de depreciación del activo fijo de la Guardería Pistas de Blue.
Porcentaje de
Activo fijo depreciación
anual
Equipo de computación 25%
Maquinaria y equipo 10%
Equipo de transporte terrestre 20%
Muebles y enseres 10%
Muebles de oficina y estantería 10%
Otros mobiliarios y equipos de administración 10%
116
A continuación, se muestra la depreciación anual de los activos fijos de la Guardería
Pistas de Blue:
Depreciación Depreciación
Activo fijo Precio
anual % anual $
Estufa Mabe Mod. Cem7641bsi $4,500.00 10% $450.00
Refrigerador Mabe Mod. $2,839.00 10% $283.90
RMA1130JMFE0
Licuadora Oster Mod. 6832 $674.00 10% $67.40
Horno de microondas Mabe 10% $149.9
HMM70SW $1,499.00
Escritorio para recepción mod. 10% $320.00
Recta120 $3,200.00
Escritorio para oficina mod. GNE-706 $1,980.00 10% $198.00
Escritorios para aulas. Modelo Es0053 $2,300.00 10% $230.00
Sillas para aula Mod. MV-12 Marca: 10% $103.50
Maas muebles $1,035.00
Silla de oficina. Mod. 980017073 $2,250.00 10% $225.00
Archivero 4 gavetasMod. 19828. 10% $283.90
Marca: Mundo In $2,839.00
Pizarrones $3,597.00 10% $359.70
Butacas $4,800.00 10% $480.00
Mesas de trabajo y comedor infantil $4,000.00 10% $400.00
Sillas para mesa de comedor $6,400.00 10% $640.00
Comedor para niños mod.6832 $7,596.00 10% $759.60
Comedor para empleados mod. Lucía $5,899.00 10% $589.90
Resabaladilla, columpio, canasta, 10% $300.00
balancín y sube y baja $3,000.00
Tapetes de espuma antiderrapantes $5,994.00 10% $599.40
Colchonetas $1,880.00 10% $188.00
Almohadas de poliéster $1,512.00 10% $151.20
Lockers gris de 4 puertas $4,200.00 10% $420.00
Computadoras HP ProDesk Ram 500 25% $3,349.50
GB. Negra $13,398.00
Impresora de inyección térmica HP 25% $199.75
deskjet 1275 $799.00
Chrysler caravan mini van 1998 20% $6,400.00
Automática $32,000.00
117
Depreciación de activos fijos
Depreciaci Valor en Valor en Valor en Valor en

Activo ón anual 2021 2022 2023 2024
Mobiliario y equipo
Estufa Mabe $450.00 $4,050.00 $3,600.00 $3,150.00 2,700.00
Refrigerador Mabe $283.90 $2,555.10 $2,271.20 $1,987.30 $1,703.40
Licuadora Oster $67.40 $606.60 $539.20 $471.80 $404.40
Horno de microondas Mabe $149.90 $1,349.10 $1,199.20 $1,049.30 $899.40
Escritorio para recepción $320.00 $2,880.00 $2,560.00 $2,240.00 $1,920.00
Escritorio para oficina $198.00 $1,782.00 $1,584.00 $1,386.00 $1,188.00
Escritorios para aulas. $230.00 $2,070.00 $1,840.00 $1,610.00 $1,380.00
Sillas para aula $103.50 $931.50 $828.00 $724.50 $621.00
Silla de oficina. $225.00 $2,025.00 $1,800.00 $1,575.00 $1,350.00
Archivero 4 gavetas $283.90 $2,555.10 $2,271.20 $1,987.30 $1,703.40
Pizarrones $359.70 $3,237.30 $2,877.60 $2,517.90 $2,158.20
Butacas $480.00 $4,320.00 $3,840.00 $3,360.00 $2,880.00
Mesas de trabajo y comedor
$400.00 $3,600.00 $3,200.00 $2,800.00 $2,400.00
infantil
Sillas para mesa de
$640.00 $5,760.00 $5,120.00 $4,480.00 $3,840.00
comedor
Comedor para niños $759.60 $6,836.40 $6,076.80 $5,317.20 $4,557.60
Comedor para empleados $589.90 $5,309.10 $4,719.20 $4,129.30 $3,539.40
Resbaladilla, columpio, canasta,
balancín y sube y baja
$300.00 $2,700.00 $2,400.00 $2,100.00 $1,800.00
Tapetes de espuma
$599.40 $5,394.60 $4,795.20 $4,195.80 $3,596.40
antiderrapantes
Colchonetas $188.00 $1,692.00 $1,504.00 $1,316.00 $1,128.00
Almohadas de poliéster $151.20 $1,360.80 $1,209.60 $1,058.40 $907.20
Lockers gris de 4 puertas $420.00 $3,780.00 $3,360.00 $2,940.00 2,520.00
Equipo de cómputo electrónico
Computadoras HP ProDesk $3,349.5 $10,048.5 $6,699.00 $3,349.50 $0.00
Impresora de inyección
$199.75 $599.25 $399.50 $199.75 $0.00
térmica HP
Equipo de entrega o reparto
Chrysler caravan mini van 1998 $6,400.00 $25,600.00 $19,200.00 $12,800.00 $6,400.00
118
Valor en Valor en Valor en Valor en Valor en Valor en
Activo 2025 2026 2027 2028 2029 2030
Mobiliario y equipo
Estufa Mabe $2,250.00 $1,800.00 $1,350.00 $900.00 $450.00 $0.00
Refrigerador Mabe $1,419.50 $1,135.60 $851.70 $567.80 $283.90 $0.00
Licuadora Oster $337.00 $269.60 $202.20 $134.80 $67.40 $0.00
Horno de microondas $749.50 $599.60 $449.70 $299.80 $149.90 $0.00
Escritorio para recepción 1,600.00 $1,280.00 $960.00 $640.00 $320.00 $0.00
Escritorio para oficina $990.00 $792.00 $594.00 $396.00 $198.00 $0.00
Escritorios para aulas. $1,150.00 $920.00 $690.00 $460.00 $230.00 $0.00
Sillas para aula $517.50 $414.00 $310.50 $207.00 $103.50 $0.00
Silla de oficina. $1,125.00 $900.00 $675.00 $450.00 $225.00 $0.00
Archivero 4 gavetas $1,419.50 $1,135.60 $851.70 $567.80 $283.90 $0.00
Pizarrones $1,798.50 $1,438.80 $1,079.10 $719.40 $359.70 $0.00
Butacas $2,400.00 $1,920.00 $1,440.00 $960.00 $480.00 $0.00
Mesas de trabajo y
$2,000.00 $1,600.00 $1,200.00 $800.00 $400.00 $0.00
comedor infantil
Sillas para mesa de comedor $3,200.00 $2,560.00 $1,920.00 $1,280.00 $640.00 $0.00
Comedor para niños $3,798.00 $3,038.40 $2,278.80 $1,519.20 $759.60 $0.00
Comedor para empleados $2,949.50 $2,359.60 $1,769.70 $1,179.80 $589.90 $0.00
Resbaladilla, columpio,
canasta, y sube y baja
$1,500.00 $1,200.00 $900.00 $600.00 $300.00 $0.00
Tapetes de espuma
$2,997.00 $2,397.60 $1,798.20 $1,198.80 $599.40 $0.00
antiderrapantes
Colchonetas $940.00 $752.00 $564.00 $376.00 $188.00 $0.00
Almohadas de poliéster $756.00 $604.80 $453.60 $302.40 $151.20 $0.00
Lockers gris de 4 puertas $2,100.00 $1,680.00 $1,260.00 $840.00 $420.00 $0.00
Equipo de cómputo electrónico
Computadoras HP
$0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
ProDesk
$0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
térmica HP
Equipo de entrega o reparto
Chrysler caravan mini van
$0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
1998
119
En este punto es necesario separar la depreciación que entrará en el costo del
servicio y en el costo administrativo, ya que estos datos se necesitarán más
adelante en el estado de resultados proforma, por lo que esto se calcula a
continuación:
Depreciación (gastos por servicios)

Activo 2021 2022 2023 2024 2025
Mobiliario y equipo
Estufa Mabe 450.00 $450.00 $450.00 $450.00 $450.00
Refrigerador Mabe $283.90 $283.90 $283.90 $283.90 $283.90
Licuadora Oster $67.40 $67.40 $67.40 $67.40 $67.40
Horno de microondas
$149.90 $149.90 $149.90 $149.90 $149.90
Mabe
Escritorios para aulas. $230.00 $230.00 $230.00 $230.00 $230.00
Sillas para aula $103.50 $103.50 $103.50 $103.50 $103.50
Pizarrones $359.70 $359.70 $359.70 $359.70 $359.70
Butacas $480.00 $480.00 $480.00 $480.00 $480.00
Mesas de trabajo y
$400.00 $400.00 $400.00 $400.00 $400.00
comedor infantil
Sillas para mesa de
$640.00 $640.00 $640.00 $640.00 $640.00
comedor
Comedor para niños $759.60 $759.60 $759.60 $759.60 $759.60
canasta, balancín y sube $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00
y baja
Tapetes de espuma
$599.40 $599.40 $599.40 $599.40 $599.40
antiderrapantes
Colchonetas $188.00 $188.00 $188.00 $188.00 $188.00
Almohadas de poliéster $151.20 $151.20 $151.20 $151.20 $151.20
Lockers gris de 4 puertas $420.00 $420.00 $420.00 $420.00 $420.00
Chrysler mini van 1998 $6,400.00 $6,400.00 $6,400.00 $6,400.00 $6,400.00
Total: $11,982.60 $11,982.60 $11,982.60 $11,982.60 $11,982.60
120
Activo 2026 2027 2028 2029 2030
Mobiliario y equipo
Estufa Mabe 450.00 $450.00 $450.00 $450.00 $450.00
Refrigerador Mabe $283.90 $283.90 $283.90 $283.90 $283.90
Licuadora Oster $67.40 $67.40 $67.40 $67.40 $67.40
Horno de microondas
$149.90 $149.90 $149.90 $149.90 $149.90
Mabe
Escritorios para aulas. $230.00 $230.00 $230.00 $230.00 $230.00
Sillas para aula $103.50 $103.50 $103.50 $103.50 $103.50
Pizarrones $359.70 $359.70 $359.70 $359.70 $359.70
Butacas $480.00 $480.00 $480.00 $480.00 $480.00
Mesas de trabajo y
$400.00 $400.00 $400.00 $400.00 $400.00
comedor infantil
Sillas para mesa de
$640.00 $640.00 $640.00 $640.00 $640.00
comedor
Comedor para niños $759.60 $759.60 $759.60 $759.60 $759.60
canasta, balancín y sube $300.00 $300.00 $300.00 $300.00 $300.00
y baja
Tapetes de espuma
$599.40 $599.40 $599.40 $599.40 $599.40
antiderrapantes
Colchonetas $188.00 $188.00 $188.00 $188.00 $188.00
Almohadas de poliéster $151.20 $151.20 $151.20 $151.20 $151.20
Lockers gris de 4 puertas $420.00 $420.00 $420.00 $420.00 $420.00
Chrysler mini van 1998 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
Total: $5,582.60 $5,582.60 $5,582.60 $5,582.60 $5,582.60
121
Depreciación gastos de administración
Activo 2021 2022 2023 2024 2025

Mobiliario y equipo
Escritorio para recepción $320.00 $320.00 $320.00 $320.00 $320.00
Escritorio para oficina $198.00 $198.00 $198.00 $198.00 $198.00
Silla de oficina. $225.00 $225.00 $225.00 $225.00 $225.00
Archivero 4 gavetas $283.90 $283.90 $283.90 $283.90 $283.90
Comedor para
$589.90 $589.90 $589.90 $589.90 $589.90
empleados
Equipo de cómputo
Computadoras HP
ProDesk $3,349.50 $3,349.50 $3,349.50 $3,349.50 $0.00
térmica HP $199.75 $199.75 $199.75 $199.75 $0.00
Total: $5,166.05 $5,166.05 $5,166.05 $5,166.05 $1,616.80
Activo 2026 2027 2028 2029 2030

Mobiliario y equipo
Escritorio para recepción $320.00 $320.00 $320.00 $320.00 $320.00
Escritorio para oficina $198.00 $198.00 $198.00 $198.00 $198.00
Silla de oficina. $225.00 $225.00 $225.00 $225.00 $225.00
Archivero 4 gavetas $283.90 $283.90 $283.90 $283.90 $283.90
Comedor para
$589.90 $589.90 $589.90 $589.90 $589.90
empleados
Equipo de cómputo
Computadoras HP
$0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
ProDesk
$0.00 $0.00 $0.00 $0.00 $0.00
térmica HP
Total: $1,616.80 $1,616.80 $1,616.80 $1,616.80 $1,616.80
122
4.6 CAPITAL DE TRABAJO.
El capital de trabajo es la inversión de una empresa en activos a corto plazo:
efectivo, valores negociables, cuentas por cobrar e inventarios. (Venegas, 2020)
En este caso, el capital de trabajo es el dinero necesario que requiere la Guardería

Pistas de blue para iniciar con el funcionamiento de la empresa, lo cual se muestra
a continuación, tomando en cuenta el dinero necesario para el primer mes:
Cuenta: Caja
Concepto Monto
Papelería y útiles $ 2,497.75
Plumón para pintarrón $ 2,157.67
Papel de baño $ 849.42
Jabón para manos $ 409.17
Jabón para trastes $ 5,914.00
Total: $ 2,497.75
Cuenta: Bancos
Concepto Monto
Sueldo del personal $ 77,205.24
Insumos para alimentos $ 216,450.00
Gasolina $ 10,000.00
Internet y teléfono $ 500.00
Luz $ 500.00
Agua $ 211.00
Renta $ 10,000.00
Gas $ 1,000.00
Total: $ 315,866.24
Capital de trabajo total: $ 321,780.24
4.7 ESTADO DE RESULTADOS PRO-FORMA.

El estado de resultados proforma es un resumen de los ingresos y egresos
esperados de las empresas durante determinado periodo en el futuro (Horne, 2002).
En el caso de este proyecto el periodo de tiempo en el futuro será de 10 años. Este
Estado de Resultados de la empresa se muestra a continuación:
123
Estado de resultados proforma
2021 2022 2023 2024 2025

VENTAS
Servicio sin transporte $923,395.20 $979,929.60 $1,039,509.32 $1,081,089.69 $1,146,379.03
Servicio con transporte $5,670,912.00 $5,980,815.36 $6,306,437.53 $6,671,001.45 $7,031,280.45
SUMA $6,594,307.20 $6,960,744.96 $7,345,946.85 $7,752,091.15 $8,177,659.48
(-) COSTO DEL SERVICIO

Servicio sin transporte $485,500.23 $504,920.24 $525,117.05 $546,121.73 $567,966.60
SUMA $3,479,650.10 $3,618,836.10 $3,763,589.54 $3,914,133.13 $4,070,698.45
UTILIDAD BRUTA $3,114,657.10 $3,341,908.86 $3,582,357.31 $3,837,958.02 $4,106,961.03
(-) GASTOS POR SERVICIOS

Luz $2,052.00 $2,134.08 $2,219.44 $2,308.22 $2,400.55
Agua $1,040.00 $1,081.60 $1,124.86 $1,169.86 $1,216.65
Depreciación $11,982.60 $11,982.60 $11,982.60 $11,982.60 $11,982.60
SUMA $15,074.60 $15,198.28 $15,326.91 $15,460.68 $15,599.80
(-) GASTOS DE ADMINISTRACIÓN

Sueldos $344,731.59 $358,520.85 $372,861.69 $387,776.16 $403,287.20
Internet y teléfono $6,000.00 $6,240.00 $6,489.60 $6,749.18 $7,019.15
Papelería y útiles $2,150.00 $2,236.00 $2,325.44 $2,418.46 $2,515.20
Luz $1,368.00 $1,422.72 $1,479.63 $1,538.81 $1,600.37
Agua $260.00 $270.40 $281.22 $292.46 $304.16
Renta $60,000.00 $62,400.00 $64,896.00 $67,491.84 $70,191.51
Depreciación $5,166.05 $5,166.05 $5,166.05 $5,166.05 $1,616.80
SUMA $419,675.64 $436,256.02 $453,499.62 $471,432.97 $486,534.39
UTILIDAD DE OPERACIÓN $2,679,906.86 $2,890,454.56 $3,113,530.78 $3,351,064.37 $3,604,826.84
ISR (30%) $803,972.06 $867,136.37 $934,059.23 $1,005,319.31 $1,081,448.05

PTU (10%) $267,990.69 $289,045.46 $311,353.08 $335,106.44 $360,482.68
UTILIDAD NETA $1,607,944.12 $1,734,272.73 $1,868,118.47 $2,010,638.62 $2,162,896.10
124
2026 2027 2028 2029 2030
VENTAS
Servicio sin transporte $1,215,161.77 $1,287,612.93 $1,339,117.44 $1,418,472.55 $1,502,033.48
SUMA $8,624,869.94 $9,094,772.99 $9,616,223.06 $10,108,645.15 $10,681,916.44

SUMA $4,233,526.39 $4,402,867.44 $4,578,982.14 $4,762,141.43 $4,952,627.08
UTILIDAD BRUTA $4,391,343.56 $4,691,905.54 $5,037,240.92 $5,346,503.73 $5,729,289.35
Luz $2,496.57 $2,596.43 $2,700.29 $2,808.30 $2,920.64

Agua $1,265.32 $1,315.93 $1,368.57 $1,423.31 $1,480.24
Depreciación $5,582.60 $5,582.60 $5,582.60 $5,582.60 $5,582.60
SUMA $9,344.49 $9,718.27 $10,107.00 $10,511.28 $10,931.73

Sueldos $419,418.69 $436,195.44 $453,643.25 $471,788.98 $490,660.54
Luz $1,664.38 $1,730.96 $1,800.19 $1,872.20 $1,947.09
Agua $316.33 $328.98 $342.14 $355.83 $370.06
Renta $72,999.17 $75,919.14 $78,955.91 $82,114.14 $85,398.71
Depreciación $1,616.80 $1,616.80 $1,616.80 $1,616.80 $1,616.80
SUMA $505,931.10 $526,103.67 $547,083.14 $568,901.80 $591,593.20
ISR (30%) $1,162,820.39 $1,246,825.08 $1,344,015.23 $1,430,127.19 $1,538,029.33

PTU (10%) $387,606.80 $415,608.36 $448,005.08 $476,709.06 $512,676.44
UTILIDAD NETA $2,325,640.78 $2,493,650.16 $2,688,030.47 $2,860,254.39 $3,076,058.66
125
4.10 FLUJO NETO DE EFECTIVO
2021 2022 2023 2024 2025
VENTAS
Servicio sin transporte $923,395.20 $979,929.60 $1,039,509.32 $1,081,089.69 $1,146,379.03
SUMA $6,594,307.20 $6,960,744.96 $7,345,946.85 $7,752,091.15 $8,177,659.48
SUMA $3,479,650.10 $3,618,836.10 $3,763,589.54 $3,914,133.13 $4,070,698.45
UTILIDAD BRUTA $3,114,657.10 $3,341,908.86 $3,582,357.31 $3,837,958.02 $4,106,961.03
Luz $2,052.00 $2,134.08 $2,219.44 $2,308.22 $2,400.55

Agua $1,040.00 $1,081.60 $1,124.86 $1,169.86 $1,216.65
Depreciación $11,982.60 $11,982.60 $11,982.60 $11,982.60 $11,982.60
SUMA $15,074.60 $15,198.28 $15,326.91 $15,460.68 $15,599.80

Sueldos $344,731.59 $358,520.85 $372,861.69 $387,776.16 $403,287.20
Luz $1,368.00 $1,422.72 $1,479.63 $1,538.81 $1,600.37
Agua $260.00 $270.40 $281.22 $292.46 $304.16
Renta $60,000.00 $62,400.00 $64,896.00 $67,491.84 $70,191.51
Depreciación $5,166.05 $5,166.05 $5,166.05 $5,166.05 $1,616.80
SUMA $419,675.64 $436,256.02 $453,499.62 $471,432.97 $486,534.39
ISR (30%) $803,972.06 $867,136.37 $934,059.23 $1,005,319.31 $1,081,448.05

PTU (10%) $267,990.69 $289,045.46 $311,353.08 $335,106.44 $360,482.68
UTILIDAD NETA $1,607,944.12 $1,734,272.73 $1,868,118.47 $2,010,638.62 $2,162,896.10
DEPRECIACIÓN $17,148.65 $17,148.65 $17,148.65 $17,148.65 $13,599.40
FLUJO DE EFECTIVO $1,625,092.77 $1,751,421.38 $1,885,267.12 $2,027,787.27 $2,176,495.50
126
2026 2027 2028 2029 2030
VENTAS
Servicio sin transporte $1,215,161.77 $1,287,612.93 $1,339,117.44 $1,418,472.55 $1,502,033.48
SUMA $8,624,869.94 $9,094,772.99 $9,616,223.06 $10,108,645.15 $10,681,916.44
SUMA $4,233,526.39 $4,402,867.44 $4,578,982.14 $4,762,141.43 $4,952,627.08
UTILIDAD BRUTA $4,391,343.56 $4,691,905.54 $5,037,240.92 $5,346,503.73 $5,729,289.35
Luz $2,496.57 $2,596.43 $2,700.29 $2,808.30 $2,920.64

Agua $1,265.32 $1,315.93 $1,368.57 $1,423.31 $1,480.24
Depreciación $5,582.60 $5,582.60 $5,582.60 $5,582.60 $5,582.60
SUMA $9,344.49 $9,718.27 $10,107.00 $10,511.28 $10,931.73

Sueldos $419,418.69 $436,195.44 $453,643.25 $471,788.98 $490,660.54
Luz $1,664.38 $1,730.96 $1,800.19 $1,872.20 $1,947.09
Agua $316.33 $328.98 $342.14 $355.83 $370.06
Renta $72,999.17 $75,919.14 $78,955.91 $82,114.14 $85,398.71
Depreciación $1,616.80 $1,616.80 $1,616.80 $1,616.80 $1,616.80
SUMA $505,931.10 $526,103.67 $547,083.14 $568,901.80 $591,593.20
ISR (30%) $1,162,820.39 $1,246,825.08 $1,344,015.23 $1,430,127.19 $1,538,029.33

PTU (10%) $387,606.80 $415,608.36 $448,005.08 $476,709.06 $512,676.44
UTILIDAD NETA $2,325,640.78 $2,493,650.16 $2,688,030.47 $2,860,254.39 $3,076,058.66
DEPRECIACIÓN $7,199.40 $7,199.40 $7,199.40 $7,199.40 $7,199.40
FLUJO DE EFECTIVO $2,332,840.18 $2,500,849.56 $2,695,229.87 $2,867,453.79 $3,083,258.06
127
CAPÍTULO V. EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA
La evaluación económica y financiera de un proyecto se puede llevar a cabo a través
de varios métodos, sin embargo, en este caso lo vamos a realizar con los métodos
que toman en cuenta el valor del dinero en el tiempo.
Los datos que requerimos para llevar a cabo la evaluación son los flujos de efectivo
y el costo de la inversión o activo fijo. Debido a que en este punto del proyecto ya
contamos con estos datos, a continuación, utilizaremos distintos métodos para
evaluar de manera económica y financiera el proyecto de la Guardería Pistas de
Blue.
5.1 OBJETIVO DEL ANÁLISIS DE LA EVALUACIÓN ECONÓMICA Y

FINANCIERA.
El análisis financiero tiene como objetivo la comparación sistemática entre masas
patrimoniales del activo (representativas de los recursos empleados) y del pasivo
(representativas de los fondos obtenidos) con el fin de analizar el grado de
compatibilidad entre ambas desde los puntos de vista de estabilidad financiera de
la empresa y de posibilidades para un desarrollo equilibrado, y de este modo ayudar
a la toma de decisiones en tiempo útil.
El economista mexicano Jorge García Hoyos señala que la evaluación financiera

que tiene por objeto medir la eficiencia del capital social aportado para financiar un
proyecto.
5.2 MÉTODOS DE EVALUACIÓN.

5.2.1 Valor presente neto.
Según la Banca Nacional Financiera, este método incorpora el valor del dinero en
el tiempo en la determinación de los flujos de efectivo netos del negocio o proyecto,
con el fin de poder hacer comparaciones correctas entre flujos de efectivo en
diferentes periodos a lo largo del tiempo.
Para calcular el valor presente neto, primero es necesario calcular la Tasa Mínima
Atractiva de Retorno (TMAR).
128
La fórmula para calcular la TMAR es la siguiente:
TMAR= j + f + jf
Donde:
j= Premio al riesgo
f= inflación
Para la evaluación de este proyecto el premio al riesgo será del 5% y la inflación

será del 4% como se ha manejado a lo largo de todo el proyecto.
TMAR= (0.05) + (0.04) + (0.05) (0.04)
TMAR= 0.092
TMAR= 9%
La fórmula para determinar el Valor Presente Neto (VPN) es la siguiente:
VPN= - P + [FNE1/ (1+i) + FNE2/ (1+i)2 + … + FNEn + Vs) / (1+i)n]
Donde:
P= Inversión inicial
Vs= Valor de salvamento
FNE= Flujo neto de efectivo
i= Tasa mínima atractiva de retorno (TMAR)
Los criterios para la evaluación son:
Si VPN > 0 Se acepta la inversión
Si VPN < 0 No se acepta la inversión
129
Aplicación de la fórmula para calcular el valor neto presente correspondiente
a la Guardería Pistas de Blue:
Datos
P= 125,102.00 FNE6 = $ 2,332,840.18

FNE7 = $ 2,500,849.56
FNE1 = $1,625,092.77
FNE8 = $ 2,695,229.87
FNE2 = $1,751,421.38
FNE9 = $2,867,453.79
FNE3 = $1,885,267.12
FNE10 = $3,083,258.06
FNE4 = $2,027,787.27
i= 0.09
FNE5 = $ 2,176,495.50
1,625,092.77 1,751,421.38 1,885,267.12 2,027,787.27

−125,102.00 + + (1+0.09)2
+ (1+0.09)3
+ +
(1+0.09) (1+0.09)4
2,176,495.50 2,332,840.18 2,500,849.56 2,695,229.87 2,867,453.79
+ + + + +
(1+0.09)5 (1+0.09)6 (1+0.09)7 (1+0.09)8 (1+0.09)9
3,083,258.06
=
(1+0.09)10
1,625,092.77 1,751,421.38 1,885,267.12 2,027,787.27

−125,102.00 + + + + +
1.09 1.1881 1.295029 1.41158161
2,176,495.50 2,332,840.18 2,500,849.56 2,695,229.87 2,867,453.79
+ + + + +
1.538623955 1.677100111 1.8280329121 10.992562642 2.171893279
3,083,258.06
=
2.367363675
-125,102.00 + 1,490,911 + 1,474, 136 + 1,455,772 + 1,436,536 + 1,414,573 +

1,390,996 + 1,368,050 + 1,352,645 + 1,320,255 + 1,302,402 =
-125,102.00 + 14,306,276
VPN= 14, 181, 174
En base a los criterios anteriormente mencionados, al ser el VPN mayor a 0, la

inversión es aceptada.
130
5.2.2 Periodo de recuperación
Datos
• Inversión total: $125, 102.00
• VPN1= 1,490,911
1,490,911…………12 meses
125,102.………………? 1.01 meses
CAPITULO VI. PLANEACION ADMINISTRATIVA LEGAL

6.1 FILOSOFÍA DE LA ORGANIZACIÓN.
Misión
Crear espacios estimulantes, divertidos, pero sobre todo seguros para el cuidado
de niños de 3 a 8 años de edad para ayudarlos en su formación educativa y
desarrollar los talentos escondidos que estos tengan proporcionando las
herramientas necesarias, adaptándonos a las necesidades de los padres
excediendo sus expectativas de la Guardería PISTAS DE BLUE a través de su
calidad y la mejora continua, apoyándonos en las nuevas tecnologías.
Visión
Ser un centro de referencia en calidad para los ciudadanos padres de familia de

Cotija Michoacán, convirtiéndose en el centro de educación y cuidado de niños
elegido por más familias en la ciudad.
131
Valores
• Respeto: Los integrantes de la empresa tienen prohibidas las burlas y los

comentarios ofensivos. Además, no existirá discriminación ni faltas de
respeto.
• Igualdad: nuestra empresa reconocerá y estimulará la aplicación de políticas
de igualdad de trato y de oportunidades de mujeres y hombres en las
condiciones de trabajo, respetando la pluralidad de la sociedad.
• Honestidad: todos los integrantes deben de tener una conducta recta y
deberán actuar de forma veraz sin engañar o mentirles a los clientes y
compañeros de trabajo. Todos deben utilizar su tiempo laboral para realizar
las tareas propias del cargo, haciendo buen uso de los recursos, evitando el
desperdicio de ellos.
• Tolerancia: Se tienen que respetar las ideas o creencias de los demás
cuando son diferentes a las propias. Es importante evitar criticar las acciones
de los clientes o compañeros.
• Calidad: aportar valor al cliente, es decir, ofrecerle unas condiciones de uso
del servicio superiores a las que el cliente espera recibir y a un precio
accesible.
• Esfuerzo: todos los integrantes de la empresa deben poner el mayor empeño
en la realización de las actividades que le correspondan para poder alcanzar
los objetivos establecidos y poder afrontar dificultades.
• Amabilidad: Todas las personas pertenecientes a la empresa deberán ser
atentas con los clientes, brindarles atención y respeto.
• Empatía: quienes forman la empresa deberán tratar de entender las
actitudes o sentimientos de las demás personas, pero principalmente deberá
ponerse en el lugar de los padres y niños para entender sus deseos y de esa
manera brindarle el mejor servicio.
• Responsabilidad: Cada persona perteneciente a la empresa deberá cumplir
con todas las funciones que le fueron asignadas.
132
• Compromiso: se realizará el mayor esfuerzo para llegar al cumplimiento de
las metas y objetivos de la mejor manera posible. Por medio de este
compromiso se buscará siempre perseguir el bien común para la empresa.
6.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Gerente General
Dirección de área Dirección de área Servicios

administrativa educativa y pedagógica complementarios
Recepcionista Asesores educativos Chofer
Niñeras Cocinera
133
6.3 TRÁMITES LEGALES.
ACTA CONSTITUTIVA DE UNA SOCIEDAD ANÓNIMA
En la ciudad de Cotija, estado de Michoacán, a los 12 días del mes de enero del
año 2021, se reúnen los señores Andrea Paulina Gutiérrez Ruiz con dirección en
Guillermo Prieto #637 y Jesús Lázaro Natividad con dirección en Morelos Oriente
#49 y resuelven:
PRIMERO: Constituir una sociedad anónima cuyo estatuto se regirá por las normas
legales vigentes y las siguientes disposiciones específicas:
a) La sociedad se denominará GUARDERÍA PISTAS DE BLUE S.A. DE C.V.
b) Su término de duración será de tiempo indefinido
c) Tiene por objeto: El cuidado los infantes que permita cubrir sus
necesidades fisiológicas.
d) El capital social se fija en la suma de pesos representado por acciones de

valor nominal de $200,000.00:
e) El domicilio social está ubicado en la calle Madero No. 260, Colonia San
José, Cotija, Michoacán;
f) El ejercicio social cerrará el día 31 del mes de diciembre de cada año.
SEGUNDO: Designar, para integrar el órgano administrativo y de fiscalización:

presidente a: Jesús Lázaro Natividad vicepresidente a: Andrea Paulina Gutiérrez
Ruiz art. 285 inc. 1° de la ley 19.550.
TERCERO: El directorio tiene todas las facultades para administrar y disponer de

los bienes, incluso aquellas para las cuales la ley requiere poderes especiales
conforme con el art.1881 del código Civil y el artículo 9 del decreto ley 5965/63.
134
Puede, en consecuencia, celebrar en nombre de la sociedad toda clase de actos
jurídicos que tiendan a cumplir el objeto social, entre ellos operar con el Banco de
México y demás instituciones de créditos oficiales o privadas; establecer agencias,
sucursales u otras especies de representación, dentro o fuera del país; otorgar a
una o más personas poderes judiciales inclusive para querellar criminalmente o
extrajudicialmente con el objeto y extensión que juzgue convenientes. La
representación legal de la sociedad corresponde al presidente de la sociedad y al
primer vocal titular quienes actúan en forma conjunta.
CUARTO: Toda asamblea debe ser citada simultáneamente en primera y segunda

convocatoria, en la forma establecida en el artículo 237 de la ley 19.550 sin perjuicio
de lo allí dispuesto para. el caso de asamblea unánime. La asamblea en segunda
convocatoria ha de celebrarse el mismo día una hora después de la fijada para la
primera.
QUINTO: Rigen el quorum y mayoría en la asamblea societaria de accionistas lo

determinado por el artículo 243 y 244 de la ley de sociedades que dicen: «La
constitución de la asamblea ordinaria en primera convocatoria requiere la presencia
de accionistas que representen la mayoría de las acciones con derecho a voto. En
la segunda convocatoria la asamblea se considerará constituida, cualquiera sea el
número de esas acciones presentes. Las resoluciones en ambos casos serán
tomadas por mayoría absoluta de los votos presentes que puedan emitirse en las
respectivas decisiones, salvo cuando el estatuto exija un número mayor» y «La
asamblea extraordinaria se reúne en primera convocatoria con la presencia de
accionistas que representen el sesenta por ciento de las acciones con derecho a
voto, si el estatuto no exige quorum mayor.
En la segunda convocatoria se requiere la concurrencia de accionistas que

representen el 30 % de las acciones con derecho a voto salvo que el estatuto fije
quorum mayor o menor. Las resoluciones en ambos casos serán tomadas por
135
mayoría absoluta de los votos presentes que puedan emitirse en la respectiva
decisión, salvo cuando el estatuto exija mayor número.
Cuando se trátate de la transformación, prórroga o disolución anticipada de la

sociedad; de la transferencia del dominio al extranjero, del cambio fundamental del
objeto y de la reintegración total o parcial del capital, tanto en primera cuando en
segunda convocatoria, las resoluciones se tomarán con el voto favorable de la
mayoría de acciones con derecho a voto, sin aplicarse la pluralidad de voto. Esta
disposición se aplicará para decidir la fusión, salvo con respecto de la sociedad
incorporante que se regirá por las normas sobre aumento de capital».
SEXTO: Se autoriza a Andrea Paulina Gutiérrez Ruiz a fin de que tome decisiones
con facultad de aceptar o proponer modificaciones a la presente, realicen todas las
gestiones necesarias para obtener la conformidad de la autoridad de control e
inscripción en el Registro Público de Comercio.
FIRMAS
Andrea Paulina Gutiérrez Ruiz Jesús Lázaro Natividad
136
CONLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Podemos concluir que con la información antes mencionada si es viable realizar o
llevar a cabo un proyecto de inversión de una guardería, ya que con base a todos
los datos e información recabados se puede considerar que la inversión es un éxito.
De igual manera se puede concluir que con las innovaciones que se le hicieron, se
atraerán a muchos más demandantes del servicio, ya que la guardería incluyó lo
que es el transporte, tiempo completo y el desarrollo de la destreza y habilidades de
los niños.
Para la GUARDERÍA PISTAS DE BLUE, es indispensable innovar constantemente

según avancen o crezcan las necesidades de los demandantes, ya que ellos son la
fuente de inspiración para el funcionamiento de la empresa. Lo que se busca con
esto en sí, es no llegar a ser una empresa obsoleta, para que represente un factor
que pueda llevar a la guardería a la quiebra.
La realización de este proyecto fue de gran importancia para reforzar los

conocimientos que debemos tener como administradores y que se nos han ido
brindando a lo largo de nuestra carrera. Con este proyecto se demuestra una vez
más que un administrador exitoso no es aquel que sabe toda la teoría administrativa,
sino el que además de eso conoce a fondo cada uno de los detalles de su empresa
o actividad. Para poder ser administradores exitosos es indispensable que llevemos
a cabo proyectos de los que estemos realmente enamorados y que representen
para nosotros un nuevo reto que estemos dispuestos a superar.
137
BIBLIOGRAFÍA
• https://historiasdelahistoria.com/2015/10/18/la-guarderia-mas-antigua-de-
toda-la-historia
• https://faros.hsjdbcn.org/es/articulo/requisitos-debe-cumplir-guarderia-
segura
• yhttps://www.definicionabc.com/general/guarderia.php
• https://covid19.srs.care/#/municipios
• https://www.inegi.org.mx/app/indicadores/?t=0200&ag=16#tabMCcollapse-
Indicadores#D02000070#divFV10020000261002000026
• https://www.inegi.org.mx/app/indicadores/?t=0200&ag=16#tabMCcollapse-
Indicadores
• (Fischer & Jorge, 2011)
• https://www.netquest.com/blog/es/que-tamano-de-muestra-necesito
• https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/3303/1/UPS-QT02932.pdf
• https://www.webyempresas.com/oferta/#Tipos_de_oferta
• . (Rosales, 2005)
• http://www.economia.unam.mx/secss/docs/tesisfe/GomezAM/cap2a.pdf
• https://www.ucipfg.com/Repositorio/MIA/MIA-01/BLOQUE-
ACADEMICO/Unidad2/lecturas/Capitulo_del_Estudio_Tecnico.pdf
• https://www.inegi.org.mx/app/indicesdeprecios/calculadorainflacion.aspx
• http://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5264340&fecha=15/08/2012
• Sapag, Nassir y Reinaldo (2003).
• Alcaraz (2001)
• http://www.economia.unam.mx/secss/docs/tesisfe/GomezAM/cap3.pdf
• https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/estudio-financiero-
proyecto-excel#como-hacer-un-estudio-financiero-de-un-proyecto
• https://10empresa.com/costos/tipos-de-
costos/administracion/#:~:text=Los%20costos%20de%20administraci%C3%
B3n%20son,de%20financiamiento%2C%20comercializaci%C3%B3n%20o
138
%20producci%C3%B3n.&text=Los%20gastos%20administrativos%20incluy
en%20los,la%20administraci%C3%B3n%20general%20del%20negocio.
• file:///C:/Users/andre/Desktop/Tecnol%C3%B3gico%20de%20Jiquilpan/7mo
%20Semestre/Formulaci%C3%B3n%20y%20evaluaci%C3%B3n%20de%2
0proyectos/Definicion_de_Depreciacion_y_Amortizacio.pdf
• http://tesis.uson.mx/digital/tesis/docs/12238/Capitulo4.pdf
• https://www.nafin.com/portalnf/files/secciones/capacitacion_asitencia/pdf/Fu
ndamentos%20de%20negocio/Finanzas/finanzas3_6.pdf
• https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2016/09/evaluacion-
economica-y-financiera-de-
proyectos/#:~:text=El%20economista%20mexicano%20Jorge%20Garc%C3
%ADa,aportado%20para%20financiar%20un%20proyecto.
139

Guardería Pistas de Blue

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Guardería Pistas de Blue

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Guardería Pistas de Blue

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE JIQUILPAN

“PROYECTO DE INVERSIÓN: GUARDERÍA PISTAS DE

Jiquilpan, Michoacán a 13 de enero del 2021

Objetivo general ................................................................................................. 6

Objetivos específicos .......................................................................................... 6

CAPÍTULO I. GENERALIDADES ......................................................................... 10

1.1 ANTECEDENTES ...................................................................................... 10

1.2 DATOS GENERALES DE COTIJA DE LA PAZ, MICHOACÁN .................. 11

1.2.1 Población ............................................................................................. 11

1.3 DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO ................................................................. 14

1.3.1 Horarios de atención:........................................................................ 14

1.3.2 Asesoría educativa ........................................................................... 15

1.3.3 Recreación y descanso .................................................................... 15

1.3.4 Alimentación ..................................................................................... 16

1.3.5 Transporte de los niños .................................................................... 16

1.3.6 Enseñanza de valores ...................................................................... 17

1.3.7 Cuidado de la salud .......................................................................... 18

1.2.8 Seguridad de los niños ......................................................................... 18

1.4 INSTALACIONES ....................................................................................... 19

1.5 TARIFAS .................................................................................................... 19

1.6 INGRESO A LA INSTITUCIÓN ................................................................... 20

CAPITULO II. ESTUDIO DE MERCADO ............................................................. 21

2.1 OBJETIVOS Y GENERALIDADES DEL ESTUDIO DE MERCADO ............ 21

2.1.2 Segmentación de mercado. ................................................................. 22

2.2 ANÁLISIS DE LA DEMANDA. .................................................................... 23

2.2.1 Método de muestreo ............................................................................ 23

2.2.3 Resultado de la encuesta ..................................................................... 28

2.3 ANÁLISIS DE LA OFERTA. ........................................................................ 40

2.3.1 Concepto y tipos de oferta. .................................................................. 40

2.3.2 Método de análisis de la oferta. ............................................................ 42

2.4 DETERMINACIÓN DE LA DEMANDA POTENCIAL INSATISFECHA. ....... 44

2.5 COMERCIALIZACIÓN DEL PRODUCTO. .................................................. 45

CAPITULO III. ESTUDIO TÉCNICO .................................................................... 46

3.1 OBJETIVOS Y GENERALIDADES DEL ESTUDIO TÉCNICO .................... 46

3.2 LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA. .............................................................. 48

3.3 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE LA PLANTA. ................................... 52

3.4 INGENIERÍA DEL PROYECTO. ................................................................. 52

3.4.1 Definición técnica del servicio .............................................................. 52

3.4.2 Distribución de planta ........................................................................... 56

3.4.3 Descripción y diseño del proceso. ........................................................ 57

3.5 RECURSOS HUMANOS. ........................................................................... 58

3.5.1 Descripción de puestos ........................................................................ 58

3.5.2 Nómina ................................................................................................ 76

3.6 ACTIVO FIJO ............................................................................................. 83

3.7 DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE ESPACIO. ............... 98

3.8 DISTRIBUCIÓN DE INSTALACIONES. ...................................................... 99

CAPITULO IV. ESTUDIO ECONÓMICO Y FINANCIERO .................................. 100

4.2 DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS. ..................................................... 103

4.2.1. Costos del servicio ............................................................................ 103

4.2.2 Costos de administración. .................................................................. 105

4.2.3 Proyección de costos ......................................................................... 105

4.3 DETERMINACIÓN DE LOS COSTOS DEL SERVICIO ............................ 108

4.3.1 Proyecciones de precio unitario. ........................................................ 108

4.4 INVERSIÓN TOTAL INICIAL FIJA Y DIFERIDA. ...................................... 113

4.5 DEPRECIACIÓN Y AMORTIZACIONES. ................................................. 115

4.6 CAPITAL DE TRABAJO. .......................................................................... 123

4.7 ESTADO DE RESULTADOS PRO-FORMA. ............................................ 123

4.10 FLUJO NETO DE EFECTIVO ................................................................. 126

CAPÍTULO V. EVALUACIÓN ECONÓMICA Y FINANCIERA ............................ 128

5.1 OBJETIVO DEL ANÁLISIS DE LA EVALUACIÓN ECONÓMICA Y