Ferreyro Corp Sa
Ferreyro Corp Sa
Ferreyro Corp Sa
2018
2. Somos Ferreycorp
3. Gestión de Negocio
5. Gobierno Corporativo
6. Organización
7. Gestión Sostenible
8. Anexos
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Declaración de responsabilidad
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
1. Carta del Presidente
ESTRATEGIA DE LA CORPORACIÓN
Por el ámbito de su desempeño, las operaciones en Perú representaron el 87% del total,
con un 13% fuera de Perú en los países antes mencionados.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
En el sector minería, a pesar de que la inversión no mostró un crecimiento significativo,
(tan solo de US$ 800 millones), se anunció la ejecución del proyecto Quellaveco con
una inversión de US$5 mil millones, lo cual traerá mayor dinamismo al sector. Por otra
parte, durante el año continuó la inversión del proyecto Marcobre que se había iniciado
el año anterior.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
dedicada entre la empresa y los clientes de mayor volumen de compras y frecuencia.
Clientes de diversos sectores productivos como construcción, minería, pesca, industria
y comercio, vienen empleando estos canales. Cabe destacar que Ferreyros es el único
distribuidor de maquinaria pesada que ofrece esta modalidad comercial en el mercado
peruano. En el año 2019 se sumarán otras empresas de la corporación como Unimaq y
Orvisa.
En lo que respecta a las otras empresas subsidiarias, podemos señalar que tuvieron un
comportamiento variado, afectadas, en algunos casos, por las limitaciones de sus
respectivos mercados. La empresa Trex alcanzó una importante expansión en el
negocio de grúas Terex, tanto en la venta de unidades nuevas, como en la de alquileres
y usados en todos los países en que opera. Las ventas del 2018 alcanzaron la cifra de
US$100 millones y fueron 54% mayores a las del año anterior con importantes tasas de
crecimiento en Chile, Perú, Colombia y Ecuador.
Los negocios de la empresa Soltrak que alcanzaron US$70 millones se vieron afectados
en el año por la introducción de una nueva marca de lubricantes en la corporación.
Soltrak, con muchos años de experiencia en el negocio de distribución de lubricantes,
asumió la representación de la prestigiosa marca global de lubricantes Chevron, con la
categoría “distribuidor master” a cargo del negocio en exclusividad. Esta designación
abrirá nuevas oportunidades comerciales para Soltrak al abarcar todo el territorio
peruano lo que permitirá incrementar la participación de mercado de dicha marca. Cabe
recordar que Soltrak comercializa también neumáticos de la marca Good Year y equipos
de protección personal de prestigiosas marcas como 3M, MSA, Kimberly Clark.
En el caso de las empresas que actúan en Centroamérica, alcanzaron ventas por US$
129 millones, 9% por debajo del año anterior, a raíz de la situación económica y política
de algunos países de dicha región, en especial Guatemala, que es donde se concentra
la mayor actividad comercial de estas empresas.
DESARROLLO DE CAPACIDADES
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
evalúan diversas capacidades en operaciones de mantenimiento y reparación, aquellas
vinculadas a la venta de repuestos y las orientadas al desarrollo del negocio digital
Cabe destacar también las inversiones que viene realizando la corporación en el terreno
de 170,000m2 que fuera adquirido en el distrito de Punta Negra, en el km 45 de la
Panamericana Sur para albergar diferentes unidades de negocio de las empresas de la
corporación. Así en el 2018, se inauguró el nuevo Centro de Demostraciones Ferreyros,
con un área de 8,000 m2, siendo el único entre los distribuidores Caterpillar en
Latinoamérica en contar con esta facilidad. Este nuevo centro permitirá a Ferreyros
compartir con sus clientes las novedades y mejoras de su portafolio con demostraciones
de equipos y entrenamiento a operadores. Dentro del mismo complejo de Punta Negra,
Fargoline cumplió su segundo año de operaciones, usando esta sede alternativa para
seguir creciendo en su oferta como cluster logístico. Unimaq se unirá a estas empresas,
construyendo próximamente en esta área, un almacén de 18,000 m2 para maquinaria.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
RESULTADOS FINANCIEROS Y PARTICIPACIÓN EN MERCADO DE CAPITALES
En los resultados señalados, cabe destacar la fortaleza del margen bruto producto de la
mayor participación de la línea de repuestos y servicios en los ingresos totales, la
estabilidad de los gastos de operación y la reducción de los gastos financieros derivados
de una clara estrategia financiera.
Para financiar los activos que requiere el negocio, la corporación mantuvo su estrategia
de diversificar las fuentes de financiamiento. Al cierre del año, el 74% viene de bancos,
el 16% del mercado de capitales, y el restante 10% del financiamiento de Caterpillar
Financial Services. En el año se ejecutó el plan de re perfilamiento de la deuda
trasladando al mediano plazo gran parte de los préstamos de corto plazo que se tenía
con el sistema bancario. Es así que a fines del 2017, el 45% de la deuda vencía luego
de 12 meses, mientras que a fines del 2018, los vencimientos a dicho plazo representan
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
el 59% de la deuda. La tasa de interés promedio pasó de 3.67% en diciembre 2017 a
3.43% en diciembre de 2018.
RECURSOS HUMANOS
En el año 2018, la corporación siguió siendo fuente importante de trabajo para un gran
número de colaboradores. Al cierre del ejercicio eran 6,500 las personas que trabajaban
para la corporación y sus diferentes empresas subsidiarias, con un altísimo nivel de
compromiso como se reflejó en los resultados de la encuesta bianual de clima
organizacional ealizada en el 2017. Para mantener el compromiso y la generación de
valor para sus colaboradores, la corporación cuenta con sólidas prácticas de recursos
humanos que incluyen programas de capacitación, de comunicación, de establecimiento
de objetivos en cascada, de evaluación de desempeño, de desarrollo de talento y de
planes de sucesión, entre otros.
Como saben los señores accionistas, Ferreycorp está comprometida con una gestión
de negocios de manera responsable buscando relaciones positivas con todos sus
grupos de interés y viviendo los valores de integridad y equidad que propugna. Orienta
su accionar y el de sus empresas con ese sentido de responsabilidad, vigilando la
preservación del medio ambiente y reafirmando su compromiso con los Diez Principios
del Pacto Mundial de las Naciones Unidas y con la sostenibilidad.
Ello le ha valido, ser considerada por segundo año consecutivo, parte del Índice de
Sostenibilidad Dow Jones (DJSI) para la región MILA- Alianza del Pacífico conformado
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
por 42 empresas inscritas en las bolsas de los países de la Alianza del Pacífico que se
distinguen en materia de sostenibilidad.
De la misma manera, Ferreycorp forma parte del Índice de Buen Gobierno Corporativo
(IBGC) de la Bolsa de Valores de Lima, desde su lanzamiento y por 11 años
consecutivos, entidad que distinguió por sexta vez a Ferreycorp con la “Llave de la BVL”,
en mérito a sus altos estándares de gobierno corporativo.
A su vez, la Asociación Ferreycorp continuó con sus talleres gratuitos a nivel nacional,
en 60 universidades y escuelas técnicas de 30 ciudades del país para fortalecer la
formación ética, el compromiso ciudadano y las habilidades blandas de los futuros
profesionales del país. Asistieron 2,700 en el año con lo cual se alcanza el número de
34,800 universitarios que ya han participado en los talleres en los once años de
actividades de la asociación.
Estas acciones fueron reconocidas por instituciones especializadas como Perú 2021
que otorgó el Distintivo Empresa Socialmente Responsable a Ferreyros, y a otras cinco
empresas de la Corporación.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
En esa línea cabe destacar la propuesta presentada en el último CADE, con nuestra
activa participación, para efectuar una campaña Cero Soborno en el marco de la
recientemente creada asociación Empresarios por la Integridad, conformada por
empresarios individuales, convencidos y comprometidos con el fortalecimiento de la
integridad como valor dentro de sus empresas. Se busca partir del compromiso de
hacer lo correcto y, como resultado, lograr mejorar la reputación de la empresa privada.
Los líderes de Ferreycorp, como asociados, promueven activamente la lucha contra la
corrupción en nuestras empresas, y buscan movilizar y comprometer a otros
empresarios. A la fecha, Ferreycorp está solicitando su acreditación en la iniciativa Cero
Soborno promovida por Empresarios por la Integridad.
HACIA EL 2019
Por otra parte el anuncio de la inversión proyectada de más de cinco mil millones de
dólares en este año nos hace prever un sector minero más dinámico que en el 2018.
Por todo ello, consideramos que 2019 será un mejor año para los negocios en el país.
En los otros países donde opera la corporación, las proyecciones de crecimiento de las
economías son bastante moderadas, lo que no debiera impedir un comportamiento
positivo de nuestras empresas.
Para concluir, debo reiterar nuestro reconocimiento a los accionistas por la confianza
depositada en el Directorio, reafirmando nuestra disposición a una relación fluida y
transparente; a nuestros clientes, por su lealtad y continua preferencia; a Caterpillar y a
las otras prestigiosas marcas representadas, por su constante respaldo y a quienes nos
han otorgado su apoyo financiero.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
2. Somos Ferreycorp
Desde 1942, mantiene una sólida relación con su representada Caterpillar, líder mundial
en maquinaria, y es distribuidora de otras prestigiosas marcas. Igualmente, ofrece
servicios vinculados al ámbito de bienes de capital. Las subsidiarias articulan así un
portafolio integral de soluciones para sus clientes y potencian la cobertura de mercado
de la corporación.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
2.1.1 Misión y visión
MISIÓN
VISIÓN
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
2.1.2 Valores Ferreycorp
Los valores de Ferreycorp se mantienen sólidos a lo largo del tiempo: son los pilares
que guían el accionar diario de los colaboradores de la corporación, y que contribuyen
a mantener la buena reputación y la conducta ética de la organización.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Sistema de Prevención Anticorrupción y Código de Ética
Como parte del énfasis que viene otorgando la corporación a temas de cumplimiento
(Compliance), se ha venido trabajando, desde el año 2016, en sistematizar, organizar y
dar funcionalidad a diversas iniciativas a través de un Sistema de Prevención
Anticorrupción. Con su próxima implementación, se optimizará el control de los riesgos
potenciales que presenta la actividad comercial de la corporación.
Para diseñar y poner en marcha dicho sistema, se contrató a fines de 2017 una empresa
consultora especializada. Durante el año 2018, se realizó la fase de diagnóstico, con el
levantamiento y análisis de la documentación y de los procesos existentes, y la
realización de entrevistas con áreas clave de la organización. En dicha etapa, se
determinó el cumplimiento de Ferreycorp respecto de la normativa anticorrupción
vigente. Asimismo, hacia fin de año, se mostró un importante avance en la fase de
implementación del sistema.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Empresarios por la Integridad y Cero Soborno
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
2.1.4. Estrategia 2021
Para hacer realidad la visión de la corporación y tomando en cuenta las oportunidades
y tendencias en los mercados donde opera, así como los nuevos comportamientos y
necesidades de los clientes, Ferreycorp ha definido una estrategia al 2021 que busca
consolidar las unidades de negocio, promover el crecimiento y asegurar el valor de la
corporación en el tiempo.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
2.2 Empresas de la corporación
Ferreycorp está integrada por las siguientes subsidiarias y/o negocios:
Las subsidiarias contribuyen al desarrollo de los países donde operan, al dirigir sus
productos y servicios a sectores como minería, construcción, industria, energía,
petróleo, pesca, agricultura, comercio y transporte.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
2.3 Presentación de las empresas
Año de
Nombre Sectores que atiende Producto / Servicio País / Región
creación
Perú
Construcción, minería,
Norte: Piura, Tumbes,
hidrocarburos, Comercialización de
Ferreyros energía, marino y maquinaria pesada y
Lambayeque, Cajamarca,
Trujillo, Chimbote
1922 pesca, gobierno, equipos. Alquiler y
Centro: Cerro de Pasco,
agricultura e industria provisión de repuestos
Huancayo, Ica, Ayacucho,
en general. y servicios.
Huaraz, Lima.
Sur: Arequipa, Cusco y Puno.
Soluciones de energía
desde 1MW hasta la
Ferrenergy Perú
Minería, hidrocarburos, cantidad ilimitada que
Lima
2006 gobierno, energía e se requiera, con
Guatemala
industria. equipos generadores a
Ciudad de Guatemala
gas, diésel y petróleo
residual (HFO).
Perú
Construcción, minería, Norte: Cajamarca, Chiclayo,
Unimaq hidrocarburos, Comercialización y Piura, Trujillo
1999 agricultura, gobierno, alquiler de equipos Centro: Cerro de Pasco,
comercio, servicios e ligeros. Huancayo, Lima, Huaraz
industria en general. Sur: Arequipa, Ayacucho,
Cusco, Ilo, Puno
Hidrocarburos, Comercialización de
Perú
Orvisa energía, transporte maquinaria pesada,
Norte: Bagua, Iquitos,
fluvial, construcción, equipos y
1973 Tarapoto
gobierno, forestal, consumibles. Alquiler y
Centro: Pucallpa, Huánuco
agrícola y provisión de repuestos
Sur: Puerto Maldonado
agroindustria. y servicios.
Soltrak
Construcción, industria Comercialización de Nicaragua
2009
y transporte. lubricantes. Managua
El Salvador
Construcción, minería, San Salvador, Santa Ana,
Provisión de repuestos
transporte de Sonsonate, San Miguel,
Motored para camiones y
mercancía, transporte Metapán, Lourdes, Santa
1980 buses; consumibles;
de pasajeros, Rosa de Lima, Zacatecoluca,
camiones y buses.
comercio y servicios, y Aguilares y Usulután
gobierno. Honduras
Tegucigalpa, Cortés
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Negocios complementarios en el Perú y otros países de Sudamérica
Año de
Nombre creación
Sectores que atiende Producto / Servicio País / Región
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
2.4 Representaciones
La comercialización de productos de consumo fue el motor de los primeros años de
existencia de Ferreycorp, fundada en 1922. Sin embargo, fue en 1942 cuando se marcó
un hito clave en la historia de la corporación: inició su relación con Caterpillar en el Perú,
fortalecida a lo largo de los años, alcanzando amplio reconocimiento de esta distinguida
marca global. Posteriormente, en el año 2010, la corporación asumió la representación
de Caterpillar en territorio centroamericano.
Asimismo, durante su trayectoria tomó la distribución de otras marcas, ya sea para ser
representadas en el Perú o en otros países de Latinoamérica.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
2.5 Nuestros lugares de operación
Perú
Ferreyros Motored Cresko Sitech
Unimaq Soltrak Forbis Ferrenergy
Orvisa Trex Fargo
Bolivia
Soltrak
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
2.6 Historia
A continuación, se presenta un resumen gráfico de los principales hitos de la corporación
en sus 96 años de operaciones. Para mayor amplitud, consultar la Reseña Histórica en
el Anexo 1, apartado 1.2.3.1.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
2.7 Principales reconocimientos
Ranking La Voz del Mercado Distintivo Empresa Socialmente Concurso Buenas Prácticas
(EY y BVL) Responsable (ESR) Laborales 2018 (Ministerio de
Los principales agentes del Otorgado por Perú 2021 a Trabajo)
mercado de capitales distinguen a Ferreyros, Unimaq, Orvisa, Primer puesto a Ferreycorp por
Ferreycorp en el segundo puesto Fargoline, Soltrak y Motored. su Programa de Equidad de
del ranking de firmas con mejor Género Pares.
gobierno corporativo.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
3. Gestión de negocio
En el 2018, Ferreycorp y sus subsidiarias alcanzaron ventas consolidadas de S/ 5,211
millones, que representan una expansión del 8% respecto del año previo (S/ 4,843
millones), el doble del crecimiento del PBI del Perú durante el ejercicio. En dólares,
alcanzaron US$ 1,585 millones, superiores en 7% frente a las del 2017 (US$ 1,484
millones).
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
3.1.1 Ferreyros
Ferreyros, principal empresa de la corporación y líder en la comercialización de
maquinaria pesada y servicios en el Perú, logró generar en el 2018 ventas de más de
S/ 3,388 millones (US$ 1,030 millones), superiores a las del año previo.
Las capacidades de soporte de Ferreyros –que incluyen una red nacional de alrededor
de 20 talleres y presencia en las locaciones donde operan los clientes– y la
productividad del portafolio Caterpillar permitieron a la compañía mantener su liderazgo
en el territorio nacional, y terminar el ejercicio 2018 con el anuncio de la concreción de
importantes negocios futuros.
También es importante mencionar que, gracias a la buena gestión durante el año, los
indicadores de lealtad neta de los clientes continuaron su crecimiento frente al 2017,
mostrando mejoras en su satisfacción respecto de la provisión de maquinaria, repuestos
y servicios.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Así, se entregará a un proyecto cuprífero en la región Moquegua una amplia flota de
equipos de producción minera CAT, así como servicio técnico de alta especialización –
este último durante cinco años–, por un total superior a los US$ 500 millones. La flota
incluye camiones CAT con capacidad de carga de 320 toneladas, así como palas
eléctricas de cables e hidráulicas CAT de máxima envergadura en el país, entre otras
unidades para la actividad minera.
Cabe recordar que el respaldo de Ferreyros incluye el servicio permanente en mina, con
dotaciones de técnicos e ingenieros, y una amplia infraestructura de talleres y
almacenes, centros de monitoreo y planificación, provisión de soluciones tecnológicas y
entrenamiento, entre otros aspectos apreciados.
Minería subterránea
Por su parte, las empresas de minería subterránea mostraron altos niveles de
producción durante el año, a pesar de una ligera caída del precio de metales como el
plomo, el zinc y la plata.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
finalizó con un crecimiento en ventas de equipos para este sector superior al 45%
respecto del año previo.
Construcción
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Al mismo tiempo, se continuó con la provisión de equipos usados, de alto interés
especialmente para clientes regionales.
Gobierno
En el 2018, el sector Gobierno continuó su tendencia a la contracción en el nivel de
gasto en bienes, que decreció en 9% respecto del año previo. En este contexto, la
adquisición de maquinaria pesada disminuyó nuevamente en relación a los ejercicios
anteriores: se licitó 20 máquinas a nivel nacional, frente a las 40 unidades del 2017. El
56% de las máquinas de construcción licitadas fue adjudicado a Ferreyros.
Agrícola
La demanda de tractores agrícolas en el Perú mostró, en el 2018, una contracción de
aproximadamente 20% respecto del año anterior, que reflejó el impacto en la agricultura
tradicional de la sobreproducción de algunos cultivos, la disminución del crédito para
pequeños agricultores y el ingreso de productos extranjeros a precios muy bajos. Sin
embargo, el mercado agroexportador mantuvo su crecimiento, impulsado por la
exportación de palta y arándanos.
En línea con este menor dinamismo, Ferreyros colocó al cierre del año más de 230
nuevos tractores agrícolas Massey Ferguson, lo que representó al cierre del año una
participación de mercado de 20% en valores FOB. La agroexportación fue,
precisamente, uno de los principales impulsores de las ventas, a través de la demanda
de tractores compactos de 75 y 85 cv.
Durante el año se introdujo la serie Global de tractores Massey Ferguson, que presentan
mejoras en las prestaciones y en la relación precio– potencia, en reemplazo de la serie
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
tradicional MF 4200. Por otro lado, con foco en los cultivos de agroexportación, se inició
la promoción de la nueva serie de tractores compactos MF3700 GE, especializados en
el cultivo de uva. Se prevé que ambas líneas de producto incrementarán la presencia
en el mercado tradicional andino y en el segmento agroexportador, respectivamente.
Energía e hidrocarburos
En el 2018, las ventas de Ferreyros a clientes de los mercados de energía y de
hidrocarburos mostraron un relevante crecimiento de 34% frente al año anterior.
Durante el año, se continuó con la introducción de grupos electrógenos Cat a gas para
reducir los costos derivados por el consumo de energía en horas punta, aún con una
demanda conservadora en el mercado.
Resaltó la renovación del contrato de venta de energía que mantiene con un destacado
cliente minero en el sur del país; la mayor sinergia con la línea de Energía de Ferreyros,
que permite complementar productos y servicios para proyectos en conjunto; y el
desarrollo en energía solar en el que viene trabajando Ferrenergy, a fin de ampliar su
portafolio de servicios.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
A su vez, en el 2018, aspectos de diversa índole influyeron en el sector hidrocarburos.
Por un lado, la rotura del Oleoducto Norperuano y la incertidumbre sobre el desarrollo
de la nueva refinería de Talara restaron velocidad al sector. Por otro, se registró un ligero
incremento de 2% en la inversión de capital en los lotes de hidrocarburos, y se elevó en
10% la producción petrolera frente al 2017.
Pesca y marino
Tras algunos años con vientos en contra, la pesca se recuperó en el 2018. La captura
de anchoveta para la producción de ingredientes marinos se elevó en más de 40% frente
al 2017, alcanzando aproximadamente seis millones de toneladas métricas. Los
mayores precios de la harina y del aceite de pescado también contribuyeron al
crecimiento de las ventas de los clientes pesqueros.
En el sector de pesca industrial, la empresa mantuvo su liderazgo con los motores Cat,
con una participación superior al 70% en valores FOB. Los clientes de este segmento
demandaron en el año reparaciones generales y repotenciamiento de equipos. Además,
en la pesca semiindustrial y artesanal, la participación de mercado de motores marinos
de baja potencia (C18 de 450 a 650 HP) pasó de 21% a 51%, de acuerdo a las
importaciones en valores FOB.
El servicio posventa de clase mundial que ofrece Ferreyros a sus equipos Cat permitió
renovar, por octavo año consecutivo, el contrato de soporte al cliente (CSA) con la
Marina de Guerra del Perú, para el mantenimiento de los motores de sus
embarcaciones.
Sobre Ferreyros
Líder en la provisión de maquinaria pesada y servicios especializados
en el Perú, distribuye los equipos de mayor envergadura del portafolio
Caterpillar en el país, requeridos por los diversos sectores
económicos en el territorio.
A los productos de su principal representada Caterpillar, se suman
otras prestigiosas marcas, como equipos para la producción de
agregados Metso para construcción; plantas de asfalto Astec; equipos
para minería subterránea Paus; y tractores agrícolas Massey
Ferguson, entre otros.
Con el soporte posventa más completo del mercado, cuenta con
alrededor de 60 puntos de atención en el país, que incluyen
sucursales, oficinas y sedes, así como la presencia permanente en
proyectos de sus clientes.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
3.1.2 Unimaq- The Cat Rental Store
Unimaq, especialista en la provisión de equipos ligeros Caterpillar y de marcas aliadas,
obtuvo en el 2018 ventas de S/ 454 millones (US$ 138 millones), menores a las
alcanzadas el año previo. Este resultado refleja en gran medida el impacto, en el
mercado peruano de maquinaria ligera, de la coyuntura mixta presentada en el sector
construcción.
La presencia descentralizada de Unimaq fue clave durante el año: seis de cada diez
ventas de equipos, servicios y repuestos fueron generadas por sus sucursales y oficinas
al interior del país. En el año, la empresa mudó su sucursal de Huancayo a una nueva
y más amplia locación; remodeló su sede de Trujillo; abrió una oficina en Huaraz; y
anunció la expansión de su instalación en Arequipa, con la que potenciará su capacidad
de atender la minería de la región.
En el ámbito del soporte, Unimaq mantuvo contratos con grandes empresas mineras, a
las cuales brindó servicios de mantenimiento para flotas de equipos ligeros de diversas
marcas, con personal destacado en las propias operaciones. De esta manera, Unimaq
y Ferreyros –este último con los equipos de mayor envergadura– complementan
mutuamente su cobertura del sector.
Igualmente, la empresa lanzó nuevos paquetes de servicio para seguir añadiendo valor
a sus clientes. En el 2018, promovió favorablemente la modalidad de Contrato de
Servicio Anticipado, para todos los productos del portafolio CAT y algunas marcas
aliadas; el programa de Opciones de Reparación a la Medida, para la línea de motores
CAT; y los nuevos Programas de Conectividad para Maquinaria Caterpillar, que
comprenden el monitoreo de los equipos de sus clientes de manera remota.
Por quinto año consecutivo, Unimaq recibió en 2018 el Premio al Mejor Distribuidor de
Equipos Compactos Caterpillar a nivel mundial, en mérito a su desempeño comercial
del año previo. Al mismo tiempo, obtuvo el nivel Plata en el Programa de Excelencia en
Servicio de Caterpillar y el nivel Bronce en el Programa de Excelencia en
Alquiler. Asimismo, por segundo año, fue reconocida por Wacker Neuson como
Distribuidor Número 1 en Ventas en Latinoamérica.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Acerca de Unimaq
Fundada en 1999, Unimaq es la empresa de la corporación dedicada
a la venta y alquiler de bienes de capital ligeros de las marcas
Caterpillar y líneas aliadas. Atiende la construcción urbana y ligera,
así como los sectores de industria, agricultura, comercio, servicios y
minería.
Además de la línea de Construcción General de Cat (equipos
compactos), distribuye marcas aliadas como montacargas Caterpillar,
equipos de compactación Wacker, equipos de soldar Lincoln Electric,
grupos electrógenos Olympian Cat, plantas móviles de concreto
Blend Plants, mixers y bombas de concreto Cifa, torres de Iluminación
Amida, herramientas hidráulicas Enerpac, tuberías Rival y Benxi
Beitai, compresoras estacionarias Compair, compresoras portátiles
Sullair, sistemas de lubricación Lincoln Industrial, tractores agrícolas
Valtra y autohormigoneras Carmix, entre otras.
Cuenta con sucursales en Piura, Cajamarca, Lambayeque, Trujillo,
Huancayo, Arequipa, Cusco e Ilo. A la vez, tiene oficinas en Cerro de
Pasco, Huaraz, Ayacucho y Puno. Su sede principal se ubica en Lima,
ciudad donde adicionalmente cuenta con un local en la zona sur,
dedicado al alquiler de unidades.
3.1.3. Orvisa
En un marco de menor inversión pública para el mantenimiento y desarrollo de vías en
la Amazonía, así como de una contracción en la actividad agrícola, la subsidiaria Orvisa,
enfocada en esta región del país, registró en el 2018 ventas por S/ 147 millones (US$
45 millones), por debajo de los niveles generados en el ejercicio anterior.
El sector agrícola se vio impactado por la disminución de precios en sus cultivos, lo que
se reflejó en la demanda de equipos y servicios. En respuesta a esta situación, la
empresa introdujo tractores agrícolas Massey Ferguson de menores costos y
dimensiones. Se trata de los modelos MF1552 de 52HP Y MF4275 de 72HP, que se
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
adaptan a las necesidades de este segmento, sin reducir la calidad de la maquinaria y
el soporte.
Asimismo, Orvisa –al igual que Ferreyros y Unimaq– compartió con sus clientes el
lanzamiento de la nueva generación de excavadoras Caterpillar, la serie Next Gen, con
impacto positivo en la eficiencia del operador, el ahorro en combustible y la reducción
de costos de soporte.
Acerca de Orvisa
Especialista en bienes de capital, servicios y consumibles para
actividades en la Amazonía peruana, Orvisa tiene a Caterpillar como
su principal marca representada.
Su portafolio está integrado por las mismas líneas de productos y
servicios de Ferreyros y Unimaq, así como por productos de
aplicación específica en la zona de selva. Incluye máquinas CAT,
equipos agrícolas Massey Ferguson, camiones Iveco, grúas Terex y
autohormigoneras Carmix, entre otros productos de aplicación
específica para la zona.
Atiende a sectores como construcción, transporte fluvial,
hidrocarburos, forestal y valor agregado a la madera, así como
agrícola y agroindustria.
Con oficina principal en Iquitos, cuenta con sucursales en Pucallpa,
Tarapoto, Bagua, Huánuco y Puerto Maldonado.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
3.2 Empresas representantes de Caterpillar y
otros negocios en Centroamérica
Las empresas representantes de Caterpillar y otros negocios en Centroamérica
generaron en el año 2018 ventas de S/ 423 millones, menores en 8% frente al año
previo, reflejando principalmente la complicada coyuntura político- económica por la que
atraviesa Guatemala, donde opera la subsidiaria Gentrac. En dólares, los ingresos
alcanzaron US$ 129 millones, con una variación de -8% respecto del 2017. En su
conjunto, estas compañías contribuyeron al 8% de las ventas anuales de la corporación.
Gentrac (Guatemala, Belice) 40,918 17.8% 41,985 18.2% 55,121 23.9% 19,993 8.7% 883 0.4% 71,340 31.0% 230,239 100%
General de Equipos (El Salvador) 37,158 31.9% 4,571 3.9% 51,052 43.9% 7,931 6.8% 418 0.4% 15,267 13.1% 116,399 100%
Otros 2,657 3.2% 4,879 5.8% 19,372 23.0% 286 0.3% 109 0.1% 56,953 67.6% 84,256 100%
Representantes de Caterpillar y
m arcas aliadas en 80,733 19.0% 51,435 12.1% 125,546 29.6% 28,210 6.7% 1,410 0.3% 136,553 32.2% 423,886 100%
Centroam érica
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
3.2.1 Gentrac (Guatemala y Belice) y Soltrak (Nicaragua)
En el 2018, Gentrac, representante de Caterpillar en Guatemala, alcanzó ventas de
S/ 215 millones (US$ 65 millones), en menores niveles que los alcanzados el año previo.
Una compleja situación político- económica se tradujo en la desaceleración de sectores
como la construcción y el comercio, así como en el cierre de operaciones mineras; al
mismo tiempo, la agricultura afrontó el menor precio internacional de sus productos.
En este entorno retador, Gentrac captó la mayor parte de las oportunidades del mercado
con el portafolio Caterpillar –que alcanzó una participación superior al 50%, según
información de importaciones– y con la provisión de marcas aliadas. Es importante
resaltar que la empresa conmemoró su aniversario número 20 como distribuidor de la
marca Caterpillar en el país, hito que fue reconocido por la principal representada.
Durante el año, Gentrac –al igual que sus pares en el Perú, El Salvador y Belice– realizó
el lanzamiento de la nueva generación de excavadoras Caterpillar, de la serie Next Gen,
de alta relevancia para clientes del sector construcción. Por otro lado, concretó la
introducción de nuevas marcas aliadas al portafolio, para atender a los sectores
construcción, agrícola, industria y minería. Asimismo, puso en marcha programas
comerciales y de financiamiento dirigidos a los sectores privado y público.
Por su parte, en Belice, Gentrac alcanzó niveles de ventas de S/ 15 millones (US$ 4.5
millones), superiores a los del 2017, principalmente por la demanda de equipos nuevos
y de repuestos a los segmentos de Gobierno y contratistas locales.
36
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
En otro ámbito, Gentrac logró incrementar sus ventas de la línea de lubricantes Mobil,
en su segundo año como distribuidor mayorista de esta marca en Belice. Los
subdistribuidores de la empresa en diversos puntos del país fueron estratégicos para
seguir consolidando esta línea de negocio.
37
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
3.2.2 General de Equipos- Cogesa (El Salvador)
Cabe mencionar que en el 2018, Cogesa fue distinguida con el nivel Plata en el
Programa de Excelencia en Servicio de Caterpillar, por la calidad en el soporte posventa,
el alto nivel de preparación de sus técnicos y la satisfacción del cliente.
38
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
3.2.3 Motored (El Salvador)
En El Salvador, Motored logró ventas de S/ 58 millones (US$ 18 millones) en el 2018,
ligeramente superiores a las del año anterior. Las ventas fueron promovidas
principalmente por la demanda de repuestos y consumibles en los segmentos de
transportistas de carga y transportistas de pasajeros.
Además, con la finalidad de lograr una mayor cobertura en El Salvador, la empresa abrió
una nueva tienda de distribución de repuestos en la ciudad de Aguilares, con lo cual
suman doce los puntos de atención de Motored en este país centroamericano.
En Honduras, Motored cuenta con una pequeña operación, que le permite ofrecer a los
clientes locales el mismo portafolio que aquel de El Salvador. Cuenta con dos
sucursales, ubicadas en la capital, Tegucigalpa, y en la ciudad de San Pedro Sula. En
el 2018, registró un ligero crecimiento en sus ventas respecto al año previo.
39
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
3.3 Negocios complementarios en el Perú y otros
países de Sudamérica
Los negocios que complementan la oferta de bienes y servicios, en el Perú y otros
países de Sudamérica, alcanzaron en el 2018 ventas de S/ 836 millones, mostrando un
crecimiento de 7% respecto del año previo. En dólares, se ubicaron en US$ 255
millones, superiores en 6% frente al 2017. En su conjunto, estos negocios representaron
el 16% del total de las ventas de la corporación.
Con la visión de atender las diversas necesidades de los clientes, este grupo de
empresas incluye a Soltrak, en la provisión de consumibles industriales; a las
subsidiarias Fargoline y Forbis Logistics, en el negocio logístico; y a Soluciones Sitech
Perú, con soluciones tecnológicas.
Conjunto de em presas S/ m iles % S/ m iles % S/ m iles % S/ m iles % S/ m iles % S/ m iles % S/ m iles % S/ m iles %
Soltrak 17,502 7.5% 14,345 6.1% 68,878 29.4% 87,185 37.3% 2,785 1.2% 1,843 0.8% 41,381 17.7% 233,920 100%
Motored 7,956 4.2% 37,969 19.8% 2,759 1.4% 27,685 14.5% 1,695 0.9% 891 0.5% 112,494 58.8% 191,449 100%
Trex (Chile, Perú, Ecuador,
3,318 1.0% 86,437 26.2% 11,244 3.4% 205,378 62.3% 224 0.1% 3,558 1.1% 19,528 5.9% 329,687 100%
Colombia)
Otros 54,035 24.2% 15,916 7.1% 17,180 7.7% 59,809 26.8% 3,367 1.5% 1,603 0.7% 70,977 31.8% 222,888 100%
Negocios com plem entarios
en Perú u otros países 82,811 9.9% 154,668 18.5% 100,061 12.0% 380,057 45.5% 8,070 1.0% 7,895 0.9% 102,030 12.2% 835,594 100%
de Sudam érica
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
3.3.1 Motored (Perú)
En el 2018 las ventas de Motored, especialista en soluciones de transporte para los
diferentes sectores económicos del país, ascendieron a S/ 191 millones (US$ 58
millones), cercanas al ejercicio 2017. Durante el año, Motored compitió en un mercado
agresivo en precios y atendió la demanda de sectores como minería, construcción y
transporte.
Motored entregó durante el año más de 350 vehículos, entre tractos, camiones y buses
de las marcas Kenworth, DAF e Iveco. Al respecto, la marca Kenworth logró una
participación superior al 6% en el segmento de tractocamiones de más de 16 toneladas
de peso bruto vehicular.
Por su parte, la división Motored Parts lanzó al mercado su propia marca de repuestos,
del mismo nombre, que incluye baterías, filtros, bolsas de aire, tambores de frenos y
aros. Asimismo, incorporó nuevas líneas de repuestos de marcas como Federal Mogul
(frenos y bujías), Diesel Technic (para la atención de la línea Iveco), baterías Paccar
(arranque y doble propósito), refrigerante TRP, entre otras.
Durante el año, la empresa desplegó el proyecto de mejora Lean Six Sigma, con el
objetivo de reducir costos, sumar eficiencias, mejorar la rentabilidad, estandarizar
procesos y seguir incrementando la satisfacción de sus clientes en los servicios de taller
y campo. Asimismo, puso en marcha estrategias para optimizar la experiencia de los
clientes. Como resultado, se obtuvo una mejora importante en los indicadores de lealtad,
en especial en el ámbito del servicio.
De igual forma, Motored continuó durante el año con sus iniciativas de capacitación y
jornadas de puertas abiertas en varias de sus sucursales.
Cabe destacar que, luego de la auditoría realizada por su representada Cummins a los
procesos y sucursales del negocio de repuestos y servicios a nivel nacional, Motored se
convirtió en el único distribuidor en el Perú en recibir la certificación Dealer Oro. La
empresa recibió esta distinción por criterios como la idoneidad de su infraestructura, el
desempeño en sus operaciones y sus capacidades vinculadas a la gestión de repuestos.
Acerca de Motored (Perú)
Inicia operaciones a mediados de la década de los 90, como la división
automotriz de Ferreyros. A partir del 2012, se constituye como la
subsidiaria Motored.
Es representante de las marcas Kenworth, Iveco y DAF, con un amplio
portafolio que incluye tractos o remolcadores, camiones con diferentes
41
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
configuraciones, buses desarrollados en versiones diésel y a gas natural,
así como equipos aliados para el mercado automotor.
Cuenta con dos sedes en Lima: una de 30,000 m2 sobre la carretera
Panamericana Sur, donde opera el taller de servicio principal, venta de
repuestos y almacén para atención local, y otra de 4,000 m2 en Ate, en
la Vía de Evitamiento, donde opera el almacén central de repuestos,
venta de repuestos y vehículos, y las oficinas administrativas.
Tiene tres sucursales integrales en Arequipa, Trujillo y Cajamarca.
Además, Motored Parts tiene tres puntos de venta en Lima y opera en
provincias como Huancayo, Piura, Chiclayo y Cusco.
Soltrak acompaña los lubricantes con un servicio posventa de alta especialización, que
incluye servicios de lubricación para equipos móviles y plantas industriales; análisis
vibracional, videoscopía, análisis de aceite y operación de laboratorios, estudios y guías
de lubricación; diseño, fabricación y operación de equipos y bahías de lubricación; y
capacitación a clientes.
Cabe resaltar que Soltrak suscribió un acuerdo de representación con Noria, líder
mundial en gestión de conocimientos en lubricación de maquinaria, que comenzó a
materializarse en el 2018 a través de cursos especializados a los clientes de la empresa.
Con este conocimiento experto, Soltrak contribuye a reducir los costos operativos de
sus clientes y prolongar la vida útil de sus equipos y componentes con un alto estándar
de operación.
42
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
respuesta a emergencias, entre otros–. Asimismo, durante el año, las marcas 3M y MSA
otorgaron a Soltrak la máxima categoría como distribuidor de sus productos.
43
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
3.3.3 Cresko (Perú)
Cresko, especialista en la provisión de productos de procedencia asiática, registró
durante el 2018 ventas por S/ 22 millones (US$ 6.7 millones), menores a las alcanzadas
el año previo, por efecto de una menor demanda de sus productos destinados a los
sectores construcción pesada e inmobiliario.
Asimismo, alcanzó una alta participación con la marca Shacman, con la provisión de
volquetes de procedencia asiática, posicionándose como el segundo proveedor más
importante en este segmento del mercado.
Cabe señalar que, durante este periodo, Cresko logró materializar oportunidades
comerciales con nuevos clientes gracias a las sinergias que viene generando junto a
otras empresas de la corporación a través de la modalidad de venta cruzada. Durante
el año, concretó negocios gracias al soporte comercial de las subsidiarias Unimaq y
Orvisa, así como a oportunidades identificadas con la compañía Fargoline.
Acerca de Cresko
Fundada en el 2007, Cresko comercializa productos de procedencia
asiática a precios competitivos y con una propuesta de servicio posventa
distinta de la que ofrecen los distribuidores Caterpillar. Atiende
principalmente a los clientes emergentes de sectores como construcción,
minería, agrícola e industria en general.
Entre sus principales representadas se encuentra SEM, fabricada por
Caterpillar, como parte de la estrategia de esta última de ofrecer
productos con una propuesta diferenciada. Cresko cuenta con
cargadores, tractores de oruga, motoniveladoras y rodillos SEM.
Asimismo, su portafolio incluye camiones Shacman, tractores agrícolas
Lovol (antes Foton), grupos electrógenos CPower (marca propia de
Cresko), montacargas Mitsubishi, chancadoras y trituradores Shaorui,
entre otros.
Cresko cuenta con una sede en Lima y amplía su cobertura nacional a
través de algunas subsidiarias de la corporación.
44
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
3.3.4 Trex (Chile, Colombia, Ecuador y Perú)
En el año 2018, las ventas del negocio Trex en Chile, Perú, Ecuador y Colombia
alcanzaron S/ 330 millones, superando por primera vez la valla de los US$ 100 millones.
Estos volúmenes de ingresos –superiores en más del 50% frente al 2017– reflejaron el
crecimiento alcanzado, en cada uno de los territorios antes mencionados, en la provisión
y el soporte de grúas Terex y de otras soluciones de izamiento.
Cabe subrayar que en el 2018 Trex fue nombrado representante de los puentes grúa
Demag y Donati en el Perú. Asimismo, continuó la introducción de las grúas articuladas
marca Hyva y de montacargas Mitsubishi. Por su parte, la línea de repuestos y servicios
mostró mayor dinamismo por la demanda de reparaciones en dos importantes
operaciones mineras, y por la provisión de repuestos al sector portuario.
En este contexto, destacó el dinamismo que, durante el año, mostraron las líneas de
alquileres, de usados y de grúas ligeras de Trex en Chile, Perú, Colombia y Ecuador,
alcanzando por primera vez niveles consolidados de US$ 25 millones. El carácter
regional del negocio constituyó especialmente una fortaleza para la comercialización de
unidades usadas en dichos países.
45
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Para fines de valoración del negocio, se incluye en las ventas de Trex los ingresos
generados por la comercialización de grúas Terex en Ecuador, si bien estos últimos
corresponden contablemente a la subsidiaria Maquicentro por brindar el soporte al
negocio en dicho país.
Acerca de Trex
Representa a las marcas Terex en grúas y Genie en plataformas de
izamiento; a la marca Konecranes en las líneas de equipos portuarios y
de manejo de materiales, así como a Donati y Demag en puentes grúa; y
a Hyva y Mitsubishi en otras soluciones de izamiento y carga.
El negocio de Trex opera en Chile, Perú, Ecuador y Colombia. Fue
fundado en el año 2000, pero sus orígenes en la industria de grúas y
equipos portuarios en Chile se remontan a la década de los 80. Se
incorporó a Ferreycorp en 2014.
La operación peruana de Trex inició su actividad en el 2015.
Anteriormente, la distribución y soporte de grúas Terex en Perú se
encontraba a cargo de la subsidiaria Ferreyros.
En el 2018, más del 70% de los ingresos de Fargoline fue impulsado nuevamente por
el negocio de depósito temporal de contenedores. Las líneas de depósito aduanero y
simple, así como la de depósito temporal de carga suelta y rodante, le siguieron en
importancia. Destacó el crecimiento de la nueva línea de transporte y distribución, en lo
que constituyó su segundo año de operación, y del movimiento de carga para proyectos.
Durante el año, Fargoline se ubicó entre las cuatro principales empresas peruanas en
manejo de contenedores de importación, de acuerdo al ranking emitido por la Aduana
peruana. Resaltó además su mayor participación como proveedor de servicios para la
exportación, vinculados a productos de agroindustria, pesca y minería no metálica, como
el cacao, harina, baritina y papel.
46
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Durante el año, Fargoline culminó una serie de rigurosas auditorías ante la consultora
SGS para acceder a una triple certificación internacional en calidad, seguridad y medio
ambiente, vigente desde 2019. Así, recibió por primera vez el certificado ISO 14001
(gestión medioambiental), a la vez que recertificó en ISO 9001 (gestión de calidad) y en
OHSAS 18001 (seguridad y salud en el trabajo). Estas se suman a la certificación BASC
–alianza empresarial internacional que promueve un comercio seguro en cooperación
con gobiernos y organismos globales–, que Fargoline mantiene desde el 2011.
Sobre Fargoline
Con 35 años en el mercado nacional, Fargo ofrece servicios en los
regímenes de depósito temporal de contenedores, carga suelta y rodante;
depósito aduanero; almacenamiento simple; transporte y distribución; y
movimiento de carga para proyectos.
Se ubica en el Callao, donde cuenta con una sede en la avenida
Gambetta; en Punta Negra, al sur de la capital; y en la ciudad de
Arequipa.
Su Sistema de Gestión de Seguridad y Control está certificado por la
Business Alliance for Secure Commerce (BASC). Asimismo, posee las
certificaciones ISO 9001, ISO 14001:2015 y OHSAS 18001.
En 2018, Forbis Logistics lideró el mercado de agentes de carga aérea de todo tipo
desde el mundo al Perú, pasando del tercer al primer lugar en kilogramos movidos según
la fuente Infoescomar. Además, continuó en el primer lugar en el ranking de la ruta
Estados Unidos – Perú. En el ámbito del mercado de agentes de carga vía marítima, la
empresa escaló 14 posiciones en el movimiento de carga del mundo hacia Perú.
Durante el año, la compañía lanzó una nueva línea de negocio dedicada al fletamento
de carga para la exportación, atendiendo principalmente a clientes ligados a los sectores
minero, construcción y agroindustria. En paralelo, la empresa continuó brindando los
servicios de logística integral en Perú, que abarcan la asesoría y gestión de carga tanto
para importaciones como para exportaciones, hasta su entrega final en el destino del
cliente.
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MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Es importante señalar que, a través de un minucioso proceso de auditoría, Forbis
Logistics certificó durante el 2018 su Sistema de Gestión en Control y Seguridad
conforme a la certificación BASC, que corrobora que la empresa realiza un comercio
internacional seguro.
48
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Cabe remarcar que Soluciones Sitech Perú sigue invirtiendo en la construcción de
capacidades para ofrecer servicios personalizados de desarrollo de soluciones y de
gestión de información.
En el sector agrícola, la compañía incrementó las ventas de los tractores Valtra, pese a
una contracción del mercado durante el año. Maquicentro inició en el año una estrategia
de penetración de mercado en la sierra del país, ampliando su cobertura a dicha región.
En otro ámbito, merece destacarse el aumento, de más de 50%, en las ventas de grúas
de la marca Terex durante el año. Entre las unidades entregadas, se cuenta una flota
de grúas para terrenos difíciles a la compañía de alquiler más grande del país, así como
portacontenedores para una importante empresa minera.
Cabe precisar que las ventas de las líneas de equipos Terex se reportan contablemente
en Maquicentro, si bien también son mencionadas como parte del negocio Trex para
fines de valoración del negocio.
La empresa, subsidiaria de Ferreycorp desde mediados del 2016, nació para atender el
mercado ecuatoriano con un portafolio de equipos ligeros, integrado por marcas aliadas
que la corporación representa igualmente en el Perú.
Sobre Maquicentro
Maquicentro es el especialista en equipos ligeros de Ferreycorp en
Ecuador, con el fin de atender las necesidades de los diversos sectores
productivos.
Su portafolio incluye tractores agrícolas, equipos para construcción,
autohormigoneras, montacargas, equipos para soldadura, entre otros, de
marcas como Valtra, Wacker Neuson, Carmix y Lincoln Electric.
Cuenta con locaciones en Quito y Guayaquil y concesionarios en Loja,
Pichincha, Imbabura y los Ríos.
49
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
3.4 Valor generado y distribuido a los grupos de
interés
El análisis de Valor Económico Generado y Distribuido permite a Ferreycorp y sus
subsidiarias medir el impacto económico directo e indirecto de sus operaciones en los
grupos de interés que forman parte de su cadena de valor. A través de este indicador,
la corporación refleja, más allá del reporte de información financiera, cómo sus
operaciones generan y distribuyen riqueza, participando así del desarrollo del sector y
de los países en los que opera.
50
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
En el año 2018, el 96% del valor económico de la corporación Ferreycorp fue distribuido
(95% en el 2017). Del total de valor económico distribuido, un 78.44% correspondió en
el 2018 a pagos a proveedores, principalmente existencias y servicios (79.17% en
2017). El resto, 21.56%, fue distribuido en el 2018 entre los grupos de interés gobierno,
comunidad, colaboradores y accionistas (20.83% en 2017).
3%
3%
Proveedores
13% (Existencias y servicios)
Colaboradores (Salarios y
beneficios sociales)
Gobierno
(IR+otros tributos)
Accionistas
(Dividendos)
Comunidad
(Donaciones)
Gastos
Financieros Neto
80%
Proveedores (Existencias y servicios) -2,497,038 -388,397 -124,213 -178,549 -222,519 -71,673 -7,797
Colaboradores (Salarios y beneficios
-414,697 -55,601 -16,772 -22,388 -25,302 -9,746 -34,280
sociales)
Gobierno (Impuesto a la Renta + Otros
-121,020 3,140 -1,888 2,983 2,271 -1,565 -17,659
tributos)
Accionistas (Dividendos) -103,908 0 -1,200 0 0 -266 -132,171
Com unidad (Donaciones y Obras por
-21,559 -96 -34 -18 0 -18 -167
Impuestos)
Gastos Financieros Neto -16,205 -6,534 -758 -2,847 -1,223 -1,028 -7,027
Valor Económ ico Retenido (VER) 214,996 6,813 2,073 -9,370 -12,368 4,440 -114,434
(*) Considera las seis subsidiarias de mayores volúmenes de operación en el Perú, así como la
matriz Ferreycorp.
51
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Valor generado y distribuido en 2017: Empresas Perú (*)
Matriz
Año 2017 (En m iles de soles) Ferreyros Unim aq Orvisa Motored Soltrak Fargoline
Ferreycorp
Valor Económ ico Directo Creado (VEC)
Ventas (Ventas Netas + participación de
2,972,325 497,801 156,629 198,550 272,289 75,504 9,756
subsidiarias + otros ingresos)
Otros Ingresos (Venta de Activo Fijo +
0 781 0 45,425 172 340 24,115
otras inversiones)
Valor Económ ico Distribuido (VED)
Proveedores (Existencias y servicios) -2,132,613 -425,730 -133,727 -219,629 -260,742 -59,910 3,101
Colaboradores (Salarios y beneficios
-377,395 -57,952 -17,127 -21,169 -24,874 -8,583 -28,917
sociales)
Gobierno (Impuesto a la Renta + Otros
-115,751 3,792 -2,119 -250 3,863 -1,617 -7,470
tributos)
Accionistas (Dividendos) -215,305 -600 -3,850 0 0 -3,200 -124,434
Com unidad (Donaciones) -20,198 -129 -38 -18 -294 -16 -32
Gastos Financieros Neto -10,059 -9,271 -167 -1,923 -5,992 -971 -16,352
Valor Económ ico Retenido (VER) 101,004 8,693 -399 986 -15,578 1,547 -140,233
(*) Considera las seis subsidiarias de mayores volúmenes de operación en el Perú, así como la
matriz Ferreycorp.
52
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
4. Gestión Financiera y Análisis y Discusión de
la Gerencia sobre los Estados Financieros
Auditados
4.1 Gestión financiera
En el año 2018, Ferreycorp y sus subsidiarias generaron resultados relevantes en el
ámbito financiero, que acompañaron los mayores volúmenes de venta: entre ellos, una
utilidad bruta de S/ 1,254 millones, con un incremento de 7% frente al 2017; una utilidad
operativa de S/ 466 millones, superior en 11%; un EBITDA de S/ 621 millones, que se
elevó en 10%; y gastos financieros (S/ 73 millones) con una reducción de 14%.
El EBITDA al cierre del 2018 representó S/ 621 millones, con un crecimiento de 10%
frente al obtenido en el mismo periodo del año anterior (S/ 567 millones). El margen
EBITDA de dicho periodo del 2018 resultó en 11.9%, frente al 11.7% registrado en el
2017, debido a la mayor venta y utilidad operativa del ejercicio.
Respecto de la gestión de los márgenes, cabe resaltar que el margen bruto se mantuvo
en 24% debido a la composición de la venta y a la mayor participación de repuestos y
servicios en el total de los ingresos. En forma consolidada, esta última línea de negocio
constituyó el mayor porcentaje de las ventas de la corporación en el 2018, del orden de
52%, alcanzando volúmenes históricos de ingresos.
El margen operativo, por su parte, se ubicó en 8.9%, ligeramente mayor al 8.7% del
mismo periodo del 2017. El nivel de gastos de operación sobre la venta se mantuvo en
16%, similar al presentado en el periodo anterior. El gasto aumentó ligeramente en 2018
–pero por debajo del incremento en ventas–, debido a los altos niveles de soporte
posventa a los clientes mineros, que tuvieron su correlato en una mayor venta de
equipos a dicho sector.
53
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Cabe mencionar que, con la finalidad de mitigar el riesgo de liquidez y de incremento de
tasa de interés, la corporación reperfiló parte de su deuda y tomó financiamientos a
mediano plazo con competitivas tasas de interés, aunque por encima de las obtenidas
en la primera parte del año.
Sin embargo, por normas contables que contemplan los soles como la moneda funcional
de la corporación, se produce algunas diferencias temporales en los resultados, debido
a que los pasivos se ajustan al tipo de cambio correspondiente, mientras que el
inventario se mantiene al tipo de cambio de adquisición. Dichas diferencias cobran
mayor relevancia en periodos de altos inventarios, como el que ha caracterizado al año
2018: las existencias de repuestos y componentes se elevaron para atender al sector
de la gran minería, logrando cifras récord en ventas de repuestos y servicios, y se
mantuvo stocks de maquinaria minera en los libros de la principal subsidiaria Ferreyros,
a la espera de concretar los relevantes negocios comprometidos en el año 2018.
La tasa efectiva de impuestos en el año 2018 (40%), por encima de la tasa objetivo
(30%), se vio afectada por gastos que no son aceptados tributariamente, siendo los
principales: diferencias de inventarios, gastos indirectos de rentas exoneradas (GIRE),
y otros que no cumplen y/o exceden los requisitos de ley.
La variación en los activos totales, en comparación con diciembre del 2017, se explica
por:
54
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
ii. La cuenta por cobrar comercial, que registró un incremento del 10% en créditos
comerciales de corto plazo. La variación en la inversión total en cuentas por
cobrar de las empresas de la corporación, principalmente como resultado del
atraso en el pago de algunas cuentas importantes del sector construcción y de
los mayores créditos otorgados por las empresas para poder cerrar operaciones
con clientes que demandaban financiamiento.
iii. El incremento en los activos fijos e intangibles, que se explica a continuación.
iv. La reducción de la posición de caja, debido a la estrategia de mantener niveles
bajos de caja o de rentabilizar excedentes. El objetivo de caja durante el año
para las empresas de la corporación fue de siete días de ventas.
Durante el año 2018, la corporación adicionó a sus activos S/ 109 millones, que incluyó,
entre otros aspectos, inversiones por S/ 27 millones en la mejora de locales y talleres,
incluyendo la fase final de construcción del Centro de Reparaciones de La Joya y el
inicio de la construcción de la sucursal de Ica. Asimismo, se construyó en el terreno
ubicado en el distrito de Punta Negra, al sur de Lima, un centro de exhibición de
maquinaria de 8,500 m2.
55
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
El endeudamiento total de la empresa pasó de un ratio de deuda/patrimonio de 1.33 a
1.53, manteniéndose dentro del rango aceptable de deuda. Por otro lado, el ratio de
apalancamiento (deuda financiera/EBITDA), de 3.18, también mostró un aumento.
Para promover el mejor retorno posible al capital invertido en cada negocio, la matriz
contribuye, vía el planeamiento financiero y control de gestión, a lograr que las
subsidiarias alcancen sus objetivos de disminuir los gastos de operación, mejorar la
rotación de activos, reducir inversiones en capital de trabajo y realizar una adecuada
gestión de fuentes de financiamiento que genere el menor gasto en este ámbito.
56
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
desarrollo de programas comunes de gestión de talento, informática y procesos, así
como gestión de sostenibilidad, que son debidamente costeados y contratados, con el
fin de ganar eficiencias y construir sinergias, reducir costos y optimizar labores, además
de permitir que las empresas se enfoquen en sus actividades de negocio.
Es preciso indicar que Ferreycorp cuenta con una norma de precios de transferencia
entre empresas vinculadas en el grupo económico y con un área a cargo de revisar las
transacciones entre las mismas. Se realiza un riguroso análisis de las ventas entre
compañías, de las funciones de soporte que brinda la corporación a sus subsidiarias, de
los activos o recursos empleados para el desarrollo de esas funciones, así como de los
riesgos y costos que asume. Asimismo, una empresa auditora valida anualmente el
establecimiento de tales precios y emite un informe de precios de transferencia que se
presenta a la administración tributaria.
57
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
4.2 Análisis y Discusión de la Gerencia sobre los
Estados Financieros Auditados
Ferreycorp S.A.A., en su calidad de holding, realiza inversiones en sus subsidiarias,
tanto nacionales como del extranjero, y establece los lineamientos estratégicos y
políticas que deben seguir todas las empresas de la corporación. Los ingresos de la
corporación, a nivel individual, son generados principalmente por la participación en
resultados de sus inversiones en subsidiarias tanto en el Perú como el exterior, así como
en negocios conjuntos.
Asimismo, la corporación tiene el rol de financiar a sus subsidiarias para concentrar los
créditos en operaciones de mayor volumen y, por tanto, conseguir mejores condiciones,
como ha sido el caso de la colocación de los bonos corporativos en el mercado
internacional. En ese sentido, tiene también como ingresos los intereses
correspondientes a los préstamos otorgados.
58
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
ESTADOS FINANCIEROS SEPARADOS DE FERREYCORP S.A.A.
59
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Estado de Situación Financiera (en millones de nuevos soles) continuación
Variación
31‐12‐18 31‐12‐17 Importe %
Pasivo y patrimonio neto
Pasivo corriente
Otros pasivos financieros 42.1 40.0 2.1 5.3
Cuentas por pagar comerciales 3.5 2.4 1.1 45.8
Otras cuentas por pagar 28.3 25.3 3.0 11.9
Cuentas por pagar a entidades relacionadas 0.2 3.0 ‐2.8 ‐93.3
Total pasivo corriente 74.1 70.7 3.4 4.8
Patrimonio
Capital emitido 975.7 975.7 0.0 0.0
Capital adicional 73.5 73.5 0.0 0.0
Reserva legal 189.1 162.4 26.7 16.4
Otras reservas de patrimonio 254.2 264.7 ‐10.5 ‐4.0
Resultados acumulados 542.2 482.9 59.3 12.3
Total Patrimonio 2,034.7 1,959.2 75.5 3.9
Total 2,577.8 2,442.8 135.0 5.5
Ratios financieros
60
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Análisis de los resultados de las operaciones
Estado de resultados (en millones de nuevos soles)
2018 2017 Variación
Importe Importe %
Ingresos
Participación en resultados de las subsidiarias,
asociadas y negocios en conjunto 213.8 286.8 ‐25.5
Venta de inversiones 119.7 17.5
Ingresos financieros 14.2 27.5 ‐48.4
Servicios de alquiler 32.6 29.2 11.6
Servicio de apoyo gerencial 10.0 9.8 2.0
Ingresos diversos 1.9 2.6 ‐26.9
392.2 373.4 5.0
Costos y gastos de operación
Costo de ventas de inversiones ‐70.4 ‐10.0
Gastos financieros ‐21.2 ‐43.9 ‐51.7
Gastos administrativos ‐44.3 ‐38.3 15.7
Costo de servicios de alquiler ‐6.1 ‐5.0 22.0
Egresos diversos ‐3.0 ‐7.7 ‐61.0
Diferencia en cambio, neta ‐2.7 5.8
‐147.7 ‐99.1 49.0
Los mayores egresos del 2018 corresponden esencialmente al costo de las inversiones.
Asimismo, en el 2018 se obtuvo una pérdida en cambio en comparación con la utilidad
registrada en el 2017. En el 2018 se produjo una depreciación del sol respecto del dólar
de 2.33%, y en el 2017 se presentó una apreciación del sol respecto del dólar de 3.42%.
61
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
ESTADOS FINANCIEROS CONSOLIDADOS DE FERREYCORP S.A.A.
Estado consolidado de situación Financiera (en millones de nuevos soles)
Variación
31‐12‐18 31‐12‐17 Importe %
Activo
Activo corriente
Efectivo y equivalentes de efectivo 73.7 80.7 ‐7.0 ‐8.7
Cuentas por cobrar comerciales, neto 1,195.0 1,031.2 163.8 15.9
Otras cuentas por cobrar, neto 292.4 196.1 96.3 49.1
Existencias, neto 1,772.7 1,393.3 379.4 27.2
Inversión en acciones 10.4 80.1 ‐69.7
Activos disponibles para la venta 0.0 14.6 ‐14.6
Inversiones en valores 2.5 2.5
Gastos pagados por anticipado 31.6 22.5 9.1 40.4
Total activo corriente 3,378.3 2,818.5 559.8 19.9
62
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Estado consolidado de situación Financiera (en millones de nuevos soles) continuación
Variación
31‐12‐18 31‐12‐17 Importe %
Pasivo y patrimonio neto
Pasivo corriente
Obligaciones financieras 788.7 816.8 ‐28.1 ‐3.4
Cuentas por pagar comerciales 560.4 601.9 ‐41.5 ‐6.9
Otras cuentas por pagar 511.6 396.7 114.9 29.0
Pasivos por impuestos a las ganancias 13.6 17.5 ‐3.9 ‐22.3
Total pasivo corriente 1,874.3 1,832.9 41.4 2.3
Patrimonio
Capital emitido 975.7 975.7 0.0 0.0
Capital adicional 73.5 73.5 0.0 0.0
Reserva legal 189.1 162.4 26.7 16.4
Otras reservas del patrimonio 353.5 385.6 ‐32.1 ‐8.3
Resultados acumulados 542.1 482.9 59.2 12.3
Total Patrimonio 2,133.9 2,080.1 53.8 2.6
63
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Ratios financieros
El ratio de deuda financiera neta (de caja) / EBITDA al 31 de diciembre de 2018 fue
3.18, mayor al 2.73 alcanzado al 31 de diciembre de 2017, y al ratio ajustado de 2.86,
si se deduce los financiamientos de inventario. Con ello, la corporación continúa
evidenciando su capacidad de generar la caja necesaria para hacer frente a sus
obligaciones sin inconvenientes y se encuentra dentro de los covenants establecidos en
el contrato de emisión de bonos corporativos internacionales.
Importe % Importe %
Utilidad antes del impuesto a la renta 356.1 6.8 387.2 8.0 -8.0
64
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Ventas netas
(en millones de nuevos soles)
Importe % Importe %
2018 2017 %
Mauqinaria y equipo:
Camiones mineros y máquinas Cat (GM) 293.4 353.1 ‐16.9
Máquinas y motores Caterpillar a otros
sectores (NGM) 754.9 641.5 17.7
Alquileres y Usados 467.5 438.0 6.7
Equipos aliados 585.6 614.0 ‐4.6
65
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Al analizar los resultados de cada grupo de empresas, al 31 de diciembre de 2018 se
aprecia que las ventas de los distribuidores Caterpillar en el Perú son superiores en
9.8%. Los distribuidores Caterpillar y otros negocios en el exterior presentan una
disminución de -8.1%. El tercer grupo de empresas, que complementa la oferta de
bienes y servicios a través de la comercialización de equipos y vehículos, consumibles
y soluciones logísticas, entre otras líneas, mostró un aumento de 6.6% en sus ventas,
explicado fundamentalmente por los mayores ingresos alcanzados por la línea Terex.
Utilidad en ventas
La utilidad bruta del 2018 fue 7.4% superior a la del 2017. En términos porcentuales, el
margen bruto fue 24.1%, similar al obtenido en el 2017.
Ingresos financieros
Los ingresos financieros del 2018 ascendieron a S/ 21.6 millones, superiores a los
S/ 19.6 millones del año anterior.
Gastos financieros
En el año 2018, los pasivos netos en moneda extranjera arrojaron una pérdida de
S/ 59.4 millones, producto de la apreciación del dólar americano de 4.13% (el tipo de
cambio ascendió a S/ 3.245 al 31 de diciembre de 2017, y aumentó a S/ 3.379 al 31 de
diciembre de 2018). En el 2017 los pasivos netos en moneda extranjera arrojaron una
utilidad de S/ 25.1 millones, producto de la apreciación del sol frente al dólar americano
de 3.42% en el 2017 (el tipo de cambio ascendió a S/ 3.360 al 31 de diciembre de 2016,
y disminuyó a S/ 3.245 al 31 de diciembre de 2017).
66
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Impuesto a la renta
El impuesto a la renta del 2018 y del 2017 ha sido calculado de acuerdo con normas
tributarias y contables vigentes.
Utilidad neta
La UAIDA (EBITDA, por sus siglas en inglés) del 2018 ascendió a S/ 620.8 millones,
que representa un aumento de 9.5% frente a los S/ 567.2 millones del año anterior, que
guarda una directa relación con la mayor utilidad bruta.
67
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
5. Gobierno Corporativo
Con cerca de 2,400 accionistas del Perú y del extranjero, Ferreycorp tuvo la oportunidad
de recibir, por sexto año, la Llave de la Bolsa de Valores de Lima (BVL), que distingue
sus buenas prácticas en este campo. Esta distinción considera el cumplimiento de los
Principios de Buen Gobierno Corporativo, la liquidez de la acción y el encontrarse entre
las cinco primeras empresas del ránking "La Voz del Mercado", presentado por EY y la
BVL.
Junta de Accionistas
68
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Estructura y funcionamiento del Directorio
Riesgo y cumplimiento
Ferreycorp ha desarrollado una Política de Gestión Integral de Riesgos,
aprobada por el Directorio, a través de la cual se mapean los riesgos de todas
las empresas de la corporación. Estos últimos, así como el proceso para su
control o mitigación, son reportados al Comité de Auditoría y Riesgos.
El auditor interno presentó al Comité de Auditoría y Riesgos del Directorio el plan
anual de trabajo para el año 2018 y posteriormente reportó informes periódicos
sobre los resultados de la auditoría en cada empresa de la corporación.
Durante el año 2018, al igual que en el ejercicio previo, se presentó el Reporte
de Compliance al Directorio, a través del Comité de Auditoría y Riesgos, por
medio de dos entregas que recogieron los avances semestrales en materia de
cumplimiento. Dicho informe recoge una evaluación del grado de cumplimiento
en los diez temas identificados como críticos para el negocio.
Asimismo, se avanzó en el transcurso del año con el diagnóstico e
implementación de un Sistema de Prevención Anticorrupción, que se viene
desarrollando con la asesoría externa de una empresa especializada en este
campo. Para mayor información sobre la materia y sobre temas relacionados al
Código de Ética, consultar el apartado 2.1.2, Valores Ferreycorp / Sistema de
Prevención Anticorrupción y Código de Ética.
69
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Transparencia y divulgación de la información
70
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
6. Organización
El régimen de gobierno de Ferreycorp está encomendado a la Junta General de
Accionistas, al Directorio y a la Gerencia. Los aspectos relativos al Directorio son
normados en primer lugar por el Estatuto de la sociedad y, en mayor detalle, por el
Reglamento Interno del Directorio y sus comités.
En este capítulo se presenta información relevante sobre las dos instancias de dirección
y decisión en la organización: el Directorio y la Gerencia.
6.1 El Directorio
6.1.1 Conformación del Directorio
El número de miembros que componen el Directorio debe asegurar la pluralidad de
opiniones al interior del mismo, de modo que las decisiones que en él se adopten sean
consecuencia de una apropiada deliberación, observando siempre los mejores intereses
de la empresa y de los accionistas.
El Directorio de Ferreycorp S.A.A. puede estar conformado por ocho a doce directores
elegidos por un periodo de tres años, de acuerdo con lo previsto en la Ley General de
Sociedades y en cumplimiento de lo señalado en el artículo 32 del Estatuto de la
empresa.
Directores no independientes
Directores independientes
Los miembros de dicho Directorio eligieron como presidente ejecutivo a Óscar Espinosa
Bedoya y como vicepresidente a Carlos Ferreyros Aspíllaga para el periodo antes
mencionado.
71
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
La trayectoria profesional de los directores se encuentra disponible en el Anexo 1,
apartado 1.3.1. En el Reporte sobre el Cumplimiento de los Principios de Buen Gobierno
Corporativo se informa sobre las prácticas del Directorio. Entre ellas cabe destacar su
conformación plural, la participación de directores independientes y la operación a través
de comités especializados, así como la ejecución de sus funciones de dirección,
supervisión y control de riesgos.
Para mayor información sobre las funciones y atribuciones de cada uno de los comités,
consultar el Reporte sobre el Cumplimiento de los Principios de Buen Gobierno
Corporativo. Cabe señalar que en el año 2017 se conformó un comité adhoc para
acompañar a la Presidencia y la Gerencia General en las decisiones relativas a la venta
de la inversión en una compañía de seguros.
Directores de Ferreyros
72
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Los directorios de las subsidiarias distintas de Ferreyros en el Perú, así como el de Trex
en Chile, son presididos por Mariela García Figari de Fabbri, gerente general de
Ferreycorp, y tienen a los gerentes corporativos de negocios de Ferreycorp o a los
gerentes generales de otras subsidiarias como sus vicepresidentes, según la actividad
desarrollada por cada subsidiaria. En Centroamérica, los directorios de las subsidiarias
son presididos por Oscar Espinosa Bedoya, presidente ejecutivo de Ferreycorp y la
vicepresidencia la ocupa la gerente general de la corporación.
73
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
(1) Grupo Gentrac incluye a Corporación General de Tractores (Gentrac), Compañía
General de Equipos (Cogesa), General Equipment Company (Belize), INTI (Panamá),
Mercalsa (Nicaragua), Transpesa (Honduras), entre otras subsidiarias
centroamericanas.
(2) Ferreyros S.A. es propietaria del 50% del accionariado de Ferrenergy S.A.C.
(3) Trex en Chile incluye a Equipos y Servicios Trex S.p.A., Trex Latinoamérica S.p.A. Trex
Ecuador y Trex Colombia.
6.2 La Gerencia
En el año 2012 se realizó el proceso de reorganización por el cual se asignó las
funciones corporativas a la matriz Ferreycorp. Desde entonces, esta última ha venido
completando una estructura gerencial.
74
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
6.2.1 Funcionarios de Ferreycorp S.A.A.
Mariela García Figari de Fabbri
Gerente general
Luis Bracamonte Loayza
Gerente corporativo de Negocios
Oscar Rubio Rodríguez
Gerente corporativo de Negocios
75
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Gerente de División Marketing y Negocios Digitales
76
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7. Gestión Sostenible
Ferreycorp considera que el éxito de sus operaciones se fundamenta en la capacidad
de aportar valor a todos sus grupos de interés. Centrarse en sus diferentes actores
permite a la corporación adquirir una ventaja competitiva en ámbitos críticos como
reputación; gestión integral de riesgos; atracción, motivación y retención de talento
humano; mejoramiento de las relaciones con inversionistas; así como acceso a capital
y posicionamiento en el mercado.
Ferreycorp es consciente del papel fundamental que conlleva ser líder en su actividad,
por lo que asume activamente el rol de agente de cambio e impulsora del progreso del
país. A través de un modelo de gestión socialmente responsable, concentra todos sus
esfuerzos en construir un futuro inclusivo y sustentable: busca crear valor económico,
social y ambiental (ESG), generando impactos positivos en todos sus grupos de interés.
Los 10 Principios
Modelo de Desarrollo
rectores del Pacto Los 17 Objetivos de
Sostenible promovido
Mundial de las Desarrollo Sostenible
por Perú 2021
Naciones Unidas
77
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Los Diez Principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, que gozan
de consenso universal y que exhortan a las empresas a adoptar, apoyar y
promulgar, dentro de su esfera de influencia, un conjunto de valores
fundamentales. Como cada año, en el 2018 la corporación –adherida desde el
2004 a estos principios– emitió su Informe de Progreso del Pacto Mundial, con
el fin de comunicar acerca de las acciones implementadas en relación al respeto
de los derechos humanos, el trabajo responsable, la preservación del medio
ambiente y la lucha contra la corrupción.
Desde el año 2004, la corporación reporta a las Naciones Unidas cómo sus
acciones reflejan su compromiso con los 10 Principios del Pacto Mundial. Dicho
informe se publica en la página web del Pacto.
Las empresas más sostenibles tienen indicadores claramente definidos y aplican estos
principios y objetivos como base para definir, alinear y reportar sus esfuerzos, a través
de sus iniciativas de desarrollo sostenible, como parte de su gestión del negocio.
78
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.1.2 Indicadores
79
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.1.3 Nuestros grupos de interés
Los grupos de interés de Ferreycorp están
constituidos por las personas o las entidades
influenciadas por las actividades de la
corporación. Son fundamentales para lograr
una gestión adecuada de la organización.
Ferreycorp busca satisfacer y maximizar el valor de la inversión realizada por sus más de 2,500
accionistas, a través del valor de la acción en la BVL; de buenos dividendos –cuya entrega se
enmarca en una política de estricto cumplimiento–, que reflejan resultados positivos; y de una
sana estructura financiera. Además, despliega buenas prácticas de gobierno corporativo que le
han permitido alinear los intereses de sus accionistas con aquellos de las diferentes instancias
de gestión. La corporación es ampliamente reconocida en el Perú y el extranjero por dichas
Accionistas e
prácticas, las cuales se apoyan en un enfoque de mejora continua que le conduce a realizar
Inversionistas
permanentes progresos en su campo de acción.
Más información: Págs. 74- 76
Capítulo 4: Gestión financiera
Capítulo 5: Gobierno Corporativo
Capítulo 6: Organización
Anexos 1, 2 y 3
El capital humano es el activo más importante de la corporación. Gracias al trabajo de sus más
de 6,500 colaboradores, Ferreycorp alcanza grandes logros y supera importantes desafíos. Por
ello, la corporación reconoce el esfuerzo de sus colaboradores y se asegura de brindarles
Colaboradores óptimas condiciones laborales, así como los estímulos necesarios para su adecuado desarrollo
integral. Además, resalta el elevado sentido de orgullo y pertenencia de este grupo humano, y
su identificación con los estándares éticos de la organización.
Más información: Págs. 77- 92
Como parte de sus valores, principios corporativos y pilares estratégicos, Ferreycorp establece
la pasión por el cliente como una guía para brindar cada vez más valor a los clientes que cada
una de sus empresas atiende. Bajo un enfoque en la mejora continua de los servicios ofrecidos
y buscando anticipar necesidades futuras, la organización realiza un monitoreo constante de la
Clientes
satisfacción de los clientes y la gestión de reclamos. De este modo, promueve relaciones
comerciales de mutuo beneficio y de largo plazo.
Más información: Págs. 93- 97
Capítulo 3: Gestión de Negocio
Ferreycorp enfoca sus esfuerzos de apoyo a la comunidad a través de dos temas clave para el
desarrollo del país: infraestructura y educación. A través de la modalidad de Obras por
Impuestos, viene financiando y ejecutando obras de agua y saneamiento, así como
construyendo infraestructura educativa. En paralelo, despliega iniciativas de capacitación como
Comunidad
el programa Think Big, los Clubes de Operadores y Técnicos de Equipo Pesado y los talleres
de la Asociación Ferreycorp. Por su parte, los colaboradores de la corporación contribuyen a la
comunidad a través del voluntariado.
Más información: Págs. 98- 102
Para Ferreycorp, sus proveedores son socios estratégicos de largo plazo. Con ellos busca
establecer relaciones de confianza, justas y de mutuo beneficio, bajo principios como la
transparencia y el trato equitativo. Para lograrlo, propicia la aplicación de buenas prácticas
Proveedores laborales y la capacitación en temas como salud y seguridad, privacidad y calidad. Asimismo,
promueve la formalización y el desarrollo de proveedores locales, contribuyendo al crecimiento
de las economías de sus lugares de origen.
Más información: Págs. 103- 107
80
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Ferreycorp asume la responsabilidad de adoptar un enfoque preventivo para proteger el medio
ambiente. En concordancia con su Norma Corporativa de Gestión Ambiental y con las políticas
Medio de sus subsidiarias en este ámbito, Ferreycorp busca prevenir los impactos negativos y lograr
Ambiente buenos resultados en su desempeño ambiental. Así, se cuenta con sistemas de gestión
ambiental y se despliega programas en torno a ellos para su ejecución. Además, para optimizar
la gestión de operaciones, se viene midiendo la huella de carbono, huella hídrica, consumo de
agua y energía, así como la cantidad de residuos generados, buscando la segregación de los
mismos y su reciclaje.
Más información: Págs. 108- 120
A través de su Código de Ética, Ferreycorp cuida que sus intereses nunca se vean favorecidos
por la conducta fraudulenta o ilegal de sus colaboradores, prohibiendo expresamente el uso de
Gobierno y prácticas no éticas en las relaciones comerciales con entidades del Estado. De igual modo,
Sociedad exige a todos sus colaboradores, sin excepción, el cumplimiento de las leyes y regulaciones
aplicables a sus actividades. Asimismo, la corporación incentiva la ciudadanía responsable y
una cultura basada en valores.
Grupo de
Tipo de relacionamiento Frecuencia
interés
La comunicación con los accionistas es constante y se realiza a través de los
Accionistas directores, correo electrónico, vía telefónica, página web y comunicaciones al Periódica
regulador del mercado.
La comunicación con los colaboradores de las distintas subsidiarias se da
mediante comunicados, encuestas de opinión y satisfacción que miden el
Colaboradores clima laboral, canales de denuncia, comités de seguridad, comité de género, Diaria
comités de gerencia, evaluación de desempeño, sesiones grupales de
trabajo, sesiones de innovación, reuniones de confraternidad, entre otros.
Servicio personalizado para contribuir al éxito de su negocio a través de
productos, servicios y soluciones. El contacto es frecuente de manera
Clientes Diaria
presencial, correo electrónico, vía telefónica, plataformas digitales en línea,
entre otros.
La interacción con la comunidad se da a través de diversas instituciones
Comunidad como universidades, organizaciones de apoyo social, autoridades regionales Periódica
y locales, entre otros.
La comunicación es a través correo electrónico, reuniones presenciales,
página web, entre otros. Además, periódicamente se realizan procesos de
Proveedores Diaria
homologación a los distintos proveedores y se brindan charlas de seguridad a
aquellos que ejecutan trabajos dentro de las instalaciones de las empresas.
Se concentra el esfuerzo en prevenir impactos ambientales y mejorar
continuamente su desempeño ambiental, en concordancia con la Política
Integrada de Salud, Seguridad y Medio Ambiente. Por ello se mantiene un
Medio Ambiente Sistema Estándar de Gestión basado en la norma ISO 14001, el cual incluye Diaria
un proceso de planificación para identificar impactos ambientales;
capacitación y sensibilización sobre el cuidado del medio ambiente; control
operativo; y verificación de indicadores.
El contacto con este grupo de interés se establece a través de las
Periódica / De
Gobierno y plataformas web de los entes reguladores y fiscalizadores, según
acuerdo a la
Sociedad requerimiento. En casos de emergencias se realizan reuniones de trabajo
necesidad
para elaborar planes de acción.
81
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.2. Valor para los accionistas
Ferreycorp, con 76 años en la Bolsa de Valores de Lima (BVL), busca la satisfacción y
la maximización del valor de la inversión de sus cerca de 2,400 accionistas. Por ello, la
estrategia de su gestión está claramente alineada con dicho propósito.
Cabe señalarse que, desde hace más de 20 años, Ferreycorp cumple con una política
de dividendos a sus accionistas, modificada en el año 2013. En el 2018 se entregó a los
accionistas S/ 132,171,314.60 por concepto de dividendos correspondientes al ejercicio
2017, que representó 13.55% por acción.
Inversionistas Fondos de
extranjeros pensión
32% 35%
Inversionistas
locales
33%
82
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Los accionistas con participación de 4% o más en el capital de la empresa son los
siguientes:
Participación
Nombres y apellidos Número de acciones Procedencia
(%)
Nombres
2018
Ferreycorp 99.99
Ferreyros Fargoline 0.00002
Unimaq 0.00002
Ferreycorp 99.99
Unimaq Ferreyros 0.0015
Fargoline 0.0015
Ferreycorp 99.37
Orvisa
Ferreyros 0.6310
Ferreycorp 99.91
Fargoline
Orvisa 0.867
Ferreycorp 99.99
Soltrak
Unimaq 0.0002
Ferreycorp 99.99
Motored
Unimaq 0.0002
83
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.2.2 Buen Gobierno Corporativo
El gobierno corporativo de Ferreycorp se apoya en un enfoque de mejora continua, que
le conduce a realizar permanentes progresos en su campo de acción. Desde hace
muchos años, la sociedad ha adoptado prácticas que buscan respetar los derechos de
los accionistas, a través de su trato equitativo, de la clara estipulación de las funciones
del Directorio, y de la presentación transparente y oportuna de información relevante al
mercado.
El Directorio de Ferreycorp S.A.A. está conformado por nueve directores, cuatro de ellos
independientes, elegidos por un periodo de tres años, asegurando la pluralidad de
opiniones al interior del mismo, de modo que las decisiones que en él se adopten sean
consecuencia de una apropiada deliberación, observando siempre los mejores intereses
de la empresa y de los accionistas.
Asimismo, el presidente y vicepresidente son elegidos por los miembros del Directorio.
Cabe precisar que el Directorio de Ferreycorp cuenta con tres comités (Nominaciones,
Remuneraciones, Gobierno Corporativo y Sostenibilidad; de Auditoría y Riesgos; y de
Innovación y Sistemas), todos ellos presididos por directores independientes.
En el 2018, Ferreycorp recibió por sexta oportunidad la Llave de la BVL, distinción que
otorga la Bolsa de Valores de Lima en mérito a sus buenas prácticas de gobierno
corporativo. Asimismo, fue integrada nuevamente en el Índice de Buen Gobierno
Corporativo (IBGC) de la Bolsa de Valores de Lima, como lo viene haciendo desde hace
once años, desde la creación de esta distinción. Asimismo, la corporación tiene activa
participación en el Círculo de Compañías de la Mesa Redonda Latinoamericana de
Gobierno Corporativo (Companies Circle), que integra desde el 2006.
84
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.3 Valor para los colaboradores
7.3.1 Impacto en Colaboradores
Alineada con los valores y principios culturales, así como con la estrategia del negocio,
la gestión de Recursos Humanos se fundamenta en tres focos estratégicos:
1. Construir la Cultura Ferreycorp sólida y trascendente que pueda conducir
el desempeño de la corporación.
2. Impulsar el talento para alcanzar los mejores resultados y contribuir a la
sostenibilidad del negocio.
3. Gestionar costos y optimizar los procesos para mitigar riesgos.
La Gerencia Corporativa de Recursos Humanos vela por mantener una óptima gestión
del capital humano al interior de Ferreycorp. Todas las subsidiarias cuentan, a su vez,
con sus propias áreas especializadas de gestión humana, y con el respaldo de los
líderes como los principales promotores del modelo de gestión.
7.3.1.1 Empleo
Generación de Empleo
Comprometida con el desarrollo del Perú, la corporación contaba al cierre del 2018 con
un equipo de 6,544 colaboradores, frente a 6,386 trabajadores en el año 2017, lo que
representa un crecimiento de 2.5%.
La corporación apuesta por seguir sumando a su fuerza laboral a aquellos talentos que,
unidos a una buena actitud y compromiso, puedan desempeñarse y crecer dentro de
cualquiera de sus empresas.
85
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Evolución de la fuerza laboral
5,358
4,737
Funcionarios
Extranjero 3%
15% Técnicos
38%
Empleados
59%
Perú
85%
Femenino
16%
Masculino
84%
86
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Si se hace un análisis entre las compañías de mayores volúmenes de operación en el
Perú (Ferreyros, Unimaq, Orvisa, Fargoline, Soltrak y Motored), así como en el holding
Ferreycorp S.A.A., se puede apreciar que se ha generado un total de 1,040 nuevas
contrataciones durante el 2018, equivalentes a un crecimiento de 8% frente al 2017.
Holding
Ferreyros Unimaq Orvisa Fargoline Soltrak Motored Total
Ferreycorp
Contrataciones Lima 212 26 1 40 17 296
por región Provincias 378 64 7 111 165 19 744
Hasta 30 años 428 58 3 47 85 31 13 665
Contrataciones Entre 31 y 50 años 160 32 5 60 73 27 4 361
por edad Mayores de 50
2 4 7 1 14
años
Contrataciones Femenino 85 21 1 18 35 12 9 181
por género Masculino 505 69 7 93 130 47 8 859
Total 590 90 8 111 165 59 17 1,040
Rotación de personal
Como parte de la gestión humana, se realiza un monitoreo constante de los indicadores
de rotación para analizar cada caso y tomar acciones correctivas de ser necesario.
Además, se vela por el cumplimiento de la ley en materia de modalidad de contratación.
Holding
Ferreyros Unimaq Orvisa Fargoline Soltrak Motored
Ferreycorp
Total Volunt. Total Volunt. Total Volunt. Total Volunt. Total Volunt. Total Volunt. Total Volunt.
87
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Relaciones Laborales
Asimismo, la subsidiaria Trex, en Chile, cuenta con un Sindicato Unitario integrado por
58 colaboradores, que igualmente mantiene una buena relación con la empresa.
Cabe precisar que la corporación viene implementando una serie de normas laborales
promovidas por el Gobierno, entre ellas la Ley de Equidad Salarial, que entrará en
vigencia en el segundo semestre del 2019.
Compensaciones y Beneficios
Para lograr que todas sus empresas cumplan con estos lineamientos, se publicó una
Norma Corporativa de Compensaciones y Beneficios, enfocada en salvaguardar la
equidad interna, mantener la competitividad en base al mercado de referencia, promover
la meritocracia y asegurar que la compensación esté vinculada al desempeño del
colaborador y los resultados financieros de las diferentes subsidiarias.
El ratio del salario base entre mujeres y hombres se calcula con el promedio de sueldos
anuales (14 sueldos) de mujeres entre el promedio de sueldos anuales de hombres. En
las subsidiarias peruanas, en el 2018, el ratio de salarios anuales de mujeres en la
categoría Empleados es mayor que aquel de los hombres.
Además, se cuenta con bonos variables a corto plazo como bono por desempeño para
funcionarios e incentivos para fuerza de ventas y jefaturas comerciales. El bono por
desempeño para funcionarios toma en cuenta la evaluación de desempeño y el logro de
sus objetivos del año anterior. Por otro lado, el incentivo variable aplica para los puestos
comerciales (fuerza de ventas y jefaturas comerciales) en función al cumplimiento de
ciertos objetivos y metas establecidos por cada subsidiaria.
88
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Durante el último trimestre del 2018, la corporación viene preparándose para el proceso
de inspecciones de la Sunafil referente a la Ley de Equidad Salarial que se iniciará en
el segundo semestre del 2019.
Si bien el número de mujeres es aún bajo debido al rubro, al cierre del 2018, 765 mujeres
se encontraban trabajando en las seis subsidiarias de la corporación con mayores
volúmenes de operación en el Perú (Ferreyros, Unimaq, Orvisa, Fargoline, Soltrak y
Motored), así como en el holding Ferreycorp S.A.A., lo que representa el 14% de este
conjunto de empresas. No existe desigualdad con las mujeres en temas salariales,
oportunidades laborales ni posiciones.
89
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Hasta 30 años 618
Entre 31 y 50 años 1,512
Hombres Mayores de 50 208
Total empleados 2338
Porcentaje 43.37%
Empleados
Hasta 30 años 302
Entre 31 y 50 años 375
Mujeres Mayores de 50 53
Total empleadas 730
Porcentaje 13.54%
Es importante resaltar que Ferreycorp obtuvo, con el programa Pares, el primer lugar en
el Concurso Buenas Prácticas Laborales, organizado por el Ministerio de Trabajo y
Promoción del Empleo, en la categoría “Promoción de la igualdad de oportunidades
entre hombres y mujeres”.
90
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Asimismo, en el 2018 Ferreycorp estableció un Comité de Equidad de Género, integrado
por la Gerencia General Corporativa y representantes de las principales subsidiarias,
con el fin de:
91
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Licencia parental
Durante el 2018, en las seis empresas antes mencionadas, así como en el holding
Ferreycorp, el 100% de los colaboradores que fueron padres gozó de licencia parental.
Más de 280 colaboradores, entre padres y madres, pudieron estar junto a sus hijos y
disfrutar de esos maravillosos primeros meses.
Holding
Reincorporación Ferreyros Unimaq Orvisa Fargoline Soltrak Motored Total %
Ferreycorp
Holding
Retención Ferreyros Unimaq Orvisa Fargoline Soltrak Motored Total %
Ferreycorp
No 2 4 1 2 2 1 12 4%
92
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.3.1.3 Formación
Nivel de cumplimiento – Evaluación del desempeño 2017, realizado en enero 2018 (*)
%
Empresa
Evaluados
Ferreycorp 90%
Ferreyros 94%
Unimaq 97%
Orvisa 100%
Ferrenergy 20%
Soltrak 91%
Fargoline 97%
Forbis Perú 100%
Forbis Miami 85%
Motored 99%
Motriza 100%
Total 95%
93
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Nivel de cumplimiento – Definición de objetivos 2018 (**)
Durante los años 2017 y 2018 se consolidó el mapa de sucesión para 223 posiciones
de la corporación, identificando 96 posiciones altamente críticas, con un nivel de
cobertura de sucesores definido al 94%.
94
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
También resalta la capacitación del personal técnico, que toma lugar en el moderno
Centro de Desarrollo Técnico (CDT) de Ferreyros. Dicho recinto también es utilizado en
cursos técnicos; de seguridad, salud y medio ambiente; y normativos de la corporación.
Para facilitar el acceso a capacitación a los colaboradores de los puntos más diversos
del país, Ferreycorp ha desarrollado un Campus Virtual, a través del cual se imparte los
cursos corporativos obligatorios: Seguridad de la Información, Ley de Protección de
Datos Personales, Unidad de Inteligencia Financiera del Perú y Código de Ética.
Holding
Ferreyros Unim aq Orvisa Fargoline Soltrak Motored Total
Ferreycorp
Femenino 6 1 11 18
Funcionarios
Masculino 37 8 5 2 6 5 13 76
Femenino 12 12
Técnicos
Masculino 1,964 179 47 19 2,209
Total 3,606 523 208 29 434 109 104 5,013
Por otro lado, se muestra también la distribución por tipo de trabajador y género de las
205,728 horas hombres realizadas en las seis empresas de mayores volúmenes de
operación en el Perú y el holding Ferreycorp S.A.A.
Holding
Ferreyros Unimaq Orvisa Fargoline Soltrak Motored Total
Ferreycorp
95
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.3.1.5 Salud, seguridad y bienestar social
Los principales problemas de salud identificados en el año 2018, para los diferentes
puestos de trabajo, fueron:
Enfermedades endocrinas, nutricionales y metabólicas
Enfermedades del sistema osteomuscular
Enfermedades del sistema digestivo
Enfermedades del sistema respiratorio
Enfermedades del sistema circulatorio
Enfermedades de la piel y tejido subcutáneo
96
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Indicadores de gestión de seguridad
Fórmula:
Tasa de frecuencia = Número de accidentes con tiempo perdido * 1000000
Horas laboradas
Holding
Año 2018 Ferreyros Unimaq Orvisa Fargoline Soltrak Motored
Ferreycorp
Fórmula:
Tasa de días perdidos (severidad) = Número de días de descanso médico por accidentes de trabajo * 1000000
Horas laboradas
Holding
Año 2018 Ferreyros Unimaq Orvisa Fargoline Soltrak Motored
Ferreycorp
Lima 49.9 15,60 0 75.26 238.74 34.26 0
Región
Provincias 75.28 71,70 0 33.52 69.77 0 0
Tipo de Propio 63.62 47.9 0 69.6 173.8 19.4 0
Personal Terceros 96.89 60.9 0 12.9 3086.4 44.2 0
Mujeres 27.48 0 0 0 2.2 0 0
Género
Hombres 70.2 50.9 0 60.36 349.8 35.2 0
* Considera: Ferreyros, Unimaq, Orvisa, Fargoline, Soltrak, Motored y holding Ferreycorp
97
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Tasa de accidentabilidad
Fórmula:
Tasa de accidentabilidad = Índice de frecuencia * índice de severidad
1,000
Holding
Año 2018 Ferreyros Unimaq Orvisa Fargoline Soltrak Motored
Ferreycorp
Lima 0.25 0,05 0 0.24 2.87 0.2 0
Región
Provincias 0.23 0,32 0 0.5 0.61 0 0
Tipo de Propio 0.23 0.2 0 0.15 1.7 0.1 0
Personal Terceros 0.81 0.4 0 0.05 4763 0.4 0
Mujeres 0.1 0 0 0 0.01 0 0
Género
Hombres 0.26 0.24 0 0.13 6.8 0.3 0
Bienestar Social
98
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
A la vez, se realizó múltiples iniciativas de integración familiar, tales como campeonatos
deportivos, fiestas de Navidad y celebraciones de otras importantes fiestas familiares;
actividades artísticas y vacaciones recreativas para los hijos; además de programas de
capacitación en actividades productivas para los familiares, provisión de vales escolares
y aguinaldos navideños, entre otras acciones. También se contó con convenios
corporativos con diversas instituciones para ofrecer descuentos a los colaboradores.
Durante el año, cerca de 3,500 colaboradores en Perú participaron de estas iniciativas.
Clima organizacional
En los últimos años, Ferreycorp viene trabajando activamente en instaurar una cultura
que contribuya a alcanzar la visión trazada como organización. A ello se suma el gran
objetivo de alinear a los colaboradores en la estrategia corporativa al 2021, que permitirá
consolidar las unidades de negocio y asegurar en el tiempo el valor de la corporación.
Esta labor viene contribuyendo a que muchos principios de la cultura Ferreycorp ya sean
vividos por los colaboradores. En este contexto, a fines del 2018 se desarrolló la
campaña Modo Innovación, la cual logró que más de 400 iniciativas innovadoras,
realizadas durante los últimos años, tengan visibilidad en la corporación. La campaña
buscó reforzar el principio cultural “Innovamos siempre” para recordar a los
colaboradores que todos pueden ser innovadores con sus actividades, desde la
99
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
optimización de procesos hasta la transformación de negocios. Los ganadores de las
seis mejores iniciativas accedieron a un programa de certificación en innovación y
tecnología en la Universidad de Ingeniería y Tecnología (UTEC).
Cabe resaltar que Ferreycorp pone énfasis en que la información sobre los proyectos y
las novedades de la corporación y subsidiarias llegue a sus más de 6,300
colaboradores, para lo cual cuenta con eficientes canales de comunicación interna y con
corresponsales de cada una de las empresas.
1. Pasión por el cliente: Genuino interés en el éxito del cliente; esfuerzo por
entender sus necesidades y superar sus expectativas.
2. Iniciativa y toma de decisión: Confianza y autonomía para decidir y actuar de
manera oportuna, generando mayor valor a la organización.
3. Enfoque en resultados: Desafío constante para lograr resultados
excepcionales con procesos de clase mundial.
4. Comunicación directa: Enfoque en mantener una conversación fluida,
personalizada y transparente en todos los niveles de la organización.
5. Innovamos siempre: Anticipación a las nuevas tendencias, creando mejores
soluciones con visión de largo plazo.
6. Trabajamos en equipo: Labor colaborativa para alcanzar los objetivos
propuestos.
100
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.4. Valor para los clientes
7.4.1 Presentación
La corporación, a través de sus empresas operativas en el Perú y el extranjero, se
dedica principalmente a la importación y comercialización de productos de marcas de
prestigio y reconocida calidad. La empresa desarrolla capacidades que le permiten tener
la preferencia de los clientes, manteniendo una alta participación de mercado en las
líneas que distribuye.
En ese sentido, ofrece cobertura a nivel nacional en los territorios donde opera; cuenta
con una amplia infraestructura de talleres y un alto nivel de inventario para poder atender
las necesidades de los clientes de manera eficiente y oportuna; y entrega, a través de
técnicos capacitados, una atención posventa con los mejores estándares de calidad.
101
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.4.2 Calidad de productos y satisfacción del cliente
El área corporativa de gestión de experiencia del cliente tiene como finalidad guiar el
desarrollo de capacidades de las empresas subsidiarias para fidelizar a sus clientes. En
particular para el 2019, se tiene como objetivos principales ampliar la encuesta “Voz del
Cliente” vía redes sociales, estandarizar la gestión de reclamos, implementar
estándares de experiencia del cliente prime y servicios, así como apoyar el desarrollo
de protocolos de experiencia para canales de atención establecidos por el proyecto de
Excelencia Empresarial.
Según este modelo, las empresas de Ferreycorp realizan las siguientes buenas
prácticas:
Ferreyros Unimaq
Nueva maquinaria 54 49 39 43
Servicios 55 63 40 57
Repuestos 53 62 43 48
Venta de equipos usados - - 47 50
Servicio post venta marcas aliadas - - 41 46
Alquiler 62 48 43 51
% Total 54 61 42 48
102
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Orvisa Fargoline
Nueva maquinaria 58 71 - -
Servicios 47 56 91 84
Repuestos 52 52 - -
% Total 52 60 91 84
Soltrak Motored
Nueva maquinaria - - 45 53
Servicios 32 33 23 32
Repuestos - - 43 45
% Total 32 33 37 42
Ferreyros Unimaq
Tipo de Encuesta NLS NLS NLS NLS
2017 (%) 2018 (%) 2017 (%) 2018 (%)
Nueva maquinaria 44 42 28 33
Servicios 49 56 28 52
Repuestos 46 57 34 38
Venta de equipos usados - - 37 33
Servicio post venta marcas aliadas - - 27 33
Alquiler 57 36 33 44
% Total 47 55 32 39
Orvisa Fargoline
Tipo de Encuesta NLS NLS NLS NLS
2017 (%) 2018 (%) 2017 (%) 2018 (%)
Nueva maquinaria 47 66 - -
Servicios 35 46 68 89
Repuestos 40 42 - -
% Total 41 51 68 89
103
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Soltrak Motored
Tipo de Encuesta NLS NLS NLS NLS
2017 (%) 2018 (%) 2017 (%) 2018 (%)
Nueva maquinaria - - 23 38
Servicios 21 21 5 14
Repuestos - - 30 35
% Total 21 21 22 29
104
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Información de etiquetado de productos y servicios (*)
Accesorios
Accesorios
Accesorios
Accesorios
Accesorios
Repuestos
Repuestos
Repuestos
Repuestos
Repuestos
Servicios
Servicios
Servicios
Servicios
Servicios
Equipos
Equipos
Equipos
Equipos
Equipos
Etiquetado
Origen Sí Sí Sí - Sí Sí Sí Sí Sí Sí - - Sí Sí - Sí Sí Sí -
Contenido: Presencia de
sustancias que puedan
- - Sí Sí - - Sí Sí - - Sí Sí - Sí Sí - - - - -
afectar al medio
ambiente
Instrucciones de
Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí - Sí Sí Sí Sí - Sí Sí
seguridad
Eliminación del
- - Sí Sí - - Sí Sí - - Sí Sí - Sí Sí Sí - - -
producto
Políticas, estándares y buenas prácticas en seguridad y salud de clientes por empresa (*)
105
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.5 Valor para la comunidad
Contribuir al desarrollo social y cultural de las comunidades locales es uno de los
objetivos de la corporación. Cada una de las empresas busca promover valores
sociales, solidarios y colaborativos para lograr una sociedad más justa en la que
prevalecen principios de responsabilidad social y sostenibilidad.
106
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.5.2. Programas en educación
Para Ferreycorp, invertir en educación es propiciar el desarrollo económico en el país:
es uno de los instrumentos más poderosos para reducir la pobreza y la desigualdad, y
sienta las bases de un crecimiento económico sostenido. A continuación, algunas de las
iniciativas más relevantes desplegadas en este campo durante el año.
Los módulos se llevan a cabo mediante una metodología interactiva y lúdica, que
promueve el análisis y la solución de casos prácticos a través del diálogo, utilizando
dinámicas y ejercicios grupales en los que se busca obtener la máxima participación de
los estudiantes a través del hacer, sentir y pensar.
Para llevar a cabo su objetivo, la Asociación Ferreycorp está integrada por un equipo
profesional y talentoso de facilitadores, que cada año desarrolla los talleres a lo largo de
todo el país, con recursos propios de la asociación. Asimismo, cuenta con un comité
directivo conformado por gerentes de la corporación.
Los técnicos tienen, a través de este programa, acceso a un fondo de crédito educativo
de Ferreyros que les permite financiar hasta el 100% de sus estudios, monto que es
retornado cuando los participantes se incorporan al mundo laboral. Al finalizar, los
egresados tienen como primera opción ingresar a una línea de carrera definida dentro
de la fuerza laboral de Ferreyros y Unimaq.
107
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
(Lima), con desempeño destacado y un alto grado de interés por realizar estudios
superiores en Senati.
108
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
En el año 2018, se llevó a cabo las siguientes actividades:
Voluntarios Personas
Empresa Programa de voluntariado Ciudad Instituciones aliadas
participantes beneficiadas
Chimbote,
Iniciativas relacionadas a la mejora, Huaraz, Puno,
mantenimiento y ampliación de Piura,
infraestructura educativa en zonas más Lambayeque,
Escuelas de cada
Ferreyros necesitadas, las mismas que son Huancayo, 200+ 200+
ciudad
complementadas con actividades de Cajamarca,
transferencia de conocimientos y/o Arequipa, Cerro
habilidades. de Pasco, Trujillo
y Ayacucho
Qoluyo Paucartambo,
Choquecca
Lima, Cusco,
Challhuahuacho,
Voluntariado Navideño Trujillo y 105 265
Hogar Geriátrico San
Cajamarca
Vicente de Paul y
Pueblo joven
Lima, Cusco y ONG Juguete
Campaña friaje 50 -
Trujillo Pendiente
Colaboradores y
Campaña reciclaje Lima y Cusco 470 -
Unimaq ONG Kallpa
Poblaciones de Agua
Clases de computación Proyecto Conga / Blanca, San Nicolás,
Cajamarca 4 26
Proyecto Yanacocha Cushurobamba,
Apalín y Río Grande
Población de
Donación de mobiliario escolar Cajamarca 2 Cushurobamba, -
Apalín y Río Grande
Mejoramiento de local de tres PRONOEI:
Pucallpa,
Caserío Manco Cápac, Caserío San José y 38 - 155
Tarapoto y Bagua
Quebrada Seca Parte Alta
Grupo de Ahorro Madres de San Juan
Bautista: Mujeres organizadas promueven Fundación Árbol de la
Orvisa una cultura de paz, el afecto y buen trato a Iquitos 30 Vida, Asociación 2,000
través del reconocimiento de sus derechos Dignidad Perú
y el incremento de sus ingresos
Niños y niñas promueven escuelas
Fundación Árbol de la
responsables: sensibles al medio ambiente Iquitos 20 300
Vida
y libres de violencia
109
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.5.5 Ferreycorp 4K
Desde hace ocho años, la corporación viene realizando la carrera “Ferreycorp 4K”, una
actividad de recaudación de fondos para el voluntariado corporativo, la cual se desarrolla
de manera simultánea en todas las sucursales a nivel nacional y cuenta con la
participación de más de 3,200 colaboradores de once empresas subsidiarias, sus
familiares, amigos y mascotas.
110
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.6 Valor para los proveedores
Ferreycorp tiene el compromiso de desarrollar relaciones de largo plazo, confiables y
justas, con todos sus proveedores, a quienes considera sus socios estratégicos. Por
ello, la corporación cuenta con una política de contratación bajo principios claramente
establecidos, como transparencia y trato equitativo. Ferreycorp se vincula con sus
proveedores desde una perspectiva de crecimiento mutuo.
Durante el 2018, las principales empresas de Ferreycorp en el Perú han contratado con
proveedores locales por S/ 1,287,595,918 y, con extranjeros, por S/ 2,918,970,835.
111
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.6.2 Prácticas de sostenibilidad de proveedores
Dado que el proveedor constituye un importante grupo de interés para la organización,
se busca trabajar con empresas calificadas como sostenibles. Durante el proceso de
selección de proveedores, la corporación no se limita a verificar la situación económica,
financiera y comercial de los candidatos, sino también la adopción de estándares
básicos de sostenibilidad como:
En otro ámbito, destacan los procesos de homologación que vienen realizando cada
año, en materia de seguridad, los transportistas de las subsidiarias Ferreyros y Unimaq,
ante la empresa SGS. Cabe resaltar que, desde el 2007, Ferreyros los ha integrado en
un Comité de Transportistas para compartir experiencias y buenas prácticas
Cabe precisar que, desde el año 2010, los contratos de los proveedores de Ferreycorp
individual cuentan con cláusulas respecto del requisito de cumplir con los Principios de
Responsabilidad Social Corporativa establecidos por la organización.
112
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.6.3 Salud y seguridad de los proveedores
La corporación y sus subsidiarias buscan promover una cultura de trabajo seguro en
todos los niveles de la organización, previniendo lesiones y enfermedades
ocupacionales para minimizar riesgos a la salud y seguridad.
Por otro lado, gestiona la seguridad y salud de sus proveedores en diferentes líneas
de trabajo:
Productos y servicios: se realiza una evaluación de riesgos a fin de eliminar o
minimizar los peligros identificados, y determinar las medidas preventivas.
Equipos: vienen con sus respectivos manuales de operación que incluyen temas
de seguridad.
Visitas de planta: se cuenta con lineamientos de seguridad para asegurar la
integridad del personal que nos visita, tales como: Inducción de contratista,
SCTR, ATS, señalización de seguridad, cartilla de seguridad, uso de EPP, mapa
de riesgo, mapa de evacuación, etc.
Es importante resaltar que los proveedores, al igual que los colaboradores directos, son
parte del alcance del Sistema de Gestión de Seguridad, Salud y Medio Ambiente
(SSMA) de Ferreycorp.
7.6.4 Capacitación
Desde las distintas empresas de Ferreycorp, se busca promover la formalización y el
desarrollo de los proveedores locales, con el fin de mejorar la calidad de los bienes y
servicios que ofrecen, contribuyendo así al crecimiento de las economías locales.
113
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Capacitación de proveedores
Ferreyros y
Temas Ferreycorp Motored Orvisa Unimaq Fargoline Soltrak
de capacitación 2018 2018 2018 2018 2018 2018
N° Total de
proveedores 4359 171 78 326 324 120
capacitados
HH de formación a
14382 684 272 1630 648 360
proveedores.
% capacitados en
N/Aplica. 100% 11% 100% 92% 100%
salud y seguridad
% de capacitados en
92%
calidad del servicio N/Aplica N/Aplica N/Aplica N/Aplica N/Aplica
% de capacitados en
92%
calidad del producto N/Aplica N/Aplica N/Aplica N/Aplica N/Aplica
% capacitados en
92%
privacidad de clientes N/Aplica N/Aplica N/Aplica N/Aplica N/Aplica
% capacitados en
92%
otros temas N/Aplica N/Aplica N/Aplica N/Aplica N/Aplica
Algunas de las iniciativas más relevantes que Ferreycorp desarrolla con sus
proveedores son:
114
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.6.6 Gasto en proveedores locales y extranjeros
Se aprecia a continuación los volúmenes de compras que las seis subsidiarias de
mayores volúmenes en Perú y la matriz Ferreycorp realizaron a proveedores en el 2018.
Gasto en proveedores
115
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
7.7 Valor para el medio ambiente
La corporación Ferreycorp apuesta por una gestión sostenible del negocio, responsable
de sus impactos ambientales. Por tanto, cuenta con normativas internas que aseguran
la debida gestión ambiental, exigen a sus colaboradores la vivencia de estos parámetros
en su cotidianeidad, así como a sus proveedores el cumplimiento de los estándares, y
que promueven entre sus clientes la incorporación de una cultura respetuosa con el
medio ambiente.
Actualmente, las empresas están alineadas a la norma ISO 14001, y trabajan para
certificarse en este estándar. Fargoline es la primera subsidiaria en contar con un
sistema de gestión ambiental certificado con dicha norma (alcance del local de
Gambetta en el Callao).
En este sentido, cada empresa cuenta con áreas especializadas en la materia que
operan bajo los lineamientos corporativos.
1 En Perú, Ferreyros, Unimaq, Fargoline, Motored, Soltrak, Orvisa, Trex y Cresko, y fuera del Perú, Trex
116
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Programa de Gestión Ambiental (PGA)
1.Planificación
Identificación de 2.Capacitación y
impactos sensibilización
ambientales
Programa de
Gestión
Ambiental (PGA)
Orvisa Tarapoto
117
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Por su parte, en Unimaq se viene aplicando el programa de Control de Contaminación,
teniendo en proceso la certificación en sus principales talleres.
Tabla 2. Talleres en proceso de certificación
7.7.1.1 Agua
El agua es un recurso de primordial valor, tanto en los procesos productivos, como en
el consumo humano. Es por ello que es sumamente relevante su adecuada y eficiente
gestión. En el 2018 se ha logrado la reducción del consumo de más de 200 m3 de agua,
respecto del 2017.
118
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Tabla 4. Vertido de aguas
1. Aguas residuales
1. Planta tipo UMV-
doméstica:
30
Sin tratamiento
Tratamiento: 1. Aguas
2. Poza de Tratamiento
d. Método de Trampas de residuales
recolección y trampa primario:
tratamiento grasa y filtros doméstica: En Relleno Sanitario
de grasa: Trampas de
del agua: de carbón, Sin
Sedimentador y una 2. En Relleno Sanitario grasas y lodos
arena y grava. tratamiento
cámara de retención
de sólidos
suspendidos y grasas
*VMA: Valores máximos admisibles
USO USO
USO DIRECTO INDIRECTO – INDIRECTO –
TOTAL
DE AGUA CADENA DE ENERGÍA Y
SUMINISTROS TRANSPORTE
HUELLA HÍDRICA
3,487.50 1,912.54 19,413.58 24,813.62
CDR – 2017 (m3)
119
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Estas acciones permitirán a la corporación obtener en el corto plazo el Certificado Azul,
distinción que demuestra el compromiso y resultados de la gestión adecuada del recurso
hídrico.
7.7.1.2 Energía
La corporación está comprometida con la reducción y el uso eficiente de la energía
dentro de sus operaciones, motivo por el cual la empresa Ferreycorp ha implementado
luminarias LED en todas las obras nuevas y realizado cambios graduales en el sistema
de iluminación de las diferentes sedes. Además, diariamente se realiza rondas de
vigilancia, a cargo del personal, para verificar el apagado de todos los equipos que se
encuentren encendidos o conectados. Estas medidas han contribuido con la
disminución total de 1,513 GJ en el 2018.
2018
Reducción - Reducción -
Empresas Sedes Energía eléctrica Emisiones de GEI
(kwh) [ t CO2e ]
120
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Consumo de Combustibles No Renovables
Respecto del consumo de combustibles no renovables, se observa aún retos para lograr
la reducción de su consumo:
Ferreyros + Holding
Unim aq Orvisa Fargoline Motored Soltrak Motriza
Ferreycorp
2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018
GLP 4,714.50 5,106.37 117.67 36.04 - - - - 283.13 211.49 140.15 168.5 - 17.73
GASOLINA 2,189.40 445.68 304.9 530.01 - - - 106.46 650.24 194.24 452.33 336.19 - -
PETRÓLEO 51,438.70 46,488.14 7,399.10 5,153.40 182.71 1,951.25 35,061.36 42,870.05 339.19 897.31 692.16 1,009.62 - 390
TOTAL 58,342.60 52,040.18 7,821.67 5,719.45 182.71 1,951.25 35,061.36 42,976.51 1,272.56 1,303.04 1,284.64 1,514.31 - 407.74
Intensidad Energética
Respecto de la intensidad energética, la corporación ha logrado reducir el consumo total
por colaborador en algunas de sus subsidiarias.
Ferreyros + Holding
Unim aq Orvisa Fargoline Motored Soltrak Motriza
Ferreycorp
2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018
Consumo energético
90,765.20 81,668.69 11,538.87 9,167.61 944.03 4,333.15 37,980.59 45,908.64 2,838.05 3,041.22 3,258.81 3,232.45 - 661.9
total
Cantidad de
3,335.00 3,715.00 701.00 638.00 196.00 195.00 195.00 219.00 122.00 186.00 447.00 437.00 - 93.00
colaboradores
7.7.1.3 Materiales
Ferreyros, Unimaq, Orvisa, Fargoline, Motored y Soltrak buscan alcanzar niveles de
eficiencia productiva y energética que contribuyan a reducir la huella de carbono directa
e indirecta de sus operaciones, lo cual también se ve reflejado en los materiales que
utilizan. Entre tales materiales se encuentra papel, cartón, plásticos, vidrios, metales,
maderas, cintas de embalaje, aceites y lubricantes, cajas, entre otros.
Ferreyros +
Holding Unimaq Orvisa Fargoline Motored Soltrak
Ferreycorp
Cartón
7.59 0.82 0.06 0.08 0.08 9.83
(Cajas)
Madera
- 2.47 0.11 18.66 - 40.09
(Parihuelas, listones, etc.)
Papel
(Hojas Bond, resma de 23.56 6.13 2.91 3.32 3.39 -
papel, formatería)
Plástico
(Stretch film, bolsas, cinta 2.64 81.00 1.51 5.09 - 54.16
de embalaje)
Metal
- - - 31.05 - -
(Cadenas, Tensores, etc.)
Otros
(Aceites, lubricantes y 123.63 - - - - -
paños absorbentes)
TOTAL 157.43 90.42 4.59 58.20 3.47 104.08
121
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Tabla 11. Materiales Renovables y No Renovables (Tn)
Ferreyros +
Holding Unimaq Orvisa Fargoline Motored Soltrak
Ferreycorp
Renovable 31.15 9.42 3.08 53.11 3.47 49.92
7.7.1.4 Residuos
En el marco de las buenas prácticas de gestión y disposición final de los residuos, puede
destacarse las estrategias adoptadas por Ferreyros, Unimaq, Orvisa, Fargoline,
Motored, Soltrak y Motriza para minimizar los impactos generados por sus procesos.
Es sumamente relevante para el negocio la gestión de los residuos, motivo por el cual
renueva los convenios de adecuada disposición, a nivel nacional. En adición, la
corporación trabaja el transporte de sus residuos, en cumplimiento de la normativa, con
empresas operadoras (EO-RS) o los servicios municipales, según el volumen de los
mismos.
Ferreyros + Holding
Unimaq Soltrak Motored Fargoline Orvisa Motriza
Ferreycorp
2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018 2017 2018
No Peligroso -
400.50 282.25 89.34 11.22 34.34 13.39 23.98 23.06 97.85 135.52 7.32 8.92 0.65
Peligroso -
159.08 259.62 33.68 40.19 2.39 1.47 8.30 32.90 2.04 27.33 2.82 2.28 4.77
Reciclables -
763.60 719.08 67.92 10.48 5.10 3.27 16.90 9.59 41.58 41.70 6.33 4.97 1.33
RAEE (especial) -
3.88 0.82 - 0.01 - - - - - - - - ‐
190.9 -
Total
1,327.06 1,261.76 4 61.89 41.83 18.13 49.18 65.55 141.47 204.54 16.47 16.17 6.75
Ferreyros + Holding
Unimaq Orvisa Fargoline Soltrak Motored Motriza
Ferreycorp
2017 -
159.08 33.68 2.82 2.04 2.39 8.30
2018 4.77
253.77 40.19 2.28 27.33 1.47 32.90
2 Únicamente en el caso del local de Motored ubicado en Ate, los residuos no peligrosos se disponen a la
122
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
1. Sedes en las cuales los residuos no peligrosos son recogidos por una EO-RS:
Ferreyros: Industrial, Rentafer, CDR, Gambetta, Surco, Cajamarca, Arequipa,
Cusco
Soltrak: Callao
Unimaq: Ate, VES, Arequipa, Cusco, Ilo, Trujillo
Fargoline: Gambetta, Punta Negra
2. Sedes en las cuales los residuos no peligrosos son recogidos por una municipalidad:
Ferreyros: Piura, Lambayeque, Trujillo, Chimbote, Huaraz, Huancayo,
Ayacucho, Cerro de Pasco, Ica, Juliaca.
Unimaq: Huancayo, Cajamarca, Piura, Huaraz, Chiclayo
Orvisa: Iquitos, Pucallpa, Tarapoto, Puerto Maldonado, Huánuco, Bagua
Fargoline: Arequipa
Motored: Ate, Lurín, Trujillo, Cajamarca, Arequipa
Motriza: Callao
Los residuos metálicos se derivan a una empresa que gestiona este residuo,
proveniente de piezas o repuestos que no pueden ser recuperados y son categorizados
como no reutilizables. En algunos casos estos residuos son devueltos a clientes, al ser
obtenidos en el proceso de reparación de maquinaria.
Por otro lado, la principal subsidiaria Ferreyros ha establecido una alianza estratégica
con la organización Aldeas Infantiles para la segregación, acopio y reciclaje de papel de
tres de sus locales. Durante el 2018 se ha logrado segregar 14,046 kilos de papel que
equivale a 239 árboles salvados, 1,124 litros de agua y 66,719 energía eléctrica
ahorrada. Del mismo modo, se ha contribuido con el financiamiento de la alimentación
completa de 35 niños pertenecientes al Programa “Recíclame, cumple tu papel”.
Papel Energía
Árboles Agua Becas
donado eléctrica
salvados ahorrada brindadas
(Kg) ahorrada
123
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Con el objetivo de asegurar un adecuado manejo de cada uno de los residuos
provenientes de Ferreycorp y sus subsidiarias, se capacita a los colaboradores de
manera presencial y virtual.
2018
Lima Provincia
Ferreyros 15.32 46.62
Unimaq 23.73 4.33
Orvisa - 92.75
Motriza 32.26 -
Tan solo en los últimos dos años, la empresa ha reconstruido una serie de equipos que
vienen operando con éxito en el norte, centro y sur del país: camiones mineros,
cargadores de bajo perfil para la minería subterránea, equipos de construcción pesada,
equipos auxiliares para la gran minería e incluso una pala eléctrica de cables CAT 7495,
el equipo más grande del portafolio Caterpillar en el Perú.
124
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Entre los principales beneficios ambientales de esta práctica se encuentran:
Total 46 50
7.7.3.1 Emisiones
Desde el 2016, Ferreyros implementa la buena práctica de realizar mediciones de
contaminación ambiental en todas las sedes, siguiendo el cumplimiento de los principios
del Protocolo de GEI y la orientación de la norma internacional ISO 14064-1. Desde
2017, la medición realizada en las principales subsidiarias fue expuesta a una
verificación independiente de tercera parte con la empresa SGS. Ello revela un aumento
significativo de los valores medidos entre el 2016 y el 2017. En la actualidad, las
empresas se encuentran en el proceso de medición de la huella de carbono del periodo
2018, que sumará nuevos locales a los considerados en el último periodo.
125
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Tabla 17. Emisiones de CO2 (Tn)
2016 2017
Alcance 1 Alcance 2 Alcance 1 Alcance 2
Empresas Sedes Emisiones de Emisiones de Emisiones de Emisiones de
GEI GEI GEI GEI
[ t CO2e ] [ t CO2e ] [ t CO2e ] [ t CO2e ]
Surco 25.33 411.86 22.90 331.16
FERREYCORP
CDR 58.87 272.37
FERREYROS Industrial 731.37 1,155.35 653.34 998.29
UNIMAQ Evitamiento 91.89 88.02
FARGOLINE Gambetta 2,941.33 123.39
MOTORED Lurín 36.10 54.43
Iquitos 41.61 176.18
ORVISA Pucallpa 54.09 23.60
Tarapoto 44.18 19.90
TOTAL 756.70 1,567.21 3,944.32 2,087.34
(¹)Alcance 1: Emisiones emitidos de forma directa por la empresa
(²)Alcance 2: Emisiones indirectas por el consumo de energía eléctrica
126
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Tabla 18. Reducción de emisiones (TnCO2eq)
Alcance 1
Industrial Surco
Año
t CO2e/año t CO2e/año
2016 731.37 25.33
2017 653.34 22.90
Alcance 1
Sede Año Variación
t CO2e/año %
Industrial 2016 vs 2017 - 78.03 Reducción 11%
Surco 2016 vs 2017 - 2.42 Reducción 10%
Alcance 1
800.00 731.37
653.34
600.00
400.00
200.00
25.33 22.90
-
2016 2017
127
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Alcance 2
Industrial Surco
Año
t CO2e/año t CO2e/año
2016 1,155.35 411.86
2017 998.29 331.16
Alcance 2
Variación
Sede Año
t CO2e/año %
Industrial 2016 vs 2017 - 157.06 Reducción 14%
Surco 2016 vs 2017 - 80.70 Reducción 20%
Alcance 2
1,155.35
1,200.00 998.29
700.00
411.86 331.16
200.00
2016 2017
(300.00)
Total de emisiones
Industrial Surco
Año
t CO2e/año t CO2e/año
2016 1,886.72 437.19
2017 1,651.63 354.07
Total de emisiones
Variación
Sede Año
t CO2e/año %
Industrial 2016 vs 2017 - 235.08 Reducción 12%
Surco 2016 vs 2017 - 83.12 Reducción 19%
Total de emisiones
t CO2e/año
1,886.72
1,651.63
1,600.00
1,100.00
100.00
2016 2017
Industrial Surco Lineal (Industrial) Lineal (Surco)
128
MEMORIA ANUAL INTEGRADA 2018
Anexos
Anexo 1: Negocio
1.1 Datos generales
1.1.1 Denominación, dirección, teléfono, fax y datos de contacto
RUC 20100027292
Jr. Cristóbal de Peralta Norte 820
Dirección Monterrico, Santiago de Surco,
Lima, Perú
Teléfono 511-626-4000
Fax 511-626-4504
129
MEMORIA ANUAL 2018
Según lo acordado en la junta de accionistas del mes de marzo de 2012, la empresa
pasó por un proceso de Reorganización Simple, mediante la cual se segregaron dos
bloques patrimoniales a dos empresas subsidiarias. El primer bloque patrimonial,
derivado del negocio de la división automotriz, se transfirió a la subsidiaria Motored S.A.;
y el otro, derivado del negocio de venta de maquinaria, equipo, y servicios post venta de
la línea Caterpillar y sus aliadas, se transfirió a la nueva subsidiaria Ferreyros S.A.
130
MEMORIA ANUAL 2018
1.1.3 Grupo económico
FERREYROS FERRENERGY
*(50%) (1)
*(99.99%)
UNIMAQ
*(99.99%)
MAQUICENTRO
(ECUADOR)
* (99%) SILVER FINANCE CORP
SERVITEC (PANAMA)
*(99%) *(74%) (2)
ORVISA
*(99.37%) CIA. GENERAL DE EQUIPOS
MOTOMAQ (EL SALVADOR)
*(99.62%) *(99.99%)
MOTRIZA
*(99%) CORP. GENERAL DE CRESKO
GENTRAC CORP (PANAMA) TRACTORES
(GUATEMALA)
*(100%) (GUATEMALA)
*(50%) (4)
*(74%) (3)
FORBIS LOGISTICS
GENERAL EQUIPMENT CO.
(USA)
(BELICE)
*(100%)
*(55.16%) (5)
MERCADEO
INTI INVERSIONES CORP. GENERAL DE SERVICIOS
CENTROAMERICANO DE
INTERAMERICANAS CORP (GUATEMALA)
LUBRICANTES
(PANAMA) *(99.75%)
(NICARAGUA)
*(100%)
*(99%)
HEAVY PARTS
(HONDURAS)
*(99.99%)
SOLTRAK (BOLIVIA)
*(99.88%)
SOLTRAK
*(99.99%)
SOLTRAK DEL ORIENTE
*(98.99%)
MOTORED
*(99.99%)
FARGOLINE Notas:
*(99.91%) Las empresas donde no se especifica el
país están constituidas en Perú
XPEDITE PROCUREMENT
XPEDITE PROCUREMENT SERVICES SERVICES
(PERU)
(USA)
* Porcentaje de participación del
*(90%) (6)
*(100%)
accionista mayoritario directo
131
MEMORIA ANUAL 2018
1.2 Descripción de operaciones y desarrollo
En 1962, con el fin de poder sustentar su crecimiento, los accionistas deciden abrir su
accionariado e inscribirla en la Bolsa de Valores de Lima, sentando las bases para
132
MEMORIA ANUAL 2018
convertirla en la empresa de accionariado difundido que hoy cuenta con cerca de 2,400
accionistas, con los más altos estándares de gobierno corporativo en el Perú.
A fines de la década de los 80, se desvincula del negocio de bienes de consumo y decide
concentrar esfuerzos en el que hoy constituye su principal giro empresarial, el de bienes
de capital, para lo cual toma nuevas representaciones que complementan la línea
Caterpillar. De este modo, puede atender mejor a sus clientes, que se encuentran en
diversos sectores productivos de la economía.
En la década de los 90, apuesta por ampliar su oferta a los clientes, de manera adicional
a la venta de unidades nuevas, incorporando la provisión de equipos para alquiler y la
venta de maquinaria usada. En esa misma década, comienza a atender proyectos
mineros de tajo abierto, recién concesionados o privatizados, trayendo los primeros
camiones mineros fuera de carretera Caterpillar.
Con la finalidad de ampliar las fuentes de capital para mantener el crecimiento sostenido
experimentado en esos años, en 1997 realiza una exitosa colocación de acciones en los
ámbitos nacional e internacional, lo que hace posible un incremento de su capital en
US$ 22 millones.
Por otra parte, desde el 2006 Ferreycorp se convierte en una de las nueve empresas en
América Latina y una de las dos en el Perú que forma parte del Círculo de Empresas de
la Mesa Redonda Latinoamericana, que reconoce a las empresas por sus más altos
estándares de gobierno corporativo, bajo el patrocinio de la International Finance
Corporation (IFC), la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE)
133
MEMORIA ANUAL 2018
y el Foro Global de Gobierno Corporativo. Actualmente, nueve empresas forman parte
del Círculo, procedentes de Brasil, Colombia, Costa Rica y Perú.
Con el fin de diferenciar claramente los roles de, por un lado, matriz e inversionista, y
por otro, de empresa operativa a cargo de la distribución de bienes de capital (equipos
Caterpillar, vehículos Kenworth e Iveco, entre otros), en el 2012 se da paso a una
“reorganización simple” por la cual se crea la corporación Ferreycorp, para sustentar un
mayor crecimiento futuro de todos los negocios de sus subsidiarias y, a la vez, mantener
la especialización de ciertas actividades. Asimismo, se crean las subsidiarias Ferreyros
y Motored: mientras la primera asume el negocio Caterpillar, la segunda se hace cargo
del negocio automotriz, que anteriormente constituía una línea de negocios de
Ferreyros. Desde ese momento, la actual Ferreyros S.A., la subsidiaria de principales
volúmenes de operación, incorpora nuevas líneas de productos y servicios; potencia la
cobertura de clientes enfocándose en grandes proyectos de inversión en el país, entre
ellos minería, energía, petróleo y creación de nueva infraestructura; y amplía su base
de clientes, todo ello respaldado por importantes inversiones en infraestructura,
sistemas y capacitación de personal.
En el mismo año, Ferreyros S.A., la principal subsidiaria, incorpora una nueva línea de
maquinaria para la minería (línea de negocio Bucyrus adquirida por Caterpillar), de palas
eléctricas e hidráulicas y perforadoras. De esta forma, la empresa completa su portafolio
de productos Caterpillar, tanto para la minería de tajo abierto como para la minería
subterránea, convirtiéndola en la opción más completa de maquinaria y equipo para
dicho sector económico, lo que fortalece la propuesta de valor a sus clientes.
134
MEMORIA ANUAL 2018
En el 2015, la corporación adquiere Transportes Pesados S.A. (hoy Motored, al igual
que la subsidiaria en Perú para soluciones de transporte), líder en la comercialización
de repuestos para transporte pesado en El Salvador, con más de 35 años en el mercado
y actualmente con 12 sucursales en el país. Ferreycorp complementa así su actividad
en El Salvador, donde se ubica desde el 2010 con su subsidiaria representante de
Caterpillar, Mobil y marcas aliadas.
135
MEMORIA ANUAL 2018
Por su parte, otras compañías subsidiarias de Ferreycorp en el Perú suministran en sus
respectivos ámbitos otros equipos de primer nivel, tales como camiones Kenworth y
DAF, vehículos Iveco, compresoras Sullair, montacargas Mitsubishi - CAT, equipos de
compactación Wacker, equipos de soldar Lincoln Electric, grupos electrógenos
Olympian - Cat, torres de iluminación Amida, herramientas hidráulicas Enerpac,
autohormigoneras Carmix y compresoras estacionarias Compair, así como –en el
segmento de maquinaria asiática– líneas tales como cargadores, tractores de oruga,
motoniveladoras y rodillos SEM, camiones Shacman, chancadoras y trituradoras
Shaorui, tractores agrícolas Lovol (antes Foton), entre otras. De igual manera,
distribuyen neumáticos Goodyear y Superhawk; lubricantes Chevron; artículos de
seguridad industrial 3M, Kimberly Clark, MSA, Capital Safety, Microgard, Ansell, Tecseg
y Westland; al igual que herramientas Bosch, Sata y Dewalt, entre otros. Por su parte,
Soluciones Sitech Perú, especializada en la provisión de soluciones tecnológicas, es
representante de marcas como Trimble, Loadrite, AMT, MST y DSS, entre otras.
Con el fin de atender a los clientes que requieren alquilar maquinaria en lugar de
comprarla, Ferreyros, Unimaq- The Cat Rental Store y las subsidiarias de Ferreycorp en
Centroamérica cuentan con una importante flota de máquinas Caterpillar para cubrir
estas demandas, especialmente para proyectos de infraestructura y construcción
general. En Chile, la flota de alquiler incluye grúas de capacidad inferior a las 100
toneladas de la marca Terex y equipos de izamiento en la gama completa de la marca
Genie (Terex).
1.2.3.3 Competencia
La amplitud de las líneas de productos que distribuyen las empresas de Ferreycorp da
lugar a que compitan de manera segmentada con un gran número de proveedores que
importan y distribuyen diversas marcas. Sin embargo, y gracias a la preferencia de sus
clientes, la principal representada de la corporación, Caterpillar, tiene una participación
líder en el mercado; igualmente, el abanico de marcas aliadas ocupa una posición
destacada en su ámbito.
136
MEMORIA ANUAL 2018
En maquinaria de movimiento de tierra, los equipos Caterpillar para el mercado
construcción tienen como marcas competidoras a Volvo, Komatsu, John Deere,
Hyundai, entre otras. Asimismo, desde el 2008, han ingresado al país algunos lotes de
maquinaria de movimiento de tierra, de origen chino, orientada al segmento de la
construcción pesada.
En el caso de Soltrak, en el Perú, los neumáticos Good Year que comercializa compiten
con marcas como Michelin, Bridgestone, Continental y con marcas chinas. En
lubricantes, en el que esta subsidiaria es representante de Chevron, se compite con
Shell, Mobil, Total, Castrol y Vistony, entre otros. En el caso de equipos de protección
personal, la competencia se encuentra en marcas como Deltaplus, Honeywell, entre
otras.
Fargoline desarrolla sus operaciones compitiendo con otras firmas de diversos grupos
empresariales nacionales y extranjeros que se desarrollan como almacenes aduaneros
y terminales extraportuarios, como son Tramarsa y Ransa (grupo Romero), Imupesa
(grupo Agunsa de Chile), APM Terminals (grupo danés A.P. Moller Maersk), Neptunia y
Dubai Ports World (holding propiedad del Estado de Dubai en los Emiratos Árabes
Unidos), Contrans (grupo Transmeridian), entre otros.
137
MEMORIA ANUAL 2018
En la provisión de servicios como agente de carga, Forbis Logistics Corp. compite con
Alexim, La Hanseática, Gamma Cargo, New Transport, DHL, MIQ y Flota.
138
MEMORIA ANUAL 2018
1.2.4.2 Inversiones en activos
Inversión en inventarios
Durante el 2018, los niveles de inventario consolidados (US$ 535 millones), tanto de
maquinaria como de repuestos, mostraron un incremento importante de 27% frente al
2017 (US$ 420 millones).
En el 2018 se vio incrementada la cartera de cuentas por cobrar y las provisiones por
malas deudas debido a los créditos otorgados a empresas del sector construcción. Las
cuentas se vieron deterioradas por la ruptura de la cadena de pagos y por la falta de
flujos de las empresas constructoras, debido a los problemas del sector.
Como parte de las soluciones financieras que otorga a sus clientes, y buscando su
fidelización, Ferreycorp cuenta con algunos programas con bancos y con la activa
participación de Caterpillar Financial Services, brazo financiero de la principal marca
representada, que otorga créditos a mediano plazo a los clientes de la línea Caterpillar
con buenas condiciones. Estos créditos otorgados por Caterpillar Financial están
destinados a productos Cat, pero también han servido para financiar a clientes de
Motored (adquisición de vehículos de carga pesada) y Trex (adquisición de grúas).
Para mayor información sobre la inversión en activos fijos, consultar el capítulo Gestión
Financiera.
139
MEMORIA ANUAL 2018
1.2.5 Garantías, avales, fianzas, contingencias y compromisos
1.2.5.1 Compromisos
Ferreycorp S.A.A.
Cabe mencionar que la corporación firmó con el banco BBVA el denominado préstamo
verde, por US$ 70 millones, que cuenta con avales cruzados de la corporación y sus
empresas subsidiarias. El saldo de dicho préstamo al 31 de diciembre de 2018 fue de
US$ 63 millones.
Subsidiarias
Ferreyros S.A.:
Avales por US$ 3,593,200 (US$ 14,843,309 en el 2017), que garantizan operaciones
de compra de terceros.
Fianzas bancarias a favor de entidades financieras por US$ 28,653,902 (US$
21,020,346 en el 2017), que garantizan principalmente la seriedad de la oferta de la
compañía y el fiel cumplimiento de la entrega de los productos vendidos a través de
licitaciones públicas, adelantos de clientes y el pago de obligaciones aduaneras
relacionadas con la importación de mercadería.
140
MEMORIA ANUAL 2018
Fargoline S.A.:
Cresko S.A.:
Soltrak S.A.:
Motored S.A.:
Avales por US$ 15,731,652 (US$ 2,851,000 en el 2017), que garantizan operaciones
de crédito por compra de terceros.
Fianzas bancarias a favor de terceros por US$ 4,484,000 y S/ 16,000 (US$
4,484,000 y S/ 16,000 en el 2017), que garantizan principalmente la seriedad de la
oferta y el fiel cumplimiento de la entrega de los productos vendidos a través de
licitaciones públicas.
Orvisa S.A.:
Avales por US$ 2,851,000 (US$ 2,851,000 en el 2017), que garantizan operaciones
de crédito por compra de terceros.
Fianzas bancarias por US$ 5,469,260 y S/ 903,609 (US$ 5,585,933 y S/ 1,216,574
en el 2017) que garantizan principalmente operaciones de crédito de subsidiarias y
de compra de terceros.
141
MEMORIA ANUAL 2018
1.2.5.2 Situación tributaria
a) El grupo está sujeto al régimen tributario de cada país en el que opera y tributa sobre
la base de sus resultados no consolidados. Al 31 de diciembre de 2018 y de 2017,
la tasa del impuesto a las ganancias sobre la utilidad gravable en los principales
países en que operan la compañía y sus subsidiarias es:
Tasas tributarias
2018 2017
% %
(**) De acuerdo a las reformas tributarias emitidas en Chile, la tasa al impuesto a las
ganancias para los ejercicios siguientes será:
Régimen
Art. 14 Letra A
Tasa del impuesto Art. 14 Letra B
Año:
2017 25.0% 25.5%
2018 y siguientes 25.0% 27.0%
Tasas tributarias
2018 2017
% %
Perú 5 5
Colombia 10 10
Chile 35 35
El Salvador 5 5
142
MEMORIA ANUAL 2018
b) Marco regulatorio - Modificaciones a la Ley del impuesto a la renta
Precios de Transferencia:
Se amplía el ámbito de aplicación de la normativa de Precios de Transferencia a las
transacciones realizadas desde, hacia o a través de países o territorios no
cooperantes o con sujetos cuyos ingresos o ganancias gocen de un régimen fiscal
preferencial.
Devengo:
Se establece una definición legal de devengo para el reconocimiento de ingresos y
gastos para fines del impuesto a la renta, según la cual las rentas de tercera
categoría se entienden devengadas cuando se hayan producido los hechos
sustanciales generadores del ingreso y el derecho al mismo no se encuentra sujeto
a una condición suspensiva.
143
MEMORIA ANUAL 2018
d) La Administración Tributaria en Perú tiene la facultad de revisar y, de ser aplicable,
corregir el impuesto a las ganancias calculado por la compañía en los cuatro años
posteriores al año de la presentación de la declaración jurada del impuesto
correspondiente (años abiertos a fiscalización). Las declaraciones juradas del
impuesto a las ganancias y del impuesto general a las ventas de los ejercicios 2014
al 2018 se encuentran pendientes de fiscalización por parte de la Administración
Tributaria en Perú. Las declaraciones juradas correspondientes a los años del 2000
al 2013 ya fueron fiscalizadas.
Asimismo, las declaraciones juradas del impuesto a las ganancias y del impuesto
general a las ventas de las principales subsidiarias están sujetas a fiscalización por
parte de la Administración Tributaria de cada país por los períodos que se detallan
a continuación:
Subsidiarias locales:
Ferreyros S.A. 2014 a 2018
Unimaq S.A. 2014 a 2018
Cresko S.A. 2014 a 2018
Fiansa S.A. 2014 a 2018
Soltrak S.A. 2014 a 2018
Fargoline S.A. 2014 a 2018
Orvisa S.A. y subsidiarias 2014 a 2018
Motored S.A. 2014 a 2018
Inmobiliaria CDR S.A. 2014 a 2018
Forbis Logistic S.A. 2014 a 2018
Soluciones Sitech Perú S.A. 2014 a 2018
e) En Perú, el impuesto temporal a los activos netos grava a los generadores de rentas
de tercera categoría sujetos al régimen general del impuesto a la renta. La tasa del
impuesto es de 0.4 por ciento aplicable al monto de los activos netos que excedan
S/1 millón.
El monto efectivamente pagado podrá utilizarse como crédito contra los pagos a
cuenta del Régimen General del Impuesto a la Renta o contra el pago de
regularización del impuesto a la renta del ejercicio gravable al que corresponda.
144
MEMORIA ANUAL 2018
1.2.5.1 Contingencias
La Gerencia, junto con sus asesores legales y tributarios, opinan que el grupo
cuenta con fundamentos técnicos y de ley que estiman que el Tribunal Fiscal
resuelva en forma favorable a la compañía; en ese sentido estiman que las futuras
resoluciones de dichos procesos no resultarán pasivos de importancia y, en
consecuencia, no es necesario registrar pasivos adicionales por las mismas al 31
de diciembre de 2018.
145
MEMORIA ANUAL 2018
1.4 Administración de la corporación
146
MEMORIA ANUAL 2018
Profuturo AFP (1993-1999) y miembro de su Comité Ejecutivo (1993-2010); primer
vicepresidente del Banco Interandino (1991-1995); presidente del Banco de la Nación y
miembro del Comité de la Deuda Externa del Perú (1980-1983); y miembro del Directorio
de Corporación Financiera de Desarrollo- Cofide (1980-1983); miembro foreign
trainer de Shearman & Sterling en New York (1962-1963). Abogado de profesión,
graduado de la Facultad de Derecho de la Pontificia Universidad Católica del Perú.
147
MEMORIA ANUAL 2018
Vida, Seguros y Reaseguros hasta octubre 2017, donde actualmente es director;
presidente del Directorio de Alianza Compañía de Seguros y Reaseguros (Bolivia) y
director de Alianza Vida Compañía de Seguros (Bolivia); presidente de La Positiva
Sanitas desde 2012 a 2015; director de La Positiva EPS en el año 2017. Es presidente
del Directorio de Martinizing del Perú y director de G Money. Anteriormente se
desempeñó como gerente general de Bland Welch (Brasil), donde tuvo a su cargo el
área de Latinoamérica y el Caribe. Fue también presidente de la Federación
Interamericana de Empresas de Seguros (Fides), en el periodo 2003 – 2005.
Desempeñó el cargo de presidente de la Asociación Peruana de empresas de Seguros
(Apeseg) en los periodos 2002-2004 y vicepresidente 2012-2014. Ocupó el cargo de
director y miembro del Comité Ejecutivo de Profuturo AFP entre 1993-2008. Desempeñó
el cargo de director alterno de Confiep en el periodo 2012-2014. Es graduado en
Ingeniería Civil por la Universidad Nacional de Ingeniería.
148
MEMORIA ANUAL 2018
1.4.2 Plana gerencial
En el Capítulo 6- Organización, apartado 6.2, se presentó la conformación de la plana
gerencial de la corporación y sus empresas subsidiarias. En esta sección se incluye la
trayectoria profesional de los principales funcionarios de Ferreycorp S.A.A.
149
MEMORIA ANUAL 2018
Oscar Rubio Rodríguez
Gerente corporativo de Negocios
Gerente corporativo de Negocios de Ferreycorp desde el 2016. Se desempeñó como
gerente general de Unimaq S.A. entre el 2007 y el 2015. Ingresó a la corporación en
1975 y ocupó puestos gerenciales desde 1983, incluyendo la subgerencia general de
Orvisa de 1989 a 1991. Es director responsable y vicepresidente del Directorio de
Motored en el Perú, Motriza y Cresko; además, es director responsable de Trex SpA y
Maquicentro, así como miembro del Directorio de Unimaq, Orvisa y Soltrak. Economista
egresado de la Facultad de Economía de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos,
ha llevado a cabo cursos en el Perú y el extranjero. Ha participado en el programa de
Alta Dirección de la Universidad de Piura. Obtuvo diplomas de especialización en ESAN,
IPAE y la Universidad La Salle de Argentina.
150
MEMORIA ANUAL 2018
Patricia Gastelumendi Lukis
Gerente corporativo de Finanzas
Gerente corporativo de Finanzas de Ferreycorp desde el 2012. Ingresó a la corporación
en 1987. Durante su trayectoria ocupó diversas posiciones, entre ellas la de Gerente de
Administración y Finanzas de Ferreyros, así como Gerente de Créditos y Cobranzas en
dicha empresa. Actualmente es miembro del Directorio de todas las empresas
subsidiarias de Ferreycorp, con excepción de Ferreyros. Ha sido miembro del Directorio
de IPAE en los periodos 2007-2009 y 2012-2015, así como de su Comité de Integridad
en el periodo 2013-2018. Actualmente es miembro del Comité de Competitividad de
dicha institución. Es miembro del Directorio de Procapitales desde el 2006 y es,
actualmente, miembro de su Comité de Gobierno Corporativo. Es miembro del consejo
consultivo de la Asociación de Secretarios Corporativos (ASCLA). Fue presidenta del
Comité Organizador de la CADE Universitaria en el 2010. Es representante de
Ferreycorp desde el 2006 y miembro del Steering Committee del Companies Circle of
the Latin American Corporate Governance Roundtable, integrado por empresas
latinoamericanas líderes en la implementación de buenas prácticas de gobierno
corporativo. Es miembro del Consejo Consultivo de la Facultad de Administración de la
Universidad San Ignacio de Loyola (USIL). Es licenciada en Administración de
Empresas por la Universidad de Lima y cuenta con un MBA otorgado por la Universidad
Adolfo Ibáñez e Incae. En el 2007, participó del programa Caterpillar Leading for Growth
and Profitability, dictado en la escuela de negocios Kenan-Flagler de la Universidad de
Carolina del Norte. En el 2009, participó del programa de Administración de Economías
Globales dictado por Harvard Extension School Faculty y, en el 2012, del programa de
Gobierno Corporativo de Yale School of Management. En el año 2017 participó del
programa de Merger Week: Creando valor a través de Adquisiciones y Alianzas
Estratégicas en Kellogg School of Management. En 2018 fue docente de la Maestría de
Finanzas de la Universidad del Pacífico.
151
MEMORIA ANUAL 2018
José Miguel Salazar Romero
Gerente corporativo de Comunicaciones e Imagen
Gerente corporativo de Comunicación e Imagen de Ferreycorp desde el 2015. Se retiró
de la corporación al cierre del 2018. Se desempeñó como Gerente Central de Marketing
de Ferreyros, desde el 2007; como Gerente Central de Relaciones con Clientes y
Desarrollo Comercial, desde el 2004; y como Gerente de División Minería, desde el
2001. Entre 1996 y el 2000, se desenvolvió como gerente general de Matreq Ferreyros,
distribuidor exclusivo de Caterpillar en Bolivia y subsidiaria de Ferreyros S.A.A. Entre
1990 y 1995, ocupó diversas posiciones empresariales fuera de la corporación. Hasta
1990, se desenvolvió en diferentes cargos en las áreas de Recursos Humanos, Ventas
y Administración, incluyendo la Gerencia de División Finanzas en 1988, habiendo
ingresado a Ferreyros en 1969. Ha participado en cursos en el país y en seminarios
organizados por Caterpillar, incluido el programa Caterpillar Leading for Growth and
Profitability, dictado en la escuela de negocios Kenan - Flagler de la Universidad de
Carolina del Norte, así como el Diplomado en Dirección Estratégica para Empresas de
Turismo, dictado por la Universidad del Pacífico.
152
MEMORIA ANUAL 2018
Trayectoria profesional de principales funcionarios de Ferreyros
153
MEMORIA ANUAL 2018
ECOM (Lausanne, Suiza). Se reincorporó a la corporación en 1996 como gerente de
División de Administración y Finanzas, hasta el 2001. Anteriormente fue socio de la firma
de auditores Peat Marwick (hoy KMPG), en Lima. Fue gerente de Auditoría de dicha
empresa en la oficina de Nueva York, y previamente en la firma auditora Hansen-Holm,
Alonso & Co, representante de Cooper & Lybrand (hoy parte de PwC). Es contador
público colegiado por la Pontificia Universidad Católica del Perú, con cursos de
especialización en el Perú y el extranjero, incluido el programa Caterpillar Leading for
Growth and Profitability, dictado en la escuela de negocios Kenan - Flagler de la
Universidad de Carolina del Norte. Es representante bursátil de Ferreycorp S.A.A. y de
Ferreyros S.A. desde el 31 de marzo de 2012.
154
MEMORIA ANUAL 2018
de la Universidad de Navarra (Barcelona, España), a los que se suman numerosos
cursos de especialización en equipos de minería en Perú, Chile y Estados Unidos.
155
MEMORIA ANUAL 2018
Alan Sablich Nairn
Gerente de División de Marketing y Negocios Digitales
Asumió la División de Marketing y Negocios Digitales en el 2017. Lidera las áreas de
Inteligencia Comercial, Experiencia de Clientes, Soporte Comercial, Campañas &
Promociones, así como los negocios de Ferreyros que se gestionan a través de medios
digitales, como eCommerce, Conectividad de equipos y Proyectos de Transformación
Digital. Previamente, ocupó la posición de gerente de Marketing desde el 2015, luego
de ocupar la posición de gerente de Soporte Comercial desde el 2013. Antes de su
incorporación a Ferreyros, se desenvolvió en diferentes cargos de liderazgo en
marketing, digital y consultoría en empresas nacionales e internacionales, como
Belcorp, Ripley, General Electric Australia, Portland Group Australia, y Soluziona Perú
& España. Es ingeniero industrial de la Universidad de Lima, con un MBA en Melbourne
Business School Australia, certificado en Marketing Management por Rutgers
University, y además cuenta con numerosos cursos de liderazgo, marketing y estrategia
digital.
156
MEMORIA ANUAL 2018
Trayectoria profesional de los principales funcionarios de las otras subsidiarias y
negocios
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MEMORIA ANUAL 2018
Agrícola por la Universidad de Louisiana y cuenta con un Máster en Administración de
Empresas otorgado por el Incae.
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MEMORIA ANUAL 2018
Carlos Ojeda Iglesias
Gerente de Trex en Perú, Ecuador y Colombia
Es gerente de Trex en Perú, Ecuador y Colombia. Previamente, se desempeñó como
gerente de la División Neumáticos en Soltrak (antes Mega Representaciones), entre el
2007 y el 2014. Fue gerente de Operaciones y Servicios en Mega Caucho (2004 - 2006),
empresa dedicada a la provisión de productos consumibles para la minería, la
construcción y el transporte, que fuera adquirida posteriormente por la corporación y se
convirtiera en Soltrak. Asimismo, se desempeñó como oficial de Marina durante 15 años,
con experiencia en operaciones y liderazgo (1991 - 2004). Egresado de la Escuela Naval
del Perú, cursó el MBA Gerencial de la escuela de negocios Centrum Católica, de la
Pontificia Universidad Católica del Perú, así como un programa de posgrado de Análisis
Operativo en la Universidad de Bahía Blanca y la Escuela de Oficiales de la Armada
Argentina.
159
MEMORIA ANUAL 2018
egresado de la Escuela Naval de Perú como Oficial de Marina con el título de Bachiller
de Administración.
160
MEMORIA ANUAL 2018
1.5 Afiliación a asociaciones
Tanto la corporación Ferreycorp como sus subsidiarias son participantes activos y/o
trabajan junto a diversas asociaciones relacionadas a los sectores que atienden o a los
lineamientos, valores y políticas de la corporación, buscando promover una cultura de
mejora continua y buenas prácticas corporativas. A continuación, se describe las
asociaciones del holding Ferreycorp y de las seis empresas con mayores volúmenes de
operación en el Perú.
161
MEMORIA ANUAL 2018
Asociación de Buenos Empleadores (ABE)
Asociación Peruana de Operadores Portuarios (Asppor)
Asociación Portuaria Nacional (APN)
Fargoline Sociedad de Comercio Exterior del Perú (Cómex)
Perú 2021
Cámara de Comercio de Lima (CCL)
Asociación de Exportadores (Ádex)
162
MEMORIA ANUAL 2018
Anexo 2: Capital social y estructura
accionaria
La cotización de apertura del año fue S/ 2.55 y la de cierre, S/ 2.54, que sumado al
dividendo por acción de S/ 0.1354654234 se traduce en un rendimiento para el
accionista del 5%. La cotización máxima de S/ 2.68 se alcanzó el 26 de enero y la
mínima, de S/ 2.05, el 26 de octubre de 2018. El precio promedio de la acción en el 2018
fue S/ 2.44, si se considera los precios de cierre de la Bolsa de Valores de Lima.
Participación
Nombres y apellidos Número de acciones Procedencia
(%)
163
MEMORIA ANUAL 2018
2.3 Estructura accionaria por tipo de inversionista
Acción: FERREYC1
164
MEMORIA ANUAL 2018
Anexo 3: Información relativa al mercado de
los valores inscritos en el Registro Público
del Mercado de Valores
165
MEMORIA ANUAL 2018
El 28 de noviembre de 2017, con el objetivo de reducir los gastos financieros de la
corporación y dar mayor flexibilidad a la estructura de deuda, se llevó a cabo un rescate
parcial del bono internacional por US$ 62,333,000.00 bajo los términos del Indenture.
102,0
101,0
100,0
99,0
98,0
97,0
96,0
166
MEMORIA ANUAL 2018