Lorrelaine Gallardo Besserer

Matrícula: 144219
Grupo: LP57
Materia: TEORÍA Y TÉCNICA DE LA ENTREVISTA
Actividad de Aprendizaje 1. Los Fundamentos de la
Entrevista.
Docente: Samantha Espinosa Vargas
07/11/22
Puebla, Pue.
 Objetivo:
Desarrollar un mapa conceptual, a partir de los principales elementos de la entrevista psicológica, con el fin de reforzar el
conocimiento adquirido en el bloque.

Tipo de actividad:
Mapa conceptual (Actividad de aprendizaje 1)

Instrucciones:
1. Elabora un mapa conceptual de los principales elementos revisados de los fundamentos de la entrevista psicológica:
o Definición
o El proceso de la entrevista
o Tipos de entrevista
2. Los aspectos a considerar para tu actividad son los siguientes:
o Estructura: el esquema muestra una distribución horizontal, clara y jerarquizada, propia de un mapa conceptual.
o Contenido: se identifica claramente la idea general (psicoterapia infantil), las ideas principales (los elementos descritos en el punto
1) y los detalles de los conceptos solicitados.
o Conexiones y enlaces: las conexiones entre los conceptos son claras y correctas, los enlaces utilizados describen adecuadamente
la relación entre los conceptos.
o Aspectos formales: excelente ortografía y redacción. Referencias en formato APA.
 Examen: Es un examen 
semiestructurado y de menor duración 
que tiene como objetivo evaluar aspectos 
importantes del sufrimiento de una 
persona para evaluar si sus necesidades  Secuencia temporal 
están siendo atendidas por los servicios  En la clínica, el proceso de 
prestados en la unidad correspondiente. La entrevista como 
evaluación-​intervención alcanza 
un proceso
determinados objetivos según el 
Conversación inicial: Es el primer  propio proceso.
contacto y conocer el motivo de la 
demanda.

Entrevista de retroalimentación: 
retroalimentación después de la 
evaluación.

3. Devolución de la información 2. Generación de hipótesis 1. Evaluación del caso

El psicólogo explica cuáles son las conclusiones y tiene  En esta fase se descartan posibles causas de lo que le  Es siempre la etapa de la evaluación.
  ​  ​  ​  ​Características
en cuenta la reacción e información adicional que el  ocurre al paciente con precaución y teniendo en cuenta  El paciente explica lo que le ocurre, el psicólogo hace 
• Es una conversación con propósito 
paciente le aporta al respecto. que ninguna conclusión es definitiva aún, se establecen  preguntas y se establece los fundamentos de la  Etapas de la terapia psicológica, 
  ​y finalidad.
Derivar el caso a otro profesional si es necesario y  posibles explicaciones del problema y lo que se puede  relación terapéutica objetivos y características de las 
• Implica una relación directa cara a 
tener en cuenta la actitud del paciente acerca de la  hacer. De ser necesario, se aplican pruebas psicológicas, y/o  sesiones para un paciente que 
  ​cara.
hipótesis seleccionada y sus implicaciones. A partir de la información inicial, surgen posibles  pruebas neurológicas si existen indicios de posibles  asiste al psicólogo de manera 
• Tiene unos objetivos claros   ​  ​  ​  ​  ​Funciones
Se explica un plan de acción a la persona y se busca  soluciones según los criterios del profesional y las  problemas médicos. individual, de manera presencial, 
  ​prefijados y conocidos por el Se utiliza para diversos fines en la 
un acuerdo acerca de cuál debe ser el objetivo de la  indicaciones de los manuales diagnósticos La meta de esta fase es recabar información suficiente  online o por videollamada.
  ​entrevistador. clínica:
intervención terapéutica y se explica compromiso y la  Cuando se elige una hipótesis, se empieza a trabajar a  para detectar el origen del problema, conocer sus 
• Es una vía de comunicación Evaluación y diagnóstico: 
implicación del paciente en su proceso curativo. partir de ella. características personales y contextuales.
  ​bidireccional en la que existen dos recopila información precisa 
  ​canales de comunicación. para evaluar y diagnosticar el 
• Es el punto de partida de la relación problema.
  ​psicológica. Motivación: animar a la persona 
a afrontar sus problemas e 
iniciar cambios terapéuticos.
Terapéutico: tiene como objetivo 
establecer objetivos y pasos 
para lograrlos para lograr el 
cambio.

Asesoramiento: En la búsqueda de orientación en temas cotidianos, escolares y 

profesionales.
Fundamentos ENTREVISTA
Es un método de recolección de 
Clínico: Relacionado con la psicopatología y los trastornos de salud mental, elaborando 
el diagnóstico y planificando el tratamiento.
4. Intervención terapéutica (tratamiento)
Fase fundamental del proceso terapéutico, se aplica un 
de la  datos y una herramienta de 
evaluación porque se puede utilizar  Alcance Metas u Objetivos Se 
Selección: Búsqueda del mejor candidato para el puesto.
Educación: Obtener información sobre el rendimiento académico para realizar un 
Entrevista  relaciona con las metas de la 
para interpretar la información 
programa de intervención psicológica en sesiones  6. Cierre obtenida de un entrevistado, un  diagnóstico.
evaluación (consejería)
periódicas, con objetivos en cada sesión a partir de lo  5. Seguimiento El objetivo de esta fase es lograr que el paciente se  cliente o un paciente evaluado y se  Médico: Obtener información sobre la salud del sujeto para realizar un diagnóstico 
aprendido en las reuniones y siguiendo indicaciones.
El objetivo es que el paciente interiorice recursos de 
El psicólogo hace seguimiento del progreso, 
dificultades, estado emocional y posibles quejas o 
adapte a un modo de vida independiente que ya no 
necesite acudir de manera periódica y frecuente a las  Psicológica utiliza en diferentes contextos 
dependiendo del propósito.
adecuado.
Legal: Para obtener información necesaria para esclarecer un delito o delito.
gestión de emociones, pensamientos y patrones de  dudas. sesiones con el psicólogo, Periodismo: Para indagar sobre temas sociales, políticos, económicos, artísticos, etc., 
comportamiento de interacción con los demás y con lo  Es común que se espacien más las sesiones y se  Asegurarse que no suponga un problema para el  hacerlo a través de medios de comunicación masivos como radio, televisión, diarios, etc.
que le rodea en general. observa el modo en que la persona se sin supervisión  paciente y lo pueda asimilar con normalidad 
Si surge un cambio significativo en la información que el  profesional estrecha. manteniendo vigentes los aprendizajes y patrones de 
paciente expresa o revela de sí mismo, el Psicólogo  comportamiento adquiridos en terapia.
puede reevaluar y redireccionar el método de 
intervención en base a nuevas hipótesis.

La entrevista como 
un proceso

Secuencia temporal 
En la clínica, el proceso de 
evaluación-​intervención alcanza 
determinados objetivos según el 
propio proceso.

En la primera llamada debemos registrar:

Los generales del paciente, nombre, edad, quien llama a hacer  Ya sabemos quién es el paciente porque 
la cita, edad, teléfono de contacto, etc. nos hemos comunicado o contactado por 
1. Pre-​entrevista
Motivo de la consulta. teléfono o mensaje y generalmente  Características de un buen 
Crear buen Rapport Referencias,quien lo recomendó, es derivado por otro  sabemos cuál es su motivo de consulta. entrevistador:
La actitud debe ser acogedora, cálida y empática. especialista o por iniciativa propia. Examen: Es un examen 
Cuidar la comunicación y el trato tanto verbal como no verbal. semiestructurado y de menor duración 
Estructurada: Tanto las preguntas como las
Mostrar cortesía, amabilidad y disposición para establecer mejor el  que tiene como objetivo evaluar aspectos 
  ​  r​ espuestas están prefijadas.
clima de confianza. importantes del sufrimiento de una 
• El que ofrece la ayuda:  Semiestructurada: Tiene un guión previo, cierto 
De esta fase depende que el paciente regrese a nuestra consulta. persona para evaluar si sus necesidades  Nivel de estructuración
  ​es el profesional que tiene el  grado de libertad para proponer cuestiones.
están siendo atendidas por los servicios 
rol   ​de indagar mediante  No estructurada o libre: Ausencia de guión,
Garantizar la confidencialidad y el secreto de la información. prestados en la unidad correspondiente.   ​  ​Son las más flexibles y las más difíciles de analizar.
preguntas.
Explique cómo se lleva a cabo la entrevista y la dinámica de la terapia Aspectos básicos:
Contacto físico y proximidad. 1a fase:  Conversación inicial: Es el primer 
Se definen los términos formales y los acuerdos profesionales.
Saludos sociales y cordiales. conocimiento mutuo: 2. Entrevista contacto y conocer el motivo de la  Abiertas:
Debemos establecer el vínculo demanda. Entrevista tipo panel
Pregunta sobre problemas de conducta. Intento de conocimiento mutuo, mostrar interés acerca de su  • El que solicita la ayuda:  El papel del entrevistador es más pasivo y se 
con el cliente En ella un entrevistador hace una serie de 
Definir qué tipo de problema. vida y problema. es el paciente individual o  permite al paciente que hable de manera libre y 
Entrevista de retroalimentación:  ENTREVISTA PSICOLÓGICA Cerradas: preguntas iguales a un grupo de entrevistados para 
Obtenga una definición del comportamiento problemático. grupal que tiene el rol de  Según el tipo de  relajada.
retroalimentación después de la  Es una herramienta técnica para  El entrevistador es más directivo y delimita  conocer sus distintas opiniones.
El entrevistado debe desglosar y describir el problema de conducta: responder a las preguntas que    ​pregunta Se facilita la relación y el vínculo entre terapeuta y 
evaluación. conocer, analizar y evaluar los  claramente lo que quiere que el paciente le diga. Del mismo modo el formato puede variarse cuando 
Relatar cuándo ocurrió el problema por última vez. el profesional el haga. paciente.
conocimientos, emociones y  un grupo de entrevistadores entrevistan a una sola 
Frecuencia El paciente adquiere la imagen del profesional como 
conductas de la persona  persona.
Duración la de alguien que se preocupa por escucharle.
PROCESO  entrevistada dentro del  
Intensidad procedimiento de investigación  Métodos de evaluación psicológica
Determinantes o Detonantes, Pre Estímulos y Estímulos finales. Objetivo: comprender el problema, los antecedentes y los  2o fase: 
O PASOS • Inventarios de Autorreporte y
consecuentes en intentos de solución. 3. Post- Entrevista DE  elemental del método clínico  Entrevista con niños: hasta los 11 años
Incentivos consistentes Exploración e identificación del problema.   ​Pruebas Psicométricas Cada etapa requiere una atención especial y un 
Analizar las demandas, quejas y metas. LA ENTREVISTA  científico del estudio de la  • Técnicas Proyectivas Preguntas específicas para facilitar la 
Evaluar la gravedad del problema psicología donde se obtienen y  asesoramiento concreto, es importante el cómo debe 
Escuchar, observar y preguntar. CLÍNICA • Entrevistas Según la edad del  comprensión del niño.
Historia del problema registran respuestas y  • Procedimientos de Evaluación de la  hacerse una entrevista y cuáles son los aspectos 
La necesidad de cambio Guiar con preguntas al entrevistado: es importante escuchar y  entrevistado Tener habilidades especificas y el conocimiento 
observaciones que ayudan a    ​Conducta relevantes a evaluar. Cada entrevista dependiendo de la 
saber cuándo y cómo preguntar. • Procedimientos de Muestreo de  de la etapa evolutiva.
generar hipótesis que conducen a  edad tiene unas características:
Terminar la entrevista. un diagnóstico posterior.
Pensamientos y Experiencias Adaptarse al lenguaje y entorno del niño
Cuando tenemos suficiente información para hacer hipótesis sobre la 
funcionalidad del objeto y los determinantes del comportamiento  Entrevista Diagnóstica: Se recaba información 
problemático. La entrevista Psicológica es un  Entrevista con adolescentes: 12-17 años
procedimiento mediante la  para establecer hipótesis diagnósticas. Conocimiento de áreas problemáticas en la 
Se le informa al pacientes que no es necesario recopilar información 
conversación entre dos o más  adolescencia y preguntar sobre familia, amigos, 
adicional. Establecer el plan de trabajo de las próximas sesiones, Clasificación de las entrevistas  Entrevista de Orientación Vocacional: se recoge 
3o fase:  personas con objetivos definidos  estudios, adicciones, relaciones amorosas, 
Fijar una nueva cita y despedirse físicamente, 3. Cerrando la entrevista. según su:
Cierre o Despedida donde una parte solicita ayuda y la  •Campo
Según la finalidad de la  información de aptitudes, intereses, motivaciones  tiempo de ocio, sexo, etc.
Dar la mano, podemos tocar levemente el hombro o la espalda  otra parte la ofrece. •Objetivo entrevista para ayudar a tomar decisión laboral. Enfatizar la confidencialidad y derecho a la 
alta si es cómodo y respetuoso para el paciente •Técnicas empleadas intimidad para mejorar la colaboración.
Abrirle la puerta y mostrarle un rostro de simpatía y  Entrevista de Selección: Dirigidas a seleccionar al 
comprensión para que sepa que le vamos a ayudar. mejor candidato para puesto laboral o cambios de 
empresa.
Entrevista con adultos: 17-65 años
Profundizar en el funcionamiento de diversas 
Existen dos personas implicadas : áreas personales como historial familiar, 
La entrevista es un procedimiento  TIPOS DE ENTREVISTA relaciones familiares actuales, área laboral, 
mediante la conversación entre dos o  Alcance Metas u Objetivos:  emocional, etc.
más personas con objetivos definidos  Se relaciona con las metas de la evaluación o 
donde una parte solicita ayuda consejería.
y la otra parte la ofrece. Asesoramiento en búsqueda de orientación: temas 
Por objetivos Entrevista persona de la tercera edad: 65 años en 
cotidianos, escolares y profesionales.
adelante
Clínico: Relacionado con psicopatología, trastornos 
Diferencias inter-​individuales.
de salud mental, elaboración de diagnóstico y 
Escucha atenta, habilidad para redireccionar 
planificación de tratamiento.
cuando se converse de cosas innecesarias.
Selección: búsqueda del mejor candidato para el 
Preguntar con un vocabulario sencillo y 
puesto.
Características actitudinales. comprensible, ser precisos.
Características de un buen  Educación: Obtener información de rendimiento 
Empatía Ser directivo y controlar adecuadamente la 
entrevistador: académico para realizar un diagnóstico.
Calidez entrevista.
Médico: Obtener información sobre la salud del 
Características actitudinales. Competencia sujeto para realizar un diagnóstico adecuado.
Habilidades de escucha. Flexibilidad y tolerancia Legal: Obtener información para esclarecer un 

Lorrelaine Gallardo Besserer

Estrategias en el manejo de las  Coherencia y ética  delito o delito.
verbalizaciones. profesional Periodismo: Indagar temas sociales, políticos, 
económicos, artísticos, etc., a través de medios de 
comunicación masivos.

Matrícula: 144219 De acuerdo a los objetivos la entrevista psicológica 

puede ser de diagnóstico, terapéutico y consultivo, se 

Grupo: LP57
Habilidades de escucha. divide en los siguientes campos:
Dejar de hablar Entrevista de investigación
Escuchar activa Entrevista psicopedagógica o psicoeducativa.
Baja reactividad verbal Entrevista de orientación vocacional.

Materia: TEORÍA Y TÉCNICA DE 

Silencios instrumentales: Entrevista clínica.
Características actitudinales. Entrevista laboral.
Estrategias para provocar o 
Empatía Entrevista de inducción profesional
mantener una comunicación 
Calidez Entrevista fenomenológica
con el paciente.
Competencia

LA ENTREVISTA
Técnica “eco”
Flexibilidad y tolerancia
Ceder la palabra
Coherencia y ética  En este nivel el entrevistador determina el 
Comentarios confirmatorios
profesional contenido y desarrollo de la entrevista.
Realimentación 
comunicacional Instrucciones: El entrevistador dedica mucho 

Actividad de Aprendizaje 1. Los

Interpretación tiempo a la intervención y guía toda la entrevista.
Nivel de control o  Sin directiva: el entrevistado dedica más tiempo a 
participación: la entrevista.
Crear un ambiente de buena confianza y empatía.

Fundamentos de la Entrevista.
Docente: Samantha Espinosa  Estrategias en el manejo de las 

Vargas
verbalizaciones.
Pautas para el manejo de las 
verbalizaciones:
utilizar las técnicas facilitadoras de la 
comunicación.

07/11/22 Comenzar con preguntas abiertas.

De lo general a lo específico.
Centrarse progresivamente en el 
problema que se consulta

Puebla, Pue.
Los aspectos verbales como 
intensidad, tono de voz, etc., deben  
cuidarse.
No interrumpir .
Bibliografía

Yuni, J. A., & Urbano, C. A. (2014). Técnicas para investigar: recursos metodológicos para la preparación de proyectos de
investigación Vol. 2. Córdoba, AR: Editorial Brujas. Pp 39-62 Recuperado de
http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action? ppg=82&docID=10995327&tm=1481721289973

Manual de la entrevista psicológica: saber escuchar, saber preguntar. (2012). Madrid, ES: Larousse - Ediciones Pirámide. Pp. 23 -
200. Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?ppg

Rodríguez, M. [Marcela Rodríguez Rodrigo]. (27,04, 2017). Enfoques de psicología [Archivo de video]. Recuperado de
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Díaz, J. [Johany Alexandra DIAZ PINEDA]. (05, 08, 2016). Enfoque de la Psicología en Colombia [Archivo de video]. Recuperado de

Instituto de Estudios Universitarios. (2022). Teoría y Técnica de la Entrevista. Bloque 1. Recuperado de: TTE_Apuntes_s1.pdf