PRODUCTO ACADÉMICO N° 02

ASIGNATURA:

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

DOCENTE:

MOLTAVO MIRANDA, VANESSA ELIZABETH

INTEGRANTES:

- Espinoza Baldoceda, Alexandra - 70936727

- Larraondo Rimache, Evelyn Milagros - 48382855
- Cevallos Pereira, José Ricardo - 75271596
- Quispe Quispe, Miriam – 45435554
- Gladys Mamani Huamanga- 70925017

PERÚ - 2021
II. ANALISIS DEL ENTORNO (6 Pag.)

II.1Análisis del macroentorno (PESTEL)

Politico y gubernamental  Cambio de gobierno

 Incertidumbre politica
Economico  Estimado de crecimiento del sector
comercial.
 Aumento de sueldo minimo
 Comercio minorista aumento de
ventas
 Compras online con mejor escenario.

Social y cultural  Población femenina

 Nueva generación de consumidores
con gustos po lo digital.
 Compras por internet son de
categoría moda
 Desconfianza de consumidor de
hacer pagos via internet
Tecnología Continuo y acelerado avance tecnológico a
nivel global.
Crecimiento uso de las Apps móviles como
canal de compra y venta
Usuarios limeños para compras online
Redes sociales permiten contar con ventanas
de publicidad digital

Ecologia ( o ambiental  Fuerte corriente de cuidado y

protección de medio ambiente
 La industria de ropa es la segunda
 mas contaminante del planeta.
 Producir 1kg de ropa gasta
1kg de pesticidas
1 ½ de fertilizantes
1400 galones de agua

Legal  Ley que prohíbe las importaciones

de rosa usa con fines comerciales.
 Ley de firmas y certificados digitales

II.2Análisis del microentorno (5 FUERZAS de PORTER)

Es un modelo que ayudará a analizar el nivel de competencia de la organización dentro del

sector al que se pertenece, pues hay cinco fuerzas importantes que determinan el poder
competitivo de la organización

Competidores Potenciales.- La amenaza de ingreso en un sector de venta minorista online

depende de las barreras de ingreso y de la reacción esperada de los competidores indirectos
actuales ante la entrada de un nuevo competidor. En el sector analizado las barreras de entrada
pueden ser vulneradas fácilmente, con lo que la amenaza de nuevos competidores se incrementa

Proveedores.- Todo negocio necesita a proveedores y que estos también tengan su poder de
negociación, especialmente si el proveedor tiene unas características que valoramos. Tendrá
menos impacto en proveedores que no tengan productos diferenciados ya que, en cualquier
momento, podríamos cambiar de proveedor sin demasiados riesgos. En el presente proyecto
nuestros principales proveedores serán las mujeres del nivel socioeconómico A y B, que pongan
en venta las distintas prendas o accesorios de marcas y que este en excelentes condiciones.
Aquí medimos lo fácil que será para nuestros proveedores variar precios, plazos de entrega,
formas de pago, pues es adecuado recalcar que cuando es menor la base de proveedores que se
tenga, más poderosos serán éstos
 Clientes.-

Competidores en la industria.- Cada competidor establece las estrategias con la que

destacar sobre los demás y debemos estar atentos para superarlas o reaccionar ante ellas lo
antes posible. La rivalidad entre los competidores aumenta especialmente cuando el producto
es de fácil imitación, la demanda disminuye o no existe una clara diferenciación entre lo que se
ofrece. Para Second Trend los competidores indirectos en la actualidad son los
establecimientos que venden prendas de vestir y accesorios de damas como por ejemplo
polvos azules, donde puedes encontrar imitaciones, plataformas online como Mercado Libre,
Linio, Juntoz, etc., que va dirigido a todo tipo de segmentos por la variada oferta de productos

Sustitutos.- En nuestro caso particular “ROPA VINTAGE PARA PERSONAS QUE

QUIERAN DAR UN NUEVO USO A ROPA RECICLADA , absolutamente todo lo que se
oferte a través de nuestro medio digital serán prendas y accesorios de las marcas más
reconocidas en excelente estado, que el cliente sabe que representa calidad, que
básicamente va a ser el principal punto que nos diferencie de los sustitutos. Pues en la
actualidad existen locales como Polvos azules, páginas online como mercado libre, Linio,
etc., donde también ofertan prendas y/o accesorios similares a lo que venden marcas de
nivel, pero al momento del uso terminan teniendo malas experiencias porque no brindan el
confort o calidad que si te garantiza una marca reconocida que ya tiene posicionamiento en
el mercado mundial.
II.3Análisis de la organización (CADENA DE VALOR. Este apartado tiene el objetivo de
identificar las fortalezas y debilidades y para poder identificar es necesario comparar con
una empresa similar al rubro)

II.4Matriz EFE
FACTOR CRITICO DE ÉXITO VALOR CALIFICACION PUNTUACION

II.5Matriz EFI

II.6FODA cruzado
 III. ESTUDIO DE MERCADO (7 Pag.)
III.1 Oportunidad de oferta

La oferta para la venta de ropa vintage es grande, analizando el mercado para la oferta en cuanto
a este producto la empresa representa un negocio muy rentable ya que a partir del 2019 este tipo
de estilo de ropa se ha vuelto mas de moda y siendo una opción ideal para los compradores

3.1.1 Competidores directos

Se tiene muchos competidores directos ya que existen muchas tiendas con este tipo de moda a nivel
nacional

3.1.2 Competidores indirectos

Como competidores indirectos se tienen a las otras tiendas y centros comerciales que ofrecen
otros tipos de prendas y se sabe que la moda va cambiando cada cierto tiempo

3.1.3 Cuantificación y proyección de la oferta

Oferta de tiendas de ropa Vintage ( Miraflores)

competencia Capacidad Pedidos mensuales
Lovely vintage 200 40
La casa loca vintage 150 35
Al peso shop 100 35
Total 110

Ítem Unidad Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5

Proyección % 2% 2% 2% 2% 2%
Oferta unidades 30 46 62 78 94

3.2 Oportunidad de demanda

3.2.1 Tamaño, comportamiento histórico y perspectivas futuras

El tamaño de demanda está dado por la población entre los 15 y 25 años del distrito de Miraflores

Distrito: Miraflores Habitantes % de la población

Datos del INEI Población total 99337 100%
Población de 15 a 25 55080 52.06%
años

Comportamiento histórico de la demanda

 Nao Población Grupo de 15 a 25
(INEI) años
1 2019 379507 197343
2 2018 375750 195390
3 2017 372030 193455
4 2016 368347 191540
5 2015 364700 189644
Prospectiva futura

Año Población Grupo de 15 a 25

(INEI) años
1 2021 388009 201764
2 2022 391889 203782
3 2023 395807 205819

3.2.2 Características de los consumidores, comportamientos y tendencias

Es un excelente mercado ya que desde hace un par de años la población de Mirafl ores y en
todo el Perú por tendencia de modas se empezó a uti lizar este ti po de ropa vintage, y se
aprecia como factor principal la calidad de las prendas y sobre todo el estilo peculiar de ellas

En este estado de emergencia se han vuelto una tendencia l a s ti e n d a s v i r t u a l e s y r e a l i z a r

c o m p r a s v i r t u a l e s d e e s t e ti p o d e productos lo cual es un punto clave un buen manejo de
redes sociales y tienda web.

3.2.3 Cuantificación y proyección de la demanda

Potencial: Son todos los habitantes de la región de Miraflores : 99337 habitantes

Disponible: Habitantes de todos los niveles socioeconómicos entre los 15 y 25 años de edad
Se espera que al menos el 52.06% de la población disponible compren
nuestros productos de vestir
Efectivo:
Objetivo: el mercado se halla en base al 3% del mercado efectivo

ITEMS UNIDAD AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3

Proyección Basada en datos de INEI
Mercado Personas 85065 99337 104503
potencial
Mercado Personas 45630 55080 68050
 disponible
Mercado efectivo Personas 40605 51520 62250
Mercado objetivo Personas 3000 4000 5800
Frecuencia # de veces 3 3 4
de
compra
Unidades
adquiridas por Ropa 2 2 2
compra
Unidades Ropa 150 150 150
estimada
s

III.2 Oportunidad de demanda

III.2.1 Tamaño, comportamiento histórico y perspectivas futuras

III.2.2 Características de los consumidores, comportamientos y tendencias

III.2.3 Cuantificación y proyección de la demanda

IV. PLAN DE MARKETING (5 Pag.)

IV.1 Objetivos del marketing

Los objetivos de Marketing son :
 Lograr una buena reputación de la Marca: Efectivamente tenemos que llegar a
nuestras clientes respetando los gustos, preferencias, sexo o color del
cliente ,manteniéndonos firmes con nuestras promociones ,etc.
 Aumentar el numero de clientes : Si bien es cierto lanzaremos campañas,
promociones para nuestros clientes ,así como también optaremos en que nuestras
clientes nos recomienden a amigos ,familiares , etc. y a ello poderles premiar con
descuentos .
 Fidelizar a los clientes: Tenemos la idea de que una vez el cliente ingrese a nuestro
establecimiento se sentirá acogido, por lo tanto una colaboradora le registrara y
pedirá sus datos como fecha de cumpleaños para así poder llamarla y poder saludarla
de esa manera fidelizaremos a nuestros clientes y entre otras acciones mas.
 Obtener mas y mejores ventas : La publicidad y todo lo mencionado anteriormente
nos ayudara a incrementar en nuestras ventas y eso hará de que la empresa siga
creciendo para así poder traer mas novedades para nuestros clientes .

IV.2 Marketing mix

IV.2.1 Producto.- Desarrollaremos de la plataforma donde se ofreceremos las prendas de
vestir y accesorios de distintas marcas comerciales de segundo uso y a precios
asequibles.

El producto será una plataforma de compra y venta de ropa y accesorios de segunda,

contará con un diseño amigable, intuitivo y fácil de utilizar para que los usuarios tengan
una agradable experiencia de compra. Además será responsable lo cual permitirá que se
adapte a todos los dispositivos desde los que se acceda.

Esta plataforma contará con diversos atributos como: Oferta de productos: con variedad
en cuanto a precios y modelos a gusto del usuario, y a la vez se contará con la calidad de
producto que de por sì representan las marcas que se ofertarán. Experiencia de compra:
conveniencia al ofertar productos con menor costo al gusto y alcance del comprador, a
la vez la plataforma brindará facilidad al usuario para que pueda interactuar con una
página de manera amigable, eficiente y divertida. Servicio al cliente : la plataforma web
brindará accesibilidad total a la información tanto para vendedores como compradores y
seguridad en las transacciones realizadas, a su vez tendrá un buzón para sugerencias y
reclamos.

IV.2.2 Plaza

IV.2.3 Promoción (Explique la fidelización del cliente)

IV.2.4 Precio (plan de ventas) La estrategia está basada en la diferenciación de precios ya que
en la actualidad no existe una plataforma dedicada exclusivamente a la venta de ropa y
accesorios femeninos de segunda uso como intermediarios entre compradores y
vendedores. El usuario (vendedor) de nuestra plataforma determinará el precio de la
prenda o accesorio que desea vender, como requisito el precio mínimo debe de ser 30
soles, “ROPA VINTAGE” obtendrá un margen por comisión servicio de 20% y el
vendedor el 80% del precio por el cual ha sido vendido la prenda o accesorio. “ROPA
VINTAGE” contará con el servicio de pagos en línea donde comprar y vender sea con
absoluta confianza (rápido, fácil y seguro).

EJEMPLO DE LA VENTA DE ROPA VINTAJE

Precio de venta S/. 100.00
GANANCIA
Producto a la venta S/. 1000.00
Comisión S/. 20.00
Para ti S/. 80.00
IV.2.5 Proceso.- En cuanto al proceso de distribución al inicio del proyecto, el servicio tendrá
alcance únicamente al departamento de Lima con la visión de ir ampliando el mercado
con el tiempo.
La manera mediante la que se hará llegar el servicio “ROPA VINTAGE” el usuario
será mediante la plataforma online y del mismo modo en nuestro establecimiento. A
través de ella, el usuario podrá acceder a todos los beneficios que brinda la página
haciendo uso de las herramientas necesarias para que interactúen de manera amigable
con la página web y pueden llegar a realizarse las transacciones de compra y venta con
éxito. Al segundo año, como se explicó en páginas anteriores, se creará la aplicación
móvil de “ROPA VINTAGE” la cual será otra vía más para distribuir el servicio
brindado. De esta manera la plataforma llegará al usuario final que, en este caso, serán
tanto comprador como vendedor, del mismo modo nuestros clientes también nos pueden
visitar a nuestro establecimiento y de ese mismo modo pueden apreciar todos los
modelos de ropa que ofreceremos al público consumidor.
Como siguiente paso, con referencia a las prendas y accesorios que se ofrecerán
mediante la página web, una vez que el comprador confirmó su compra realizando la
transacción de pago correctamente, este usuario tendrá que acercarse a alguno de los
operadores logísticos (Serpost, Olva, Cabify o Glovo) con el producto empaquetado
para realizar el envío al comprador. Así será como los productos ofrecidos mediante la
plataforma llegarán al usuario final que, en este caso, vienen a ser los compradores.

IV.2.6 Personas.- la venta de “ROPA VINTAGE” estará al alcance de todo nuestros clientes
varones o mujeres ofreciendo nuestro producto a diferentes precios según la calidad de
la ropa y accesorios por ser una empresa que recién entraremos al mercado, nosotros
adicionalmente por temporadas brindaremos ofertas en fecha especificas como dìa de la
mujer, día de la madre, día del padre, fiestas patrias y fiestas de fin de año.

IV.2.7 Presencia física

Contaremos con tienda física y con tienda virtual ,en la cual el cliente va a poder visitar
nuestra tienda y podrán ver toda la variedad de ropa vintage que tenemos que ofrecer.

IV.3 Ciclo de vida del producto

 Desarrollo: No solo es la venta de ropa vintage ,si no también impulsaremos el
rediseño de las prendas que nos traigan las y los clientes a nuestra tienda ,ya sea para
darle una segunda oportunidad a su ropa gastada .
  introducción: Nuestros primeros compradores serán mujeres entre 15 a 35 años ya
que nos inspiraremos primero en llegar a ellas ,sabemos que la comunidad que mas
compra ropa son mujeres y es por ello que nos introduciremos a este mercado.
 Crecimiento : La progresión del mercado ira yendo de manera
progresiva ,contaremos con tarjetas de acumula puntos para nuestras clientes que son
recurrentes para así poderles dar descuentos en sus próximas compras.
 Madurez: Tenemos que tener en cuenta que vamos a tener cambios, que siempre
debemos de innovar nuestros modelos ,tenemos que ser bastante cuidadosos con
nuestras ganancias y saberlo invertir y ahorrar por si nos afectara alguna crisis en
algún momento.
 Declive: Tenemos que tener en cuenta que los clientes van a buscar nuevas cosas tal
vez en otras marcas o tiendas, sin embargo tenemos que seguir innovando ,dando un
buen trato al cliente y sobre todo mantenernos dentro del mercado.

IV.4 Presupuesto de Marketing