Avance Proyecto Pcomercial Act#9
Avance Proyecto Pcomercial Act#9
Avance Proyecto Pcomercial Act#9
Integrantes:
Alexandra Barahona 2150035
Mary Carmen Gómez 1190319
Alba Marie Chavarría 3180191
Alejandro Josué López 1200057
Fernando Varela 3190075
Lineamientos:
I. Resumen Ejecutivo
A. Premisas-resumen de la información presentada en el plan de marketing
.
El servicio al cliente es una base importante para potencializar cualquier
empresa, y la buena atención logra que los clientes tengan una mejor conexión
con el personal, De Volada Delivery además de brindar un servicio de entregas
también brinda experiencias llenas de satisfacción y compromiso con el cliente,
y sobre todo seguridad y confianza, “De Volada” enfatiza la rapidez con la que
el pedido llega a la app y así mismo es entregado a cliente, con un tiempo
estándar de 30 minutos de entrega.
D. Resumen de presupuesto
II. Análisis de Situación
A. Situación de marketing actual de la empresa o del producto
1. Información del negocio o de la industria
De Volada Delivery es una empresa dedicada a brindar el servicio de entrega
rápida, a través de la aplicación celular el cliente puede solicitar la entrega de
productos como comida, bebida, repostería, etc. Cuenta con la asociación de
los mejores restaurantes de la ciudad desde donde pueden pedir lo que
deseen, el tiempo estándar de entrega es de 30 minutos, cuenta con personal
altamente calificado para realizar el servicio y brindarle al cliente la mejor
experiencia de compra.
5. Métodos de distribución
•Brindar un servicio de entrega eficiente y en el menor tiempo posible.
La publicidad nació a través de los medios impresos, creció con la radio, el cine
y la televisión, desarrollando fuertes capacidades en el desarrollo creativo
audiovisual y hoy los nuevos medios digitales representan grandes desafíos
para la industria de la comunicación y de los medios.
• Punto de venta
• Empaques
• Periódicos
• Cine
• Boca Boca
• Publicidad Exterior.
C. Objetivos de mercado
1. Objetivos de satisfacción de necesidades
• Ofrecer diversidad en nuestros servicios, complaciendo los gustos
peculiares.
• Aumentar nuestro reconocimiento y posicionamiento dándonos a
conocer mediante redes sociales.
• Buscar e implementar métodos para un mejor servicio al cliente.
2. Objetivos meta de ventas a largo y corto plazo
Largo plazo, caracterizarnos por ser una empresa insigne en el servicio
de delivery.
Corto Plazo, generar un margen de ingreso mayor al 5% de inversión a
la empresa para de esta forma a través del marketing generar ganancia.
2. Precio
Precios oscilaran:
3. Distribución
Brindar un servicio de entrega eficiente y en el menor tiempo posible.
Cuenta con una amplia red de distribución gracias a los diferentes
colaboradores que se encargan de ello.
Cuidaremos la puntualidad en entrega.
4. Comunicaciones
Utilizaremos los medios tradicionales y plataformas digitales.
E. El papel que se espera de la publicidad en la mezcla de comunicaciones
La promoción es el elemento de la mezcla de marketing que sirve para
informar, persuadir, y recordarle al mercado la existencia de un producto y su
venta, con la esperanza de influir en los sentimientos, creencias o
comportamiento del receptor o destinatario. Uno de los principales propósitos
de la promoción es difundir información.
Objetivos de publicidad
A. Demanda primaria o selectiva
Para poder determinar la aceptación del producto en el mercado, se ha/
determinado que el mejor medio para capturar información es a través de
encuestas consideradas como fuente de información primaria. Las encuestas
serán diseñadas para un fácil entendimiento, las preguntas son muy sencillas,
de selección múltiple y abiertas, de tal forma que se pueda tener una respuesta
clara y concreta.
B. Comportamiento de compra
Debido a que la compra se realizara a través de la aplicación para celulares
Android y Apple comprendemos que es un proceso que facilita a los clientes,
pero, además, al finalizar el pedido deseado y recibir el producto, se realizara
una pequeña encuesta en la que calificaran la experiencia recibida.
3. Ciclo de vida
Desarrollo: se realizaron diseños, y se hizo la personalidad de De Volada,
creando una imagen de calidad y satisfacción para el cliente.
Marca: De Volada
B. Audiencia Meta
Audiencia meta, hombres y mujeres entre los 18 años y 55 años.
A. Primaria
Mujeres entre los 18 y 40 años
B. Secundaria
Hombres entre los 18 y 40 años
C. Complementaria
Hombres y mujeres entre los 40 y 55 años
C. Medios de comunicación
Medios de comunicación a utilizar.
1. Internet
2. Televisión
3. Radio
4. Periódico
5. Exteriores
b. Otros medios
1. Correo directo
3. Publicidad no pagada
c. Medios complementarios
1. Exposiciones comerciales
3. Otros medios
X1 X Quincena Mensual
Mes Publicidad
Periódico impreso
La Economí ¼ de 4 L.600 L.1,200 L.2,400
Prensa a página
Total L.2,400
Televisión
Total L.6,000
Redes sociales
Instagram x semana
Total L.800
Total L.9,200
Mensaje de publicidad
Elementos de texto
El color que más predomina es el rojo, esto se debe a que, al ser un color
llamativo, atraerá la atención de las personas fácilmente.
1. Atractivos de publicidad
Fotografías, colores vivos, vectores, animaciones, historias de
Instagram, Facebook y TikTok.
2. Plataforma de texto
Atraer al cliente, utilizando las plataformas de edición de videos y crear
logos, esto gracias a Adobe Illustrator y Adobe Photoshop combinando
colores, trazos y textos.
Elementos de producción
a. Consideraciones mecánicas al producir los anuncios
1. Color
Redes sociales: Rojo, amarillo y blanco.
Tv: Rosado, anaranjado, rojo, blanco, café.
2. Tamaño
Redes sociales: 1080 x 1920
Tv: 1920 x 1080
3. Estilo/diseño
Redes sociales y Tv: Utilización de colores vivos para atraer la
percepción del público en general, Dinámico, alegre.
4. Efectos electrónicos:
Ninguno
5. Animación:
Reels y videos cortos.
6. Película o video:
Videos sobre información del delivery.
7. Efectos de sonido:
https://www.youtube.com/watch?v=Ha07MhB7TOk
https://youtu.be/brgfJEMoUmw
https://youtu.be/3Gw6nXRAvXk
8. Música
Dependiendo la temporada a la que irá dedicada. En este mes sería
música de verano.
https://youtu.be/7wtfhZwyrcc
https://youtu.be/bxWxXncl53U
https://youtu.be/bxWxXncl53U
V. Presupuesto de publicidad
A. Método de asignación:
Pruebas y evaluación
1. Determinación de estrategia
Sabemos con anticipación que tenemos un gran recorrido por dar, enfrente
tenemos una amplia competencia, no obstante, en De Volada trataremos de
brindar un excelente servicio a nuestros clientes, de ese modo, las personas
se sentirán seguras de adquirir nuestros servicios sin duda alguna.
Empezando con pruebas en la ciudad industrial del país (SPS),
posteriormente avanzaremos a los municipios vecinos de la misma.
4. Prueba Posterior:
5. Elementos probados:
a) Mercado: Mediante el test que se realizó por parte de “De
volada”, pusimos a prueba al mercado objetico, el cual va de
los 18 a 60 años.
b) Motivos: El motivo fundamental de los anuncios, publicaciones
en redes y todo lo que tenga que ver con publicidad, es para
dar a conocer nuestro servicio a las personas, colocarnos en
el mercado y lograr nuestros objetivos.
c) Mensajes: Tratamos de recibir respuestas a los mensajes con
promoción de nuestro servicio, de la interacción con el público
y de la publicidad expuesta de nuestro servicio.
d) Medios: Redes Sociales
e) Presupuesto: Inversión en campaña publicitaria en Facebook
15$ mensual. Contando con una campaña publicitaria de un
mes en la red social.
f) Cronograma:
miércole
Actividad Lunes Martes s Jueves Viernes sábado
Semana Anuncio publicitario
1 Video Promoción de marca
Semana Mensajes para lograr
2 Interacción
Semana
3 Promoción de productos
Posicionamiento de marca
Semana Promoción de
4 marca/Interacción.