Creatividad e innovación

Unidad 3

Creatividad e Innovación

Semana 6
Técnicas para idear soluciones

Docente: Mg. Claudia Pisconti Bravo

 LOGRO DE LA UNIDAD

Reconoce la importancia de la innovación y su impacto en

el proceso creativo.
 LOGRO DE LA SESIÓN

Al terminar la sesión, el estudiante:

✓ Identifica las técnicas más relevantes de la innovación mediante actividades

prácticas.
Antes de iniciar:

Recordemos ¿de qué modo se relacionan la creatividad e innovación?

 Innovación
Técnicas para idear
soluciones
Método científico
 Por ejemplo, si fuese a
Los estudiantes en clases de
preguntarle a un estudiante
ciencia usualmente obtienen la Sin embargo, una cosa que
universitario de biología lo
idea de que las investigaciones permanece envuelta en misterio,
que quiere investigar o que les
científicas involucran es como los científicos deciden
motiva a estudiar la ciencia,
observaciones cuidadosas y un una pregunta en particular al
el estudiante podría decir "yo
análisis de datos para iniciar una investigación.
quiero encontrar la cura contra
probar hipótesis.
el cáncer."

Al contrario, si estuviese
ojeando la tabla de contenidos Claramente, los temas de
Pero si le preguntaras que
de una revista de investigación investigación que escogen los
experimentos u observaciones
de cáncer, encontraría títulos científicos para estudiar y
planifica realizar primero, la
como "Ligando-receptor para publicar artículos son un
mayoría de los estudiantes
independiente de andrógenos poco mas específicos que curar
estuvieran perdidos.
variantes derivadas de empalme el cáncer.
de exones crípticos…”
 ¿Entonces como se les ocurren a científicos esas preguntas especificas para
estudiar?

Medawar no se refería que la

ciencia es acerca de cosas que se
Un biólogo ganador de un premio disuelven - se refería de que ser
Pueda que le sorprenda de que Nobel, Peter Medawar, una vez exitoso en la ciencia es acerca de
el proceso involucra altas se refirió a la investigación averiguar cuales preguntas se
dosis de creatividad. científica como "el arte de lo pueden resolver por medio de
soluble“. investigación científica y luego
averiguar las soluciones a esas
preguntas.

El mundo natural es altamente complejo y

los problemas mas grandes e interesantes En otras palabras, un científico puede
(como la cura del cáncer) son usualmente imaginar, por adelantado, resultados
muy difíciles de resolver directamente,
posibles de diferentes observaciones y
mentalmente dividiéndolos a partes mas
pequeñas que puedan ser resueltas y la
luego diseñar un estudio de
especulación acerca de cuales de estas investigación que puede ayudarles
partes pequeñas puedan ser clave en abrir decidir entre diferentes hipótesis.
todo el tema.

https://www.youtube.com/watch?v=0uKvzZUQ75w
 Es un método para generar ideas innovadoras
Design thinking que centra su eficacia en entender y dar
solución a las necesidades reales de los
usuarios.

https://www.youtube.com/watch?v=_DkP38ebKIM

https://www.youtube.com/watch?v=5U0-BjrpEzM
Proviene de la forma en la que trabajan los
diseñadores de producto.

De ahí su nombre, que en español se traduce de

forma literal como «Pensamiento de Diseño»,
aunque nosotros preferimos hacerlo como «La
forma en la que piensan los diseñadores».

Se empezó a desarrollar de forma teórica en la

Universidad de Stanford en California, EEUU a partir
de los años 70, y su primera aplicabilidad con fines
lucrativos como «Design Thinking» la llevó a cabo la
consultoría de diseño IDEO, siendo hoy en día su
principal precursora.
 Según Tim Brown, actual CEO de Empresas como Apple, Google, IBM,
IDEO, el Design Thinking «Es una Nike o Zara lo utilizan. Al ser un
disciplina que usa la sensibilidad gran generador de innovación, se
y métodos de los diseñadores para puede aplicar a cualquier campo.
hacer coincidir las necesidades de Desde el desarrollo de productos o
las personas con lo que es servicios, hasta la mejora de
tecnológicamente factible y con lo procesos o la definición de modelos
que una estrategia viable de de negocio.
negocios puede convertir en valor
para el cliente, así como en una Su aplicabilidad tiene como límites
gran oportunidad para el mercado». nuestra propia imaginación.
 Son accesibles en cualquier oficina: rotuladores, hojas de papel, notas
adhesivas, lápices de colores, pegamento y una cámara de fotos y ayudan a
promover la comunicación visual, que es fundamental en el método.
Materiales Una imagen vale más que mil palabras.
Y lo que es más importante: una imagen puede evocar un sinfín de ideas, ya que da
pie a la interpretación.

Es imprescindible trabajar en equipo. Cuanto más diverso sea, mejor, para poder
sumar puntos de vista, conocimientos y experiencia. Es imprescindible que haya al
Equipo menos una persona con conocimientos sobre la metodología que sepa guiar el
proceso. Y aunque debe tener un núcleo estable de personas que participen hasta
el final, se podrán sumar otras dependiendo de la fase en la que nos encontremos.

Es necesario un espacio de trabajo, aunque también es posible

Para comenzar a trabajar fuera de él. Es ideal un sitio lo suficientemente
utilizar la amplio para trabajar en torno a una mesa, con paredes libres
metodología de
Espacio donde pegar la información que vayáis generando, además debe
Design Thinking ser un lugar luminoso e inspirador, que propicie el trabajo
distendido y genere comodidad y buen estado de ánimo.
es muy importante
preparar estos Lo ideal es ser curiosos, y observadores,
así como empáticos y cuestionarnos el
cuatro puntos:
Actitud statu quo, y no cargar con prejuicios o
asunciones. Ser optimistas y positivos.
Perder el miedo a equivocarnos y ver los
errores como oportunidades.
 El método Lean Startup ha supuesto una
Lean startup pequeña revolución en la forma de pensar de
las empresas de hoy en día.

https://www.youtube.com/watch?v=l9ET1WqRvSQ Metodología de trabajo que aumenta las

probabilidades de éxito de un negocio
https://www.youtube.com/watch?v=pMKmMiocucQ proporcionando las mejores prácticas para
innovar contra las dinámicas del mercado y las
interrupciones externas, eliminando así todo lo
inútil.

Sirve para acortar los ciclos de desarrollo,

medir el progreso y ganar feedback por parte
de los clientes.

Esto se consigue porque se basa en el

aprendizaje validado, la experimentación
científica y la iteración en los
lanzamientos del producto.
 ¿Cómo se aplica?
En este último paso, la empresa

• Se traslada una idea a un

producto material. Como todavía
Medir aprende de los resultados
recogidos durante todo el proceso.
A partir de aquí el ciclo se vuelve
no se contienen los datos a iniciar para elaborar el producto
necesarios para crear un final. Se construye sabiendo lo que
artículo que se adapte a todas Para saber si el proyecto funciona hay necesitan los clientes potenciales
las necesidades del cliente que contar con buenas herramientas de
potencial, lo que hacen las y las opiniones de los
medición. Lo primero es conocer con
empresas es incluir aquellas stakeholders, personas relacionadas
qué recursos cuenta la empresa para
características que ellas directa o indirectamente con el
poder garantizar el éxito del
consideran prioritarias. producto. Lo segundo es recabar proyecto.
• El resultado que se obtiene es información sobre el producto y las La eficacia del método Lean Startup
un mínimo producto viable reacciones de los consumidores. provoca que no solo las empresas
(MPV) o prototipo con funciones Existen las denominadas ‘métricas incipientes lo apliquen a sus
básicas que sirve piratas’ a partir de las que se procesos de creación sino
para estudiar la reacción de los recoge la respuesta del mínimo que entidades ya consolidadas, como
clientes. Así, con los datos producto viable. Estas ‘métricas por ejemplo Telefónica o Repsol, lo
recogidos se podrá pulir el piratas’ son:
artículo y saber qué público es incorporaron, desde hace más de un
•Adquisición: ganar un nuevo cliente. lustro, a sus procesos de
el que estará interesado. •Activación: el nuevo cliente se innovación para frenar los
registra y usa el producto.
fracasos.
•Retención: el cliente lo usa

Construir nuevamente.
•Referencia: el cliente comparte el
producto con sus amigos.
•Ingresos: el cliente paga por su
producto.
Aprender
Ventajas
Elimina riesgos
• Permite no hacer grandes inversiones de dinero al comienzo de un
proyecto sin saber si el producto encajará o no en el mercado.
Esfuerzo útil
• Se eliminan todos los procesos inútiles que no aporten valor al
producto y que encarezcan el proceso.
Cumple con las necesidades
• El producto mínimo viable satisface a los clientes potenciales,
asegurándole a la empresa un éxito.
Estructura las ideas
• El proceso se realiza paso a paso con datos medibles y en equipo.

Reduce fracasos
• Al conocer lo que el cliente quiere hay muchas garantías de que
el producto sea un éxito.
 https://www.youtube.com/watch?v=-ivb5R-44ww
Desing sprint https://www.youtube.com/watch?v=QwJwemOX37w

Es un proceso paso a paso que en

solo 5 días permite crear y
validar nuevas ideas y resolver
grandes retos de negocio
.

La metodología fue creada

en Google por Jake Knapp quien
luego la compartió con el mundo a
través de su libro Sprint, que
fue publicado en 2016 y se
convirtió en
un bestseller internacional.

Los Design Sprints ayudan a los

equipos a trabajar mejor y
conseguir mejores resultados en
múltiples situaciones
Utilidad
Lanzar un nuevo producto o servicio:
Alinean al equipo en una dirección clara y hacen más corto y eficiente
el ciclo de desarrollo de un producto o la resolución de un problema.
Además permiten validar la idea antes de invertir tiempo y dinero en su
desarrollo y lanzamiento.

Hacer un pitch “tangible”:

Un Design Sprint permite presentar una idea de manera tangible y
validada con usuarios reales; de esta forma es mucho más fácil convencer
a stakeholders o potenciales inversores.

Ponerse manos a la obra:

Cuando se necesita solucionar un tema importante, pero el día a día
nunca deja tiempo para ello, hacer un Design Sprint es una gran manera
de ponerse manos a la obra. Permite parar el resto de cosas y
focalizarse realmente en conseguir los resultados deseados.
Alineación & teambuilding:
Es muy útil también cuando el equipo, los stakeholders o la compañía no son
capaces de alinearse en un tema determinado y está tomando demasiado tiempo
ponerlos a todos de acuerdo; o cuando se reorganizan equipos y se necesita
cohesionarlos.

Gran apuesta:
Cuando la compañía está pensando en hacer una gran apuesta desarrollando un nuevo
producto o servicio que le costará muchísimo dinero, un Design Sprint permitiría
tener una idea clara y validada acerca de la dirección que hay que tomar antes de
realizar una gran inversión.
 TRABAJO PRÁCTICO

Organízate en grupos.
Revisa la siguiente situación:
Junto a un grupo de colegas deciden aperturar un centro de estimulación temprana y no han recibido
muchos clientes.
¿Qué alternativas podrían proponer para aumentar la afluencia de los mismos?
Selecciona una de las técnicas revisadas en clase y desarróllala según cada una de sus etapas.
Para finalizar:

¿Qué técnicas te parecen más útiles?¿De qué manera aportan en la

psicología?