Dessors y Molinier La Psicodinamica Del Trabajo
Dessors y Molinier La Psicodinamica Del Trabajo
Dessors y Molinier La Psicodinamica Del Trabajo
,,
tr~bajo: ¿puede s,er cau,sante:"e
, " , . ' ,',' sufrI~iento,
.... , .fjsieo,' y hasta
de'l'uQbleqtas {rrteIltélles?EI1'lo~ años . cinc1;li:!ntil,' los.. funda40res
(le l~psicoPa,tologíádel trabajo'se esfor:.¡;aio4.pQt ~onstituir una
clínica.ide, las 1J!~~ermedad.es"méntajes;dél,~~,~b~jp',,: ,Lograron
i!Í¿rltifiCárcon éxito;"las .incidericiaspsícopati;¡lpgitas,,(lela con"'
diCjónde J empleada '. doméstica'!' (LE,GUILLANTll<:?~5},ry' descri
oierondemanera muy cOIlv:incente"laneurosisde laS telefonis
tas yde lasIPecanógrafas" (BÉGOIN·195~). Sin emba:t;gQ,:más, allá
de¡lá,caiidad. de estasprÍmeras' observaciones, la hipótesis de
una relaciÓn ¡casi mecánica 'entre trabajoy(iesCQI1·1,¡.'ién.saciónpsf"
quicil. .resultó ser 'finálmentepóco fecunda.' ,l. '
, tníbaj~r s'igrtificaenfreritttse ,cótillianaméfite a p~li.~ro$ tal~~
~rqQ,'el{ fuiedo, el' abuirimientó~ y'tambiéni.ahuirtH ~ción/' la
verg~t-fl señtiñliamo.~t:icllw.ie traicIOnar ras li!QPias
~99nes~ etc.,Sin..:,eJJJlw:~~itir'91:1.e, la :r;nayo:l'la
dé los trabajadores no se vuelven lOCos, yeslo, a pesar CIe1,asres*
~!!}ccio{l:.s~q,ite/se lesiIl.l20ae:t;t' A eartii¡g~~()l~~nf~l áDl~j,tf.sa
J!:ld"men!álltra'bájz:xano es la Iocu'r<.t smél¡lo€bínúÍl'de la nor*
lIl'alidadl~ q ~e' eónstltuxé ím/é!l!gtila.Este y~~ko.aela cuesfion
ijjic.iarña:órl~d'e;iJl'a~érunO~ d~~e,á.ñtlsiún nuevo pro;.
g~a:rria' de, mveStigaciónqueJbajolaidii'ecdó.á;déCh~ístophe De
Jqurs, há llevado. '~'preferirJá}.lelÍ.o~iria.ci~:ry:e.:'icbdi1íam~1 tra
lffíió (gEJOyRSIC)93}.' Esta se.:;defiii~~~~~_d~ de
I~)?.,~~ces_~~RsiliWéos :mo;yi1izadbs>~ la}conffohtación~ del su
";"', . , " : I " " ,,' "~", ~., ; . ,
~'
~~I
J\,
!
,1(lltq:s.~\li!a "9<1 lidad del trabajo. En eS~~s.p-~{;,tLy-'ª,.~L!l109,~!0 ~e ,ji,i~i ",R~,:r~ªJi:za~i()ú.· de.~.í miswp. 'Pélsa :por:,Ja!!l1)ii·é\d,é\,!(;t~!,ot¡;o·,~.!1,ElI
,hQI1'II,;l.l;~:.:,~¡:éU{e.::I.ª_t~orl¡L12skoanalí.ti!:~JÜ;sujeto del que se. tra
;!w
:ámbHge,l7?t!~o,(la!la~¡~m'tsesrenitf:!!a.travéS¡ª~1:.rep)~PFiTt~.n~
Ú,' 6~eL d~,.,~'l;aJJjsj:º-üª_~iQg!!h!I,..I?.Qftac:!~..Li!;,'~spe]~~nms" f'd e
.. ,tb,del,~J)::,'Bmehámlti.to.so<;JªI;,~~s.t~!i\.tU~da.debereQºnªu~jr$El
,9élQfII . ]~1,~.H.f~:!!11 ien!2.. J?I~~.~i~!~.~".~~.~R:~~entro~on·IasituaC1Ón de
.!p'erPal)~nteU1en~R§~nedio· dél, l'el:oJio'C:inlietltQíde.l:ha~El~;
t,:r!J2~~JgY.~~,!2Ei~é,l_,~,~~'!!K!.!!lí! . .tº.r.m~L~r:[i!j~t~:E.1s!!::~E:~ündo,
,,~',.~'!.';'\.;}:,\:i'~'/;: . ,~'.),:";<'~~~-~-" !J
I
.teªj51¡t[bí¡;~rre:loa()!,tiái5ajO::iiléln"yerta<?~I.·cónsiCler<tq'p¡J:idr
·\ajerarqtij~':··CQP'O!·tr,abajo:aEl·;§~~~~e.sien;n~<!Ii9.aii'4e'!~t,íª
I ' ,:.,.k..,.¡ !'" ,7",
1I " , i
·j1!~!i.t!~!~~~~ador.de~9a~.:PJii9ri!.la~V;i~~,q'Il1ertd~~
.,~.~te~l1~l:a~.weto. ,tél :~g~r;t~a.a,ª~a~f~~r.~ll,~la1?er~pnél~
;S!2ri~~~q,\1~=~~1~l:la~~~~B'n@it>r~;i!!isjÍi s~~s~ª~gH~'FI~d;~sí
Iidad,.·qu~'s~;:carac~eri~.a,.p01]!la . iIlYéiri4ci~!l;:~e;'F~sgosafe~BvRs,
······.;:S6~2:"~~~~~2!Ú~~. ti.E.2t!~~j~xige~~~~~'~R!!~~~tf"s~
'~<?gnmYQ~~<L~l<ffi~~J~,~J~r~ñií~,i1Cf~s~es~Ea;.t~:~~~J (maaas'a las rés.üiéciones: temhdraIés; "§e1ebniu,0"1iheft''ima situá'' i
.'~ ",~,...","",,,:r"''''~'''M+'~~~.u==-.n~=r.:r~~~~~~'~'''''"tZ~;~,..~,,,,;-'7~'''''::-~'~--'7'""~~':--~. .
suj~~o 9lJi:Wl1f\c:ase: estabiliza ,~e~tey nec~~ita, d~ Ml).a J ......
~¡,
~g!l!iqn(1;ciqn ,¡;eiterél.p-él.: céld.a::t!!lv,.sh9.:g,~E;P.~;· pljede~p~qriH~If~~ ··tDÚ,do.a~aliI:·~~:Jél:reg~l~dadM,~(ha~ertr~mR(l,~gQl1,1i:1~1 <i9nsIgnas; ... ,:/'"
:~-j
11 naS,!!~~:>_~_?e i.denti~a,ª=-ª-~allte'lª:!Ú!_~,~k§'I~~:~~~~:@~rá re ·'.:~9;~~bid,.o::'~',~,!...~~t9.i#W:6d~r~d9, poi,~t#~~q~·,Pi~qi:;-:l~["~re~"'; .:: •.
~
~~
. conocerse ,!a!lsín:ti~mo (I)EJ~"ffi2?'p§~~s,~qfIJ>!P~R, } 994) ,
": _,,' "........... ~."""""''''....._".''"-_,,,...
:[
: 1"
III'[!
,I¡
es,tn$;"I,2Jl\c,ticas:.se..det~_~s¡¡J~'Jf¡10ajol.lo
"~I.\L~ll!§.uti~L~~{:~qgiu,t!~~:;~ci!l~S!!E~~~~s'po~
li1!itO¡ ~l!:!.e sOlt.unade'la~res. ~ue,ltesd~ SUfrImIento en
~,o. ASÍ, en üna:efripreséic de~l ~o~ms,«;,¡ditigéa
In die,Úela con uI1'!me~bretepersónali:¡r;ado con:el',~i()mbtedel
llgei,te erícargadodéslI:'ex;pedie¡;tt~;Estetípo de correo ,incita a
clientes adiíigirsenoimalmerite aes!1 per~OJ;la¡ detalmafié~
l'tI ~lue;
para prategel'ladel'flujü;de íeqúerími~ntos o'protestas~
nay !recepci(;mi&tas,~rit~~gadO$~defiltra(l<1s llamada:sY ide',dar
¡fiformacióne'~'(1;ó~l?leill.e1ltarias:en~!~u' :lugar:~~'an!d~'!!un
clie,i1te iruiisteen, elteléfo'no!'para! hablar 'con la;persomfqüe:cree
es el único interJ(),~utot/cotrlpeténté'-el.qil~ firma¡sucórrésp~h
dencia-, escol'nufireCurru'i.t,la falsifiGaéión'déVOGes'.l;o~ ~etep,"
cionis'tas fingeriacéptarKQmimicar al diente ('onel encargado,
pero retoma¡;t elit~léfonoyactúan supapeldeformartdó 'su 'pro
piavoz. Subrayemósqul:> su truco!es támbién uha:m¿hera de
salvaguardar la iínagendé laem12.~g:f.r,et.!!é 'a los dientes,Por
S;Pl!~t~: la,tram~~é~?cQ~~~~éta: ,t~d~-~lUnd~~,~~abe.,Es
f~áctica prof~slonal-e~glca y ll1orafiñente{Ep
efecto, la con'tribudófiefediva de los recepckiñiStasaTa resolu~
~~foJaHas¿y¡!las~!terencia~ aeJa or~~.!§.nd,el tra
hajo~~~pjet~:"deniiigIDi-t.~QXLQ.Qmi~.s!leial,PQr
~'!fte déJa\.jerarquía : - ¿c6rnóJelicitat aün¡ªg~nteRQ!Jtaberse;he
~~,~_~~"~li~,a~énf~:J~P!:~Vefe},Pó1;,ofta,pad~,!eS,hltramp~
es fuente;dg~esconfianzaeptre;Ios;agentes .~¿eómq qtorgar,su
cQÍlÍianzac¡}algui~na qu.ien SE! ve mentir, tau,brillanteinente alo
largo !jl~í ,~Ú1:~~~,gpllZ~;c~~p~;r~~l,esg~~!~~q~i~~ma
p~)ioJatiya. deqert¡} RrOmlSC1Jldad::todq~~~~hacer,en
le;~aá'.en..q:ue.~I't'~"P,tle~,~jt<Ú:,~!;udlªré,a~Loª-~os.fÚic~r
.!é!!llbi~.r.t. ~~te {':r:1ili!o'~':deJ;quel.Qsr~(;Ipcionistas seHu~ .ma
sivameriteies irtb)leraple, n():solámen~e.;por sUiinteIlSidá,4~.~!~:\O
en,primedugarporQue·tieneseJ:lUdÓ.:;,;'.! , ' , : : "1: é'!!'
~horilb!én/lá:~()nflariza ;s:~.~·:el!~~~t?~díS~ábl(pará
•.,!,~,"~,~?l'er~ón.~más,la cQU:fiap,z~o_s_e,:p~I~~ es entera " i." ~, " '<,,' 'l' ,/',' ' ," " , ' :
,1mmt~,j.IJla;die.§!i(u:L.d.~itist<Í; 'IjablarérnC?sde' colée6vo"en .¡.S,i l,a,~orq:tal~q"~es'corti~l}te;,nQ !po,t~~d:e!) ,menos frágil,c;:(m~' '
l[~!!:'.a:dón'I~D'laquejlas;rel~ciories:decorifiania y de coópti~ qu~~hldil,;:en l~,hJ.(!lla, cpnh"a, Ilá4e!),Et~t~piliial;ión.prodllcida 'PQf!;
iadónsé Mcert posibles pór' rrú2:d{9~OFaciOn~aereglas
_ _ _ _ _. _ - -_ _ _ _ _ D~,"""'~ .. ·~""_--...-- .. -"""",-·"-~"'""--' . . ,..'"-,---~, .,," las restricciortesdel trabajo. Pero entonCes, ¿cómo consiguen 195
IJ!!IIIIF"
.. ' , ' , ' l.' ',. : ':. ~,~,'I'/¡'. ' "1':: :... ,.,;,> )
,1:,I'~·~f1I,!l~I~!!:~,§,J.l\:t:Y2ty~ef19~()S?:.N~.:gl;a~~la;'J~~'reféÓtps'! ae,'llri,
~(",pcllc:J.9JJ~m¡;~!1.to;.s.0,ciaJ~1i,YJ~1§lfh:ll!l~P2PJ~#~!llent~1~Jp.f?;r,íl~
",[ .1 In 1~!(llnl~lltnCIQ[Lª,~!ivt4~~:~~~pisl1l()S';(:{~':defeDcs~; ,algu~9~:iIl:!
,d,Jvlduale,ª("Y_"Qln?lLglt~Sel,mJ;l~!rJ!Y:~~ameIltE!'iyicuyos
l:ttwl:ndol'es son[os trabajadoresl,; .' .. ' \;1,:,,:,; ¡,!:"I:,,!'!'7'1 ,i
: J~I~ ex!'~¡~n:~"~-á~.:~~~#~~i~~:.'C¿;!~C,~y~{(I~'i4~f,~r~~.~{a~,:t¿c~¿l
en. primer, lugar ~ntreJ,qs,tra,I:;aja4o,r~~,d.elé,lé<j~,tt*d6i1(T?~' tr~ri'~miten¡;e!i~~::~llbS;iosrs~d.te~qS'f,d,el:pfiCi'¿;.
lJ:',.'~l",,',
'-f".'\,-,,:f,'f'.',.!. ),,/,"'.f'·''''
¡'.w "t,li ",.j,!,,,,;, 'r! _,,o,
ias.,:ástucías~'
'"
,rif:las'
,'.:':'.'!,I'{'.'¡'i ',; ¡II 1,':,. '':: ;\".':·,'r',\",1
jOURS 1993J. CosiQ,vesHgkdores','co).1statélron;"pÁra'sú. 'g~artso'f: I1lieya:s';técini~'á,s.:<l:a~auxili~'(,es¡' ~'in~lusqlb~lóül' illeroS, enV:it~.~.'
,_." ,.. : ..... ';'':-1''''_':'''''':'' , ,,,!!,, "''''1'''' .,.., ",h,,_,""i' " d i " .:.
w<t' de \Y~r~~;otmgadbs,a'ttaoajai::cpi11os' ¿ir,~jal'lbs; s0I11os/qire'
1,'_;_' " .,1., 1, ' ' " • \
~~~~~d6 ~~t;;~,;:~~~~~\~,"Qf~rtr,'~.~~~:ri~~~tJ:tt~~~~~~;~~~¡
'O"" .J ' <
sEt~én:Ü~~adb's;a:t~~c~r';[a:ff~H§Ihi~ió'ri/tébÜ¿a"""
'1,1~.' ;'.~¡~ "!'i¡,."·'~Ú .~ ',<: ).,:,,':':,.)/1:: ~
"': ¡ :': _, ,,( ',;;,;" 03" ;':\.I~,~~?:,
,,¡,},
("01' i6'iant6; ~'
i<!\~',;,¡'",,' rf '.'~ JoP., , ",<"".( ; .-,,,~
'1'< '1; 'ú¡,'-", 'j .-¡, _:
ná.¿er~e"céi~g(j'.:p:e4ria:.p~ttel~n9gés¡:ír~,daJjlelqe, ras respori~abi1i~'
fr' (." 1\< ',',,;
.,."',",... ,"""'.",', .. ," ,,,-,,1'.1"'" ",¡,¡,.,,,,·g,,"'d,.· " ,.. P .', Pi'·' .... ,... ';
,_'a~a:~E~fÓ~,~P~'¿c~)~Lsiiffrffii~ti~Q!d~Híis'~u~JUat~s.'.'pO"Fti'iia: I)ar~
cient~ !de!"éli" ro; lai¡luch~f 8ohtra~ el.miedó.' OI' medlo'ide,'lá
:''..;'~ ',:...,::';,;: ,,;'.,,J~I.'\' :.~~ .\': ,,;' . ti !:(~,:';\',:. ,;\>;'~:, :'¡i;¡(:: ¡:.:" ,Irj"'':'' ,:' '1 !<i, L', f' "~\' ,¡,', '1 ;', ":,1 <¡"¡ -. ~ ~¡
1 ~"l~;,'~~~p'sti#!:r~~~~!Vár'~:~itS~~ir~~m~:,~é~I~;~p~i,l~~~~~~d.a~.·. ,,:6 'e~~~,:
, ; ':;,; 'J '!¡ ,.)' . ',K;¡,
cuénfiáUn'a¡víli' legitinÍa'de:éxpresió\i;PQr:i?~ra, Já( irl"lagel'l l'een
;~~~1~¡r~~~~~I~;;m~~~~w~~~~,:~~S¡:¡~1!~9:!~tJ~; vI~d~':p0i\i~~i:atl~iIi~rli~ \.ae ids's~rvic~Q~'iil'€~~~Q.fqtiir:1ÍigicQs, es la,
=!,~~~~~J~l~~
¡ d~ ejecutantes! que, .sólo.a1cartzaríal1' ('toP~~#i~n~~((,,:los(!nsb:ú;
mentós, loque'confribtiye éiún:ni.á:s·¡Fsu'aisÍamiehto:: I ,
I
m.andos me~ios~ ,~k Lás'~if~rertfia,s::~~n:~,est~ estrategias;!l'~e:;
, .J'UdQ,~Sºn:JU~llti. 'de-inc6inEreñ~IQñ;"Be-a.e~pieCio·;.·de·'coiilliCto ~et(}rp9:.4~,~~t~,pal~b~a :eri's~:~C8R?~'í~!B~J:qu~ca. I~_~m.w:~;
I -",'"
.' entl'ediferentesc61édivos;"1\1'8'om€
.....
,';""'-,, - .-~..-
tei t()déi,uriaparte"dé láacti~
~" ,.,...... ·~. . ,.'!.,.;,,¡,'¡,'¡~t,""' ..., ,."';'~.,.,.,l'~·.",'r~·"'~'·"'·:l-- ;.~·',"'.,,Lf.',""·}·,;. ",'.
prometeJ~ntun:,!trabaibde ,éluCia¡{c~pn,dé,su jÚfrimien:to.¿noc.oT::\:¡';:'
f''\''---- "3:6)
, ' -''''''I'''~~!t".- ... 1" <, ',' .' " '<, -_...:....:.:.--._~ ....:...,.:..••, _"d.,;..,_ .,~."--'---_. -' • <. ' <
1.8 ¡·.!l1lr(ldun~íún 19
(~\
6. Dela,meri:tirac()motrabaj~
al individqalismo·como defensa~
SUbc9~trata,ci()fI:/precªried¡ld~ red~cción.det· tiempodetra
bajo, deaéuerdoi,conhis !:nu~vélsf6r~as\de empleo":;:.!!!!!.,cbQs'
~Q!l!~'qu:e afirma~-!c:!.!!~_~j~_asal§!rial.iol
l:ill.§l1 form'aslásifa.' Una.parte de ·la) cOIl1-tmidaddntelectu<lJ in:.:;
reflex19l,1ainlur:'seriamentes06reht redistribución de los
bie'nessociales(JomauQ,o,en cuent<llél~desigualdades inh~rerites
poderío dtólas' lógi"éls ,econqmiccli., Pero probablemente no
basta con. te.nerunjngre~() mÍQÍJ:Ilo~,que '·incluya" tiempo; Hbrei
quizás indus'o,un ~',tra¡'ajitoj/~ coIlel fin de obtener un pú.estopa-:
ra !la.cer y hacerse COn 'losotros: .Qonsiderarque lacOf!.strucción
- - - , . ----_._--- ...
III!II!!IIF
2',1
1,,:, lntrod lIccióil
20 ,,'j',
\'i
i¡::'::~(:"')'" :/":i,'·r '·,~i".'\. i'!~;~'i:"/":¡' ""~.,.,'"
'"
, t:uall~IDai1bsepl~edeatfi1<li'd~k¿l1efBo'c'dri:íogi!~¡sécfeé
:!ij :,,1 .', ,1> ;,:':',;,::;.,1:,':";:.":":,,,.,,,,,,,, ," " ",;,-:""';',
, ,,¡.~_""'-=M ,¡¡
B ARAn k~t,,9;~.jJ:; 1)',i!>Üf9ro'g ,:(~.?~3)!;:;~il~1;l1J risque!Raróles;c;l~conlc
ti U~1, "';',' 'o, ":>' .. \".': ' l " ,""
~
•..
La represióni:lel'ÚÍnciÓnalníento~síguic~:yqll~Si9~,d~~~c¡,
j ....) r
J~t~iadesde hace tiemR6.JiiL,lq4~s,e .!~fie,rL<tl,.<lfu,@reªsmá1'i:les- CRU [)!'01?88j,'<Les:regresidufl\étiét'~, ihP¡di~if,;(!it.sduJfra'ilce! dans ,le ú:a~
pe~t():es:tlrür'a~~na.~á'f!'liej>~pi~~t.QJi~Et:~ñ~;i:~ya ,,' "', '\" .' .', ,,:'., . ', "." . ,," :',,,! \I~:¡):':;,",;<.' ,,/;,'" I
DAVEZIFSP. ~(1994);~'Erep1ents de psychoaynari,.iqü~: ciutr~Yail"'\! Educa
"1',,,:
-activiOa1rrequ!éni'1~ahés\iQ~l'a;riuévas'n:ofniá,~gJie'~g,:Ópdnen
.~-;;;¡nti~·,sistertlWd;V~T9;~~?H~~r" iJ~"'~~H;jó'¡:r~dighOn."(;y tianPermal1ente,116:.'." .' ,. ,í" . ,.., '
~'áfri;~p~r, eso fs~' ~n,~~f¡ál:¡a~tii;mdep~nélle~t~ln~nw d~I''n,Í\~el DEJOU~S c.' ('19M;1993),' TraúlliÍ:>üsúre nzentale, reE!di~iÓi'\¿~~}~l~t~da (de
" ',' '~'1'1',,:,f'~1':' ",';';",'.\'f,:"",,,~,.j'o.",<o.'<,~1 ;,:;! ".""'~,,"':':\"¡I:¡I, ;';>:",': '>":;, ,/ .. " .. "..'',1>: ..'""
desgaste mental; Ed:A'readeE~tudios e,:rnvestigaciori,~sT:Ji,borales ae
DliSSORS, O:
li}jreme1;l~~iq~i:i~P~~;¡~!l;~l~W~c,~PiB~:tW~q,¡if;i,el.q~p,~t~'conteDi'P?7 '~~la'pr~~a~i~é sur lasahté", Traváil; 30,~-Q~:r~p;ac:lucci6n al espa
l:ált~q¿p~~p~"~G?r~m~~~r'VV:~iWn~?~;~órts<?l?;t}~I;~~B~q?d~r!f¡í'~T
bajo:fi l~, fop~~~;Ció~?T~ npm9r~.p:oi.! er,h9.Iill?r~1. ,',. ñol~~~s~p~blicacióf)... '. .i ....•• ,:,:\,':",!'I::':t'\,,:. .
G~.n,li~~~~I~I,r:~¡"R: (19;3,)~."V~iil~té:et,~ra~~\I,::~~W~,~t~hm)ce~ ~u mas
~.!j .culm i Perfannances Humameset. Techmqües, .nllmeroespeclal, sep
JI' 'Hembt~,67-69.;,' ........',.. ...• ":""1"':':'1';:";::"':" ..•.. '. .', (
I!:! LEGUlLLANT L. (1985), "CEuvres réunies~' p:t'.Quell(!. psyc/ziatriepaur 170tr<;:"
ténips?,'f.re/;j"'i'" .' ., . . ,
): j,; " 1, I
!!III!I!IIF'
" i
22 '" Introducción
.",'ta.psiq~~j'inámic'a;aértiabajo*,j'J ".,
¡; ~:,J ',: !' " \.\ ., 1 !; . '. .' . .; \ "'C
,~ "J: pr',:'::' ".\~'\'~'<>tl:,' ; ,')',;:: "',' ,,: '+".";',~::i,,,;:' n',.:' ( ".; '"ti',
\ < "" ' \ j';". ] ~j. , , " , : , ::,' ¿ :,' ;:/,>1 .' ' I "'